QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN lực đề tài PHÂN TÍCH hệ THỐNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN lực TÍCH hợp tại CÔNG TY UNILEVER VIỆT NAM

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ  HỌC PHẦN : QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Tên đề tài: PHÂN TÍCH HỆ THỐNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TÍCH HỢP TẠI CƠNG TY UNILEVER VIỆT NAM GVHD: Nguyễn Thị Bích Thu SVTH: Đào Thị Bảo Vi – Lớp 45K17 Trần Hoàng Diệu – Lớp 45K17 Võ Xuân Lưu – Lớp 45K17 Trần Thị Từ – Lớp 45K17 Hà Diễm Quỳnh – Lớp 45K17 Phạm Thị Ánh Trinh – Lớp 45K17 Trần Thị Thục Nguyên – Lớp 45K17 Văn Thị Tuyết Nhung – Lớp 45K17 Lưu Thị Dung – Lớp 43K27 Đà Nẵng, ngày tháng 12 năm 2020 I CHIẾN LƯỢC TỔ CHỨC: Giới thiệu công ty: PHỤ LỤC 2 Tầm nhìn, Sứ mệnh 3 Mục tiêu mục đích kinh doanh Giá trị cốt lõi: Năng lực cốt lõi: II CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA UNILEVER: Lĩnh vực kinh doanh: Sản xuất: III HOẠCH ĐỊNH NGUỒN NHÂN LỰC 10 IV 11 PHÂN TÍCH CƠNG VIỆC 4 V TUYỂN DỤNG 14 Chiêu mộ: Thông báo tuyển dụng: VI THỰC HIỆN 14 VII ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NGUỒN NHÂN LỰC: 25 VIII PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CÔNG TY UNILEVER 27 16 19 Đào tạo hội nhập Lộ trình phát triển: Lợi ích chương trình đào tạo: 27 29 Chiến lược đào tạo nhân Unilever Hoạt động Đào tạo Phát triển nhân viên Unilever IX THÙ LAO: 28 28 29 31 Ngày Trả Lương/ Phiếu lương: Phúc lợi: 32 Trợ cấp: 33 TÀI LIỆU THAM KHẢO 35 ● 32 I - - CHIẾN LƯỢC TỔ CHỨC: Giới thiệu công ty: Unilever công ty đa quốc gia hàng đầu giới chuyên sản phẩm chăm sóc cá nhân, chăm sóc gia đình thực phẩm Unilever hoạt động 190 quốc gia vùng lãnh thổ với cam kết nâng cao chất lượng sống người dân tồn giới thơng Có hơnqua 400những nhãn hàng, số sản phẩm tiếng kể đến OMO, sản phẩm dịch vụ Surf, Lux, Dove, Knorr, Comfort, Signal, Close Up, AXE, Vim, Cif (Jif), Sunsilk, ❖ Unilever Việt Nam: Sunlight, - Bắt đầu hoạt động kinh doanh Việt Nam vào năm 1995, Unilever đầu tư 00 triệu USD với nhà máy sản xuất đại thành phố Hồ Chí Minh 300.000 bán lẻ, Unilever Việtlưới Nam cung cấp 150 việcnhà làm phân trực tỉnh Bắc nhà Ninh Thông qua mạng vớiđã khoản tiếp chohơn phối 500 người cung cấp 15.000 việc làm gián tiếp cho thứ ba, nhà cung cấp nhà ngườicác làmbên việc phân phối - - Với tốc độ tăng trưởng hàng năm cao tốc độ tăng trưởng thị trường suốt 22 năm qua, Unilever Việt Nam trở thành nhà đầu tư Unilever Việt Namcông tự hào người đồng hành sống nước thành thị bạn trường Việt Nam người dân Việt Nam không thông qua sản phẩm cơng ty mà cịn thơng qua mối Tầmquan nhìn,tâm sứ sâu sắc cộng đồng môi mệnh - Tầm nhìn chúng tơi phát triển doanh nghiệp đơi với tăng trường cường tác động xã hội tích cực giảm thiểu tác động môi trường - Sứ mệnh: Vào thời điểm thành lập công ty, nhà sáng lập thời đề sứ mệnh Unilever “To add vitality to life” – tạm dịch: Tiếp thêm sinh khí cho sống, từ Unilever tuân thủ sứ mệnh Mục tiêu mục đích kinh doanh Mục tiêu cuối Unilever là: "Trở thành cơng ty ngưỡng mộ Việt Nam, cam kết cải thiện sống người dân Việt Nam" Mục đích: - Ln hoạt động cách liêm Tác động xã hội tích cực - Không ngừng cam kết - Đặt khát vọng - Làm việc với người khác Giá trị cốt lõi: - Dám mơ dám làm - Học hỏi nơi ứng dụng ngày Lên kế hoạch tốt hành động - xác - Quyết thành công vàtranh mừng Cùng hỗ trợ cạnh thắng lợi Năng lực cốt lõi: - Am hiểu nhu cầu khách hàng người tiêu dùng - Sáng tạo sản phẩm - Đầu tư nghiên cứu phát triển sản phẩm Marketing sáng tạo hiệu Chuyên nghiệp công nghệ sản xuất Công ty kinh đa quốc gia đa địa Chia sẻ nghiệm phương Vững mạnh tài Đầu tư để phát triển Hiện diện thị trường phát triển II CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA UNILEVER: Lĩnh vực kinh doanh: Hiện Unilever kinh doanh dịng sản phẩm bao gồm: ⮚ Dịng thực phẩm dùng cho chế biến ăn uống: - Wall’s ice cream: Bao gồm sản phẩm ăn kiêng mang hương vị túy Sản phẩm phù hợp với tất đối tượng, với khả tiện lợi giúp thương hiệu nhiều người lựa chọn chế độ ăn uống cân - Knorr: Knorr thương hiệu lớn yêu thích Unilever thị trường Việt Nam Với sản phẩm gia vị sử dụng - ăn Việt mang lại hương vị hấp dẫn, phù hợp với phần người dânlà nhãn hàng nước giải khát hàng Lipton: Lipton đầu giới Việt Nam Việt Nam Lipton yêu thích loại trà túi phù hợp với vị - lứa tuổi Với tính tiện dụng đựng túi giá thànhfood hợp solutions: lý Unilever Đây thương hiệu sử dụng chuyên nấu ăn cao cấp Lipton trở thành thương hiệu đồ uống lớn Việt Nam đầu bếp chuyên nghiệp với chuyên môn cao Với gia vị đặc trưng, tiêu chuẩn thương hiệu dần trở thành lựa chọn thiếu đầu bếp vệ sinh chăm ⮚ Dịng sản phẩm sóc cá nhân: giới Hazeline: biết đến với sản phẩm sữa tắm, - Lux, Vaseline, xà phòng tắm, - - sữa rửa mặt với hương thơm quyến rũ, phù hợp với nhiều độ tuổi Dove, Sunsilk, Clear: Nổi tiếng thị trường Việt Nam với sản phẩm chăm sóc tóc Lifebuoy: Hãng sử dụng hầu hết gia đình từ dầu gội, dầu xà xả phịng đến ủ tóc chuyên nghiệp Việt Nam Closeup, P/s: Với sản phẩm kem đánh với độ tương thích phù hợp với lứa tuổi thương hiệu nhiều người lựa chọn sử dụng thương thịhiệu sản phẩm nước hoa, keo vuốt tóc dành cho AXE: nam trường vệ sinh miệng Rexona: Thương hiệu khử mùi ưa thích tồn giới Pond’s: sở hữu sản phẩm chăm sóc da nhiều phụ nữ tin tưởng lựa chọn nhờ chất lượng giá thành phù hợp so với dòng mỹ phẩm từ thương hiệu giặt tẩy cho quần áo đồ dùng nhà ⮚ Dòng sản phẩm - khác Viso Surf: Đây thương hiệu tẩy rửa chiếm lĩnh thị Omo, trường Việt Nam Với sản phẩm xà phòng giặt chất lượng, dễ sử dụng giúp Unilever nhiều khách hàng tin tưởng sử dụng - - Comfort: Cùng với sản phẩm tẩy quần áo, comfort lại thương hiệu bao gồm sản phẩm xả quần áo với nhiều hương thơm phù hợp với nhiều gia đình Sunlight Việt Nam.rửa chén, Sunlight lau sàn, Cif: Sunlight trở thành thương hiệu tẩy rửa nhà bếp tin tưởng sử dụng suốt 15 năm qua Vim: Vim sản phẩm tẩy rửa vi khuẩn nhà vệ sinh với khả sử dụng đơn giản, hiệu Với dòng sản phẩm Unilever sở hữu 400 nhãn hiệu bật có nhiều nhãn hiệu tiếng Việt Nam kể đến OMO, Surf, Lux, Dove, Ponds, Sản P/S, Close Up, Vim, Cif, Sunsilk, Sunlight, Hazeline, xuất: ❖ Unilever : - Unilever tập đoàn Anh Hà Lan chuyên sản xuất mặt hàng tiêu dùng mỹ phẩm, hoá chất giặt tẩy, kem đánh răng, dầu gội, thực phẩm… Công ty - sở hữu nhiều công ty sản xuất hàng tiêu dùng, thực phẩm,sảnsửphẩm Unilever dụnggiặt khoảng 180000 nhân cơng có doanh số gần 40 Euro haycủa giới tẩy,tỷmỹ phẩm 62 tỷ Euro năm 2005 Để có chỗ đứng nay, Unilever luôn lấy chất lượng sản phẩm hàng đầu, đáp ứng yêu cầu người tiêu dùng Ngay từ lúc bắt tay xây dựng dây chuyền sản xuất, công ty tuân thủ theo số Việt Nam Củ Chi xây dựng diện tích máy Unilever Unilever Việt ❖ Nhà 12,5ha quy chuẩn hệ thống chất lượng “Công cụ sản xuất tồn Nam - diện” (TPM), “Hệ Khu Cơng nghiệp Tây Bắc - Củ Chi giữ vai trò quan trọng thống hoạt thực động hành sản xuất tốt” (GMP), ISO, OHSAS 18001… - Unilever Việt Nam từ cơng ty có mặt Việt Nam vào năm 1995 Đây nhà máy sản xuất sản phẩm tẩy rửa gia dụng dạng lỏng lớn Unilever khu vực châu Á, với hệ thống bồn khuấy trộn theo tiêu chuẩn Unilever thiết kế6 tiêu chuẩn quốc tế, có khả sản xuất triệu sản phẩm/ngày Nhà máy trang bị thiết bị sản xuất tiên tiến, đáp ứng yêu cầu tiêu chuẩn cao Unilever mặt chất lượng sản phẩm, bảo đảm an 67 tồn thân thiện với mơi trường.Chất lượng sản phẩm cao với giá thànhChiến hợp lý.lược Marketing  Chiến lược phân phối bán hàng: - Năm 1995, Unilever vào Việt Nam định tạo hệ thống tiếp thị phân phối toàn quốc, bao quát 100.000 địa điểm Unilever đưa khái niệm tiêu thụ bán lẻ trực tuyến, sử dụng nhân viên bán hàng đến cửa hàng bán lẻ - theo tuyến, nhân viên nhiệm hàng Các điểm bán lẻ cấp tủ bày có hàng nămvụ sửchào dụngcác tối đơn đa không mới, giao hàng gian cửa cấpcủa tín họ dụng theo hàng cho tínhcác bắtđơn mắthàng sản tiếp phẩm Ngồi ra, cơng ty cịn giúp đỡ hãng phân phối dàn xếp khoản cho vay mua phương tiện lại, đào tạo quản lý tổ ⮚ Chiến lược sản phẩm: hàng - chức Công bán ty vận dụng tiêu chuẩn quốc tế cho sản phẩm thích nghi với nhu cầu người Việt Nam Họ mua lại từ đối tác nhãn - hiệu có uy tín từ nhiều năm Việt Nam bột giặt Viso, kem đánh P/S xuất từ bồ kết –tymột loạichế dầu gộibao đầugói dânvà gian Việt Nam; Sau cải tiến công thức tạo tiếp thị để gia Bên đó, cạnh đó, cơng tìm hiểu sâu sắc nhu cầu người tiêutăng nhãn hiệu để tiêu thụ dùng Việtnhững Nam “Việt Nam hóa” sản phẩm mình, ví dụ dầu gội Sunsilk thành cơng lớn chiếm 80% doanh số nhãn hiệu dầu nhãn hiệu chứa thêm chiết gội Sunsilk “Nghĩ người Việt Nam cách để hiểu người tiêu dùng Việt Nam thích - gì, cần để từ làm sản phẩm phù hợp với họ”, ơng Michel giải thích thêm Để có sản phẩm thoả mãn thị hiếu người tiêu dùng, công ty xây dựng đội ngũ nhân viên địa chuyên nghiệp, hiểu biết tường tận tập quán văn hố kinh doanh sở thích người Việt Nam Nói khơng ngoa, trà kem Wall’s có mặt khắp giới khỏi Việt Nam khơng thể tìm đâu loại trà xanh vị Bắc, trà lài Cây đa, kem đậu xanh, kem khoai mơn dừa, - sản phẩm có hương vị đặc trưng Việt Nam Với tầm quan trọng uy tín thương hiệu, năm qua Unilever Việt Nam đặc biệt trọng đến việc chống hàng giả để bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, bảo vệ sở hữu trí tuệ uy tín với thương hiệu hàng hố Các sản phẩm  cơng ty có thêm TEM BẢO ĐẢM HÀNG THẬT, hay LOGO CHỐNG HÀNG GIẢ BẢO ĐẢM HÀNG THẬT nhằm giúp khách hàng nhận Cũng biết rõnhư cơng ty hàng tiêu dùng phát triển nhanh khác, Unilever Việt Nam ràng hàng thật – hàng giả mang lại cảm giác an tâm sử có haiCịn mảng hệlàthống chiến lượchoạt quảng bá quảng Below-the-Line “tất động bá dụng “Above-thekhông qua Chiến lược quảng cáo: ● Above-the-Line hoạt động quảng bá bá sản phẩm Line”(quảng bá trựctruyền tiếp) “Below-the-Line” (quảng gián tiếp) phương tiện thông” (theo M.Christopher, Marketing truyền hình, Below-thebáo chí… nhằm đạt hay số mục đích định Lines, George thơng báo cho Allen & Unwin, London) hay nói cách khác “hoạt động Chính nhờ chiến quảngbiết cáosản trựcphẩm tiếp lúc, phù hợp, kịp thời, người dịch tiêu dùng mới, hướng dẫn sử dụng sản Unilever Việt Nam bán hàng phụ, kết hợp bán hàng trực tiếp (personal phẩm, v.v… quảng selling) bước tiến dài thị trường thời gian ngắn ● cáo thành nguồn lực mang tính thuyết phục hiệu quả” (theo J.F Engel, - H.G Wales M.R Warshaw, Promotional Strategy, R.D Irwin, Homewood, Illinois.) Song thực tế, chương trình Below-the-Line Promotion phải dựa vào quảng cáo phương tiện đại chúng phải dựa vào mục tiêu nhắm đến, vào chất sản phẩm, loại kênh phân phối sử dụng khách hàng mục tiêu Cụ thể, hình thức phổ biến thường thấy giảm giá, coupon, tặng kèm nhiều hình thức, đổi vỏ sản phẩm tặng sản phẩm khác, tặng mẫu dùng thử cho khách hàng, chương trình khuyến rút thăm cào trúng thưởng phần quà có giá trị, tài trợ cho thi chuyên mục truyền hình… Những hoạt động tạo dựng hình ảnh nhãn hàng  Chiến(brand lược image) Unilever nơi người tiêu dùng giá: - Nhận biết 80% người tiêu dùng Việt Nam sống vùng nơng thơn có thu nhập thấp, Unilever Việt Nam đề mục tiêu giảm giá thành sản xuất nhằm đem lại mức giá hợp lý cho người tiêu dùng Công ty dựa vào doanh nghiệp nhỏ địa - phương để tìm nguyên liệu chỗ thay số loại phải nhập khẩu; điều vừa giảm chi phí mua hàng vừa đóng thuế nhập Ngồi ra, cơng ty phân bố việc sản xuất, đóng gói cho vệ tinh khu Bắc, Trung, ⮚ vực Chiến lược Nam để giảm chi phí vận chuyển kho bãi Unilever người: - Ngoài 4P truyền thống phải kể đến P khác khơng phần thực quan trọngchính mà sách hỗ trợ tài giúp doanh nghiệp địa phương Unilever tiếp tục phát huy, nhân tố người - Cùng với việc đathiết dạngbịhóa hoạt động sản kinh doanh, nâng cấp trang sảncác xuất, chuyển giaoxuất kỹ thuật, tổ chức Unilever Việttrình Nam chương ln trọng phát triển nguồn nhân lực bước đột phá huấncoi luyện sảnviệc xuất chất cho phát triển bền vững lâu dài, xã hội tiến vào “Kinh tế tri thức” “Kinh tế sinh học” Để “hiểu thấu đáo người tiêu dùng Việt Nam” để phát triển “hệ thống rễ” giúp cơng ty bám sâu vào thị trường, Unilever xây dựng đội ngũ nhân viên địa chuyên nghiệp thường xuyên trọng đến chương trình - huấn nhân viên Quan Unilever “Phátsách triển Trong luyện thời gian hoạt động điểm Việt Nam, bên cạnhlàchính thơng qua nguồn phát triển người”, nên công tyluôn luônđiquan đến quyền củanhân nhânđạo viênvàvà nhân lực, Unilever đầu tâm với nhiều hoạt lợi động sẵn trợ phátsàng triểnhỗ cộng họ lĩnh ngũviệc quảnphát lý Việt Nam đồng Ý thức đầyvực đủ công vaitác trịHiện nay, mìnhđội triển xã thay hội Việt Nam, vị trị chủ chốt trước các9chuyên gia nước đảm nhiệm Theo ý kiến nhóm phân tích: Cách thức tổ chức mà người cơng việc bố trí tổ chức để hỗ trợ tổ chức việc đáp ứng mục tiêu thực nhiệm vụ Là kết hợp người lãnh đạo cao cấp nhân viên tạo thành thểDựa thống mệnh động phòng bantừng nhiệm → vào trình Chiêulệnh mộ sẽvà cóhành ứng Mỗi viên phù hợp với vị có trí cụ thể , vụ quyền hạn phù hợp với mục tiêu Doanh Nghiệp Phát huy tính độc lập sáng tạo phịng riêng, có tác động qua lại lẫn ban chuyên môn, đảm bảo thống chức , nhằm đẩy mạnh phát triển công ty → Dựa vào cấu tổ chức hiệu công việc tăng , tiết kiệm chi phí thời gian nhân lực mức tốt ⮚ Tạo thuận tiện cho người thực công việc: 19 - Unilever Việt Nam bầu chọn làm “ Nơi làm việc tốt Việt Nam” Không gian làm việc động Không gian làm việc cởi mở: Unilever thiết kế theo hệ thống văn phịng mở , khơng có vách ngăn phòng ban tạo điều kiện cho thành viên dễ dàng giao tiếp , giao lưu cởi mở Với việc khuyến khích - tinh thần làm việcđộng: nhómKhơng , điều bắt nàybuộc cũngnhân hỗ trợviên thúc đẩyđồng hiệu Trang phục mặc công việc phục hay câu chocác mọiloại người nệ trang phục kiểu cách Từ nhân viên đến quản lý cấp cao - mặc trang phục thoải mái để làm việc thuận tiện di chuyển - Trao đổi trườngln làm có việc ln có hóamẻ lắng Làm việcnăng năngđộng: động:Môi Unilever dự văn án nghe đóng địi hỏi góp dành nhânngừng viên tìm tịi, học hỏi sáng tạo Tính thành viêncho khơng chất công việc tạo điều kiện cho thành viên trau dồi khả làm việc độc lập, - phátphòng huy tinh thần giải vấnkiến đề trúc Và thành viên Văn Unilever thiết kế với xanh bật: Đểưu tạo tú nhận điều kiện tốt cho phầncác thưởng nhânxứng viên đáng thảo sức sáng tạo tạo không Unilever gian làm việc rừng , biển hồi, ruộng bậc thang, mang cảm → Theo nhóm nhậnhứng thấy : sáng Đây nhân tố thu hút ứng viên giúp cho cho trìnhtạo Chiêu mộnhân viên mở rộng, Tạo động lực tối đa cho người lao động, tăng hiệu suất công việc Từ giúp cho q trình Đánh giá thành tích nhân viên thuận tiện ⮚ Cân nhắc Nhân viên : Để cải thiện hài lòng công việc,dựa vào quy định Lao động Sổ tay nhân viên Unilever, cá nhân thấy: Unilever thiết kế yếu tố làm cho công việc trở nên - Tạo học tập làm việc tốt cho tạo động vàmơi làmtrường hài lịng cho nhân viên: nhân viên 20 - Cơ hội làm việc công bằng, bình đẳng, Tham gia quy trình đánh giá lực nhân viên Thăng chức theo thành tích cơng việc chuyển vùng công tác nhận trợ cấp chuyển vùng Chế độ làm việc ,lương phúc lợi theo quy định Cơ hội học tập phát triển 21 22 → Tạo động lực tối đa cho người lao động Giúp cho q trình đánh giá thành tích nhân viên , để tìm nhân viên có tiềm cho cơng ty → Nhận xét tích hợp: - Xác định nhiệm vụ để giao phó cho vị trí việc làm, hay cịn gọi cho cơng việc từ quy trình TUYỂN DỤNG Định hướng vào thúc đẩy nhân viên,tạo động lực cho Phát triển nguồn nhân lực VII PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CÔNG TY UNILEVER Đào tạo hội nhậpSát Mại Vụ Tài Vị trí Giám Năng Chương trình tuyển dụng Giám Sát Mại Vụ Tài Năng (CDFRESH) Là hai chương trình tuyển dụng lớn Unilever, tổ chức lần/ năm, với lộ trình tháng đào tạo nghề có lương dành cho bạn sinh viên tốt nghiệp có không năm kinh nghiệm Nhằm đào tạo phát triển bạn sinh viên tốt nghiệp có mong muốn phát triển chun mơn lĩnh vực yêu thích, đồng thời mang đến hội phát triển nghiệp bền vững Unilever – Nơi làm LộViệt trình phát việc tốt triển:1: BE A SALESMAN (nhân viên Giai Đoạn Nam (Anphabe bán hàng)2013-2016) Hàng năm, Công ty tuyển dụng đào tạo -Trong 80 sinh vòng viên tháng, bạn đảm đương công việc tiêu nhân viên bán hàng thực thụ Họ học kỹ chinh phục cho chương trình khách hàng người mua hàng hiểu rõ đóng góp vai trò quan trọng nhân viên bán hàng Đoạn Giai tổ chức2: BE A SALES SUP (Giám sát bán hàng) -2 tháng tiếp theo, bạn làm việc với nhà phân phối, quản lý đội ngũ bán hàng quản lý thị trường khu vực mà bạn phụ trách Bạn học kỹ quản lý điều 24 hành nhà phân phối, cách quản lý đội nhóm để đạt mục tiêu chung am hiểu thị trường, khách hàng Giai Đoạn 3: CUSTOMER DEVELOPMENT SUPERVISOR (Giám Sát Mại Vụ) - Bạn cấp giao cho nhiệm vụ nhà phân phối khu vực Từ thời điểm kiến thức sau tháng hành trang vững cho bạn để chinh phục thử thách thú vị Chiến lược đào tạo nhân Unilever Kế hoạch đào tạo đội ngũ nhân khác biệt phòng Đối tác chiến lược Với tôn “Con người tài sản quan trọng nhất, yếu tố định thành cơng doanh nghiệp”, Unilever xác định Phịng Nhân nơi cốt lõi để xây dựng kế hoạch nhân hiệu Đào tạo cho nhân viên Phòng Nhân trước triển khai đào tạo cho phòng ban khác - Khác với phòng Nhân doanh nghiệp khác, Unilerver hoạch định Phòng Nhân thành nơi cốt cán, đầu tàu cho tồn doanh nghiệp - Unilever xây dựng Phịng Nhân thành phòng Đối tác chiến lược Các trưởng phịng ban, nhóm trưởng phải phối hợp với Phịng Đối tác chiến lược để xây dựng kế hoạch nhân cho phòng ban thật chất - - lượng hiệu Cụ thể kế hoạch gắn kết đào tạo nhân Unilever Cáctại vấn đề đề cập đến tập trung vào nâng cao chất lượng nhân từở phòng ban hợp tác Phòng Đối cử đại sự, diện tác chiếntriển lược phát kinh doanh chi nhánh đến tập đoàn Trưởng phòng Theo định kỳ, ban phòng ban doanh nghiệp, tùy theo văn phòng đề kế hoạch đào tạo nhân sự, nhu cầu cách nâng cao Hoạtnhau động Đào tạo vàgiới Phát nhân khác toàn triển tổ chức họp viên thảo luận Unilever lực nhân viên, tuyển dụng nhân tài tương Ở Unilever, tất chương trình học tập xuất phát từ lai Cơng ty khuyến khích nhân viên làm chủ việc nhu Công cầu cụty.thể học tập phát triển nghề nghiệp thân nhân viên Trưởng phòng, nhân viên nhân 25 phòng đào tạo đóng vai trị hỗ trợ hướng dẫn việc học tập phát - triển nghề nghiệp nhân viên Phương pháp học tập đa dạng: Ở Unilever, công ty khuyến khích việc học tập đa dạng nhằm tạo cho nhân viên nhiều hội học tập, phát triển thân ✔ Học tập ngồi cơngviên việc bao gồm: công việc nghề nghiệp Những hội ✔ họcHọc tậptập cho nhân ▪Huấn luyện dẫn, tư vấn từ cấp trên; ▪ Hốn chuyển cơng việc; ▪Tham gia vào dự án; ▪ Biệt phái/ hoán đổi sang nước khác; ▪Tham khảo ý kiến từ chuyên gia; ▪ Thăm thị trường; ▪Tham gia nhóm làm việc đề ▪ Thăm công ty Unilever khác; ▪ Làm chuyên gia nước tài ✔ Tự học ▪Học trang web ✔ Đào tạo quy ▪ Khóa học, hội thảo, hội nghị htp://uvnet.eap.unilever.com/learning ▪Thư viện ⮚ Có thể nói Unilever trọng đầu tư cho việc đào tạo phát triển nhân viên Bằng chứng tích cực việc đưa loạt chương trình học tập đào tạo mẻ bổ ích cho nhân viên công ty - thu hút nguồn nhân lực tiềm xã hội Có thể liệt kê số chương trình sau: 2009, Ra mắt chương trình “talent and organisation readiness” nhằm mục tiêu đảm bảo sẵn sàng để phát 26 triển nhân viên tổ chức - - - 2010, Phát triển chương trình “learning and leadership” góp phần củng cố kỹ nhân viên, tạo hội để họ phát triển nghiệp làm việc với Giới thiệucao “Unilever Development Programme” hiệu suất có Leadership thể (ULDP), chương trình đặc biệt dành cho lãnh đạo cấp cao công ty nhằm hướng tới Tháng 12, Compass thành lập Học viện Hàn lâm Unilever (Unilever chiến lược Learning Academy- ULA) ⮚ Các chương trình đào tạo khác: - Unilever tổ chức nhiều chương trình nhằm đào tạo phát triển nhân tài doanh nghiệp Với hoạt động tuyển dụng nhân tài Việt Nam, Unilever đưa chương trình như: Unilever Future Leaders Program, Unilever Future Leaders’ League cho sinh viên trường Chương trình Quản trị tập (cho Nhà lãnh đạo tương lai) để đào tạo nhân viên thực tập thành nhân viên cho Unilever Unilever cho hội giúp nhân viên (lâu năm hay mới) xét học hỏi,mức trải độ tích hợp PTNNL với hoạt động → Nhận khác QTNNL ●nghiệm Tích hợplàm giữaviệc Tuyểnthực dụngtế PTNNL:doanh nghiệp Song song đó, phịng Đối tác chiến - Việc tuyển dụng nhân viên chương trình đào tạo hội nhập lược mở bước đầurộng tiên hội làm việc, học lên vị trí cao lead team, trưởng phịng, Kế hoạch phát triển nguồn nhân lực công ty, nhờ có lãnhchương đạo trình - huấn luyện, Unilever nắm bắt điểm yếu nhân chỗ có tác chiến lược dụng nhân Unilever giúp gắn kết Công tuyển nhân viên vớilý,doanh đào tạo hợp để phù hợp với chiến lược chung cơng ty nghiệp có lâu dài, chất lượng nhân cấp cao có ổn định khơng dựa kế ● Tích phát hợp Đánh giáhệ thành tích nhân PTNNL: hoạch triển thống - Việc đưa lộ trình phát triển nghiệp nhân viên Đánh giá thành tích giúp dễ dàng xác định kế hoạch phát triển , đào tạo 27 cụ thể cho người Đào tạo lại thành tích tốt thăng chức, ln chuyển cơng việc kết đánh giá thành tích khơng đạt yêu cầu VIII LỰC: - - ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NGUỒN NHÂN Theo học thuyết Z William Ouchi, việc quan sát biểu nhân viên không nên đóng khung số mặt mà phải quan sát cách toàn Unilever Việt Nam đãgian vậndài dụng đánh diện, thời để có cứviệc xác.giá nhân lực sử dụng phần mềm thông minh cho phép quản lý, đánh giá nhân lực cách hiệu - HiStaf - giải pháp chuyên nghiệp hướng địa phục vụ quản lý tổng thể nguồn lực doanh nghiệpHỗ vừa lớn giá ● Phân hệnhân Quản lýdành Đánhcho giácác - iPerformance: trợvà đánh cách cócóhệnhiều thống Histaf phân hệ có: hiệu cơng việc lực nhân viên bao gồm kết công việc, phương pháp làm việc, phẩm chất kỹ có liên quan đến công việc làm sở để Cho đưa phép thưởng/ luật hay bất đề bạt/ o thiết lập Kỳđịnh đánhkhen giá theo từngkỷthời điểm kỳ; thuyên chuyển nhân o Đánh giá thực Tiêu chí (KPI - tiêu cho mô tả viên thời hợp lý côngkịp việc - Job Description) o Cho phép nhân viên đăng ký tiêu thỏa thuận đánh giá o Thực đánh giá online, nhiều chiều linh hoạt theo quy định doanh nghiệp o Nhân viên tự đánh giá o Phê duyệt đánh giá o So sánh nhân viên vị trí kết lần đánh giá o Tìm kiếm thơng minh nhân viên thuộc lớp kế cận đủ khả thay cho vị trí thời 28 o Đưa lộ trình phát triển nghiệp nhân viên o Cung cấp Báo cáo thống kê cho cá nhân kỳ đánh giá o Hay tiêu phân hệ quản lý chấm cơng Lương KPI: Hỗ trợ người dùng khai báo nhóm tiêu chí đánh giá hiệu công (KPI) gắnđánh giá cho nhân viên hàng tháng o việc Kê khai điểm theo vớitừng KPI; mô tả cơng việc nhân viên  Thưởng thành tích: (Tích hợp thành tích qua thù lao) Thưởng thành tích dành cho nhân viên dựa thành tích cơng việc nhân viên kết kinh doanh Công ty Tùy thuộc vào hợp đồng lao động, nhân viên hưởng thưởng thành tích Thơng thường, thưởng thành tích chi trả vào tháng Mức thưởng dựa vào kết kinh doanh khu vực Cơng ty, thành tích cơng việc nhân viên Nhân viên nghỉ việc, hay không trả lương, trước tháng 12 hàng năm không hưởng thưởng thành tích → Việc sử dụng phần mềm đại giúp doanh nghiệp đánh giá cách khách quan xác kết làm việc nhân viên để có sách trả cơng hợp lý Tạo cho nhân viên cảm thấy công bằng, đối xử bình đẳng làm việc ⮚ Chính sách tiền lương (Tích hợp thù lao qua thiết kế cơng việc): Cơng ty áp dụng sách trả lương theo nguyên tắc 3P (Position – Person – Performance) Vị trí cơng việcvà - Position đảm- bảo cơng cạnh tranh thị trường: - Năng lực cá nhân - Person - Kết công việc Performance Theo nguyên tắc 3P nhân viên xét tăng lương định kỳ năm Khi có thành tích bật đảm đương thêm trách nhiệm/cơng viên, nhân viên 29 điều chỉnh lương trước thời hạn Mức tăng lương tùy thuộc vào kết đánh giá thành tích nhân viên kết kinh doanh Công ty - Đối với Doanh nghiệp Hệ thống lương 3P tạo mơi trường trọng dụng nhân tài có chế độ đãi ngộ tương xứng với lực thành tích nhân viên - Về phía nhân viên Ngay từ lúc ứng tuyển vào doanh nghiệp, nhân viên thấy sách đãi ngộ dành cho tốt đến đâu để đưa định nhận việc đảm bảo quyền lợi cho thân suốt trình làm việc IX THÙ LAO: - Lương trợ cấp lương trả lương trước thuế tiền đồng nhân viên chịu thuế thu nhập cá nhân - Theo luật định, hàng tháng cơng ty tạm tính thuế thu nhập cá nhân phải - - - trả tạm khấu trừ vào thu nhập có thuế nhân viên trước chi trả lương Công ty đại diện cho nhân viên tạm đóng thuế thu nhập cá cho nhân viên nhân cho Nhà nước theo luật định Công ty thực tốn thuế thơng báo cho nhân Bảo xã mà hội nhân bảo hiểm y tế theo luật viên hiểm số thuế viên phải nộp Lao Động, Giờ làm thêm làm việc giờ, nhân viên cấp bậc 1D trở lên giải nghỉ bù làm việc Nhân viên tính làm việc ngồi đồng ý cấp Trong trường hợp tốn tiền làm việc ngồi giờ, tiền tốn 150% mức: mức trả thông thường làm việc ngày làm việc bình thường 200% mức trả thông thường làm việc vào ngày Chủ Nhật 300% mức trả thông thường làm việc vào ngày nghỉ lễ.Trong trường hợp nghỉ bù, tỉ lệ tương tự áp dụng Giờ làm việc 30 tính từ nửa trở lên Tất nhân viên yêu cầu tránh lạm dụng việc làm - ngồi Nhân viên nghỉ khơng lý khơng xin giấy nghỉ ốm khơng tính lương cho ngày nghỉ Ngày Trả Lương/ Phiếu Lươnglương: trả vào ngày 20 hàng tháng qua tài khoản ngân hàng cho nhân viên văn phòng hay tiền mặt cho nhân viên nhà máy Nếu ngày 20 ngày lễ hay cuối tuần, lương toán vào ngày trước Hằng năm Cơng ty xem xét điều chỉnh nhân Phúc lương cho viên dựa mức độ hồn thành cơng lợi: - Thưởng tết: Theo Thoả ước lao động tập thể, vào lễ Tết, nhân viên thưởng tối thiểu tháng lương trước thuế, trả vào kỳ lương tháng 12 trước Tết Nhân viên năm lợi linh công-tácPhúc thưởng theo mức tương ứng hoạt: Những phúc lợi, bao gồm phúc lợi thưởng cho ngày lễ 30/4, 2/9, Tết dương lịch, tiền lì xì, trợ cấp ăn trưa cho nhân viên văn phòng phúc lợi vật khác gộp thành Tổng Phúc Lợi Linh Hoạt Trợ cấp: Khoản trợ cấp tùy vào tiêu chuẩn riêng cho điều kiện môi trường làm việc, nhân viên hưởng loại trợ cấp sau nhằm bù đắp chi phí phát sinh cho việc hoàn Trợ cấp độchoặc hại (Nhân viên hoặcralàm việc môi trường thành- công tác, yếu tố tiếp độc xúc hại gây trình công tác độc hại) Trợ cấp làm ca (35% lương trước thuế nhân viên làm từ ca - đêm/tháng trở lên 30% lương trước thuế nhân viên ca máy (Các khoản xăng dầu, tiền gửi xe cho nhân Trợ đêm cấp bảo trì xe viên vụ ca đêm/tháng) sử dụng xe máy thường xuyên công tác cho công ty) 31 - Trợ cấp công tác xa nhà (Dành cho nhân viên yêu cầu chuyển vùng công - tác sang tỉnh khác cho công việc) Trợ cấp lại (Bao gồm chi phí ăn, chi phí linh tinh công tác sang - tỉnh khác ngồi nơi làm việc thức) Trợ cấp thơi việc (Nhân viên việc, hưu hay công ty cho nghỉ việc hợp - pháp) Trợ cấp thai sản (Nhân viên nữ mang thai phải thông báo cho cấp biết sớm tốt để công ty tiện xếp việc thay đổi công việc thời gian nghỉ thai sản nhân viên Nghỉ khám thai ngày Quỹ bảo hiểm xã hội trả 75% lương trước thuế Ngoài ra, nữ nhân viên nghỉ thai sản có - lương tháng (hoặc tháng làm môi trường độc hại) Trợ cấp thai sản Trợ (Nhân hưởng ngày đãnghỉ nàycấp ốm dođau Bảo Hiểmviên Xã Hội Nhà Nướctrợ chicấp trả.30 Sau thờinếu gian đóng phép bảo thai hiểm sản, xã dướinghỉ 15 năm; ngày hưởng đãlương đóng phải bảo hiểm hội ýtừcủa nếuhội muốn thêm40 khơng có xã đồng 15-30 năm.Bộ Mức Giám Đốc “Giấy nghỉ ốm hưởng bảo hiểm xã bảo hội” hiểm 75% lương trợ cấp ốm đauĐốc nhận từ Quỹ xã hội thay cho Phận Giám Nhân Sự) trước lương thuế) dựa 32 TÀI LIỆU THAM KHẢO https://www.slideshare.net/ngvdung/referencesunilever-employee-handbook? fbclid=IwAR2pMi5qBAwex_LOWs_A1Xb97L62yBTPDusUAXFZ6TVSKYoUodjZhY Hzjy8 https://haymora.com/hang-tieu-dung/unilever-viet-nam/advance-company? fbclid=IwAR2FrxKpxdDkxe_p5P6LDJA8OO0w6chU8BOsn7Br1fkHVAfbqm2HEc4Hb4#image https://haymora.com/hang-tieu-dung/unilevers viet-nam#info https://amis.misa.vn/11359/hoc-hoi-kinh-nghiem-tu chien-luoc-nhansu-cua-cong-tyunilever/#Hoc_hoi_kinh_nghiem_tu_chien_luoc_nhan_su_cua_cong_ty https://tthtsv.ueh.edu.vn/chuong-trinh-unilever-cdfresh.html? _Unilever fbclid=IwAR1cCb2Z4mLtevkcM5Mmm6ZSbmHd3OCy2bIPPVngPb06JJ1NWQueqSAPY 33 ... NGUỒN NHÂN LỰC 10 IV 11 PHÂN TÍCH CƠNG VIỆC 4 V TUYỂN DỤNG 14 Chiêu mộ: Thông báo tuyển dụng: VI THỰC HIỆN 14 VII ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NGUỒN NHÂN LỰC: 25 VIII PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CÔNG TY UNILEVER. .. Unilever chọn 80 bạn xuất sắc cho chương trình để vào bước đào tạo phát triển nguồn lực → Nhận xét tích hợp: - Đã tích hợp với phần Phân tích cơng việc (Tích hợp theo chiều ngang) Chưa tích hợp. .. đẩy nhân viên,tạo động lực cho Phát triển nguồn nhân lực VII PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CÔNG TY UNILEVER Đào tạo hội nhậpSát Mại Vụ Tài Vị trí Giám Năng Chương trình tuyển dụng Giám Sát Mại Vụ Tài