Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định tiếp tục mua kem chống nắng của sinh viên trường đại học ngân hàng thành phố hồ chí minh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - LÊ HUYỀN NI CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH TIẾP TỤC MUA KEM CHỐNG NẮNG CỦA SINH VIÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP Chun ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 7340101 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH TP HỒ CHÍ MINH, năm 2023 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - Họ tên sinh viên: LÊ HUYỀN NI Mã số sinh viên: 050607190378 Lớp sinh hoạt: HQ7 - GE11 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH TIẾP TỤC MUA KEM CHỐNG NẮNG CỦA SINH VIÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 7340101 NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC TS TRẦN DỤC THỨC BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH TP HỒ CHÍ MINH, năm 2023 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan khóa luận ―Các nhân tố ảnh hưởng đến định tiếp tục mua Kem chống nắng sinh viên trường đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh‖ cơng trình nghiên cứu riêng tác giả, kết nghiên cứu không chép từ nguồn nào, không bao gồm thông tin công bố trước nội dung thực người khác, trừ trích dẫn trình bày đầy đủ nguồn gốc luận văn TP Hồ Chí Minh, năm 2023 Sinh viên thực Lê Huyền Ni i LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành báo cáo tốt nghiệp này, nỗ lực thân, em nhận quan tâm, giúp đỡ tận tình tổ chức cá nhân, em xin phép bày tỏ lòng biết ơn chân thành đến Quý Thầy Cô giáo làm việc giảng dạy trường Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh truyền dạy cho em nhiều kinh nghiệm kiến thức bổ ích suốt quãng thời gian theo học trường, đặc biệt Thầy Cô Khoa Quản trị kinh doanh Em xin chân thành gửi cảm ơn sâu sắc đến thầy Trần Dục Thức, người trực tiếp hướng dẫn, tận tình giúp đỡ truyền dạy kinh nghiệm quý báu suốt thời gian làm khóa luận Tiếp theo, em xin gửi lời cảm ơn đến anh chị bạn – người giúp đỡ hỗ trợ em trình nghiên cứu thu thập liệu cho luận văn Do thời gian nghiên cứu có hạn kiến thức thân cịn nhiều hạn chế, báo cáo khơng thể tránh khỏi thiếu sót, mong nhận đóng góp từ q Thầy Cơ Cuối cùng, tơi xin gửi đến quý Thầy thật nhiều sức khoẻ gặt hái thật nhiều thành công sống Em xin chân thành cảm ơn! ii TÓM TẮT Luận văn ―Các nhân tố tác động đến định tiếp tục mua Kem chống nắng sinh viên Trường đại học Ngân Hàng Thành phố Hồ Chí Minh‖, đề tài sử dụng lý thuyết hành vi tiêu dùng kết hợp với phương pháp nghiên cứu định tính Luận văn xác định 05 biến độc lập bao gồm: (1) Giá sản phẩm, (2) Chất lượng sản phẩm, (3) Hoạt động chiêu thị, (4) Thương hiệu sản phẩm, (5) Nhóm tham khảo Biến phụ thuộc nghiên cứu ý định tiêu dùng sản phẩm Kem chống nắng sinh viên theo học Trường đại học Ngân Hàng TPHCM Mục tiêu luận văn đánh giá nhân tố ảnh hưởng đến định tiếp tục mua Kem chống nắng sinh viên nêu Trong nghiên cứu này, tác giả sử dụng phương pháp kết hợp định tính định lượng để tiến hành nghiên cứu Bằng phương pháp định tính, tác giả thực vấn chuyên sâu với chuyên gia mỹ phẩm, chuyên gia nghiên cứu sinh viên, mục tiêu bao gồm làm rõ ý nghĩa nghiên cứu, xác định, chỉnh sửa bổ sung thông tin từ nghiên cứu trước đó, thu thập liệu liên quan đến khái niệm mô hình nghiên cứu lý thuyết Tác giả thực khảo sát trực tuyến thông qua trang web Facebook email, thu thập 206 mẫu hợp lệ Trong q trình phân tích liệu, tác giả sử dụng phần mềm SPSS phiên 22 để đánh giá mức độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach's Alpha, kiểm tra Kaiser-Mayer-Olkin (KMO), tiến hành phân tích nhân tố khám phá (EFA), kiểm định ANOVA sử dụng phương pháp hồi quy tuyến tính để đánh giá mức độ ảnh hưởng nhân tố tới định mua kem chống nắng sinh viên Trường đại học Ngân Hàng TPHCM Ngoài ra, nghiên cứu này, tác giả giới thiệu mỹ phẩm cụ thể sản phẩm kem chống nắng, đồng thời đánh giá nhân tố tác động đến định tiêu dùng kem chống nắng người tiêu dùng, đặc biệt đối iii tượng sinh viên Từ đó, tác giả đề xuất hàm ý quản trị nhằm tăng hiệu trình vận hành, quản lý đưa sản phẩm doanh nghiệp gần với người dùng Tất thang đo, với hệ số lớn 0,7, đáp ứng nhu cầu, theo kết kiểm định với hệ số Cronbach's alpha., cho phép áp dụng chúng để phân tích nghiên cứu chuyên sâu với biến Sau tiến hành phân tích nhân tố khám phá (EFA), tổng trích xuất tải bình phương đạt khoảng 65,837% (vượt qua ngưỡng 50%) Chỉ số KMO có ý nghĩa mức 0,850 kiểm định Bartlett's mối tương quan biến quan sát có ý nghĩa (Sig = 0,000