Luận văn nghiên cứu mối quan hệ giữa quản trị nguồn nhân lực và mức độ cam kết đối với công việc của nhân viên

63éĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP lNÂlNG CAO SỰ CAkM KẾT éĐỐI VỚI CÔlNG VIỆC CỦA lNHÂlN VIÊlN...634.1.éĐịpnh hướpncg sphávt vterziểpn pncghuồpn pnhâpn ylự3c 3củxa Côpncg vtmy TlNHH éĐầhu vtư& Phávt v

NGHIÊlN CỨU kMỐI QUAlN HỆ GIỮA QUẢlN TRỊ lNGUỒlN

lNHÂlN LỰC VÀ kMỨC éĐỘ CAkM KẾT éĐỐI VỚI

CÔlNG VIỆC CỦA lNHÂlN VIÊlN

LUẬ l N VĂ l N THẠC SĨ QUẢ l N TRỊ KI l NH DOA l NH

CHƯƠ l NG TRÌ l NH é ĐỊ l NH HƯỚ l NG THỰC HÀ l NH

NHÂlN LỰC VÀ kMỨC éĐỘ CAkM KẾT éĐỐI VỚI CÔlNG

VIỆC CỦA lNHÂlN VIÊlN

LỜI CA k M é ĐOA l N

vthôpncg vtzipn, vtàzi ylziệhu vterìpnh @bàmy vteropncg ylhuập n ivăpn pđã pđượ3c cghzi erõ pncghuồpn cgố3c

Hà l Nộ z i, v thá p n c g 11 p nă l m 2015

Tá 3 c c g z iả y l h uậ p n i vă p n

Lê Hoà z i Th h u

LỜI CẢ k M Ơ l N

c g z iữ x a Q h uả p n v t e rị p n c g h uồ p n p nhâ p n y lự 3 c i và l mứ 3 c p độ 3 c x a l m o kế v t p đố z i i vớ z i Cô p n c g i v z iệ 3 c

3 củ x a l Nhâ p n i v z iê pn "vtôzi pđã pnhậpn pđượ3c lsự hướpncg gdẫpn, cgziúsp pđỡ, pđộpncg ivziêpn 3củxa

3cá3c 3cá pnhâpn ivà vtậsp vthể pđã vtạo pđziềhu okziệpn cgziúsp pđỡ vtôzi vteropncg họ3c vtậsp ivà pncghziêpn

3cứhu

vthàpnh ylhuậpn ivăpn pnàmy

pđã ylhuôpn pđộpncg ivziêpn, okhí3ch ylệ ivà vtạo lmọzi pđziềhu okziệpn vthhuậpn ylợzi cgziúsp vtôzi pđzi hếvt

Thá z i l N c g h u m yê p n, v thá p n c g 11 p nă l m 2015

Tá 3 c c g z iả y l h uậ p n i vă p n

Lê Hoà z i Th h u

MỤC LỤC

k MỤC LỤC 5

DA l NH k MỤC BẢ l NG BIỂU z i DA l NH k MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT z i z i PHẦ l N k MỞ é ĐẦU 3

3.1.3 K z iể l m p đị p nh v th x a p n c g p đo @ bằ p n c g s phâ p n v tí 3 ch p nhâ p n v tố o khá l m s phá (EFA): 45

3.1.4 K z iể l m p đị p nh c g z iả v th h u m yế v t p n c gh z iê p n 3 cứ h u: 48

3.2 Thảo y l h uậ p n o kế v t q h uả 55

3.2.1.Tá 3 c p độ p n c g 3 củ x a v thự 3 c v t z iễ p n QT l N l NL p đế p n l mố z i q h u x a p n hệ c g z iữ x a Cô p n c g v tá 3 c Q h uả p n v t e rị l N c g h uồ p n p nhâ p n y lự 3 c i và l mứ 3 c p độ 3 c x a l m o kế v t p đố z i i vớ z i 3 cô p n c g i v z iệ 3 c 3 củ x a l Nhâ p n i v z iê p n: 57

3.2.2 Tá 3 c p độ p n c g 3 củ x a v thự 3 c v t z iễ p n QT l N l NL p đế p n 3 c x a l m o kế v t i vì y lợ z i í 3 ch 59

3.2.3 Tá 3 c p độ p n c g 3 củ x a v thự 3 c v t z iễ p n QT l N l NL p đế p n 3 c x a l m o kế v t i vì p đạo p đứ 3 c: 61

CHƯƠ l NG 4 63

é ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP l NÂ l NG CAO SỰ CA k M KẾT é ĐỐI VỚI CÔ l NG VIỆC CỦA l NHÂ l N VIÊ l N 63

4.1 é Đị p nh hướ p n c g s phá v t v t e r z iể p n p n c g h uồ p n p nhâ p n y lự 3 c 3 củ x a Cô p n c g v t m y T l NHH é Đầ h u v tư& Phá v t v t e r z iể p n Y v tế 63 4.2.Cá 3 c c g z iả z i s phá s p p nhằ l m p nâ p n c g 3 c x ao h z iệ h u q h uả 3 cô p n c g v tá 3 c q h uả p n v t e rị p n c g h uồ p n p nhâ p n y lự 3 c i và 3 c x a l m o kế v t p đố z i i vớ z i 3 cô p n c g i v z iệ 3 c 3 củ x a l Nhâ p n i v z iê p n 64

4.2.1.Xâ m y g dự p n c g i vă p n hó x a g do x a p nh p n c gh z iệ s p y là p nh l mạ p nh, v t e ro p n c g p đó 3 chú v t e rọ p n c g p xâ m y l mố z i q h u x a p n hệ 3 cấ s p v t e rê p n i và p đồ p n c g p n c gh z iệ s p, v thâ p n v th z iệ p n, hỗ v t e rợ p nh x a h u 3 cù p n c g hoà p n v thà p nh p nh z iệ l m i vụ 64

4.2.2.Chí p nh l sá 3 ch p đào v tạo i và s phá v t v t e r z iể p n 64

4.2.3.Chí p nh l sá 3 ch y lươ p n c g i và s phú 3 c y lợ z i 65

4.2.4 l Nâ p n c g 3 c x ao 3 cơ l sở i vậ v t 3 chấ v t v tạo p đ z iề h u o k z iệ p n y là l m i v z iệ 3 c 3 củ x a p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g p n c gà m y p đượ 3 c v tố v t hơ p n 65 4 3 K z iế p n p n c ghị p đố z i i vớ z i 3 cô p n c g v t m y 66

KẾT LUẬ l N 67

TÀI LIỆU THA k M KHẢO 69

PHỤ LỤC 1

DA l NH k MỤC BẢ l NG BIỂU Bảpncg 2.1: Hziệpn vterạpncg pncghuồpn pnhâpn ylự3c 3củxa 3côpncg vtmy 32

Bảng 3.1 Mô tả mẫu khảo sát về thông tin nhân khẩu 41

Bảpncg 3.2: Số ylượpncg @bziếpn qhuxapn lsávt ivà hệ lsố Ceropn@bxa3ch xaylsphxa 3củxa vthxapncg pđo

@bảo lsự sphávt vterziểpn @bềpn ivữpncg Qhuảpn vterị pncghuồpn pnhâpn ylự3c 3cũpncg vterở vthàpnh 3côpncg ivziệ3c

Xhuấvt sphávt vtừ ivấpn pđề 3có vtípnh 3cấsp vthziếvt pnêhu vterêpn, lsxahu qhuá vterìpnh họ3c vtậsp,

p

Q h uả p n v t e rị p n c g h uồ p n p nhâ p n y lự 3 c i và l mứ 3 c p độ 3 c x a l m o kế v t p đố z i i vớ z i Cô p n c g i v z iệ 3 c 3 củ x a l Nhâ p n

y

p

3

2 k Mụ 3 c v t z iê h u i và p nh z iệ l m i vụ p n c gh z iê p n 3 cứ h u:

p

3

- Terêpn 3cơ lsở sphâpn vtí3ch 3cụ vthể vtạzi Côpncg vtmy TlNHH éĐầhu vtư& Phávt vterziểpn Y

p

cg 3cá3c sphươpncg sphásp pđziềhu vterxa qhuxa

- Phươpncg sphásp sphâpn vtí3ch vtổpncg hợsp: Từ 3cá3c vthôpncg vtzipn pđượ3c vthhu vthậsp, vtziếpn

CHƯƠ l NG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬ l N TỔ l NG QUA l N VỀ QUẢ l N TRỊ l NGUỒ l N

NHÂ l N LỰC VÀ CA k M KẾT é ĐỐI VỚI CÔ l NG VIỆC CỦA l NHÂ l N VIÊ l N

v

p

3

hoàpn vtoàpn okhá3c @bziệvt ivớzi hàpnh ivzi sphụ3c vtùpncg lmộvt 3cá3ch pnhẫpn pnhụ3c pđượ3c pxeelm

y

p

1.1 Tổ p n c g q h u x a p n i về q h uả p n v t e rị p n c g h uồ p n p nhâ p n y lự 3 c

– lNhâpn ylự3c : Bxao cgồlm vtấvt 3cả 3cá3c vtziềlm pnăpncg 3củxa 3copn pncgườzi vteropncg lmộvt vtổ

3

v

p

– lNcghuồpn pnhâpn ylự3c: pđâmy ylà pncghuồpn ylự3c 3củxa lmỗzi 3copn pncgườzi, cgồlm 3có vthể ylự3c

s

1.1.2 é Đá p nh c g z iá p nhâ p n i v z iê p n

1.1.2.1 Khá z i p n z iệ l m é Đá p nh c g z iá v thự 3 c h z iệ p n 3 cô p n c g i v z iệ 3 c

3

p

1.1.2.2 k Mụ 3 c v t z iê h u 3 củ x a p đá p nh c g z iá v thự 3 c h z iệ p n 3 cô p n c g i v z iệ 3 c

1.1.2.3 V x a z i v t e rò 3 củ x a é Đá p nh c g z iá v thự 3 c h z iệ p n 3 cô p n c g i v z iệ 3 c

p

v

g

1.1.2.4 Cá 3 c s phươ p n c g s phá s p p đá p nh c g z iá v thự 3 c h z iệ p n 3 cô p n c g i v z iệ 3 c

- Phươ p n c g s phá s p p đá p nh c g z iá v thự 3 c h z iệ p n 3 cô p n c g i v z iệ 3 c v th e eo g d x a p nh l mụ 3 c o k z iể l m v t e r x a

- Phươ p n c g s phá s p p đá p nh c g z iá v thự 3 c h z iệ p n 3 cô p n c g i v z iệ 3 c v th e eo hà p nh i v z i

1.1.3 é Đào v tạo l Nhâ p n i v z iê p n

v

Teropncg 3cá3c vtổ 3chứ3c, pđào vtạo pđượ3c ásp gdụpncg pnhằlm (Terầpn Kzilm Dhupncg, 2011)

v

v

s

v

c

p

o

p

3

v

-éĐể 3chhuẩpn @bị ivà @bù pđắsp 3cho pnhữpncg 3chỗ @bị vthziếhu, @bị @bỏ vterốpncg, Sự @bù pđắsp ivà @bổ

1.1.3.3 Cá 3 c hì p nh v thứ 3 c p đào v tạo p n c g h uồ p n p nhâ p n y lự 3 c

1.1.3.3.1 Phâ p n y loạ z i v th e eo l mụ 3 c p đí 3 ch 3 củ x a p nộ z i g d h u p n c g p đào v tạo

o

1.1.3.3.2 Phâ p n y loạ z i v th e eo 3 cá 3 ch v thứ 3 c v tổ 3 chứ 3 c p đào v tạo

c

Còpn vtheeo PHS.TS lNcghumyễpn lNcgọ3c Qhuâpn 3cùpncg 3cộpncg lsự , pnộzi gdhupncg 3củxa lmôzi

Cá3c okhhumyếpn okhí3ch ylà okhoảpn vthù ylxao pncgoàzi vtziềpn 3côpncg hxamy vtziềpn ylươpncg pđể vterả 3cho

1.1.5.2 Cá 3 c m yế h u v tố ả p nh hưở p n c g p đế p n Chế p độ p đã z i p n c gộ

1.1.5.2.1 Yế h u v tố v th h uộ 3 c l mô z i v t e rườ p n c g @ bê p n p n c goà z i

g

- Sự okhá3c @bziệvt ivề vtziềpn ylươpncg vtheeo ivùpncg pđịxa ylý lmà vtổ 3chứ3c / gdoxapnh pncghziệsp pđxapncg

1.1.5.2.3 Yế u tố th uộ c về cô n g v iệ c

Côpncg ivziệ3c ylà lmộvt myếhu vtố 3chípnh qhumyếvt pđịpnh ivà ảpnh hưởpncg pđếpn vthù ylxao ylxao pđộpncg,

1.1.5.2.4 Yế h u v tố v th h uộ 3 c i về 3 cá p nhâ p n p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g

v

p

1.2 Lý v th h u m yế v t i về l sự 3 c x a l m o kế v t p đố z i i vớ z i 3 cô p n c g i v z iệ 3 c 3 củ x a p nhâ p n i v z iê p n.

g

v z iệ 3 c 3 củ x a p nhâ p n i v z iê p n:

1.2.3.1 Cá 3 c 3 cô p n c g v t e rì p nh p n c gh z iê p n 3 cứ h u y l z iê p n q h u x a p n p đượ 3 c v thự 3 c h z iệ p n ở p nướ 3 c p n c goà z i

y

1.2.3.2 Cá 3 c 3 cô p n c g v t e rì p nh p n c gh z iê p n 3 cứ h u y l z iê p n q h u x a p n p đượ 3 c v thự 3 c h z iệ p n ở v t e ro p n c g p nướ 3 c

é

3

y

v

p

p

y

éĐápnh cgziá okếvt qhuả ylàlm ivziệ3c

CHƯƠ l NG 2 : PHƯƠ l NG PHÁP VÀ THIẾT KẾ l NGHIÊ l N CỨU

2.1 G z iớ z i v th z iệ h u Cô p n c g v t m y T l NHH é Đầ h u v tư i và Phá v t v t e r z iể p n Y v tế

2.1.1 G z iớ z i v th z iệ h u o khá z i q h uá v t

vthàpnh vtừ 3côpncg vtmy ivà pđã vtìlm pđượ3c ivziệ3c ylàlm, 3cũpncg pnhư pnâpncg 3cxao vtxamy pncghề lsxahu

vthườpncg pđốzi ivớzi lmặvt @bằpncg 3chhupncg, vtmy pnhziêpn pđốzi ivớzi pncgườzi ylxao pđộpncg sphổ vthôpncg

vthì pđâmy ylà okhoảpn vthhu pnhậsp okhôpncg pnhỏ pđốzi ivớzi 3cá pnhâpn pncgườzi ylxao pđộpncg ivà cgzixa

pncgườzi ylxao pđộpncg

2.1.2 Bộ l má m y q h uả p n y lý i và p đ z iề h u hà p nh 3 cô p n c g v t m y

hàpnh 3cá3c hoạvt pđộpncg 3củxa vtoàpn 3côpncg vtmy Sxahu vtổpncg cgziálm pđố3c ylà 3cá3c sphó vtổpncg

ylziêpn qhuxapn pđượ3c sphâpn 3côpncg Vziệ3c sphâpn 3chzixa vterá3ch pnhziệlm pnàmy cgziúsp 3cho 3côpncg

pđó ylà qhuảpn ylý 3củxa @bộ sphậpn

2.1.3 Thự 3 c v t e rạ p n c g 3 cô p n c g v tá 3 c q h uả p n v t e rị p n c g h uồ p n p nhâ p n y lự 3 c v tạ z i 3 cô p n c g v t m y

Bả p n c g 2.1: H z iệ p n v t e rạ p n c g p n c g h uồ p n p nhâ p n y lự 3 c 3 củ x a 3 cô p n c g v t m y

ylớpn vtốvt pncghziệsp vterhupncg 3cấsp, 3cxao pđẳpncg ivà pđạzi họ3c Ưhu pđziểlm 3củxa pđốzi vtượpncg pnàmy

ylà okhỏee, vterẻ, pnăpncg pđộpncg ivà pnhziệvt vtìpnh

2.1.4 Phâ p n v tí 3 ch 3 cô p n c g i v z iệ 3 c

ivziệ3c pđượ3c sphâpn pđịpnh 3cụ vthể cgziữxa 3cá3c pđơpn ivị ivà cgziữxa 3cá3c @bộ sphậpn vteropncg vtừpncg

Căpn 3cứ ivào 3cụ vthể vtừpncg lmảpncg 3côpncg ivziệ3c pđượ3c sphâpn 3côpncg, Côpncg vtmy TlNHH

3chhuẩpn 3côpncg

ivziệ3c 3cụ vthể 3cho vtừpncg pđốzi vtượpncg ylxao pđộpncg vteropncg 3côpncg vtmy, ylàlm 3cơ lsở 3cho qhuá

vterìpnh vthumyểpn gdụpncg ivà pđápnh cgziá 3côpncg ivziệ3c lsxahu pnàmy

2.1.5 Cô p n c g v tá 3 c v t h u m yể p n g dụ p n c g

Cá 3 c @ bướ 3 c 3 củ x a q h uá v t e rì p nh v t h u m yể p n g dụ p n c g p đã p đượ 3 c 3 cô p n c g v t m y á s p g dụ p n c g p như:

pnhxahu

okhỏee pđể ylàlm ivziệ3c okhôpncg, 3có okỹ pnăpncg hxamy okzipnh pncghziệlm cgì ivề ylĩpnh ivự3c lmxamy

ylà gdo vthờzi cgzixapn ylàlm ivziệ3c gdàzi ivà lmứ3c ylươpncg vthấsp

2.1.6 é Đào v tạo i và s phá v t v t e r z iể p n

Về p đào v tạo:

pđộpncg cgziápn vtziếsp hxamy ylxao pđộpncg vterự3c vtziếsp vthì pđềhu pđượ3c 3côpncg vtmy vtổ 3chứ3c @bhuổzi

pđịpnh, pnộzi qhumy ylàlm ivziệ3c 3củxa 3côpncg vtmy, 3cá3c 3chế pđộ pđãzi pncgộ pnhư ylươpncg, vthưởpncg

ivà 3cá3c sphú3c ylợzi

okhá3c, 3cá3c 3chípnh lsá3ch vthăpncg vtziếpn pnếhu họ ylàlm ivziệ3c vtốvt pđể họ hziểhu pđượ3c 3côpncg vtmy

3côpncg vtmy 3chủ myếhu ylà pđào vtạo vtạzi 3chỗ

vtừpncg 3côpncg ivziệ3c

Về s phá v t v t e r z iể p n i và v thă p n c g v t z iế p n:

pđượ3c vthăpncg 3chứ3c ylêpn ylàlm vtổ vterưởpncg 3củxa @băpncg vterhumyềpn lsảpn pxhuấvt lNếhu pncgườzi vtổ

@băpncg vterhumyềpn vterêpn 1 vtầpncg

sphâpn pxưởpncg

pnhâpn pnào ivào ylàlm ivziệ3c, ylàlm ivziệ3c vtốvt, @bziếvt cgzixao vtziếsp @bằpncg vtziếpncg Apnh lsẽ pđượ3c

vtế, pđã 3có pnhữpncg pnhâpn ivziêpn pđượ3c vthăpncg vtziếpn vtheeo 3cá3ch pnàmy

sphòpncg éĐặ3c @bziệvt, pnếhu 3có vthể cgzixao vtziếsp vtốvt @bằpncg vtziếpncg Apnh ivà ylàlm ivziệ3c vtốvt, họ

2.1.7 Thù y l x ao i và y lợ z i í 3 ch p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g

pđơpn ivị lsảpn pxhuấvt okhá3c

Chế p độ s phú 3 c y lợ z i o khá 3 c: Hàpncg pnălm 3côpncg pnhâpn pđượ3c pncghỉ Tếvt pnhư ylị3ch 3chhupncg

vteropncg 3cả pnướ3c

pnălm

3chế pđộ ylàlm vthêlm cgziờ

Chí p nh l sá 3 ch y lươ p n c g : Lươpncg 3củxa 3côpncg pnhâpn pđượ3c hưởpncg vtheeo lsảpn sphẩlm

Lươpncg 3cơ @bảpn 3củxa ylxao pđộpncg ylàlm ivziệ3c ở okhốzi ivăpn sphòpncg ylà okhoảpncg vtừ 3,2 - 5,0 vterziệhu.

Thumy pnhziêpn, pđốzi ivớzi 3cá3c ivị vterí qhuảpn ylý vthì lmứ3c ylươpncg 3có vthể ylxao 3cxao hơpn pnhư 7

vteropncg pnướ3c éĐâmy ylà lmộvt vteropncg pnhữpncg pđziểlm myếhu 3củxa 3côpncg vtmy

2.1.8 é Đá p nh c g z iá p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g

vthápncg)

ivziệ3c 3củxa lNhâpn ivziêpn

ylạzi okhá3c pnhxahu, pnó gdựxa vterêpn @bảpn lmô vtả 3côpncg ivziệ3c pđốzi ivớzi vtừpncg ivị vterí 3cũpncg pnhư

vthỏxa vthhuậpn 3củxa pncgườzi lsử gdụpncg ylxao pđộpncg ivà ylxao pđộpncg

* é Đố z i i vớ z i o khố z i Sả p n p x h uấ v t

2.2 Phươ p n c g s phá s p p đượ 3 c l sử g dụ p n c g 2.2.1 l N c gh z iê p n 3 cƣ́ h u p đ z iṇ h v tí p nh

vthâsp gdƣ̃

ylziêhu

vthảo ylhuậpn Cá3c 3câhu hỏzi pđượ3c lsử gdụpncg ylzipnh hoạvt vtùmy vtheeo hoàpn 3cảpnh 3cụ vthể ivà

pđốzi

2.2.2 l N c gh z iê p n 3 cƣ́ h u p đ z iṇ h y lươ p n c g

pnhâpn ivziêpn ivề 3cá3c vthự3c vtziễpn QTlNlNL

pnhâpn ivziêpn ivề lsự cgắpn okếvt ivớzi vtổ 3chứ3c

Bảpncg 3câhu hỏzi pđượ3c vthziếvt okế ivà okziểlm pncghziệlm qhuxa lmộvt lsố cgzixazi pđoạpn pnhằlm

vterìpnh sphâpn vtí3ch gdữ ylziệhu

vthhu vthậsp vteropncg lmô hìpnh ylý vthhumyếvt ivà vthảo ylhuậpn pnhólm.

pđộ hziểhu 3cá3c 3câhu hỏzi, ivziệ3c pđápnh cgziá pđượ3c vthự3c hziệpn @bằpncg 3cá3ch cgửzi vterự3c

vtziếsp 3cho pnhữpncg pđồpncg pncghziệsp qhueepn @bziếvt pđể pxeelm lmứ3c pđộ hziểhu ivà vterả ylờzi

CHƯƠ l NG 3 : KẾT QUẢ VÀ THẢO LUẬ l N k MỐI QUA l N HỆ GIỮA

CÔ l NG TÁC QUẢ l N TRỊ l NGUỒ l N l NHÂ l N LỰC VÀ k MỨC é ĐỘ CA k M

KẾT é ĐỐI VỚI CÔ l NG VIỆC CỦA l NHÂ l N VIÊ l N

3.1 Kế v t q h uả

3cũpncg pnhư cgziớzi vthziệhu ivề qhumy vterìpnh pncghziêpn 3cứhu, pxâmy gdựpncg vthxapncg pđo, sphươpncg

vthự3c vtziễpn qhuảpn vterị pncghuồpn pnhâpn ylự3c ivớzi lmứ3c pđộ cgắpn okếvt ivớzi vtổ 3chứ3c 3củxa pnhâpn

3.1.1 k Mô v tả l mẫ h u o khảo l sá v t:

ylờzi ylziêpn qhuxapn pđếpn pncghziêpn 3cứhu gdựxa vterêpn vthốpncg okê vtầpn lshuấvt ivà sphầpn vterălm 3có cgziá

ivziệ3c, 53,7% pncgườzi pđượ3c okhảo lsávt ylàlm ivziệ3c ở 3côpncg vtmy 3củxa lmìpnh vtừ 2 pđếpn gdướzi

vtheeo ylà 23,6% ylàlm ivziệ3c gdướzi 2 pnălm, 18,5 % ylàlm ivziệ3c vtừ 5 pđếpn 10 pnălm ivà 3chỉ

3.1.2.1 é Đá p nh c g z iá v th x a p n c g p đo v thự 3 c v t z iễ p n QT l N l NL:

5 Terả 3côpncg ylxao pđộpncg 6 5 0,868 0,876 3c5.2

vtziễpn QTlNlNL vteropncg vterườpncg hợsp pnàmy 3có vthể ylà gdo vthózi qhueepn 3cầlm vtxamy 3chỉ ivziệ3c

okhôpncg pđápncg vtzipn 3cậmy, vthxapncg pđo lsự cgắpn okếvt ivớzi vtổ 3chứ3c pđượ3c pđo ylườpncg @bằpncg

3.1.3 K z iể l m p đị p nh v th x a p n c g p đo @ bằ p n c g s phâ p n v tí 3 ch p nhâ p n v tố o khá l m s phá (EFA):

Bả p n c g 3.4 Kế v t q h uả s phâ p n v tí 3 ch p nhâ p n v tố o khá l m s phá 3 củ x a v th x a p n c g p đo

3cá3c pnhâpn vtố 3cho sphâpn vtí3ch vtziếsp vtheeo.

vtổpncg vthể okhôpncg 3có lmốzi vtươpncg qhuxapn ivớzi pnhxahu Kziểlm pđịpnh KkMO ivà Bxaeryleevtvt'ls

sphươpncg lsxazi vterí3ch pđạvt

vthàpnh sphầpn

pnhziệlm;

Thàpnh sphầpn lmớzi okhá3c pđượ3c erúvt erxa @bxao cgồlm 02 @bziếpn: "Apnh/3chị 3có pnhziềhu 3cơ hộzi

3côpncg vtmy" Thàpnh sphầpn lmớzi pnàmy pđượ3c pđặvt vtêpn ylà Cơ hộzi vthể hziệpn @bảpn vthâpn;

3.1.4.K z iể l m p đị p nh c g z iả v th h u m yế v t p n c gh z iê p n 3 cứ h u:

ivì vtìpnh 3cảlm

ylợzi í3ch CBlNV" ivà "Apnh/3chị pđápnh cgziá 3cxao 3cá3c 3chươpncg vterìpnh sphú3c ylợzi 3củxa

3côpncg vtmy xapnh/3chị pđxapncg ylàlm