Thực trạng đào tạo nguồn nhân lực tại ngân hàng tmcp đt và pt việt nam chi nhánh ba đình

1 MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN 4 DANH MỤC BẢNG BIỂU 5 LỜI MỞ ĐẦU 6 CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO VÀ 9 PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 9 1 1 Một số khái niệm 9 1 2 Mục đích và vai trò của đào tạo nguồn nhân lực tr[.]

1 MỤC LỤ LỜI CẢM ƠN DANH MỤC BẢNG BIỂU LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 1.1.Một số khái niệm 1.2.Mục đích vai trò đào tạo nguồn nhân lực tổ chức .10 1.3.Nội dung đào tạo nguồn nhân lực tổ chức .11 1.3.1.Xác định nhu cầu đào tạo .11 1.3.2 Xác định mục tiêu đào tạo 12 1.3.3.Lựa chọn đối tượng đào tạo 12 1.3.4.Xây dựng chương trình lựa chọn hình thức đào tạo .13 1.3.5.Lựa chọn giáo viên đào tạo 15 1.3.6.Dự tính kinh phí đào tạo 16 1.3.7.Đánh giá chương trình kết đào tạo 16 1.4.Các yếu tố ảnh hưởng tới công tác đào tạo nguồn nhân lực 17 1.4.1.Các yếu tố bên tổ chức .17 1.4.2.Các yếu tố bên ảnh hưởng đến công tác đào tạo 20 1.5.Kinh nghiệm đào tạo nguồn nhân lực số ngân hàng khác học kinh nghiệm rút 21 Chương-2 22 THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐT VÀ PT VIỆT NAM CHI NHÁNH BA ĐÌNH .22 2.1Đặc điểm Ngân hàng TMCP ĐT PT Việt Nam Chi nhánh Ba Đình ảnh hưởng đến hoạt động đào tạo nguồn nhân lực 23 2.1.1.Quá trình hình thành phát triển Ngân hàng TMCP ĐT PT Việt Nam Chi nhánh Ba Đình .23 2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy quản lý 25 2.1.3.Đặc điểm hoạt động kinh doanh Ngân hàng TMCP ĐT PT Việt Nam Chi nhánh Ba Đình .29 2.1.4Đặc điểm nguồn nhân lực ngân hàng .32 2.2 Thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực Ngân hàng Đầu tư phát triển Việt Nam Chi nhánh Ba Đình 34 2.2.1.Xác định nhu cầu đào tạo .35 2.2.2Đánh giá bước khác quy trình đào tạo Ngân hàng Đầu tư phát triển Việt Nam Chi nhánh Ba Đình .38 2.2.2.1.Xác định mục tiêu đào tạo .38 2.2.2.2 Lựa chọn đối tượng đào tạo 39 2.2.2.3.Quyền lợi nghĩa vụ cán cử đào tạo 39 2.2.3.1.Quyền lợi cán cử tham gia đào tạo 39 2.2.3.2.Trách nhiệm cán tham gia đào tạo 40 2.2.2.4 Xây dựng chương trình lựa chọn hình thức đào tạo 41 2.2.2.4.1 Xây dựng chương trình đào tạo .41 2.2.2.4.2.Lựa chọn Phương pháp,hình thức đào tạo .42 2.2.2.5 Giảng viên đào tạo 43 2.2.2.6.Dự tính kinh phí đào tạo 45 2.2.3Đánh giá chương trình kết đào tạo 45 2.2.4.Nhận xét chung công tác đào tạo nguồn nhân lực Ngân hàng TMCP Đầu tư phát triển Việt Nam Chi nhánh Ba Đình 48 CHƯƠNG 56 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐT VÀ PT VIỆT NAM CHI NHÁNH BA ĐÌNH 56 3.1 Phương hướng pháp triển Ngân hàng TMCP Đầu tư phát triển Việt Nam chi nhánh Ba Đình 57 3.2 Định hướng đào tạo phát triển nguồn nhân lực Ngân hàng TMCP Đầu tư phát triển Việt Nam chi nhánh Ba Đình 58 3.2.1Định hướng Ngân hàng TMCP Đầu tư phát triển Việt Nam 58 3.2.2.Định hướng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Ngân hàng TMCP Đầu tư phát triển Việt Nam chi nhánh Ba Đình 59 3.3 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Ngân hàng BIDV chi nhánh Ba Đình 61 3.3.1 Hồn thiện cơng tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực 61 3.3.2.Hồn thiện bước khác quy trình đào tạo 62 3.3.2.1Về mục tiêu đào tạo 62 3.3.2.2.Lựa chọn đối tượng đào tạo 63 3.3.2.3Về phương pháp đào tạo 64 3.3.2.4 Về nâng cao chất lượng đội ngũ giảng viên 65 3.3.2.4.Về dự tính kinh phí đào tạo 66 3.3.2.5 Về đánh giá hiệu công tác đào tạo nguồn nhân lực 68 3.3.3 Thực đồng hoạt động quản trị nhân lực khác kết hợp với đào tạo phát triển nguồn nhân lực 69 3.3.4 Bố trí, sử dụng nguồn nhân lực đào tạo .70 3.3.5.Tạo động lực 71 3.3.6 Giải pháp khác .72 KẾT LUẬN 73 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 74 LỜI CẢM ƠN Trong trình làm chuyên đề thực tập Ngân hàng TMCP Đầu tư phát triển Việt Nam chi nhánh Ba Đình , em nhận quan tâm giúp đỡ quý thầy cô Khoa Kinh tế quản lý nguồn nhân lực Trường Đại học Kinh tế Quốc Dân cán đơn vị thực tập Nhân dịp em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy giáo Tiến sĩ Võ Nhất Trí trực tiếp bảo , hướng dẫn tận tình trình viết chuyên đề thực tập Em xin cảm ơn Ban lãnh đạo Ngân hàng TMCP Đầu tư phát triển Việt Nam chi nhánh Ba Đình , chị Đặng Thị Xn Ninh Trưởng phịng Tổ chức hành tồn thể anh chị phịng Tổ chức hành tận tình cung cấp tài liệu đồng thời nhiệt tình dạy công việc kinh nghiệm thực tế để em hoàn thành luận văn Em xin chân thành cảm ơn! DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng-2.1.Kết-quả-hoạt-động-kinh-doanh-của-Chi-nhánh-giai-đoạn-2013-2015 Bảng-2.2-Cơ-cấu-nguồn-nhân-lực-của-chi-nhánh-giai-đoạn-2013-2015 Bảng 2.3 Nhu cầu-đào-tạo-Nguồn-nhân-lực-của-Chi-nhánh-giai-đoạn-2013-2015 Bảng 2.4 Kết-quả-đào-tạo-Nguồn-nhân-lực-của-Chi-nhánh-giai-đoạn-2013-2015 Bảng 2.5.Mức-độ-đáp-ứng-nhu-cầu-đào-tạo Nguồn-nhân-lực của-Ngân-hànggiai đoạn-2013-2015 Bảng-2.6 -Kết-quả-đánh-giá-học-viên-năm-2015 Bảng 3.1 Cơ-cấu-,-chất-lượng-hoạt-động-của-chi-nhánh-giai-đoạn-2015-2020 Bảng 3.2.Khả-năng-sinh-lời,-hiệu-quả-hoạt-động-của-chi-nhánh-giai-đoạn-2015- 2020 Bảng-3.3:-Bảng-đăng-ký-nhu-cầu-với-Trụ-sở-chính Bảng-3.4:-Bảng-mẫu-xác-định-chỉ-tiêu-cho-công-tác-đào-tạo LỜI MỞ ĐẦU 1.Lý chọn đề tài Hiện nay, trình hội nhập phát triển kinh tế diễn ngày mạnh mẽ Thế giới quốc gia Điều đó, u cầu quốc gia phải đổi mới, nâng cao chất lượng sản phẩm để cạnh tranh mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm nước Hoạt động hiệu doanh nghiệp phụ thuộc vào nhiều yếu tố, yếu tố định chất lượng nguồn nhân lực Một doanh nghiệp có đội ngũ nhân lực dồi dào, có trình độ kỹ tốt tạo lợi lớn cạnh tranh Chính vậy, cơng tác đào tạo nhân lực đóng vai trị vơ quan trọng doanh nghiệp Ngân hàng TMCP ĐT PT Việt Nam Chi nhánh Ba Đình chi nhánh trực thuộc Ngân hàng TMCP ĐT PT Việt Nam Trong thời gian vừa qua Ngân hàng TMCP ĐT PT Việt Nam vừa thực việc cổ phần hóa, áp dụng cho tất chi nhánh nước, vấn đề nguồn nhân lực cần phải đượcuwu tiên quan tâm, đặc biệt công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực cho phù hợp với biến đổi đó.Ngân hàng TMCP ĐT PT Việt Nam Chi nhánh Ba Đình coi trọng công tác đào tạo nguồn nhân lực Với quy mô rộng, số lượng nhân lực tương đối đông nên công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực tiến hành thường xuyên khơng tránh khỏi thiếu sót nên cần hồn thiện bước q trình thực cơng tác đào tạo Hiểu vai trị tầm quan trọng đó, em định chọn đề tài “Hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Ngân hàng TMCP ĐT PT Việt Nam Chi nhánh Ba Đình ” làm đề tài nghiên cứu cho chuyên đề thực tập tốt nghiệp 2.Mục tiêu, nhiệm vụ nghiên cứu đề tài Hệ thống hóa lý thuyết đào tạo phát triển nguồn nhân lực Phân tích,đánh giá cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Ngân hàng TMCP ĐT PT Việt Nam Chi nhánh Ba Đình Đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Ngân hàng thời gian tới Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng : Nghiên cứu công tác đào tạo nguồn nhân lực Phạm vi : Không gian : Ngân hàng TMCP ĐT PT Việt Nam Chi nhánh Ba Đình Thời gian :Từ năm 2013-2015 4.Phương pháp nghiên cứu Sử dụng phương pháp phân tích, thống kê, so sánh Tổng quan nghiên cứu có liên quan Qua q trình tham khảo đề tài nghiên cứu đào tạo NNL Ngân hàng TMCP,em thu kết sau : Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Sinh viên Đại học Kinh tế Quốc Dân K46 Trần Phương Thúy năm 2008 :” Đào tạo phát triển nguồn nhân lực Ngân hàng Ngoại Thương chi nhánh Hà Nội” phân tích cụ thể Thực trạng công tác Đào tạo phát triển nguồn nhân lực Ngân hàng quy mơ đào tạo, sách đào tạo.,quy trình thực cơng tác đào tạo Tuy nhiên tác giả Trần Phương Thúy chưa phân tích đặc điểm Ngân hàng Ngoại Thương chi nhánh Hà Nội ảnh hưởng đến công tác đào tạo NNL nào.Vì giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo NNL Ngân hàng Ngoại Thương chi nhánh Hà Nội cịn mang nặng tính lý thuyết chung chung, không gắn với thực tế ngân hàng Sinh viên Đại học Kinh tế Quốc Dân K45 Trịnh Thị Quỳnh Dương thực nghiên cứu đề tài :” Đào tạo phát triển nguồn nhân lực Chi nhánh NHNo&PTNT Láng Hạ” năm 2007.Trong đề tài này, tác giả phân tích rõ nhân tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo phát triển NNL đồng thời nhữnguwu, nhược điểm công tác đào tạo chi nhánh Từ có nhìn bao quát hoạt động đào tạo phát triển NNL Chi nhánh NHNo&PTNT Láng Hạ.Tuy nhiên phần phân tích thực trạng cơng tác đào tạo phát triển NNL chi nhánh, tác giả chưa sâu vào so sánh, liên hệ số liệu năm đê nhận thấy thay đổi công tác đào tạo Em tham khảo chuyên đề tốt nghiệp sinh viên Đại học Kinh tế Quốc Dân K50 Trần Thị Dung năm 2012 với đề tài :”Hoàn thiện công tác đào tạo NNL ngân hàng TMCP An Bình –ABBank”.Trong phần phân tích thực trạng hoạt động đào tạo NNL ngân hàng, tác giả sử dụng phương pháp điều tra khảo sát bảng hỏi từ đưa biện pháp hồn thiện cơng tác đào tạo NNL ngân hàng Sau trình tham khảo đề tài , em học hỏi nhiều kinh nghiệm để phân tích hoạt động đào tạo nguồn nhân lực, có nhìn tổng quát hoạt động đào tạo NNL Ngân hàng TMCP ĐT PT Việt Nam Chi nhánh Ba Đình, nhữnguwu điểm cần phát huy nhược điểm cần hạn chế.Từ đó, em đưa giải pháp hiệu để hồn thiện cơng tác đào tạo NNL chi nhánh 6.Kết cấu đề tài Kết cấu đề tài gồm chương Chương 1: Cơ sở lý luận đào tạo nguồn nhân lực Chương 2: Thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực Ngân hàng TMCP ĐT PT Việt Nam Chi nhánh Ba Đình Chương 3: Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Ngân hàng TMCP ĐT PT Việt Nam Chi nhánh Ba Đình 10 CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 1.1.Một số khái niệm  Khái niệm nguồn nhân lực Theo PGS.TS Mai Quốc Chánh PGS.TS Trần Xuân Cầu, 2010: “Nguồn nhân lực nguồn lực người có quan hệ chặt chẽ với dân số, phận quan trọng dân số, đóng vai trị tạo cải vật chất, tinh thần cho xã hội” Nguồn nhân lực hiểu tồn trình độ lực người, bao gồm lực trí lực, nguồn lực đặc thù người Có thể hiểu khái niệm nguồn nhân lực theo hai góc độ: - Nguồn nhân lực xã hội: nguồn dân số độ tuổi lao động, có khả lao động - Nguồn nhân lực doanh nghiệp: lực lượng lao động doanh nghiệp số người làm việc doanh nghiệp Nguồn nhân lực doanh nghiệp xem xét theo quy mô cấu thơng, qua phản ánh chất lượng lao động Nguồn nhân lực có ý nghĩa lớn tổ chức, mà hoạt động đào tạo lại có liên hệ trực tiếp để gìn giữ, bổ sung phát triển nguồn nhân lực  Khái niệm đào tạo nguồn nhân lực Theo PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân, ThS Nguyễn Vân Điềm, 2012: “Đào tạo phát triển hoạt động để trì nâng caozchất lượng nguồn nhân lực tổ chức, điều kiệnzquyết định để tổ chức đứng vững thắng lợi môi trường ...2 THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐT VÀ PT VIỆT NAM CHI NHÁNH BA ĐÌNH .22 2.1Đặc điểm Ngân hàng TMCP ĐT PT Việt Nam Chi nhánh Ba Đình ảnh hưởng đến hoạt động đào tạo. .. trọng doanh nghiệp Ngân hàng TMCP ĐT PT Việt Nam Chi nhánh Ba Đình chi nhánh trực thuộc Ngân hàng TMCP ĐT PT Việt Nam Trong thời gian vừa qua Ngân hàng TMCP ĐT PT Việt Nam vừa thực việc cổ phần... Ngân hàng TMCP ĐT PT Việt Nam Chi nhánh Ba Đình .29 2.1.4Đặc điểm nguồn nhân lực ngân hàng .32 2.2 Thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực Ngân hàng Đầu tư phát triển Việt Nam