Tạo động lực cho người lao động tại công ty cổ phần kim khí thăng long

TRƯờNG ĐạI HọC KINH Tế QUốC DÂN nguyễn việt hng TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN KIM KHÍ THĂNG LONG Hµ Néi - 2015 TRƯờNG ĐạI HọC KINH Tế QUốC DÂN nguyễn viÖt hng TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN KIM KHÍ THĂNG LONG CHUN NGÀNH: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Ngêi híng dÉn khoa häc: pgs.ts HỒNG VĂN CƯỜNG Hµ Néi - 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn đề tài nghiên cứu riêng Các số liệu kết nêu luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Các số liệu trích dẫn q trình nghiên cứu ghi rõ nguồn gốc Tác giả Luận văn NGUYỄN VIỆT HƯNG LỜI CẢM ƠN Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn gửi lời cảm ơn chân thành tới PGS TS Hoàng Văn Cường, người trực tiếp hướng dẫn luận văn, tận tình bảo hướng dẫn tơi tìm hướng nghiên cứu, tiếp cận thực tế giải vấn đề nghiên cứu để tơi hồn thành luận văn cao học Ngồi ra, q trình học tập, nghiên cứu thực đề tài tơi cịn nhận nhiều quan tâm, góp ý, hỗ trợ quý báu q thầy cơ, đồng nghiệp gia đình Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến: Gia đình hỗ trợ, tạo điều kiện thuận lợi cho suốt thời gian qua đặc biệt thời gian tơi theo học khóa học cao học Trường Đại học kinh tế Quốc dân Quý thầy cô Trường Đại học Kinh tế Quốc dân truyền đạt cho tơi kiến thức bổ ích hai năm học vừa qua Quý khách hàng tham gia khảo sát, Quý quan tạo điều kiện hỗ trợ cho tơi hồn thành luận văn Trân trọng! Nguyễn Việt Hưng MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC BẢNG BIỂU PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU 1.1 Các nghiên có liên quan đến tạo động lực cho người lao động 1.2 Đánh giá chung khoảng trống nghiên cứu CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG 2.1 Lý luận chung động lực tạo động lực .9 2.1.1 Khái niệm động lực 2.1.2 Sự cần thiết phải tạo động lực cho người lao động 2.2 Một số học thuyết tạo động lực cho người lao động 10 2.2.1 Học thuyết nhu cầu Maslow 10 2.2.2 Học thuyết công Stacy Adam .13 2.2.3 Học thuyết kỳ vọng Victor Vroom 14 2.2.4 Học thuyết hai nhân tố F Herberg 16 2.3 Các phương pháp tạo động lực 17 2.3.1 Phương pháp sử dụng yếu tố vật chất 17 2.3.2 Phương pháp sử dụng yếu tố phi vật chất .20 2.4 Các nhân tố ảnh hưởng tới việc tạo động lực cho người lao động 23 2.4.1 Đặc điểm cá nhân 24 2.4.2 Đặc điểm công việc 24 2.4.3 Môi trường tổ chức .26 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN KIM KHÍ THĂNG LONG .29 3.1 Giới thiệu tổng quan cơng ty cổ phần Kim Khí Thăng Long 29 3.1.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty 29 3.1.2 Các sản phẩm công ty 31 3.1.3 Cơ cấu tổ chức công ty 31 3.2 Phân tích phương pháp tạo động lực cho người lao động Cơng ty cồ phần Kim Khí Thăng Long 33 3.2.1 Tạo động lực qua yếu tố vật chất 33 3.2.2 Tạo động lực qua yếu tố phi vật chất 40 3.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới công tác tạo động lực cho người lao động cơng ty cổ phần Kim Khí Thăng Long .47 3.3.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp 47 3.3.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp .48 3.3.3 Đặc điểm cá nhân 50 3.4 Đánh giá chung .51 3.4.1 Kết 51 3.4.2 Hạn chế 52 3.4.3 Nguyên nhân hạn chế 52 CHƯƠNG 4: PHƯƠNG HƯỚNG, MỤC TIÊU, GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN KIM KHÍ THĂNG LONG .55 4.1 Phương hướng, mục tiêu công ty 55 4.2 Các giải pháp hồn thiện cơng tác tạo động cho người lao động cơng ty 56 4.2.1 Hồn thiện phân tích cơng việc 56 4.2.2 Hồn thiện mơ tả cơng việc 58 4.2.3 Đổi nâng cao chất lượng công đánh giá kết thực công việc 59 4.2.4 Áp dụng hợp lý hình thức trả lương 65 4.2.5 Duy trì, cải thiện bầu khơng khí mơi trường làm việc .66 KẾT LUẬN 69 TÀI LIỆU THAM KHẢO 70 PHỤ LỤC DANH MỤC BẢNG, BIỂU, HÌNH BẢNG Bảng 2.1: Các nhân tố có tác dụng tạo động lực 16 Bảng 3.1 Mức lương theo trình độ 34 Bảng 3.2: Đánh giá mức độ hài lòng người lao động tiền lương 35 Bảng 3.3: Đánh giá người lao động công tác khen thưởng 37 Bảng 3.4: Đánh giá người lao động chế độ phúc lợi 39 Bảng 3.5: Đánh giá người lao động công tác đánh giá, thực công việc 42 Bảng 3.6: Đánh giá Cơng tác phân tích cơng việc 44 Bảng 3.6: Đánh giá môi trường làm việc 45 Bảng 3.7: Đánh giá công tác đào tạo, phát triển 46 BIỂU Biểu đồ 3.1: Đánh giá mức độ hài lòng người lao động tiền lương 35 Biểu đồ 3.2: Đánh giá mức độ hài lòng người lao động tiền thưởng 38 Biểu đồ 3.3: Đánh giá người lao động chế độ phúc lợi .40 Biểu đồ 3.4: Đánh giá người lao động công tác đánh giá thực công việc 42 Biểu đồ 3.5: Đánh giá người lao động cơng tác phân tích cơng việc 44 Biểu đồ 3.6: Đánh giá người lao động môi trường làm việc .45 Biểu đồ 3.7: Đánh giá người lao động môi trường làm việc .46 HÌNH Hình 3.1: Sơ đồ Cơ cấu tổ chức công ty 31 TÓM TẮT LUẬN VĂN LỜI MỞ ĐẦU Luận văn “Tạo động lực cho người lao động Cơng ty cổ phần Kim Khí Thăng Long” thực dựa thực tế năm qua, công ty Cổ phần Kim Khí Thăng Long ý tới hoạt động đào tạo, tạo động lực cho lao động Ví dụ, liên kết, kí hợp đồng với đơn vị, nhà trường có chức đào tạo mở lớp đào tạo học sinh học nghề để sau tuyển dụng vào làm việc Cơng ty đào tạo lại kiến thức kĩ thuật, nghiệp vụ quản lý, tay nghề cho người lao động Hàng chục nhân viên học tập trường đại học, tuyển dụng thêm sinh viên tốt nghiệp đại học để tăng cường thêm đội ngũ người lao động có trình độ đáp ứng nhịp độ phát triển Công ty Với đội ngũ người lao động trẻ hố, đào tạo bản, có trình độ, có tay nghề, làm chủ thiết bị công nghệ tiên tiến nên tình hình sản xuất kinh doanh Công ty tăng trưởng với nhịp độ năm sau cao năm trước Tuy nhiên, để tạo động lực cho người lao động không tập trung hoạt động Công ty cần kết hợp nhiều hoạt động khác Đối tượng nghiên cứu Động lực làm việc yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi nghiên cứu: Do đặc điểm cấp quản trị khác nhau, nghiên cứu giới hạn người lao động, nhân viên phòng ban Cơng ty cổ phần Kim khí Thăng Long, không bao gồm cấp quản lý đội ngũ công nhân - Phạm vi thời gian: từ năm 2009 đến 2014 định hướng đến năm 2020 Trong luận văn chủ yếu sử dụng số phương pháp nghiên cứu sau: - Phương pháp phân tích, so sánh tổng hợp tài liệu có liên quan đến đề tài nước - Phương pháp điều tra khảo sát: Từ sở lý thuyết kết nghiên cứu có liên quan, tham khảo ý kiến chuyên gia lĩnh vực nhân cấp quản lý (8 -10 người) tác giả thiết kế bảng câu hỏi sơ Bảng hỏi sau đóđược vấn thử với 10 nhân viên hoàn thiện cần thiết Sau hoàn thiện, bảng hỏi dùng để điều tra 115 nhân viên phịng, ban Nhân sự, tài chính, marketing CHƯƠNG TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VỀ TẠO ĐỘNG LỰC Có nhiều nghiên cứu có liên quan đến chủ đề luận văn Có thể kể tới: Trần Kim Dung Morris Abraham (2005): "Đo lường cam kết tổ chức mức độ thỏa mãn công việc điều kiện Việt Nam” Nghiên cứu thăm dò mối quan hệ mức độ thỏa mãn công việc ý thức gắn kết với tổ chức Dựa mẫu nghiên cứu gồm 396 nhân viên làm việc toàn thời gian thành phố Hồ Chính Minh, sử dụng mơ hình mạng, qua thành phần ý thức gắn kết với tổ chức khía cạnh thỏa mãn cơng việc Trong nghiên cứu Vũ Thị Uyên (2008) “Các giải pháp nhằm tạo động lực cho người lao động tron doanh nghiệp Nhà nước Hà Nội đến nă 2020”, tác giả phân tích nhu cầu, thỏa mãn, cách phát triển nhu cầu nhằm tăng động lực lao động cho lao động quản lý doanh nghiệp nhà nước Hà nội Nghiên cứu ưu, nhược điểm phương pháp tạo động lực nhân tố ảnh hưởng đến tạo động lực nghiên cứu Luận văn thạc sỹ Bùi Quốc Bảo năm 2009 “Hồn thiện cơng tác tạo đơng lực cho người lao động Tổng công ty Xi măng Việt Nam đề cập số quan điểm xác định xác nhu cầu người lao động mức độ ưu tiên nhu cầu nhằm xác định giải pháp Theo đó, số giải pháp đưa phân tích cơng việc thường xun, hồn thiện đánh giá thực cơng việc, thiết kế hệ thống tiền lương đảm bảo tính công bằng, xây dựng hệ thống khen thưởng phúc lợi hấp dẫn Nghiên cứu Phạm Thị Thu Trang năm 2010 “Giải pháp tạo động lực cho người lao động Tổng công ty phát triển nhà Hà nội” Căn vào thực trạng mục tiêu người lao động Tổng công ty, luận văn đề xuất số giải pháp nhằm tạo động lực cho người lao động thông qua nguyên tắc phù hợp với chất lượng lao động trì, tăng cường vấn đề liên quan đến phúc lợi xã hội Lê Thị Bích Phụng (2011) dựa vào mơ hình 10 yếu tố động viên nhân viên Kenneth S.Kovach nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng tới động lực làm việc nhân viên doanh nghiệp TP.HCM Nghiên cứu Nguyễn Phi Long (2011) “Giải pháp tạo động lực cho người lao động tạo khu nghỉ dưỡng cao cấp Asean Resort đề cập tới số giải pháp nhằm tạo động lực cho người lao động xây dựng mục tiêu công ty mục tiêu cá nhân phù hợp, phát huy vai trò tiền lương, tiền thưởng, hồn thiện mơi trường làm việc, xây dựng quy trình tuyển chọn, sách điều chuyển cơng việc Nghiên cứu Đồn Ngọc Viên (2013) Giải pháp nâng cao động lực thúc đẩy người lao động Công ty cổ phần đầu tư sản xuất Việt – Hàn, tác giả tiến hành khảo sát thực tế Bảng hỏi với số người vấn 120, sử dụng phương pháp phân tích, thống kê, đối chiếu để tổng hợp ý kiến với mức độ: Rất yếu, Yếu, Trung Bình, Tốt, Rất Tốt Nội dung khảo sát: Tiền lương, Công tác đào tạo bồi dưỡng, Điều kiện làm việc, Công tác thi đua, Cơ hội thăng tiến, Đánh giá thành tích Nghiên cứu Võ Thị Hà Quyên (2013) Tạo động lực cho người lao động Công ty cổ phần dệt may 23/9, tác giả tập trung phân tích cơng cụ tạo động lực thúc người lao động Công ty cổ phần dệt may 23/9: Công cụ thù lao (tiền lương, tiền thưởng, phúc lợi), Bản thân công việc, Môi trường điều kiện làm việc, Đào tạo nâng cao trình độ, Đánh giá thực công việc, Cơ hội thăng tiến phát triển nghề nghiệp Nghiên cứu Hà Thị Vân (2014) Giải pháp tạo động lực cho người lao động Công ty cổ phần đầu tư xây dựng phát triển đô thị LILAMA, tác giả sử dụng phương pháp thống kê, phương pháp phân tích tổng hợp, kết hợp điều tra bảng hỏi để nghiên cứu thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động Công ty cổ phần đầu tư xây dựng phát triển đô thị LiLaMa Các vấn đề phân tích: Tạo động lực thơng qua tiền lương, Tạo động lực thông qua tiền thưởng, Tạo động lực thông qua phúc lợi dịch vụ, Tạo động lực thông qua bố trí sử dụng lao động cải thiện điều kiện lao động, Tạo động lực thơng qua sách đối xử công bằng, kỷ luật nghiêm hiệu quả, Tạo động lực thơng qua văn hóa tổ chức Nghiên cứu Đinh Quang Vinh (2014) Thực trạng giải pháp tạo động lực cho người lao động VNPT Thái Bình, tác giả tiến hành điều tra Bảng hỏi vấn trực tiếp, kết hợp phương pháp so sánh, phân tích tổng hợp để khảo sát đánh giá thực trạng tạo động lực cho người lao động VNPT Thái Bình: Tạo động lực vật chất (Tiền lương; Khen thưởng, phúc lợi khuyến khích tài khác), Tạo động lực biện pháp phi vật chất (Xác định nhu cầu người lao động; Phân tích cơng việc thực đánh giá công việc, công tác xây dựng quy chế lương; Bố trí sử dụng lao động; Đào tạo phát triển nhân lực; Môi trường vật chất công tác vệ sinh an toàn lao động)  Đánh giá chung khoảng trống nghiên cứu Các nghiên cứu công tác tạo động lực cho người lao động giới Việt Nam thời gian qua đề cập đến sở lý luận, học thuyết tạo