Các nhân tố ảnh hưởng đến kết quả học tập sinh viên trường đại học ngân hàng thành phố hồ chí minh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH PHAN THỊ KIM THI CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN KẾT QUẢ HỌC TẬP CỦA SINH VIÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 7340101 TP HỒ CHÍ MINH, NĂM 2023 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH PHAN THỊ KIM THI CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN KẾT QUẢ HỌC TẬP CỦA SINH VIÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP CHUN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 7340101 NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC TS NGUYỄN VĂN THỤY TP HỒ CHÍ MINH, NĂM 2023 i TĨM TẮT Q trình hội nhập trị, kinh tế, văn hóa hay xã hội góp phần tạo nên phát triển mạnh mẽ nhanh chóng đất nƣớc ta Trong q trình hội nhập mang đến nhiều lợi ích, giúp đất nƣớc phát triển, tiếp thu đƣợc thứ mẻ giúp sống trở nên sung túc, đầy đủ Tuy trình mang lại nhiều lợi ích cho đất nƣớc nhƣng đồng thời đôi với thách thức nhƣ hạn chế ngân sách, cạnh tranh nguồn lực thị trƣờng với quốc gia khác, Đặc biệt, vấn đề đáng quan tâm nguồn nhân lực chất lƣợng cao có đủ trình độ tay nghề lực lƣợng lao động không đủ so với thị trƣờng lao động Các trƣờng Đại học nói chung nhƣ Trƣờng Đại học Ngân hàng nói riêng nỗ lực ngày để đào tạo nên hệ tài trẻ cho đất nƣớc Tuy nhiên, quy trình đào tạo địi hỏi tốn nhiều thời gian cơng sức, với lý cản trở, khiến sinh viên phải ngừng học tập Vậy làm để hỗ trợ em vƣợt qua trở ngại, khó khăn, nâng cao chất lƣợng đào tạo đầu Chính lý mà tác giả định nghiên cứu đề tài “Các nhân tố ảnh hƣởng đến kết học tập sinh viên trƣờng Đại học Ngân hàng TP Hồ Chí Minh” Nghiên cứu đóng góp phần nhỏ vào q trình tìm nguyên gây nên xao nhãng, chán nản học tập, đến từ bên ngồi hay thân sinh viên Q trình nghiên đƣợc chia làm giai đoạn cụ thể: tiến hành nghiên cứu định tính với giảng viên, cựu sinh viên sinh viên năm HUB Sau chuyển sang q trình nghiên cứu định lƣợng với 251 mẫu nghiên cứu hợp lệ đƣợc thu thập Khi có đƣợc kết cuối tác giả đánh giá, phân tích đƣa đề xuất hàm ý quản trị giúp cải thiện nâng cao hiệu dạy học ii ABSTRACT The process of political, economic, cultural or social integration has all contributed to the strong and rapid development of our country In this integration process, it will bring a lot of benefits, help the country develop, absorb new things to help life become more affluent and fuller Although this process will bring many benefits to the country, it also comes with challenges such as budget constraints, competition for resources in the market with other countries, etc In particular, the most concerning issue here is that the qualified and skilled high-quality human resources in our workforce are always inadequate compared to the labor market Universities in general as well as Banking University in particular have been making efforts every day to train young generations of talents for the country However, any training process will require a lot of time and effort, along with countless reasons that prevent students from learning So how to support them to overcome obstacles and difficulties, improve the quality of training output It is for the above reasons that the author decided to research the topic "Factors affecting the learning outcomes of students at Ho Chi Minh City University of Banking " This research will contribute a small part to the process of finding out the causes of distraction, boredom in learning, it comes from outside or within the students themselves This research process will be divided into two specific phases: the first is to conduct qualitative research with lecturers, alumni and 4th year students at HUB Then move on to the quantitative research process with 251 valid research samples collected When the final results are obtained, the author will evaluate, analyze and make suggestions on administrative implications to help improve and enhance teaching and learning efficiency iii iv LỜI CAM ĐOAN Tôi tên Phan Thị Kim Thi, sinh viên lớp HQ7 - GE12, chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Trƣờng Đại học Ngân Hàng TP Hồ Chí Minh Tơi cam đoan khóa luận cơng trình nghiên cứu tơi tự tìm hiểu, tham khảo đƣợc thực dƣới hƣớng dẫn giảng viên hƣớng dẫn TS Nguyễn Văn Thụy Kết nghiên cứu khóa luận trung thực khơng có nội dung đƣợc cơng bố trƣớc Những trích dẫn khóa luận đƣợc dẫn nguồn cách đầy đủ, rõ ràng, minh bạch Tôi xin cam đoan chịu hoàn toàn trách nhiệm kết khóa luận TP Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm … Sinh viên thực Phan Thị Kim Thi v LỜI CÁM ƠN Trong thời gian đào tạo học tập trƣờng Đại học Ngân hàng TP.HCM Em học hỏi đƣợc nhiều kiến thức nhƣ nhận đƣợc hỗ trợ, giúp đỡ thầy cơ, gia đình bạn bè Lời em xin chân thành cảm ơn quý thầy cô giảng dạy, hỗ trợ giúp đỡ em thời gian vừa qua Qua đây, em xin bày tỏ lịng kính trọng biết ơn sâu sắc tới thầy TS Nguyễn Văn Thụy trực tiếp truyền đạt kiến thức hƣớng dẫn tận tình cho em suốt q trình thực khóa luận Bên cạnh em xin cảm ơn gia đình tạo điều kiện vật chất tinh thần để em có đủ điều kiện học tập Đồng thời cảm ơn bạn quan tâm, động viên giúp đỡ Do khả năng, thời gian kiến thức hạn chế khóa luận có vài thiếu sót, mong nhận đƣợc bảo, đóng góp ý kiến q Thầy Cơ để khóa luận hồn thiện Xin chân thành cảm ơn TP Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm … Sinh viên thực Phan Thị Kim Thi vi MỤC LỤC TÓM TẮT i ABSTRACT ii LỜI CAM ĐOAN iv LỜI CÁM ƠN v MỤC LỤC vi MỤC LỤC HÌNH ẢNH viii MỤC LỤC BẢNG ix DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT xi CHƢƠNG 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI １ 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu １ 1.2 Mục tiêu nghiên cứu ２ 1.3 Câu hỏi nghiên cứu ３ 1.4 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu ３ 1.5 Phƣơng pháp nghiên cứu ３ 1.6 Kết cấu khóa luận ４ TÓM TẮT CHƢƠNG ４ CHƢƠNG : CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU ５ 2.1 Tổng quan kết học tập ５ 2.2 Các mơ hình liên quan đến kết học tập sinh sinh viên ７ 2.3 Tổng quan tình hình nghiên cứu １０ 2.4 Giả thuyết mơ hình nghiên cứu １７ vii TÓM TẮT CHƢƠNG ２１ CHƢƠNG 3: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ２２ 3.1 Quy trình nghiên cứu ２２ 3.2 Xây dựng thang đo ２４ 3.3 Phƣơng pháp xử lý số liệu ３０ TÓM TẮT CHƢƠNG ３４ CHƢƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN ３５ 4.1 Đặc điểm mẫu nghiên cứu ３５ 4.2 Kết Kiểm định thang đo ３７ TÓM TẮT CHƢƠNG ４８ CHƢƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ ５０ 5.1 Hàm ý quản trị ５０ 5.2 Hạn chế nghiên cứu ５４ 5.3 Hƣớng nghiên cứu ５４ 5.4 Kết luận ５５ TÓM TẮT CHƢƠNG ５６ TÀI LIỆU THAM KHẢO ５７ PHỤ LỤC 1: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT ６２ PHỤ LỤC 2: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH DỮ LIỆU BẰNG SPSS 26 ６６ viii MỤC LỤC HÌNH ẢNH Hình 2.1: Mơ hình Irfan Mushtaq & cộng (2012) ７ Hình 2.2: Mơ hình tác giả Angus Duf cộng (2003) ８ Hình 2.3: Mơ hình Sulaiman Ainin cộng (2015) ９ Hình 2.4: Mơ hình nghiên cứu tác giả đề xuất ２１ Hình 3.1: Quy trình nghiên cứu ２２ ６３ II CÂU HỎI CHI TIẾT Anh/chị vui lịng cho biết mức độ đồng ý phát biểu sau, đánh dấu (x) vào ô mà bạn cho phù hợp theo quy ƣớc: 1-Hồn tồn khơng đồng ý; 2-Khơng đồng ý; 3-Trung lập; 4-Đồng ý; 5-Hoàn toàn đồng ý ６４ ６５ Trân trọng cảm ơn đóng góp quý anh chị! ６６ PHỤ LỤC 2: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH DỮ LIỆU BẰNG SPSS 26 I THỐNG KÊ BIẾN ĐỊNH TÍNH 1.1 Theo giới tính Valid Valid Cumulative Percent Percent 74.9 74.9 74.9 63 25.1 25.1 100.0 251 100.0 100.0 Frequency Percent Nữ 188 Nam Total 1.2 Theo năm học Valid Valid Cumulative Percent Percent 15.1 15.1 15.1 42 16.7 16.7 31.9 Năm ba 64 25.5 25.5 57.4 Năm tƣ 107 42.6 42.6 100.0 Total 251 100.0 100.0 Frequency Percent Năm 38 Năm hai 1.3 Theo GPA Valid Valid Cumulative Percent Percent 6.4 6.4 6.4 115 45.8 45.8 52.2 Từ đến 7.9 111 44.2 44.2 96.4 Từ đến 6.9 3.6 3.6 100.0 Total 251 100.0 100.0 Frequency Percent Từ đến 10 16 Từ đến 8.9 ６７ 1.4 Theo hài lòng ngành học Valid Valid Cumulative Percent Percent 70.1 70.1 70.1 75 29.9 29.9 100.0 251 100.0 100.0 Frequency Percent Có 176 Khơng Total 1.5 Theo chuyên ngành học Frequency Percent Cumulative Percent Percent Quản trị kinh doanh 67 26.7 267 26.7 Tài – Ngân hàng 68 27.1 27.1 53.8 Kế toán 44 17.5 17.5 71.3 Ngôn ngữ anh 25 10.0 10.0 81.3 Kinh tế quốc tế 25 10.0 10.0 91.2 Hệ thống thông tin 17 6.8 6.8 98.0 Khác 2.0 2.0 100.0 Total 251 100.0 100.0 Valid II Valid THỐNG KÊ BIẾN ĐỊNH LƢỢNG 2.1 Độ tin cậy Cronbach’s Alpha 2.1.1 Đối với thang đo động học tập Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 0.891 ６８ Item-Total Statistics Scale Scale Mean if Variance if Item Deleted Item Corrected Item- Cronbach's Total Alpha if Item Correlation Deleted Deleted DC1 11.47 3.858 0.708 0.879 DC2 11.33 3.814 0.735 0.869 DC3 11.40 3.633 0.791 0.848 DC4 11.24 3.557 0.808 0.841 2.1.2 Đối với thang đo kiên định học tập Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 0.863 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Cronbach's Item-Total Alpha if Item Correlation Deleted KD1 18.64 8.408 0.564 0.856 KD2 18.86 8.003 0.623 0.846 KD3 19.12 7.631 0.735 0.826 KD4 19.16 7.911 0.701 0.832 KD5 19.10 7.927 0.656 0.840 KD6 19.04 7.806 0.663 0.839 2.1.3 Đối với thang đo ảnh hưởng bên liên quan ６９ Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 0.774 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Item Deleted Item Deleted Correlation Deleted AH1 11.19 3.137 0.551 0.734 AH2 11.06 2.880 0.574 0.722 AH3 11.03 2.915 0.570 0.724 AH4 11.02 2.788 0.616 0.699 2.1.4 Đối với thang đo phương pháp học tập Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 0.904 Item-Total Statistics Scale Scale Mean if Variance if Item Deleted Item Deleted Corrected Item- Cronbach's Total Alpha if Item Correlation Deleted PP1 15.87 5.931 0.800 0.874 PP2 15.86 5.934 0.821 0.870 PP3 16.01 6.268 0.734 0.888 PP4 15.97 6.239 0.708 0.894 PP5 15.92 6.050 0.738 0.888 2.1.5 Đối với thang đo cường độ sử dụng internet ７０ Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 0.905 Item-Total Statistics Corrected Cronbach's Item-Total Alpha if Item Correlation Deleted 6.130 0.735 0.890 16.39 5.918 0.809 0.874 CD3 16.35 6.045 0.746 0.888 CD4 16.18 6.310 0.726 0.892 CD5 16.29 5.935 0.795 0.877 Scale Mean if Scale Variance Item Deleted if Item Deleted CD1 16.32 CD2 2.1.6 Đối với thang đo sở vật chất Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 0.830 Item-Total Statistics Corrected Cronbach's Item-Total Alpha if Item Correlation Deleted 5.217 0.527 0.829 14.60 5.233 0.664 0.787 CS3 14.51 5.099 0.674 0.784 CS4 14.33 5.030 0.652 0.790 CS5 14.58 5.244 0.642 0.793 Scale Mean if Scale Variance Item Deleted if Item Deleted CS1 14.18 CS2 2.1.7 Đối với thang đo kết học tập ７１ Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 0.903 Item-Total Statistics Corrected Cronbach's Item-Total Alpha if Item Correlation Deleted 3.739 0.788 0.872 11.23 3.730 0.795 0.869 KQ3 11.39 3.768 0.731 0.893 KQ4 11.24 3.729 0.815 0.862 Scale Mean if Scale Variance Item Deleted if Item Deleted KQ1 11.26 KQ2 2.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA Đối với biến độc lập 2.2.1 KMO and Bartlett’s Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling 888 Adequacy Bartlett's Test of Approx Chi-Square Sphericity 3770.957 df 253 Sig .000 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Compo nent % of Cum Varia ulativ nce e% 8.7 38.17 38.17 80 4 Tot al Extraction Sums of Rotation Sums of Squared Loadings Squared Loadings % of Cumu % of Cum Varia lative Varia ulativ nce % nce e% 38.17 38.17 3.74 16.27 16.27 4 6 Total 8.780 Total ７２ 10 11 12 13 14 15 2.6 11.63 49.80 75 2.2 44 1.4 46 1.3 24 0.7 62 0.6 82 0.5 83 0.4 95 0.4 54 0.4 27 0.3 83 0.3 69 0.3 24 0.3 17 9.756 6.289 5.755 3.313 2.967 2.536 2.151 1.976 1.856 1.667 1.604 1.411 1.379 59.56 65.84 71.60 74.91 77.88 80.42 82.57 84.54 86.40 88.07 89.67 91.08 92.46 2.675 11.63 49.80 3.64 15.83 32.11 59.56 3.06 13.31 45.42 65.84 3.05 13.26 58.68 71.60 2.97 12.91 71.60 2.244 9.756 1.446 6.289 1.324 5.755 ７３ 16 17 18 19 20 21 22 23 0.3 02 0.2 76 0.2 43 0.2 31 0.1 98 0.1 87 0.1 59 0.1 36 1.312 1.202 1.056 1.006 0.862 0.814 0.693 0.591 93.77 94.97 96.03 97.04 97.90 98.71 99.40 100.0 00 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component PP2 0.838 PP1 0.828 PP4 0.781 PP5 0.779 PP3 0.762 CD2 0.810 CD5 0.780 ７４ CD4 0.766 CD3 0.753 CD1 0.706 DC3 0.797 DC1 0.796 DC2 0.785 DC4 0.783 CS3 0.834 CS4 0.778 CS2 0.769 CS5 0.719 CS1 0.632 KD3 0.804 KD5 0.767 KD4 0.737 KD6 0.716 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization.a a Rotation converged in iterations 2.2.2 Đối với biến phụ thuộc KMO and Bartlett’s Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling 819 Adequacy Bartlett's Sphericity Test of Approx Chi-Square df Sig 648.272 000 ７５ Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Cumulative Variance % 3.101 77.519 77.519 0.419 10.481 88.000 0.277 6.922 94.922 0.203 5.078 100.000 Extraction Sums of Squared Loadings Total 3.101 % of Cumulative Variance % 77.519 77.519 Extraction Method: Principal Component Analysis 2.3 Phân tích tƣơng quan Person Correlations Pearson Correlation PP_TB PP_TB CD_TB DC_TB 581** 396** 258** 362** 475** 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 251 251 251 251 251 251 581** 528** 343** 492** 637** 0.000 0.000 0.000 0.000 Sig (2tailed) N Pearson Correlation CD_TB Sig (2tailed) N Pearson Correlation DC_TB Sig (2tailed) N 0.000 CS_TB KD_TB KQ_TB 251 251 251 251 251 251 396** 528** 296** 575** 587** 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 251 251 251 251 251 251 ７６ Pearson Correlation CS_TB Sig (2tailed) N Pearson Correlation KD_TB Sig (2tailed) N Pearson Correlation KQ_TB Sig (2tailed) N 258** 343** 296** 345** 435** 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 251 251 251 251 251 251 362** 492** 575** 345** 714** 0.000 0.000 0.000 0.000 251 251 251 251 251 251 475** 637** 587** 435** 714** 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 251 251 251 251 251 0.000 251 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) 2.4 Kết phân tích hồi quy Model Summaryb Model R R Square 806a 0.650 Adjusted R Std Error of Square the Estimate 0.643 0.37897 Durbin-Watson 1.937 a Predictors: (Constant), KD_TB, CS_TB, PP_TB, DC_TB, CD_TB b Dependent Variable: KQ_TB ANOVAa Model Sum of Squares df Mean Square F Sig ７７ Regression 65.472 13.094 Residual 35.186 245 0.144 Total 100.657 250 000b 91.176 a Dependent Variable: KQ_TB b Predictors: (Constant), KD_TB, CS_TB, PP_TB, DC_TB, CD_TB Coefficientsa Model Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B Std Error (Constant) -0.406 0.214 PP_TB 0.083 0.049 CD_TB 0.273 DC_TB t Sig Beta Collinearity Statistics Tolerance VIF -1.895 0.059 0.080 1.704 0.090 0.648 1.544 0.055 0.262 5.012 0.000 0.521 1.919 0.126 0.050 0.125 2.527 0.012 0.583 1.714 CS_TB 0.156 0.047 0.137 3.321 0.001 0.837 1.195 KD_TB 0.457 0.051 0.437 8.969 0.000 0.600 1.666 a Dependent Variable: KQ_TB