Giải pháp hoàn thiện và nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng, đào tạo nguồn nhân lực tại công ty cp đầu tư xây dựng và thương mại thiên thành

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH DOANH VÀ CƠNG NGHỆ HÀ NỘI  LƯƠNG HỒNG HUY GIẢI PHÁP HỒN THIỆN VÀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG, ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CP ĐẦU TƯ XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI THIÊN THÀNH Chuyên ngành : QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số : 60.34.01.02 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS NGUYỄN HỒ PHƯƠNG Hà Nội, năm 2016 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan, luận văn “Giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng, đào tạo nguồn nhân lực Công ty CP Đầu tư xây dựng thương mại Thiên Thành” cơng trình nghiên cứu cá nhân Các số liệu, tư liệu sử dụng luận văn trung thực, có nguồn gốc, xuất xứ rõ ràng ghi danh mục tài liệu tham khảo Tôi xin chịu trách nhiệm trước pháp luật lời cam đoan trên! Hà Nội, ngày tháng năm 2016 Tác giả luận văn Lương Hoàng Huy MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒNG, BIỂU, SƠ ĐỒU, SƠ ĐỒ ĐỒ MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm tầm quan trọng quản trị nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Tầm quan trọng quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1.3 Mục tiêu chức quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.2 Công tác tuyển dụng nguồn nhân lực doanh nghiệp .7 1.2.1 Mục tiêu việc tuyển dụng 1.2.2 Xác định nhu cầu tuyển dụng 1.2.3 Quy trình tuyển dụng 1.2.4 Xác định nhu cầu lao động doanh nghiệp 11 1.3 Công tác đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp .14 1.3.1 Vai trò đào tạo nguồn nhân lực 14 1.3.2 Các phương pháp đào tạo 16 1.3.3 Tiến trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực 17 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG, ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CP CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI THIÊN THÀNH 23 2.1 Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty 23 2.1.1 Quá trình đời phát triển Công ty 23 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ công ty .23 2.1.3 Cơ cấu máy quản lý công ty .25 2.1.4 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh 33 2.2 Thực trạng công tác tuyển dụng, đào tạo nguồn nhân lực Công ty 41 2.2.1 Thực trạng công tác tuyển dụng 41 2.3 Đánh giá chung công tác tuyển dụng Công ty 47 2.3.1 Thực trạng công tác đào tạo Công ty 49 2.3.2 Ảnh hưởng tích cực .62 2.3.3 Ảnh hưởng tiêu cực .62 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG, ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI THIÊN THÀNH 64 3.1 Phương hướng mục tiêu phát triển Công ty 64 3.1.1 Phương hướng .64 3.1.2 Mục tiêu 65 3.2 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng, đào tạo nguồn nhân lực Công ty 66 3.2.1 Về tuyển dụng nguồn nhân lực 66 3.2.2 Về đào tạo nguồn nhân lực .68 3.3 Một số đề xuất khác nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng, đào tạo nguồn nhân lực Công ty CP Đầu tư xây dựng thương mại Thiên Thành .83 3.4 Một số khuyến nghị với Nhà nước bộ, ngành liên quan 88 3.4.1 Về hỗ trợ vốn cho doanh nghiệp 89 3.4.2 Cải thiện môi trường đầu tư, khuyến khích, hỗ trợ doanh nghiệp phát triển .90 3.4.3 Về thị trường .90 KẾT LUẬN 92 TÀI LIỆU THAM KHẢO 94 PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT ATVSLĐ : An toàn vệ sinh lao động CP : Cổ phần CBCNV : Cán công nhân viên CMND : Chứng minh nhân dân CNKT : Công nhân kỹ thuật DN : Doanh nghiệp HĐQT : Hội đồng quản trị HĐSXKD : Hoạt động sản xuất kinh doanh NSNN : Ngân sách Nhà nước QTNNL : Quản trị nguồn nhân lực SXKD : Sản xuất kinh doanh DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ Bảng 2.1: Cơ cấu lao động Công ty 31 Bảng 2.2: Kết kinh doanh Công ty 34 Bảng 2.3 Một số tiêu so sánh hiệu hoạt động kinh doanh Công ty qua 03 năm 36 Bảng 2.4 Tổng hợp cấu doanh thu Công ty 37 Bảng 2.5 Tổng hợp cấu doanh thu Công ty 40 Bảng 2.6 Kế hoạch tuyển dụng nhân năm 2016 .44 Bảng 2.7: Kết tuyển dụng .48 Bảng 2.8: Phiếu xác định nhu cầu đào tạo 52 Bảng 2.9: Tình hình đào tạo CBCNV Công ty 53 Bảng 2.10: Bảng so sánh số lượng đối tượng đào tạo 54 Bảng 2.11: Số liệu đào tạo đào tạo lại Công ty 56 Bảng 2.12: Các phương pháp đào tạo phát triển nguồn nhân lực .57 Bảng 2.13: Bảng thống kê số lượng CBCNV đào tạo theo phương pháp năm 2013 – 2015 57 Bảng 2.14: Kinh phí đào tạo năm 2013 - 2015 Công ty: 59 Bảng 3.1: Đề xuất kế hoạch tuyển dụng quy trình tuyển dụng 67 Bảng 3.2: Bảng kế hoạch đào tạo 69 Bảng 3.3: Chương trình đào tạo cụ thể cho CNKT .70 Biểu đồ 2.1 Phản ánh tổng số lao động Công ty 03 năm .33 Biểu đồ 2.2 Phản ánh tổng doanh thu Công ty 03 năm 38 Biểu đồ 2.3 Thể nộp NSNN 03 năm 40 Biểu đồ 2.4 Phản ánh thu nhập bình quân CBCNV Công ty 03 năm .41 Sơ đồ 1.1 Quy trình bước tuyển dụng Sơ đồ 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức máy quản lý Công ty 25 Sơ đồ 2.2: Nội dung công tác đào tạo phát triển Công ty 51 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Đối với doanh nghiệp nào, người tài sản quý báu nhất, quan trọng coi nguôn lực định thành cơng hay thất bại doanh nghiệp, định nguồn lực khác Chất lượng nguồn nhân lực định thành bại cạnh tranh chủ động trình hội nhập quốc tế Ngày với phát triển kinh tế thị trường doanh nghiệp muốn tồn phát triển trước hết cần phải có đội ngũ cán cơng nhân viên có đủ phẩm chất đạo đức, trình độ chun mơn có am hiểu sâu sắc lĩnh vực chun mơn nhằm đáp ứng yêu cầu mà hoạt động sản xuất kinh doanh đề Do cơng tác quản trị nhân doanh nghiệp nước ta trở nên quan trọng hết Bởi cơng tác tuyển dụng, đào tạo sử dụng nhân lực giúp doanh nghiệp khơng nâng cao trình độ chun mơn, tay nghề cho cán cơng nhân để hồn thành tốt cơng việc mà cịn mang lại hiêu cao sản xuất kinh doanh Bên cạnh đó, khoa học công nghệ ngày phát triển ứng dụng rộng rãi sản xuất kinh doanh Năng suất lao động, chất lượng sản phẩm phụ thuộc nhiều vào tay nghề, kiến thức kỹ người lao động Mặt khác, làm cho kiến thức kỹ người lao động nhanh chóng lạc hậu so với yêu cầu công việc Tuyển dụng, đào tạo sử dụng nguồn nhân lực cịn cơng cụ thoả mãn nhu cầu học tập người lao động, khuyến khích tạo điều kiện cho họ nâng cao suất lao động, hiệu thực công việc Công tác tuyển dụng, đào tạo sử dụng nguồn nhân lực địi hỏi chi phí lớn khẳng định hoạt động đầu tư, mang lại hiệu quả, lợi nhuận cho doanh nghiệp nhiều Sau thời gian nghiên cứu tìm hiểu thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần Đầu tư xây dựng thương mại Thiên Thành, tìm hiểu thực trạng nguồn nhân lực Công ty năm qua Tác giả định chọn đề tài: “Giải pháp hoàn thiện nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng, đào tạo nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tư xây dựng thương mại Thiên Thành” làm luận văn tốt nghiệp Mục đích nghiên cứu Phân tích, đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh dịch vụ Công ty Cổ phần Đầu tư xây dựng thương mại Thiên Thành Từ luận văn đề xuất giải pháp phù hợp góp phần nâng cao chất lượng tuyển dụng, đào tạo nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tư xây dựng thương mại Thiên Thành điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng: Là công tác tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tư xây dựng thương mại Thiên Thành - Phạm vi nghiên cứu: Luận văn tập trung sâu phân tích thực trạng công tác tuyển dụng, đào tạo nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tư xây dựng thương mại Thiên Thành với số liệu từ năm 2012 đến 2015 để đề xuất giải pháp hiệu cho giai đoạn 2016 - 2020 Phương pháp nghiên cứu Đề tài vận dụng phương pháp vật biện chứng vật lịch sử nghiên cứu Luận văn có sử dụng phương pháp so sánh, tổng hợp, khái qt hóa trừu tượng hóa để phân tích, đánh giá thực trạng từ đưa giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng, đào tạo nguồn nhân Công ty Cổ phần Đầu tư xây dựng thương mại Thiên Thành Kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu, kết luận, luận văn chia làm 03 chương, bao gồm: Chương 1: Lý luận chung công tác quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng công tác tuyển dụng, đào tạo nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tư xây dựng thương mại Thiên Thành Chương 3: Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng, đào nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tư xây dựng thương mại Thiên Thành CHƯƠNG LÝ LUẬN CHUNG VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm tầm quan trọng quản trị nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm 1.1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực Nguồn nhân lực nguồn lực người Nguồn lực xem xét hai khía cạnh Trước hết, với ý nghĩa nguồn gốc, nơi phát sinh nguồn lực Nguồn nhân lực nằm thân người, khác nguồn lực người nguồn lực khác Thứ hai, nguồn nhân lực hiểu tổng thể nguồn nhân lực cá nhân người Với tư cách nguồn nhân lực trình phát triển, nguồn nhân lực nguồn lực người có khả sáng tạo cải vật chất tinh thần cho xã hội biểu số lượng chất lượng định thời điểm định Khái niệm nguồn nhân lực sử dụng rộng rãi nước có kinh tế phát triển từ năm kỷ thứ XX Nội hàm nguồn nhân lực không bao hàm người độ tuổi lao động có khả lao động, không bao hàm mặt chất lượng mà chứa đựng hàm ý rộng Trước đây, nghiên cứu nguồn lực người thường nhấn mạnh đến chất lượng vai trị phát triển kinh tế xã hội Trong lý thuyết tăng trưởng kinh tế, người coi phương tiện hữu hiệu cho việc đảm bảo tốc độ tăng trưởng kinh tế bền vững chí người coi nguồn vốn đặc biệt cho phát triển - vốn nhân lực.Về phương diện Liên Hợp Quốc cho nguồn lực người tất kiến thức kỹ lực người có quan hệ tới phát triển kinh tế xã hội đất nước Ngày nay, nguồn nhân lực bao hàm khía cạnh số lượng, khơng người độ tuổi mà người độ tuổi lao động Ở nước ta, khái niệm nguồn nhân lực khơng cịn xa lạ với kinh tế Tuy nhiên, quan niệm vấn đề chưa thống Tùy theo mục tiêu cụ thể mà người ta có nhận thức khác nguồn nhân lực Có thể nêu lên số quan niệm sau: - Nguồn nhân lực tồn khả sức lực, trí tuệ cá nhân tổ chức, vai trị họ Theo ý kiến này, nói đến nguồn nhân lực nói đến sức óc, sức bắp thịt, sức thần kinh nhìn nhận khả trạng thái tĩnh lại - Có ý kiến cho rằng, nguồn nhân lực tổng hợp cá nhân người cụ thể tham gia vào trình lao động, tổng thể yếu tố thể chất tinh thần huy động vào trình lao động Khác với quan niệm trên, xem xét vấn đề trạng thái động - Lại có quan niệm, đề cập đến vấn đề nhấn mạnh đến khía cạnh trình độ chun mơn kỹ nguồn nhân lực, đề cập cách đầy đủ rõ ràng đến đặc trưng khác thể lực, yếu tố tâm lý - tinh thần, Theo giáo sư Phạm Minh Hạc, nguồn nhân lực cần phải hiểu tổng thể tiềm lao động nước hay địa phương sẵn sàng tham gia cơng việc (Phạm Minh Hạc, Nghiên cứu người nguồn nhân lực vào cơng nghiệp hố, đại hố - 2001) Như vậy, nguồn nhân lực tổng thể tiềm người (trước hết & tiềm lao động), gồm: thể lực, trí lực, nhân cách người nhằm đáp ứng yêu cầu tổ chức cấu kinh tế - xã hội định 1.1.1.2 Khái niệm tuyển dụng nguồn nhân lực + Tuyển dụng trình tìm kiếm lựa chọn người để thỏa mãn nhu cầu lao động bổ sung cho lực lượng lao động có doanh nghiệp với mục đích tuyển nhân viên có kiến thức, kỹ năng, lực động phù hợp với địi hỏi cơng việc mục tiêu dài hạn doanh nghiệp - Tuyển dụng gồm 02 trình là: tuyển mộ tuyển chọn