Thực trạng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty tnhh phát triển công nghệ thái sơn

MỤC LỤC DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU iv LỜI NÓI ĐẦU .1 PHẦN 1: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY CÔNG NGHỆ THÁI SƠN & TỔ CHỨC CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Ở CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ THÁI SƠN 1.1 Tổng quan đơn vị .2 1.1.1 Tóm lược q trình hình thành phát triển 1.1.2 Sơ đồ máy tổ chức .3 1.1.3 Tổng quan kết hoạt động 1.2 Tổ chức công tác quản trị nhân lực 1.2.1 Thực trạng nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nhân lực công ty công nghệ Thái Sơn 1.2.2 Thực trạng tổ chức công tác quản trị nhân lực công ty công nghệ Thái Sơn 1.3 Định hướng phát triển công ty công tác quản trị nhân lực công ty TNHH phát triển Công nghệ Thái Sơn 15 PHẦN 2: THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ THÁI SƠN 17 I Cơ sở lý luận đào tạo phát triển nguồn nhân lực 17 1.1 Một số khái niệm .17 1.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến đào tạo phát triển nguồn nhân lực 18 1.2.1 Yếu tố bên .18 1.2.2 Nhân tố bên 20 1.3 Nội dung đào tạo phát triển nguồn nhân lực 21 1.3.1 Nguyên nhân dẫn đến đào tạo phát triển nguồn nhân lực 21 1.3.2 Căn để đào tạo phát triển 22 i 1.3.3 Quy trình đào tạo 22 1.4 Một số tiêu đánh giá .23 1.5 Sự cần thiết đào tạo phát triển nguồn nhân lực 23 II Thực trạng đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty Công nghệ Thái Sơn .24 2.1 Các nhân tố ảnh hưởng đến đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty công nghệ Thái Sơn .24 2.1.1 Nhân tố bên ngồi cơng ty .24 2.1.2 Các nhân tố bên công ty 27 2.2 Thực trạng đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty Thái Sơn 29 2.2.1 Căn để đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty 29 2.2.2 Trách nhiệm cấp đến công tác đào tạo phát triển nhân lực 34 2.2.3 Quy trình đào tạo công ty 36 2.2.4 Kết đào tạo .37 2.3 Đánh giá chung công tác đào tạo phát triển nhân lực công ty Thái Sơn 41 PHẦN 3: GIẢI PHÁP CHO CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CÔNG NGHỆ THÁI SƠN 45 3.1 Định hướng chung đào tạo phát triển nguồn nhân lực 45 3.2 Các giải pháp chủ yếu 46 3.2.1 Hoàn thiện công tác tuyển dụng, tuyển chọn : 46 3.2.2 Xây dựng chiến lược đào tạo phát triển nhân dài hạn cho công ty Thái Sơn .47 3.2.3 Đồng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực với công tác quản lý nguồn nhân lực khác: 47 3.2.4 Xác định nhu cầu, đối tượng đào tạo, mức độ, phạm vi mục tiêu đào tạo: 48 ii 3.2.5 Sử dụng hình thức đào tạo phù hợp : .49 3.2.6 Đánh giá chương trình đào tạo phát triển cách xác, hiệu quả, khách quann : 50 3.2.7 Hồn thiện máy tổ chức làm cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực : 50 3.2.8 Sử dụng kinh phí hiệu tăng nguồn kinh phí cho cơng tác đào tạo phát triển nhân : 51 KẾT LUẬN 53 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 54 iii DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU SƠ ĐỒ Sơ đồ 1: Sơ đồ cấu tổ chức (năm 2011) BẢNG Bảng 2.1: Tăng trưởng nhân công ty qua năm 2009-2011 31 Bảng 2.2: Tình hình phân chia lao động 33 Bảng 2.3: Khả làm việc sau đào tạo 37 Bảng 2.4: Phù hợp thời gian khoá học với kiến thức cần học 38 Bảng 2.5: Số lượng buổi hội thảo tổ chức( 2009- 2011) 38 Bảng 2.6: số lượng khóa đào tạo (2009-2011) 39 Bảng 2.7: Tình hình đào tạo, bồi dưỡng phát triển cán quản lý .40 BIỂU Biểu đồ 2.1 : Tăng trưởng nhân công ty qua năm 2009-2011 .31 iv LỜI NÓI ĐẦU Sự thành công hay thất bại nhiều tổ chức doanh nghiệp nguồn lực quan tổ chức hay doanh nghiệp nhân tố nguồn lực người Đó nguồn lực quan trọng phát triển kinh tế xã hội Nhận thức tầm quan trọng yếu tố nguồn nhân lực, tất cá nhân , tổ chức cần phải quan tâm mạnh mẽ tới công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực – công tác định để quốc gia, tổ chức doanh nghiệp tồn phát triển lên cạnh tranh, thời kỳ hội nhập Công ty công nghệ Thái Sơn đường phát triển với nhiều cán bộ, kĩ sư chuyên sâu lĩnh vực : tích hợp hệ thống phát triển phần mềm, cấp dịch vụ công nghệ thông tin dịch vụ tư vấn triển khai công nghệ thơng tin lĩnh vực tài chính, ngân hàng, viễn thông, quản lý doanh nghiệp, giáo dục, y tế Tập thể cán kỹ sư công ty đội ngũ cán trẻ chuyên nghiệp, có hồi bão, say mê chinh phục cơng nghệ ln lao động để phục vụ khách hàng Trên chặng đường phát triển cơng ty sát cánh khách hàng tới thành công ,giúp tổ chức doanh nghiệp có giải pháp nâng cao tối ưu hiệu quản lý , lực cạnh tranh hiệu sản xuất kinh doanh với hệ thơng cơng nghệ thơng tin tồn diện Xuất phát từ lý luận thấy yếu tố người quan Chính mà em định chọn đề tài: “Thực trạng Đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH phát triển công nghệ Thái Sơn“ làm đề tài cho báo cáo thực tập PHẦN KHÁI QT CHUNG VỀ CƠNG TY CÔNG NGHỆ THÁI SƠN & TỔ CHỨC CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Ở CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ THÁI SƠN 1.1 Tổng quan đơn vị 1.1.1 Tóm lược q trình hình thành phát triển Tên đầy đủ : công ty TNHH phát triển công nghệ Thái Sơn Tên viết tắt :TSD SOFT Tổng giám đốc :ông Nguyễn Văn Khiêm Địa wedsite : thaison.vn Cơng ty thành lập tháng 09/2002 Trụ sở :B1 ngõ Tuổi Trẻ , Hoàng Quốc Việt ,Cầu Giấy ,Hà Nội , Việt Nam Ngồi cịn có chi nhánh :Thành phố Hồ Chí Minh , Đà Nẵng, Bình Dương Cơng ty Thái Sơn hoạt động với quy mơ 700 nhân viên ,được bố trí thành khối :khối kinh doanh – sản xuất khối đản bảo Nhân viên công ty học hỏi nhanh công nghệ gần 10 năm qua , đội ngũ nhân viên nịng cốt tích lũy kinh nghiệm thực tế qua hàng trăm dự án lớn nhỏ triển khai hàng năm 1.1.2 Sơ đồ máy tổ chức Sơ đồ 1: Sơ đồ cấu tổ chức (năm 2011) P Kế hoạch kinh tế P Tổ chức Nhân PHÓ GIÁM ĐỐC P Kinh doanh P R & D GIÁM P Công nghệ phần mềm P Tài kế tốn ĐỐC P Kỹ thuật PHĨ GIÁM ĐỐC Văn phịng P Vận hành P Tư vấn & GTGT (Nguồn: phòng tổ chức nhân sự) Chức năng, nhiệm vụ phòng ban Ban Giám đốc Giám đốc công ty: Là đại diện pháp nhân công ty, điều hành hoạt động công ty theo sách pháp luật nhà nước.Chịu trách nhiệm trước pháp luật hoạt động công ty đến kết cuối Tổ chức thực kế hoạch kinh doanh phương án đầu tư Giám đốc Công ty chịu trách nhiệm trước pháp luật hoạt động Công ty Quyết định chiến lược kinh doanh, quy mô phạm vi thị trường, kế hoạch đầu tư phát triển, sách mục tiêu chất lượng Công ty Quyết định cấu tổ thức, xếp bố trí nhân Chỉ đạo, điều hành hoạt động tài Cơng ty Giám đốc có quyền định cao hoạt động Cơng ty 02 Phó Giám đốc cơng ty: Phó giám đốc giám đốc phân cơng điều hành một vài lĩnh vực công tác chịu trách nhiệm trước giám đốc hoạt động hiệu công việc giao Điều hành công việc thuộc lĩnh vực kỹ thuật Công ty gồm quản lý kỹ thuật hệ thống thiết bị, máy móc, phương tiện phục vụ sản xuất kinh doanh, quy trình, quy phạm, tiêu chuẩn, hướng dẫn cơng nghệ sản xuất sản phẩm Có quyền kiểm tra tất khâu quản lý Công ty đảm bảo chất lượng thỏa mãn khách hàng Các phịng chức cơng ty chia thành 02 khối: Khối sản xuất trực tiếp bao gồm: Phòng Công nghệ phần mềm: Nghiên cứu dự án phần mềm Tổ chức thử nghiệm, ứng dụng, hỗ trợ khách hàng Phòng kỹ thuật: Chịu trách nhiệm thiết kế, tư vấn, đo lường tự động hoá dự án phần mềm Hướng dẫn kỹ thuật sản phẩm phần mềm triển khai Đồng thời có phương án kỹ thuật, bảo trì Phịng Vận hành: Tổ chức vận hành hệ thống phần mềm Có phương án dự phịng hiệu phần mềm khơng tính tốn Phịng Đào tạo – Nghiên cứu – Phát triển: Xây dựng phương án hiệu để hỗ trợ chuyển giao công nghệ thường xuyên với chi phí thấp Đẩy mạnh cơng tác nghiên cứu ứng dụng cơng nghệ Phịng Tư vấn & Giá trị gia tăng: Chịu trách nhiệm tư vấn đồng thời tìm kiếm giải pháp thích hợp hiệu để gia tăng giá trị cho công ty Khối sản xuất gián tiếp bao gồm : Phòng tổ chức nhân sự: Tham mưu cho giám đốc để bố trí xếp máy tổ chức cơng tác cán nhằm thực có hiệu hoạt động kinh doanh công ty Quan tâm, thực sách lao động, đào tạo bồi dưỡng cán bộ, theo dõi phong trào thi đua khen thưởng Đảm bảo cơng việc hành quản trị, bảo vệ y tế Hướng dẫn, triển khai, kiểm tra phương án tổ chức lao động công ty Tổ chức tuyển dụng lao động phù hợp với yêu cầu Ban Giám đốc số lượng chất lượng Xây dựng, đề xuất vấn đề liên quan đến quyền lợi, nghĩa vụ người lao động giải khiếu nại người lao động có liên quan đến sách lao động - tiền thưởng sở chế độ sách Nhà nước ban hành Phịng Tài kế tốn: Chịu trách nhiệm trước Ban Giám đốc Công ty Nhà nước theo quy định Điều lệ kế toán Nhà nước hoạt động tài kế tốn Cơng ty Giúp việc cho giám đốc việc quản lý tình hình tài cơng ty, hướng dẫn việc kiểm tra kiểm soát việc thực hạch toán Quản lý theo dõi tình hình sử dụng vốn tài sản công ty Ghi chép sổ sách đầy đủ, lưu giữ xác, khoa học nghiệp vụ phát sinh q trình hoạt động cơng ty Tổng hợp số liệu để lập báo cáo tài quý, năm theo quy định hành Thực khoản thu nộp ngân sách nhà nước Tính tốn trích nộp quy định khoản Cơng ty phải nộp vào ngân sách Nhà nước bảo hiểm cho người lao động… Phòng Kinh doanh: Hoạch định sách kinh doanh cụ thể Lập kế hoạch kinh doanh ngắn hạn, dài hạn theo phương án cơng ty Tìm kiếm tạo mối quan hệ với bạn hàng Thực chiến dịch quảng cáo sản phẩm cơng ty cung cấp, quảng bá hình ảnh, thương hiệu công ty Dự thảo chỉnh lý hợp đồng kinh tế theo hướng ban giám đốc định, đồng thời pháp luật, quản lý theo dõi thực tốt hợp đồng kinh tế ký kết Cần thực tốt công tác thống kê báo cáo Thường xuyên xem xét đối thủ cạnh tranh, xây dựng phương án thích hợp nhằm giữ cạnh tranh Cơng ty Tiếp nhận đầy đủ thông tin phản hồi khách hàng chất lượng mẫu mã, dịch vụ … báo cáo kịp thời với lãnh đạo Công ty để có biện pháp thích đáng thỏa mãn nhu cầu khách hàng ngày tốt Phòng kế hoạch kinh tế: Là phịng chun mơn nghiệp vụ, có chức tham mưu giúp giám đốc tổ chức, triển khai đạo chịu trách nhiệm công tác kế hoạch, vật tư, thiết bị Phối hợp với phòng kinh doanh theo dõi đôn đốc kiểm tra việc thực hợp đồng kinh tế, khoản tạm ứng, tốn chậm… Văn phịng: Thực tốt cơng tác lễ tân, giao dịch làm việc với khách hàng, đối tác làm ăn Từng bước đưa tin học, công nghệ thông tin vào công tác lưu trữ văn thư xếp, lưu trữ văn thư cách khoa học 1.1.3 Tổng quan kết hoạt động Trong nhiều năm liền cơng ty giữ vai trị cơng ty tích hợp hệ thống phát triển phần mềm dẫn đầu Việt Nam, hoạt động đa dạng nhiều lĩnh vực, bao gồm : tích hợp hệ thống, giải pháp phần mềm, dịch vụ công nghệ thông tin xuất phần mềm Đơn vị: triệu đồng Chỉ tiêu Thực 2011 Kế hoạch 2011 % kế hoạch Doanh thu 2994634 3311000 90,4% Lợi nhuận trước thuế 414794 383000 108,3% “ Nguồn: báo cáo thường niên công ty” Năm 2010 năm thành công với công ty, với cột mốc doanh thu 167 triệu UDS, tương đương 2769 tỷ đồng, hoàn thành 119,5% kế hoạch năm tăng trưởng 46,6% so với năm 2009 Bước sang năm 2011 kinh tế Việt Nam giới vẵn gặp nhiều khó khăn, thị trường cơng nghệ thơng tin