Xây dựng chiến lược kinh doanh tại công ty cổ phần sơn tổng hợp hà nội giai đoạn 2013 2017

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI -o0o - LUẬN VĂN THẠC SĨ ĐỀ TÀI: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SƠN TỔNG HỢP HÀ NỘI GIAI ĐOẠN 2013-2017 HỌ VÀ TÊN TÁC GIẢ LUẬN VĂN: NGUYỄN THỊ TUYẾT NHUNG Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số : 60340102 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS TS TRƯƠNG ĐOÀN THỂ Hà Nội, năm 2013 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn cơng trình nghiên cứu độc lập riêng tơi Khơng chép cơng trình hay luận án tác giả khác Các số liệu, kết Luận văn trung thực Các tài liệu trích dẫn có nguồn gốc rõ ràng Tác giả Luận văn Nguyễn Thị Tuyết Nhung MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU 1 Sự cần thiết đề tài Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu luận văn CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 1.1 Khái niệm, đặc trưng vai trò chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm chiến lược kinh doanh 1.1.2 Đặc trưng chiến lược kinh doanh: 1.1.3 Vai trò chiến lược kinh doanh 1.2 Phân loại chiến lược 1.2.1 Các chiến lược kinh doanh tổng quát 1.2.2 Các chiến lược kinh doanh phận (chức năng) 11 1.3 Quá trình xây dựng chiến lược kinh doanh 14 1.3.1 Khái niệm xây dựng chiến lược 14 1.3.2 Yêu cầu xây dựng chiến lược kinh doanh 14 1.3.3 Xác định nhiệm vụ hệ thống mục tiêu chiến lược: 15 1.3.4 Phân tích mơi trường kinh doanh doanh nghiệp 16 1.4 Các công cụ phân tích lựa chọn chiến lược 27 1.4.1 Ma trận hội nguy 27 1.4.2 Ma trận thị phần tăng trưởng BCG: 28 1.4.3 Ma trận McKinsey - GE (General Electric) 29 1.4.4 Phân tích SWOT kết hợp chiến lược: 32 TÓM TẮT CHƯƠNG I 33 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN SƠN TỔNG HỢP HÀ NỘI 34 2.1 Tình hình sản xuất kinh doanh Công ty CP Sơn tổng hợp Hà Nội 34 2.1.1 Giới thiệu công ty 34 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển Công ty 35 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 37 2.1.4 Các loại sản phẩm thiết bị 42 2.1.5 Tình hình sử dụng tài nguyên, sở vật chất, nguyên vật liệu 44 2.1.6 Quy trình sản xuất công nghệ 45 2.1.7 Đánh giá kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 47 2.2 Phân tích mơi trường kinh doanh công ty 49 2.2.1 Môi trường vĩ mô 49 2.2.2 Môi trường tác nghiệp (ngành sản xuất sơn) 56 2.2.3 Môi trường nội 68 2.3 Tổng hợp kết phân tích mơi trường hình thành ma trận 80 2.3.1 Ma trận thị phần tăng trưởng BCG 80 2.3.2 Ma trận SWOT 84 TÓM TẮT CHƯƠNG 86 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP CHIẾN LƯỢC CHO HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY CP SƠN TỔNG HỢP HÀ NỘI 87 3.1 Cơ sở xây dựng chiến lược 87 3.1.1 Mục tiêu dài hạn Công ty 87 3.1.2 Mục trước mắt Công ty: 88 3.2 Chiến lược kinh doanh tổng quát 89 3.2.1 Chiến lược tăng trưởng tập trung 89 3.2.2 Chiến lược xây dựng sản phẩm chất lượng cao 93 3.2.3 Giải pháp chiến lược cho nhóm sản phẩm 95 3.3 Các giải pháp để thực thi chiến lược kinh doanh tổng quát 97 3.3.1 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 97 3.3.2 Đẩy mạnh hoạt động marketing: 104 3.3.3 Nâng cao hiệu hoạt động bán hàng 117 3.3.4 Tăng cường công tác nghiên cứu phát triển: 118 3.3.5 Đầu tư đổi công nghệ: 120 3.3.6 Nâng cao khả huy động vốn vào sản xuất kinh doanh 120 3.3.7 Nâng cao hiệu hệ thống thông tin quản lý 121 3.3.8 Các chương trình điều chỉnh chiến lược 122 3.4 Dự báo kết thực chíên lược 122 3.4.1 Dự đoán kết tiêu thực chiến lược 123 3.4.2 Dự đoán kết tiêu 123 3.4.3 Một số kiến nghị quản lí nhà nước 123 KẾT LUẬN 126 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG VÀ BIỂU ĐỒ SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Mô môi trường kinh doanh doanh nghiệp 17 Sơ đồ 1.2: Mơ hình lực lượng M.PORTER 20 Sơ đồ 1.3: Ma trận hội 27 Sơ đồ 1.4: Ma trận nguy 28 Sơ đồ 1.5: Ma trận thị phần tăng trưởng BCG 28 Sơ đồ 1.6: Ma trận chiến lược MC.KINSEY - GE 30 Sơ đồ 1.7: Ma trận SWOT 32 Sơ đồ 1.8 Cơ sở lựa chọn chiến lược kinh doanh 33 Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức Công ty CP Sơn tổng hợp Hà Nội 41 Sơ đồ 2.2: Quy trình cơng nghệ sản xuất sơn 46 Sơ đồ 2.3: Đánh giá sức mạnh cạnh tranh Công ty CP sơn tổng hợp Hà Nội 62 Sơ đồ 2.4: Ma trận thị phần tăng trưởng BCG áp dụng cho công ty 82 BẢNG Bảng 1.1 Các biến đo lường mạnh cạnh tranh 31 Bảng 1.2 Các biến đo lường hấp dẫn thị trường 31 Bảng 2.1: Các thiết bị Công ty 43 Bảng 2.2: Kết sản xuất kinh doanh công ty giai đoạn 2008 - 2012 47 Bảng 2.3: Một số doanh nghiệp sản xuất sơn Việt nam 59 Bảng 2.4: Các nhà cung ứng hố chất hữu cơ cho cơng ty năm 2012 64 Bảng 2.5: Các nhà cung ứng bột màu dung môi hữu cho công ty năm 2012 64 Bảng 2.6: Bảng tổng hợp môi trường kinh doanh 67 Bảng 2.7: Tổng hợp hội thách thức công ty CP sơn tổng hợp Hà Nội 67 Bảng 2.8:Tình hình cấu lao động Công ty qua năm 68 Biểu 2.9: Hiệu sử dụng vốn công ty 72 Bảng 2.10: Các tiêu tài chủ yếu 73 Bảng 2.11: Cơ cấu máy móc thiết bị Cơng ty sơn tổng hợp Hà Nội đầu tư trước năm 2005 75 Bảng 2.12: Tình hình đầu tư đổi máy móc thiết bị Cơng ty CP sơn tổng hợp Hà Nội từ 2005 đến 76 Bảng 2.13: Tổng hợp điểm mạnh điểm yếu công ty CP sơn tổng hợp Hà Nội 79 Bảng 2.14: Tỷ lệ tăng trưởng thị trường thị phần tương đối mặt hàng kinh doanh Công ty CP sơn tổng hợp Hà Nội 80 Bảng 3.1: Tiêu chuẩn cán cao cấp quản lý Công ty đến năm 2017 99 Bảng 3.2: Mục tiêu cấu chất lượng lao động Công ty đến năm 2017 101 Bảng 3.3: Dự tính mở thêm đại lý số vùng 111 Bảng 3.4: Dự đốn tình hình tiêu thụ sản phẩm năm 2013 - 2017 123 Bảng 3.5: Dự đoán bảng tổng kết tài sản qua năm 2013- 2017 123 BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1: Cơ cấu sản phẩm cơng ty 43 Biểu đồ 2.2: Mức tiêu thụ sơn Việt Nam so với nước khu vực giới năm 2009 51 Biểu 2.3: Cơ cấu thị trường năm 2012 66 LỜI NÓI ĐẦU Sự cần thiết đề tài Hoạt động doanh nghiệp kinh tế thị trường đầu tư, sử dụng nguồn lực tranh giành với đối thủ phần nhu cầu thị trường Mục đích hoạt động doanh nghiệp kinh tế thị trường đạt hiệu cao cách lâu bền Hiệu hoạt động doanh nghiệp kết tương quan, so sánh lợi ích thu từ hoạt động doanh nghiệp với phần nguồn lực huy động, sử dụng (chi phí) cho lợi ích Đối với doanh nghiệp, xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp có ý nghĩa đặc biệt quan trọng, việc định hướng chiến lược điều chỉnh chỉnh chiến lược kịp thời, có sở thường đem lại lợi ích to lớn Trong khung cảnh tồn cầu hố thị trường, cơng nghệ ln ln biến đổi, cạnh tranh ngày ác liệt, hết chiến lược ngày trở thành nhân tố quan trọng Cùng với khan nguồn lực ngày gia tăng, nhu cầu thị hiếu tiêu dùng xã hội biến đổi làm cho môi trường kinh doanh doanh nghiệp ngày phức tạp chứa đựng nhiều rủi ro Để tồn phát triển, doanh nghiệp cần xây dựng cho chiến lược Chiến lược loại kế hoạch đặc biệt, tổ chức lập kế hoạch hoạt động Đối với doanh nghiệp, hoạch định chức hệ thống chức quản lý nhằm đạt mục đích đề tổ chức Một doanh nghiệp hoạt động mà kế hoạch chiến lược giống người mù đường Không biết đâu, đâu? Việc hoạch định chiến lược kinh doanh phải tính đến nhiều yếu tố khách quan bên chủ quan bên doanh nghiệp, phân tích có hệ thống thơng tin để làm hoạch định hoạt động doanh nghiệp dài hạn ngắn hạn, tập trung nỗ lực nguồn lực vào mục tiêu cho có hiệu nhất, ứng phó với tình bất định, thích nghi với thay đổi Công ty cổ phần Sơn tổng hợp Hà Nội đơn vị dẫn đầu ngành sản xuất sơn hố chất việc tìm kiếm đường thích ứng với kinh tế thị trường Những năm đầu kinh tế thị trường, công ty trải qua nhiều thử nghiệm, có thành cơng thăng trầm để có kết ngày hôm Đây minh chứng cho vai trò chiến lược kinh doanh Thực tế chứng minh, không xác định chiến lược phát triển đúng, doanh nghiệp tự lao vào cạm bẫy khơng thể rút được, dẫn đến tình trạng kinh doanh sa sút chí phá sản Vì để tiếp tục đứng vững thị trường thích ứng với biến đổi không ngừng diễn mơi trường kinh doanh địi hỏi cơng ty phải xây dựng cho chiến lược kinh doanh phù hợp Đối tượng phạm vi nghiên cứu Vận dụng lý luận phương pháp luận chiến lược doanh nghiệp, luận văn đưa luận để xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty cổ phần Sơn tổng hợp Hà Nội - Đối tượng nghiên cứu : Đề tài sâu phân tích, đánh giá đưa định hướng xây dựng chiến lược kinh doanh dựa lý luận chung xây dựng chiến lược kinh doanh doanh nghiệp - Phạm vi nghiên cứu: Dựa vào số liệu cụ thể tình hình sản xuất kinh doanh Công ty cổ phần Sơn tổng hợp Hà Nội Phương pháp nghiên cứu Ðề tài nghiên cứu dựa vào phương pháp luận vật biện chứng kết hợp với kiến thức học đánh giá toàn q trình hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty cổ phần Sơn tổng hợp Hà Nội Ngoài sử dụng phương pháp như: thống kê, phân tích, mơ hình hóa, dự báo để phân tích đánh giá đưa chiến lược kinh doanh Cơng ty Kết cấu luận văn Ngồi phần mở đầu, kết luận danh mục tài liệu tham khảo nội dung luận văn gồm chương: Chương I: Cơ sở lý thuyết chiến lược quản trị chiến lược kinh doanh Chương II: Phân tích thực trạng xây dựng chiến lược Cơng ty cổ phần Sơn tổng hợp Hà Nội Chương III: Một số định hướng giải pháp chiến lược cho hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty cổ phần Sơn tổng hợp Hà Nội Tôi xin chân thành cảm ơn PGS.TS Trương Đoàn Thể tạo hội cho tơi nghiên cứu tận tình hướng dẫn, giúp đỡ tơi hồn thành luận văn CHƯƠNG LÝ LUẬN CHUNG VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 1.1 Khái niệm, đặc trưng vai trò chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm chiến lược kinh doanh Chiến lược kinh doanh nhiều nhà kinh tế học quan tâm nghiên cứu đưa nhiều định nghĩa khác thuật ngữ “chiến lược kinh doanh” như: -Là định, hành động kế họach liên kết với thiết kế để đề thực mục tiêu tổ chức -Là kết trình xây dựng chiến lược -Là nghệ thuật xây dựng lợi cạnh tranh -Là xác định mục tiêu dài hạn doanh nghiệp, lựa chọn sách, chương trình hành động nhằm phân bổ nguồn lực để đạt mục tiêu -Là kế hoạch mang tính thống nhất, tính tồn diện tính phối hợp thiết kế để đảm bảo mục tiêu doanh nghiệp thực -Là tập hợp định hành động hướng tới mục tiêu để lực nguồn lực tổ chức đáp ứng hội thách thức từ bên ngồi Nhìn chung, chiến lược tập hợp hành động, định có liên quan chặt chẽ với nhằm giúp cho tổ chức đạt mục tiêu đề ra, cần xây dựng cho tận dụng điểm mạnh bao gồm nguồn lực lực tổ chức phải xét tới hội, thách thức môi trường Chiến lược kinh doanh nhìn nhận ngun tắc, tơn kinh doanh Chính doanh nghiệp muốn thành cơng kinh doanh, điều kiện tiên phải có chiến lược kinh doanh hay tổ chức thực chiến lược tốt 1.1.2 Đặc trưng chiến lược kinh doanh: Tuy cịn có nhiều quan niệm cách tiếp cận khác phạm trù chiến lược song đặc trưng chiến lược kinh doanh quan niệm tương đối thống Các đặc trưng là: + Chiến lược kinh doanh có tính định hướng thời gian dài đưa mục tiêu, phương hướng kinh doanh cho ngành nghề sản phẩm cụ thể đồng thời xác định rõ nhiệm vụ bản, giải pháp bước đạt mục tiêu đề + Chiến lược kinh doanh có tính linh hoạt, mềm dẻo Vì chiến lược kinh doanh xây dựng sở dự báo thị trường tương lai mà thị trường ln biến động Để cho chiến lược phù hợp đắn giúp doanh nghiệp đạt mục tiêu đề chiến lược phải linh động, mềm dẻo trước biến động thị trường + Chiến lược kinh doanh xây dựng theo thời gian dài (5 năm 10 năm) chiến lược kinh doanh mang tính lộ trình có chiến lược dài hạn thường cụ thể hoá chiến lược ngắn hạn cịn gọi kế hoạch + Chiến lược kinh doanh trình liên tục từ khâu xây đựng đến khâu thực hiện, kiểm tra giám sát + Chiến lược kinh doanh mang tư tưởng tiến công giành thắng lợi cạnh tranh Chiến lược kinh doanh hình thành thực sở phát tận dụng hội kinh doanh, lợi so sánh doanh nghiệp nhằm đạt hiệu kinh doanh cao + Mọi định chiến lược quan trọng trình xây dựng, tổ chức thực , đánh giá điều chỉnh chiến lược tập trung vào nhóm quản trị viên cấp cao để đảm bảo tính chuẩn xác định dài hạn, bí mật thơng tin cạnh tranh Như từ khái niệm đặc trưng hiểu cách đơn giản cụ thể là: “Chiến lược kinh doanh trình xác định mục tiêu tổng thể phát triển doanh nghiệp sử dụng tổng hợp yếu tố kĩ thuật, tổ chức kinh tế kinh doanh để chiến thắng cạnh tranh đạt mục tiêu đề ra” thị trường khả cung ứng có thị trường nhằm làm sở xây dựng chiến lược định vị sản phẩm Sau định đầu tư vào thị trường, phận lại có trách nhiệm tác động đến hành vi mua hàng KH + Trường hợp Công ty áp dụng chiến lược giảm giá, đội ngũ tiếp thị bán hàng phải gánh vác nhiều trách nhiệm đặt giá bán thấp Đội ngũ phải nỗ lực để bán lượng sản phẩm nhiều hơn, đồng thời lại phải cắt giảm chi phí phân phối tiếp thị song song với việc giảm giá thành khâu •Giảm thiểu thời gian thương vụ: Việc rút ngắn thời gian thương vụ có bắt nguồn từ khâu kế họach bao gồm kế hoạch sản xuất kế họach vật tư; khâu xử lý thơng tin đặt hàng chuẩn mẫu, duyệt mẫu, tính giá; cuối khâu giao hàng Ngòai phải kể đến thủ tục hành chánh suốt trình thực nghiệp vụ Như vậy, để thực việc rút ngắn thời gian giao hàng này, Cơng ty cần đơn giản hóa thủ tục thực tốt khâu kế họach, dịch vụ •Thực tốt dịch vụ bán hàng: Dịch vụ bán hàng bao gồm thái độ bán hàng, thời gian giao hàng yêu cầu khách hàng, hỗ trợ khách hàng vấn đề chuyên chở, hỗ trợ kỹ thuật trước sau bán hàng, quan tâm giải khiếu nại khách hàng v.v Vấn đề thực tốt dịch vụ bán hàng hành động nâng cao hình ảnh Cơng ty việc tạo cho Công ty danh tiếng nhà chun gia lãnh vực 3.3.4 Tăng cường cơng tác nghiên cứu phát triển: Hiện nay, chức nghiên cứu phát triển Công ty phân chia sau: - Bộ phận marketing, kinh doanh : thu thập thơng tin, tìm hiểu thị hiếu, nhu cầu thị trường sản phẩm liên quan đến ngành hàng Công ty sản xuất chế biến sản phẩm nằm chiến lược phát triển, đa dạng hóa sản phẩm Xây dựng đội ngũ cán kĩ thuật có chun mơn cao Khuyến khích phát huy sáng kiến tồn thể CBCNV cơng ty, lấy hiệu ứng dụng thực tiễn làm thước đo chủ yếu, bên cạnh cần tăng cường hợp tác với 118 sở nghiên cứu khoa học, kết hợp với Viện Khoa học trường Đại học lớn để thực đề tài mang tính đột, phá sáng tạo - Thành lập phận Nghiên Cứu phát triển đảm nhiệm công việc nghiên cứu sản xuất thử mẫu mã, màu sắc sản phẩm; tiến hành thí nghiệm lý hóa để tìm cơng thức mới, áp dụng ngun liệu cho trình sản xuất đảm bảo chất lượng sản phẩm; theo dõi trình sản xuất thử phịng thí nghiệm nhà máy sản xuất; nghiên cứu đề xuất đề tài nghiên cứu cấp Cơng ty, cấp Bộ… để cải tiến q trình sản xuất chất lượng sản phẩm Công ty Tuy nhiên để đạt trình độ sản xuất cao hơn, doanh nghiệp không thiết phải đầu tư ạt Vấn đề phải kết hợp khai thác hiệu máy móc với đầu tư phận quan trọng, tự nghiên cứu thiết kế với mua liên kết nghiên cứu Yêu cầu không đơn xuất phát từ thực tế eo hẹp vốn kinh doanh mà đảm bảo cho doanh nghiệp giữ ổn định giá thành sản xuất, bước nâng cao trình độ nghiên cứu khoa học, trình độ kỹ thuật - cơng nghệ doanh nghiệp, đảm bảo sức cạnh tranh cho sản phẩm doanh nghiệp vào thời điểm tương lai Về công tác nghiên cứu ứng dụng công ty theo hai hướng : Một là, liên tục đưa thị trường sản phẩm sơn đặc chủng có tính đặc biệt, đáp ứng nhu cầu nảy sinh Trên thực tế công nghệ sản xuất sơn giới trước cơng nghệ nước, khách hàng nhóm sơn Việt nam chưa đủ tạo thị trường tiêu thụ lớn để hóng sơn nước ngồi đầu tư vào Việt nam Vì cơng ty cần tranh thủ khoảng thời gian để nhanh chóng nâng cao trình độ cơng nghệ, chiếm lĩnh thị trường Định hướng cơng ty đa dạng hóa chủng loại sản phẩm, tạo uy tín cho cơng ty để khách hàng có nhu cầu sơn đặc chủng tìm đến cơng ty để mua đặt hàng, đồng thời lợi công ty tham gia đấu thầu thị trường Hai là, nâng cao chất lượng sản phẩm truyền thống, tạo nhóm sản phẩm cao cấp danh mục sản phẩm cơng ty Nhóm sản phẩm cao cấp phải có chất lượng hẳn độ bám dính, độ bóng, độ bền màu, nhiễm mơi trường Sản phẩm cao cấp thường dùng với mục đích trang trí Theo hướng cơng ty tập trung nâng cao chất lượng sơn ô tô, xe máy, sơn tường 119 3.3.5 Đầu tư đổi công nghệ: Hiện xu hội nhập kinh tế khu vực giới cạnh tranh chất lượng ngày chiếm ưu Tính cạnh tranh sản phẩm đo hàm lượng chất xám, hàm lượng cơng nghệ sản phẩm Trình độ kỹ thuật công nghệ doanh nghiệp điều kiện chủ yếu thực giải pháp chất lượng sản phẩm Nói đến trình độ kỹ thuật cơng nghệ nói đến trang thiết bị máy móc phát minh sáng chế doanh nghiệp Với 30 % máy móc cũ kĩ từ thập kỉ 70 70 % máy móc mới, dây chuyền sản xuất sơn lạc hậu dây chuyền sản xuất nhựa tự động hóa tạo khơng đồng bộ, hạn chế khả khai thác tối đa công suất thiết kế Mặt khác trình độ cơng nghệ cơng ty thấp khó nâng cao chất lượng sản phẩm đa dạng hóa chủng loại sản phẩm, thúc đẩy hình thức sản xuất theo đơn hàng đặc biệt Vì cơng ty phải đầu tư thích đáng để nâng cao trình độ cơng nghệ, theo hướng sau : - Nâng cao khả tự nghiên cứu cách xây dựng đội ngũ cán kĩ thuật có chun mơn cao, đầu tư thêm máy móc, thiết bị phục vụ cho cơng tác nghiên cứu Tạo kênh thông tin khoa học kĩ thuật - Liên kết với sở nghiên cứu thông qua đơn đặt hàng, liên kết cách hỗ trợ kinh phí nghiên cứu có quyền sử dụng sáng chế - Đầu tư thêm trang thiết bị sản xuất từ nước phát triển CHLB Đức, Hà Lan - Đầu tư đồng hệ thống kiểm tra đánh giá chất lượng sản phẩm đầu nguyên liệu đầu vào 3.3.6 Nâng cao khả huy động vốn vào sản xuất kinh doanh Vốn điều kiện quan trọng thiếu để thực thi chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Vốn kinh doanh sở, tiền đề để doanh nghiệp tính tốn hoạch định chiến lược kế hoạch kinh doanh Vì vốn kinh doanh có vai trị định việc thành lập, hoạt động phát triển doanh nghiệp Do phát triển quan hệ tín dụng kinh tế thị trường nên ngày doanh nghiệp hoạt động dựa nguồn vốn tự có Nguồn vốn huy động cho phép doanh nghiệp khai thác 120 nhiều hội kinh doanh mà cũn giỳp doanh nghiệp tăng đáng kể lợi nhuận thông qua việc giảm khoản thuế thu nhập phải nộp Tuy doanh nghiệp có khả huy động vốn mức độ huy động vốn giống Điều phụ thuộc nhiều vào tiềm lực tài chính, tính khả thi dự án, mối quan hệ doanh nghiệp, uy tớn toán mà lại sức mạnh tổng hợp doanh nghiệp Ta biết để chiến lược kế hoạch kinh doanh có tính khả thi trước hết doanh nghiệp phải có kế hoạch huy động sử dụng vốn khả thi Nếu khơng có vốn dự định nằm giấy tờ Đối với doanh nghiệp có qui mơ vốn tự có hạn hẹp công ty 23 tỉ đồng, khả tự bổ sung vốn từ lợi nhuận có hạn (7 tỉ) nguồn vốn huy động đóng vai trị quan trọng để triển khai kế hoạch biện pháp nêu Cơng ty huy động vốn số giải pháp sau : Huy động vốn dài hạn : + Cổ phần hóa doanh nghiệp, tiến tới huy động vốn qua phát hành cổ phiếu + Vay vốn dài hạn trung hạn ngân hàng + Sử dụng máy móc thiết bị đại theo hình thức tín dụng thuê mua + Liên kết đầu tư dài hạn với doanh nghiệp nước để phát triển + Huy động vốn qua việc phát hành cổ phiếu thị trường chứng khoán Huy động vốn ngắn hạn : + Vay ngắn hạn ngân hàng, tổ chức tín dụng, vay CBCNV + Hưởng tín dụng nhà cung cấp + Tận dụng khoản nợ ngắn hạn doanh nghiệp 3.3.7 Nâng cao hiệu hệ thống thông tin quản lý Hệ thống thông tin quản lý Công ty thực theo phân cấp từ cao đến thấp Đội ngũ lãnh đạo phịng ban phận cấp trung gian có nhiệm vụ thu thập thông tin liên quan đến lãnh vực phụ trách: thái độ thực chiến lược người quyền, thông tin phản hồi từ phía khách hàng, chương trình, sách phủ… để báo cáo với lãnh đạo cấp Các công việc báo cáo thực theo tuần, tháng, quý giúp Ban Giám Đốc có định kịp thời để điều chỉnh chiến lược thực 121 Hệ thống thơng tin với bên ngịai thực qua hệ thống tổng đài điện thọai nối mạng internet Công ty xây dựng trang web để giới thiệu thông tin chung họat động Công ty, sản phẩm để quảng bá hình ảnh Cơng ty kêu gọi hợp tác Công ty trang bị mạng vi tính nội phận phịng ban, nhà máy sản xuất Ban giám đốc; nhiên mạng chưa tận dụng phát huy mong muốn Cơng ty cần có quy định sử dụng mạng nội cho chương trình quản lý nhân sự, quản lý văn thư báo cáo cho lãnh đạo Công ty tiết kiệm thời gian, công văn giấy tờ, không gian lưu trữ góp phần đem lại hiệu cho họat động Cơng ty 3.3.8 Các chương trình điều chỉnh chiến lược Các giải pháp thực chiến lược đựơc tính tóan sở phân bổ nguồn lực hợp lý chương trình sản xuất định hướng phát triển lâu dài Công ty Để thực chiến lược hiệu quả, Cơng ty tính đến họat động điều chỉnh chiến lược thời điểm cách hợp lý hiệu Các họat động điều chỉnh thực từ Hội đồng quản trị Ban Điều hành Công ty nhằm xem xét lại hiệu việc thực chiến lược giai đọan phù hợp với yếu tố nội Công ty vấn đề phát sinh từ mơi trường bên ngồi Các hoạt động điều chỉnh chiến lược triển khai dựa sở rà sóat, đánh giá phù hợp họat động tìm kiếm thêm hợp tác thực tốt phận nghiệp vụ cá nhân Công ty 3.4 Dự báo kết thực chíên lược Chiến lược kinh doanh Cơng ty Cổ Phần sơn tổng hợp Hà Nội lập để thực mục tiêu phát triển Công ty sở hợp lý hóa nguồn lực sẵn có Phương pháp sử dụng để dự báo kết chiến lược Phương pháp liên hệ xu hướng sở số liệu khứ quy luật phát triển yếu tố để dự báo kết thực chiến lược nhằm đánh giá khả thành cơng chiến lược 122 3.4.1 Dự đốn kết tiêu thực chiến lược Bảng 3.4: Dự đoán tình hình tiêu thụ sản phẩm năm 2013 - 2017 Đvt: Sản phẩm 2013 2014 2015 2016 2017 Sơn thông dụng 8.200 8.900 9.700 10.400 11.200 Sơn cao cấp 3.150 3.400 3.700 4.000 4.300 Sơn, vật tư khác 1.275 1.450 1.475 1.600 1.625 Tổng cộng 12.625 13.750 14.875 16.000 17.125 3.4.2 Dự đoán kết tiêu Bảng 3.5 : Dự đoán bảng tổng kết tài sản qua năm 2013- 2017 Chỉ tiêu Đ.vị tính 2013 2014 2015 2016 2017 Vốn CSH triệu đồng 122.415 122.816 123.180 128.640 130.005 Doanh thu triệu đồng 612.904 649.679 688.660 791.959 831.556 triệu đồng 22.364 22.588 25.976 28.574 30.003 triệu đồng 27.400 28.770 29.090 31.123 32.140 % 22,3 18,3 23,6 22,2 23,1 triệu đồng 11 12 12 13 13 Tỷ lệ cổ tức % 14 15 16 17 18 Lao động Người 378 406 417 425 437 Thu nhập bình 1.000 quân đồng 4.700 5.000 5.200 5.500 5.700 Lợi nhuận sau thuế Thu nộp NSNN Tỷ suất lợi nhuận/vốn CSH Cổ tức phân chia 3.4.3 Một số kiến nghị quản lí nhà nước Quản lí nhà nước liên quan đến việc tạo môi trường kinh doanh ổn định, thơng thống cho doanh nghiệp Việc áp đặt quản lí nhà nước lĩnh vực kinh tế : thương mại, cơng nghiệp, giao thơng vận tải, tài chính, ngân hàng, văn hóa, thơng tin, mơi trường có ảnh hưởng đến chiến 123 lược kinh doanh doanh nghiệp, đến việc thực thi giải pháp dù nhiều hay ít, trực tiếp hay gián tiếp Hiện quản lí thị trường lỏng lẻo khơng nghiêm minh tình trạng làm hàng giả bán hàng giả, tình trạng lưu hành hàng cấm nhập diễn thị trường Các doanh nghiệp, có công ty CP Sơn tổng hợp Hà Nội phải chịu khoản chi phí lớn để điều tra phát việc xử lí q nhẹ nên khơng có tác dụng răn đe Điều phương hại đến uy tín, lợi nhuận cơng ty mà tạo cạnh tranh bất lợi cho công ty Các sản phẩm sơn hộp xịt không đảm bảo sức khỏe cho người sử dụng gây ô nhiễm môi trường Thái Lan bị cấm sử dụng nhập Việt Nam lưu hành thị trường Vì để tạo mơi trường cạnh tranh lành mạnh cho doanh nghiệp, công tác quản lí thị trường cần phải chấn chỉnh lại Tình trạng độc quyền ngành then chốt điện, bưu viễn thơng dẫn đến đặt giá cao, biến động giá số mặt hàng thuộc quản lí nhà nước xăng dầu ảnh hưởng lớn đến giá thành sản xuất công ty Bởi vỡ độc quyền khơng có lợi cho xó hội, khơng riêng cơng ty trước mắt phủ khơng cho phép tăng giá tùy tiện, xóa bỏ độc quyền lĩnh vực Về mặt chuyên môn, bộ, ban ngành chưa xây dựng hệ thống tiêu chuẩn chất lượng thi công công trình tiêu chuẩn an tồn mơi trường Do cần nhanh chóng xây dựng tiêu chuẩn chuyên ngành chất lượng sơn, công nghệ thi công, kiểm định đo lường tính nghiệm thu sản phẩm Lực lượng nghiên cứu kỹ thuật công nghệ sản xuất sơn cũn mỏng Việc triển khai ứng dụng dừng lại quy mụ nhỏ, mối liờn hệ sở nghiên cứu sản xuất người tiêu dùng chưa gắn bó chặt chẽ nên kết triển khai nhiều hạn chế, chưa phát huy vốn chất xám thiết bị nghiên cứu sở nghiên cứu sản xuất Vì cần tăng cường mối liên hệ hợp tác sở nghiên cứu sở sản xuất, dựa quan hệ đặt hàng, cung cấp vốn để có quyền sử dụng kết nghiên cứu 124 Chính phủ cần có qui định cụ thể vấn đề chuyển giao công nghệ nhập công nghệ sản xuất sơn vào nước ta nhằm nâng cao trình độ cơng nghệ nước Dù đầu tư thiết bị công nghệ đắt tiền, ngành sơn phải bước chủ động công nghệ sản xuất loại pigment (bột màu) phổ biến dùng cho sơn, trước hết công nghệ sản xuất bột kẽm, thứ đến TiO2 loại vật liệu phụ khác Nhờ ngành sơn dần chủ động vật tư sản xuất, trước mắt bột màu; góp phần giảm giá thành sản xuất, tạo sức cạnh tranh cho sản phẩm sơn nước Cùng với sản xuất loại sơn có tuổi thọ cao công nghệ thiết bị thi công phải tương ứng bao gồm thiết bị xử lí, làm bề mặt thiết bị phun hạt mài chân khơng, thiết bị phun tia nước hay tia nước có hạt mài với áp suất cao, vừa để tẩy bề mặt khỏi dầu mỡ, loại trừ chất bẩn khác, vừa tạo độ nhám cho bề mặt kim loại để nâng cao độ gắn bám lớp sơn với thép giảm thiểu đến mức tối đa ô nhiếm môi trường, mức độ gây bệnh nghề nghiệp cho công nhân Bên cạnh ý thiết bị phun sơn tĩnh điện, phun nén sơn áp suất cao Để làm điều đó, phía nhà nước phải có định hướng phát triển cơng nghiệp sản xuất thiết bị kĩ thuật hỗ trợ thông qua cụng cụ tín dụng, thuế 125 KẾT LUẬN Giải tốn quản trị kinh doanh rõ ràng khơng phải công việc ngày một, ngày hai riêng ngành Nếu thiếu chiến lược hệ thống quản trị chiến lược để giải vấn đề đổi công nghệ, hợp lý hóa sản xuất, mở rộng thị trường, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, v.v hoạt động sản xuất kinh doanh gặp nhiều khó khăn bối cảnh tồn cầu hóa kinh tế diễn với tốc độ chóng mặt Về phần Công ty Cổ phần Sơn tổng hợp Hà Nội, Công ty với nước thực công hội nhập với cạnh tranh gay gắt diễn hàng ngày, địi hỏi Cơng ty phải tự khơng ngừng phấn đấu vươn lên tìm hướng thích ứng với mơi trường kinh doanh Bên cạnh đó, với chế sở hữu theo hình thức cơng ty cổ phần, khơng cịn bảo hộ nhà nước, Công ty cần thực bước ngoặt họat động quản lý doanh nghiệp để tồn phát triển Nhìn lại chặng đường qua thành định mà Công ty đạt được, không nhắc đến cố gắng mà Công ty bỏ q trình kinh doanh có khó khăn định Đó cố gắng tập thể ban lãnh đạo toàn thể cán nhân viên Công ty, Công ty bước đường tồn phát triển khắc nghiệt thương trường Trong giai đọan tới, với hoạch định tâm mạnh mẽ, Công ty gặt hái nhiều thành tương lai, góp phần nhỏ cho phát triển đất nước Với kiến thức học chương trình Cao học Quản trị kinh doanh kiến thức thực tiễn q trình làm việc Cơng ty, tơi đưa quan điểm việc xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty Cổ phần Sơn tổng hợp Hà Nội Việc hoạch định chiến lược đầy đủ bước mang lại cho nhà lãnh đạo Cơng ty có nhìn rõ nét cơng việc mình, nâng cao lực cạnh tranh chọn giải pháp phù hợp với mục tiêu Công ty Nội dung Luận văn tập trung vào vấn đề sau: -Hệ thống hóa kiến thức việc xây dựng chiến lược kinh doanh Vận dụng lý thuyết chiến lược kinh doanh để phân tích 126 tịan cảnh mơi trường kinh doanh, điểm mạnh, điểm yếu Công ty Cổ Phần Sơn tổng hợp Hà Nội mơ hình phân tích chiến lược để nhận biết yếu tố ảnh hưởng đến họat động kinh doanh Công ty -Dựa vào lý luận khoa học để xây dựng chiến lược kinh doanh Công ty giải pháp thực chiến lược -Đánh giá dự đóan kết thực thi chiến lược Mỗi doanh nghiệp khác có chiến lược kinh doanh phù hợp với doanh nghiệp Quản trị chiến lược vấn đề doanh nghiệp quan tâm đề tài nhiều học giả kinh tế giới Tuy nhiên, với khuôn khổ luận văn, đưa vấn đề lý thuyết quản trị kinh doanh quan điểm việc xây dựng chiến lược kinh doanh Công ty cổ phần Sơn tổng hợp Hà Nội Với giới hạn kiến thức lý thuyết thực tiễn thân, luận văn khơng thể tránh khỏi thiếu sót, tơi mong nhận góp ý thầy đồng nghiệp Một lần nữa, xin bày tỏ lịng cảm ơn thân thành PGS.TS Trương Đồn Thể, Thầy tận tình hướng dẫn tạo điều kiện cho tôi, xin cảm ơn thầy cô giáo Khoa Kinh Tế, Trung Tâm đào tạo sau đại học Viện đại học Mở Hà Nội giúp đỡ tơi hồn thành luận văn 127 TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo tình hình thực kế hoạch năm 2012 nhiệm vụ kế hoạch năm 2013 Công ty Điều lệ tổ chức hoạt động Công ty cổ phần Sơn tổng hợp Hà Nội năm 2013 Quản trị chiến lược- Giáo trình đào tạo sau đại học-2011 Quản trị chiến lược phát triển vị cạnh tranh- NXB Giáo dục-1998 Luật thương mại -Nhà xuất trị quốc gia- 1997 Chiến lược sách kinh doanh- Nhà xuất thống kê - 1996 Báo cáo tình hình hoạt động 2008-2012 Giáo trình quản trị chiến lược- NXB Thống kê- 2000, Chiến lược kinh doanh kế hoạch hoá nội doanh nghiệp- NXB Khoa học kỹ thuật - 2005 10 Quản trị chiến lược- Charrles W.L.Hill Gareth R.Jones -Nhà xuất Houghton Miflin Company- 1995 11 Khái luận quản trị chiến lược; Fred R.David - Nhà xuất thống kê- 2000 12 Chiến lược kinh doanh hiệu qủa- NXB Tổng hợp thành phố Hồ Chí Minh- 2006 13 Chiến lược sách lược kinh doanh- Garr D.Smith, Danny Putti - Nhà xuất trị quốc gia 1996 PHỤ LỤC PHỤ LỤC 1: QUAN ĐIỂM ĐÁNH GIÁ CỦA CÁC CHUYÊN GIA VỀ MỨC ĐỘ QUAN TRỌNG CỦA CÁC YẾU TỐ BÊN NGOÀI ĐỐI VỚI NGÀNH SƠN CV Các yếu tố bên Bộ CN CV PGĐ PGĐ TP TP Kỹ Kinh Nhân Thị thuật doanh trường 3 3 3 3 Tcty Giám Hoá đốc chất TP Kỹ thuật TP Tài TP Kế Điểm hoạch TB 2,7 2 2,8 vụ Cơ hội Tốc độ tăng trưởng GDP cao ổn định Tốc độ đô thị hoá, đầu tư XD hạ tầng sở Sự ổn định trị xã hội 3 3 3 2 2 2 2,4 3 3 3 3 2,8 3 3 2 2 2,6 3 3 3 2,7 2 2 3 2,4 3 3 2 3 2,7 2 2 2 2 2,1 2 2 3 3 2,3 Khí hậu nhiệt đới ẩm gây ăn mòn phá huỷ vật liệu nhanh làm tăng nhu cầu sơn Tiến khoa học công nghệ sản xuất sơn Thách thức Đối thủ cạnh tranh chủ yếu DN nước ngồi Pháp luật bảo vệ mơi trường Ngun liệu sản xuất sơn chủ yếu phải nhập Người tiêu dùng có tâm lý sính ngoại Xuất đối thủ gia nhập PHỤ LỤC 2: QUAN ĐIỂM ĐÁNH GIÁ CỦA CÁC CHUYÊN GIA VỀ MỨC ĐỘ TÁC ĐỘNG CỦA CÁC YẾU TỐ BÊN NGỒI ĐỐI VỚI CƠNG TY CỔ PHẦN SƠN TỔNG HỢP HÀ NỘI Các yếu tố bên Cơ hội Tốc độ tăng trưởng GDP cao ổn định Tốc độ thị hố, đầu tư XD hạ tầng sở Sự ổn định trị xã hội Khí hậu nhiệt đới ẩm gây ăn mịn phá huỷ vật liệu nhanh làm tăng nhu cầu sơn Tiến khoa học công nghệ sản xuất sơn Thách thức Đối thủ cạnh tranh chủ yếu DN nước ngồi Pháp luật bảo vệ mơi trường Nguyên liệu sản xuất sơn chủ yếu phải nhập Người tiêu dùng có tâm lý sính ngoại Xuất đối thủ gia nhập CV Bộ CN CV Tcty Hoá chất Giám đốc PGĐ Kỹ thuật PGĐ Kinh doanh 3 2 2 TP TP TP Kỹ Nhân Thị thuật trường TP Tài vụ TP Kế hoạch Điểm TB 2 2,4 3 3 2 2,8 3 2 2 2 2,4 3 3 3 3 2,8 3 3 2 2 2 2,4 3 3 3 3 2,8 2 2 3 2,4 3 3 2 3 2,6 2 2 2 2 2 2,1 2 2 3 2 2,2 PHỤ LỤC 3: QUAN ĐIỂM ĐÁNH GIÁ CÁC CHUYÊN GIA VỀ MỨC ĐỘ QUAN TRỌNG CỦA CÁC YẾU TỐ NỘI BỘ DOANH NGHIỆP CV Bộ CN CV Tcty Hoá chất VN 3 3 TP TP Kỹ Thị thuật trường PGĐ Kinh doanh TP Nhân 3 3 2 2 3 2 2 2 Cơng nghệ chưa cao, hệ thống máy móc sử dụng lâu năm, đầu tư không đồng Mẫu mã bao bì chưa thuyết phục Các yếu tố bên ngồi Điểm mạnh Vị uy tín thương hiệu Hệ thống nhân lực tốt, nhiều kinh nghiệm, khả nghiên cứu phát triển Tài lành mạnh, khả tốn tốt Sản phẩm có chất lượng tốt, ổn định, có kế hoạch nâng cao chất lượng đa dang hố sản phẩm Lãnh đạo cơng ty đồn kết, quan tâm xây dựng văn hố cơng ty Điểm yếu Nguồn vốn hạn hẹp Công tác Marketing chưa mạnh Nhận thức người lao động môi trường cạnh tranh chưa cao TP Tài vụ TP Kế hoạch Điểm TB 2 2,6 2 2,7 2 2 1,9 3 2,6 2 2 2 2,2 3 3 2 3 3 3 2,6 2,5 3 3 2 3 2,7 2 2 2 2 2,1 2 2 3 3 2,4 Giám PGĐ đốc Kỹ thuật PHỤ LỤC 4: QUAN ĐIỂM ĐÁNH GIÁ CỦA CÁC CHUYÊN GIA VỀ MỨC ĐỘ TÁC ĐỘNG CỦA CÁC YẾU TỐ NỘI BỘ ĐỐI VỚI CÔNG TY CỔ PHẦN SƠN TỔNG HỢP HÀ NỘI Các yếu tố bên Điểm mạnh Vị uy tín thương hiệu Hệ thống nhân lực tốt, nhiều kinh nghiệm, khả nghiên cứu phát triển Tài lành mạnh, khả tốn tốt Sản phẩm có chất lượng tốt, ổn định, có kế hoạch nâng cao chất lượng đa dang hố sản phẩm Lãnh đạo cơng ty đồn kết, quan tâm xây dựng văn hố cơng ty Điểm yếu Nguồn vốn hạn hẹp Công tác Marketing chưa mạnh Nhận thức người lao động môi trường cạnh tranh chưa cao Công nghệ chưa cao, hệ thống máy móc sử dụng lâu năm, đầu tư khơng đồng Mẫu mã bao bì chưa thuyết phục CV Bộ CN CV Tcty Hoá chất Giám đốc PGĐ Kỹ thuật PGĐ Kinh doanh TP Nhân 3 3 2 2,6 3 3 3 3 2,8 2 2 2 2 2 3 2 3 2,6 2 2 2 2,2 2 2 3 2 2 3 3 3 2,4 2,5 3 3 2 3 2,7 2 2 2 2,2 2 2 3 2,3 TP TP TP Kỹ Tài Thị thuật vụ trường TP Kế Điểm hoạch TB