Đang tải... (xem toàn văn)
LỜI NÓI ĐẦU Nguyễn Quang Trụ Lớp QTKD Tổng Hợp 19 21 MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU 3 CHƯƠNG I 4 LÝ LUẬN CHUNG VỀ ĐÀO TẠO PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 4 I KHÁI NIỆM ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NH[.]
Nguyễn Quang Trụ Lớp:QTKD Tổng Hợp 19.21 MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU CHƯƠNG I LÝ LUẬN CHUNG VỀ ĐÀO TẠO - PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP I KHÁI NIỆM ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC………………………………………………………………………… Khái niệm…………………… …… ……… ………………… … Sự cần thiết đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp……………………………………………………………………………5 Các hình thức đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp……………………………………………………………………………5 Tổ chức thực hoạt động đào tạo phát triể.………………… 5 Những nhân tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực……………………………………………………………………………… 6 Đánh giá hiệu đào tạo phát triển nguồn nhân lực…………….6 II CÁC PHƯƠNG PHÁP ĐÀO TẠO – PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC Đối tượng đào tạo – phát triển Một số phương pháp đào tạo – phát triển Đào tạo kỹ cho người lao động (công nhân) Các phương pháp đào tạo phát triển lao động quản lý 10 III TRÌNH TỰ XÂY DỰNG VÀ THỰC HIỆN CÁC CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO – PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG TƯƠNG LAI.11 IV Ý NGHĨA CỦA ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG TỔ CHỨC 14 CHƯƠNG II .15 Nguyễn Quang Trụ Lớp:QTKD Tổng Hợp 19.21 THỰC TRẠNG CỦA CÔNG TÁC ĐÀO TẠO - PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG CÁC DOANH NGHIỆP NHÀ NƯỚC TẠI 15 HÀ NỘI HIỆN NAY 15 I SỰ CẦN THIẾT PHẢI ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN 15 II TÌNH HÌNH THỰC HIỆN .15 Mục đích đào tạo - phát triển 15 Tỷ lệ thành viên tham gia chương trình đào tạo - phát triển 16 Đánh giá nhu cầu đào tạo 17 Các phương pháp đào tạo 19 Các nguồn lực cho đào tạo 20 Kinh phí cho đào tạo .21 Phát triển quản lý 22 Kế hoạch phát triển nghề nghiệp 24 Đánh giá kết thực công việc 24 CHƯƠNG III 25 MỘT SỐ BIỆN PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO PHÁT TRIỂN NNL TRONG CÁC DOANH NGHIỆP .25 NHÀ NƯỚC Ở HÀ NỘI 25 I PHÂN BỐ QUỸ CHO ĐÀO TẠO 25 II PHƯƠNG PHÁP ĐÀO TẠO 25 III MỨC ĐỘ ĐÀO TẠO 25 IV PHÁT TRIỂN QUẢN LÝ .26 V NGUỒN LỰC DÀNH CHO ĐÀO TẠO PHÁT TRIỂN 26 VI ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỰC HIỆN CÔNG VIÊC .26 VII BẢO ĐẢM VIỆC LÀM 26 KẾT LUẬN 27 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .28 Nguyễn Quang Trụ Lớp:QTKD Tổng Hợp 19.21 LỜI NÓI ĐẦU Chúng ta sống thời đại mà nhịp độ thay đổi diẽn với tốc độ chóng mặt, thời đại bùng nổ cơng nghệ, bùng nổ thông tin chúng tác động mạnh đến dây chuyền sản xuất, đến cung cách quản lý, đến nếp sống suy nghĩ người xí nghiệp Và bùng nổ mà cấp lãnh đạo thấy cần phải trang bị cho người lao động kiến thức kỹ cần thiết để theo kịp với thay đổi Nhu cầu đào tạo phát triển trở nên cấp bách hết Kinh nghiệm công ty thành đạt giới chứng tỏ công ty có ban lãnh trọng tới chương trình đào tạo phát triển, cơng ty dễ thành công kinh doanh Việc định hướng đào tạo thực cấp lãnh đạo mà cịn xuống tới cơng nhân có tay nghề thấp Theo nhận định Jane L.Hages : “ Đào tạo - phát triển khơng cịn vấn đề muốn hay nên phát triển tài nguyên nhân … mà vấn đề phát triển tài nguyên nhân vấn đề sống xã hội chúng ta” Câu hỏi đặt : Tại cần phải đào tạo - phát triển ? Về phía xã hội, đào tạo - phát triển vấn đề sống xã hội nhằm chống lại nạn thất nghiệp Về phía người lao động doanh nghiệp, đào tạo – phát triển đáp ứng yêu cầu công việc tổ chức, nhu cầu tồn phát triển tổ chức Đáp ứng nhu cầu học tập người lao động nhằm nâng cao trình độ, đồng thời hoạt động đầu tư sinh lợi Đào tạo - phát triển có ý nghĩa quan trọng là: Nó điều kiện định doanh nghiệp tồn lên cạnh tranh Bởi vì, có nâng cao suất lao động, hiệu công việc, nâng cao chất lượng thực Nguyễn Quang Trụ Lớp:QTKD Tổng Hợp 19.21 công việc, giảm bớt tai nạn lao động khơng đáng có … giúp cho doanh nghiệp nâng cao tính động tổ chức tính ổn định sản xuất Do nhận thức tầm quan trọng công tác đào tạo - phát triển nguồn nhân lực nước ta giai đoạn Em mạnh dạn nghiên cứu đề án bàn vấn đề : “ Đào tạo - phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam giai đoạn “ Nguyễn Quang Trụ Lớp:QTKD Tổng Hợp 19.21 CHƯƠNG I LÝ LUẬN CHUNG VỀ ĐÀO TẠO - PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP I KHÁI NIỆM ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC Khái niệm Theo nghĩa rộng đào tạo phát triển nguồn nhân lực tổng thể hoạt động học tập có tổ chức tiến hành khoảng thời gian định để tạo thay đổi hành vi nghề nghiệp cho người lao động Nội dung đào tạo phát triển nguồn nhân lực gồm có ba hoạt động : Đào tạo – Giáo dục – Phát triẻn 1.1 Đào tạo Là tổng thể hoạt động học tập nhằm giúp cho người lao động thực có hiệu chức nhiệm vụ Đào tạo nhấn mạnh vào cơng việc cụ thể Có hình thức đào tạo : đào tạo mới, đào tạo lại, đào tạo nâng cao trình độ lành nghề… 1.2 Giáo dục Là tổng thể hoạt động học tập nhằm giúp người lao động bước vào nghề chuyển sang nghề thích hợp tương lai Giáo dục nhấn mạnh vào nghề ,ví dụ cơng nghệ thơng tin bùng nổ địi hỏi đội ngũ cơng nhân lập trình ,đây nghề Do phải có hoạt động học tập để giúp cho đội ngũ lập trình có đủ trình độ viết phần mềm 1.3 Phát triển Là tổng thể hoạt động học tập vượt khỏi phạm vi công việc trước mắt người lao động ,nhằm mở cho người lao động công việc theo định hướng tương lai tổ chức để phát triển trình độ lành nghề tương lai họ Nguyễn Quang Trụ Lớp:QTKD Tổng Hợp 19.21 Phát triển đón đầu cơng việc có tương lai mà người cần phải phát triển nghề nghiệp Ví dụ máy tính đưa vào sản xuất, cơng việc :thư kí kế tốn, người quản lý, người thiết kế… đòi hỏi phải biết sử dụng máy tính làm việc Do phải phát triển cho người lao động để họ có đủ trình độ đáp ứng cơng việc tương lai 1.4 Mục tiêu đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp - Sử dụng tối đa nguồn nhân lực có - Giúp cho đội ngũ công nhân làm quen với công việc - Cập nhật thông tin, kiến thức cho cán công nhân viên - Chuẩn bị đội ngũ kế cận định hướng phát triển tương lai doanh nghiệp 1.5 Vai trò đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp - Người lao động đào tạo họ nâng cao suất lao động, chất lượng thực cơng việc - Giảm chi phí khơng đáng có doanh nghiệp - Khẳng định địa vị danh tiếng tiếp cận nhanh chóng với mơi trường Sự cần thiết đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp - Tính cạnh tranh diễn gay gắt Doanh nghiệp muốn tồn phát triển cần phải nghiên cứu tìm đối sách cạnh tranh -Doanh nghiệp cần tạo nhiều ưu lợi người có vai trị quan trọng tạo thành công hay thất bại - Chuẩn bị bù đắp chỗ thiếu, bị bỏ trống doanh nghiệp - Hoàn thiện kỹ người lao động, thực tốt nhiệm vụ trước mắt tương lai có hiệu Nguyễn Quang Trụ Lớp:QTKD Tổng Hợp 19.21 - Chuẩn bị cho người lao động kiến thức thay đổi mục tiêu, cấu, khoa học kỹ thuật công nghệ - Đào tạo sinh lời đáng kể cho doanh nghiệp Các hình thức đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 3.1 Đào tạo doanh nghiệp 3.1.1 Đào tạo theo kiểu dẫn 3.1.2 Đào tạo theo kiểu học nghề 3.1.3 Đào tạo theo kiểu kèm cặp bảo 3.1.4 Luân chuyển thay đổi cơng việc 3.2 Đào tạo ngồi cơng việc 3.2.1 Tổ chức lớp cạnh doanh nghiệp 3.2.2 Cử học trường lớp quy 3.3 Một số hình thức đào tạo khác 3.3.1 Người lao động tự đào tạo 3.3.2 Đào tạo theo kiểu chương trình hố với trợ giúp máy tính 3.3.3 Đào tạo thơng qua hình thức tổ chức thi thợ giỏi, hội thảo 4.3.4 Đào tạo trợ giúp phương tiện nghe nhìn 4.3.5 Đào tạo theo kiểu phịng thí nghiệm 4.3.6 Đào tạo theo phương thức từ xa Tổ chức thực hoạt động đào tạo phát triển - Tại tổ chức cần đầu tư cho đào tạo phát triển? + Chủ quan: + Khách quan: - Phải tiến hành loại chương trình đào tạo phát triển nào? + Định hướng lao động + Phát triển kỹ + Đào tạo an toàn Nguyễn Quang Trụ Lớp:QTKD Tổng Hợp 19.21 + Đào tạo nghề nghiệp + Đào tạo người giám sát quản lý - Ai cần đào tạo? - Ai người cung cấp chương trình đào tạo phát triển? - Làm để đánh giá chương trình đào tạo phát triển? * Trình tự xây dựng chương trình đào tạo / phát triển - Xác định nhu cầu đào tạo - Xác định mục tiêu đào tạo - Xác định đối tượng đào tạo - Xây dựng chương trình đào tạo lựa chọn phương pháp đào tạo - Dự tính chi phí đào tạo - Lựa chọn đánh giá giáo viên - Đánh giá chương trình đào tạo Những nhân tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 5.1 Những vấn đề thuộc tổ chức - Nhân tố ảnh hưởng trực tiếp từ bên doanh nghiệp: Phòng ban, phận đảm nhận chức riêng theo lĩnh vực doanh nghiệp cần có phận làm cơng tác giám sát đánh giá khố đào tạo doanh nghiệp - Cở sở vật chất phục vụ cho việc học tập - Đội ngũ cán làm cơng tác giảng dạy - Kế hoạch hố nguồn nhân lực cung cấp thơng tin xác trạng để công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực đạt hiệu 5.2 Những vấn đề thuộc người lao động - Người lao động phải có kiến thức định - Khi doanh nghiệp cho đào tạo họ phải sẵn sàng học Đánh giá hiệu đào tạo phát triển nguồn nhân lực 6.1 Yêu cầu đánh giá Nguyễn Quang Trụ Lớp:QTKD Tổng Hợp 19.21 - Giúp doanh nghiệp đánh giá khả năng, kỹ chun mơn, nghiệp vụ, trình độ nhân viên trước sau đào tạo - Đánh giá hiệu kinh tế với hoạt động tài doanh nghiệp 6.2 Quan điểm hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp - Được đào tạo phát triển người lao động nhanh chóng nắm bắt kiến thức chuyên mơn Từ họ đóng góp lực cho doanh nghiệp - Tạo đội ngũ lao động kế cận cho phát triển doanh nghiệp 6.3 Các tiêu đánh giá hiệu đào tạo phát triển nguồn nhân lực 6.3.1 Đánh giá hiệu đào tạo phát triển nguồn nhân lực thông qua việc so sánh lợi ích thu chi phí bỏ - Các chi phí: Chi phí phương tiện vận chất, kỹ thuật, trang thiết bị phục vụ, - Lợi ích: + Phía người lao động đào tạo: Kỹ thực công việc tốt hơn, tăng thoả mãn hài lịng cơng việc, … + Phía doanh nghiệp: Nâng cao chất lượng sản phẩm, đạt thắng lợi cạnh tranh với doanh nghiệp khác, tăng doanh thu, tăng lợi nhuận - Sau đào tạo mà doanh thu thu > chi phí bỏ Doanh nghiệp làm ăn có lãi ngược lại doanh thu thu < chi phí bỏ Doanh nghiệp làm ăn thua lỗ 6.3.2 Đánh giá hiệu đào tạo theo mục tiêu đào tạo Việc đánh giá hiệu công tác đào tạo phát triển dựa mục tiêu đào tạo cho doanh nghiệp thấy mức độ hoàn thành mục tiêu đặt Mức độ hoàn thành mục tiêu cao cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực hiệu tốt 6.3.3 Đánh giá hiệu đào tạo phát triển nguồn nhân lực theo trình độ Nguyễn Quang Trụ Lớp:QTKD Tổng Hợp 19.21 - Đối với người tham gia trực tiếp sản xuất kinh doanh đánh giá hiệu đào tạo dựa vào trình độ lành nghề, kỹ chuyên môn nghiệp vụ suất lao động - Đối với người quản lý: Khó lượng hố được, tiêu đánh giá phải linh hoạt, không cứng nhắc II CÁC PHƯƠNG PHÁP ĐÀO TẠO – PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC Đối tượng đào tạo – phát triển Đối với doanh nghiệp đối tượng đào tạo – phát triển loại trừ ai, từ công nhân trực tiếp sản xuất, cấp quản trị tuyến thứ cấp (kiểm soát viên, quản đốc phân xưởng…) đến cấp quản trị trung cấp cao cấp ( trưởng phòng, giám đốc, tổng giám đốc…) Đièu cho thấy đối tượng đào tạo – phát triển doanh nghiệp tất người Một số phương pháp đào tạo – phát triển Trong doanh nghiệp thường sử dụng số phương pháp đào tạo phát triển bảng sau đây: 10