Đánh giá sự hài lòng của nhân viên đối với công việc tại công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên hanex huế

- Khóa luận tốt nghiệp ThS Trần Thị Phước Hà ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ in h tế H -   - uế KHOA HỆ THỐNG THƠNG TIN KINH TẾ họ cK KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP TRẦN THỊ KIM CHI Tr ườ ng Đ ại ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA NHÂN VIÊN ĐỐI VỚI CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN HANEX HUẾ NIÊN KHÓA 2016 - 2020 - Khóa luận tốt nghiệp ThS Trần Thị Phước Hà ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN KINH TẾ cK in h tế H uế -   - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đ ại họ ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA NHÂN VIÊN ĐỐI VỚI CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN HANEX HUẾ ng Tên sinh viên: Trần Thị Kim Chi Giảng viên hướng dẫn: ThS Trần Thị Phước Hà ườ Lớp: K50_TKKD Tr Mã sinh viên: 16K4081008 Huế, tháng 12 năm 2019 - Khóa luận tốt nghiệp ThS Trần Thị Phước Hà Lời Cảm Ơn uế Để hồn thành tốt Khóa luận tốt nghiệp với đề tài “Đánh giá hài lòng nhân viên công việc công ty trách nhiêm hữu hạn thành viên Hanex tế H Huế” Trước tiên xin chân thành cảm ơn quý thầy cô giáo trường Đại học Kinh tế Huế, đặc biệt quý thầy cô khoa Hệ thống thông tin kinh tế hết lòng giảng dạy, h truyền đạt kiến thức cần thiết bổ ích cho tơi suốt thời gian học tập in trường vừa qua Đó tảng cho q trình thực khóa luận công việc sau cK Tôi xin chân thành bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến ThS Trần Thị Phước Hà, người ln tận tình giúp đỡ, hướng dẫn tơi thực khóa luận họ Đặc biệt, tơi xin tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến Quý Công ty Trách nhiêm hữu hạn MTV Hanex Huế tiếp nhận thực tập, xin cảm ơn tất anh chị làm việc đề tài Đ ại cơng ty nhiệt tình giúp đỡ, hướng dẫn tơi q trình thực tập thực Cuối cùng, xin chân thành cảm ơn gia đình, bạn bè người thân nhiệt Tr ườ ng tình giúp đỡ, động viên tơi suốt thời gian thực tập nghiên cứu đề tài Sinh viên thực Trần Thị Kim Chi - Khóa luận tốt nghiệp ThS Trần Thị Phước Hà MỤC LỤC PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu uế 2.1 Mục tiêu chung 2.2 Mục tiêu cụ thể tế H Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu 3.2 Đối tượng khảo sát 3.3 Phạm vi nghiên cứu h Phương pháp nghiên cứu thu thập liệu in Kết cấu đề tài .3 cK PHẦN II: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU CHƯƠNG I: CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU A CƠ SỞ LÝ LUẬN họ 1.1 Khái niệm nguồn lao động Phân loại nguồn lao động .Error! Bookmark not defined Đ ại 1.2 Khái niệm hài lịng cơng việc .6 1.2.1 Khái niệm .6 1.2.2 Lý thuyết thỏa mãn công việc .7 ng 1.2.2.1 Thuyết nhu cầu Maslow 1.2.2.2 Thuyết hai nhân tố Herzberg ườ 1.2.2.3 Thuyết công Adams 1.2.2.4 Thuyết mong đợi Victor H.Vroom 10 Tr 1.2.3 Mơ hình nghiên cứu giả thuyết 11 1.2.3.1 Định nghĩa nhân tố ảnh hưởng đến hài lịng nhân viên 11 1.2.3.2 Mơ hình nghiên cứu 17 B CƠ SỞ THỰC TIỄN .18 CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LỊNG VỀ CƠNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH TV HANEX HUẾ 22 2.1 Tình hình cơng ty 22 SVTH: Trần Thị Kim Chi i - Khóa luận tốt nghiệp ThS Trần Thị Phước Hà 2.1.1 Cơ cấu tổ chức 22 2.1.2 Tình hình lao động công ty 25 2.1.3 Sơ lược kết hoạt động kinh doanh 26 2.2 Đánh giá mức độ hài lòng nhân viên công việc Công ty TNHH MTV Hanex Huế 26 uế 2.2.1 Mô tả mẫu điều tra 26 tế H 2.2.2 Kết nghiên cứu .31 2.2.2.1 Đánh giá độ tin cậy thang đo .31 2.2.2.2 Phân tích nhân tốkhám phá EFA .38 2.2.3 Phân tích hồi quy đo lường mức độ chiều hướng ảnh hưởng nhóm h nhân tố 44 in 2.3 Đánh giá tổng quát hài lòng nhân viên cộng việc công ty TNHH MTV Hanex Huế .60 cK CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY .61 họ 3.1 Định hướng phát triển công ty thời gian tới 61 3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao mức độ hài lịng nhân viên Cơng ty TNHH MTV Hanex Huế .61 Đ ại 3.2.1 Giải pháp chung 62 3.3.2 Giải pháp cụ thể 64 PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 68 ng KẾT LUẬN .68 KIẾN NGHỊ .69 ườ 2.1 Đối với Nhà nước 69 2.2 Đối với công ty 70 Tr TÀI LIỆU THAM KHẢO .71 PHỤ LỤC 72 SVTH: Trần Thị Kim Chi ii - Khóa luận tốt nghiệp ThS Trần Thị Phước Hà DANH MỤC BẢNG BIỂU Trang Bảng 1.1: Thuyết hai nhân tố Herzber Bảng 2.1.: Tình hình lao động cơng ty qua năm 2017, 2018 25 uế Bảng 2.2 : Mô tả mẫu điều tra công ty TNHH TV Hanex Huế 27 Kết kiểm định Cronbach’s Alpha nhân tố 32 Bảng 2.4: Kết kiểm định Cronbach’s Alpha nhân tố“Môi trường làm việc” 33 Bảng 2.5: Kết kiểm định Cronbach’s Alpha nhân tố“Đặc điểm công việc” .34 Bảng 2.6: Kết kiểm định Cronbach’s Alpha nhân tố“Mối quan hệ với đồng nghiệp” 34 Bảng 2.7: Kết kiểm định Cronbach’s Alpha nhân tố“ Tiền lương” 35 Bảng 2.8: Kết kiểm định Cronbach’s Alpha nhân tố“ Phúc lợi” .35 Bảng 2.9: Kết kiểm định Cronbach’s Alpha nhân tố “Cơ hội đào tạo in h tế H Bảng 2.3: cK thăng tiến” .36 Bảng 2.10: Kết kiểm định Cronbach’s Alpha nhân tố“Phong cách lãnh đạo” 37 Bảng 2.11: Kết kiểm định Cronbach’s Alpha thỏa mãn chung người lao họ động công ty 37 Bảng 2.12: Kiểm định KMO & Bartlett’s Test 39 Đ ại Bảng 2.13: Kết EFA thang đo yếu tố đánh giá hài lịng cơng việc nhân viên .39 Bảng 2.14: Kiểm định KMO & Bartlett’s Test 41 ng Bảng 2.15: Kết EFA thang đo yếu tố đánh giá hài lịng cơng việc nhân viên .41 ườ Bảng 2.16 : Kiểm định KMO Bartlett’s Test biến “Hài lòng chung” 42 Bảng 2.17 : Hệ số tải nhân tố hài lịng mơi trường làm việc .43 Tr Bảng 2.18: Hệ số tương quan Pearson 45 Bảng 2.19: Kiểm định đa cộng tuyến 46 Bảng 2.20: Kết phân tích ANOVA 47 Bảng 2.21: Đánh giá độ phù hợp mơ hình 47 Bảng 2.22 : Kết phân tích hồi quy 48 Bảng 2.23 : Mức độ đồng ý nhân viên tiêu chí “Mối quan hệ với đồng nghiệp” .50 SVTH: Trần Thị Kim Chi iii - Khóa luận tốt nghiệp ThS Trần Thị Phước Hà Bảng 2.24: Mức độ đồng ý nhân viên tiêu chí “Cơ hội đào tạo thăng tiến 52 Bảng 2.25: Mức độ đồng ý nhân viên tiêu chí “Phong cách lãnh đạo” 53 Bảng 2.26: Đánh giá thỏa mãn chung người lao động công ty 54 uế Bảng 2.27: Kiểm định Independent-Sample T-test giới tính 55 tế H Bảng 2.28: Kiểm định Levene cho yếu tố nhóm tuổi 56 Bảng 2.29: Kiểm định ANOVA cho nhóm yếu tố độ tuổi 56 Bảng 2.30: Kiểm định Levene cho yếu tố trình độ văn hóa .57 Bảng 2.31: Kiểm định Robust Test cho nhóm yếu tố trình độ văn hóa .57 h Bảng 2.32: Kiểm định Levene cho yếu tố vị trí cơng tác 58 in Bảng 2.33: Kiểm định Levene cho yếu tố thu nhập .58 Bảng 2.34: Kiểm định Robust Test cho nhóm yếu tố thu nhập 59 cK Bảng 2.35: Kiểm định Levene cho yếu tố nhóm thời gian làm việc 59 Tr ườ ng Đ ại họ Bảng 2.36: Kiểm định Robust Test cho nhóm yếu tố thời gian làm việc 59 SVTH: Trần Thị Kim Chi iv - Khóa luận tốt nghiệp ThS Trần Thị Phước Hà DANH MỤC BIỂU ĐỒ, HÌNH Trang HÌNH uế Hình 1.1: Tháp nhu cầu Maslow .7 Hình 1.2: Thuyết mong đợi Victor H.Vroom 10 tế H Hình 1.3: Sơ đồ máy tổ chức 17 Hinh 2.1: Sơ đô máy ổ chức .22 BIỂU ĐỒ h Biểu đồ 2.1: Tỷ lệ nhân viên theo giới tính 28 in Biểu đồ 2.2: Tỷ lệ nhân viên theo độ tuổi .29 cK Biểu đồ 2.3: Tỷ lệ nhân viên theo trình độ văn hóa 29 Biểu đồ 2.4: Tỷ lệ nhân viên theo vi trí cơng tác 30 họ Biểu đồ 2.5: Tỷ lệ nhân viên theo thu nhập 30 Tr ườ ng Đ ại Biểu đồ 2.6: Tỷ lệ nhân viên theo thời gian làm việc 31 SVTH: Trần Thị Kim Chi v - Khóa luận tốt nghiệp ThS Trần Thị Phước Hà DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Ký hiệu Nghĩa : Trách nhiêm hữu hạn thành viên LĐ : Lao động LĐGT : Lao động gián tiếp LĐTT : Lao động trực tiếp SL : Số lượng TT : Tỉ trọng ĐTNT : Đối tượng nộp thuế MTLV : Môi trường làm việc ĐĐCV : Đặc điểm công việc MQHVĐN : Mối quan hệ với đồng nghiệp TL : Tiền lương PL : Phúc lợi tế H h in cK họ Đ ại : Phong cách lãnh đạo Tr ườ ng PCLĐ uế TNHH MTV SVTH: Trần Thị Kim Chi vi - Khóa luận tốt nghiệp ThS Trần Thị Phước Hà PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ Lý chọn đề tài Trong bối cảnh kinh tế giới có biến động phức tạp, mức độ cạnh tranh trở nên khốc liệt hết, với áp lực đạt mục tiêu uế tăng trưởng phát triển kinh tế, doanh nghiệp phải tìm cách để trì, tận dụng phát huy tối đa nguồn lực quan trọng mà doanh nghiệp có tế H Trong nhân lực xem nguồn lực đóng vai trị quan trọng hoạt động, yếu tố then chốt định đến thành công hay thất bại doanh nghiệp Bởi doanh nghiệp có cơng nghệ sản xuất đại, chất lượng dịch vụ tốt, sở hạ tầng phát triển thiếu lực lượng lao động làm h việc có hiệu doanh nghiệp khó tồn lâu dài tạo dựng lợi in cạnh tranh Mỗi doanh nghiệp, để tồn phát triển môi trường cạnh cK tranh gay gắt Cùng với phát triển nhanh chóng kinh tế đời hàng loạt cơng ty Từ cạnh tranh công ty ngày trở nên gay gắt Điều địi hỏi doanh nghiệp cần cải thiện mặt để đáp họ ứng yêu cầu Một yếu tố quan trọng tất doanh nghiệp quan tâm nguồn nhân lực Đ ại Có thể nói người lao động khơng yếu tố sản xuất mà tài sản, nguồn lực vô quý giá doanh nghiệp Việc mang lại hài lòng nhân viên trở nên cấp thiết hết hài lòng ảnh hưởng trực ng tiếp đến chất lượng làm việc gắn bó nhân viên cơng ty Xuất phát từ tính thực tiễn đó, vấn đề nghiên cứu nguồn nhân lực ln đề tài nóng hổi ườ diễn đàn hay nghiên cứu nước Tuy nhiên cịn tồn số khó khăn, hạn chế cơng nhân chưa hồn thành tốt cơng việc, tự ý bỏ việc Tr chuyển sang công ty khác Chính để nâng cao hiệu hoạt động, giảm tối đa tỷ lệ nghỉ việc bỏ việc công nhân viên, yêu cầu đặt cần biết thái độ hài lòng nhân viên công ty nào, từ đưa giải pháp hợp lý nhằm nâng cao lịng trung thành nhân viên cơng ty Từ vấn đề nêu trên, chọn nghiên cứu đề tài “ Đánh giá hài lòng nhân viên công việc công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên HANEX Huế” làm khóa luận tốt nghiệp SVTH: Trần Thị Kim Chi - Khóa luận tốt nghiệp ThS Trần Thị Phước Hà Đồng nghiệp phối hợp tốt công việc hoan toan khong hai Valid Cumulative Percent Percent 1.3 uế Frequency Percent 1.3 1.3 khong hai long 3.1 3.1 4.4 binh thuong 30 18.8 18.8 23.1 hai long 86 53.8 53.8 76.9 hoan toan hai long 37 23.1 Total 160 100.0 h 100.0 cK in 23.1 100.0 họ Valid tế H long Đ ại Đồng nghiệp sẵn sàng giúp đỡ anh/ chị công việc ng Frequency Percent Valid Percent Cumulative khong hai long 4.4 4.4 4.4 binh thuong 25 15.6 15.6 20.0 hai long 73 45.6 45.6 65.6 hoan toan hai long 55 34.4 34.4 100.0 Total 160 100.0 100.0 ườ Tr Valid Percent SVTH: Trần Thị Kim Chi - Khóa luận tốt nghiệp ThS Trần Thị Phước Hà  Tiền lương Frequency Percent Valid Cumulative Percent Percent 3.1 3.1 3.1 binh thuong 43 26.9 26.9 30.0 hai long 84 52.5 52.5 28 17.5 17.5 160 100.0 100.0 long cK Total 100.0 h hoan toan hai 82.5 in Valid tế H khong hai long họ Tiền lương đượctrả công nhân viên Đ ại Frequency Percent Cumulative Percent Percent 2.5 2.5 2.5 binh thuong 32 20.0 20.0 22.5 94 58.8 58.8 81.3 30 18.8 18.8 100.0 160 100.0 100.0 ng hai long ườ hoan toan hai Tr Valid khong hai long Valid long Total SVTH: Trần Thị Kim Chi uế Tiền lương tương xứng với kế làm việc - Khóa luận tốt nghiệp ThS Trần Thị Phước Hà Frequency Percent Cumulative Percent Percent binh thuong 10 6.3 6.3 6.3 hai long 111 69.4 69.4 75.6 39 24.4 24.4 160 100.0 100.0 hoan toan hai long 100.0 cK in h Total tế H Valid Valid Chính sách thưởng cơng thảo đáng họ Frequency Percent Valid Cumulative Percent Percent 12 7.5 7.5 7.5 hai long 82 51.3 51.3 58.8 66 41.3 41.3 100.0 160 100.0 100.0 Đ ại binh thuong hoan toan hai ng Valid Total Tr ườ long SVTH: Trần Thị Kim Chi uế Tiền lương trả đầy đủ hạn - Khóa luận tốt nghiệp ThS Trần Thị Phước Hà  Cơ hội đòa tạo thăng tiến Valid Cumulative Percent Percent 2.5 2.5 binh thuong 32 20.0 20.0 hai long 103 64.4 64.4 21 13.1 long 160 13.1 100.0 100.0 100.0 họ Total 86.9 in hoan toan hai 22.5 cK Valid 2.5 h khong hai long tế H Frequency Percent Đ ại Anh/ chị có nhiều hội thăng tiến Valid Cumulative Percent Percent khong hai long 3.1 3.1 3.1 binh thuong 32 20.0 20.0 23.1 hai long 71 44.4 44.4 67.5 52 32.5 32.5 100.0 160 100.0 100.0 ườ ng Frequency Percent Tr Valid hoan toan hai long Total SVTH: Trần Thị Kim Chi uế Anh/ chị đào tạo phát tiển nghề nghệp - Khóa luận tốt nghiệp ThS Trần Thị Phước Hà Frequency Percent Valid Cumulative Percent Percent 2.5 2.5 2.5 binh thuong 30 18.8 18.8 21.3 hai long 96 60.0 60.0 30 18.8 18.8 160 100.0 100.0 long cK Total 100.0 h hoan toan hai 81.3 in Valid tế H khong hai long họ Anh/ chị tạo điều kiện phát triển thân Đ ại Frequency Percent Cumulative Percent Percent 4.4 4.4 4.4 binh thuong 34 21.3 21.3 25.6 88 55.0 55.0 80.6 31 19.4 19.4 100.0 160 100.0 100.0 ng hai long ườ hoan toan hai Tr Valid khong hai long Valid long Total SVTH: Trần Thị Kim Chi uế Chính sách thăng tiến rõ ràng, cơng khai - Khóa luận tốt nghiệp ThS Trần Thị Phước Hà  Phong cách lãnh đạo Valid Cumulative Percent Percent 5.0 5.0 binh thuong 44 27.5 27.5 hai long 82 51.3 51.3 26 16.3 long 160 16.3 100.0 100.0 100.0 họ Total 83.8 in hoan toan hai 32.5 cK Valid 5.0 h khong hai long tế H Frequency Percent Cấp coi trọng lực đóng góp nhân viên Đ ại Frequency Percent Percent Percent 6.9 6.9 binh thuong 25 15.6 15.6 22.5 hai long 88 55.0 55.0 77.5 36 22.5 22.5 100.0 160 100.0 100.0 hoan toan hai Tr Cumulative 6.9 ườ Valid Valid 11 ng khong hai long long Total SVTH: Trần Thị Kim Chi uế Cấp đối xử công với nhân viên - Khóa luận tốt nghiệp ThS Trần Thị Phước Hà Cấp quan tâm lắng nghe, chia quan điểm nhân viên Valid Cumulative Percent Percent 4.4 4.4 4.4 binh thuong 44 27.5 27.5 31.9 hai long 79 49.4 49.4 81.3 30 18.8 18.8 160 100.0 100.0 hoan toan hai long cK in Total 100.0 h Valid tế H khong hai long uế Frequency Percent Cấp có lực khả điều hành tốt họ Frequenc Percent y Đ ại hoan toan khong hai Cumulative Percent Percent 1.3 1.3 1.3 1.3 1.3 2.5 binh thuong 39 24.4 24.4 26.9 hai long 83 51.9 51.9 78.8 hoan toan hai long 34 21.3 21.3 100.0 Total 160 100.0 100.0 long ng khong hai long ườ Valid Tr Valid SVTH: Trần Thị Kim Chi - Khóa luận tốt nghiệp ThS Trần Thị Phước Hà  Sự hài lòng chung người lao động Frequency Percent Valid Cumulative Percent Percent 4.4 4.4 4.4 binh thuong 42 26.3 26.3 30.6 hai long 82 51.3 51.3 29 18.1 18.1 160 100.0 100.0 long cK Total 100.0 h hoan toan hai 81.9 in Valid tế H khong hai long họ Giới thiệu với người khác nơi làm việc tốt Đ ại Frequency Percent Cumulative Percent Percent 6 binh thuong 31 19.4 19.4 20.0 84 52.5 52.5 72.5 44 27.5 27.5 100.0 160 100.0 100.0 ng hai long ườ hoan toan hai Tr Valid khong hai long Valid long Total SVTH: Trần Thị Kim Chi uế Hài lịng làm việc cơng ty - Khóa luận tốt nghiệp ThS Trần Thị Phước Hà Frequency Percent Valid Cumulative Percent Percent 6 binh thuong 32 20.0 20.0 20.6 hai long 96 60.0 60.0 80.6 31 19.4 19.4 160 100.0 100.0 hoan toan hai long cK in Total 100.0 h Valid tế H khong hai long uế Tự hào kkhi làm việc công ty họ A-6 Kết kiểm định Independent T- Test ANOVA Đ ại  Giới tính Group Statistics N ng Gioi tinh Mean Std Std Error Deviation Mean 39 3.7949 54406 08712 Nu 121 4.0138 59223 05384 ườ Nam Tr SHL SVTH: Trần Thị Kim Chi - Khóa luận tốt nghiệp ThS Trần Thị Phước Hà Levene's t-test for Equality of Means Test for Variances Sig t df Sig Mean Std Error 95% tế H F uế Equality of (2- Difference Difference Confidence tailed) Interval of the in h Difference Equal 042 -.21890 10698 -2.137 69.365 036 -.21890 10241 cK variances 002 961 -2.046 158 assumed Equal họ SHL variances Đ ại not ườ ng assumed  Độ tuổi Tr Test of Homogeneity of Variances Levene SHL df1 df2 Sig 156 126 Statistic 1.934 SVTH: Trần Thị Kim Chi Lower Upper - - 43020 00760 - - 42319 01461 - Khóa luận tốt nghiệp ThS Trần Thị Phước Hà ANOVA Sum of df Mean Between 1.930 127 Square 1.960 653 Within Groups 52.790 156 338 Total 54.749 159 cK in h Groups Sig tế H Squares F Robust Tests of Equality of Means df1 2.561 df2 Sig 55.252 064 Đ ại Welch Statistica họ SHL ng a Asymptotically F distributed Trình độ học vấn ườ  Tr Test of Homogeneity of Variances SHL Levene df1 df2 Sig 157 009 Statistic 4.895 SVTH: Trần Thị Kim Chi uế SHL - Khóa luận tốt nghiệp ThS Trần Thị Phước Hà ANOVA SHL Sum of df Mean Square F Sig .389 195 562 571 Within Groups 54.360 157 346 Total 54.749 159 Robust Tests of Equality of Means Statistica df1 df2 821 họ Welch tế H cK SHL h Groups in Between Sig 84.698 444 Đ ại a Asymptotically F distributed ườ ng Robust Tests of Equality of Means Tr Vi tri cong tac lao dong gian tiep  Vị trí cơng tác Group Statistics N Mean Std Std Error Deviation Mean 33 3.8990 40384 07030 127 3.9764 62598 05555 SHL lao dong truc tiep SVTH: Trần Thị Kim Chi uế Squares - ThS Trần Thị Phước Hà Levene's t-test for Equality of Means Equality of Variances F Sig t df Sig Mean tế H Test for uế Khóa luận tốt nghiệp Std Error 95% in tailed) h (2- Difference Difference Confidence variances 6.635 011 -.674 158 Lower Upper 501 -.07739 11485 -.864 76.825 390 -.07739 08960 Đ ại assumed SHL Difference cK họ Equal 30423 14946 Equal variances ng not ườ assumed Tr Interval of the  Thu nhập trung bình hàng tháng Test of Homogeneity of Variances SHL SVTH: Trần Thị Kim Chi 25580 10103 - Khóa luận tốt nghiệp Levene ThS Trần Thị Phước Hà df1 df2 Sig 156 000 14.912 uế Statistic tế H ANOVA SHL df Mean Between Square Within Groups 41.987 156 Total 54.749 159 4.254 15.805 cK 12.762 269 Đ ại họ Groups in Squares F Robust Tests of Equality of Means ng SHL ườ Statistica Tr Welch 4.927 df1 df2 Sig 73.115 004 a Asymptotically F distributed  Thời gian làm việc Test of Homogeneity of Variances SHL SVTH: Trần Thị Kim Chi Sig h Sum of 000 - Khóa luận tốt nghiệp Levene ThS Trần Thị Phước Hà df1 df2 Sig 156 000 14.912 uế Statistic ANOVA df Squares Between Mean Square 650 Within Groups 52.801 156 338 Total 54.749 159 cK họ Robust Tests of Equality of Means Đ ại SHL Statistica df1 df2 Sig 4.927 73.115 004 ng Welch Tr ườ a Asymptotically F distributed SVTH: Trần Thị Kim Chi 1.919 in 1.949 Groups F h Sum of tế H SHL Sig .129