Giáo trình pháp luật thương mại dịch vụ đại học mở hà nội

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI GIÁO TRÌNH PHÁP LUẬT THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ Chủ biên: TS Bùi Ngọc Cường Tập thể tác giả TS Bùi Ngọc Cường – Chương ThS Bùi Hồng Quân – Chương TS Vũ Phương Đông – Chương ThS NCS Nguyễn Ngọc Anh – Chương ThS NCS Nguyễn Như Chính – Chương 5, ThS NCS Phùng Trọng Quế – Chương Hà Nội, 2019 MỤC LỤC Lời mở đầu Phần Lý thuyết chung pháp luật thương mại dịch vụ Chương Lý luận chung pháp luật thương mại dịch vụ Khái niệm thương mại dịch vụ 1.1 Khái niệm, đặc điểm phân loại dịch vụ 1.2 Thương mại dịch vụ 9 13 2.1 2.2 2.3 2.4 Khái niệm pháp luật thương mại dịch vụ Khái niệm Đối tượng điều chỉnh pháp luật thương mại dịch vụ Phương pháp điều chỉnh pháp luật thương mại dịch vụ Chủ thể 16 16 17 18 19 3.1 3.2 3.3 3.4 Nguồn pháp luật thương mại dịch vụ Các văn pháp luật quốc gia Điều ước quốc tế Tập quán thương mại Án lệ 20 20 21 21 22 Tổng quan pháp luật thương mại dịch vụ Việt Nam Pháp luật quốc tế Phạm vi áp dụng định nghĩa Các nguyên tắc nghĩa vụ chung Các cam kết cụ thể Tự hóa thương mại 24 24 24 27 29 30 2.1 2.2 2.3 Pháp luật quốc gia Phạm vi áp dụng khái niệm Các phương thức cung ứng dịch vụ thương mại Hợp đồng cung ứng dịch vụ thương mại 31 31 33 34 3.1 3.2 3.3 Cam kết Việt Nam mở thị trường dịch vụ Nhận xét chung Cam kết chung (cam kết nền) mở cửa thị trường dịch vụ Cam kết cụ thể mở cửa thị trường dịch vụ 40 40 42 43 Phần Chương Pháp luật thương mại dịch vụ số ngành 52 53 Chương 1.1 1.2 1.3 1.4 Pháp luật thương mại dịch vụ Logistics 1.1 1.2 Khái niệm đặc điểm dịch vụ Logistics Khái niệm dịch vụ logistics Đặc điểm dịch vụ logistics 53 53 54 2.1 2.2 2.3 Chuỗi dịch vụ Logistics Chuỗi dịch vụ logistics theo chủ thể thực Chuỗi dịch vụ logistics theo trình Chuỗi dịch vụ theo loại hình thức dịch vụ 57 57 58 58 3.1 Điều kiện kinh doanh dịch vụ Logistics Điều kiện chung thương nhân kinh doanh dịch vụ logistics Điều kiện cụ thể thương nhân kinh doanh dịch vụ logistics Điều kiện kinh doanh dịch vụ logistics thương nhân nước 59 59 4.1 4.2 Hợp đồng dịch vụ Logistics Nội dung hợp đồng dịch vụ logistics Quyền nghĩa vụ bên tham gia hợp đồng dịch vụ logistics 67 67 71 Trách nhiệm thương nhân kinh doanh dịch vụ Logistics Các trường hợp miễn trách nhiệm thương nhân kinh doanh dịch vụ logistics Giới hạn trách nhiệm thương nhân kinh doanh dịch vụ logistics 74 81 81 81 83 1.3 Pháp luật thương mại dịch vụ quảng cáo Khái quát dịch vụ quảng cáo Khái niệm dịch vụ quảng cáo Lịch sử hình thành phát triển hoạt động dịch vụ quảng cáo Đặc điểm hoạt động dịch vụ quảng cáo 2.1 2.2 Sản phẩm quảng cáo phương tiện quảng cáo Sản phẩm quảng cáo Phương tiện quảng cáo 90 90 93 Các chủ thể tham gia vào trình dịch vụ quảng cáo 95 3.2 3.3 5.1 5.2 Chương 1.1 1.2 60 64 74 75 87 4.1 4.2 4.3 Thủ tục thực dịch vụ quảng cáo Thủ thục xác nhận nội dung quảng cáo Thông báo sản phẩm quảng cáo Xin cấp giấy phép 97 97 98 98 Các hoạt động dịch vụ quảng cáo bị cấm Điều kiện kinh doanh dịch vụ quảng cáo Pháp luật thương mại dịch vụ pháp lý Khái quát dịch vụ pháp lý Quan niệm dịch vụ pháp lý Phân loại dịch vụ pháp lý Đặc điểm dịch vụ pháp lý 99 102 106 106 106 109 110 2.1 2.2 Điều kiện kinh doanh dịch vụ pháp lý Điều kiện thành lập tổ chức cung ứng dịch vụ pháp lý Điều kiện chủ thể trực tiếp thực dịch vụ pháp lý 112 112 115 3.1 3.2 Hợp đồng dịch vụ pháp lý Khái niệm, đặc điểm hợp đồng dịch vụ pháp lý Quyền nghĩa vụ bên hợp đồng dịch vụ pháp lý 118 118 121 Chương Pháp luật thương mại dịch vụ viễn thông Khái quát dịch vụ viễn thông pháp luật dịch vụ viễn thông 1.1 Khái niệm viễn thông dịch vụ viễn thông 1.2 Đặc điểm dịch vụ viễn thông 1.3 Phân loại dịch vụ viễn thông 1.4 Pháp luật dịch vụ viễn thông 126 126 Điều kiện kinh doanh dịch vụ viễn thông Doanh nghiệp cung cấp dịch vụ khơng có hạ tầng mạng Doanh nghiệp cung cấp dịch vụ có hạ tầng mạng Đại lý dịch vụ viễn thông Giấy phép kinh doanh dịch vụ viễn thơng phí quyền hoạt động viễn thơng 132 132 133 134 135 Chương 1.1 1.2 1.3 2.1 2.2 2.3 2.4 Hợp đồng dịch vụ viễn thông Chương Pháp luật thương mại dịch vụ du lịch 126 127 129 131 136 138 1.1 1.2 1.3 1.4 Những vấn đề chung du lịch pháp luật du lịch Những vấn đề chung du lịch Phân loại dịch vụ du lịch Một số khái niệm liên quan Pháp luật du lịch 138 138 142 144 147 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 Pháp luật kinh doanh dịch vụ du lịch Quy định chung kinh doanh du lịch Điều kiện kinh doanh dịch vụ du lịch Kinh doanh lữ hành, đại lý lữ hành Kinh doanh vận tải khách du lịch Kinh doanh lưu trú du lịch Dịch vụ du lịch khác 148 148 149 151 154 154 158 3.1 3.2 3.3 Hợp đồng dịch vụ du lịch Hợp đồng dịch vụ Đặc điểm hợp đồng dịch vụ Hợp đồng dịch vụ du lịch 158 158 159 160 Danh mục tài liệu tham khảo Phụ lục 165 168 LỜI NÓI ĐẦU Thương mại dịch vụ lĩnh vực thương mại có tốc độ phát triển nhanh chóng Ở nước phát triển, ngành công nghiệp dịch vụ gọi ngành “công nghiệp thứ ba” Thu nhập ngành dịch vụ nước chiếm khoảng 60- 70% tổng sản phẩm quốc dân Ở Việt nam, kể từ xây dựng kinh tế thị trường hội nhập kinh tế quốc tế, thương mại dịch vụ ngày phát triển, giữ vai trò động lực cho phát triển kinh tế Theo pháp luật thương mại dịch vụ bước xây dựng phát triển nhằm điều chỉnh có hiệu quan hệ thương mại dịch vụ.Với vị trí vai trị quan trọng pháp luật thương mại dịch vụ, việc nghiên cứu, giảng dạy pháp luật thương mại dịch vụ sở đào tạo luật cần thiết Ở Việt nam, việc nghiên cứu, giảng dạy pháp luật thương mại dịch vụ bước đầu sở đào tạo luật đưa vào chương trình đào tạo mức độ khác nội dung thời lượng Qua khảo cứu thực tiễn cho thấy việc nghiên cứu, giảng dạy pháp luật thương mại dịch vụ nước ta nhiều hạn chế cách tiếp cận hệ thống lý luận Giáo trình cố gắng cung cấp cho người học phương pháp tiếp cận hệ thống lý luận thương mại dịch vụ, pháp luật thương mại dịch vụ Tuy nhiên, thương mại dịch vụ lĩnh vực thương mại có nội dung “khổng lồ” Theo bảng phân loại WTO có tới 12 ngành dịch vụ chia thành khoảng 160 tiểu ngành dịch vụ Vì vậy, việc biên soạn giáo trình để gảng dạy tất ngành, tiểu ngành dịch vụ điều không tưởng không cần thiết Thực tiễn giảng dạy cho thấy số ngành dịch vụ thuộc lĩnh vực thiết kế giáo trình như: Dịch vụ ngân hàng trình bày giáo trình Luật ngân hàng; Dịch vụ tài trình bày giáo trình luật Tài chính; Dịch vụ bảo hiểm trình bày giáo trình Luật kinh doanh Bảo hiểm; Dịch vụ Sở hữu trí tuệ trình bày giáo trình Luật sở hữu trí tuệ… Vì giáo trình tiếp cận theo hướng trình bày vấn đề lý luận chung thương mại dịch vụ pháp luật thương mại dịch vụ Đồng thời giáo trình cung cấp vấn đề cốt lõi pháp luật thương mại dịch vụ Việt Nam, vấn đề mở cửa thị trường dịch vụ Việt nam thực tự hóa thương mại Giáo trình cung cấp cho người học pháp luật thương mại dịch vụ số lĩnh vực chưa giáo trình khác trình bày Một số lĩnh vực dịch vụ nhạy cảm tính thương mại khó xác định dịch vụ giáo dục… khơng đưa vào giáo trình Các tác giả nhận thức trình bày vấn đề lý luận pháp luật thương mại dịch vụ tính ứng dụng đào tạo khơng cao có giáo trình “Lý luận pháp luật thương mại dịch vụ” dành cho đào tạo sau đại học Trường Đại mở Hà Nội TS Nguyễn văn Luật biên soạn Với nhận thức giáo trình chủ yếu dành cho đào tạo bặc cử nhân, giáo trình chia thành hai phần: Phần gồm chương, cung cấp vấn đề lý luận dịch vụ thương mại pháp luật thương mại dịch vụ Phần nhằm cung cấp cho người học hệ thống lý luận thương mại dịch vụ pháp luật thương mại dịch vụ, từ hình thành phương pháp tư duy, cách tiếp cận pháp luật thương mại dịch vụ sở tự nghiên cứu lĩnh vực pháp luật thương mại dịch vụ cụ thể Phần viết pháp luật thương mại dịch vụ số lĩnh vực quan trọng, phổ biến song chưa giáo trình khác trình bày : Pháp luật dịch vụ Logistics; pháp luật dịch vụ Bưu viễn thơng; pháp luật dịch vụ Du lịch… Để nghiên cứu, học tập có hiệu người học cần phải tham chiếu giáo trình khác có liên quan như: Giáo trình Luật Thương mại; Giáo trình Luật kinh tế; Giáo trình Luật Ngân hàng; Giáo trình Luật Đầu tư… Lần đầu biên soạn, khơng tránh khỏi khiếm khuyết, nhóm tác giả kính mong bạn đọc, người học góp ý để giáo trình hồn thiện PHẦN LÝ THUYẾT CHUNG VỀ PHÁP LUẬT THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ PHÁP LUẬT THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ TS Bùi Ngọc Cường Khái niệm thương mại dịch vụ 1.1 Khái niệm, đặc điểm phân loại dịch vụ Cho đến pháp luật (cả nước quốc tế) chưa có định nghĩa dịch vụ Khác với tài sản hữu hình, dịch vụ sản phẩm “vơ hình” mang thuộc tính giá trị giá trị sử dụng Do tính vơ hình, khó nắm bắt dịch vụ, đa dạng phức tạp loại hình dịch vụ làm cho việc xác định khái niệm dịch vụ trở nên khó khăn Hơn trình độ phát triển kinh tế quốc gia không giống dẫn đến quan niệm dịch vụ không giống nhau.Hiệp định chung thương mại dịch vụ (GATS) tổ chức Thương mại giới (WTO) không đưa khái niệm dịch vụ mà liệt kê dịch vụ thành ngành dịch vụ tiểu ngành dịch vụ Về phương diện lý luận, vào tính chất dịch vụ đưa khái niệm dịch vụ sau: “Dịch vụ hoạt động người kêt tinh thành loại sản phẩm nhằm phục vụ trực tiếp cho nhu cầu định số đông người xã hội Sản phẩm không cầm nắm được, không cất giũ được” Trong thực tế, dịch vụ thể chuỗi lợi ích tạo vận hành hệ thống kỹ thuật /hoặc hoạt động cá nhân, cung cấp (hoặc chuỗi) nhà cung cấp theo yêu cầu người sử dụng Trong tác phẩm “ Lựa chọn bước giải pháp để Việt nam mở dịch vụ thương mại”, GS TS Nguyễn Thị Mơ đưa định nghĩa dịch vụ “Dịch vụ hoạt động người, kết tinh thành loại sản phẩm vơ hình cầm nắm được” Tiến sỹ Nguyễn văn Luật quan niệm “Dịch vụ hoạt động, công việc phục vụ có ích, khơng cầm nắm tay được, khơng tích trữ được, khơng tách rời nguồn gốc nó, cung cấp nhằm thỏa mẵn nhu cầu cá nhân và/hoặc cộng đồng hoạt động sản xuất, kinh doanh sinh hoạt”1 Có thể thấy, cách diễn đạt có khác song định nghĩa chất dịch vụ tính “vơ hình” Tính chất “vơ hình” khiến định nghĩa dịch vụ trở nên trừu tượng Để nhận biết dịch vụ, người ta thường so sánh với hàng hóa Giống hàng hóa, dịch vụ sản phẩm q trình lao động sáng tạo người mang thuộc tính giá trị giá trị sử dụng Nếu tính chất quan trọng hàng hóa bán dịch vụ loại hàng hóa phần lớn dịch vụ tạo để bán (cung ứng) Tuy nhiên, dịch vụ coi loại hàng hóa “đặc biệt” có tính chất riêng biệt, chí đối lập so với hàng hóa thơng thường * Đặc điểm dịch vụ: - Tính khơng hữu: Nếu hàng hóa sản phẩm vật chất cụ thể, hữu hình dịch vụ “sản phẩm vơ hình” khơng có nội dung vật chất”2 Do vậy, dịch vụ khơng thể nhìn thấy, cầm nắm, cất giữ, phân chia Chỉ người trực tiếp sử dụng dịch vụ cảm nhận tồn - Tính khơng đồng nhất: Dịch vụ sản xuất hàng hóa, chất lượng dịch vụ thường khơng đồng nhất, không ổn định kiểm định theo phương pháp thơng thường hàng hóa - Tính khơng xác lập quyền sở hữu: Do tính không hữu dịch vụ nên xác lập quyền sở hữu dịch vụ Các quyền quyền sở hữu pháp luật dân (bao gồm quyền chiếm hữu, sử dụng, định đoạt) xác lập đầy đủ với đối tượng dịch vụ Hay nói cách khác, người sử dụng dịch vụ xác lập quyền chiếm hữu định đoạt dịch vụ mà có quyền sử dụng dịch vụ mà thơi - Tính khơng tách rời sản xuất, trao đổi tiêu dùng dịch vụ: (xem Lý luận pháp luật thương mại dịch vụ” chương trình đào tạo sau đại học, Viện Đại học mở Hà nội, năm 2018) Thuật ngữ “sản phẩm vô hình” (intangibles) diễn giải tùy theo lĩnh vực cụ thể Trong lĩnh vực thương mại, thường đề cập đến “tài sản vơ hình” (intngible assets) “vốn chất xám” (intellectual capital) 10 3.3.2 Nội dung hợp đồng du lịch Nội dung hợp đồng du lịch quyền nghĩa vụ mà bên cam kết thực sau giao kết hợp đồng với quy định mang tính bắt buộc mà pháp luật có quy định Ngồi quyền nghĩa vụ mà pháp luật quy định bên tham gia hợp đồng có cam kết riêng gọi điều khoản tùy nghi VD: Giá trị hợp đồng, phương thức toán, số lượng đặt cọc, bồi thường thiệt hại, bảo hiểm du lịch, Như vậy, tùy theo loại hình hợp đồng dịch vụ du lịch mà bên có quyền nghĩa vụ phù hợp 3.3.3 Hợp đồng lữ hành Hợp đồng đại lý lữ hành (i) Hợp đồng lữ hành * Khái niệm Hợp đồng lữ hành thỏa thuận việc thực chương trình du lịch doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành với doanh nghiệp, khách du lịch đại diện khách du lịch * Hình thức Hợp đồng lữ hành phải lập thành văn * Nội dung hợp đồng lữ hành Ngoài nội dung hợp đồng dịch vụ theo quy định pháp luật dân sự, hợp đồng lữ hành cịn có nội dung sau đây: - Mô tả rõ ràng số lượng, chất lượng, thời gian, cách thức cung cấp dịch vụ chương trình du lịch - Giá trị hợp đồng phương thức toán - Điều khoản loại trừ trách nhiệm trường hợp bất khả kháng; - Điều khoản bảo hiểm cho khách du lịch Khách du lịch mua chương trình du lịch thơng qua đại lý lữ hành hợp đồng lữ hành hợp đồng khách du lịch doanh nghiệp kinh doanh lữ hành giao đại lý, hợp đồng phải ghi tên, địa đại lý lữ hành 162 (ii) Hợp đồng đại lý lữ hành * Khái niệm Luật Du lịch 2017 không đưa khái niệm hợp đồng đại lý lữ hành, dựa vào quy định Bộ luật Dân Luật Thương mại 2005, hoàn toàn nhận diện hợp đồng đại lý lữ hành với chủ thể gồm bên giao đại lý bên nhận đại lý với nội dung cung cấp dịch vụ lữ hành cho khách hàng  Hình thức Hợp đồng đại lý lữ hành phải lập thành văn bên giao đại lý doanh nghiệp kinh doanh lữ hành bên nhận đại lý tổ chức, cá nhân kinh doanh đại lý lữ hành * Nội dung chủ yếu hợp đồng đại lý lữ hành bao gồm: - Tên, địa bên giao đại lý bên nhận đại lý; - Chương trình du lịch, giá bán chương trình du lịch giao cho đại lý; - Mức hoa hồng đại lý; thời điểm toán bên giao đại lý bên nhận đại lý; - Thời hạn hiệu lực hợp đồng đại lý * Trách nhiệm bên  Trách nhiệm bên giao đại lý lữ hành - Kiểm tra, giám sát việc thực hợp đồng bên nhận đại lý lữ hành - Tổ chức thực chương trình du lịch bên nhận đại lý lữ hành bán; chịu trách nhiệm với khách du lịch chương trình du lịch giao cho bên nhận đại lý lữ hành - Hướng dẫn, cung cấp cho bên nhận đại lý lữ hành thông tin liên quan đến chương trình du lịch  Trách nhiệm bên đại lý lữ hành - Thông báo cho quan chuyên môn du lịch cấp tỉnh thời điểm bắt đầu hoạt động kinh doanh, địa điểm kinh doanh, thông tin doanh nghiệp giao đại lý lữ hành 163 - Thực việc bán chương trình du lịch nội dung hợp đồng đại lý; không tổ chức thực chương trình du lịch - Lập lưu giữ hồ sơ chương trình du lịch bán cho khách du lịch theo quy định pháp luật - Treo biển đại lý lữ hành vị trí dễ nhận biết trụ sở đại lý GỢI Ý CÂU HỎI ÔN TẬP VÀ TÀI LIỆU CẦN THAM KHẢO CÂU HỎI ÔN TẬP: Câu 1: Phân tích khái niệm, đặc điểm hoạt động du lịch? Câu 2: Phân tích khái niệm, đặc điểm dịch vụ du lịch? Câu 3: Phân loại dịch vụ du lịch phân tích dịch vụ du lịch Việt Nam nay? Câu 4: Bình luận điều kiện kinh doanh dịch vụ lữ hành? Câu 5: Bình luận điều kiện kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch? Câu 6: Phân tích đặc điểm hợp đồng lữ hành, hợp đồng đại lý lữ hành? TÀI LIỆU CẦN THAM KHẢO PGS.TS Lâm Nhân, Sách chuyên khảo di sản phát triển du lịch, NXB Đại học Quốc gia TP Hồ Chí Minh, 2018 Lê Văn Thông, Đào tạo nguồn nhân lực ngành Du lịch đáp ứng yêu cầu hội nhập cộng đồng kinh tế ASEAN, Tạp chí Cơng thương, 2018 164 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO A Văn pháp luật Luật Hải quan năm 2014 Luật Du lịch Luật Bưu năm 2010 Biểu cam kết mở cửa thị trường Việt Nam gia nhập Tổ chức thương mại quốc tế (WTO) Công ước quốc tế Warsava trách nhiệm bồi thường vận tải hàng không năm 1929 sửa đổi năm 1955 Nghị định 168/2017/NĐ-CP hướng dẫn Luật Du lịch Nghị định số 86/2014/NĐ-CP ngày 10/9/2014 Chính phủ kinh doanh điều kiện kinh doanh vận tải xe ô tô, doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ vận tải đường xe ô tô Nghị định số 14/2015/NĐ-CP ngày 13/02/2015 Chính phủ quy định chi tiết hướng dẫn thi hành số điều Luật Đường sắt, thương nhân kinh doanh dịch vụ vận tải đường sắt Nghị định số 110/2014/NĐ-CP ngày 20/11/2014 Chính phủ điều kiện kinh doanh vận tải đường thủy nội địa, thương nhân kinh doanh vận tải đường thủy nội địa 10 Nghị định số 160/2016/NĐ-CP ngày 29/11/2016 Chính phủ điều kiện kinh doanh vận tải biển, kinh doanh dịch vụ đại lí tàu biển dịch vụ lai dắt tàu biển 11 Nghị định số 47/2011/NĐ-CP ngày 17/6/2011 Chính phủ quy định chi tiết thi hành số nội dung Luật Bưu 12 Nghị định 163/2017/NĐ-CP ngày 30 tháng 12 năm 2017 Chính phủ quy định kinh doanh dịch vụ logistics 13 Nghị định số 86/2014/NĐ-CP ngày 10/9/2014 Chính phủ kinh doanh điều kiện kinh doanh vận tải xe ô tô, doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ vận tải đường xe ô tô 165 14 Nghị định số 87/2009/NĐ-CP Chính phủ ngày 19/10/2009 vận tải đa phương thức 15 Nghị định số 47/2011/NĐ-CP ngày 17/6/2011 Chính phủ quy định chi tiết thi hành số nội dung Luật Bưu B Tài liệu, cơng trình nghiên cứu nước 16 Nguyễn Thùy An, “Cơ sở lý luận thực tiễn góp phần hồn thiện pháp luật quảng cáo Việt Nam nay”, Luận văn thạc sĩ , Trường Đại học Luật Hà Nội, 2012, trang 17 Bộ Cơng thương, Cục quản lí cạnh tranh (2008), “Quảng cáo góc độ cạnh tranh”, Nxb Lao động – Xã hội, trang 12 18 Ủy ban thường vụ Quốc hội (2011), Viện nghiên cứu lập pháp, Thông tin chuyên đề “Quảng cáo – Thực trạng giải pháp”, trang 19 Nguyễn Như Chính, “Pháp luật dịch vụ thương mại pháp lý, vấn đề lý luận thực tiễn” Luận văn Thạc sĩ, Đại học Luật Hà Nội, Hà Nội 2011 20 Nguyễn Thị Minh (2006), “Dịch vụ pháp lý phạm vi hành nghề luật sư, Số chuyên đề Luật luật sư, Tạp chí dân chủ pháp luật, Bộ tư pháp, Hà Nội 21 Nguyễn Ngọc Tiến, Hoạt động quảng cáo Hà Nội xưa (http://hanoimoi.com.vn/Tin-tuc/Phong-su-Ky-su/637189/hoat-dong-quang-caoo-ha-noi-xua) 22 Viện Ngôn ngữ học (1998), Từ điển tiếng Việt, Nxb Đà Nẵng 23 Ủy ban quốc gia hợp tác kinh tế quốc tế (2007), Tổng quan vấn đề tự hóa thương mại dịch vụ, Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội 24 Nguyễn Minh Tuệ, Địa lý Du lịch Việt Nam, NXB Giáo dục, tái lần 25 GS.TS Nguyễn Văn Đính TS Trần Thị Minh Hồ (2004), Giáo trình kinh tế Du lịch, Nxb Lao Động - Xã hội, Hà Nội 26 Đại học Mở Hà Nội, “Lý luận pháp luật thương mại dịch vụ chương trình đào tạo sau đại học”, Hà nội, năm 2018 166 27 GS TS Nguyễn Thị Mơ, “Cơ sở khoa học cho lựa chọn giải pháp bước nhằm đẩy mạnh tiến trình mở cửa dịch vụ thương mại”, tr 15, Đề tài khoa học cấp Bộ, Bộ Thương mại năm 2003 C Tài liệu nước 28 Council of Supply Chain Management Professionals, Supply chain management terms and glossary, 2013 29 The logistics Handbook, A practical guide for the supply chain management of health commodities, USAID deliver project 30 Reza Zanjirani Farahani, Shabnam Rezapour, Laleh Kardar, Logistics operations and management concepts and models, Elsevier Insights, 2011, p 71 - 83 31 Michael E Porter, Competitive advantage: creating and sustaining superior performance, The Free Press 1985 32 World Tourism Organization, Concepts, Definitions and Classifications for Tourism Statistics, United Nations Statistical Commission, 1995 33 Macintosh and Goeldner, Introduction – What is Tourism?, 1986 167 PHỤ LỤC BẢNG PHÂN LOẠI CÁC NGÀNH DỊCH VỤ TRONG WTO STT CÁC NGÀNH VÀ CÁC PHÂN NGÀNH CPC TƯƠNG ỨNG Phần B CÁC DỊCH VỤ KINH DOANH A Dịch vụ chuyên ngành a Dịch vụ pháp lý 861 b Dịch vụ tính tốn, kế tốn, kiểm tốn 862 c Dịch vụ thuế 863 d Dịch vụ kiến trúc 8671 e Dịch vụ tư vấn kỹ thuật 8672 f Dịch vụ kỹ thuật tổng hợp 8673 g Dịch vụ quy hoạch đô tị kiến trúc phong cảnh 8674 h Dịch vụ y tế nha khoa 9312 i Dịch vụ thú y 932 j Dịch vụ cung cấp bà đỡ, bảo mẫu, 93191 nhân viên vật lý trị liệu nhân viên trợ y k Các dịch vụ khác B Dịch vụ máy tính dịch vụ có liên quan a Dịch vụ tư vấn liên quan tới việc lắp đặt phần 841 cứng máy tính b Dịch vụ cung cấp phần mềm 842 c Dịch vụ xử lý số liệu 843 d Dịch vụ sở liệu 844 e Các dịch vụ khác 845 + 849 C Dịch vụ nghiên cứu phát triển  Phân loại sản phẩm trung tâm (Liên hợp quốc) 168 a Dịch vụ R&D khoa học tự nhiên 851 b Dịch vụ R&D khoa học xã hội nhân 852 văn c Dịch vụ R&D nhiều ngành học thuật 853 D Dịch vụ bất động sản a Liên quan tới sở hữu cho thuê bất động sản 821 b Dịch vụ dựa phí hợp đồng 822 E Dịch vụ cho thuê không cần người điều khiển a Liên quan tới tàu biển 83103 b Liên quan tới máy bay 83104 c Liên quan tới thiết bị vận tải khác 83101 + 83102 + 83105 d Liên quant ới máy móc thiết bị khác 83106 - 83109 e Các loại khác 832 F Các dịch vụ kinh doanh khác a Dịch vụ quảng cáo 871 b Dịch vụ nghiên cứu thị trường thăm dò dư 864 luận c Dịch vụ tư vấn quản lý 865 d Dịch vụ liên quan tới tư vấn quản lý 866 e Dịch vụ thử nghiệm phân tích kỹ thuật 8676 f Dịch vụ gắn với nông nghiệp, săn bắt lâm nghiệp 881 g Dịch vụ gắn với ngư nghiệp 882 h Dịch vụ gắn với khai thác mỏ 883 + 8115 i Dịch vụ gắn với chế tạo 884 + 885 (trừ 88442) j Dịch vụ gắn với việc phân phối lượng 887 k Dịch vụ xếp cung cấp nhân 872 l Dịch vụ điều tra an ninh 873 m Các dịch vụ tư vấn liên quan tới khoa học kỹ 8675 169 thuật n Bảo dưỡng sửa chữa thiết bị (không bao gồm 633 + 8861 - 8866 tàu biển, máy bay thiết bị vận tải khác) o Dịch vụ dọn dẹp xây dựng 874 p Dịch vụ nhiếp ảnh 875 q Dịch vụ đóng gói 876 r In ấn, xuất 88442 s Dịch vụ hội nghị 87909* t Các loại khác 8790 DỊCH VỤ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG A Dịch vụ bưu điện 7511 B Dịch vụ báo chí 7512 C Dịch vụ viễn thông a Dịch vụ điện thoại tiếng 7521 b Dịch vụ truyền liệu mạch gói 7523** c Dịch vụ truyền liệu chuyển mạch 7523** d Dịch vụ telex 7523** e Dịch vụ điện báo 7522 f Dịch vụ fax 7521** + 7529** g Dịch vụ cho thuê mạch 7522** + 7523** h Thư điện tử 7523** i Thư thoại 7523** j Thu thập thong tin sở liệu mạng 7523** k Trao đổi liệu điện tử (EDI) 7523** l Dịch vụ fax nâng cao bao gồm ghi lại gửi đi, 7523** ghi lại gọi m Chuyển đổi mã khơng có n Thơng tin và/ xử lý liệu mạng (bao 843** 170 gồm việc tiến hành giao dịch) o Các loại khác D Dịch vụ nghe nhìn a Dịch vụ phân phối sản xuất băng hình 9611 phim điện ảnh b Dịch vụ chiếu phim 9612 c Dịch vụ máy phát truyền hình 9613 d Dịch vụ phát truyền hình 7524 e Ghi âm khơng có f Các loại khác E Các dịch vụ khác DỊCH VỤ XÂY DỰNG VÀ CÁC DỊCH VỤ KỸ THUẬT LIÊN QUAN A Cơng tác xây dựng chung tịa nhà 512 B Công tác xây dựng chung kỹ thuật dân dụng 513 C Lắp đặt lắp ráp 514 + 516 D Hoàn thiện xây dựng 517 E Các dịch vụ khác 511 + 515 + 518 DỊCH VỤ PHÂN PHỐI A Dịch vụ đại lý hoa hồng 621 B Dịch vụ bán buôn 622 C Dịch vụ bán lẻ 631 + 632 D Cấp phép 6111 + 6113 + 6121 E Các dịch vụ khác 8929 DỊCH VỤ GIÁO DỤC A Dịch vụ giáo dục sở 921 B Dịch vụ giáo dục trung học 922 C Dịch vụ giáo dục nâng cao 923 D Giáo dục người lớn 924 171 E Các dịch vụ giáo dục khác 929 DỊCH VỤ MÔI TRƯỜNG A Dịch vụ nước thải 9401 B Dịch vụ rác thải 9402 C Dịch vụ vệ sinh dịch vụ tương tự 9403 D Các dịch vụ khác DỊCH VỤ TÀI CHÍNH A Tất dịch vụ bảo hiểm dịch vụ liên quan a Dịch vụ bảo hiểm nhân thọ, tai nạn y tế 812** b Dịch vụ bảo hiểm phi nhân thọ 8121 c Tái bảo hiểm nhượng tái bảo hiểm 8129 d Các dịch vụ bổ trợ bảo hiểm (bao gồm dịch vụ 81299 môi giới đại lý) B Dịch vụ ngân hàng dịch vụ tài khác (trừ bảo hiểm) a Nhận tiền gửi loại quỹ hồn lại 81115 - 81119 cơng chúng b Các hình thức cho vay, bao gồm tín dụng khách 8113 hàng, tín dụng cầm cố, quản lý tài trợ giao dịch thương mại c Cho thuê tài 8112 d Các dịch vụ toán chuyển tiền 81339** e Bảo lãnh ủy thác 81339** f Kinh doanh với danh nghĩa thân khách hàng, thị trường hối đoái, thị trường mua bán thẳng thị trường sau: - Các công cụ thị trường tiền tệ (séc, hối phiếu, 81339** 172 chứng nhận tiền gửi,…) - Ngoại hối 81333 - Các sản phẩm phát sinh bao gồm không 81339** giới hạn mua bán giao sau quyền mua bán cổ phiếu - Các công cụ tỷ giá hối đoái lãi suất, kể 81339** sản phẩm thỏa thuận tỷ giá hoán đổi tỷ giá mua kỳ hạn - Các chứng khoán chuyển nhượng 81321* - Các cơng cụ khác giao dịch tài 81339** sản tài chính, bao gồm vàng thỏi g Tham gia vào hoạt động chứng khoán khác, 8132 bao gồm bảo hiểm đặt chỗ đại lý (cả công tư) điều khoản dịch vụ liên quan tới hoạt động h Mơi giới tiền tệ 81339** i Quản lý tài sản, chẳng hạn quản lý tiền mặt 8119* + 81323* chứng từ, tất hình thức quản lý vốn đầu tư, quản lý quỹ lương hưu, dịch vụ cất giữ tài sản dịch vụ tín thác j Dịch vụ giải than toán tài sản tài 81339** chính, bao gồm chứng thư tài chính, 91319*** chứng từ phát sinh, chứng từ chuyển đổi khác k Các dịch vụ tư vấn tài phụ khác 8131 8133 hoạt động liệt kê ĐIều 1B MTN.TNC/W/50; bao gồm diễn giải phân tích số dư tài khoản, nghiên cứu đầu tư trực tiếp 173 gián tiếp, tư vấn mua lại chiến lược cấu lại công ty l Cung cấp chuyển tiếp thơng tin tài chính, xử 8131 lý liệu tài phần mềm có liên quan nhà cung cấp làm dịch vụ tài khác C Các mục khác CÁC DỊCH VỤ XÃ HỘI VÀ LIÊN QUAN ĐẾN Y TẾ (NGOÀI NHỮNG DỊCH VỤ ĐƯỢC LIỆT KÊ TRONG MỤC 1.A.H - J) A Dịch vụ bệnh viện 9311 B Các dịch vụ khác y tế 9319 C Các dịch vụ xã hội (ngoài mục thuộc 93191) D Các dịch vụ khác 933 CÁC DỊCH VỤ DU LỊCH VÀ DỊCH VỤ LIÊN QUAN ĐẾN LỮ HÀNH A Khách sạn nhà hàng (bao gồm ăn uống) 641 - 643 B Dịch vụ đại lý lữ hành công ty điều hành tua 7471 C Dịch vụ hướng dẫn du lịch 7472 D Các dịch vụ khác 10 CÁC DỊCH VỤ GIẢI TRÍ VĂN HĨA THỂ THAO (ngồi dịch vụ nghe nhìn) A Các dịch vụ giải trí, tiêu khiển (bao gồm nhà 9619 hát, ban nhạc sống xiếc) B Dịch vụ thông 962 C Thư viện, lưu trữ, bảo tàng dịch vụ văn 963 hóa khác D Dịch vụ thể thao dịch vụ giải trí khác E Các dịch vụ khác 11 DỊCH VỤ VẬN TẢI 174 7472 A Dịch vụ vận tải biển a Vận chuyển hành khách 7211 b Vận chuyển hàng hóa 7212 c Thuê tàu có kèm thủy thủ 7213 d Bảo dưỡng sửa chữa tàu thủy 8868** e Dịch vụ kéo đẩy tàu 7214 f Các dịch vụ hỗ trợ cho vận tải biển 745** B Dịch vụ vận tải đường sông nội địa a Vận chuyển hành khách 7221 b Vận chuyển hàng hóa 7222 c Thuê tàu có kèm thủy thủ 7223 d Bảo dưỡng sửa chữa tàu thủy 8868** e Dịch vụ kéo đẩy tàu 7224 f Các dịch vụ hỗ trợ cho vận tải đường sông 745** C Dịch vụ vận tải đường không a Vận chuyển hành khách 731 b Vận chuyển hàng hóa 732 c Th tàu kèm phi hành đồn 734 d Bảo dưỡng sửa chữa máy bay 8868** e Các dịch vụ hỗ trợ cho vận tải hàng không 746 D Dịch vụ vận tải vũ trụ E Dịch vụ vận tải đường sắt a Vận chuyển hành khách 7111 b Vận chuyển hàng hóa 7112 c Dịch vụ kéo đẩy tàu 7113 d Bảo dưỡng sửa chữa thiết bị vận tải đường 8868** sắt e Các dịch vụ hỗ trợ cho vận tải đường sắt F Dịch vụ vận tải đường 175 743** a Vận chuyển hành khách 7121 + 7122 b Vận chuyển hàng hóa 7123 c Thuê xe tải thương mại có kèm người lái 7124 d Bảo dưỡng sửa chữa thiết bị vận tải đường 6112+8867 e Các dịch vụ hỗ trợ cho vận tải đường 744 G Dịch vụ vận tải đường ống a Vận chuyển nhiên liệu 7131 b Vận chuyển hàng hóa khác 7139 H Các dịch vụ hỗ trợ cho phương thức vận tải a Dịch vụ xếp dỡ hàng hóa 741 b Dịch vụ lưu kho kho hàng 742 c Dịch vụ đại lý vận tải hàng hóa 748 d Các dịch vụ khác 749 I Các dịch vụ vận tải khác 12 CÁC DỊCH VỤ KHÁC CHƯA ĐƯỢC THỐNG 95 + 97 + 98 + 99 KÊ Ở ĐÂU Dấu (*) dịch vụ cụ thể phận cấu thành mục hợp thành thuộc hệ thống mã số CPC rõ nơi danh sách phân loại Dấu (**) dịch vụ cụ thể làm thành phần loạt hoạt động bao trùm hệ thống mã số CPC (ví dụ thư thoại phận cấu thành Mục 7523 CPC) 176