Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại công ty cổ phần công nghệ vi mô

TRƯỜNG ĐẠI HỌC HỊA BÌNH KHOA KINH TẾ & QUẢN TRỊ KINH DOANH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ VI MÔ Sinh viên thực : Lữ Y Va Lớp : 519QTK Khoá học : 2019 - 2023 Mã sinh viên : 519QTK036 Chuyên nghành : Quản trị kinh doanh Giảng viên hướng dẫn : TS Nguyễn Tiến Mạnh Hà Nội, Tháng 07 Năm 2023 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan Báo cáo khóa luận tốt nghiệp trực tiếp thực hướng dẫn thầy TS Nguyễn Tiến Mạnh Các liệu, thơng tin khóa luận sử dụng tài liệu ghi tài liệu tham khảo cuối khóa luận có nguồn gốc trích dẫn rõ ràng Tơi xin chịu hồn tồn trách nhiệm lời cam đoan này! Sinh viên thực Lữ Y Va i LỜI CẢM Để hoàn thành N o c o h a luận tốt nghiệp đầu ti n em xin gửi lời iết n s u s c đến qu thầy cô Trường Đại học H a B nh người đ tận t nh giảng dạy truyền đạt inh nghiệm vô c ng qu u cho em suốt thời gian học tập trường Em xin cảm n c c thầy cô gi o Khoa Kinh tế Quản Trị Kinh Doanh đ c iệt thầy TS Nguyễn Tiến Mạnh - gi o vi n đ hướng dẫn em nhiệt t nh ể t hi t đầu hi ết th c hoàn thành ài o c o m t c ch tốt Đồng thời em xin ch n thành cảm n gi p đ nhiệt t nh Ban Gi m đốc c ng toàn thể c c anh chị c n nh n vi n Cơng ty Cổ phần Cơng Nghệ VI MƠ đ hướng dẫn truyền đạt cho em inh nghiệm thực tiễn qu V u iến th c c n hạn chế chưa c nhiều inh nghiệm thực tế n n oc o h a luận em hông tr nh h i thiếu s t việc tr nh ày ph n t ch K nh mong nhận iến đ ng g p qu thầy để ài o c o hồn thiện h n Em xin tr n trọng cảm n! Sinh viên thực Lữ Y Va ii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT NNL Nguồn nh n lực CBNV C n SXKD Sản xuất inh doanh CNTT Công nghệ thông tin KDHN2 Kinh doanh Hà N i KH-KT Khoa học ĩ thuật nh n vi n iii DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng số 2.1 Số liệu doanh thu kinh doanh giai đoạn 2020 - 2022 27 Bảng số 2.2 Bảng giá quẹt thẻ năm 2023 31 Bảng số 2.3 Bảng giá bán máy Mpos năm 2023 31 Bảng số 2.4 Cơ cấu lao động công ty năm 2020-2022 32 Bảng số 2.5 Trình độ học vấn lao động công ty qua năm 2020-2022 33 iv DANH MỤC HÌNH ẢNH, S ĐỒ Sơ đồ 2.2 Cơ cấu tổ chức máy quản lý Công ty 25 Hình 2.1 Logo Cơng ty cổ phần Cơng Nghệ VI MƠ 21 Hình 2.2 Hình ảnh khách hàng tiêu biểu Công ty 29 v MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM N ii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT iii DANH MỤC BẢNG BIỂU iv DANH MỤC HÌNH ẢNH, S ĐỒ iv MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết chuyên đề Mục đích nghiên cứu Nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng, phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu luận văn CHƯ NG I: C SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Các khái niệm 1.1.1 Nguồn nhân lực 1.1.2 Chất lượng nguồn nhân lực 1.1.3 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 1.2 Nội dung hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 1.2.1.Hoạt động tuyển dụng 1.2.2 Hoạt động đào tạo 1.2.3 Hoạt động xếp, bố trí lao động 1.2.4 Hoạt động chăm sóc bảo vệ sức khỏe cho người lao động 1.2.5 Hoạt động kích thích vật chất tinh thần 10 1.2.6 Hoạt động xây dựng văn hóa lành mạnh doanh nghiệp 13 1.3 Nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 14 1.3.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp 14 1.3.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp 18 KẾT LUẬN CHƯ NG I 20 CHƯ NG II: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ VI MÔ 21 vi 2.1 Giới thiệu chung Công ty 21 2.1.1 Khái quát trình hình thành phát triển 21 2.1.2 Chức năng, tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu Công ty 23 2.1.3 Văn hố Cơng ty 24 2.1.4 Ngành nghề kinh doanh chủ yếu 24 2.1.5 Cơ cấu tổ chức, chức nhiệm vụ phòng ban NNL Công ty 25 2.1.6 Kết hoạt động kinh doanh Công ty năm 2020 - 2021 2022 27 2.1.7 Đặc điểm kinh tế - kỹ thuật Công ty 30 2.2 Thực trạng công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Cơng ty cổ phần Cơng Nghệ VI MƠ 31 2.2.1 Đặc điểm nhân lực 31 2.2.2 Phân bổ nhân sử dụng nguồn nhân lực Công ty 33 2.2.3 Thực trạng công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 35 2.3 Phân tích thực trạng nâng cao nguồn nhân lực Cơng ty VI MƠ 38 2.3.1 Quy mơ phát triển qua năm 2020 - 2022 38 2.3.2 Quy trình nâng cao nguồn nhân lực Công ty 38 2.4 Đánh giá chung công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ Phần Cơng Nghệ VI MƠ 39 2.4.1 Thành tựu 39 2.4.2 Hạn chế 42 2.4.3 Nguyên nhân 43 2.5 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực số Công ty học kinh nghiệm 43 2.5.1 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực số Công ty 43 2.5.2 Bài học rút công ty Cổ phần Cơng Nghệ VI MƠ 44 KẾT LUẬN CHƯ NG II 46 CHƯ NG III: CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHÂT LƯỢNGNGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ VI MÔ 47 3.1 Định hướng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty cổ phần Công Nghệ VI MÔ 47 vii 3.1.1 Chiến lược phát triển kinh doanh Công ty 47 3.1.2 Phương hướng, mục tiêu công tác nâng cao chất lượng lao động 47 3.2 Các giải pháp đề xuất nhằm hồn thiện quy trình nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Cơng Nghệ VI MƠ 49 3.2.1 Hồn thiện cơng tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực công tác xác định nhu cầu 49 3.2.2 Hoàn thiện bước quy trình nâng cao chất lượng nhân 51 3.2.3 Hồn thiện cơng tác đánh giá thực cơng việc để bố trí, sử dụng nguồn nhân lực sau đào tạo nhằm phát triển 56 3.2.4 Hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động để trì (giữ chân) nguồn nhân lực chất lượng cao cho Công ty 57 3.2.5 Một số giải pháp khác nhằm hoàn thiện công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Cơng ty Cổ phần Cơng Nghệ VI MƠ 58 KẾT LUẬN CHƯ NG III 61 KẾT LUẬN 62 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 63 viii MỞ ĐẦU Tính cấp thiết chuyên đề Trong thời ỳ hoa học ỹ thuật ph t triển c ng với h i nhập inh tế quốc tế vấn đề cạnh tranh c c doanh nghiệp ngày trở n n gay g t Để c thể tồn th ch nghi ối cảnh c c doanh nghiệp phải hông ng ng đổi nhằm n ng cao lực cạnh tranh Trong đ việc n ng cao chất lượng nguồn nh n lực m t iện ph p để c c doanh nghiệp tồn th ch nghi với iến đổi thị trường M t ch nh s ch đào tạo ph t triển nguồn nh n lực hợp l ph t huy s c mạnh tiềm ẩn cao ph t huy làm việc s ng tạo người lao đ ng n ng cao tr ch nhiệm tinh thần làm việc tăng suất lao đ ng hiệu inh doanh Việt Nam thời ph t triển hi h i nhập với inh tế toàn cầu với c h i th ch th c chưa t ng c đ i h i phải c nguồn nh n lực th ch ng Tuy nhi n chất lượng nguồn nh n lực nước ta c n thấp chưa thể đ p ng mục ti u ph t triển x h i Ch nh v nhu cầu đào tạo ph t triển cho người lao đ ng ngày trở n n quan trọng cần thiết Nguồn nh n lực tài sản qu gi so với tất tài sản h c doanh nghiệp yếu tố quan trọng định đến ph t triển thành ại doanh nghiệp Sau m t thời gian thực tập Công ty Cổ phần Công Nghệ VI MÔ em đ t m hiểu nghi n c u hoạt đ ng sản xuất inh doanh Công ty nhận thấy công t c đào tạo ph t triển nguồn nh n lực m t công t c quan trọng Công ty Tuy nhi n với ph t triển mạnh mẽ hoa học công nghệ môi trường inh doanh thay đổi th công t c n ng cao chất lượng nguồn nh n lực Công ty c n m t số tồn hạn chế V làm để hoàn thiện n ng cao h n hiệu công t c đào tạo Công ty nhằm n ng cao tr nh đ cho người lao đ ng n ng cao cạnh tranh doanh nghiệp? Đ y ch nh l em lựa chọn đề tài: “NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ VI MÔ” để nghi n c u làm đề tài h a luận tốt nghiệp + Ph t triển doanh nghiệp: Cần c chiến lược dài hạn để giữ ch n thu hút nhân tài Năng lực hệ thống phát triển doanh nghiệp: + Dự o ch nh x c nhu cầu ph t triển nguồn nh n lực: Dự o nhu cầu ph t triển nhằm x c định cầu ph t triển cụ thể m t thời điểm m t giai đoạn ho c m t xu hướng ph t triển tư ng lai để đ p ng thực c c y u cầu công việc với y u cầu cụ thể tr nh đ iến th c ỹ inh nghiệm + Đưa mục ti u ph t triển rõ ràng: Cần c mục ti u cụ thể tạo đ ch đến cho người hướng tới tạo cho người lao đ ng c đ ng lực học tập + X y dựng chư ng tr nh đào tạo hợp l đa dạng phư ng ph p ph t triển thay đổi phư ng ph p ph t triển giảng dạy ph hợp với thực tiến C nhiều chư ng tr nh ph t triển chuẩn ị n i dung giảng giải ch nh t chuẩn ị phần thực hàng phần ch th ch suy nghĩ s ng tạo đ c lập t ng học vi n + N ng cao chất lượng hoạt đ ng đ nh gi hiệu quả: Cần x y dựng hệ thống ti u ch đ nh gi Người đ nh gi phải lựa chọn mục ti u c c ti u ch theo n để thực hoat đ ng đ nh gi C c ti u ch phải nghi n c u m t c ch cụ thểm tỉ mỉ để c hiệu cao 3.2 Các giải pháp đề xuất nhằm hồn thiện quy trình nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Công Nghệ VI MƠ 3.2.1 Hồn thiện cơng tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực công tác xác định nhu cầu X c định nhu cầu ph t triển nguồn nh n lực ước đầu ti n ước quan trọng quy tr nh ph t triển nguồn nh n lực Công ty V thực hoạt đ ng hông tốt g y hậu h hi h c phục l ng ph Ở tr n đ phần t ch việc x c định nhu cầu ph t triển công ty c n m c phải thiếu s t chủ yếu dựa vào việc ph n t ch tổ ch c Cơng ty đ phân tích công việc nhiệm vụ ph n t ch c nh n việc ph n t ch c n h s sài Do đ hi thực việc x c định nhu cầu ph t triển công ty cần phải ch điều c ản sau: + Dựa vào t nh h nh mục ti u ế hoạch sản xuất inh doanh công ty dài hạn t năm X c định nhu cầu lao đ ng cần thiết ao nhi u người, trình đ ỹ sao, so s nh với số lao đ ng tr nh đ lao đ ng c lao đ ng 49 thay (do hưu tai nạn nghề nghiệp s c lao đ ng…) để x c đinh vị tr cần đào tạo ổ sung C giải ph p ịp thời việc c n nh c tuyển dụng t n hay ph t triển lao đ ng để ổ sung + Việc ph n t ch công việc ph n t ch c nh n người lao đ ng quan trọng Phân t ch công việc để x c định c c y u cầu iến th c ỹ cần thiết để thực công việc Khi đ x c định c c y u cầu ỹ cần thiết mà người lao đ ng cần phải c ết hợp với việc ph n t ch người lao đ ng tr nh đ đ nh gi thực công việc thực tế để x c định hoảng c ch c n tồn người lao đ ng + Sau hi x c định hoảng c ch phải xem xét t m nguy n nh n ch nh hiến học chưa hồn thành cơng việc giao Đ thiếu iến th c ỹ hay vấn đề đ ng lực lao đ ng điều iện làm việc…nếu x c định nguy n nh n thiếu iến th c ỹ th ph t triển ch nh giải ph p Ta x c định iến th c ỹ cần ph t triển g , cần ph t triển, nguy n nh n h c Công ty cần c iện ph p để giải nhằm mang lại hiệu làm việc tốt h n Đối với người đ làm tốt công việc m nh th cần xem xét ph t triển họ tư ng lai để c ế hoạch ph t triển họ để chuẩn ị đảm nhận công việc c y u cầu cao h n + Vậy để thực điều tr n Công ty cần thực tốt c c vấn đề quản trị nh n đ c iệt việc ph n t ch công việc đ nh gi thực cơng việc Trước hết hồn thiện h u ph n t ch công việc Công ty Hiện Công ty c ản ph n công nhiệm vụ cho c nh n Bản ph n công nhiệm vụ mang t nh chất m t ản mơ tả cơng việc ngồi chưa c ản y u cầu thực công việc ti u chuẩn thực công việc Công ty sử dụng phương pháp sau để thực phân tích cơng việc: + Phư ng ph p ph ng vấn nh n vi n: Trực tiếp ph ng vấn nh n vi n thực công việc để hiểu rõ c c nhiệm vụ tr ch nhiệm hoạt đ ng cụ thể mà họ thực hàng ngày Đ t c u h i chi tiết y u cầu nh n vi n mô tả quy tr nh công việc họ 50 + Phư ng ph p quan s t trực tiếp: Theo dõi nh n vi n qu tr nh làm việc để hiểu c ch họ thực công việc c c ước quy tr nh mà họ tu n thủ Ghi lại c c hoạt đ ng thời gian tư ng t c với c c phần tử h c qu tr nh công việc + Phư ng ph p ph n t ch tài liệu công việc: Xem xét c c tài liệu li n quan đến công việc mô tả công việc hợp đồng lao đ ng quy tr nh quy định công ty Ph n t ch c c tài liệu để hiểu rõ c c nhiệm vụ tr ch nhiệm quy tr nh y u cầu công việc + Phư ng ph p ph ng vấn ngược: Thực cu c ph ng vấn với người quản l ho c nh n vi n c inh nghiệm c ng m t vai tr để hiểu rõ công việc yếu tố quan trọng Họ c thể cung cấp thông tin c c nhiệm vụ mối quan hệ với c c cần thiết phận h c + Phư ng ph p hảo s t công việc: Sử dụng c c ảng hảo s t ho c phiếu điều tra để thu thập iến t nh n vi n công việc họ Y u cầu nh n vi n đ nh gi m c đ quan trọng h hăn t ng nhiệm vụ đề xuất c c cải tiến ho c thay đổi cần thiết + Phư ng ph p nh m thảo luận: Tổ ch c c c uổi thảo luận nh m với nh m làm việc ho c đại diện t c c phận để thảo luận ph n t ch công việc Xem xét c c yếu tố mục ti u phạm vi y u cầu tư ng t c phụ thu c c c nhiệm vụ H n việc x c định nhu cầu ph t triển phải dựa tr n nguyện vọng nguồn nh n lực Ch nh người lao đ ng người hiểu rõ iến th c ỹ cịn thiếu s t Tại công ty đ thưc việc c c đ n vị đăng nhu cầu ph t triển gửi l n Ban gi m đốc ph duyệt Nhưng Công ty chủ đ ng lập cho m nh m t ảng h i điều tra th việc x c định nhu cầu mang lại ết cao h n Bảng h i ph t cho c c c n nh n vi n trả lời sau đ gửi ph ng Hành ch nh nh n tổng hợp lại so s nh c n nh c với hai c sở n u tr n Sau hi tổng hợp nhu cầu xong th tr nh l n Ban gi m đốc ph duyệt 3.2.2 Hồn thiện bước quy trình nâng cao chất lượng nhân Xác định mục tiêu phát triển cụ thể, có tầm chiến lược: + Mục ti u ph t triển rõ ràng cụ thể c sở để đ nh gi ết ph t triển Tạo c i đ ch để c n tổ ch c gi o vi n học vi n c ng hướng tới gi p cho người lao đ ng tự đ nh gi ản th n m nh hi ph t triển hay hi ết th c 51 h a v họ iết họ cần phải đạt g đồng thời gi p người lao đ ng hông nghĩ tới mong đợi hông thực tế h a ph t triển nguồn nh n lực c thể nhận iết thực trạng công việc diễn mong muốn ph t triển tốt h n Hiện mục ti u ph t triển công ty c n chung chung p dụng cho tất c c h a Do đ mục ti u ph t triển cần đ p ng y u cầu sau: + Mục ti u phải cụ thể cho t ng đối tượng ph t triển t ng h a cụ thể thời gian cụ thể + Mục ti u ph t triển đ t phải mang t nh thi đo lường đạt đến thời gian hữu hạn ph hợp với t nh h nh công ty phải c vào nhu cầu ph t triển đ x c định Cụ thể: Về mục tiêu ngắn hạn: + Với đối tượng c n quản trị doanh nghiệp quản l : 100% n m vững iến th c nghiệp vụ ỹ l nh đạo tin học ngoại ngữ phục vụ cho công việc Tăng cường ph t triển ỹ đàm ph n xử l t nh cho c n ph ng inh doanh + Với h a ph t triển n ng cao tr nh đ chuy n môn: Đảm ảo 100% c n nhận văn ằn ch ng đ ng thời hạn 100% đạt m c đ thấp đạt loại h + Với ph t triển n ng ậc cho công nh n: Phải đảm ảo 100% đối tượng n ng ậc theo quy định Nhà nước công ty c điều iện tham gia ph t triển th đầy đủ 100% học vi n thi đỗ c định n ng ậc thực tốt công việc theo đ ng tr nh đ + Với c c h a ph t triển nh n vi n mới: Đảm ảo 100% nh n vi n ph t triển đ ng chuy n môn đạt ằng cấp ch ng giữ lại công ty làm việc tr nh ph t triển tr nh đ ỹ n ng xong th nh n vi n nghỉ việc Về mục tiêu dài hạn: + Trong v ng năm tạo điều iện cho 100% c n công ty tham gia c c h a tin học ngoại ngữ C mục ti u để đảm ảo tổ ch c ph t triển thi n ng ậc cho 100% công nh n công ty Số lao đ ng hông ph t triển đ ng chuy n ngành c c h i tham dự c c h a ng n hạn ho c dài hạn t y m c đ hồn thành nhiệm vụ để thực cơng việc đạt hiệu cao h n 52 Lựa chọn đối tượng phát triển xác Lựa chọn đối tượng ph t triển m t yếu tố định đến hiệu Công t c ph t triển Việc lựa chọn đối tượng ph t triển ch nh x c gi p cho Công ty sử dụng hiệu inh ph thời gian ph t triển Đ p ng nhu cầu nh n lực phục vụ cho hoạt đ ng sản xuất inh doanh Thực mục ti u ph t triển tổ ch c Khi lựa chọn đối tượng phát triển cần vào nội dung sau: - Ph hợp với y u cầu đ i ngũ nh n lực công ty ng n hạn chiến lược ph t triển dài hạn - Đối tượng chọn để ph t triển phải ph hợp tuổi giới t nh tr nh đ ỹ ưu ti n đối tượng trẻ c lực mong muốn ph t triển l u dài Cơng ty Vì người lao đ ng trẻ c tiếp cận c i m t c ch nhanh h n c thời gian cống hiến cho Công ty l u h n - Ph hợp với t nh h nh hoạt đ ng sản xuất inh doanh Công ty Ph t triển nguồn nh n lực mục đ ch quay lại phục vu sản xuất inh doanh cụ thể t ng giai đoạn để tiến hành h c - Xem xét nhu cầu nguyện vọng c nh n người ph t triển Đối với c nh n muốn ph t triển n ng cao tay nghề th hi họ ph t triển c tinh thần học h i vư n l n hông ng ng c ết ph t triển cao c nghĩa thực tiễn - Hiệu việc tiến hành ph t triển với hoạt đ ng Công ty l u dài Đối với mục ti u trước m t th công t c ph t triển tiến hành chọn đối tượng c nhạy én nhanh nhẹn c n tầm nh n dài hạn th chọn c nh n c nghi n c u s u vấn đề thời gian dài - Để c thể lựa chọn đối tượng ch nh x c th Công ty cần phải đưa vào ti u ch h ch quan: + Kết đ nh gi thực công việc nguồn nh n lực + Nhu cầu cần phải ph t triển vị tr công việc đ + Ngành nghề mà nguồn nh n lực thực + Tr nh đ chuy n môn mà nguồn nh n lực đ c 53 + Nhu cầu c nh n nguồn nh n lực ằng c ch ph t phiếu ảng h i điều tra mong muốn nguồn nh n lực công t c ph t triển nguồn nh n lực Công ty + Ý th c tr ch nhiệm c nh n - Công ty n n sử dụng c c ết hoạt đ ng ph n t ch công việc sử dụng hệ thống đ nh gi ết làm việc người lao đ ng để chọn lựa C việc lựa chọn đối tượng ph t triển ch nh x c thực phục vụ mục ti u ph t triển sản xuất inh doanh doanh nghiệp Nâng cao chất lượng đội ngũ giảng viên đào tạo: Công ty n n ch trọng sử dụng nguồn lực giảng vi n t Công ty c chất lượng tốt mang lại hiểu ph t triển cao cho Công ty v họ đ làm việc Công ty đ nh gi tốt trước hi tiến hành đào tạo giảng dạy cần ch tới c c yếu tố sau: + Đ nh gi x c định nhu cầu đào tạo: Tiến hành đ nh gi chất lượng hiệu suất đ i ngũ giảng vi n để x c định nhu cầu đào tạo Điều c thể ao gồm việc đ nh gi iến th c chuy n môn ỹ giảng dạy sử dụng công nghệ tư ng t c với học vi n + Cung cấp chư ng tr nh đào tạo: Thiết ế triển hai c c h a đào tạo li n tục để n ng cao lực chuy n môn ỹ giảng dạy giảng vi n Chư ng tr nh đào tạo c thể ao gồm c c h a học h i thảo uổi tập huấn hoạt đ ng trao đổi inh nghiệm + Hỗ trợ ph t triển c nh n: Khuyến h ch giảng vi n tham gia vào việc ph t triển c nh n nghi n c u lĩnh vực chuy n môn m nh Công ty c thể cung cấp tài trợ ho c hỗ trợ để giảng vi n tham gia vào c c h a học chuy n môn ch ng ho c hoạt đ ng nghi n c u + X y dựng m t môi trường học tập t ch cực: Tạo m t môi trường học tập t ch cực ằng c ch huyến h ch chia sẻ iến th c trao đổi inh nghiệm hỗ trợ đồng nghiệp Tổ ch c c c uổi họp nh m thảo luận ho c c c hoạt đ ng chuy n môn để giảng vi n c thể học h i tư ng t c với + Sử dụng công nghệ giảng dạy: Hỗ trợ giảng vi n việc sử dụng công nghệ qu tr nh giảng dạy Công ty c thể cung cấp c c công cụ tài liệu 54 học tập ỹ thuật số hỗ trợ đào tạo việc sử dụng c c tảng trực tuyến ng dụng công nghệ qu tr nh giảng dạy + Đ nh gi hiệu giảng dạy: Thực việc đ nh gi hiệu giảng dạy để đo lường tiến giảng vi n cung cấp phản hồi x y dựng Sử dụng c c phư ng ph p đ nh gi hảo s t học vi n quan s t lớp học phản hồi t đồng nghiệp + X y dựng chuẩn mực chất lượng: Thiết lập c c ti u chuẩn chuẩn mực chất lượng rõ ràng cho giảng vi n Điều c thể ao gồm c c ti u ch iến th c chuy n môn ỹ giảng dạy tư ng t c với học vi n đạo đ c nghề nghiệp + Khuyến h ch phản hồi cải thiện: Khuyến h ch giảng vi n tham gia vào qu tr nh phản hồi cải thiện li n tục Tạo m t c chế để giảng vi n c thể gửi phản hồi đề xuất cải tiến chia sẻ iến để công ty c thể cải thiện qu tr nh đào tạo hỗ trợ Sử dụng hiệu nguồn kinh phí phát triển Công ty: Chi ph ph t triển m t yếu tố g p phần hông nh tới hiệu ph t triển nguồn nh n lực Công ty V để c thể sử dụng hiệu nguồn inh ph dành cho công t c ph t triển th công ty cần phải: - X c định c c hoản chi ph cho ph t triển m t c ch đầy đủ để hi thực ế hoạch hông ị r i vào t nh trạng vư t chi hay thiếu thu Công ty cần phải công hai c c hoản chi ph để ph t triển hàng năm - Chi ph cho qu tr nh ph t triển c vào mục ti u l u dài đ đề để để tính to n ch nh x c inh ph đào tạo cho t ng năm cụ thể giai đoạn cụ thể - Để nguồn inh ph ph t triển nguồn nh n lực Công ty ổn định c thể thực c c hoạt đ ng ph t triển theo đ ng ế hoạch th Công ty cần phải lập thành quỹ tiền ri ng cho công t c ph t triển ởi đ y m t hoạt đ ng diễn thường xuy n li n tục Công ty công t c hoạt đ ng tốt th hoạt đ ng sản xuất inh doanh công ty hiệu - Để sử dụng inh ph ph t triển hợp l Công ty n n c ch nh s ch tr ch phần nh quỹ thưởng cho gi o vi n học vi n c thành t ch xuất s c h a học nhằm tăng tinh thần giảng dạy học tập học vi n giảng vi n để c hiệu 55 Xây dựng hệ thống đánh giá hiệu trình phát triển cách chi tiết xác: Việc đ nh gi hiệu cơng t c ph t triển Công ty sau h a học chưa thường xuy n ỹ d ng lại việc xem xét ết học tập học vi n thông qua ảng điểm ch ng văn ằng tốt nghiệp dựa tr n nhận xét chủ quan người gi m s t Công ty chưa thực tốt công t c đ nh gi hiệu qu tr nh ph t triển V thời gian tới công ty cần x y dựng hệ thống phản hồi tốt đảm ảo t nh đ ng tin cậy ết đ nh gi đ nh gi m c đ Hiệu ph t triển h c ng với t ng h a cạnh cơng cụ tư ng ng 3.2.3 Hồn thiện cơng tác đánh giá thực cơng việc để bố trí, sử dụng nguồn nhân lực sau đào tạo nhằm phát triển Công ty c thể sử dụng phư ng ph p thang đo đ nh gi đồ họa Trong phư ng pháp người đ nh gi cho tượng đ nh gi dựa tr n iến đ nh gi thực công việc đối iến chủ quan m nh theo m t thang đo t thấp đến cao Để x y dựng phư ng ph p cần thực c c ước sau: - X y dựng c c ti u thực đ nh gi : T y t ng ản chất loại công việc người xây dựng ti u th c c thể thông qua ản y u cầu công vệc công việc trao đổi trực tiếp với người c ản ti u chuẩn thực inh nghiệm công việc đ để x y dựng ti u th c ph hợp - Tiến hành chia c c ti u th c thành c c m c đ ng với m t điểm định Để đ nh gi m t c ch chi tiết dễ dàng h n mấu phiếu đ nh gi c thể thiết ế chi tiết h n ằng c ch mô tả ng n gọn ti u th c đ nh gi t ng th hạng - Gửi mẫu phiếu đ nh gi đến c c đ n vị c c đ n vị phổ iến tới c n viên Định ỳ (c thể hàng qu ho c th ng m t lần) người đ nh gi nh n c thể trưởng c c đ n vị c vào m c đ thực công việc đ nh dấu vào th hạng tư ng ng tr n phiếu đ nh gi trung đ Việc ết hợp điểm số c thể tổng số điểm ho c nh số điểm T y t ng loại công việc để đảm ảo t nh đ c trưng công việc ta c thể g n cho c c ti u th c trọng số th ch hợp - Phiếu đ nh gi tổng hợp lại c ch nh lệch lớn ết đ nh gi người lao đ ng người quản l th cần đ nh gi lại ho c c thể trao đổi thảo luận để đưa đến thống 56 - Thông o ết đ nh gi tới người lao đ ng để cung cấp thơng tin t nh hình thực cơng việc họ gi p họ hoàn thiện h n ản th n - Lưu trữ c c ết hồ s nh n vi n để làm c sở cho c c định nh n sự: Đề ạt ph t triển 3.2.4 Hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động để trì (giữ chân) nguồn nhân lực chất lượng cao cho Công ty Để hồn thiện cơng t c tạo đ ng lực cho người lao đ ng giữ ch n nguồn nh n lực chất lượng cao công ty cần thực c c iện ph p ch nh s ch cụ thể: + Tạo môi trường làm việc t ch cực: X y dựng m t môi trường làm việc thoải m i hỗ trợ đ ng lực quan trọng Đảm ảo c c nh n vi n đ nh gi công việc m t c ch công ằng nhận công nhận thưởng th c công lao Cung cấp c c công cụ tài nguy n cần thiết để nh n vi n c thể làm việc hiệu + Ph t triển nghiệp: Tạo c h i ph t triển nghiệp cho nh n vi n ằng c ch cung cấp c c h a đào tạo chư ng tr nh học tập hỗ trợ việc ph t triển ỹ n ng cao lực chuy n môn Đồng thời x y dựng c c l tr nh thăng tiến rõ ràng để nh n vi n c thể thấy công ty đ nh gi quan t m đến ph t triển họ + Th c đẩy c ng t c giao tiếp: Tạo môi trường mở n i người huyến h ch cống hiến c c iến tưởng g p Khuyến h ch c ng t c giao tiếp phận c c nh m công việc c c cấp quản l Điều gi p tạo m t cảm gi c thu c tinh thần đồng đ i làm tăng đ ng lực tư ng t c x h i Công ty + Lư ng thưởng ph c lợi công ằng: Đảm ảo hệ thống lư ng thưởng ph c lợi công ằng hấp dẫn cạnh tranh Điều ao gồm việc c n nh c lư ng c ản thưởng hiệu suất c c hoản phụ cấp lợi ch h c ảo hiểm nghỉ phép chế đ làm việc linh hoạt + X y dựng văn h a công ty t ch cực: X c định gi trị cốt lõi văn h a công ty t ch cực thực hành gi trị tất c c hoạt đ ng định Tạo m t mơi trường làm việc hỗ trợ đồn ết đ ng lực n i người cảm thấy tự hào cam ết với Công ty 57 + Đ nh gi phản hồi định ỳ: Thực c c cu c đ nh gi hiệu suất định ỳ cung cấp phản hồi x y dựng cho nh n vi n Điều gi p nh n vi n iết điểm mạnh điểm cần cải thiện c c c h i ph t triển Tạo m t hông gian để nh n vi n chia sẻ quan điểm g p để cải thiện quy tr nh làm việc môi trường Công ty + Tạo cảm thông quan t m: Quan t m đến ph t triển hài l ng nh n vi n L ng nghe iến quan t m h hăn nh n vi n Đảm ảo c c vấn đề y u cầu xử l m t c ch công ằng nhanh ch ng + Công t c hen thưởng vinh danh: Tạo c c chư ng tr nh hen thưởng vinh danh để ghi nhận thành t ch đ ng g p nh n vi n C c h nh th c hen ngợi giấy hen thẻ ghi nhận c c chư ng tr nh hen thưởng tiền m t ho c c c iện vinh danh đ c iệt c thể sử dụng để tôn vinh nh n vi n xuất s c tạo đ ng lực cho toàn thể nh n vi n + X y dựng cống hiến cam ết: Khuyến h ch cống hiến cam ết nh n vi n ằng c ch tạo c c c h i th c đẩy đ ng g p ph t triển c nh n Đ t mục ti u rõ ràng giao nhiệm vụ th c đẩy ph t triển tạo c c chư ng tr nh huyến h ch nh n vi n tham gia vào quy tr nh định cải tiến + X y dựng quan hệ tốt với nh n vi n: Tạo m t môi trường làm việc mở tin tưởng n i người cảm thấy c thể chia sẻ iến quan điểm đề xuất Hỗ trợ đồng hành với nh n vi n qu tr nh làm việc ph t triển nghiệp 3.2.5 Một số giải pháp khác nhằm hồn thiện cơng tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Công Nghệ VI MƠ X y dựng mơ h nh văn h a doanh nghiệp lành mạnh làm tảng cho ph t triển ền vững doanh nghiệp, để tạo tảng cho ph t triển ền vững tổ ch c cần x y dựng mô h nh văn h a doanh nghiệp lành mạnh ri ng ph hợp với tổ ch c - Công ty cần tổ ch c chư ng tr nh giao lưu thể dục thể thao văn h a văn nghệ c c ph ng an nhằm tạo điều iện cho người gần gũi h n đoàn ết h n để dễ dàng hợp t c công việc, tạo m t văn h a tổ ch c t ch cực đ ng lực để thu h t giữ ch n nh n vi n tài Điều c thể thực ằng c ch th c đẩy đồng l ng đ nh gi công việc công ằng đ ng vi n tạo điều iện để nh n vi n ph t triển c nh n M t môi trường làm việc t ch cực th c đẩy đ ng g p ph t triển nh n vi n 58 - C n i quy quy định ri ng công ty n i quy phải c hiệu lực tất người hưởng ng thực - Hàng năm n n tổ ch c cho tồn Cơng ty du lịch nghỉ m t c èm theo người th n gia đ nh thưởng tết… Nhằm tạo cho người lao đ ng c đ ng lực làm việc tốt h n - Ngoài thường xuy n tổ ch c thăm h i người th n gia đ nh người lao đ ng hi g p h hăn ốm đau ệnh tật hoan hỉ Tạo gần gũi t nh cảm cho c c nh n vi n tổ ch c - Công ty nên tạo điều iện làm việc linh hoạt xem xét cung cấp c c ch nh s ch chư ng tr nh làm việc linh hoạt chẳng hạn làm việc t xa ho c làm việc theo linh hoạt, điều gi p thu h t giữ ch n nh n vi n tài đồng thời tạo điều iện cho họ c n ằng cu c sống công việc c nh n m t c ch tốt h n - Đảm ảo số lượng chất lượng đ i ngũ c n ph n t ch phần thực trạng lực đ i ngũ c n - Hiện Công ty c ac n chuy n trách đ chuy n tr ch ph t triển: chuy n tr ch công t c ph t triển với chuy n ngành cử nh n hành ch nh học inh nghiệm dày d n - Công ty ngày coi trọng công t c ph t triển n n hối lượng công việc tư ng đối lớn V Công ty cần đảm ảo số lượng chất lượng đ i ngũ c n chuy n tr ch - Nếu công việc qu nhiều c n chuy n tr ch hông thể thực hết công việc, th Công ty n n tổ ch c tuyển dụng th m người c lực tr nh đ chuy nmôn c inh nghiệm làm việc H nh th c tuyển c thể tổ ch c thi n i ho c đề nghị Công ty tuyển người t - Cử c n n ngồi chuy n tr ch cơng t c ph t triển học lớp n ng cao chuy n môn nghiệp vụ quản trị nguồn nh n lực đ c iệt ph t triển nguồn nh n lực c c trường Trung t m c uy t n đào tạo chuy n ngành Quản trị nh n lực như: Trường Đại học Kinh tế Quốc d n Trường Đại học lao đ ng x h i…Y u cầu c c c n đào tạo hi tham gia c c lớp học phải lấy ch ngchỉ tốt nghiệp - Tổ ch c h i thảo h i nghị hay c c hoạt đ ng trao đổi iến th c phư ng th c ph t triển với c c công ty trực thu c tổng Cơng ty cổ phần Cơng nghệ VI MƠ để gi p cho c n trao đổi học h i inh nghiệm công t c ph t triển nguồn nh n lực 59 - X y dựng chư ng tr nh thăng tiến nghề nghiệp: Công ty tạo c c chư ng tr nh thăng tiến nghề nghiệp cho nh n vi n Điều c thể ao gồm việc x c định phát triển c c l tr nh nghề nghiệp rõ ràng cung cấp c h i để nh n vi n tiến ph t triển nghiệp Điều gi p tạo m t môi trường hấp dẫn th c đẩy nh n vi n cống hiến ph t triển - Tiến hành thi định ỳ lần/năm cho c c c n phụ tr ch công t c ph t triển nguồnnh n lực Công ty N i dung thi c thể c c môn như: Kỹ soạn thảo văn ản luật lao đ ng xử l t nh diễn ỹ soạn thảo văn ản quy định công t c ph t triển lưu hàng Công ty, h nh th c thi thi tự luận Để thực điều th cần c quan t m an l nh đạo Công ty tạo điều iện cho c c c n c c ph ng an học để n ng cao iến th c li n ết với c c trung t m c c trường đào tạo chuy n ngành Quản trị nh n lực Công ty cung cấp đầy đủ c c trang thiết ị phục vụ cho công t c ph t triển g p phần làm giảm công việc cho c c c n đảm nhiệm công t c ph t triển nguồn nh n lực: Cung cấp đủ máy t nh nối mạng internet m y in x y dựng c c phần mềm hỗ trợ công t c ph t triển… - Công ty x y dựng mối quan hệ tốt với trường đại học c c tổ ch c đào tạo, hợp t c với c c trường đại học tổ ch c đào tạo để x y dựng chư ng tr nh hợp t c đào tạo ph t triển nh n lực Điều gi p đảm ảo nh n vi n c iến th c ỹ cần thiết để đ p ng y u cầu công việc tư ng lai 60 KẾT LUẬN CHƯ NG III Tr n c sở ph n tích, đ nh gi c c gải ph p n ng cao chất lượng nguồn nh n lực tạo Cơng ty cổ phần Cơng Nghệ VI MƠ Chư ng III đ đưa phư ng hướng mục ti u cần thực thời gian tới Đề xuất m t số giải ph p gợi nhằm n ng cao chất lượng nguồn nh n lực Công ty cổ phần Cơng Nghệ VI MƠ: - Hồn thiện công t c ế hoạch h a nguồn nh n lực công t c x c định nhu cầu - Hoàn thiện c c ước quy tr nh n ng cao chất lượng nh n - X c định mục ti u ng n hạn mục ti u dài hạn - Lựa chọn đối tượng ph t triển ch nh x c - N ng cao chất lượng đ i ngũ giảng vi n đào tạo - Sử dụng hiệu nguồn inh ph ph t triển Công ty - X y dựng hệ thống đ nh gi hiệu qu tr nh ph t triển m t c ch chi tiết xác - Hồn thiện cơng t c tạo đ ng lực cho người lao đ ng để tr (giữ ch n) nguồn nh n lực chất lượng cao cho Công ty Trong ph p tr n đ n u rõ nghĩa c ch làm cụ thể để n ng cao nguồn nh n lực cho Công ty cổ phần Cơng Nghệ VI MƠ 61 KẾT LUẬN Đào tạo ph t triển n ng cao chất lượng nguồn nh n lực m t h u quan trọng quản l nguồn nh n lực đ y m t h nh th c đầu tư c t nh chiến lược Thông qua việc đào tạo hai th c nguồn nh n lực c thể gi p cho nh n vi n Công ty x c định rõ nhiệm vụ ch c tr ch mục ti u công t c ản th n n ng cao iến th c ĩ năng nghiệp vụ để thực mục ti u tổ ch c t đ tạo gi trị lớn cho tổ ch c c ng với vư n l n ản th n Như đầu tư cho nh n lực m t đầu tư c lợi hông c lợi trước m t mà c n lợi ch l u dài tổ ch c T việc ph n t ch đ nh gi thực trạng công t c đào tạo Cơng ty cổ phần Cơng Nghệ VI MƠ đ thấy ết mà Công ty đ đạt g mà công ty chưa làm Công ty cần ph t huy m t t ch cực m nh với hạn chế c n tồn th nhanh ch ng ịp thời giải để công t c đào tạo năm hoàn thiện h n Để đạt thành công công t c đào tạo nh n lực th đ i h i phải c nỗ lực phấn đấu toàn đ i ngũ c n công nh n vi n Công ty / 62 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo tài chính: M t tài liệu quan trọng để đ nh gi t nh h nh tài ch nh Công ty C c d ng tiền o c o tài ch nh ao gồm o c o vốn chủ sở hữu o c o lợi nhuận o c o tài sản oc o o c o ết inh doanh B o c o thường ni n: Tài liệu công ố hàng năm ởi c c Công ty ni m yết để cung cấp cho nhà đầu tư c c n li n quan thông tin hoạt đ ng t nh h nh tài ch nh Công ty Gi o tr nh Kinh tế nguồn nh n lực NXB Đại học Kinh tế quốc d n Hà N i Mai Quốc Ch nh (2012) Gi o tr nh Quản trị nh n lực Đại học Lao đ ng – X h i (2009) Gi o tr nh "Quản trị nh n lực" Đại học Kinh tế quốc d n Ths Nguyễn Văn Điềm PGS TS Nguyễn Ngọc Qu n chủ i n năm (2004) Thông tin cập nhật t c n hướng dẫn Công ty C c thông tin tr n trang we site vimo cung cấp thông tin chi tiết sản phẩm dịch vụ hoạt đ ng tầm nh n Công ty Thông tin trang website tài chính: Bloomberg, Yahoo Finance Google Finance cung cấp thơng tin tài ch nh tin t c c c Cơng ty ao gồm Cơng ty VI MƠ B o ch o c o nghi n c u: B o ch c c o c o nghi n c u t c c tổ ch c tài ch nh c thể cung cấp thông tin tham hảo hoạt đ ng t nh h nh tài ch nh Cơng ty VI MƠ M t số o c o văn ản Cơng ty cổ phần Cơng Nghệ VI MƠ 63