Đang tải... (xem toàn văn)
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN TRUNG TÂM ANH NGỮ TRÊN ĐỊA BÀN TP HCM CỦA SINH VIÊN[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN TRUNG TÂM ANH NGỮ TRÊN ĐỊA BÀN TP.HCM CỦA SINH VIÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HCM Ngành: Quản Trị K n Do n Mã số: 34 01 01 NGUYỄN THỊ MINH HỒI TP HỒ CHÍ MINH, NĂM 2023 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH SVTH: NGUYỄN THỊ MINH HOÀI Lớp: HQ7 - GE10 MSSV: 050607190161 NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN TRUNG TÂM ANH NGỮ TRÊN ĐỊA BÀN TP.HCM CỦA SINH VIÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HCM KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh Mã ngành: 34 01 01 NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN VĂN ĐẠT TP HỒ CHÍ MINH, NĂM 2023 i LỜI CAM ĐOAN Tơi tên Nguyễn Thị Minh Hồi, mã số sinh viên 050607190161, sinh viên lớp HQ7-GE10 thuộc chuyên ngành Quản trị kinh doanh, trƣờng Đại học Ngân hàng thành phố Hồ Chí Minh Tơi xin cam đoan kết đề tài: “Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến định lựa chọn Trung tâm anh ngữ địa bàn TP.HCM sinh viên trường Đại học Ngân hàng TP.HCM” cơng trình nghiên cứu chƣa đƣợc công bố cơng trình khoa học khác thời điểm TP Hồ Chí Minh, 12 tháng năm 2023 Tác giả thực Nguyễn Thị Minh Hoài ii LỜI CÁM ƠN Em muốn diễn đạt lòng biết ơn chân thành Ts Nguyễn Văn Đạt tận tâm hƣớng dẫn bảo quý báu, đồng hành em q trình hồn thành khóa luận tốt nghiệp Em muốn gửi lời tri ân đến Quý thầy cô Trƣờng Đại học Ngân hàng TP.HCM, ngƣời dành thời gian công sức để truyền đạt kiến thức vô giá xây dựng tảng vững cho em thực khóa luận tốt nghiệp Em khơng thể qn nhắc đến hạn chế khó khăn mà em gặp phải trình nghiên cứu Dù cố gắng hồn thiện khóa luận tiếp thu ý kiến đóng góp từ Q thầy bạn bè, em nhận thức cơng trình em cịn cần đƣợc nâng cao hồn thiện Do đó, em thành thật mong nhận đƣợc phản hồi ý kiến đóng góp quý báu từ Quý thầy để em tiếp tục phát triển cải thiện cơng trình nghiên cứu này! iii TĨM TẮT KHỐ LUẬN Đề tài tập trung trình bày đánh giá lý thuyết nghiên cứu từ tác giả nƣớc liên quan đến trình lựa chọn trung tâm anh ngữ trƣờng học học sinh sinh viên Từ khám phá yếu tố ảnh hƣởng đến định lựa chọn trung tâm anh ngữ thành phố Hồ Chí Minh sinh viên trƣờng Đại học Ngân hàng TP.HCM Điều cấp thông tin quan trọng cho nhà quản lý giáo dục xây dựng chiến lƣợc phù hợp, nhằm tăng khả cạnh tranh đạt đƣợc thành công lĩnh vực giáo dục Phƣơng pháp nghiên cứu áp dụng hai giai đoạn nghiên cứu sơ nghiên cứu thức Nghiên cứu sơ đƣợc thực thông qua việc tiến hành vấn chuyên gia thảo luận nhóm để khám phá yếu tố có tác động đến định lựa chọn trung tâm anh ngữ thành phố Hồ Chí Minh sinh viên trƣờng Đại học Ngân hàng TP.HCM Bƣớc nghiên cứu thức áp dụng phƣơng pháp định lƣợng, sử dụng bảng câu hỏi để thu thập liệu từ mẫu gồm 350 sinh viên trƣờng Đại học Ngân hàng TP.HCM học trung tâm anh ngữ TP.HCM Công cụ Google Form đƣợc sử dụng để triển khai bảng khảo sát Tổng cộng, thu đƣợc 390 khảo sát, sau làm liệu, số lƣợng khảo sát phù hợp để tiến hành phân tích xử lý 344 Để thực phân tích, phần mềm xử lý liệu SPSS phiên 20.0 đƣợc sử dụng để mô tả liệu, đánh giá độ tin cậy giá trị thang đo, nhƣ thực thống kê cần thiết Kết cho thấy thang đo đạt u cầu mơ hình lý thuyết phù hợp, có giả thuyết đƣợc chấp nhận Cụ thể, có yếu tố ảnh hƣởng đến định lựa chọn Trung tâm anh ngữ địa bàn TP.HCM sinh viên trƣờng Đại học Ngân hàng TP.HCM đƣợc xắp xếp theo thứ tự giảm dần là: CƠ SỞ VẬT CHẤT (hệ số hồi quy 0,387), GIÁO VIÊN (Hệ số hồi quy 0,262), DANH TIẾNG (Hệ số hồi quy 0,170), HỌC PHÍ (Hệ số hồi quy 0,145) VỊ TRÍ (Hệ số hồi quy 0,129), CHƢƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO (Hệ số hồi quy 0,127) Từ k ó : Trung tâm anh ngữ, Quyết định lựa chọn iv ABSTRACT This study has focused on presenting and evaluating theories and researches from domestic and foreign authors related to the selection process of English language centers and schools of students and students From there, explore the factors affecting the decision to choose an English center in Ho Chi Minh City of students of Banking University of Ho Chi Minh City This provides important information for education managers to develop appropriate strategies to increase their competitiveness and achieve success in the field of education The research method has applied two main phases: preliminary research and formal research The preliminary research was conducted through interviews with experts and group discussions to identify the factors that impact the decision-making process in choosing language centers in Ho Chi Minh City for students of the University of Banking, Ho Chi Minh City The formal research phase employed a quantitative approach using a questionnaire to collect data from a sample of 350 students from the University of Banking, Ho Chi Minh City, who have studied or are currently studying at language centers in Ho Chi Minh City The Google Form tool was utilized to administer the survey In total, 390 surveys were received, and after data cleaning, 344 suitable surveys were deemed appropriate for analysis and processing To conduct the analyses, the SPSS software version 20.0 was employed for data description, reliability and validity assessments of measurement scales, as well as the necessary statistical analyses The results indicated that the measurement scales met the requirements, and the theoretical model was deemed appropriate, with six hypotheses accepted Specifically, the factors influencing the decision to choose a language center in Ho Chi Minh City for students of the University of Banking, Ho Chi Minh City, were ranked in descending order: facilities (regression coefficient 0.387), teachers (regression coefficient 0.262), reputation (regression coefficient 0.170), tuition fees (regression coefficient 0.145), location (regression coefficient 0.129), and education programs (regression coefficient 0.127) Keyword: English center, decision to choose v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT TỪ VIẾT TẮT DIỄN GIẢI GHI CHÚ ANOVA Analysis of variance Phân tích phƣơng sai số yếu tố EFA Factor Phân tích nhân tố khám phá Exploratory Analysis ESS Energy Storage System hình giải thích IELTS KMO Phần phƣơng sai đƣợc mô Hệ thống kiểm tra ngôn International ngữ tiếng Anh quốc tế Language Testing System Kaiser-Meyer-Olkin Chỉ số dùng để xem xét Measure OLS English of Sampling thích hợp phân tích nhân Adequacy tố Ordinary Least Square Mơ hình hồi quy đa biến bình phƣơng nhỏ RSS Residual Sum of Squares Phần phƣơng sai khơng đƣợc giải thích mơ hình SEAMEO Tổ chức Bộ trƣởng Giáo The dục Đông Nam Á Southeast Ministers of Asia Education Organization 10 SEM Equation Mơ hình cấu trúc tuyến tính Modelling SPSS Statistical Package for the Phần mềm thống kê Social Sciences TOEFL 11 Structural Chứng kiểm tra trình Test of English as a Foreign độ tiếng Anh sinh Language viên quốc tế vi TOEIC 12 Kiểm tra tiếng Anh giao Test tiếp quốc tế of English for International Communication 13 TP.HCM Thành phố Hồ Chí Minh 14 TTAN Trung tâm anh ngữ 15 VIF Variance Inflation Factor Hệ số phóng đại phƣơng sai vii DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Tổng hợp mơ ìn ng ên cứu .23 Bảng 3.1: T ng đo c ín t ức 34 Bảng 4.1: Tóm tắt kết thống kê mô tả 44 Bảng 4.2: Tóm tắt kết kiểm định Cronbach's Alpha 45 Bảng 4.3: Kết p ân tíc EFA c o k n ệm đo lƣờng 47 Bảng 4.4: Bảng kết KMO P ƣơng s tríc .48 Bảng 4.5: Kiểm địn KMO B rtlett 48 Bảng 4.6: Kiểm định mức độ giả t íc củ b ến qu n sát đối vớ n ân tố đại diện 49 Bảng 4.7: Ma trận hệ số tƣơng qu n .50 Bảng 4.8: Kết ƣớc lƣợng mơ ìn ồi quy 52 Bảng 4.9: Tóm tắt mơ ìn .53 Bảng 4.10: P ân tíc p ƣơng s 53 Bảng 4.11: Kết kiểm định tƣợng đ cộng tuyến 55 Bảng 5.1:Mức độ định lựa chọn TTAN củ s n v ên t eo yếu tố (n=344) 63 viii DANH MỤC HÌNH ẢNH Hìn 2.1: Mơ ìn àn v ngƣờ t dùng đơn g ản 14 Bảng 2.2: Mô ìn TRA 15 Hìn 2.3: Mơ ìn t uyết àn v dự định (Theory of Planned Behavior – TPB) 16 Hìn 2.4 Mơ ìn n ân tố ản ƣởng đến định chọn trƣờng đại học .17 Hìn 2.5: Mơ ìn ng ên cứu n ân tố ản ƣởng đến định chọn TTNN củ s n v ên Trƣờng Đại học Nha Trang 18 Hìn 2.6: Mơ ìn yếu tố ản ƣởng đến định chọn trƣờng để học tiếng Anh số trung tâm ngoại ngữ TP HCM củ tác g ả L Vĩn Tín .20 Hìn 2.7 Mơ ìn n ân tố ản chọn vào ƣởng đến định củ s n v ên k ọc tạ trƣờng đại học Tây Đô củ tác g ả T P ƣơng P Nguyễn P ƣớc Quý Qu ng – 2022 21 Hìn 2.8: Mơ ìn ng ên cứu đề xuất 30 Hìn 3.1: Quy trìn ng ên cứu .32 Hìn 4.2: B ểu đồ Histogram 56