Tạo động lực cho người lao động tại tổng công ty truyền tải điện quốc gia

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH DOANH VÀ CÔNG NGHỆ HÀ NỘI –––––––––––––––––––––––––– LƯU THỊ HẢI HÀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI TỔNG CÔNG TY TRUYỀN TẢI ĐIỆN QUỐC GIA Chuyên ngành : QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số : 60.34.01.02 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: TS NGUYỄN TỪ HÀ NỘI, NĂM 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu nêu luận văn có nguồn gốc rõ ràng, kết luận văn trung thực chưa công bố cơng trình khác Tác giả luận văn Lưu Thị Hải Hà MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH LỜI NĨI ĐẦU .1 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm động lực lao động tạo động lực lao động .5 1.2 Sự cần thiết phải tạo động lực lao động .6 1.3 Các học thuyết tạo động lực lao động 1.3.1 Tháp nhu cầu Abraham Maslow 1.3.2 Thuyết hai nhân tố Herberg 11 1.3.3 Thuyết kỳ vọng V.Vroom 12 1.3.4 Thuyết nhu cầu thúc đẩy David Mc Clelland 15 1.4 Nội dung công tác tạo động lực cho người lao động 17 1.4.1 Tạo động lực thơng qua kích thích vật chất 17 1.4.2 Tạo động lực thơng qua kích thích tinh thần 21 Tóm tắt chương 30 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI TỔNG CÔNG TY TRUYỀN TẢI ĐIỆN QUỐC GIA 31 2.1 Giới thiệu chung Tổng công ty Truyền tải điện quốc gia 31 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty 31 2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy quản lý công ty 33 2.1.3 Đặc điểm nguồn lực Tổng công ty 36 2.2 Thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động Tổng công ty Truyền tải điện quốc gia 40 2.2.1 Tạo động lực thông công cụ vật chất .40 2.2.2 Tạo động lực thơng qua khuyến khích phi vật chất 61 2.3 Đánh giá chung công tác tạo động lực cho người lao động Tổng công ty Truyền tải điện quốc gia 71 2.3.1 Những kết đạt .71 2.3.2 Những hạn chế cần khắc phục nguyên nhân 76 Tóm tắt chương 77 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI TỔNG CÔNG TY TRUYỀN TẢI ĐIỆN QUỐC GIA .78 3.1 Định hướng phát triển Tổng công ty Truyền tải điện Quốc gia 78 3.2 Một số quan điểm tạo động lực cho người lao động Tổng công ty truyền tải điện quốc gia 79 3.3 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động Tổng công ty Truyền tải điện quốc gia 81 3.3.1 Hồn thiện cơng tác tạo động lực kích thích vật chất 81 3.3.2 Hồn thiện cơng tác tạo động lực kích thích tinh thần 84 3.4 Kiến nghị EVN Nhà nước 92 KẾT LUẬN 94 TÀI LIỆU THAM KHẢO 96 DANH MỤC VIẾT TẮT EVN : Tập đoàn điện lực Việt Nam EVNNPT : Tổng công ty Truyền tải điện Quốc gia VHDN : Văn hóa doanh nghiệp DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH Bảng 2.1: Cơ cấu nhân lực Tổng công ty Truyền tải điện quốc gia năm 2012 - 2014 37 Bảng 2.2: Cơ cấu vốn Tổng công ty Truyền tải điện quốc gia năm 2012 2014 .39 Bảng 2.3: Hệ số phân loại lao động (Kli) theo năm 42 Bảng 2.4: Hệ số phân loại lao động K2i theo năm 43 Bảng 2.5: Hệ số phụ cấp trách nhiệm cho LĐ quản lý 44 Bảng 2.6: Tiền lương bình quân theo lao động .46 Bảng 2.7: Kết điều tra tiền lương Tổng công ty Truyền tải điện quốc gia 47 Bảng 2.8: Các mức tiền thưởng theo danh hiệu thi đua theo năm 53 Bảng 2.9: Cơ cấu tiền thưởng qua năm 54 Bảng 2.10: Kết điều tra đánh giá công tác khen thưởng kỷ luật Tổng công ty Truyền tải điện quốc gia 56 Bảng 2.11: Các mức phụ cấp cho người lao động năm 2014 58 Bảng 2.12: Kết điều tra phúc lợi xã hội Tổng công ty Truyền tải điện quốc gia 59 Bảng 2.13: Kết điều tra khảo sát trang thiết bị Tổng công ty Truyền tải điện quốc gia 61 Bảng 2.14: Kết điều tra khảo sát môi trường làm việc Tổng công ty Truyền tải điện quốc gia 64 Bảng 2.15: Số lao động đào tạo qua năm .67 Bảng 2.16: Kết điều tra, khảo sát, hội đào tạo thăng tiến nghiệp 68 Bảng 2.17: Kết điều tra quan hệ lãnh đạo nhân viên cấp 70 Bảng 2.18: Kết hoạt động kinh doanh Tổng công ty Truyền tải điện quốc gia năm 2012-2014 .75 Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức máy Tổng công ty Truyền tải điện Quốc gia 35 Hình 1.1: Tháp nhu cầu Maslow .8 Hình 1.2: Mơ hình thuyết kỳ vọng VROOM 13 LỜI NĨI ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong công xây dựng phát triển đất nước, vấn đề người quản lý người vấn đề Đảng Nhà nước ta quan tâm mà vấn đề tổ chức kinh tế, tổ chức xã hội, doanh nghiệp, đơn vị sản xuất kinh doanh đặc biệt quan tâm trọng Tuy nhiên, làm để phát huy nhân tố người để họ phục vụ tốt cho phát triển tổ chức nói riêng, kinh tế đất nước nói chung vấn đề đặt đòi hỏi phải nghiên cứu tương đối Nguồn lực người nguồn lực quý giá quốc gia tổ chức, mang ý nghĩa định phát triển quốc gia tổ chức Rất nhiều nhà nghiên cứu đạo thực tiễn rằng, muốn phát huy nhân tố người cần phải trọng đến vấn đề tạo động lực cho họ Khi người lao động có động lực làm việc họ hăng say, nhiệt tình, ham mê với cơng việc, điều tạo suất lao động cao góp phần vào việc đạt mục tiêu tổ chức Ngược lại, tổ chức hoạt động có hiệu quả, người lao động nhận lợi ích xứng đáng tổ chức mang lại, góp phần cải thiện điều kiện lao động, đời sống người lao động ngày nâng cao Như vậy, xét thực chất công tác tạo động lực hoạt động mà hai bên có lợi Sự hình thành phát triển Hệ thống truyền tải điện Quốc gia trải qua bề dày lịch sử, với phát triển ngành điện Việt Nam ghi nhận nhiều mốc son đáng nhớ Trong đó, kiện Tổng cơng ty Truyền tải điện Quốc gia (EVNNPT) thành lập vào hoạt động từ ngày 01/7/2008 dấu mốc quan trọng, đánh dấu tâm Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) việc bước tái cấu ngành điện, đáp ứng đòi hỏi kinh tế thị trường Kể từ thời điểm này, công tác quản lý vận hành đầu tư phát triển Hệ thống truyền tải điện Quốc gia thu mối thống Với vai trò “xương sống” ngành điện, Hệ thống truyền tải điện Quốc gia trở thành phận quan trọng hạ tầng sở, tiền đề để xây dựng thị trường điện cạnh tranh Tổng công ty truyền tải điện quốc gia đạt nhiều thành tựu to lớn, thể vai trò quan trọng lĩnh vực truyền tải phân phối điện phạm vi tồn quốc, góp phần khơng nhỏ vào phát triển ngành điện lực Việt Nam Lĩnh vực tổ chức sử dụng nhân lực tổng công ty có bước tiến đáng kể, thể thơng qua cấu tổ chức hợp lý sách đãi ngộ người lao động Những sách không đơn đáp ứng nhu cầu vật chất mà đáp ứng nhu cầu tinh thần nhằm tạo động lực cho người lao động Trên thực tế, công tác tạo động lực cho người lao động Tổng công ty Truyền tải điện quốc gia bắt đầu ý đến song chưa tồn diện, chưa thực khuyến khích tính tích cực gắn bó người lao động với tổng công ty Xuất phát từ thực tế vậy, tác giả mạnh dạn chọn đề tài “Tạo động lực cho người lao động Tổng công ty Truyền tải điện quốc gia” làm đề tài luận văn Thạc sĩ chuyên ngành Quản trị kinh doanh Hy vọng luận văn đem lại phân tích thực trạng công tác tạo động lực công ty đưa nhiều giải pháp thiết thực áp dụng cơng ty thời gian tới nhằm khai thác sử dụng tối đa tiềm người lao động Mục đích nghiên cứu luận văn Luận văn đặt mục đích nghiên cứu sau đây: Thứ nhất, luận văn làm sáng tỏ sở lý luận công tác tạo động lực cho người lao động điều kiện doanh nghiệp nhà nước Việt Nam Tìm hiểu vấn đề mà doanh nghiệp Việt Nam gặp phải áp dụng biện pháp nhằm gia tăng động lực cho người lao động để rút học kinh nghiệm cho Tổng công ty Truyền tải điện quốc gia Thứ hai, luận văn phân tích, đánh giá thực trạng cơng tác tạo động lực cho người lao động Tổng công ty Truyền tải điện quốc gia nhằm tìm yếu nguyên nhân yếu công tác Thứ ba, luận văn đưa số giải pháp cụ thể nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động Tổng công ty Truyền tải điện quốc gia Đối tượng, phạm vi nghiên cứu luận văn Đối tượng nghiên cứu luận văn xác định Tổng công ty Truyền tải điện quốc gia Luận văn giới hạn lĩnh vực tạo động lực làm việc cho đội ngũ công nhân trực tiếp thi công, sửa chữa công trình đường dây tải điện, cán nhân viên quản lý Tổng công ty Phương pháp nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu sử dụng luận văn phương pháp thống kê phân tích, phương so sánh, đối chiếu, suy luận logic sở liệu năm từ 2012 đến năm 2014 Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài Thứ nhất, luận văn hệ thống hóa số vấn đề lý luận tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp Thứ hai, luận văn phân tích, đánh giá cách tồn diện thực trạng công tác tạo động lực cho cán bộ, công nhân viên Tổng công ty Truyền tải điện quốc gia Thứ ba, xây dựng số quan điểm làm sở cho việc hồn thiện cơng tác tạo động lực làm việc cho người lao động Tổng công ty giai đoạn 2016-2020 Thứ tư, luận văn đề xuất số giải pháp hồn thiện cơng tác tạo động lực làm việc cho người lao động Tổng công ty nhằm đáp ứng với nhu cầu phát triển ngành điện lực Việt Nam giai đoạn