Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua nhà chung cư thuộc dự án xanh tại thành phố hồ chí minh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN DƯƠNG THỊ BẢO NGỌC CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA CĂN HỘ CHUNG CƯ THUỘC DỰ ÁN XANH TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh NGƯỜI HƯỚNG DẪN: TS TRẦN VĂN ĐẠT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, [2020] i CAM KẾT LIÊM CHÍNH HỌC THUẬT Luận văn thực dựa kinh nghiệm, trình học hỏi, nghiên cứu thân với hướng dẫn giảng viên Kết luận văn hoàn toàn trung thực chưa công bố cơng trình nghiên cứu Tơi cam kết kết nghiên cứu tài liệu sử dụng luận văn liệt kê nguồn ghi trích dẫn cụ thể Tơi hồn tồn chịu trách nhiệm trước Hội đồng bảo vệ luận văn, Trường đại học Hoa Sen pháp luật cam kết nêu TP Hồ Chí Minh, ngày 10 tháng 01 năm 2020 Tác giả luận văn Dương Thị Bảo Ngọc ii LỜI CẢM ƠN Xin chân thành gửi lời cảm ơn đến quý thầy cô ban giảng dạy khoa MBA trường Đại học Hoa Sen nhiệt tình giảng dạy truyền đạt cho kiến thức mẻ, hữu ích suốt thời gian tham gia khóa học Xin gửi lời cảm ơn đến TS Trần Văn Đạt, người thầy tận tình hướng dẫn định hướng nghiên cứu kiến thức kinh nghiệm thực tiễn thầy để giúp tơi hồn thành nghiên cứu Xin cảm ơn TS Phan Võ Minh Thắng, người thầy hỗ trợ, động viên suốt thời gian thực luận văn Đặc biệt, xin cảm ơn bạn học viên MBA khóa ln đồng hành, động viên, nhiệt tình chia kinh nghiệm học tập để giúp tơi hồn thành khóa học luận văn iii MỤC LỤC CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU 1.1 Lý chọn đề tài: .1 1.2 Câu hỏi nghiên cứu: 1.3 Mục tiêu nghiên cứu 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu: 1.4.1 Đối tượng nghiên cứu: 1.4.2 Đối tượng khảo sát: .4 1.4.3 Phạm vi nghiên cứu: Thành phố Hồ Chí Minh .4 1.5 Ý nghĩa nghiên cứu: CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN .5 2.1 Các khái niệm nghiên cứu có liên quan: 2.1.1 Khái niệm liên quan: .5 2.1.2 Khái niệm cơng trình xanh chứng nhận cơng trình xanh: 2.1.3 Khái niệm liên quan đến người tiêu dùng 10 2.2 Cơ sở lý thuyết 14 2.2.1 Mơ hình The Engel, Blackwell Miniard (gọi tắt EBM): .14 2.2.2 Thuyết hành vi có hoạch định (Theory of planned behavior – TPB) 16 2.2.3 Thuyết hộp đen ý thức (Black box) .18 2.3 Các nghiên cứu liên quan: .20 2.3.1 Tác giả (Nguyễn Thị Lan Anh, 2015) 20 2.3.2 Tác giả (Nguyễn Thành Nam, 2017) 21 2.3.3 Tác giả (Dr Tan, Teck Hong, 2011): 23 2.3.4 Tác giả (Chu Văn Giáp, 2018) 24 2.3.5 Tác giả (Nguyễn Thị Kim Yến, 2015) 25 2.4 Các hạn chế mặt lý luận 29 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP LUẬN 30 3.1 Mơ hình nghiên cứu: 30 3.1.1 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 30 3.1.2 Giả thuyết nghiên cứu: nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua hộ 32 3.2 Qui trình nghiên cứu 36 36 3.3 Phương pháp nghiên cứu 37 3.3.1 Nghiên cứu định tính sơ 37 3.3.2 Nghiên cứu thức: nghiên cứu định lượng 37 3.3.3 Xây dựng thang đo 38 3.3.4 Lấy mẫu thu thập liệu 40 3.3.5 Bảng câu hỏi nghiên cứu thức 41 3.3.6 Phân tích liệu 41 iv 3.4 Kết luận chương 44 CHƯƠNG IV: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 45 4.1 Thống kê mẫu nghiên cứu .45 4.1.1 Kết thu thập liệu 45 4.1.2 Mô tả mẫu nghiên cứu 45 4.2 Kiểm định thang đo 48 4.2.1 Nhân tố Sự quan tâm đến vấn đề môi trường (SQT) 49 4.2.2 Nhân tố Nhận thức vấn đề môi trường (NT) 49 4.2.3 Nhân tố Nhận biết sản phẩm Xanh (NB) .50 4.2.4 Nhân tố Chuẩn chủ quan (CCQ) 51 4.2.5 Nhân tố Cảm nhận tính hiệu (CN) 53 4.2.6 Nhân tố Tính trải nghiệm (TN) 54 4.2.7 Nhân tố Ý định mua hộ Xanh (YD) 55 4.3 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 57 4.3.1 Phân tích nhân tố khám phá EFA cho biến độc lập ảnh hưởng đến ý định mua chung cư 58 4.3.2 Phân tích EFA cho biến phụ thuộc YD .63 4.3.3 Hiệu chỉnh mơ hình nghiên cứu: 64 4.4 Phân tích hồi quy 64 4.4.1 Xây dựng phương trình hồi quy 64 4.4.2 Phân tích tương quan (Pearson): 64 4.4.3 Đánh giá mức độ phù hợp mơ hình .66 4.4.4 Kiểm định vi phạm giả thiết hồi quy .70 4.4.5 Kiểm định giả thuyết mô hình nghiên cứu .73 4.4.6 Phân tích khác biệt ý định mua chung cư nhóm nhân học khác 75 4.5 Thảo luận kết nghiên cứu 80 4.5.1 Thống kê mô tả khái niệm nghiên cứu từ mơ hình .80 4.5.2 Thảo luận kết nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua chung cư thuộc dự án Xanh 85 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ .88 5.1 Kết luận: 88 5.2 Hàm ý cho nhà quản trị: 89 5.2.1 Nhân tố “Cảm nhận tính hiệu quả”: 89 5.2.2 Nhân tố “Tính trải nghiệm” 90 5.2.3 Nhân tố “Quan tâm đến vấn đề môi trường” “Nhận thức vấn đề môi trường” 90 5.2.4 Nhân tố “Chuẩn chủ quan” 91 5.3 Hạn chế hướng nghiên cứu tiếp theo: 92 v 5.3.1 5.3.2 Hạn chế: .92 Các nghiên cứu .92 TÀI LIỆU THAM KHẢO xciv PHỤ LỤC xcvii PHỤ LỤC xcix vi DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT BĐS : Bất động sản EDGE : (Excellence in Design for Greater Efficiencies) hệ thống đánh giá cơng trình xanh Tổ chức Tài Quốc tế, thành viên nhóm Ngân hàng Thế giới EBM : Mơ hình The Engel, Blackwell Miniard LEED : (Leadership in Energy & Environmental Design) hệ thống tiêu chuẩn quốc tế kiến trúc xanh Hội đồng cơng trình Xanh Hịa Kỳ LOTUS: Hệ thống đánh giá cơng trình Xanh Hội đồng Cơng trình Xanh Việt Nam TPB : Thuyết hành vi có hoạch định (Theory of planned behavior) VGBC : Hội đồng công trình xanh Việt Nam WGBC : Hội đồng cơng trình xanh giới vii DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng Chứng số lượng dự án chứng nhận lãnh thổ Việt Nam (cập nhật tới tháng 04/2017) .9 Bảng 2 :so sánh mức phí phụ trội để cấp chứng nhận xanh 10 Bảng 3: Mơ hình hộp đen ý thức người tiêu dùng (Kotler, 2004) 18 Bảng 4: Bảng tổng hợp nghiên cứu trước 29 Bảng 1: Số lượng người tham gia khảo sát phân theo giới tính 45 Bảng 2: Số lượng người tham gia khảo sát phân theo độ tuổi 46 Bảng 3: Số lượng người tham gia khảo sát phân theo trình độ học vấn .47 Bảng 4: Số lượng người tham gia khảo sát phân theo nghề nghiệp 47 Bảng 5: Số lượng người tham gia khảo sát phân theo thu nhập 48 Bảng 6: Kết phân tích thang đo cho nhân tố SQT 49 Bảng 7: Kết phân tích thang đo cho nhân tố Nhận thức vấn đề môi trường 50 Bảng 8: Kết phân tích thang đo lần cho nhân tố Nhận biết sản phẩm xanh .51 Bảng 9: Kết phân tích thang đo lần cho nhân tố Nhận biết sản phẩm xanh .51 Bảng 10: Kết phân tích thang đo lần cho nhân tố Chuẩn chủ quan 52 Bảng 11: Kết phân tích thang đo lần cho nhân tố Chuẩn chủ quan 53 Bảng 12: Kết phân tích thang đo lần cho nhân tố Cảm nhận tính hiệu .53 Bảng 13: Kết phân tích thang đo lần cho nhân tố Cảm nhận tính hiệu .54 Bảng 14: Kết phân tích thang đo cho nhân tố Tính trải nghiệm 54 Bảng 15: Kết phân tích thang đo cho nhân tố Ý định 55 Bảng 16: Kiểm định KMO 58 Bảng 17: Kết phương sai trích biến độc lập 60 Bảng 18: Kết phân tích nhân tố khám phá EFA cho biến độc lập 61 Bảng 19: Kiểm định KMO 63 Bảng 20: Kết phân tích nhân tố khám phá cho biến phụ thuộc YD .63 Bảng 21: Hệ số tương quan 65 viii Bảng 22: Kết đánh giá mức độ phù hợp mơ hình 66 Bảng 23: Kết kiểm định mức độ phù hợp mơ hình 67 Bảng 24: Phân tích hồi quy lần 68 Bảng 25: Phân tích hồi quy lần 69 Bảng 26: Kết kiểm định giả thuyết .75 Bảng 27: Kết kiểm định khác biệt nhóm giới tính 75 Bảng 28: Kết kiểm định khác biệt nhóm độ tuổi .76 Bảng 29: Kết kiểm định khác biệt nhóm độ trình độ học vấn 77 Bảng 30: Kết kiểm định khác biệt nhóm nghề nghiệp 78 Bảng 31: Kết kiểm định khác biệt nhóm nghề nghiệp 79 Bảng 32: Thống kê mô tả biến “Chất lượng sản phẩm” 80 Bảng 33: Thống kê mô tả biến “Nhận thức vấn đề môi trường” 81 Bảng 34: Thống kê mô tả biến “Nhận biết sản phẩm xanh” 81 Bảng 35: Thống kê mô tả biến “Chuẩn chủ quan” 82 Bảng 36: Thống kê mơ tả biến “Cảm nhận tính hiệu quả” 83 Bảng 37: Thống kê mô tả biến “Nhận thức vấn đề môi trường” 84 ix DANH MỤC HÌNH Hình 1:Tiến trình định người tiêu dùng 12 Hình 2: Mơ hình The Engel, Blackwell Miniard (gọi tắt EBM) 16 Hình 3: Mơ hình Thuyết hành vi có hoạch định (Theory of planned behavior – TPB) 17 Hình 4: Mơ hình giả thuyết nhân tố tác động đến ý định tiêu dùng xanh 20 Hình 5: Mơ hình nhân tố tác động tới ý định mua người tiêu dung hàng hoá lâu bền giá trị cao 22 Hình 6: Mơ hình giả thuyết Dự đốn ý định người mua nhà việc sống nhà thân thiện với môi trường: trường hợp quốc gia phát triển 24 Hình 7: Mơ hình lý thuyết nghiên cứu hành vi mua sắm thải bỏ sản phẩm công nghiệp xanh .24 Hình 8: Mơ hình giả thuyết đề xuất Các yếu tố tác động đến định mua hộ chung cư Khu Đô thị Phú Mỹ Hưng 26 Hình 9: Mơ hình nghiên cứu nhân tố tác động tới mối quan hệ giữ ý định hành vi tiêu dùng xanh người tiêu dùng Việt Nam 27 Hình 1: Đồ thị phân tán giá trị dự đoán phần dư từ hồi quy 71 Hình 2: Phân phối chuẩn phần dư .72 x