Viết triết lý kinh doanh và triết lý doanh nghiệp

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN VIỆN QUẢN TRỊ KINH DOANH TIỂU LUẬN TRIẾT HỌC (Đào tạo Cao Học) Đề tài Viết triết lý kinh doanh và triết lý doanh nghiệp Người viết LÊ THÙY LINH Mã học viên EMBA14073 Lớ[.]

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN VIỆN QUẢN TRỊ KINH DOANH TIỂU LUẬN TRIẾT HỌC (Đào tạo Cao Học) Đề tài : Viết triết lý kinh doanh triết lý doanh nghiệp Người viết : LÊ THÙY LINH Mã học viên : EMBA14073 Lớp EMBA 14C Khóa 14 Hà Nội – 2015 LỜI MỞ ĐẦU Trong kinh tế thị trường, kinh doanh nghề đáng xuất phát từ nhu cầu phát triển xã hội, phân công lao động t ạo Càng ngày người nhận kinh doanh có yếu tố thuộc kinh tế mà phận quan trọng y ếu t ố văn hóa: doanh nghiệp sản xuất kinh doanh lâu dài đâu phải nhờ việc cạnh tranh, cung cấp hàng hóa dịch vụ mà cịn cách thức mà doanh nghiệp cung ứng tới khách hàng, cách mà doanh nghiệp tổ chức nên máy nhân sự… Hai yếu tố kinh tế văn hóa ln tác động qua l ại b ổ sung cho tạo nên doanh nghiệp hoàn chỉnh Mục tiêu doanh nghiệp kinh doanh kiếm lời Còn việc kinh doanh nào, kinh doanh đem lại lợi ích giá trị cho vấn đề văn hóa doanh nghiệp Tư tưởng tinh thần văn hóa doanh nghiệp thể thơng qua triết lý kinh doanh Đó hệ thống giá trị cốt lõi có vai trò kim nam định hướng hoạt động doanh nghiệp Triết lý kinh doanh quy chiếu giá trị mang tính chiến lược hoạt động doanh nghiệp, mà trình thực hi ện theo hệ triết lý này, khách hàng, đối tác cá nhân tổ ch ức s ẽ nhận thức điều tạo nên khác biệt cho doanh nghiệp Vậy nên dù triết lý kinh doanh hay triết lý doanh nghi ệp đ ều có liên quan mật thiết đến quan hệ , hoạt động tổ chức định đến thành cơng hay thất bại tổ chức PHẦN 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ TRIẾT LÝ, TRIẾT LÝ KINH DOANH VÀ TRIẾT LÝ DOANH NGHIỆP Triết lý Trong trình sống hoạt động, người ln có xu hướng t k ết quan sát, kinh nghiệm tạo nên tư tưởng sâu sắc có tính triết học chất khách thể Xét mặt lịch sử, triết lý thường có trước mơn triết học: số nhà triết học có cơng lao s ưu t ập, t k ết triết lý dân gian để từ hệ thống hóa phát tri ển thành lý thuy ết, học thuyết triết học Xét từ phương diện hệ thống , c ấu trúc triết lý phận , đặc thù, chí đơn m ột h ọc thuyết triết học hay rộng triết học, với tính cách m ột mơn khoa h ọc giới quan phương pháp luận Triết lý – theo TS.Phạm Văn Sinh – tư tưởng , quan ểm, quan niệm cá nhân cộng đồng người thừa nhận đ ắn sử dụng sở định hướng cho sinh hoạt sống ho ạt động xã hội Mọi triết lý vật chất hóa ngơn ngữ nói viết Hình th ức thể triết lý nghệ thuật thơ văn, phương ngơn, phương châm, mà cụ thể hình tượng người mẹ văn học Việt Nam th ể hi ện s ự tr ọng tình mẹ, trọng tính âm, coi người mẹ nguồn cuội tất Cơ sở hình thành triết lý trải nghiệm sống nh ững cá nhân hay cộng đồng người tổng kết nên tư tưởng tr thành triết lý Bên cạnh phải nói đến học thuyết tri ết h ọc t t tưởng nho giáo, phật giáo đưa triết lý sống nhiều ý nghĩa , triết lý nhân sinh người Triết lý kinh doanh Triết lý kinh doanh tư tưởng triết học phản ánh thực tiễn kinh doanh thông qua đường trải nghiệm, suy ngẫm, khái quát hóa ch ủ thể kinh doanh dẫn cho hoạt động kinh doanh Vai trò triết lý kinh doanh a) Triết lý kinh doanh tảng cốt lõi văn hóa tổ chức Mỗi tổ chức có giá trị văn hóa riêng, bao gồm nh ững y ếu t ố nh ư: Những giá trị cốt lõi, chuẩn mực chung, niềm tin, giai thoại, nghi lễ, thói quen… ảnh hưởng đến suy nghĩ hành vi ứng xử thành viên q trình hoạt động Mỗi yếu tố có nh ững đ ặc tr ưng, th ể sắc văn hóa mà thành viên nịng cốt ban đầu hay nhà sáng lập mang vào Trong trình hoạt động, sắc văn hóa t ổ ch ức đ ược hồn thiện dần để thích nghi với mơi trường bên ngồi, thích nghi với cộng đồng phù hợp với tập thể bên tổ chức Tùy theo môi tr ường ho ạt đ ộng m ỗi khu vực thị trường, sắc văn hóa tổ chức thể tư tưởng truyền thống xã hội phương Đông (gốc nông nghiệp lúa n ước) hay phương Tây (gốc chăn nuôi đại gia súc hay gốc du m ục), ho ặc đan xen t tưởng hai xã hội Do đặc thù trình phát triển, tư tưởng tồn xã hội phương Đông hay phương Tây có giá trị văn hóa y ếu tố phi văn hóa Trong q trình giao lưu tự nguyện hay bắt bu ộc gi ữa dân tộc giới, tư tưởng có giá trị văn hóa tư tưởng phi văn hóa xã hội phương Đông phương Tây lan rộng hi ện h ữu kh ắp nơi, ảnh hưởng đến suy nghĩ hành vi người Vì vậy, hình thành triết lý kinh doanh, nhà quản trị chiến l ược và/ho ặc ng ười sáng l ập doanh nghiệp cần lựa chọn tư tưởng có giá trị c c ả hai n ền văn hóa xã hội để đề xuất mục tiêu, phương thức hành động, phù hợp đạo lý pháp lý quốc gia Những giá trị cốt lõi ban đầu tảng hình thành phát triển văn hóa tổ chức hay văn hóa cơng ty Trong thực tế, nơi văn hóa tổ chức dược hình thành phát triển cách chủ động nơi tích tụ tinh hoa c văn hóa ph ương Đơng lẫn phương Tây Những biểu tiêu biểu như: Các nhà quản trị coi trọng tính sáng tạo người, đoán, dám chấp nhận rủi ro, đề cao tinh thần hợp tác, cởi mở trung thực mối quan hệ, đề cao tính hi ệu quả, quan tâm lợi ích lâu dài…; vậy, bầu khơng khí tổ chức thoải mái, người làm việc cách nhiệt tình muốn gắn bó lâu dài v ới tổ chức Ngược lại, nơi khơng có triết lý kinh doanh, văn hóa t ổ ch ức thường phát triển tự phát, đồng thời nơi tích tụ nhiều yếu tố phi văn hóa xã hội phương Đông lẫn phương Tây, biểu tiêu bi ểu nh ư: Nhà quản trị hay chủ doanh nghiệp khơng coi trọng vai trị ng ười, khơng dám đốn, sợ rủi ro cho cá nhân, tư tưởng hẹp hòi, ch ỉ quan tâm lợi ích cá nhân trước mắt, thiếu trung thực, không quan tâm đ ến hi ệu qu ả, xâm lấn quyền lợi người khác thường chiếm hữu người khác ; vậy, bầu khơng khí tổ chức nặng nề, người có tâm lý đề phịng người kia, người không yên tâm làm việc, đố kỵ lẫn nhau, tung tin đồn nhảm để làm uy tín người khơng phe nhóm… Nh ững doanh nghiệp khơng có triết lý kinh doanh thường khơng coi trọng đạo đức kinh doanh, đạo đức nghề nghiệp nên khó phát triển giá trị văn hóa tổ ch ức bền vững doanh nghiệp khó thành cơng đạt hiệu lâu dài b) Triết lý kinh doanh sở giúp tổ chức hoàn thành nhiệm vụ, đạt mục tiêu, thực có hiệu nguyên tắc kinh doanh nâng cao giá trị văn hóa tổ chức Khi hình thành triết lý kinh doanh, nhà quản trị tuyên bố rõ mục tiêu chiến lược, qui tắc đạo đức kinh doanh biện pháp qu ản trị h ữu hiệu nguồn lực để doanh nghiệp tồn lâu dài Triết lý kinh doanh phù hợp với nguyện vọng thành viên tổ chức, chấp nhận nhanh chóng tư tưởng cốt lõi ăn sâu vào tiềm th ức m ỗi ng ười tồn bền vững theo thời gian Ngay có thay đổi nhân s ự qu ản tr ị c ấp cao, tư tưởng cố lõi triết lý kinh doanh khó thay đổi giá tr ị văn hóa tổ chức tiếp tục phát triển Điều đ ược Akio Morita – nhà sáng lập tập đồn Sony giải thích: “Vì người lao động làm việc với công ty thời gian dài, họ thấm nhuần tư tưởng triết lý kinh doanh họ kiên trì giữ vững quan điểm q trình làm việc Lý tưởng cơng ty khơng thay đổi, vậy, tơi rời khỏi cơng ty để nghỉ h ưu, tri ết lý c công ty tiếp tục tồn tại…” Trong thực tế, điều di ễn nhi ều công ty khác Matsushita, Honda, Hitachi… Nhật nh ững công ty hàng đầu Tây Âu, Mỹ Chẳng hạn, tập đồn IBM Mỹ có lịch sử tồn 80 năm trải qua nhiều đời chủ tịch, triết lý nhà sáng lập ông Thomas Watson – chủ tịch tập đoàn nêu v ẫn tiếp tục phát huy tác dụng tồn đến ngày Như vậy, triết lý kinh doanh đắn tảng vững giúp doanh nghiệp hoàn thành nhiệm vụ, đạt mục tiêu mong muốn, c ủng c ố nâng cao giá trị văn hóa tổ chức theo thời gian c) Triết lý kinh doanh nguồn lực tinh th ần, đ ộng c thúc đ ẩy s ự nhiệt tình, phát huy tính sáng tạo thành viên, giúp tổ chức phát triển liên tục Khi nghiên cứu vai trò triết lý kinh doanh qu ản tr ị doanh nghiệp, nhà quản trị công ty hàng đầu giới khẳng định triết lý kinh doanh nguồn lực vơ hình, tạo niềm tin để thúc đẩy tinh thần thành viên tổ chức tiến hành công việc cách nhiệt tình sáng tạo Nhà nghiên cứu người Nhật U.Waykaki rút k ết luận: “Nguồn tài sản kinh doanh doanh nghiệp hiểu theo nghĩa rộng, người, tiền vốn, vật tư, hàng hóa… cịn bao gồm nguồn tài sản mà mắt thường khơng nhìn thấy, có tác dụng to l ớn Ngu ồn tài sản vơ hình phong thái văn hóa tổ chức, mà cốt lõi c phong thái triết lý kinh doanh… Thực vậy, triết lý kinh doanh gắn kết toàn thể thành viên tổ chức thành khối thống nhất, lực tổng hợp hành động mục tiêu lý tưởng tổ chức Akio Morit – nhà sáng l ập t ập đồn Sony gi ải thích ý tưởng sau: “Do coi trọng triết lý kinh doanh, công ty Nhật thường phát triển chậm so với công ty Mỹ giai đoạn đầu Nhưng triết lý sống công ty thâm nhập vào tồn th ể nhân viên, lúc cơng ty có sức mạnh lớn mềm dẻo kinh doanh…” Trong thực tế, doanh nghiệp có triết lý kinh doanh sắc sảo, ln thích nghi với môi trường hoạt động trở thành công ty hàng đầu giới Họ có khả phát triển liên tục nguồn nhân l ực, thu hút đ ược nhiều lao động giỏi, tạo nhiều cá nhân xuất sắc nên n sáng t ạo để phục vụ nhu cầu người khắp nơi giới Triết lý doanh nghiệp Triết lý doanh nghiệp lý tưởng, phương châm hành động, hệ giá trị mục tiêu chung doanh nghiệp dẫn cho hoạt động nh ằm làm cho doanh nghiệp đạt hiệu cao kinh doanh Bên cạnh đó, nói đến Triết lý doanh nghiệp ph ải đ ề c ập đến phạm trù văn hóa doanh nghiệp văn hóa doanh nghiệp hệ th ống giá trị tương đối bền vững hình thành phát triển với doanh nghiệp, chi phối hoạt động doanh nghiệp tạo nên nét đặc trưng, khác biệt gi ữa doanh nghiệp Triết lý doanh nghiệp có vai trò quan trọng tồn phát triển doanh nghiệp Tăng doanh số thu nhiều lợi nhuận mục tiêu tổ chức kinh doanh Nhưng q trình kinh doanh, doanh nghiệp cịn sản xuất giá tr ị văn hóa, t ạo nên “ tiểu văn hóa” đặc thù thường gọi “ khơng khí văn hóa” c doanh nghiệp , tác động trực tiếp đến khơng khí làm việc chung tâm lý, hành vi thành viên Một số doanh nghiệp xác định sứ m ạng kinh doanh cao mục tiêu kinh tế túy để khuyến khích phấn đấu sáng tạo toàn thể cộng đồng công ty Chẳng hạn, triết lý “ Thông qua lợi nhuận để đạt tới giá trị” , “Kinh doanh phục vụ dân tộc đem lại hạnh phúc cho người tiêu dùng toàn giới”, … Như văn hóa trường hợp văn hóa doanh nghiệp, trở thành nguồn nội lực kinh doanh Văn hóa doanh nghiệp gồm nhiều yếu tố lễ nghi, tập tục truyền thống,… Song hạt nhân triết lý người thừa nhận Triết lý doanh nghiệp cốt lõi, trụ cột văn hóa doanh nghiệp, qua có vai trị trì phong thái kinh doanh doanh nghiệp cách bền vững Theo A.William, P.Dobson M.Walter “ Văn hóa doanh nghiệp niềm tin, thái độ giá trị tồn phổ biến t ương đ ối ổn đ ịnh doanh nghiệp” Văn hóa doanh nghiệp biểu qua cách thức hoạt động sản phẩm hoạt động doanh nghiệp, tạo sắc riêng doanh nhiệp Văn hóa người, sức mạnh văn hóa nằm việc phát huy sức mạnh người Nhiều doanh nghiệp ngày nhận rằng:” Mỗi doanh nghiệp cho dù sản xuất hay dịch vụ vận hành đội ngũ người Chính người sức mạnh hay lợi cạnh tranh khó lịng chép được, người điểm yếu đẩy lùi hay làm ch ậm s ự phát tri ển c doanh nghiệp” Thậm chí nhiều người cịn cho lợi cạnh tranh doanh nghiệp không định vốn hay công nghệ mà b ởi vi ệc “t ổ chức người nào” Vấn đề cốt lõi văn hóa doanh nghiệp vấn đề người Con người thành viên doanh nghiệp, cụ thể quan hệ lãnh đạo - nhân viên, nhân viên - nhân viên Con người hiểu đối tượng mà doanh nghiệp hướng tới, khách hàng Mỗi doanh nghiệp có đối t ượng khách hàng riêng Doanh nghiệp muốn phát triển, thành cơng triết lý kinh doanh hướng tới phục vụ, thỏa mãn lợi ích khách hàng thống với lợi ích doanh nghiệp; đưa chuẩn mực làm sở cho ứng xử hợp lý nhân viên doanh nghiệp với khách hàng Triết lý khơng phải lời nói, hiệu mà trở thành phong cách ứng xử, phong cách phục vụ nhân viên doanh nghiệp với khách hàng, biểu hành vi chứa đựng đặc trưng cửa văn hóa doanh nghiệp Những người quan hệ họ định phát triển thịnh v ượng b ền vững doanh nghiệp PHẦN : TRIẾT LÝ KINH DOANH CỦA ÔNG PHẠM NHẬT VƯỢNG – CHỦ TỊCH TẬP ĐOÀN VINGROUP Giới thiệu doanh nhân Phạm Nhật Vượng đường đẫn đến thành công Quê Hà Tĩnh, Phạm Nhật Vượng sinh năm 1968 lớn lên t ại Hà N ội, gia đình có anh em Cha ông đội, phục vụ lực l ượng phịng khơng chiến tranh Những năm khó khăn thời bao cấp, m ẹ ơng phải mở quán nước chè vỉa hè nuôi ăn học Khi đỗ điểm cao vào trường đại học Mỏ - Địa chất Hà Nội chọn du học Nga năm 1987 Năm 1992, sau tốt nghiệp Kinh tế địa chất Moscow, ông kết hôn định đến Kharkov, Ukraine sinh sống Đó lúc Liên bang Xô Vi ết sụp đổ nước Nga rơi vào vịng xốy lộn xộn giai đoạn tư hóa thời Yeltsin Nước Nga đói nghèo kiệt quệ, Việt Nam đói nghèo khó khăn Ukraine, trung tâm công nghiệp thời liên bang tr thành đất lành vợ chồng ông, tỉ lệ tội phạm thấp "Ở Nga lúc t ội phạm làm chủ, cịn Ukraine cảnh sát làm chủ", ôngVượng kể Đây lúc bắt đầu câu chuyện khởi nghiệp mỳ gói huyền tho ại c Phạm Nhật Vượng Vay mượn số tiền trị giá khoảng 10.000 USD, ông Vượng mở nhà hàng Kharkov mang tên Thăng Long Sau đó, ơng Việt Nam mua dây chuyền mỳ ăn liền hai vắt thô sơ, quay tay đưa sang Ukraine bắt đầu sản xuất mỳ ăn liền hiệu Miniva, bán cho dân b ản đ ịa Sản phẩm Technocom, doanh nghiệp ông Vượng thành lập năm 1993 hoàn toàn xa lạ với Ukraine lại nhanh chóng đón nhận Trong năm liên tiếp, Technocom nhập dây chuyền mỳ ăn liền từ Việt Nam Đài Loan, liên tục mở nhà máy mà không đủ sản phẩm để bán Thời điểm thuận lợi, người dân Ukraine đói, nhiều cửa hàng thi ếu vắng sản phẩm đến mức mượn thêm thùng Minavi r ỗng đ ể tr ưng kệ cho hấp dẫn Sau mỳ ăn liền, Technocom sản xuất bột canh chiêu ti ếp th ị lạ với người địa thuyết phục bà nội trợ Ukraine Sản lượng tăng mạnh, muối chí chở tàu thay cho xe t ải đ ể giảm chi phí Như doanh nghiệp khởi nghiệp khác, ông Vượng gặp khó khăn vốn đầu tư May mắn mỉm cười ông Vượng vay nguồn vốn dành cho doanh nghiệp vừa nhỏ t ngân hàng Tái cấu trúc Châu Âu, với lãi suất 12%/năm Nhờ nguồn vốn này, Technocom có sở để đẩy mạnh sản xuất mỳ ăn liền bột canh, đ ể tr thành ơng vua thực phẩm ăn nhanh Ukraine Ơng Vượng, người theo đạo Phật, chia sẻ đàu tư vào BĐS "duyên" Năm 2001, bắt đầu có tiền lời từ Technocom, ơng tính gửi ngân hàng Quốc tế, lãi suất 0,8% năm thấp ến ông hậm hực nhớ lại thời khởi nghiệp pahir vay mượn lãi suất đến 8%/tháng Ông Vượng định đầu tư Việt Nam tới Nha Trang, n ch ưa có nhiều nhà đầu tư, ông quan chức địa phương chào đón nhà đầu tư nước ngồi Quyết định biến Hòn Tre thành khu nghỉ dưỡng cao cấp vào thời điểm coi "điên" "ném tiền xuống bi ển." Sau Vingroup xây đường cáp treo vượt biển để nối Vinpearl với đất liền, ý kiến trái chiều lắng xuống Vinpearl m ột nh ững s ản phẩm hàng đầu Vingroup Ơng Vượng ký thỏa thuận khơng tiết lộ giá với Nestle Vào th ời ểm bán, Technocom có doanh số hàng năm 150 triệu USD tỉ suất lợi nhuận lên tới 40-50% Khoản tiền mặt khổng lồ không tiết lộ chắn nguồn vốn quan trọng tạo đà giúp ông Vượng đưa Vingroup liên t ục phát triển bối cảnh kinh tế chung gặp khó khăn ba năm qua Ông Vượng mời đầu tư vào khu đất 183 Sài Đồng, Hà Nội, dự án Vincom Village tập đoàn Hanel, sau t ập đoàn Berjaya tỉ phú Vincent Tan (Malaysia) khói khỏi vào năm 2008 Dự án Vinpearl Đà Nẵng mua lại từ nhà đầu tư Ả rập với mức triệu USD (kể tiền chi môi giới), thấp nhiều so với số vốn đầu tư sổ sách 18 triệu USD người bán Dự án Vincom A, theo ơng Vượng, "bia kèm mồi" mà TP.HCM ép nhận sau duyệt cho phép Vingroup phát triển mảnh đất công viên Chi Lăng (nay Vincom Center B) Công việc ông ngày hơm nay, Vingroup t ập đồn giá tr ị khoảng tỉ USD, tuyển dụng hàng ngàn lao động tr ực ti ếp gián ti ếp.Ngay nắm tập đoàn đồ sộ tay, ông Vượng làm việc bận rộn hàng ngày, thường xun xuống tận cơng trường Ơng nói: "Bây làm nhiều lý khác Tôi không quan tâm xem đ ược tiền, mà muốn xây dựng cơng trình đẹp để lại cho đời" Phạm Nhật Vượng xem vị tỷ phú đô la Mỹ đ ầu tiên sàn chứng khoán Việt Nam từ ngày tháng năm 2011 với giá tr ị t tài s ản lên đến khoảng 21.200 tỷ đồng Việt Nam tương đương tỷ đô la M ỹ t ại th ời điểm (1 tỷ la 20.000 tỷ đồng) Trước vào năm 2010, ơng người giàu TTCK Việt Nam v ới số tài sản gần 15.800 tỷ đồng, giàu thứ nhì Việt Nam (theo x ếp h ạng sàn chứng khoán) năm 2007, 2008 Ơng đạt vị trí vào năm 2007, Cơng ty Vinpearl - thuộc nhóm cơng ty Vincom - niêm yết 100 triệu cổ phiếu sàn giao dịch chứng khốn TP Hồ Chí Minh Ơng Vượng nắm giữ 49 triệu cổ phiếu VIC 20 triệu cổ phiếu VPL Với số cổ phi ếu này, theo ước tính cuối 2008, ơng Vượng nắm giữ số vốn lên đến 5.225 tỷ đồng, tăng 1.500 tỷ đồng so với năm 2007 Chỉ tính riêng số vốn VIC, tài sản ông Vượng tăng gần 200 tỷ đồng Phạm Nhật Vượng tạp chí Forbes vinh danh lần đầu vào năm 2013 vị trí 974 giới với tổng tài sản 1,5 tỷ đô la Mỹ, tháng năm 2014 1.6 tỷ USD Ông tỷ phú Việt Nam lọt vào danh sách tỷ phú giới Forbes, đồng thời có top 20 gương mặt bật Forbes năm 2013 Triết lý kinh doanh Phạm Nhật Vượng Tháng 1/2012, Công ty CP Vinpearl sát nhập vào Cơng ty CP Vincom thức hoạt động mơ hình Tập đồn với tên gọi T ập đồn Vingroup, ơng Phạm Nhật Vượng tín nhiệm tuyệt đối Đại hội đ ồng c ổ đông, bầu vào vị trí Chủ tịch Tập đồn với kỳ vọng đưa Vingroup trở thành Tập đoàn kinh tế tư nhân hàng đầu Việt Nam phát triển với nhóm thương hiệu chiến lược gồm: Vincom (Bất động sản thương mại, dịch vụ cao cấp); Vinpearl (Bất động sản du lịch; Dịch vụ du lịch – giải trí); Vincharm (Dịch v ụ chăm sóc sức khỏe – sắc đẹp); Vinmec (Dịch vụ y tế chất lượng cao)… Trong triết lý kinh doanh mình, ơng Phạm Nhật Vượng tr ọng tới chữ “Nhân” Bộ quy tắc ứng xử Vingroup lý giải: “Muốn tạo phát triển bền vững, vượt trội, tổ chức hay doanh nghiệp phải hội tụ đủ “thiên thời, địa lợi, nhân hòa” Thiên thời, địa lợi vận may, y ếu t ố bên tác động việc thu phục nhân tâm, gây dựng nhân hòa lại điều hồn tồn tầm tay chúng ta…” Quan điểm cho thấy, triết lý kinh doanh ơng l người làm trung tâm Con người thành viên doanh nghiệp, cụ thể quan hệ lãnh đạo – nhân viên, nhân viên – nhân viên Những người mối quan hệ họ định phát triển thịnh vượng bền vững doanh nghiệp Triết lý kinh doanh ông coi người nhân tố định thành công doanh nghi ệp, kh dậy, phát huy sức mạnh toàn thể thành viên doanh nghiệp, biến mục đích, sứ mệnh chung doanh nghiệp trở thành mục đích, sứ mệnh họ Triết lý kinh doanh ông trở thành niềm tin, thẩm thấu vào suy nghĩ, tình cảm thành viên trở thành hành đ ộng c h ọ.B ởi văn hóa khơng phải áp đặt từ bên mà cần trở thành động l ực bên trong, tức phải “nội tâm hóa” chủ thể, văn hóa người tạo thể Như vậy, triết lý kinh doanh ông xác đ ịnh đ ược mục tiêu, lợi ích chung doanh nghiệp thống với lợi ích riêng thành viên, xác định nguyên tắc điều hòa m ối quan h ệ gi ữa thành viên doanh nghiệp trở thành tảng tinh thần doanh nghiệp, phát huy hiệu nguồn lực người Đó ngu ồn l ực mà v ốn, công nghệ thay Hơn đây, nhân tố người ông trọng nhấn mạnh quan tâm đặc biệt đối tượng khách hàng Vingroup Doanh nghiệp ông phục vụ nhiều đối tượng khách hàng khác phân khúc theo thị trường sản phẩm Vingroup, ơng có chương trình đào tạo nhân viên cách bản, chuyên nghiệp giúp cho nhân viên doanh nghiệp hiểu rõ sâu sản phẩm doanh nghiệp từ tư vấn bán hàng cách hiệu cho khách hàng Mọi sản phẩm Vingroup cung ứng thị trường đầu tư kỹ lưỡng khách hàng đánh giá cao, làm thỏa mãn nhu cầu họ Doanh nghiệp ơng ln đặt lợi ích khách hàng lên lợi ích c doanh nghi ệp, điều tạo niềm tin khách hàng mà không ph ải doanh nghiệp có được, thời buổi kinh t ế th ị tr ường nh hi ện 10 Phong cách phục vụ chuyên nghiệp, tận tâm nhân viên doanh nghiệp thỏa mãn khách hàng chắn chìa khóa m thành cơng lớn Vingroup Ơng Phạm Nhật Vượng nhấn mạnh rằng, dự án mà ơng thực có mục đích góp phần xây dựng đất nước yêu quý Ơng nói, ước mơ lớn ông bi ến nh ững đường Hà Nội thành phố Hồ Chí Minh thành Hồng Kong Singapore: “Nếu tơi làm điều đó, cho dù có phải tốn tiền tỷ, hạnh phúc” Bởi lẽ: “Tơi muốn để lại cho hệ sau, bạn mang tiền theo chết đi” Đối với ơng, doanh nghiệp cần xây dựng, phát triển để phục vụ cho lợi ích xã hội Triết lý kinh doanh ông thể tầm nhìn doanh nghiệp, hiểu rõ “bản thân mình”, sứ mệnh, nhiệm vụ doanh nghiệp T ầm nhìn hướng đi, kế sách hoạt động ngược l ại Ơng ln bi ết rõ mục tiêu, sứ mệnh, chức doanh nghiệp t ừng hoàn c ảnh l ịch sử cụ thể có triết lý kinh doanh phù hợp với thực tiễn Mục đích kinh doanh ơng mục đích mang tính xã hội cộng đồng, lớn lao nhiều so với mục đích lợi nhuận túy mà doanh nghiệp ln hướng tới Thật vậy, nước ta cịn nghèo so với nước khu vực nên ước muốn ơng góp phần sức lực, cải xây dựng đất nước xinh đẹp, đại cho c ộng đồng Các dự án bất động sản ông không cung cấp sở h t ầng v ượt tr ội, mà thiết lập hệ thống dịch vụ đẳng cấp mang thương hiệu Vinhomes nhằm đem đến cho cư dân tiêu chuẩn sống với phong cách đại tiện ích, tạo nên mơi trường sống lý tưởng Trong đó, bật t ổ h ợp Vincom Mega Mall – trung tâm thương mại lớn Hà Nội, thỏa mãn nhu cầu mua sắm, vui chơi, giải trí người dân Ngồi cịn nhiều tiện ích khác : Hệ thống trường học tiêu chuẩn quốc t ế Vinschool, Bệnh viện đẳng cấp quốc tế Vinmec, cụm bể bơi mùa nhà lớn Việt Nam Tất dự án ơng có mục đích mong muốn khách hàng, cộng đồng xã hội có sống hạnh phúc Theo ông, hoạt động kinh doanh doanh nghiệp phải hướng tới phục vụ lợi ích cộng đồng tồn Sự gắn kết gi ữa l ợi nhu ận trách nhiệm xã hội không mâu thuẫn mà tương tr ợ cho ho ạt động kinh doanh 11 12 PHẦN 3: LIÊN HỆ THỰC TIỄN Mỗi cá nhân định tổ chức doanh nghiệp ph ục v ụ cho mục đích kinh doanh hướng đến việc làm để doanh nghiệp phát triển bền vững, đạt đươc mục tiêu, thành định mà doanh nghiệp đặt thành lập Triết lý kinh doanh sản phẩm doanh nghiệp ý tưởng xuất phát t người sáng lập, lãnh đạo doanh nghiệp Nhân cách phong thái nhà sáng lập doanh nghiệp thường in đậm sắc thái triết lý kinh doanh Trong tương lai, tơi doanh nhân kinh doanh lĩnh vực thực phẩm, đồ uống Mở chuỗi nhà hàng café lớn khu vực Hà Nội có bước tiến xa khắp t ỉnh thành c ả n ước Ngành thực phẩm, đồ uống ngành hàng tiêu dùng thiết yếu nên có tính tương đối ổn định khơng bị ảnh hưởng nhiều tác nhân bên Nhưng bên cạnh giống bao ngành nghề kinh doanh khác có tính cạnh tranh cao thị trường Tôi quan niệm doanh nghiệp muốn phát triển bền vững lâu dài cần có chiến l ược kinh doanh m ục tiêu cụ thể để thành viên doanh nghiệp hướng đến Bên c ạnh phải nói đến văn hóa doanh nghiệp cốt lõi tri ết lý kinh doanh Trong thưc tế, nơi văn hóa doanh nghiệp hình thành phát tri ển m ột cách chủ động nơi tích tụ tinh hoa văn hóa phương Đơng lẫn phương Tây Tơi coi trọng tính sáng tạo người, đốn, dám chấp nhận rủi ro, đề cao tinh thần hợp tác, cởi mở trung thực mối quan hệ, đề cao tính hiệu quả, quan tâm lợi ích lâu dài,… Có vậy, bầu khơng khí tổ chức thoải mái, người làm việc cách nhiệt tình muốn gắn bó lâu dài với doanh nghiệp Ngược lại, khơng có văn hóa doanh nghiệp thường phát triển tự phát, đồng thời tích tụ yếu tố phi văn hóa xã hội Cụ thể nhà quản trị hay chủ doanh nghi ệp không coi trọng vai trị người, khơng dám đoán, s ợ r ủi ro cho cá nhân , t tưởng hẹp hòi, quan tâm đến lợi ích cá nhân trước mắt, thiếu trung thực, không quan tâm đến hiệu quả, xâm lấn quyền lợi người khác thường chiếm hữu người khác,… khiến cho bầu khơng khí nặng nề, người có tâm lý đề phịng người kia, người khơng n tâm làm vi ệc, đố kị lẫn nhau… Những doanh nghiệp thường khơng coi trọng đạo đức kinh doanh, đạo đức nghề nghiệp nên khó phát triển bền v ững, doanh nghi ệp khó thành cơng khơng đạt đươc hiệu lâu dài 13 Tôi thực tâm đắc với triết lý kinh doanh ông Phạm Nh ật Vượng – Chủ tịch Tập đồn Vingroup Ơng trọng tới chữ “Nhân” B ộ quy tắc ứng xử Vingroup lý giải: “Muốn tạo phát triển bền vững, vượt trội, tổ chức hay doanh nghiệp phải hội tụ đủ “thiên thời, địa lợi, nhân hòa” Thiên thời, địa lợi vận may, yếu tố bên tác động việc thu phục nhân tâm, gây dựng nhân hịa lại điều hồn tồn tầm tay chúng ta…” Tơi muốn gắn kết toàn thể thành viên doanh nghiệp thành khối thống nhất, lực lượng tổng hợp hành động mục tiêu, lý tưởng doanh nghiệp Xét đến hi ệu su ất, s ự thành bại doanh nghiệp đội ngũ công nhân viên quy ết đ ịnh Do đó, tơi tích cực khuyến khích hành vi tốt hạn chế hành vi xấu Luôn cố gắng gây dựng nhân hòa doanh nghiệp Hơn nữa, kinh doanh lĩnh vực cần phải coi yếu tố người, phải đặt yếu tố người lên hàng đầu, đặc biệt lĩnh vực thực phẩm, đồ uống Sức khỏe khách hàng y ếu t ố quan trọng nhất, lợi nhuận doanh nghiệp Lợi nhuận doanh nghi ệp tơi giảm xuống không gian lận hay làm nh ững việc ảnh hưởng đến sức khỏe người tiêu dùng, khách hàng tin tưởng sử dụng sản phẩm doanh nghiệp Do vậy, tơi ln tìm kiếm nh ữn nguồn ngun liệu sạch, đảm bảo chất lượng tốt để vào khâu chế biến thành phẩm Tạo sản phẩm sạch, an toàn cho sức khỏe người tiêu dùng cộng đồng xã hội Tơi có bị ảnh hưởng đạo lý, triết lý sống c Ph ật giáo: U ống n ước nhớ nguồn, thương người thể thương thân, lành đùm rách, chữ tâm ba chữ tài,… Các tư tưởng giúp định hướng phương thức kinh doanh, xây dựng văn hóa doanh nghiệp, góp phần tạo nên chữ “ Tâm” chất người, triết lý kinh doanh 14 KẾT LUẬN Qua thực tiễn chứng minh triết lý kinh doanh có vai trị quan tr ọng đ ối với thành bại tổ chức phận cấu thành nên văn hóa quản lý tổ chức Vậy nên dù triết lý kinh doanh hay triết lý doanh nghiệp đ ều có liên quan đến quan hệ, hoạt động tổ chức, định đến thành bại tổ chức đó, nhân tố tạo nên thành công cho doanh nghiệp lớn giới Thực tế cho thấy phát triển doanh nghiệp định hướng chủ yếu từ triết lý kinh doanh đắn Triết lý kinh doanh phần quan trọng doanh nghiệp gi ới Các doanh nghiệp Việt Nam nhận thức vai trò quan trọng bắt đầu sử dụng triết lý kinh doanh nguồn lực để phát triển sản xu ất kinh doanh b ền vững Tuy nhiên, triết lý kinh doanh nước ta hi ện t ượng m ới m ẻ, chưa có thống nhìn nhận đánh giá Để tri ết lý kinh doanh có giá trị đời cần có hội đủ nhân tố khách quan ch ủ quan Trong yếu tố hành lang pháp lý chủ trương sách kinh t ế c Nhà nước đóng vai trị quan trọng tới hình thành phát tri ển c triết lý kinh doanh doanh nghiệp Nếu chủ trương sách c Nhà nước giúp tạo sân chơi cơng bằng, bình đẳng thuận lợi cho thành phần kinh tế chắn doanh nghiệp tâm g ắn bó, phát triển ngành nghề đồng thời dốc hết tâm sức để xây dựng văn hóa doanh nghiệp, trọng tâm triết lý kinh doanh để đ ịnh h ướng cho s ự phát triển lâu dài , tạo điều kiện thuận lợi cho trinh hội nhập, rút ng ắn kho ảng cách doanh nghiệp nước ta với doanh nghiệp nước 15 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU PHẦN 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ TRIẾT LÝ, TRIẾT LÝ KINH DOANH, TRIẾT LÝ DOANH NGHIỆP Triết lý Triết lý kinh doanh Triết lý doanh nghiệp PHẦN 2: TRIẾT LÝ KINH DOANH CỦA ÔNG PHẠM NHẬT V ƯỢNG – CHỦ TỊCH TẬP ĐOÀN VINGROUP Giới thiệu doanh nhân Phạm Nhật Vượng đường đẫn đến thành công Triết lý kinh doanh Phạm Nhật Vượng PHẦN 3: LIÊN HỆ THỰC TIỄN KẾT LUẬN 16 TÀI LIỆU THAM KHẢO Bài giảng TS Phạm Văn Sinh Triết lý kinh doanh doanh nghiệp Việt Nam thời kỳ hội nhập Triết lý kinh doanh xây dựng văn hóa doanh nghiệp (lyluanchinhtri.vn) Hình thành triết lý kinh doanh ( caphesach.wordpress.com) Phạm Thị Thu Phương – Quản trị chiến lược kinh tế toàn cầu – NXB KHKT 2007 Báo Forbes Vietnam – doanh nhân Phạm Nhật Vượng 17 ... cách doanh nghiệp nước ta với doanh nghiệp nước 15 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU PHẦN 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ TRIẾT LÝ, TRIẾT LÝ KINH DOANH, TRIẾT LÝ DOANH NGHIỆP Triết lý Triết lý kinh doanh Triết lý doanh nghiệp. .. giảng TS Phạm Văn Sinh Triết lý kinh doanh doanh nghiệp Việt Nam thời kỳ hội nhập Triết lý kinh doanh xây dựng văn hóa doanh nghiệp (lyluanchinhtri.vn) Hình thành triết lý kinh doanh ( caphesach.wordpress.com)... triển doanh nghiệp định hướng chủ yếu từ triết lý kinh doanh đắn Triết lý kinh doanh phần quan trọng doanh nghiệp gi ới Các doanh nghiệp Việt Nam nhận thức vai trò quan trọng bắt đầu sử dụng triết