Thực trạng đào tạo phát triển nguồn nhân lực tại ctcp chứng khoán liên việt 1

Chuyên đề tốt nghiệp -1- LỜI MỞ ĐẦU Sự cần thiết đề tài Đất nước bước vào thời kỳ đẩy mạnh cơng nghiệp hóa, đại hóa hội nhập kinh tế quốc tế với mục tiêu “đến năm 2020 nước ta trở thành nước công nghiệp theo hướng đại”, Đảng ta nhận thức rõ: “con người nguồn nhân lực nhân tố định phát triển đất nước thời kỳ cơng nghiệp hóa, đại hóa” “coi phát triển giáo dục đào tạo, khoa học công nghệ tảng động lực nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hóa” Trong bối cảnh chung kinh tế Việt Nam, ngành chứng khoán nỗ lực cải cách tồn diện mặt cơng nghệ, quản lý, tài hoạt động, tất nhiên bao gồm người nhằm xây dựng TTCK minh bạch, hiệu phản ánh tính chất “hàn thử biểu” kinh tế Rõ ràng, để xây dựng TTCK hiệu địi hỏi nguồn nhân lực ngành chứng khốn Việt Nam phải có phát triển tương xứng để có khả phát triển TTCK nước phát triển.TTCK loại thị trường bậc cao kinh tế, phản ánh sức khỏe kinh tế đất nước, vậy, để làm TTCK trở nên hiệu quả, minh bạch, phản ánh xác diễn biến kinh tế thiết đòi hỏi phải đào tạo đội ngũ cán nhân viên ngành có trình độ, gắn kết với thực tế hoạt động công ty chứng khốn Khơng ngoại lệ, CTCP chứng khốn Liên Việt (tên viết tắt LVS) có chương trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực cho để đảm bảo cơng ty hoạt động hiệu ngày lớn mạnh TTCK Việt Nam Tuy thu số kết khả quan chương trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực LVS cịn có nhiều hạn chế Do đó, để có nguồn nhân lực tốt đáp ứng u cầu ngành, cơng ty q trình hội nhập kinh tế quốc tế việc nghiên cứu Sinh viên thực hiện: Lê Ánh Dương_QTDNB_K10 Chuyên đề tốt nghiệp -2- thực trạng từ đưa số giải pháp hồn thiện chương trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực LVS quan trọng cần thiết Mục đích nghiên cứu đề tài Nghiên cứu làm rõ sở lý luận công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Trên sở phân tích đánh giá thực trạng, rút kết đạt được, hạn chế cịn tồn ngun nhân nó, để từ đưa số giải pháp nhằm hồn thiện chương trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực LVS, giúp LVS có đội ngũ cán nhân viên có đủ lực để đáp ứng với yêu cầu ngày cao trình hội nhập kinh tế quốc tế Đối tượng phạm vi nghiên cứu * Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực CTCP chứng khoán Liên Việt * Phạm vi nghiên cứu: Nghiên cứu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực CTCP chứng khoán Liên Việt giai đoạn 2009-2010 Phương pháp nghiên cứu Chuyên đề sử dụng tổng hợp phương pháp nghiên cứu: phương pháp vật biện chứng, vật lịch sử; phương pháp phân tích thống kê kinh tế; phương pháp tổng hợp, so sánh, phân tích số liệu; mơ hình hóa… Sinh viên thực hiện: Lê Ánh Dương_QTDNB_K10 Chuyên đề tốt nghiệp -3- NỘI DUNG Chương 1: Cơ sở lý luận công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1.1 Nguồn nhân lực 1.1.1.1 Khái niệm Trong hoạt động kinh doanh, kinh doanh đại, nguồn nhân lực yếu tố quan trọng định thành công khác biệt doanh nghiệp Do đó, thực tế diễn phổ biến, săn tìm “chất xám quản trị” giới Hơn hết, nay, nhân lực ngày trở thành yếu tố định thăng trầm giá trị quyền lực doanh nghiệp, tổ chức, quốc gia Có lẽ mà thuật ngữ “nguồn nhân lực” trở nên quen thuộc chấp nhận rộng rãi thập kỷ qua, dùng để đề cập đến người hoạt động tổ chức, doanh nghiệp Có nhiều định nghĩa khác “ nguồn nhân lực” chẳng hạn như: “ Nguồn nhân lực nguồn lực người tổ chức (với quy mơ, loại hình, chức khác nhau) có khả tiềm tham gia vào trình phát triển tổ chức với phát triển kinh tế - xã hội quốc gia, khu vực, giới” (Nicholas Henry - Public Administration and Public afairss, Tr 256) Cách hiểu nguồn nhân lực xuất phát từ quan niệm coi nguồn nhân lực nguồn lực với yếu tố vật chất, tinh thần tạo nên lực, sức mạnh phục vụ cho phát triển nói chung tổ chức Sinh viên thực hiện: Lê Ánh Dương_QTDNB_K10 Chuyên đề tốt nghiệp -4- Trong báo cáo Liên hợp quốc đánh giá tác động tồn cầu hố nguồn nhân lực đưa định nghĩa: “Nguồn nhân lực trình độ lành nghề, kiến thức lực thực có với lực tồn dạng tiềm người” Quan niệm nguồn nhân lực theo hướng tiếp cận có phần thiên chất lượng nguồn nhân lực Trong quan điểm này, điểm đánh giá cao coi tiềm người lực khả để từ có chế thích hợp quản lý, sử dụng “Nguồn nhân lực tổ chức bao gồm tất người làm việc tổ chức đó, cịn nhân lực hiểu nguồn lực người gồm lực trí lực” ( theo giáo trình Quản trị nguồn nhân lực Trường Kinh tế Quốc dân) Nguồn nhân lực bao gồm tất tiềm người tổ chức hay xã hội (kể thành viên ban lãnh đạo doanh nghiệp) tức tất thành viên doanh nghiệp sử dụng kiến thức, kỹ năng, hành vi ứng xử giá trị đạo đức để thành lập, trì phát triển doanh nghiệp Nói cách nơm na nguồn nhân lực hiểu nguồn lực người, gồm lực trí lực Trước năm 1980, quan niệm chung nguồn nhân lực hiểu lực lượng lao động xã hội, người lao động cụ thể túy mặt lượng người lao động Trong năm gần đây, nguồn nhân lực coi nguồn tài nguyên quý giá tổ chức quốc gia, giá trị biểu qua trình độ, kiến thức, kỹ năng, lực thực công việc hiệu hoạt động tổ chức Giá trị nguồn tài nguyên nhân lực tăng lên nhiều biết nuôi dưỡng phát triển Với tư cách nơi cung cấp sức lao động cho xã hội, nguồn nhân lực bao gồm tồn dân cư có thể phát triển bình thường (không bị khiếm khuyết dị tật bẩm sinh) Sinh viên thực hiện: Lê Ánh Dương_QTDNB_K10 Chuyên đề tốt nghiệp -5- Với tư cách nguồn lực cho phát triển kinh tế - xã hội, nguồn nhân lực khả lao động xã hội hiểu theo nghĩa hẹp hơn, bao gồm nhóm dân cư độ tuổi lao động có khả lao động Với tư cách tổng hợp cá nhân, người cụ thể tham gia vào trình lao động, nguồn nhân lực tổng thể yếu tố thể chất tinh thần huy động vào trình lao động Theo cách hiểu này, nguồn nhân lực bao gồm người bắt đầu bước vào độ tuổi lao động trở lên có tham gia vào sản xuất xã hội Những cách hiểu khác việc xác định quy mô nguồn nhân lực, song có chung ý nghĩa nói lên khả lao động xã hội Và tổ chức, nguồn nhân lực bao gồm tất cá nhân tham gia hoạt động với vai trò tổ chức, nguồn tài nguyên quý báu tổ chức, doanh nghiệp 1.1.1.2 Vai trị Có thể nói, nguồn nhân lực – yếu tố người bốn yếu tố thiếu trình sản xuất kinh doanh (vốn, tài nguyên, nhân lực công nghệ), đặc biệt kinh tế đại ngày nay, với trình độ phát triển cao khoa học cơng nghệ, yếu tố nguồn nhân lực trở thành yếu tố định đến thành đạt doanh nghiệp, đến thành công hoạt động sản xuất kinh doanh Vì mà khơng phải vơ cớ người ta khẳng định yếu tố nguồn nhân lực nguồn tài nguyên quý báu tổ chức Sở dĩ nguồn nhân lực trở thành nguồn lực quan trọng phát triển kinh tế - xã hội, bắt nguồn từ vai trị yếu tố người Thứ nhất, người động lực phát triển Bất phát triển phải có động lực thúc đẩy Phát triển kinh tế - xã hội dựa nhiều nguồn lực: nhân lực, vật lực, tài lực… Song có nguồn lực người tạo Sinh viên thực hiện: Lê Ánh Dương_QTDNB_K10 Chuyên đề tốt nghiệp -6- động lực cho phát triển, nguồn lực khác muốn phát huy tác dụng thông qua nguồn lực người Thứ hai, người mục tiêu phát triển Phát triển kinh tế - xã hội suy cho nhằm mục tiêu phục vụ người, làm cho sống người ngày tốt hơn, xã hội ngày văn minh Thứ ba, người nhân tố động nhất, định phát triển Lịch sử phát triển loài người chứng minh rằng, trải qua trình lao động hàng triệu năm trở thành người ngày q trình đó, giai đoạn phát triển người lại làm tăng thêm sức mạnh chế ngự tự nhiên, tăng thêm động lực cho phát triển kinh tế - xã hội Cho nên nguồn nhân lực trở thành nguồn tài nguyên quý báu tổ chức Mọi tổ chức muốn thành cơng việc khai thác phát huy đặc tính ưu việt nguồn nhân lực điều tất yếu 1.1.2 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.1.2.1 Khái niệm Đào tạo phát triển nguồn nhân lực hiểu gia tăng giá trị cho người, mặt đạo đức, trí tuệ, kỹ năng, tâm hồn, thể lực,… làm cho người trở thành người lao động có lực phẩm chất cao, đáp ứng yêu cầu to lớn phát triển kinh tế - xã hội Đào tạo trình hoạt động có mục đích, có tổ chức, nhằm hình thành phát triển có hệ thống tri thức, kỹ năng, kỹ xảo, thái độ… để hoàn thiện nhân cách cho cá nhân, tạo tiền đề cho họ vào đời hành nghề cách có suất hiệu Đào tạo hiểu trình cho phép người tiếp thu kiến thức, học kỹ thay đổi quan điểm hay hành vi nâng cao khả thực Sinh viên thực hiện: Lê Ánh Dương_QTDNB_K10 Chuyên đề tốt nghiệp -7- công việc cá nhân Hay nói cách khác, đào tạo hoạt động nhằm mục đích nâng cao tay nghề hay kỹ cá nhân công việc Phát triển hoạt động nhằm chuẩn bị cho người lao động theo kịp với cấu tổ chức thay đổi phát triển Phát triển tạo đội ngũ nhân lực có lực giá trị Đó nỗ lực thức hóa thực nhằm tạo đội ngũ nhân lực có lực giá trị Phát triển nguồn nhân lực giúp cho người phát khả nghề nghiệp, đưa định lựa chọn nghề nghiệp đắn có kế hoạch đào tạo cách xác tiết kiệm Đối với tổ chức, doanh nghiệp, phát triển nguồn nhân lực khuyến khích, động viên người lao động trung thành, tận tâm, tận lực với công việc tổ chức, doanh nghiệp đem lại hiệu hoạt động cao 1.1.2.2 Sự cần thiết đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Đào tạo phát triển hoạt động nhằm nâng cao lực cho người lao động việc đóng góp vào hoạt động doanh nghiệp Đào tạo phát triển nhu cầu thiếu doanh nghiệp Đào tạo phát triển nguồn nhân lực bao gồm mục đích sau: - Trang bị, cập nhật nâng cao trình độ chun mơn kỹ thực công việc cho nhân lực doanh nghiệp - Tăng lực cho cá nhân làm cho họ thích nghi với thay đổi cơng việc mới, hay với yêu cầu thực công việc cấp độ cao hơn; với thay đổi doanh nghiệp - Cải thiện văn hóa doanh nghiệp thỏa mãn cách tối đa nhu cầu học hỏi nhân lực doanh nghiệp, tạo dựng hứng khởi khích lệ họ thực tốt cơng việc - Nâng cao giá trị nguồn nhân lực để thực tốt chức năng, nhiệm vụ doanh nghiệp Sinh viên thực hiện: Lê Ánh Dương_QTDNB_K10 Chuyên đề tốt nghiệp -8- Từ thấy, đào tạo phát triển có vai trị lớn tồn phát triển doanh nghiệp Đào tạo vũ khí chiến lược tổ chức Chiến lược đào tạo phát triển nguồn nhân lực phận chiến lược phát triển chung doanh nghiệp, lúc phải đứng vị trí trung tâm Bởi phát triển tồn diện, phát triển khả tiềm tàng người nhờ giáo dục đào tạo yếu tố định phát triển xã hội Hoạch định chiến lược doanh nghiệp – nhân lực doanh nghiệp làm Lập kế hoạch – nhân lực doanh nghiệp làm Tổ chức thực kế hoạch – nhân lực doanh nghiệp làm Điều có nghĩa hoạt động doanh nghiệp nguồn nhân lực doanh nghiệp thực Muốn phải đào tạo phát triển để tăng lực thực nhiệm vụ doanh nghiệp cá nhân, điều có ý nghĩa chiến lược phải có cam kết toàn doanh nghiệp Qua hoạt động đào tạo phát triển, góp phần thực tốt chức nhiệm vụ doanh nghiệp, thúc đẩy nhanh tiến độ cải cách doanh nghiệp kiến tạo hội mới, việc làm để doanh nghiệp không ngừng phát triển Đào tạo phát triển góp phần tạo dựng nguồn nhân lực có trình độ chun mơn kỹ để hồn thành tốt cơng việc doanh nghiệp tương lai Đào tạo phát triển góp phần xây dựng nguồn nhân lực có chất lượng cao, chuyên gia giỏi doanh nghiệp để thực cơng việc mang tính chiến lược, dài hạn Sự phát triển hay thụt lùi doanh nghiệp phụ thuộc nhiều vào nguồn nhân lực Như vậy, thấy rằng, mục tiêu cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp tăng lực cá nhân doanh nghiệp để tạo hứng khởi công việc, phát triển lực cá nhân, đảm bảo thực cách tốt công việc hiệu hoạt động doanh nghiệp Sinh viên thực hiện: Lê Ánh Dương_QTDNB_K10 Chuyên đề tốt nghiệp 1.2 -9- Quy trình thực chương trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.2.1 Quy trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.2.1.1 Xác định nhu cầu mục tiêu đào tạo Trước đào tạo phát triển nguồn nhân lực, nhà quản lý cần xác định xem có cần đào tạo phát triển nhân lực hay khơng, cần cần nào? Việc xác định nhu cầu giúp nhà quản lý trả lời câu hỏi Khi xác định nhu cầu cần xác định cấp sau: - Xác định nhu cầu cấp tổ chức - Xác định nhu cầu cấp nhiệm vụ - Xác định nhu cầu cá nhân Đánh giá nhu cầu bao gồm phân tích nhu cầu doanh nghiệp, kiến thức, kỹ năng, khả cần thiết để thực công việc, nhu cầu người người đảm nhận công việc Đánh giá nhu cầu doanh nghiệp đòi hỏi xem xét mục tiêu dài hạn ngắn hạn doanh nghiệp Các mục tiêu tài chính, xã hội, nguồn nhân lực, tăng trưởng, thị trường doanh nghiệp cần kết hợp với tài người, cấu trúc, môi trường hiệu doanh nghiệp Doanh nghiệp đến đâu, có lực để tới hay khơng? Đây câu hỏi quan trọng cần đánh giá Các mục tiêu, hệ thống, sơ đồ tổ chức, ghi chép trước vắng mặt người lao động, chất lượng sản xuất, hiệu quả, đánh giá hoạt động xem xét kỹ lưỡng Kiến thức, kỹ năng, khả cần thiết để thực công việc xem xét cẩn thận Các nhiệm vụ gì? Cần có kỹ để thực tốt công việc? Thực tốt công việc nghĩa gì? Các liệu người lao động, người giám sát chuyên gia cần thu thập để hoàn thành phần đánh giá nhu cầu Sinh viên thực hiện: Lê Ánh Dương_QTDNB_K10 Chuyên đề tốt nghiệp - 10 - 1.2.1.2 Xác định đối tượng đào tạo phát triển Trong số trường hợp, điều rõ ràng, chương trình thiết kế để đào tạo người lao động kỹ định Trong số trường hợp khác, chương trình đào tạo thiết kế để hỗ trợ mục tiêu nhà quản lý, trường hợp khác, giúp người lao động tìm kiếm cơng việc tốt phải giãn nhân công, đào tạo lại người lao động lớn tuổi Các kỹ thuật tương tự quy trình tuyển dụng sử dụng để lựa chọn người đào tạo, đặc biệt người tham gia vào chương trình thăng tiến, nhận mức lương cao 1.2.1.3 Xác định nội dung đào tạo phát triển nguồn nhân lực Soạn thảo nội dung đào tạo chủ yếu tiến hành soạn giáo trình, bao gồm mục tiêu đào tạo, phương pháp đào tạo, phương tiện truyền thông đào tạo, giới thiệu sơ lược nội dung giáo trình, đưa ví dụ, luyện tập hoạt động khác… Đồng thời, đảm bảo đầy đủ tài liệu đào tạo, giảng dạy sách dùng cho giảng viên, sách dùng cho học viên…Tài liệu giảng dạy phải có nội dung xác, khơng để sai sót, phải đạt u cầu đào tạo, phù hợp với mục đích đào tạo; kết hợp với nghiên cứu, thiết kế, trang bị trang thiết bị giảng dạy khác máy chiếu, băng cassette, băng video VCD để đảm bảo chất lượng hiệu đào tạo 1.2.1.4 Xác định phương pháp đào tạo phát triển nguồn nhân lực Có nhiều phương pháp đào tạo, tên gọi phương pháp khác nhau, cách đào tạo nội dung đào tạo tương đối giống Các phương pháp đào tạo đa dạng, nên phải xem đối tượng đào tạo phận lao động trực tiếp hay cấp quản lý mà lựa chọn phương pháp đào tạo cho phù hợp, nhiều trường hợp sử dụng kết hợp với biện pháp giảng dạy Sinh viên thực hiện: Lê Ánh Dương_QTDNB_K10