Quản trị nguồn nhân lực tại công ty cổ phần thực phẩm xuất khẩu đồng giao doveco

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THỰC PHẨM XUẤT KHẨU ĐỒNG GIAO- DOVECO LÂM QUANG VŨ HÀ NỘI - 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THỰC PHẨM XUẤT KHẨU ĐỒNG GIAO - DOVECO LÂM QUANG VŨ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 34 01 01 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC GS.TS ĐỖ THỊ HẢI HÀ HÀ NỘI - 2020 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thạc sỹ cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các phân tích, số liệu, kết nêu luận văn trung thực, xác có nguồn gốc rõ ràng TÁC GIẢ LUẬN VĂN Lâm Quang Vũ LỜI CẢM ƠN Để hồn thành đề tài luận văn thạc sĩ cách hoàn chỉnh, bên cạnh nỗ lực cố gắng thân cịn có hướng dẫn nhiệt tình q Thầy Cơ, động viên ủng hộ gia đình bạn bè suốt thời gian học tập nghiên cứu thực luận văn thạc sĩ Tơi xin bày tỏ lịng kính trọng biết ơn sâu sắc đến PGS.TS Đỗ Thị Hải Hà tận tình hướng dẫn giúp đỡ thực tốt luận văn thạc sỹ hồn thiện kiến thức chun mơn Tơi xin trân trọng gửi lời cảm ơn tới thầy, cô giáo Viện Đại học Mở Hà Nội truyền đạt cho kiến thức quý báu thời gian học tập trường Tôi xin chân thành cảm ơn Lãnh đạo: Công ty Cổ phần thực phẩm xuất Đồng Giao - DOVECO tạo điều kiện giúp đỡ tơi q trình nghiên cứu hồn thành luận văn Cuối cùng, tơi xin bày tỏ biết ơn chân thành tới gia đình, đồng nghiệp bạn bè - người bên tôi, động viên, giúp đỡ vật chất tinh thần suốt trình học tập hoàn thành luận văn TÁC GIẢ LUẬN VĂN Lâm Quang Vũ MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC HÌNH, BẢNG BIỂU MỞ ĐẦU Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP .5 1.1 Nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực 1.1.2 Vai trò nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1.3 Các đặc trưng nguồn nhân lực 1.2 Quản trị nguồn nhân lực 1.2.1 Khái niệm vai trò quản trị nguồn nhân lực 1.2.2 Mục tiêu quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp 11 1.2.3 Nội dung quản trị nguồn nhân lực 12 1.2.4 Các nhân tố ảnh hưởng tới quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp 25 1.3 Kinh nghiệm phát triển NNL số cơng ty ngồi nước 28 1.3.1.Kinh nghiệm doanh nghiệp Hàn Quốc 28 1.3.2 Kinh nghiệm doanh nghiệp Mỹ 29 1.3.3 Kinh nghiệm doanh nghiệp Nhật Bản 30 1.3.4 Công ty cổ phần Vinamit 30 1.3.5 Kinh nghiệm rút cho Công ty DOVECO 31 Chương PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THỰC PHẨM XUẤT KHẨU ĐỒNG GIAO DOVECO 33 2.1 Khái quát Công ty Cổ phần thực phẩm xuất Đồng Giao - DOVECO 33 2.1.1 Giới thiệu trình hình thành phát triển Công ty 33 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ (ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh) Công ty Cổ phần thực phẩm xuất Đồng Giao – DOVECO 35 2.1.3 Cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần thực phẩm xuất Đồng Giao – DOVECO 37 2.1.4 Cơ sở vật chất kĩ thuật 40 2.1.5 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty giai đoạn 2017-2019 41 2.2 Thực trạng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần thực phẩm xuất Đồng Giao - DOVECO giai đoạn 2017 -2019 43 2.2.1 Số lượng nguồn nhân lực công ty Cổ phần thực phẩm xuất Đồng Giao - DOVECO giai đoạn 2017 -2019 43 2.2.2 Chất lượng nguồn nhân lực Cổ phần thực phẩm xuất Đồng Giao DOVECO giai đoạn 2017-2019 45 2.3 Thực trạng quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần thực phẩm xuất Đồng Giao - DOVECO 45 2.3.1 Hoạch định nguồn nhân lực 45 2.3.2 Tuyển dụng sử dụng nguồn nhân lực 47 2.3.3 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 52 2.3.4 Đánh giá đãi ngộ nguồn nhân lực 58 2.4 Đánh giá chung quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần thực phẩm xuất Đồng Giao - DOVECO 63 2.4.1 Ưu điểm 63 2.4.2 Nhược điểm 66 2.4.3 Nguyên nhân hạn chế 68 Chương PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN THỰC PHẨM XUẤT KHẨU ĐỒNG GIAO – DOVECO 70 3.1 Mục tiêu, phương hướng phát triển Công ty Cổ phần thực phẩm xuất Đồng Giao - DOVECO đến năm 2025 70 3.1.1.Về mục tiêu nhiệm vụ chủ yếu Công ty 70 3.1.2.Về phương hướng hoàn thiện nguồn nhân lực Công ty 70 3.2 Giải pháp hồn thiện quản trị nguồn nhân lực Cơng ty Cổ phần thực phẩm xuất Đồng Giao - DOVECO 71 3.2.1 Giải pháp hoạch định nguồn nhân lực Công ty 71 3.2.2 Giải pháp tuyển dụng sử dụng nguồn nhân lực 73 3.2.3 Giải pháp đào tạo phát triển nguồn nhân lực 76 3.2.4 Giải pháp đánh giá đãi ngộ nguồn nhân lực 85 3.2.5 Các giải pháp khác 87 KẾT LUẬN 89 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 91 PHỤ LỤC 93 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Nghĩa tiếng Việt CB Cán CNV Công nhân viên KCS Kiểm tra Chất lượng Sản phẩm KH Kế hoạch NN & PTNN Nông nghiệp phát triển nông thôn NNL Nguồn nhân lực TT Thực tế VND Việt Nam Đồng XNK Xuất nhập DANH MỤC HÌNH, BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2017 - 2019 41 Bảng 2.2: Tổng số lao động công ty giai đoạn 2017-2019 43 Bảng 2.3 Tình hình thực kế hoạch tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty DOVECO giai đoạn 2017 - 2019 47 Bảng 2.4 Số lượng lao động theo nguồn tuyển dụng công ty DOVECO 49 Bảng 2.5: Đánh giá công tác tuyển dụng 50 Bảng 2.6 Công tác bố trí, sử dụng lao động 52 Bảng 2.7 Các hình thức đào tạo áp dụng Công ty DOVECO 53 Bảng 2.8 Chi phí đào tạo công ty Doveco giai đoạn 2017 – 2019 54 Bảng 2.9 Nội dung đào tạo nhân lực công ty Doveco 55 Bảng 2.10 Yêu cầu chương trình đào tạo Công ty DOVECO 56 Bảng 2.11 Quy mô đào tạo theo nhu cầu thực tế công ty năm 2019 57 Bảng 2.12 Đánh giá chất lượng nguồn nhân lực công ty DOVECO sau đào tạo giai đoạn 2017 – 2019 58 Bảng 2.13 Đánh giá thể lực người lao động Công ty DOVECO 62 Hình 1.1 Quá trình đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp 17 Hình 2.1: Sơ đồ máy quản lý Công ty 38 Hình 2.2 Số lao động Cơng ty theo trình độ (người) 45 Hình 2.3: Các bước tuyển dụng lao động công ty DOVECO 47 Hình 2.4 Tỷ trọng cấu lao động tuyển dụng theo nguồn năm 2019 49 Hình 2.5 Thu nhập bình quân người lao động cơng ty DOVECO 60 Hình 3.1: Thông báo tuyển dụng 74 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong bối cảnh đổi kinh tế xu hội nhập kinh tế quốc tế tổ chức có biến động lớn Một số doanh nghiệp nhờ có thích ứng hợp với chế để cạnh tranh, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh củng cố vị nâng cao thương hiệu kinh tế có nhiều loại hình sở hữu thuộc thành phần kinh tế khác Nhưng bên cạnh cịn có doanh nghiệp cịn thụ động phản ứng chậm chạp với biến động kinh tế không phát huy mạnh khắc phục điểm yếu để đến tới kết cục đào thải quy luật vốn có kinh tế thị trường Có nhiều yếu tố tạo nên thành công doanh nghiệp, nguồn nhân lực yếu tố : nguồn lực tài chính, nguồn lực nhân (nguồn nhân lực)… Nguồn lực quan trọng hỗ trợ cho tạo nên thành công doanh nghiệp Một doanh nghiệp cho dù có nguồn tài phong phú lớn mạnh vô nghĩa thiếu yếu tố người Con người biến máy móc thiết bị đại phát huy có hiệu hoạt động việc tạo sản phẩm Nói đến người tổ chức khơng phải người chung chung mà nói tới số lượng chất lượng lực phẩm chất, công suất, hiệu làm việc người lao động Tất hoạt động doanh nghiệp có tham gia trực tiếp hay gián tiếp người, doanh nghiệp tạo lập sử dụng tốt nguồn lợi lớn so với doanh nghiệp khác thị trường Vì thế, ngày nay, nguồn nhân lực thực trở thành tài sản quý giá nhất, chìa khóa dẫn đến thành cơng tổ chức, doanh nghiệp kinh tế thị trường Chính vậy, muốn tồn tại, muốn nâng cao vị thế, muốn phát triển bền vững kinh tế thị trường biện pháp hữu hiệu doanh nghiệp phải nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Mỗi doanh nghiệp lại có phương pháp khác miễn phù hợp với thực tiễn doanh nghiệp mang lại hiệu cao Trong thời gian khảo sát Công ty Cổ phần thực phẩm xuất Đồng Giao - áp dụng cho công nhân nhân viên phục vụ công ty; phương pháp luân chuyển thuyên chuyển áp dụng cho cán nguồn để giúp họ làm quen với tất công việc cơng ty nắm rõ tình hình cơng ty, sau với người tiếp tục chuyển sang đào tạo dài hạn tập trung vào vị trí đảm nhiệm tương lai Công tác chuẩn bị sở vật chất kỹ thuật: Công tác đào tạo phát triển để phục vụ mục tiêu chiến lược lâu dài cơng ty Do cơng ty phải nơi tạo điều kiện để công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực thực cách có hiệu Cơng ty cần đảm bảo điều kiện cần thiết hợp lý để phục vụ cho công tác đào tạo công ty thực cách thuận lợi, tạo điều kiện cho công tác đào tạo phát triển thơng qua việc bố trí máy thực cơng tác đào tạo phát triển cho đủ số lượng chất lượng, công tác đào tạo phát triển công ty hai cán thực hiện, cần phải tăng cường nhân việc để thực cơng tác này, ngồi nên phân tách chức khác cán để khơng cịn tượng cán đào tạo lại phải kiêm nhiệm thêm công việc khác gây hiệu không cao đào tạo Với cán chuyên trách công tác đào tạo cơng ty cần thực việc đào tạo lại họ chuyên ngành quản trị nhân lực để cung cấp cho họ thêm kiến thức mang tính từ kết hợp với kinh nghiệm có việc thực cơng việc người phụ trách công tác đào tạo hiệu nhiều Ngoài việc sử dụng đội ngũ làm công tác đào tạo công ty cách có hiệu cơng ty nên thực phối hợp với chuyên gia lĩnh vực lao động sở chuyên đào tạo lĩnh vực này, có đủ sở để thực công tác đào tạo phát triển cơng ty cách hiệu có khoa học đảm bảo hiệu lâu dài việc sử dụng người lao động sau đào tạo Tiếp việc công ty cần phải đảm bảo điều kiện cần thiết để công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực thực cách trơi chảy, ví dụ cơng ty cần đảm bảo sở vật chất phục vụ cho trình đào tạo phát triển Cần phải tổ chức thực đào tạo địa điểm phù hợp thuận tiện cho người lao động theo học đầy đủ… 82 Kinh phí đảm bảo cho cơng tác đào tạo phát triến nguồn nhân lực Công ty: Hiện nguồn kinh phí đào tạo cơng ty phải hạch tốn chi phí kinh doanh, biến động hoạt động sản xuất kinh doanh có ảnh hưởng khơng nhỏ tới hiệu hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực cơng ty Do để thực chiến lược đào tạo phát triển nguồn nhân lực cơng ty cần có nguồn kinh phí dành cho đào tạo phát triển cách ổn định gia tăng qua năm, để thực điều cơng ty nên thành lập quỹ dành riêng cho đào tạo phát triển nguồn nhân lực Tăng cường đội ngũ cán thực công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty lượng chất Hiện nay, người làm công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty thiếu so với đòi hỏi thực tế đề Đây hạn chế khơng nhỏ ảnh hưởng tới việc thực mục tiêu đào tạo phát triển nguồn nhân lực đề Do công ty cần phải tăng cường đội ngũ chất lượng Cần tính tốn khoản chi phí cho cơng tác đào tạo nhân sự, cần cân đối nguồn lực tài với khoản chi phí để từ đưa định đào tạo phát triển nhân theo chiến lược Dù hoạt động tài đóng vai trị quan trọng để cơng việc có thực hiệu hay không Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần thực phẩm xuất Đồng Giao- DOVECO ngoại lệ Chi phí đào tạo ngun nhân làm cho hiệu đào tạo công ty cao hay thấp Có thể thấy kinh phí đào tạo cơng ty nguồn kinh phí chưa ổn định phụ thuộc vào quỹ đầu tư phát triển cơng ty, khoản kinh phí phụ thuộc nhiều vào hiệu hoạt động kinh doanh công ty Công ty cần phải xác định khoản chi cho đào tạo cách đầy đủ lập kế hoạch đào tạo để tránh tình trạng vượt chi cho cơng tác đào tạo Công ty cần thành lập quỹ dành riêng cho công tác đào tạo để nguồn kinh phí đào tạo cơng ty có ổn định thực công tác đào tạo theo kế hoạch Ngồi nguồn kinh phí đào tạo huy động từ người 83 lao động có mong muốn tham gia đào tạo, cơng ty nên tạo điều kiện cho người lao động có khả nhu cầu nâng cao trình độ theo học khóa học mà họ đề xuất sở phù hợp với nhu cầu đào tạo công ty Lựa chọn giảng viên đào tạo: Để thực công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực cách có hiệu cần quan tâm lãnh đạo người đứng đầu công ty Những người lãnh đạo cơng ty cần có cam kết đảm bảo để thúc đẩy người lao động tham gia nhiệt tình hơn, có cam kết người lãnh đạo tạo an tâm phấn đấu cho người đào tạo Để nâng cao nhận thức người lao động cơng tác đào tạo cơng ty thơng qua việc làm cho người lao động thấy tầm quan trọng đào tạo phát triển công việc khả thăng tiến họ, thấy việc tham gia vào công tác đào tạo giúp cho thân người lao động có hội phát triển khơng người lao động đào tạo có trách nhiệm q trình học mà cịn mong muốn cơng ty đào tạo họ Do làm người lao độ ng nhận thức vấn đề tạo thích thú mong muốn học tập người lao động chương trình đào tạo cơng ty dễ dàng thực với hiệu cao Ngoài với đội ngũ giáo viên giảng dạy giáo viên kiêm nhiệm cơng ty cần phải định rõ trách nhiệm vị trí tiêu chuẩn chun mơn nghiệp vụ, coi tiêu chí để đánh giá thực công việc họ Tổ chức quản lý công tác đào tạo: Trong q trình thực cơng tác đào tạo phát triển việc ý làm tốt nội dung cần phải ý tới điều kiện để q trình tổ chức thực diễn sn sẻ như: Ngồi việc thực đánh giá xác định nhu cầu đào tạo người lao động cơng ty cách xác để phục vụ cho việc xác định nhu cầu đào tạo tồn cơng ty việc tác động vào nhận thức người lao động với vấn đề đào tạo công ty cần thiết để công tác đào tạo lao động thực phát huy tác dụng 84 Phải để người lao động nhận thức việc phải học tập nghiêm túc tham gia vào q trình đào tạo, khóa học chắn khơng thể mang lại hiệu người đào tạo khơng có ý thức việc thực Do cơng ty cần nâng cao ý thức người lao động công tác đào tạo phát triển, người lao động thấy tầm quan trọng việc đào tạo họ có động lực trách nhiệm để phấn đấu học hỏi Việc đem lại cho công ty khoản tiết kiệm khơng phải đào tạo lại người lao động không nắm vững, người lao động không tâm lúc đào tạo gây sơ suất trình làm việc Mặt khác ý thức người lao động công tác đào tạo tốt góp phần xây dựng chương trình đào tạo thêm hiệu người lao động tích cực góp ý việc đào tạo cơng ty công tác đào tạo phát triển công ty đơn giản Sử dụng người lao động sau đào tạo cách hiệu quả: Những người lao động sau đào tạo sử dụng với mục đích đào tạo ban đầu phát huy kết đào tạo, đồng thời tạo điều kiện cho trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực sau tiếp tục Rõ ràng việc sử dụng người lao động đào tạo vào công việc mà họ cần tạo hiệu cho công tác đào tạo, đồng thời khơng làm lãng phí nguồn lực 3.2.3.4 Kết kỳ vọng Hiện kinh tế ngày phát triển chất lượng nguồn nhân lực yếu tố quan trọng doanh nghiệp Vì vậy, cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực thực tốt giúp cho cơng ty tạo nguồn lao động có chất lượng cao đáp ứng yêu cầu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 3.2.4 Giải pháp đánh giá đãi ngộ nguồn nhân lực 3.2.4.1 Cơ sở đề xuất Tăng khả làm việc, tăng suất lao động mục tiêu nhà quản lý sử dụng lao động Vì xây dựng biện pháp kích thích lao động tạo hăng hái 85 công việc nhiệm vụ quan trọng nhà quản trị nhân lực Các biện pháp phải xây dựng sở kết hợp hài hoà yếu tố vật chất tinh thần người lao động Để phát huy tối đa khả nhân viên việc khơng ngừng hồn thiện ứng dụng địn bẩy kinh tế kích thích lợi ích vật chất công nhân viên công ty dụng cụ đắc lực để nâng cao hiệu sử dụng lao động, làm cho người lao động gắn bó với cơng ty, hết lịng nghiệp, mục tiêu trước mắt tập thể, doanh nghiệp 3.2.4.2 Nội dung đề xuất Kích thích vật chất quan trọng việc nâng cao hiệu sử dụng lao động Kích thích vật chất bao gồm khoản tiền lương, tiền thưởng trả cho người lao động nhằm thúc đẩy người lao động hăng say làm việc để đạt hiệu cao Về tiền lương: Công ty nên xem xét mức lương cho nhân viên Với mức lương thời điểm không đáp ứng nhu cầu người lao động, cơng ty phải có hình thức trả lương cho phù hợp với điều kiện thực tế đồng thời công tác tổ chức tiền lương phải đảm bảo tốc độ tăng suất lao động nhanh tốc độ tăng tiền lương bình qn Mặc dù tiền lương Cơng ty cổ phần thực phẩm xuất Đồng Giao- DOVECO có tăng lên so với năm trước mức lương bình qn tồn cán cơng nhân viên cơng ty, cịn thực tế lương lao động trực tiếp sản xuất tăng lên không đáng kể thực chưa đáp ứng mong muốn người lao động Với mức lương mà cơng ty khơng có biện pháp cải thiện tình hình người lao động cảm thấy chán nản, khơng tận tâm tận tình với công việc, họ làm hết bổn phận trách nhiệm khơng tận dụng hết khả sẵn có tiềm nhân viên Ngồi ra, cơng ty nên tổ chức thi lên bậc lương hàng năm cho cán công nhân viên Công tác vừa góp phần nâng cao trình độ tay nghề người lao động, đòi hỏi người lao động phải thường xuyên học hỏi đồng thời nâng cao mức lương cho người lao động 86 Về tiền thưởng: Đây phần mềm kích thích vật chất người lao động, ảnh hưởng tích cực đến hiệu sử dụng lao động công ty Tuy nhiên chế độ tiền thưởng công ty với tỷ lệ thấp, chưa đáp ứng nguyện vọng nhân viên Do vậy, năm tới công ty cần đẩy mạnh doanh số bán ra, giảm chi phí lưu thông, tăng cường sở vật chất kỹ thuật, tăng thu nhập cho cơng ty từ tích khoản tiền vào quỹ khen thưởng phúc lợi công ty Việc khen thưởng dựa vào lực làm việc nhân viên thông qua kết kinh doanh Nó tác động lớn đến tâm lý người lao động, thể quan tâm ban lãnh đạo công ty người lao động, đồng thời thúc đẩy người lao động hoàn thành tốt nhiệm vụ tình khó khăn Bên cạnh đó, cơng ty nên có hình phạt nghiêm minh cán công nhân viên vi phạm công việc giao Việc thực chế độ thưởng phạt giúp cho công nhân viên làm việc với tinh thần trách nhiệm cao, hiệu cơng việc cao Tuy nhiên áp dụng hình thức cần ý: Phải quy định xây dựng mục đích cụ thể rõ ràng thưởng phạt Bộ kế hoạch kế toán phải ghi chép đầy đủ xác khoản chi, tạo điều kiện xác định kết kinh doanh cho thương vụ hợp đồng 3.2.4.4 Kết kỳ vọng Một chế độ đãi ngộ tốt phát huy tối đa khả nhân viên dụng cụ đắc lực để nâng cao hiệu sử dụng lao động, làm cho người lao động gắn bó với cơng ty, hết lịng nghiệp, mục tiêu trước mắt tập thể, doanh nghiệp Do đó, cần phải sử dụng giải pháp cho mang lại hiệu tối ưu cho công ty 3.2.5 Các giải pháp khác Nâng cao sức khỏe người lao động: Hàng năm Công ty tổ chức mời bác sĩ bệnh viện để phối kết hợp khám chữa bệnh cho người lao động Cơng ty đăng ký cho họ khám sức khỏe định kỳ Bệnh viện Chú trọng vấn đề môi trường, điều kiện làm việc để giảm thiểu tai nạn lao động, nâng cao sức khỏe cho người lao động 87 Chia sẻ mục tiêu với cán nhân viên: Đảm bảo thành viên Công ty biết mục tiêu hướng đến hiểu cần làm để vươn tới để đạt mục tiêu Mục tiêu đề phải thật cụ thể, dễ hiêu, đo lường được, đạt được, sát với thực tế có thời gian cụ thể để đạt Mô tả công việc chi tiết, rõ ràng: Mọi người Công ty cần biết nỗ lực họ đóng góp cho thành công tổ chức, cần xác định thật chi tiết cá nhân làm nên làm Lưu ý việc phân công vai trị khơng rõ ràng thường dẫn đến mâu thuẫn, thất vọng, cảm giác khó chịu, làm tinh thần làm việc người lao động Vì vậy, Ban lãnh đạo Công ty phải miêu tả chương trình cơng tác nội dung cơng việc thật xác, dễ hiểu Thân thiện, hòa đồng gần gũi với cán nhân viên: Ngồi cơng việc, việc tạo bầu khơng khí cởi mở, thân thiện người lãnh đạo nhân viên điều cần thiết, nhà quản lý phải đặt vào vị trí nhân viên để tìm hiểu tâm tư, nguyện vọng họ Phải ln chủ động giải đáp thắc mắc, giải thích tận tình vấn đề liên quan đến trách nhiệm quyền lợi người lao động để giảm bớt căng thẳng, xung đột, tạo dựng nên môi trường làm việc lành mạnh Kêu gọi người tham gia vào kế hoạch đổi tổ chức Trước thực bước đổi mới, triệu tập các cán công nhân viên lại để thảo luận cần thiết việc đổi giải pháp cần vận dụng Vì tất cán nhân viên nhiều có liên quan đến trình đổi Phát triển chương trình đào tạo quản lý: Công ty phải chủ động xây dựng chương trình đào tạo nhà quản lý tương lai Cố gắng phát lực đặc biệt nhân viên để có hướng đào tạo họ thành cán theo nhiều hình thức phù hợp Tổ chức buổi giao lưu tập thể định kỳ: Sinh hoạt cho phép nhân viên phát triển tính tập thể, chia sẻ ý kiến bầu không khí thân thiện, cởi mở Nếu tổ chức thường xuyên nhiều môi trường khác (trong Công ty, tham quan, nghỉ dưỡng…), làm tăng toại nguyện người lao động tăng thêm niềm hứng thú làm việc họ 88 KẾT LUẬN Công ty cổ phần thực phẩm xuất Đồng Giao- DOVECO doanh nghiệp cung cấp nông sản chế biến xếp hàng đầu Việt Nam Qua nhiều năm hoạt động với nỗ lực không ngừng nghỉ đội ngũ nhân viên đầy nhiệt huyết giàu kinh nghiệm tạo nhiều sản phẩm có nguồn gốc hồn tồn từ thiên nhiên Hiện nay, sản phẩm Công ty cổ phần thực phẩm xuất Đồng Giao- DOVECO có mặt thị trường dần trở thành lựa chọn hàng đầu người tiêu dùng nước giới Công ty cổ phần thực phẩm xuất Đồng Giao- DOVECO trở thành doanh nghiệp hàng đầu ngạch rau quả, Công ty đưa rau quả, nông sản Việt Nam vào thị trường giới nhằm khẳng định chất lượng tạo vị vững cho ngành nông nghiệp Việt Nam thị trường giới Tuy nhiên, Công ty đối diện với nhiều khó khăn ln có thay đổi nguồn nhân lực đặc biệt tình trạng “chảy máu chất xám” làm ảnh hưởng lớn đến hoạt động sản xuất kinh doanh tác động khơng nhỏ đến việc hồn thành mục tiêu kinh doanh Công ty Thông qua việc nghiên cứu lý thuyết quản trị nguồn nhân lực thực trạng công tác quản lý sử dụng nguồn nhân lực nhu cầu xây dựng đội ngũ nguồn nhân lực có chất lượng phù hợp với mục tiêu chiến lược phát triển Công ty, Tác giả tập trung nghiên cứu, phân tích đánh giá thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty cổ phần thực phẩm xuất Đồng GiaoDOVECO để xác định kết hạn chế Qua đó, tác giả đưa số đề xuất, giải pháp để hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực nhằm mục đích xây dựng phát triển nguồn nhân lực có chất lượng đáp ứng mục tiêu chiến lược phát triển Công ty cổ phần thực phẩm xuất Đồng GiaoDOVECO Với nỗ lực nghiên cứu cộng với giúp đỡ tận tình GS.TS Đỗ Thị Hải Hà, nội dung yêu cầu nghiên cứu thực đầy đủ luận văn Cụ thể luận văn giải vấn đề sau: 89 - Hệ thống hóa sở lý luận quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp - Phân tích thực trạng quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần thực phẩm xuất Đồng Giao - DOVECO giai đoạn 2017-2019, điểm mạnh, điểm yếu nguyên nhân điểm yếu quản trị nguồn nhân lực Công ty - Đề xuất giải pháp kiến nghị nhằm hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần thực phẩm xuất Đồng Giao - DOVECO đến năm 2025 Mặc dù hoàn thành với nhiều cố gắng, nhiên luận văn khơng thể tránh khỏi thiếu sót, tác giả mong nhận ý kiến đóng góp bổ sung để đề tài hoàn thiện 90 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Trần Kim Dung, Quản trị nguồn nhân lực, năm 2005, NXB Thống Kê [2] Nguyễn Văn Điểm,Giáo trình Quản trị nhân sự, năm 2004 NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội [3] Nguyễn Thanh Hội, Quản trị nhân sự, năm 2000, NXB Thống Kê [4] Bùi Văn Nhơn, Quản lý phát triển nguồn nhân lực xã hội, năm 2006, NXB Tư pháp Hà Nội [5] Nguyễn Hữu Thân, Quản trị nhân sự, năm 2006, NXB Thống Kê [6] Nguyễn Ngọc Quân, Nguyễn Tuấn Thịnh Quản lý nguồn nhân lực tổ chức, năm 2012, NXB Giáo dục Việt Nam [7] Nguyễn Ngọc Quân, Nguyễn Văn Điểm Giáo trịnh quản trị nhân lực, năm 2007, NXB Đại học Kinh tế Quốc Dân [8] Trần Xuân Cầu, Mai Quốc Chánh, Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực, năm 2008, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội [9] Nguyễn Duy Dũng, Trần Thị Nhung, Phát triển nguồn nhân lực công ty Nhật Bản nay, năm 2005, NXB Khoa học Xã hội, Hà Nội [10] Nguyễn Ngọc Hưng, Tầm nhìn lãnh đạo với phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp thời kỳ hội nhập, Kỷ yếu ngày Nhân Việt Nam 2012, NXB Thông tin Truyền Thông, Hà Nội [11] Lê Thanh Hà, Giáo trình Quản trị nhân lực, Tập 1, năm 2012 NXB Lao động - Xã hội, Hà Nội [12] Nguyễn Quốc Khánh, Quản trị nhân lực - Thấu hiểu người tổ chức, năm 2011, NXB Tài chính, Hà Nội [13] Lê Thị Mỹ Linh, Nghiên cứu sinh trường Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam năm 2009, [14] Nguyễn Tiệp - Lê Thanh Hà, Giáo trình tiền lương- tiền cơng, năm 2003, NXB Lao động - Xã hội [15] Nguyễn Tiệp, Giáo trình Nguồn nhân lực, năm 2007, NXB Lao động - Xã hội [16] Ngơ Hồng Thi, Đào tạo nguồn nhân lực, năm 2004 NXB trẻ 91 [17] Nguyễn Tấn Thịnh, Giáo trình quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp, năm 2003, NXB Lao động - Xã hội [18] Nguyễn Ngọc Quân Giáo trịnh quản trị nhân lực, năm 2009, NXB Lao động – Xã hội [19] Harold Koontz, Cyril O"Donnell Heinz Weihrich, Dịch: Vũ Thiếu, Nguyễn Mạnh Quân, Nguyễn Đăng Dậu “Những vấn đề cốt yếu quản lý” tập II, năm 1992, NXB Khoa học Kỹ thuật [20] Báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần thực phẩm xuất Đồng Giao- DOVECO năm 2017, 2018, 2019 [21] Báo cáo tình hình sử dụng lao động Công ty Cổ phần thực phẩm xuất Đồng Giao- DOVECO năm 2017, 2018, 2019 [22] https://doveco.com.vn [23] https://www.ninhbinh.gov.vn 92 PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT Hiện nay, thực nghiên cứu khoa học tình hình phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần thực phẩm xuất Đồng Giao - DOVECO Tôi mong anh/chị dành thời gian để trả lời câu hỏi quan điểm, ý kiến chân thực anh/chị Chúng tơi xin đảm bảo tính bí mật thong tin cung cấp, từ liệu thu thập tơi phân tích tổng hợp không nêu tên cá nhân hay doanh nghiệp nghiên cứu Xin chân thành cảm ơn hợp tác anh/chị! Câu Họ tên……………………………………………………… Câu Giới tính (Trả lời tích X vào ô trống bên cạnh – tương tự câu sau) Nam  Nữ  Câu Xin vui lòng cho biết tuổi anh/chị? Dưới 30 tuổi  40-49 tuổi  30-40 tuổi  Trên 50 tuổi  Câu Xin anh/chị cho biết trình độ học vấn cao nhất? Sau đại học  Trung cấp  Đại học  PTTH  Cao đẳng  Không qua trường lớp  Câu Khi tuyển dụng nhân viên anh/chị thường lấy từ nguồn nào? Cán bộ, nhân viên công ty giới thiệu  Phương tiên truyền thông(Website, quảng cáo, Web tuyển dụng…)  Trung tâm giới thiệu việc làm   Từ nguồn khác Câu Xin anh/chị cho biết hình thức đào tạo cơng ty mà anh/chị tham gia? Đào tạo nơi làm việc  Các giảng, hội nghị  Đào tạo theo kiểu học nghề  Kèm cặp, bảo  93 Luân chuyển, thuyển chuyển công tác   Cử học quy dài hạn Câu 7: Ý kiến anh/ chị chương trình đào tạo NNL công ty ? Không đồng Nội dung đào tạo Đồng ý Thực chương trình định hướng cho lao động           ý tuyển dụng Phối hợp tốt với tổ chức đào tạo bên để tổ chức đào tạo trực tiếp cho lao động công ty Thực việc luân chuyển công việc để đào tạo lao động đạt hiệu Giám sát, xem xét, đánh giá tiến người lao động sau trình đào tạo Người giao nhiệm vụ hướng dẫn, kèm cặp có kỹ hướng dẫn, kèm cặp tốt, nhiệt tình Câu Chế độ để đảm bảo thể lực cho lao động công ty theo anh/ chị đảm bảo hay chưa? Không đồng Không ý ý kiến                Đồng ý Đánh giá thể lực người lao động Công ty tổ chức cho người lao động khám sức khoẻ định kỳ Chế độ ăn uống, nghỉ ngơi hợp lý đảm bảo tái sức sản xuất Thực đầy đủ an toàn bảo hộ lao động Các hoạt động văn hoá, thể dục thểm thao lãnh đạo công ty quan tâm, tạo điều kiện Câu Công ty nơi anh/chị làm việc nhân viên có chế độ bảo hộ an tồn lao động nghiêm ngặt khơng? Có  Khơng  Câu 10 Đánh giá anh/chị đạo đức, tác phong làm việc lao động công ty? (đồng nghiệp thân mình) 94 Đồng ý Khơng đồng ý Đạo đức, tác phong người lao động   Chấp hành nội quy, quy định công ty   Tinh thần làm việc tốt   Đấu tranh với tiêu cực công việc sinh hoạt tập thể   Đồng ý Khơng đồng ý Văn hố môi trường làm việc tạicông ty tốt   Bầu khơng khí làm việc tốt     Câu 11 Văn hố doanh nghiệp cơng ty nào? Văn hoá doanh nghiệp Văn hoá doanh nghiệp ảnh hưởng tích cực tới hành xử người Câu 12 Anh/ chị đánh kỹ làm việc nhóm cơng ty? Kỹ làm việc theo nhóm Khơng đồng Khơng ý ý kiến                Đồng ý Thường xuyên làm việc theo tổ, nhóm Sự phối hợp làm việc theo tổ, nhóm đem lại hiệu cao cơng việc Công việc yêu cầu phải nâng cao khả làm việc theo nhóm Làm việc theo nhóm giúp nâng cao kỹ kinh nghiệm thân… Được tham gia lớp huấn luyện làm việc theo nhóm Câu 13 Cơng tác sử dụng bố trí lao động sử dụng nào? Rất phù Đánh giá phân cơng lao động hợp Bạn bố trí cơng việc phù hợp với chuyên môn đào tạo Đánh giá phân cơng lao động 95 Phù hợp Ít phù Không hợp phù hợp     Rất tốt Tốt Chưa tốt Không tốt Rất phù Đánh giá phân cơng lao động Phù hợp hợp Ít phù Khơng hợp phù hợp Việc phân công công việc cho phép bạn phát huy tốt lực cá nhân     Câu 14 Anh/chị cho biết chế độ nghỉ ngơi (giải lao) trình làm việc công ty anh/chị diễn nào? Không  Hiếm  Đôi  Thỉnh thoảng  Thường xuyên  Rất thường xuyên  Câu 15 Xin anh/ chị cho biết ý kiến với sách đãi ngộ cơng ty khơng? Chính sách đãi ngộ Có Khơng Tăng lương   Thăng chức   Hỗ trợ xăng, xe lại   Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế   Du lịch, nghỉ mát hàng năm       Quỹ thăm hỏi, đông viên lao động ốm đau, thai sản hiếu hỷ Thưởng lễ, tết Câu 16 Đánh giá anh/ chị hội thăng tiến công ty? Cơ hội thăng tiến Đồng ý Không đồng ý Có nhiều hội thăng tiến   Được tạo điều kiện cần thiết để thăng tiến     Chính sách cơng ty với hội thăng tiến công Trân trọng cảm ơn anh/ chị! 96