Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại tổng công ty sông đà

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH DOANH VÀ CÔNG NGHỆ HÀ NỘI -ooo - VŨ TRỌNG HƯNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY SÔNG ĐÀ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.34.01.02 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: GS.TSKH VŨ HUY TỪ Hà Nội - 2016 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn tơi thực hiện, hướng dẫn khoa học GS.TSKH Vũ Huy Từ, số liệu kết nghiên cứu luận văn hoàn toàn trung thực chưa sử dụng để bảo vệ cơng trình khoa học nào, thơng tin, tài liệu trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc Tơi hồn tồn chịu trách nhiệm nghiên cứu Hà Nội, Ngày tháng Tác giả Vũ Trọng Hưng năm 2016 MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI DOANH NGHIỆP .5 1.1 Cơ sở lý luận chất lượng nguồn nhân lực 1.1.1 Nguồn nhân lực 1.1.2 Chất lượng nguồn nhân lực 1.1.3 Các tiêu chí đánh giá chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 10 1.2 Nội dung hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 15 1.2.1 Nâng cao trình độ nguồn nhân lực 15 1.2.2 Nâng cao thể lực nguồn nhân lực 16 1.2.3 Xây dựng cấu nguồn nhân lực hợp lý 16 1.2.4 Tạo dựng tác phong, ý thức trách nhiệm phẩm chất đạo đức nghề nghiệp nguồn nhân lực phù hợp yêu cầu doanh nghiệp 17 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng tới chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 18 1.3.1 Những yếu tố bên 18 1.3.2 Các nhân tố bên .21 1.4 Kinh nghiệm thực tiễn nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh doanh nghiệp .23 1.4.1 Nâng cao chất lượng NNL Tổng công ty xây dựng số .23 1.4.2 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Tổng công ty xây dựng cơng trình giao thơng 25 1.4.3 Bài học kinh nghiệm rút cho Tổng công ty Sông Đà 26 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY SÔNG ĐÀ 28 2.1 Khái quát Tổng công ty Sông Đà 28 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Tổng công ty 28 2.1.2 Đặc điểm chức năng, nhiệm vụ Tổng công ty .30 2.1.3 Sơ đồ tổ chức máy quản lý Tổng công ty .30 2.1.4 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh giai đoạn 2013 -2015 33 2.2 Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực Tại Tổng công ty Sông Đà năm 2013-2015 .34 2.2.1 Thực trạng số lượng cấu nguồn nhân lực Tổng công ty .34 2.2.2 Thực trạng thể lực nguồn nhân lực .36 2.2.3 Thực trạng trí lực nguồn nhân lực 39 2.2.4 Thực trạng phẩm chất đạo đức nguồn nhân lực 41 2.3 Các yếu tố ảnh hưởng tới chất lượng nguồn nhân lực Tổng công ty Sông Đà 43 2.3.1 Yếu tố bên .43 2.3.2 Yếu tố bên 46 2.4 Nội dung hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Tổng công ty Sông Đà 53 2.4.1 Nâng cao trình độ nguồn nhân lực 53 2.4.2 Nâng cao thể lực nguồn nhân lực 57 2.4.3 Bố trí sử dụng nguồn nhân lực 58 2.4.4 Tạo dựng tác phong, ý thức trách nhiệm phẩm chất đạo đức nghề nghiệp nguồn nhân lực phù hợp yêu cầu doanh nghiệp 59 2.5 Đánh giá chất lượng nguồn nhân lực Tại Tổng công ty Sông Đà năm 2013-2015 .64 2.5.1 Các mặt đạt 64 2.5.2 Các mặt hạn chế 66 2.5.3 Nguyên nhân hạn chế 66 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY SÔNG ĐÀ GIAI ĐOẠN 2016 -2020 70 3.1 Mục tiêu phương hướng phát triển Tổng công ty giai đoạn 2016-2020 70 3.2 Một số giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Tổng công ty Tổng công ty Sông Đà giai đoạn 2016-2020 72 3.2.1 Đổi công tác quy hoạch, tuyển dụng nguồn nhân lực 72 3.2.2 Đổi công tác đánh giá, xếp, phân công nguồn nhân lực 78 3.2.3 Đổi công tác đào tạo nâng cao trình độ nguồn nhân lực 81 3.2.4 Xây dựng, ban hành tổ chức thực sách tạo động lực cho nguồn nhân lực .85 3.2.5 Hồn thiện mơi trường làm việc, xây dựng văn hóa doanh nghiệp quan hệ lao động hài hòa .90 3.3 Kiến nghị với quan Nhà nước 91 KẾT LUẬN 94 TÀI LIỆU THAM KHẢO 96 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Chữ viết đầy đủ CBCNV : Cán công nhân viên CLNNL : Chất lượng nguồn nhân lực CT HĐQT : Chủ tịch hội đồng quản trị CTCP : Tổng công ty cổ phần DN : Doanh nghiệp GĐ : Giám đốc GD&ĐT : Giáo dục đào tạo GTGT : Giá trị gia tăng KD : Kinh doanh KTXH : Kinh tế xã hội NNL : Nguồn nhân lực P.GĐ : Phó giám đốc SXKD : Sản xuất kinh doanh TC - LĐ : Tổ chức - Lao động TNHH : Trách nhiệm hữu hạn TSCĐ : Tài sản cố định VH : Văn hóa XH : Xã hội DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức Tổng công ty Sông Đà 31 Bảng 2.1: Kết hoạt động kinh doanh giai đoạn 2012 - 2015 33 Bảng 2.2: Cơ cấu lao động theo giới tính 34 Bảng 2.3: Cơ cấu lao động theo độ tuổi 35 Bảng 2.4: Phân loại bệnh cán bộ, công nhân viên Tổng cơng ty .36 Bảng 2.5: Tình trạng sức khỏe cán bộ, công nhân viên Tổng công ty 37 Bảng 2.6: Chiều cao, cân nặng cán bộ, công nhân viên Tổng công ty 38 Bảng 2.7: Cơ cấu nguồn nhân lực theo trình độ học vấn Tổng công ty 39 Bảng 2.8: Cơ cấu nguồn nhân lực theo chuyên môn Tổng công ty 40 Bảng 2.9: Thái độ nơi làm việc nhân lực Tổng công ty năm 2015 .41 Bảng 2.10: Áp lực công việc đối với nguồn nhân lực sản xuất 43 trực tiếp Tổng công ty 43 Bảng 2.11: Số lượng lao động tuyển dụng Tổng công ty .46 Bảng 2.12: Công tác cán 47 Bảng 2.13: Mức độ lương trung bình cán bộ, cơng nhân viên Tổng cơng ty giai đoạn 2012- 2015 49 Bảng 2.14: Cơ hội phát triển thân làm việc Tổng công ty 50 Bảng 2.15: Các khóa đào tạo phát triển nguồn nhân lực Tổng công ty giai đoạn 2012 - 2015 .56 Bảng 2.16: Kết điều tra phù hợp trình độ người lao động với việc bố trí sử dụng nguồn nhân lực 59 Bảng 2.17: Mức độ quan tâm đến nguyện vọng gắn bó lâu dài Tổng công ty 63 MỞ ĐẦU Sự cần thiết nghiên cứu đề tài Nguồn nhân lực nguồn lực quan trọng quốc gia, đặc biệt tổ chức Nguồn nhân lực tài sản quan trọng tổ chức, điều thể số khía cạnh như: Chi phí cho nguồn nhân lực tổ chức chi phí khó dự tốn được, lợi ích nguồn nhân lực tạo xác định cách cụ thể mà đạt tới giá trị vơ to lớn Nguồn nhân lực tổ chức vừa mục tiêu, vừa động lực cho hoạt động tổ chức Nguồn nhân lực yếu tố cấu thành nên tổ chức, điều kiện cho tổ chức tồn phát triển lên Vì tổ chức đánh giá mạnh hay yếu, phát triển hay tụt hậu phụ thuộc phần lớn vào chất lượng nguồn nhân lực tổ chức Trong điều kiện xã hội phát triển ngày nay, nhu cầu người ngày đòi hỏi cao với tiêu chí giá khơng ngừng giảm xuống, chất lượng sản phẩm khơng ngừng cải tiến Vì doanh nghiệp muốn tồn phải trọng đến việc đổi công nghệ sản xuất, nâng cao hàm lượng chất xám có sản phẩm, nhằm tăng suất lao động, hạ giá thành sản phẩm đảm bảo chất lượng Làm điều địi hỏi phải có đội ngũ với nhân viên động, bám sát nhu cầu thị hiếu khách hàng, kịp thời đáp ứng nhanh theo thay đổi Mặt khác ngày khoa học kỹ thuật thay đổi nhanh chóng, vịng đời cơng nghệ sản phẩm có xu hướng ngày bị rút ngắn Bởi doanh nghiệp phải đảm bảo có đội ngũ nhân viên đáp ứng kịp thời với thay đổi Chính lý trên, khẳng định việc nâng cao chất lượng cho nguồn nhân lực tổ chức vô quan trọng cần thiết tổ chức Một lực lượng lao động chất lượng cao lợi cạnh tranh vững cho doanh nghiệp Ở khía cạnh khác, đầu tư vào người xem cách đầu tư hiệu nhất, định khả tăng trưởng nhanh, bền vững doanh nghiệp, đảm bảo khả lành nghề đội ngũ công nhân, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh giảm bớt tai nạn lao động Nhận thấy tầm quan trọng cần thiết chất lượng nguồn nhân lực, lựa chọn đề tài: “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Tổng công ty Sông Đà” để làm luận văn thạc sỹ với hy vọng đóng góp phần cơng sức vào nghiệp phát triển Tổng công ty Tổng quan tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực mối quan tâm hàng đầu doanh nghiệp định tồn phát triển doanh nghiệp Liên quan đến đề tài nghiên cứu có nhiều tài liệu, cơng trình nghiên cứu công bố như: - Luận văn tiến sĩ: “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp công nghiệp chế biến gỗ Việt Nam” Các vấn đề lý luận nâng cao chất lượng nguồn nhân lực hệ thống luận văn nguồn tham khảo cho Hơn nữa, đề tài luận văn mặt mạnh, hạn chế nguyên nhân dẫn đến hạn chế công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp, đặc biệt luận văn sâu vào việc đưa số giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp - Luận án tiến sĩ kinh tế Lê Thị Mỹ Linh: “Phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Việt Nam trình hội nhập kinh tế” Luận án phân tích chi tiết thực trạng phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Việt Nam - TS Nguyễn Hữu Dũng (2012), Sử dụng hiệu nguồn nhân lực người Việt Nam, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội Cuốn sách trình bày hệ thống số vấn đề lý luận thực tiễn có liên quan đến phát triển, phân bố sử dụng NNL người phát triển kinh tế thị trường định hướng XHCN Việt Nam; đánh giá thực trạng 25 năm đổi lĩnh vực NNL; giới thiệu kinh nghiệm Mỹ, Nhật Bản Trung Quốc đề này; từ đề xuất giải pháp nhằm phát triển, phân bố hợp lý sử dụng hiệu nguồn lực người trình phát triển kinh tế nước ta Với mục tiêu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, mỗi doanh nghiệp có chiến lược riêng đơn vị Và nghiên cứu chưa có cơng trình sâu nghiên cứu thực tiễn đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Tại Tổng cơng ty Sơng Đà Do việc thực nghiên cứu nội dung cần thiết Mục tiêu nghiên cứu Đánh giá chất lượng nguồn nhân lực Tổng cơng ty Sơng Đà, từ nhận thấy nguyên nhân thành công hạn chế, đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu luận văn công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Tổng công ty Sông Đà Phạm vi nghiên cứu: Về thời gian, nghiên cứu thực trạng từ năm 2013 2015, định hướng 2016 - 2020 Về không gian, nghiên cứu Tổng công ty Sông Đà Phương pháp nghiên cứu Luận văn sử dụng phương pháp nghiên cứu sau: - Luận văn sử dụng tổng hợp phương pháp nghiên cứu, chủ yếu phương pháp tổng hợp, phân tích, so sánh, điều tra