Tạo động lực cho người lao động tại bảo hiểm xã hội thành phố thanh hóa

LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Việt Nam với mục tiêu đến năm 2020 trở thành nước cơng nghiệp, động lực nguồn nhân lực có chất lượng cao, đội ngũ trí thức cho phát triển kinh tế - xã hội bền vững Chính vậy, vấn đề người quản lý người vấn đề Đảng Nhà nước ta quan tâm mà vấn đề tổ chức kinh tế, tổ chức xã hội, doanh nghiệp, đơn vị sản xuất kinh doanh đặc biệt quan tâm trọng Tuy nhiên làm để phát huy nhân tố người để họ phục vụ tốt cho phát triển tổ chức nói riêng, kinh tế đất nước nói chung vấn đề đặt đòi hỏi phải nghiên cứu tương đối Nguồn lực người nguồn lực quý giá quốc gia tổ chức, mang ý nghĩa định phát triển quốc gia tổ chức Rất nhiều nhà nghiên cứu nhà khoa học muốn phát huy nhân tố người cần phải trọng đến vấn đề tạo động lực cho họ Khi người lao động có động lực làm việc họ hăng say, nhiệt tình, ham mê với cơng việc, điều tạo suất lao động cao góp phần vào việc đạt mục tiêu tổ chức Ngược lại, tổ chức hoạt động có hiệu quả, người lao động nhận lợi ích xứng đáng tổ chức mang lại, góp phần cải thiện điều kiện lao động, đời sống người lao động ngày nâng cao Như vậy, xét thực chất công tác tạo động lực hoạt động mà hai bên có lợi Vấn đề người lao động quan tâm không đơn nhu cầu vật chất mà bao gồm nhu cầu tinh thần Vì tổ chức cần phải nhận biết nhu cầu tồn người lao động để đáp ứng nhu cầu Trên thực tế, cơng tác tạo động lực cho người lao động Bảo hiểm xã hội thành phố Thanh Hóa chưa trọng nhiều, chưa khuyến khích tính tích cực gắn bó người lao động với tổ chức Xuất phát từ thực tế vậy, mạnh dạn chọn đề tài “Tạo động lực cho người lao động Bảo hiểm xã hội thành phố Thanh Hóa” nhằm trước hết tự nâng cao động lực làm việc cho thân mong muốn đóng góp ý kiến với lãnh đạo tổ chức công tác tạo động lực cho nhân viên Mục đích nghiên cứu Đề tài dựa việc hệ thống hóa lý thuyết tạo động lực vận dụng vào việc phân tích thực trạng tạo động lực cho người lao động Bảo hiểm xã hội thành phố Thanh Hóa Nhiệm vụ việc nghiên cứu vấn đề là: - Cơ sở lý luận vấn đề tạo động lực cho người lao động - Tìm hiểu thực trạng cơng tác tạo động lực cho người lao động Bảo hiểm xã hội thành phố Thanh Hóa - Trên sở thực trạng tìm hiểu, đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu công tác tạo động lực cho người lao động Bảo hiểm xã hội thành phố Thanh Hóa Phạm vi nghiên cứu mặt không gian Bảo hiểm xã hội thành phố Thanh Hóa, tập trung chủ yếu vào cán bộ, nhân viên làm việc bảo hiểm Về mặt thời gian, vấn đề tạo động lực cho người lao động Bảo hiểm xã hội thành phố Thanh Hóa từ 2008-2012 Phương pháp nghiên cứu Đề tài nghiên cứu có sử dụng số phương pháp nghiên cứu như: - Phương pháp thu thập liệu thứ cấp (số liệu, tài liệu, báo cáo): sử dụng để làm cho thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động tổ chức, bảng số liệu đảm bảo độ tin cậy cho luận văn từ bảng số liệu để phân tích, đánh giá… - Phương pháp thu thập liệu sơ cấp (phỏng vấn sâu, sử dụng bảng hỏi) sử dụng để tìm hiểu thơng tin người lao động Đối với phương pháp vấn sâu tác giả đưa câu hỏi trực tiếp để thu thập ý kiến người lao động tổ chức như: Anh/chị có đề xuất sách tạo động lực tổ chức? Anh/chị có hài lịng cơng tác tạo động lực tổ chức chưa? Đối với phương pháp sử dụng bảng hỏi tác giả đưa câu hỏi có liên quan đến động lực lao động mức độ hài lòng người lao động phương pháp tạo động lực tổ chức hay ý kiến người lao động cần tạo thêm động lực cơng cụ gì…Mỗi người lao động hỏi từ 20-30 câu hỏi thực với toàn người lao động tổ chức Thông tin thu thập để phân tích thực trạng tạo động lực đơn vị từ đề xuất giải pháp đề nâng cao hiệu công tác đơn vị - Phương pháp phân tích tài liệu: sử dụng để tìm hiểu lý thuyết cơng trình nghiên cứu có liên quan đến vấn đề tạo động lực cho người lao động Đồng thời phương pháp sử dụng để phân tích tài liệu, báo cáo Bảo hiểm xã hội thành phố Thanh Hóa Những đóng góp luận văn - Về mặt lý luận: Một là, góp phần củng cố, bổ sung, phát triển lý luận vấn đề tạo động lực để làm tảng cho việc áp dụng lý thuyết vào thực tiễn cách đắn, hợp lý Hai là, luận văn điểm khác biệt động lực loại hình doanh nghiệp bảo hiểm đặc thù (chủ yếu chịu tác động vật chất: tiền lương, tiền thưởng, chương trình phúc lợi xã hội) động lực tổ chức công Bảo hiểm xã hội thành phố Thanh Hóa (chủ yếu chịu tác động yếu tố tinh thần: công việc ổn định, điều kiện làm việc, lực, thành tích, phương pháp lãnh đạo, quan hệ đồng nghiệp…) Ba là, cách tiếp cận luận văn khác với số cách tiếp cận thơng thường khác phân tích thực trạng tổ chức theo hướng phân tích yếu tố làm tăng hạn chế động lực lao động Trong nhiều tác giả khác lại phân tích theo hướng tập trung vào phân tích thực trạng thực tạo động lực thông qua vật chất tinh thần - Về mặt thực tiễn: Một là, kết nghiên cứu luận văn rằng: động lực làm việc người lao động Bảo hiểm xã hội thành phố Thanh Hóa khơng cao, hầu hết người lao động chưa hài lịng với sách tạo động lực Hai là, luận văn số tồn hạn chế công tác tạo động lực cho người lao động Bảo hiểm xã hội thành phố Thanh Hóa thu nhập cịn thấp, điều kiện làm việc chưa tốt, công việc nhàm chán…Trên sở giúp tổ chức có nhìn đắn để đưa sách lựa chọn giải pháp tối ưu nhằm tiếp tục phát huy mặt tích cực giải khó khăn, hạn chế việc tạo động lực cho người lao động tổ chức Tổng quan vấn đề nghiên cứu có liên quan 6.1 Các nghiên cứu liên quan đến vấn đề tạo động lực cho người lao động Tạo động lực làm việc phần quan trọng nâng cao hiệu làm việc nhân viên Nhiều nhà quản lý đồng ý việc tạo động lực đóng vai trị yếu việc nâng cao suất lao động điều mà nhà quản lý phải ln quan tâm Chính vậy, từ trước đến vấn đề tạo động lực cho người lao động nhà quản lý quan tâm mà thu hút nhiều tâm huyết nhà nghiên cứu Qua trình tìm hiểu thực tế tra cứu thư viện, website, tác giả tìm thấy kết nghiên cứu động lực sau: - Tiến sỹ Vũ Thị Uyên (2008), luận án Tiến sỹ: “Tạo động lực cho lao động quản lý doanh nghiệp nhà nước Hà Nội đến năm 2020” - Bảo vệ trường Đại học Kinh tế quốc dân - Tiến sỹ Lê Đình Lý (2009), luận án tiến sỹ: “Chính sách tạo động lực cho cán công chức cấp xã (nghiên cứu địa bàn tỉnh Nghệ An) – Bảo vệ trường Đại học Kinh tế quốc dân - Trần Thị Thanh Huyền (2006), luận văn thạc sỹ: “Xây dựng sách tạo động lực cho người lao động Công ty cổ phần Công nghệ Viễn thông – Tin học” – Bảo vệ trường Bưu viễn thơng - Nguyễn Quốc Bảo (2010), Luận văn thạc sỹ: “Một số giải pháp nhằm tạo động lực cho lao động Tổng công ty Xi măng Việt nam” – Bảo vệ trường Đại học Kinh tế quốc dân - Lê Thị Thu (2006), Luận văn thạc sỹ: “Hồn thiện cơng tác tạo động lực Cơng ty TNHH Cửa sổ nhựa Châu Âu (EUROWINDOW CO.LTD” – Bảo vệ trường Đại học Kinh tế quốc dân Các đề tài đề cập đến sở lý luận động lực cho người lao động sách tạo động lực, đồng thời đánh giá thực trạng công tác tổ chức/ doanh nghiệp Các tác giả đề xuất số giải pháp xây dựng sách tạo động lực, hồn thiện giải pháp tạo động lực cho người lao động nói chung 6.2 Các kết chủ yếu cơng trình nghiên cứu có Trong luận án tiến sỹ “Tạo động lực cho lao động quản lý doanh nghiệp Nhà nước Hà Nội đến năm 2020”, Tiến sỹ Vũ Thị Uyên hệ thống hóa lý luận vai trò lao động quản lý, phân tích đánh giá thực trạng động lực, yếu tố tạo động lực lao động quản lý theo tầm quan trọng mức độ thỏa mãn nhu cầu ; thông qua biện pháp áp dụng doanh nghiệp nhà nước Hà Nội, từ đề xuất số giải pháp tạo động lực cho lao động quản lý doanh nghiệp nhà nước tạo đà cho phát triển doanh nghiệp nhà nước Luận án tiến sỹ “Chính sách tạo động lực cho cán công chức cấp xã (nghiên cứu địa bàn tỉnh Nghệ An)” Tiến sỹ Lê Đình Lý số tồn tại, hạn chế sách hành như: (1) Chính sách bố trí sử dụng chưa phát huy tốt lực, sở trường cán cơng chức; (2) Chính sách đánh giá chưa trọng mức thành tích, kết cơng tác mức độ hồn thành nhiệm vụ cán cơng chức; (3) Chính sách đào tạo phát triển chưa tạo nhiều hội cho cán công chức cấp xã đào tạo phát triển; (4) Chính sách khen thưởng chưa nhiều vào kết thành tích cơng tác cán công chức; giá trị phần thưởng chưa tương xứng với kết thành tích cơng tác cán cơng chức; (5) Chính sách tiền lương chưa vào khối lượng chất lượng công việc thực cán công chức; mức tiền lương cán công chức cấp xã trả thấp so với người làm việc lĩnh vực khác tương đương; thu nhập từ lương cán công chức chưa đáp ứng nhu cầu bản, thiết yếuu cán công chức; (6) Điều kiện, môi trường làm việc chưa quan tâm mức…Những hạn chế tồn sách nêu nguyên nhân không tạo động lực làm việc tích cực cho cán cơng chức Trên sở đó, luận án đề xuất quan điểm, giải pháp hồn thiện số sách tạo động lực cho cán xã thời gian tới Trong luận văn thạc sỹ “Xây dựng sách tạo động lực cho người lao động Công ty cổ phần Công nghệ Viễn thông – Tin học”, tác giả Trần Thị Thanh Huyền góp phần củng cố, bổ sung thêm nội dung tạo động lực khái niệm động lực, sách tạo động lực, cần thiết động lực lao động xây dựng sách tạo động lực, thuyết tạo động lực yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc người Qua phần thực trạng, tác giả đưa số nhận xét: “Việc tăng thưởng, đào tạo, khuyến khích tinh thần làm việc tập thể làm việc vui chơi, khuyến khích mua cổ phẩn công ty để trở thành người chủ thực công ty để nhận nhiều từ đóng góp mình, COMIT CORP đem đến cho nhân viên nguồn lực làm việc dồi dào, hăng say làm việc” Đồng thời tác giả cho công ty cịn tồn tình trạng “Mức lương dường q mà người lao động hy vọng, cách tương đối so vói cơng ty khác ngành Ngồi họ lại thấy năm họ phải làm thêm nhiều, công việc bị đẩy lên cao, công ty khơng có sách trả thêm giờ” Từ đánh giá thực trạng tác giả đưa số giải pháp cụ thể xây dựng sách tạo động lực công ty Luận văn thạc sỹ “Một số giải pháp nhằm tạo động lực cho lao động Tổng công ty Xi măng Việt nam” Nguyễn Quốc Bảo có tiến hành khảo sát nhu cầu mức độ ưu tiên nhu cầu người lao động; đưa biện pháp tạo động lực dựa sở thỏa mãn nhu cầu người lao động Luận văn phân tích đầy đủ tác động sách quản trị nhân lực lên nhóm đối tượng khác (theo tuổi, giới tính, chức danh, cơng việc…) Luận văn thạc sỹ: “Hồn thiện cơng tác tạo động lực Công ty TNHH Cửa sổ nhựa Châu Âu (EUROWINDOW CO.LTD” tác giả Lê Thị Thu dựa mơ hình tổng thể để cách tiếp cận với tạo động lực cho người lao động, tác giả nhấn mạnh công cụ để tạo động lực cho người lao động việc sử dụng công cụ Cơng ty TNHH Cửa sổ nhựa Châu Âu Luận văn phân tích rõ nhu cầu hài lịng cơng việc lao động Cơng ty TNHH Cửa sổ nhựa Châu Âu lấy hài lịng cơng việc họ để làm tiêu đánh giá hiệu công cụ tạo động lực Cuối luận văn đề xuất số quan điểm giải pháp nhằm hồn thiện cơng cụ khuyến khích vật chất tinh thần cho người lao động lấy làm cơng cụ để tạo động lực cho lao động cơng ty Bên cạnh có số đề tài tạo động lực cho lao động có trình độ chun mơn nghiệp vụ cao Luận văn thạc sỹ “Các giải pháp nhằm tạo động lực cho nguồn nhân lực chất lượng cao tổng công ty Hàng không Việt Nam” tác giả Trần Thị Thùy Linh (2008); Luận văn thạc sỹ “Tạo động lực cho lao động chuyên môn kỹ thuật cao Công ty truyền tải điện I” tác giả Vũ Thị Thu Hà (2011) Các đề tài đề cập đến sở lý luận động lực người lao động đặc điểm khác biệt lao động chất lượng cao, sách tạo động lực, đồng thời đánh giá thực trạng tạo động lực cho lực lượng lao động chất lượng cao công ty Các tác giả đề xuất số giải pháp xây dựng sách tạo động lực, giải pháp tạo động lực lao động Ngoài vấn đề tạo động lực lao động quan tâm nhiều chuyên gia nhân nhà nghiên cứu Trong phát biểu Tổng giám đốc Vietnamwork – Tạo động lực thúc đẩy nhân viên đăng trang Cộng đồng nhân (HRLink.vn) – ông Chris Harvey đặt câu hỏi rằng: “Tại có người sẵn sàng leo lên đỉnh núi, chấp nhận khó khăn để chinh phục thử thách có người lại ngồi yên chỗ? Như để phát triển, thúc đẩy nhân viên nỗ lực làm việc sáng tạo vấn đề quan trọng, cần thiết nhà quản lý để nâng cao chất lượng làm việc Ông Chris Harvey trình bày bước để xây dựng văn hóa tạo động lực cho nhân viên: Bước 1: Xác định mục tiêu rõ ràng Bước 2: Thường xuyên cập nhật thông tin Bước 3: Thường xuyên đánh giá nhận xét công việc nhân viên Bước 4: Khen ngợi nhân viên trước mặt người khác để khuyến khích nhân viên làm tốt Bước 5: Tăng giá trị nhân viên Bước 6: Tận hưởng thành công Theo tác giả Huỳnh Minh (dịch từ Employer – Employee) viết “Điều tạo nên động lực cho nhân viên” dẫn thông tin Jobsite, trang web lao động việc làm Anh đưa số điều tra “có đến 70% nhân viên cho họ nhận động viên lãnh đạo trước đây, 80% tin rằng, họ muốn, họ làm việc tốt nhiều 50% người lao động thừa nhận họ làm việc vừa đủ để không bị sa thải” Từ viết nhân tố triệt tiêu động làm việc nhân viên nhân tố tạo động làm việc thật giúp nhân viên phát huy khả họ 6.3 Những vấn đề đặt Từ kết nêu ta thấy có nhiều cơng trình nghiên cứu lớn nhỏ vấn đề tạo động lực cho người lao động Các tác giả đưa nhiều thực trạng đề xuất nhiều giải pháp tạo động lực lao động tổ chức/doanh nghiệp Tuy nhiên hầu hết cơng trình nghiên cứu tập trung vào vấn đề tạo động lực lao động doanh nghiệp, tạo động lực lao động tổ chức công cịn ít, có tập trung vào lao động công chức luận án tiến sỹ “Chính sách tạo động lực cho cán cơng chức cấp xã (nghiên cứu địa bàn tỉnh Nghệ An)” tiến sỹ Lê Đình Lý Trong vấn đề tạo động lực cho người lao động tổ chức cơng cịn có nhiều hạn chế như: tiền lương thấp, không phát huy lực người lao động, điều kiện làm việc chưa tốt… gây tình trạng chảy máu chất xám cần nhiều giải pháp nâng cao hiệu tạo động lực cho người lao động để giữ chân nguời lao động không chuyển từ khu vực nhà nước sang doanh nghiệp, đồng thời thu hút nhiều nhân tài vào khu vực nhà nước lại chưa có nhiều cơng trình nghiên cứu đến 6.4 Hướng nghiên cứu luận văn Từ hạn chế đây, tác giả nhận thấy việc nghiên cứu vấn đề tạo động lực cho người lao động tổ chức cần thiết Chính thế, tác giả định lựa chọn đề tài “Tạo động lực cho người lao động Bảo hiểm xã hội thành phố Thanh Hóa” làm đề tài luận văn thạc sỹ Đề tài chưa có cơng trình nghiên cứu trước định hướng nghiên cứu đề tài luận văn sau: Thứ nhất, làm rõ sở lý luận tạo động lực cho người lao động khái niệm, yếu tố tạo động lực, học thuyết tạo động lực công cụ tạo động lực ứng dụng tổ chức cơng Thứ hai, phân tích đánh giá thực trạng tạo động lực cho người lao động Bảo hiểm xã hội thành phố Thanh Hóa Trên cở sở lý luận trên, tác giả sử dụng phương pháp thu thấp tài liệu thứ cấp, sơ cấp đơn vị kết hơp với việc sử dụng phiếu điều tra vấn trực tiếp để thu thập thông tin công tác tạo động lực cho người lao động Bảo hiểm xã hội thành phố Thanh Hóa phương diện: cơng tác xác định nhu cầu người lao động, công tác đánh giá thực cơng việc hình thức đãi ngộ vật chất, đào tạo nhân sự, phân công bố trí lao động, mơi trường làm việc mơi trường văn hóa…Từ thơng tin thu thập tiêu thức đánh giá mức độ tạo động lực đề cập, tác giả tiến hành tổng hợp, phân tích, đánh giá đề rút nhận định làm sở để đề xuất giải pháp tạo động lực cho người lao động đơn vị Thứ ba, nghiên cứu đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động Bảo hiểm xã hội thành phố Thanh Hóa Kết cấu Luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận, phụ lục, danh mục tài liệu tham khảo, khóa luận chia thành chương: Chương 1: Cơ sở lý luận vấn đề tạo động lực cho người lao động Chương 2: Phân tích đánh giá thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động Bảo hiểm xã hội thành phố Thanh Hóa Chương 3: Giải pháp hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động Bảo hiểm xã hội thành phố Thanh Hóa 10