Đề tài tâm lý học và tâm lý học quản trị kinh doanh

1 BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THỰC PHẨM TP.HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH – DU LỊCH  ĐỀ TÀI TÂM LÝ HỌC VÀ TÂM LÝ HỌC QUẢN TRỊ KINH DOANH Giảng viên giảng dạy: Thầy Đặng Hữu Giang Nhóm: Lớp: 12DHQTMK4 Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 10 năm 2022 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 BẢNG ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HỒN THÀNH CƠNG VIỆC CỦA CÁC THÀNH VIÊN TRONG NHÓM ST T HỌ VÀ TÊN LỚP MSSV Nguyễn Quốc Cường 12DHQTMK Mai Thị Kim Huệ 12DHQTMK 12DHQTMK 12DHQTMK Nguyễn Thị Mỹ Hạnh Lê Anh Hưng MỨC ĐỘ HOÀN THÀNH XÁC NHẬ N Đã xác nhận Đã xác nhận Đã xác nhận 2040213515 100% 2040213540 100% 2040210105 100% 2040213545 100% Đã xác nhận Nguyễn Lê Anh Hưng 12DHQTMK 2040210344 100% Đã xác nhận Trần Khánh Duy 12DHQTMK 2040210461 100% Đã xác nhận Đánh giá chung - Các thành viên hoàn thành thời hạn đầy đủ công việc giao - Sau tổng hợp tiểu luận người tham gia bàn bạc, góp ý chỉnh sửa giúp tiểu luận hồn thiện tốt 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 LỜI CẢM ƠN Qua thuyết trình này, chúng em xin cảm ơn nguồn thông tin từ website Tâm lý học Quản trị kinh doanh , báo Internet tạp chí cung cấp cho chúng em lượng kiến thức số liệu xác đầy đủ Đồng thời, chúng em không quên gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giảng viên trực tiếp giảng dạy môn Tâm lý học kinh doanh – Thầy Đặng Hữu Giang truyền đạt, hướng dẫn góp ý tận tình thuyết trình này, làm trở nên hoàn thiện TPHCM, tháng 10 năm 2022 (Sinh viên kí ghi rõ họ tên) 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN TPHCM, tháng 10 năm 2022 Kí ghi rõ họ tên 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN MỞ ĐẦU NỘI DUNG I Tâm lý học Tâm lý gì? Đặc điểm tâm lý người .8 II Tâm lý học Quản trị kinh doanh .9 Tâm lý học Quản trị kinh doanh ? .9 Đối tượng nghiên cứu Tâm lý học Quản trị kinh doanh .9 Nhiệm vụ Tâm lý học Quản trị kinh doanh 10 III Những phẩm chất lực nhà kinh doanh kỉ 11 KẾT LUẬN 13 TÀI LIỆU THAM KHẢO .14 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 MỞ ĐẦU Ngày nay, bùng nổ khoa học, công nghệ đề yêu cầu người Trước hết địi hỏi chức trí tuệ, phẩm chất ý chí tình cảm người Tốc độ cao trình kỹ thuật, tính quy định chặt chẽ sản xuất đề yêu cầu cao tốc độ trình tâm lý, tính sáng tạo tư Tất điều làm tăng lên cách rõ rệt ý nghĩa yếu tố tâm lý lao động sản xuất kinh doanh Mặt khác, ngày cạnh tranh gay gắt kinh tế thị trường đòi hỏi nhà kinh doanh phải nắm tâm lý người tiêu dùng, nắm bắt tâm lý họ để chiến thắng cạnh tranh Chính nội dung phần “Tâm lý học quản trị kinh doanh” thiếu hệ thống mơn học chương trình đào tạo nhà quản trị kinh doanh 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 NỘI DUNG I Tâm lý học Tâm lý Tâm lý phản ánh vật tượng giới khách quan, não làm chức phản ánh Sự phản ánh có tính chất chủ thể mang chất xã hội - lịch sử Đặc điểm tâm lý người Khi nói đến tâm lý người cần nắm số đặc điểm sau: - Tâm lý tượng tinh thần đời sống nội tâm người Mặc dù nói tâm lý diễn não, nhà nghiên cứu nghiên cứu kỹ não nhà bác học số nhân vật tiếng để xem có khác biệt khơng đến chưa phát thấy điều khác biệt so với não người thường Thực tế cân đong, đo, đếm trực tiếp tâm lý mà đốn định thơng qua cá nhân biểu bên - Tâm lý tượng tinh thần gần gũi, thân thuộc với người Tâm lý khơng phải cao siêu xa lạ, mà người suy nghĩ, hành động, cảm nhận hàng ngày - Tâm lý người phong phú, đa dạng đầy tính tiềm tàng Tâm lý phong phú đa dạng tâm lý người khác, tâm lý bất biến mà biến đổi theo thời gian Mặc dù gần gũi thân thuộc người nhiều điều chưa hiểu tâm lý mình, ví dụ tượng thần đồng, liệu người có giác quan thứ sáu 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 hay không, Điều giống tâm lý cánh đồng rộng mênh mơng mà khoa học tâm lý nghiên cứu cịn giới hạn - Tâm lý người có tính chất chủ thể nên tâm lý khơng giống Do người có cấu trúc hệ thần kinh thể khác nhau; tuổi tác khác nhau; giới tính khác nhau; nghề nghiệp khác nhau; địa vị xã hội khác nhau; điều kiện sống khác - Tâm lý người kết c q trình xã hội hố Con người ln sống xã hội chịu tác động xã hội có chung đặc điểm xã hội mà sống đó; m ỗi giai đoạn lịch sử xã hội, xã hội có đặc thù riêng, đặc điểm tâm lý xã hội riêng - Tâm lý có sức mạnh to lớn Năm 1902, nhà bác học Cô-phen-hap, người Đan mạch, làm thí nghiệm tử t ù v c h ứng minh người t ự ám thị giết chết thân thời gian ngắn Tâm lý giúp người tăng thêm sức mạnh, vượt qua khó khăn để đến thành cơng, khiến người trở nên yếu ớt, bạc nhược thất bại II Tâm lý học Quản trị kinh doanh Tâm lý học Quản trị kinh doanh Tâm lý học quản trị kinh doanh môn khoa học chuyên ngành ứng dụng tâm lý học vào hoạt động quản trị kinh doanh nghệ thuật tác động vào tính tích cực người lao động, thúc đẩy họ làm việc vừa lợi ích cá nhân vừa lợi ích tập 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 thể lợi ích tồn xã hội, tạo nên bầu khơng khí vui tươi đồn kết doanh nghiệp Ứng dụng tâm lý học Quản trị kinh doanh: Trong lĩnh vực quản trị kinh doanh, quản trị người phức tạp tế nhị nhất, nhà quản trị phải nghiên cứu, phân tích đặc điểm tâm lý người lao động, từ tìm cách kích thích, động viên tính tích cực người, khuyến khích tính sáng tạo họ hhoatj động giao Việc nghiên cứu ứng dụng tâm lý cịn có tác dụng giúp nhà quản trị biết mình, biết người để có thành cơng kinh doanh “ biết mình, biết người, trăm trận trăm thắng” Đối tượng nghiên cứu Tâm lý học Quản trị kinh doanh Đối tượng trực tiếp Tâm lý học Quản trị kinh doanh đời sống tâm hồn người quyền bao gồm tâm tư, tình cảm, ước mơ, nguyện vọng, niềm tin, Đối tượng nghiên cứu Tâm Lý học Quản trị kinh doanh là: Nghiên cứu thích ứng người công việc kinh doanh Theo hướng này, Tâm lý học Quản trị kinh doanh ý tới khía cạnh tâm lý việc tổ chức trình kinh doanh, đặc biệt vấn đề phân công lao động, tổ chức chế độ làm việc nghỉ ngơi hợp lý, đưa yếu tố thẩm mỹ vào kinh doanh Nghiên cứu mối quan hệ người với nghề nghiệp Tâm lý học Quản trị kinh doanh nghiên cứu sở tâm lý phương pháp tâm lý học việc phát hiện, sử dụng bồi dưỡng nhân tài, góp phần đắc lực cho cơng tác quản trị nhân Sử dụng dạng trắc nghiệm tâm lý để đo lực trí tuệ, phẩm chất nhân cách, ý chí, người giúp cho nhà quản trị việc chuyển chọn, đánh giá đề bạt cán nhân viên Nghiên cứu thích ứng người với người kinh doanh Taam lý học Quản trị kinh doanh nghiên cứu mối quan hệ người với người tập thể lao động, cụ thể bầu khơng khí tâm lý tập thể, hịa hợp hay khơng hịa hợp thành viên, quan hệ nhà quản trị với nhân viên 10 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 Nhiệm vụ Tâm lý học Quản trị kinh doanh Nghiên cứu tượng tâm lý đám đông, tập thể lao động vai trò tượng tới hoạt động kinh doanh tổ chức Nghiên cứu quy luật tượng tâm lý lây lan tâm trạng, độ hấp dẫn lơi bầu khơng khí tâm lý, bắt chước truyền thống ám thị dư luận xã hội nhờ hiểu biết quy luật mà nhà quản lý có cách tác động điều khiển chúng để phục vụ cho công tác lãnh đạo công ty, động viên quần chúng lúc, nâng cao hiệu hoạt động tập thể Nghiên cứu chế vận hành tượng tâm lý chế diễn biến tâm trạng quần chúng ( tâm trạng buồn chán, uất ức, bị kích động trở thành xung, thịnh nộ đến hành vi phá phách Trong tâm lý học Quản trị kinh doanh, người ta thường hay sử dụng phương pháp nghiên cứu sau đây: 3.1 Quan sát trực tiếp Nhà quản lý phải trực tiếp thị sát, dùng tai để nghe ý kiến người lao động, dùng ánh mắt để nhìn tượng xã hội nhằm thu thơng tin xác, sống động Ngày nay, nhà quản trị sử dụng thành khoa học kỹ thuật để quan sát, kiểm tra điều hành nhân viên tổ chức thơng qua hệ thống camera Ngồi ra, nhà quản trị th nhà chun mơn tâm lý học, xã hội học, làm nhiệm vụ quan sát cổng nhà máy, nơi làm việc để phát cảm xúc người vào nhà máy 3.2 Trưng cầu ý kiến Đây phương pháp thu thập thông tin cách hỏi ý kiến quần chúng góp ý vấn đề có xác định cụ thể Sự góp ý bao gồm: Trực tiếp ( vấn, tọa đàm), gián tiếp (/ bảng câu hỏi) 3.3 Phương pháp trắc nghiệm (Test) 11 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 Trắc nghiệm phép thử để “ đo lường” tâm lý mà trước chuẩn hóa lượng người vừa đủ tiêu biểu Trắc nghiệm thường tập hợp nhiều tập nhỏ khác nhau, thông qua điẻm số điểm giải mà người ta đánh giá tâm lý đối tượng Ngày chuyên gia lập hàng ngàn loại trách nhiệm khác để xác định đủ loại phẩm chất tâm, sinh lý người: Trí tuệ, tài năng, đức độ, độ nhạy cảm, trí thơng minh, tình cảm, trí nhớ, III Những phẩm chất lực nhà kinh doanh kỉ Không đơn giản để trở thành nhà kinh doanh giỏi, bạn phải có phẩm chất sau muốn thành công 10 phẩm chất sau giúp tro thành nhà kinh doanh thành công 1/ Bán hàng Để trở thành nhà kinh doanh lão luyện bạn cần kỹ bán hàng để vận hành hoạt động kinh doanh Cùng với đó, khả marketing giúp thu hút khách hàng, doanh nghiệp để gia tăng doanh số tiếp tục sử dụng dịch vụ/ sản phẩm bạn Bởi lý mà hầu hết doanh nhân thực cần đến kỹ bán hàng 2/ Lập kế hoạch Hầu hết doanh nhân thành công với nghiệp họ có kế hoạch cụ thể, chi tiết, thực tế bám sát vào để thực Một kế hoạch giúp bạn hạn chế rủi ro, nâng cao lợi ích, tiết kiệm thời gian chi phí Nó thực cần thiết, đặc biệt với công việc giai đoạn đầu phát triển 3/ Giao tiếp Giao tiếp kỹ cho lĩnh vực nào, có kinh doanh Kỹ giao tiếp tốt giúp bạn truyền đạt cơng việc đến nhân viên nhanh chóng, chuyển tải thông điệp dến khách hàng cách dễ dàng điểm thu hút để họ quay trở lại lần Đó yếu tố quan trọng giúp nâng cao doanh thu, mở rộng quy mơ nghiệp Giao tiếp 12 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 có ích bạn giao dịch, đàm phán với nhà cung cấp, đối tác dịch vụ kinh doanh cần thiết khác Bên cạnh đó, yếu tố góp phần tạo nên thân thiện, cởi mở tạo dựng nên mối quan hệ hữu ích để giúp cho cơng việc bạn trở nên thuận lợi 4/ Tập trung vào khách hàng Thành cơng doanh nhân việc họ quan tâm đặt khách hàng lên hàng đầu Họ không quên tất thứ mà họ làm làm cho khách hàng, kể lần gặp Một chủ doanh nghiệp tốt ln có thời gian cho khách hàng, cho dù họ bị khiếu nại hay khen ngợi Mặc dù có chút phiền tối, chút khó khăn có nhiều khách hàng nghĩa bạn có hội để làm, để phát triển 5/ Sự hiếu kỳ Kỹ kinh doanh tốt hiếu kỳ lành mạnh Nó dẫn bạn đến việc tìm hiểu mà đối thủ cạnh tranh bạn làm, giúp bạn tiếp cận sử dụng tốt công nghệ tiên tiến để xếp cơng việc, chí tiếp cận nhanh, rộng với khách hàng 6/ Xây dựng mối quan hệ Khơng có điều giúp đặt tảng cho thăng tiến, phát triển tốt việc xây dựng vun đắp mối quan hệ Phương tiện truyền thông xã hội, email công cụ hỗ trợ tối ưu để bạn giữ liên lạc, kết nối với khách hàng, đối tác 7/ Tham gia vào nhóm/ hội nghị chuyên nghiệp Cách tốt để trao đổi ý kiến, học hỏi điều mẻ mở rộng mạng lưới nghiệp tham gia nhóm liên quan đến ngành nghề Có nhiều trang web, diễn đàn cho phép bạn tham gia trao đổi trực tuyến với chuyên gia lĩnh vực 8/ Tổ chức quản lý thời gian 13 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 Có khả tổ chức công việc, quản lý thời gian, biết nhiệm vụ ưu tiên giúp bạn nhóm bạn bước bước tiến dài Đồng thời, giúp bạn đưa định vận hành hoạt động mà khơng bị đình trệ cơng việc 9/ Văn minh, lịch tơn trọng Khơng có tuyệt vời doanh nghiệp nơi tôn trọng lẫn Đây hẳn phải nguyên tắc vàng cho việc khởi động dự án khác làm cho mơi trường làm việc trở nên tích cực gắn kết 10/ Thích ứng nhanh chóng Tác phong làm việc năm 1930, 1990 hẳn không thể/ khó áp dụng cho mơi trường doanh nghiệp Hãy cởi mở, chào đón ý tưởng mới/ môi trường mới/ trách nhiệm Công nghệ liên tục thay đổi bạn cần phải thay đổi theo 14 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 KẾT LUẬN Về mặt lý thuyết tâm lý học Quản trị kinh doanh có vai trò quan trọng việc giúp nhà quản trị xây dựng hệ thống lý luận logic quy luật quản trị người, hay hoạt động đối nhân xử thường ngày vai trò người quản trị, lãnh đạo quần chúng, giảm thiểu tối đa sai lầm thân đưa định việc tuyển chọn cán bộ, sai lầm giao tiêp, cách ứng xử với nhân viên cấp hoạch định chiến dịch quản trị Nhưng mặt thực tiễn tâm lý học quản trị kinh doanh lại tảng đem đến nhiều lợi ích cho người công tác quản trị, lãnh đạo, phát triển xã hội ngày trở nên văn minh, giàu đẹp hơn, đưa hoạt động sản xuất ngày phát triển lên cao bay xa 15 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99