Xây dựng chiến lược kinh doanh của công ty trách nhiệm hữu hạn trí tuệ nhân tạo 3

CHƯƠNG 1: LỜI MỞ ĐẦU 1.1 Lý chọn đề tài Nền kinh tế Việt Nam dần hội nhập với kinh tế khu vực giới, môi trường kinh doanh doanh nghiệp mở rộng song cạnh tranh ngày trở nên khốc liệt Điều vừa tạo hội kinh doanh đồng thời chứa đựng nguy tiềm tàng đe dọa phát triển doanh nghiệp Trong điều kiện thị trường có nhiều biến động, bỏ qua yếu tố ngẫu nhiên vấn đề định ảnh hưởng đến thành công doanh nghiệp lựa chọn hướng đúng, xác định chiến lược kinh doanh cho hợp lý kịp thời Từ thành lập (tháng 10- 2003) tới quản lý Nhà nước, Công ty trách nhiệm Trí tuệ nhân tạo có xu hướng vận dụng phương pháp quản trị chiến lược vào quản trị kinh doanh thực tế đem lại kết tốt đẹp Với nhận thức tầm quan trọng việc hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp em xin chọn đề tài: “Xây dựng chiến lược kinh doanh cơng ty trách nhiệm hữu hạn Trí tuệ nhân tạo” nhằm đưa kiến thức lý luận vào thực tiễn kinh doanh Mục đích việc nghiên cứu đề tài nhằm góp phần làm rõ số vấn đề lý luận phương pháp luận chủ yếu xây dựng thực chiến lược kinh doanh sở phân tích đánh giá tình hình sản xuất kinh doanh môi trường kinh doanh Cơng ty trách nhiệm hữu hạn Trí tuệ nhân tạo thời gian qua 1.2 Mục tiờu phạm vi nghiên cứu 1.2.1 Mục tiờu nghiên cứu Phân tích cụ thể yếu tố ảnh hưởng đến thành công cơng ty TNHH Trí tuệ nhân tạo, từ xây dựng chiến lược kinh doanh thích hợp với cơng ty Xây dựng giải pháp để thực hiệu chiến lược đề Mục tiêu cao làm cho doanh nghiệp có lợi cạnh tranh thuận lợi thương trường Công ty chiếm lĩnh vị trí thống linh lĩnh vực kinh doanh đào tạo công nghệ thông tin trực tuyến 1.2.2 Phạm vi nghiên cứu Cơng ty TNHH Trí tuệ nhân tạo hoạt động nhiều lĩnh vực, lĩnh vực hoạt hoạt động mạnh đào tạo trực tuyến, nên đề tài sâu vào nghiên cứu loại hình dịch vụ 1.3 Phương pháp nội dung nghiờn cứu 1.3.1 Phương pháp thu thập liệu Dữ liệu lấy từ cỏc phũng ban chuyên môn công ty thông qua vấn lãnh đạo nhân viên công ty 1.3.2 Phương pháp xử lý liệu Các liệu xử lý cách so sánh, phân tích, tổng hợp, xử lý số liệu đơn giản 1.3.3 Nội dung nghiên cứu Tìm hiểu phân tích mơi trường bên trong, mơi trường tác nghiệp, mơi trường vĩ mơ có ảnh hưởng đến hoạt dộng kinh doanh công ty Xây dựng chiến lược kinh doanh dựa sở phân tích lợi cạnh tranh công ty Xây dựng giải pháp nhằm thực thành công chiến lược đề 1.4 Ý nghĩa đề tài Trong tình hình kinh tế nước ta, doanh nghiệp thường hoạt động theo kinh nghiệm lãnh đạo công ty, không quan tâm đến việc hoạch định chiến lược cho cơng ty, khái niệm quản trị chiến lược cịn mẻ doanh nghiệp chưa quan tâm thực Loại hình dịch vụ đào tạo trực tuyến xuất cách khoảng 5, năm thực phát triển mạnh mẽ 1, năm trở lại Với điều kiện kinh doanh ngày trở nên khó khăn hơn, bắt buộc doanh nghiệp phải có sách, chiến lược thích hợp để đứng vững thị trường Đề tài hi vọng đóng góp phần kinh nghiệm cho doanh nghiệp, có nhìn đắn quản trị chiến lược kinh doanh 1.5 Kết cấu nội dung đề tài Nội dung đề tài gồm phần: Chương I: Cơ sở lý luận chiến lược kinh doanh Chương 2: Thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty trách nhiệm Trí tuệ nhân tạo Chương 3: Chiến lược kinh doanh Công ty trách nhiệm hữu hạn Trí tuệ nhân tạo đến năm 2015 giải pháp thực Chương 4: Phân tích mơi trường hoạt động cơng ty trách nhiệm hữu hạn Trí tuệ Nhân tạo Chương 5: Xây dựng chiến lược kinh doanh cho cơng ty trách nhiệm hữu hạn Trí tuệ Nhân tạo từ năm 2010 đến năm 2015 Chương 6: Các giải pháp chiến lược công ty trách nhiệm hữu hạn Trí tuệ Nhân tạo Chương 7: Kết luận số đề xuất CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 1.1 KHÁI NIỆM, VAI TRÒ CỦA CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1.1 Khái niệm chiến lược kinh doanh Thuật ngữ “chiến lược” thường dùng theo nghĩa phổ biến: Thứ nhất, chiến lược chương trình hoạt động tổng quát triển khai nguồn lực chủ yếu để đạt mục tiêu Thứ hai,chiến lược chương trình mục tiêu tổ chức, nguồn lực cần sử dụng để đạt mục tiêu này, sách điều hành việc thu nhập, sử dụng bố trí nguồn lực Thứ ba,chiến lược xác định mục tiêu dài hạn lựa chọn đường lối hoạt động phân bổ nguồn lực cần thiết để đạt mục tiêu Theo Alfed Chandler, chiến lược tiến trình xác định mục tiêu dài hạn doanh nghiệp, lựa chọn cách thức phương hướng hoạt động phân bổ tài nguyên thiết yếu để thực mục tiêu Garry D.Smith cho rằng: “ quản trị chiến lược q trình nghiên cứu mơi trường tương lai, hoạch định mục tiêu tổ chức, để ra, thực kiểm tra việc thực định nhằm đạt mục tiêu tương lai Vậy, Chiến lược kinh doanh qua trình phân tích, tìm hiểu đưa đường bản, phác họa quỹ đạo tiến triển hoạt động sản xuất kinh doanh; kế hoạch mang tính tồn diện, tính phối hợp tính thống rèn giũa kỹ lưỡng nhằm dẫn đắt đơn vị kinh doanh đảm bảo mục tiêu đơn vị kinh doanh Chiến lược kinh doanh việc ấn định mục tiêu đơn vị kinh doanh, lựa chọn phương tiện cách thức hành động, phân bổ nguồn lực thiết yếu để thực mục tiêu kinh doanh 1.1.2 Vai trò chiến lược kinh doanh hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Trong điều kiện biến động thị trường điều kiện hầu hết hoạt động kinh doanh thay đổi nhanh Chính vậy, Quản trị chiến lược hướng đi, hướng giỳp cỏc tổ chức vượt qua sóng gió thương trường, vươn tới tương lai nỗ lực khả chúng Chiến lược kinh doanh xây dựng nhằm mục tiêu giúp doanh nghiệp tập trung thích ứng cách tốt thay đổi dài hạn Quản trị chiến lược giúp cho tổ chức chủ động thay bị động việc vạch rõ tương lai mỡnh, nú cho phép tổ chức tiên phong gây ảnh hưởng mơi trường hoạt động vậy, vận dụng hết khả để kiểm sốt vượt khỏi thiên biến Quản trị chiến lược tạo cho người nhận thức quan trọng Cả ban giám đốc người lao động thấu hiểu cam kết thực mục tiêu doanh nghiệp Một người doanh nghiệp hiểu doanh nghiệp làm lại họ cảm thấy họ phần doanh nghiệp, họ cam kết ủng hộ hoạt động doanh nghiệp Có hoạch định chiến lược, tổ chức cá nhân hoạt động có hiệu khơng có hoạch định, họ có hướng mục tiêu đắn, từ hiệu cơng việc nâng cao Nó sở để điều khiển đánh giá việc quản lý 1.1.3 Phân loại chiến lược kinh doanh Có nhiều cách tiếp cận để phân loại chiến lược kinh doanh - Căn theo phạm vi chiến lược + Chiến lược chung (hay chiến lược tổng quát): đề cập vấn đề quan trọng nhất, bao trùm có ý nghĩa lâu dài Chiến lược định vấn đề sống doanh nghiệp + Chiến lược phận: loại chiến lược cấp hai Thông thường doanh nghiệp, loại bao gồm chiến lược sản phẩm, giá cả, phân phối xúc tiến bán hàng Hai loại chiến lược liên kết chặt chẽ với thành chiến lược kinh doanh hoàn chỉnh Không thể tồn chiến lược kinh doanh mà thiếu hai chiến lược chúng bổ sung cho để giải mục tiêu quan trọng, sống doanh nghiệp - Căn theo nội dung chiến lược, gồm có: + Chiến lược thương mại + Chiến lược tài + Chiến lược công nghệ kỹ thuật + Chiến lược người - Căn theo chất chiến lược, gồm có: + Chiến lược sản phẩm + Chiến lược thị trường + Chiến lược cạnh tranh + Chiến lược đầu tư - Căn theo quy trình chiến lược, gồm có: + Chiến lược định hướng: Đề cập đến định hướng biện pháp để đạt mục tiêu Đây phương án chiến lược doanh nghiệp + Chiến lược hành động: phương án hành động doanh nghiệp tình cụ thể dự kiến điều chỉnh chiến lược 1.2 QUÁ TRÌNH XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.2.1 Xác định sứ mệnh, mục tiêu, tầm nhìn doanh nghiệp * Một số khái niệm Sứ mệnh phản ánh nhiệm vụ quan trọng doanh nghiệp môi trường kinh doanh thường thể thông qua triết lý ngắn gọn doanh nghiệp Sứ mệnh lý tồn doanh nghiệp cho thấy phương hướng phấn đấu doanh nghiệp suốt thời gian tồn Các doanh nghiệp thay đổi chiến lược để thực sứ mệnh thay đổi lý tồn Mục tiêu kết mong muốn cuối mà doanh nghiệp cần đạt tới Mục tiêu phương hướng cho tất định hình thành tiêu chuẩn đo lường cho việc thực thực tế * Tầm quan trọng việc xác định sứ mệnh, mục tiêu Một doanh nghiệp lập có chủ đích Tuy nhiều họ không hiểu rõ nhiệm vụ cơng việc thực không đem lại hiệu cao mong đợi Đôi khi, vỡ khụng nắm vững mục tiêu, nhiệm vụ đặt doanh nghiệp chọn nhầm đường, thực cơng việc tiếp sau trở nên vơ nghĩa Vì trước hết doanh nghiệp phải biết công việc mà doanh nghiệp cần thực Xác định nhiệm vụ, mục tiêu chiến lược doanh nghiệp giai đoạn mở đầu vô quan trọng việc thực quản trị kinh doanh theo chiến lược Các mục tiêu xác định rõ ràng cụ thể điều quan trọng để doanh nghiệp đạt thành cơng Quy trình xây dựng chiến lược Theo Fred R David, quản trị chiến lược gồm giai đoạn: hình thành chiến lược, thực thi chiến lược, đánh giá chiến lược Trong đó: Giai đoạn hình thành chiến lược trình thiết lập nhiệm vụ kinh doanh, thực điều tra nghiên cứu để xác định yếu tố ưu - khuyết điểm bên hội đe doạ từ bên có ảnh hưởng đến doanh nghiệp, để đề mục tiờu dài hạn lựa chọn chiến lược thay Giai đoạn thực thi chiến lược thường gọi giai đoạn hành động quản trị chiến lược Thực thi có nghĩa huy động quản trị viên nhõn viên để thực chiến lược lập Ba hoạt động thực thi chiến lược là: thiết lập mục tiêu hàng năm, đưa sách phõn phối nguồn tài nguyên Giai đoạn khó khăn nhất, địi hỏi tính kỷ luật cao, tận tụy đức hy sinh cá nhõn Các hoạt động thực thi chiến lược ảnh hưởng đến tất nhõn viờn quản trị viên tổ chức Để hướng đến việc đạt mục tiêu đề ra, đòi hỏi phận phòng ban phải hồn thành tốt phần việc Giai đoạn đánh giá chiến lược giai đoạn cuối quản trị chiến lược Tất chiến lược tựy thuộc vào thay đổi tương lai yếu tố bên bên thay đổi đặn Ba hoạt động đánh giá chiến lược là: xem xét lại yếu tố sở cho chiến lược tại, đo lường thành tớch, thực hoạt động điều chỉnh Giai đoạn cần thiết “thành cơng khơng đảm bảo cho thành công tương lai” Sự thành công luụn tạo vấn đề khác, tổ chức có tư tưởng thừa mãn phải trả giá tàn lụi Phân tích mơi trường hoạt động cơng ty Để xõy dựng chiến lược thiết phải xem xét toàn diện yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động doanh nghiệp, cụ thể xem xét ảnh hưởng yếu tố bên ngồi (mơi trờng vĩ mô môi trường tác nghiệp), nhõn tố bên công ty (môi trường nội bộ) 1.2.2 Đánh giá mơi trường bên ngồi Mục tiêu việc đánh giá mơi trường bên ngồi đề danh sách tóm gọn hội từ môi trường mà doanh nghiệp nên nắm bắt, đồng thời nguy từ mơi trường đem lại, gây thách thức cho doanh nghiệp mà có cần phải tránh Mơi trường bên ngồi doanh nghiệp bao gồm mơi trường vĩ mô môi trường vi mô (môi trường ngành) a Mơi trường vĩ mơ Phân tích mơi trường vĩ mô cho ta câu trả lời cục cho câu hỏi: Doanh nghiệp phải đối phó với gì? Có yếu tố thuộc mơi trường vĩ mơ mà doanh nghiệp phải đối phó: yếu tố tự nhiên, yếu tố xã hội, yếu tố kinh tế, yếu tố trị pháp luật, yếu tố kỹ thuật - cơng nghệ Các yếu tố tác động đến tổ chức cách độc lập hay kết hợp với yếu tố khác * Yếu tố tự nhiên Các yếu tố tự nhiên bao gồm: lượng, tài nguyên thiên nhiên, nước yếu tố tạo hội thách thức cho doanh nghiệp * Yếu tố xã hội Tất doanh nghiệp phải phân tích yếu tố xã hội để ấn định hội đe dọa tiềm tàng Các yếu tố xã hội thường thay đổi tiến triển chậm chạp làm cho chúng đơi khó nhận Những yếu tố xã hội gồm: chất lượng đời sống, lối sống, linh hoạt người tiêu dùng, nghề nghiệp, dân số, mật độ dân cư, tôn giáo * Yếu tố kinh tế Các yếu tố kinh tế có ảnh hưởng lớn đến doanh nghiệp, vỡ cỏc yếu tố tương đối rộng doanh nghiệp cần chọn lọc để nhận biết tác động cụ thể ảnh hưởng trực tiếp Ảnh hưởng chủ yếu kinh tế thường bao gồm: - Tỷ lệ lãi suất: tỷ lệ lãi suất ảnh hưởng đến mức cầu sản phẩm doanh nghiệp Tỷ lệ lãi suất quan trọng người tiêu dùng thường xuyên vay tiền để toán với khoản mua bán hàng hóa Tỷ lệ lãi suất cịn định mức chi phí vốn định mức đầu tư Chi phí nhân tố chủ yếu định tính khả thi chiến lược - Tỷ giá hối đoái: tỷ giá hối đoái so sánh giá trị đồng tiền nước với đồng tiền nước khác Thay đổi tỷ giá hối đoái có tác động trực tiếp đến tính cạnh tranh sản phẩm doanh nghiệp sản xuất thị trường quốc tế Sự thay đổi tỷ giá hối đoái làm ảnh hưởng lớn đến giá mặt hàng xuất nhập công ty - Tỷ lệ lạm phát: tỷ lệ lạm phát gây xáo trộn kinh tế làm cho tăng trưởng kinh tế chậm lại biến động đồng tiền trở nên không lường trước Như hoạt động đầu tư trở thành cơng việc hồn tồn may rủi, tương lai kinh doanh trở nên khó dự đoán - Quan hệ giao lưu quốc tế: Những thay đổi môi trường quốc tế mang lại nhiều hội cho nhà đầu tư nước đồng thời nâng cao cạnh tranh thị trường nước * Yếu tố trị - pháp luật Các yếu tố thuộc mơi trường trị - pháp luật chi phối mạnh mẽ đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Sự ổn định trị xác định tiền đề quan trọng cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Sự thay đổi mơi trường trị ảnh hướng có lợi cho nhóm doanh nghiệp lại kìm hãm phát triển nhóm doanh nghiệp khác ngược lại Hệ thống pháp luật hồn thiện, khơng thiên vị tiền đề kinh tế kinh doanh Mức độ hoàn thiện, thay đổi thực thi pháp luật kinh tế có ảnh hưởng lớn đến hoạch định tổ chức thực chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Mơi trường trị - pháp luật tác động trực tiếp đến hiệu kinh doanh doanh nghiệp vỡ nú ảnh hưởng đến sản phẩm, ngành nghề phương thức kinh doanh doanh nghiệp Không nú cũn tác động đến chi phí: chi phí sản xuất, chi phí lưu thơng, chi phí vận chuyển, mức độ thuế suất đặc biệt doanh nghiệp kinh doanh XNK bị ảnh hưởng sách thương mại quốc tế, hạn ngạch Nhà nước giao cho, luật bảo hộ cho doanh nghiệp tham gia hoạt động kinh doanh Tóm lại mơi trường trị - pháp luật có ảnh hưởng lớn đến việc nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp cách tác động đến hoạt động doanh nghiệp thông qua hệ thống công cụ luật pháp, công cụ điều tiết kinh tế vĩ mô * Yếu tố công nghệ - kỹ thuật Trình độ kỹ thuật, cơng nghệ tiên tiến cho phép doanh nghiệp chủ động nâng cao chất lượng hàng hóa, suất lao động Các yếu tố tác động hầu hết đến mặt sản phẩm như: đặc điểm sản phẩm, giá sản phẩm, sức cạnh tranh sản phẩm Nhờ doanh nghiệp tăng khả cạnh tranh mình, tăng vịng quay vốn lưu động, tăng lợi nhuận đảm bảo cho trình tái sản xuất mở rộng doanh nghiệp Ngược lại với trình độ cơng nghệ thấp khơng giảm khả cạnh tranh doanh nghiệp mà giảm lợi nhuận, kìm hãm phát triển Nói tóm lại, nhân tố kỹ thuật công nghệ cho phép doanh nghiệp nâng cao suất lao động, chất lượng sản phẩm nhờ mà tăng khả cạnh tranh, tăng vịng quay vốn, tăng lợi nhuận từ tăng hiệu kinh doanh b Môi trường vi mô (môi trường ngành) Sơ đồ tổng quát Những người gia nhập tiềm tàng Những nhà cung cấp Các doanh nghiệp cạnh tranh Những sản phẩm thay Những người mua