Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại công ty cổ phần đầu tư xây lắp ac

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG ĐỒN  HOÀNG THỊ THU THỦY NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY LẮP AC LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Mà SỐ: 60 34 04 04 Người hướng dẫn khoa học: TS LÊ XUÂN SINH HÀ NỘI, NĂM 2013 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thạc sỹ quản trin nhân lực với đề tài: “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty cổ phần đầu tư xây lắp AC” cơng trình nghiên cứu khoa học cá nhân tôi, không trùng lặp với luận văn khác Toàn số liệu, kết sử dụng luận văn hoàn toàn trung thực, xuất phát từ thực tiễn kinh nghiệm, thu thập, thống kê xác cơng ty cổ phần đầu tư xây lắp AC Tên tác giả luận văn Hoàng Thị Thu Thủy LỜI CẢM ƠN Trước tiên học viên xin gửi lời cảm ơn tới ban giám hiệu, thầy cô giáo trường Đại Học Công Đoàn trang bị cho học viên nhiều kiến thức tạo điều kiện tốt cho học viên thực đề tài Học viên xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc TS Lê Xuân Sinh – người hướng dẫn trực tiếp bảo tận tình giúp đỡ học viên suốt q trình nghiên cứu hồn thành luận văn Cũng xin gửi lời cảm ơn tới lãnh đạo công ty cổ phần đầu tư xây lắp AC giúp đỡ tận tình việc thu thập số liệu, tư liệu tham gia ý kiến quí báu trình nghiên cứu thực tế Cuối học viên xin gửi lời cảm ơn đến gia đình bạn bè ủng hộ, động viên, tạo điều kiện để học viên hồn thành tốt luận văn Xin trân trọng cảm ơn! MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ MỞ ĐẦU Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Các khái niệm 1.1.1 Nguồn nhân lực 1.1.2 Chất lượng nguồn nhân lực 1.1.3 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 14 1.2 Nội dung nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 14 1.2.1 Nâng cao thể lực 14 1.2.2 Nâng cao trí lực 17 1.2.3 Nâng cao tâm lực 23 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 27 1.3.1 Các yếu tố bên 27 1.3.2 Các yếu tố bên 31 1.4 Sự cần thiết nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tổ chức, doanh nghiệp 34 1.4.1 Vai trò nâng cao chất lượng nguồn nhân lực34 1.4.2 Ý nghĩa việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 37 1.4.3 Những bất cập việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Việt Nam 39 1.5 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 41 1.5.1 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tập đoàn 41 1.5.2 Bài học rút công ty cổ phần đầu tư xây lắp AC 42 TIỂU KẾT CHƯƠNG .45 Chương 2: THỰC TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY LẮP AC 46 2.1 Khái quát Công ty cổ phần đầu tư xây lắp AC 46 2.1.1 Quá trình hình thành công ty cổ phần đầu tư xây lắp AC 46 2.1.2 Một số đặc điểm công ty cổ phần đầu tư xây lắp AC có ảnh hưởng đến nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 47 2.1.3 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty cổ phần đầu tư xây lắp AC 58 2.2 Thực trạng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty cổ phần đầu tư xây lắp AC 59 2.2.1 Nâng cao thể lực 59 2.2.2 Nâng cao trí lực 66 2.2.3 Nâng cao tâm lực 75 2.3 Đánh giá thực trạng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty cổ phần đầu tư xây lắp AC 79 2.3.1 Ưu điểm 79 2.3.2 Hạn chế 83 2.3.3 Nguyên nhân 85 TIỂU KẾT CHƯƠNG .87 Chương 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY LẮP AC .88 3.1 Mục tiêu, phương hướng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty cổ phần đầu tư xây lắp AC 88 3.1.1 Mục tiêu 88 3.1.2 Phương hướng 90 3.2 Một số giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty cổ phần đầu tư xây lắp AC 92 3.2.1 Các giải pháp nâng cao thể lực 92 3.2.2 Các giải pháp nâng cao trí lực 93 3.2.3 Các giải pháp nâng cao tâm lực 110 TIỂU KẾT CHƯƠNG 118 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 119 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT ASEAN Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á CBCNV Cán cơng nhân viên CHND Cộng hịa nhân dân CNH – HĐH Cơng nghiệp hóa – Hiện đại hóa DN Doanh nghiệp KTXH Kinh tế xã hội NHTW Ngân hàng trung ương NLĐ Người lao động NNL Nguồn nhân lực NSNN Ngân sách nhà nước PTN Phòng thí nghiệm QTNL Quản trị nhân lực SXKD Sản xuất kinh doanh WTO Tổ chức thương mại giới DANH MỤC BẢNG, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Bảng 2.1: Số lượng lao động công ty cổ phần đầu tư xây lắp AC từ năm 2009 - 2012 49 Bảng 2.2: Cơ cấu ngành nghề đào tạo của lao động công ty cổ phần đầu tư xây lắp AC .49 Bảng 2.3: Hiện trạng nguồn nhân lực công ty cổ phần đầu tư xây lắp AC 52 Bảng 2.4: Bảng tham chiếu danh mục thiết bị chủ yếu 56 Bảng 2.5: Tình hình sức khỏe người lao động công ty AC giai đoạn 2010 - 2012 .60 Bảng 2.6: Tình hình chăm sóc sức khỏe người lao động cơng ty 61 Bảng 2.7: Kinh phí đầu tư cho cơng tác bảo hộ lao động .63 Bảng 2.8: Tình hình đào tạo qua năm .67 Bảng 2.9: Mức hỗ trợ kinh phí đào tạo 69 Bảng 2.10: Kinh phí cho cơng tác đào tạo bồi dưỡng công ty cổ phần đầu tư xây lắp AC 70 Bảng 2.11: Trình đợ học vấn của người lao động gián tiếp công ty cổ phần đầu tư xây lắp AC 73 Bảng 2.12: Chất lượng công nhân kỹ thuật công ty cổ phần đầu tư xây lắp AC 2009 - 2012 .74 Bảng 2.13: Tổng hợp kết thi đua khen thưởng công ty cổ phần đầu tư xây lắp AC .76 Bảng 2.14 Thống kê tình hình vi phạm kỷ luật lao động Cơng ty AC giai đoạn 2009 – 2012 79 Bảng 3.1 Chỉ tiêu sức khỏe người lao động công ty AC giai đoạn 2013 - 2015 89 Bảng 3.2 Chỉ tiêu trình độ người lao đợng gián tiếp công ty cổ phần đầu tư xây lắp AC 2013 - 2015 89 Bảng 3.3.Chỉ tiêu trình độ công nhân kỹ thuật công ty cổ phần đầu tư xây lắp AC 2013 – 2015 89 Bảng 3.4: Chỉ tiêu kế hoạch đào tạo 98 Sơ đồ 2.1: Bộ máy tổ chức 48 Hình 2.1: Cơ cấu lao đợng cơng ty cổ phần đầu tư xây lắp AC theo chuyên ngành .50 Hình 2.2: Cơ cấu lao đợng cơng ty cổ phần đầu tư xây lắp AC theo độ tuổi .51 Hình 2.3: Biểu đồ tăng trưởng doanh thu mức nộp NSNN 58 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Sự phát triển doanh nghiệp phải dựa nhiều nguồn lực: nhân lực, vật lực, tài lực, Song có nguồn lực người tạo động lực phát triển, nguồn lực khác muốn phát huy tác dụng thơng qua nguồn lực người Chất lượng nguồn nhân lực phần định giá trị nguồn lực này, thể thơng qua tiêu trình độ văn hố, trình độ chun mơn, tay nghề, sức khỏe yếu tố khác đạo đức, tác phong, nhân cách người lao động Trong bối cảnh hội nhập kinh tế ngày nay, doanh nghiệp phải tìm cách tạo cho đứng vững thích hợp mơi trường cạnh tranh ngày khốc liệt Muốn làm điều đó, doanh nghiệp phải biết tận dụng tiềm năng, sức mạnh, ưu nhằm đưa chiến lược phát triển phù hợp, kịp thời hiệu Chiến lược nâng cao chất lượng nguồn nhân lực khơng cịn vấn đề muốn hay khơng mà tất yếu doanh nghiệp muốn tồn phát triển Tiềm trí tuệ tay nghề người vô lớn, song để phát huy sử dụng có hiệu nguồn lực người cần phải tìm khâu đột phá, giải pháp đột phá, đặc biệt giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty cổ phần đầu tư xây lắp AC công ty kinh doanh đa ngành, chủ yếu tư vấn xây lắp cơng trình xây dựng, cầu đường, đê điều… Vấn đề chất lượng nguồn nhân lực Công Ty quan tâm đầu tư thỏa đáng Tuy nhiên nhiều nguyên nhân khách quan chủ quan việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty chưa đạt so với kết mong muốn Để phát triển ổn định bền vững công ty tìm cách cải thiện nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nhằm đáp ứng yêu cầu ngày cao sản xuất kinh doanh Điều trở nên cấp thiết cơng ty định hướng thực chiến lược: mở rộng qui mô, nâng cao chất lượng, tăng sức cạnh tranh doanh nghiệp, tạo vị vững thương trường thích ứng với xu hướng hội nhập kinh tế quốc tế Xuất phát từ thực tế lý thuyết qua thời gian khảo sát Công Ty cổ phần đầu t xõy lp AC, tỏc gi đà định chọn ®Ị tµi: “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty cổ phần đầu tư xây lắp AC” làm đề tài luận văn tốt nghiệp để nghiên cứu Tình hình nghiên cứu Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nhu cầu thiết yếu tổ chức Đặc biệt thời đại cạnh tranh hội nhập kinh tế quốc tế Đề tài nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đề tài thời học giả, nhà khoa học, nhà nghiên cứu nhà kinh tế quan tâm.Cho đến có nhiều cơng trình nghiên cứu khoa học, hội thảo, viết liên quan đến vấn đề này, cụ thể nêu số cơng trình khoa học có liên quan trực tiếp sau đây: - Đảng Cộng sản Việt Nam (2006) Phát triển mạnh Khoa học Công nghệ, Giáo dục Đào tạo, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đáp ứng u cầu cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước phát triển kinh tế tri thức, Văn kiện Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ X Nhà xuất Chính trị Quốc gia - Hà Nội - Nguyễn Văn Sơn (2007) “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực phục vụ nghiệp công nghiệp hóa, đại hóa đất nước phát triển kinh tế tri thức, Viện Triết học (Tạp chí tiếng Việt)” Bài viết trình bày cách khái quát vai trò nguồn nhân lực phát triển bền vững - Phạm Công Nhất (2008) “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu đổi hội nhập quốc tế”, Tạp chí Cộng sản điện tử Tác giả viết đề cập đến cần thiết phải xây dựng nguồn nhân lực đáp ứng yêu