Đề tài nghiên cứu các nhân tố tác động đến hành vi mua sản phẩm thời trang thông qua livestream

ỦY BAN TỈNH THANH HÓA TRƯỜNG ĐẠI HỌC HỒNG ĐỨC BÁO CÁO NCKH SINH VIÊN CẤP TRƯỜNG Đề tài: Nghiên cứu nhân tố tác động đến hành vi mua sản phẩm thời trang thơng qua Livestream Nhóm sinh viên Tống Thị Nhi Nguyễn Thị Mai Lớp: K23B - QTKD GVHD: TS NGUYỄN THỊ LOAN THANH HÓA 2023 Tính cấp thiết đề tài ● Ngành kinh doanh TMĐT trở thành phần thiếu sống đại trở thành kênh mua sắm phổ biến nhiều người yêu thích ● Phần lớn tương tác người bán khách hàng thực thông qua môi trường giao tiếp truyền thông thiết bị công nghệ ● Hoạt động live stream bán hàng trở nên phổ biến với nhiều danh mục sản phẩm tiêu dùng Trong có lĩnh vực thời trang nữ ● Độ tuổi từ 18 đến 40 coi độ tuổi thành thạo Internet tất cả, họ có đủ kĩ học vấn lẫn xã hội, tự chủ kinh tế tài -> dễ dàng tiếp cận với hình thức mua hàng -> phân khúc thị trường khách hàng mục tiêu ● Tuy nhiên hoạt động livestream chưa nhận nhiều quan tâm nghiên cứu khám phá đầy đủ 2 Mục tiêu nghiên cứu • Xác định nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua hàng thời trang qua livestream • Đánh giá mức độ tác động nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua sản phẩm thời trang thơng qua Livestream • Đề xuất giải pháp nhằm hút khách hàng tham gia mua sản phẩm thời trang thông qua Livestream 3 Đối tượng – Phạm vi nghiên cứu Đối tượng Nhân tố tác động đến hành vi mua sản phẩm thời trang thông qua livestream Phạm vi không gian Phạm vi Tỉnh Thanh Hóa Phạm vi thời gian • Tổng quan nghiên cứu từ 2010 đến • Số liệu thứ cấp từ 2020-2023 • Số liệu sơ cấp từ 12/2022-2/2023 Phạm vi nội dung Tập trung nghiên cứu nhân tố tác động đến hành vi mua sản phẩm thời trang thông qua livestream bán hàng dành cho nữ từ 18-40 tuổi Phương pháp nghiên cứu 01 02 03 Định tính Định lượng Thu thập liệu thứ cấp Thu thập liệu sơ cấp Phân tích liệu Nội dung nghiên cứu Một số Khuyến nghị Phương pháp nghiên cứu 01 Cơ sở lý thuyết 02 03 Kết nghiên cứu 04 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1 Hành vi người tiêu dùng 1.2 Hành vi mua sắm trực tuyến 1.3 Mua hàng online thông qua Livestream 1.4 Hành vi mua hàng người tiêu dùng thông qua Livestream 1.5 Các nhân tố tác động đến hành vi mua sản phẩm thời trang Livestream Sức hấp dẫn chương trình khuyến Chính sách đổi trả Uy tín người bán Thời gian Livestream Tính xu hướng, độc đáo sản phẩm Mơ hình nghiên cứu đề xuất CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Quy trình nghiên cứu Phương pháp chọn mẫu nghiên cứu khảo sát Các trường THPT, THCS địa bàn tỉnh Thanh Hóa Các trường Đại học địa bàn tỉnh Thanh Hóa 298 câu trả lời Các quan công sở địa bàn Tỉnh Thanh hóa Qua trang mạng xã hội (Facebook, Zalo …) Phương pháp phân tích liệu Kiểm định mơ hình cấu trúc Phân tích độ tin cậy Chuẩn bị liệu Thống kê mơ tả Kiểm định mơ hình đo lường Kiểm định mơ hình giả thuyết CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Tần suất mua hàng thời trang online thông qua livestream CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Kênh mua hàng CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Giá trị lần mua hàng Phương thức toán Thời điểm mua hàng CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Hệ số Biến Nhân tố ảnh hưởng Cronbach’s Alpha SHD CSDT UT TG Sức hấp dẫn chương trình khuyến 0,816 Chính sách đổi trả 0,858 Uy tín người bán 0,873 Thời gian Livestream 0,781 TXH 0,816 Tính xu hướng, độc đáo sản phẩm Kết quả: Các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi sản phẩm thời trang thông qua livestream cho thấy tất biến thang đo phù hợp CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Độ tin Phương Đô tin cậy sai Nhân tố CSĐT HVM cậy tổng trung hợp AVE UT TG TXH UT SHD 0,871 0,905 0,706 0,84           CSĐT 0,887 0,907 0,622 0,716 0,789         UT 0,822 0,880 0,647 0,700 0,820 0,805       TG 0,789 0,860 0,606 0,772 0,813 0,798 0,778     TXH 0,863 0,900 0,643 0,606 0,728 0,737 0,778 0,802   HVM 0,879 0,905 0,616 0,736 0,734 0,789 0,779 0,729 0,785 SRMR = 0,073 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Mối quan hệ mức độ ảnh hưởng CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Mối quan Hồi quy Trung Độ lệch Hàm giá Giả thuyết hệ tác chuẩn hố bình mẫu chuẩn Giá trị T trị f động (O) (M) (STDEV) H1 H2 CSDT>HVM SHD>HVM Giá trị P Kết luận 0,025 0,131 0,131 0,062 2,119 0,035 Chấp nhận 0,18 0,400 0,401 0,065 6,159 0,000 Chấp nhận H3 TG->HVM 0,077 0,293 0,291 0,090 3,246 0,001 Chấp nhận H5 TXH>HVM 0,02 0,124 0,128 0,064 1,944 0,052 Bác bỏ H6 UT->HVM 0,004 0,001 0,068 0,060 0,952 Bác bỏ R hiệu chỉnh R2 = 0,749 CHƯƠNG GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ Đối với cá nhân, tổ chức bán hàng • • • • Phát triển nội dung chất lượng Có sách rõ ràng Tạo tin tưởng chuyên nghiệp Tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng • Phát triển kênh bán hàng đa dạng • Đầu tư vào hệ thống quản lý, vận hành • Theo dõi, liên tục đánh giá hiệu kinh doanh Đối với người tiêu dùng • Tìm hiểu kỹ thơng tin sản phẩm • Lựa chọn kênh livestream uy tín • Tìm hiểu kỹ sách • Tìm hiểu đánh giá sản phẩm • Sử dụng hình thức tốn an tồn • Kiểm tra sản phẩm nhận hàng • Thực ngăn chặn hoạt động livestream bán hàng trái phép • Tăng cường kiểm tra giám sát hoạt động livestream bán hàng Một số khuyến nghị • Giám sát xử lý trường hợp vi phạm pháp luật hoạt động livestream bán hàng • Tăng cường tuyên truyền, nâng cao nhận thức người tiêu dùng • Xây dựng sách, quy định phù hợp để bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng đảm bảo phát triển bền vững hoạt động livestream bán hàng Thanks for waching !