Tạo động lực làm việc cho người lao động tại công ty cổ phần đường sắt quảng bình

- ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ tế PHAN XUÂN DŨNG Hu ế - - nh TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGỪỜI Ki LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐƯỜNG họ c SẮT QUẢNG BÌNH Đạ i LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Mã số: 8340101 Tr ườ ng CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN: PGS.TS NGUYỄN TÀI PHÚC Hu n m 22 - LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực Tôi viết luận văn cách độc lập không sử dụng nguồn thông tin hay tài liệu tham khảo ngồi tài liệu thơng tin đƣợc liệt kê danh mục tài liệu tham khảo trích dẫn luận văn ế Luận văn chƣa đƣợc xuất chƣa nộp cho hội đồng khác tế Hu nhƣ chƣa chuyển cho bên khác có quan tâm đến nội dung luận văn Huế, ngày 14 tháng 06 năm 2022 Ki nh Tác giả luận v n Tr ườ ng Đạ i họ c Phan Xuân Dũng i - LỜI CẢM ƠN Để hồn thành chƣơng trình cao học chuyên ngành Quản trị kinh doanh luận văn này, với lịng biết ơn sâu sắc, tơi xin gửi lời cảm ơn đến: Quý thầy, cô Trƣờng Đại học Kinh tế, Đại học Huế hết lòng tận tụy ế truyền đạt kiến thức quý báu suốt thời gian học trƣờng, đặc biệt Hu PGS.TS Nguyễn Tài Phúc tận tình giúp đỡ tơi suốt q trình nghiên cứu để hồn thành luận văn tế Lãnh đạo Cơng ty, Phịng ban, Xí nghiệp anh, chị em đồng nghiệp công tác Cơng ty Cổ phần Đƣờng sắt Quảng Bình hỗ trợ tạo điều kiện cho hồn thành luận văn suốt q trình nghiên cứu khảo sát số liệu nh Cuối cùng, xin cảm ơn động viên to lớn vật chất lẫn tinh thần mà gia Ki đình, bạn bè dành cho tơi suốt q trình học tập thực luận văn Trong trình thực hiện, có nhiều cố gắng dành thời gian nghiên c cứu, tìm hiểu nhƣng kiến thức khả cịn hạn chế nên khơng tránh khỏi họ sai sót, mong nhận đƣợc đóng góp ý kiến q thầy bạn bè Đạ i Tôi xin chân thành cảm ơn./ Huế, ngày 14 tháng 06 năm 2022 Tr ườ ng Tác giả luận v n Phan Xuân Dũng ii - TÓM LƢỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: PHAN XUÂN DŨNG Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8340101 Niên khóa: 2020 - 2022 Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS.TS Nguyễn Tài Phúc Hu TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐƯỜNG SẮT QUẢNG BÌNH Mục tiêu đối tượng nghiên cứu ế Tên đề tài: TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGỪỜI LAO ĐỘNG Mục tiêu nghiên cứu: Trên sở nghiên cứu lý luận đánh giá thực trạng tế công tác tạo động lực cho ngƣời lao động công ty Cổ phần Đƣờng sắt Quảng Bình giai đoạn 2019 - 2021, định hƣớng đến năm 2025; luận văn đề xuất số giải pháp góp phần hồn thiện cơng tạo động lực cho ngƣời lao động công ty nh Cổ phần Đƣờng sắt Quảng Bình thời gian tới Ki Đối tƣợng nghiên cứu: luận văn vấn đề liên quan đến công tác tạo động lực cho ngƣời lao động cơng ty Cổ phần Đƣờng sắt Quảng Bình Đối tƣợng c khảo sát cán công nhân viên công tác công ty Cổ phần Đƣờng sắt họ Quảng Bình Các phương pháp nghiên cứu sử dụng Đạ i Luận văn sử dụng phƣơng pháp luận chủ nghĩa vật biện chứng chủ nghĩa vật lịch sử với phƣơng pháp nghiên cứu cụ thể gồm: Phƣơng pháp thu thập thông tin từ nguồn sơ cấp thứ cấp, số liệu sơ cấp đƣợc thu ng thập thông qua khảo sát phiếu điều tra; Phƣơng pháp tổng hợp, phân tích; Phƣơng pháp thống kê mơ tả sử dụng công cụ SPSS, EXCEL Tr ườ Các k t nghiên cứu k t luận Luận văn sâu phân tích, nghiên cứu, làm rõ số vấn đề lý luận thực tiễn liên quan đến công tác tạo động lực cho ngƣời lao động Trên sở quan sát, phân tích đánh giá thực trạng cơng tác tạo động lực cho ngƣời lao động công ty Cổ phần Đƣờng sắt Quảng Bình, luận văn đƣa hệ thống giải pháp nhằm nâng cao công tác cơng ty Trong q trình nghiên cứu, luận văn gặp số hạn chế định Tuy nhiên, với kết nghiên cứu đƣợc luận văn, mở rộng nghiên cứu sâu số khía cạnh khác iii - DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU An toàn vệ sinh BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế CBCNV Cán công nhân viên CV Công việc ĐGTHCV Đánh giá thực công việc ĐHĐCĐ Đại hội đồng cổ đông HĐQT Hội đồng quản trị KQTHCV Kết thực công việc LĐ Lao động NSLĐ Năng suất lao động PCCN Phòng chống cháy nổ SXKD Sản xuất kinh doanh THCV Thực công việc nh Ki c họ Tiền lƣơng Tr ườ ng Đạ i TL iv tế ATVS ế Ý nghĩa Hu Ký hiệu - MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM LƢỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ iii ế DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU iv Hu MỤC LỤC v DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU ix tế DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ xi PHẦN 1: ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Tính cấp thiết đề tài nh Mục tiêu nghiên cứu Ki 2.1 Mục tiêu chung 2.2 Mục tiêu cụ thể Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu họ c 3.1 Đối tƣợng nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu Đạ i 4.1 Phƣơng pháp thu thập số liệu 4.2 Phƣơng pháp tổng hợp, xử lý số liệu 4.3 Phƣơng pháp phân tích ng Kết cấu đề tài nghiên cứu Tr ườ PHẦN 2: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI DOANH NGHIỆP 1.1 Lý luận tạo động lực cho ngƣời lao động 1.1.1 Động lực, nhu cầu lợi ích 1.1.2 Tạo động lực cho ngƣời lao động 1.1.3 Vai trò tạo động lực cho ngƣời lao động 10 1.2 Một số học thuyết tạo động lực cho ngƣời lao động 11 v - 1.2.1 Thuyết cổ điển Taylor 11 1.2.2 Thuyết nhu cầu Maslow 12 1.2.3 Thuyết X thuyết Y Douglas Mc Gregor 14 1.2.4 Thuyết động thúc đẩy theo kỳ vọng Victor Vroom (1964) 15 1.2.5 Thuyết ERG Alderfer (1969) 16 1.3 Nội dung tạo động lực cho ngƣời lao động 17 Hu ế 1.3.1 Xác định nhu cầu ngƣời lao động 17 1.3.2 Phân cơng, bố trí lao động 19 1.3.3 Chính sách tiền cơng, tiền lƣơng 19 tế 1.3.4 Chế độ phúc lợi 21 1.3.5 Chính sách đào tạo phát triển 22 nh 1.3.6 Môi trƣờng làm việc 23 Ki 1.3.7 Đánh giá khen thƣởng 24 1.4 Các tiêu đánh giá động lực ngƣời lao động 26 1.4.1 Năng suất lao động 26 họ c 1.4.2 Sự gắn bó ngƣời lao động 27 1.4.3 Mức độ hài lòng nguồn nhân lực công việc 27 1.4.4 Tính chủ động, sáng tạo cơng việc nguồn nhân lực 27 Đạ i 1.5 Các nhân tố ảnh hƣởng đến công tác tạo động lực cho ngƣời lao động 28 1.5.1 Các nhân tố thuộc thân ngƣời lao động 28 1.5.2 Các nhân tố thuộc môi trƣờng bên tổ chức 29 ng 1.5.3 Các nhân tố thuộc môi trƣờng bên tổ chức 30 Tr ườ 1.6 Kinh nghiệm tạo động lực số doanh nghiệp nƣớc học kinh nghiệm công ty Cổ phần Đƣờng sắt Quảng Bình 31 1.6.1 Kinh nghiệm tạo động lực cho ngƣời lao động số doanh nghiệp nƣớc 31 1.6.2 Bài học kinh nghiệm cơng ty Cổ phần Đƣờng sắt Quảng Bình 34 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐƢỜNG SẮT QUẢNG BÌNH 36 2.1 Tổng quan Cơng ty cổ phần Đƣờng sắt Quảng Bình 36 vi - 2.1.1 Q trình hình thành phát triển cơng ty 36 2.1.2 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh 37 2.1.3 Cơ cấu tổ chức chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn 38 2.1.4 Tình hình đội ngũ nhân lực 43 2.1.5 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh 46 2.2 Thực trạng công tác tạo động lực cho ngƣời lao động công ty Cổ phần Hu ế Đƣờng sắt Quảng Bình 47 2.2.1 Xác định nhu cầu ngƣời lao động 47 2.2.2 Cơng tác phân cơng, bố trí lao động 49 tế 2.2.3 Công tác tiền lƣơng 52 2.2.4 Chế độ phúc lợi cho ngƣời lao động 55 nh 2.2.5 Công tác đánh giá, khen thƣởng 57 Ki 2.2.6 Công tác đào tạo phát triển 63 2.2.7 Môi trƣờng làm việc 65 2.2.8 Hiệu công tác tạo động lực cho ngƣời lao động 66 họ c 2.3 Đánh giá đối tƣợng điều tra công tác tạo động lực cho ngƣời lao động công ty Cổ phần Đƣờng sắt Quảng Bình 69 2.3.1 Đặc điểm mẫu điều tra khảo sát 69 Đạ i 2.3.2 Ý kiến đánh giá môi trƣờng làm việc 70 2.3.3 Ý kiến đánh giá sách tiền lƣơng 72 2.3.4 Ý kiến đánh giá chế độ phúc lợi 73 ng 2.3.5 Ý kiến đánh giá công tác đào tạo phát triển 75 Tr ườ 2.3.6 Ý kiến đánh giá công tác đánh giá, khen thƣởng 77 2.4 Đánh giá chung công tác tạo động lực cho ngƣời lao động công ty Cổ phần Đƣờng sắt Quảng Bình 78 2.4.1 Một số kết đạt đƣợc 78 2.4.2 Một số hạn chế tồn 80 2.4.3 Nguyên nhân số hạn chế 81 CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐƢỜNG SẮT QUẢNG BÌNH 82 vii - 3.1 Quan điểm, định hƣớng tạo động lực cho ngƣời lao động công ty Cổ phần Đƣờng sắt Quảng Bình 82 3.2 Một số giải pháp tạo động lực cho ngƣời lao động công ty Cổ phần Đƣờng sắt Quảng Bình 83 3.2.1 Giải pháp xác định nhu cầu ngƣời lao động 83 3.2.2 Giải pháp hồn thiện sách tiền lƣơng 84 Hu ế 3.2.3 Giải pháp xây dựng chế độ phúc lợi 85 3.2.4 Giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 85 3.2.5 Giải pháp cải thiện, trì môi trƣờng làm việc 87 tế 3.2.6 Giải pháp hoàn thiện hệ thống đánh giá thực công việc 88 3.2.7 Giải pháp xây dựng hệ thống khen thƣởng phù hợp 89 nh PHẦN 3: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 91 Ki Kết luận 91 Kiến nghị 92 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 94 họ c PHỤ LỤC 96 PHỤ LỤC 1: PHIẾU ĐIỀU TRA KHẢO SÁT NGƢỜI LAO ĐỘNG 97 Tr ườ ng Đạ i PHỤ LỤC 2: KẾT QUẢ XỬ LÝ SỐ LIỆU ĐIỀU TRA VỚI SPSS 100 viii - DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Số lƣợng cán viên chức công chức tổng thể nghiên cứu mẫu nghiên cứu Bảng 2.1: Tình hình đội ngũ nhân lực cơng ty cổ phần Đƣờng sắt Quảng Bình ế giai đoạn 2019 – 2021 43 Hu Bảng 2.2: Kết hoạt động kinh doanh công ty cổ phần Đƣờng sắt Quảng Bình giai đoạn 2019 – 2021 46 tế Bảng 2.3: Kết khảo sát nhu cầu ngƣời lao động công ty cổ phần Đƣờng sắt Quảng Bình 48 nh Bảng 2.4: Tình hình xếp, bố trí lao động cơng ty cổ phần Đƣờng sắt Quảng Bình giai đoạn 2019 – 2021 50 Ki Bảng 2.5: Tiền lƣơng bình quân hàng tháng ngƣời lao động công ty cổ phần Đƣờng sắt Quảng Bình giai đoạn 2019 – 2021 53 c Bảng 2.6: Kết đánh giá xếp loại ngƣời lao động cơng ty cổ phần Đƣờng sắt họ Quảng Bình giai đoạn 2019 – 2021 58 Bảng 2.7: Tiền thƣởng bình qn hàng tháng ngƣời lao động cơng ty cổ Đạ i phần Đƣờng sắt Quảng Bình giai đoạn 2019 – 2021 62 Bảng 2.8: Công tác đào tạo phát triển nhân lực công ty cổ phần Đƣờng sắt Quảng Bình giai đoạn 2019 – 2021 64 ng Bảng 2.9: Một số tiêu đánh giá hiệu công tác tạo động lực cho ngƣời lao động Cơng ty cổ phần Đƣờng sắt Quảng Bình 67 Tr ườ Bảng 2.10: Đặc điểm mẫu điều tra khảo sát ngƣời lao động 69 Bảng 2.11: Ý kiến đánh giá nhân tố Môi trƣờng làm việc 71 Bảng 2.12: Ý kiến đánh giá nhân tố Chính sách tiền lƣơng 72 Bảng 2.13: Ý kiến đánh giá nhân tố Chế độ phúc lợi 74 Bảng 2.14: Ý kiến đánh giá nhân tố Đào tạo phát triển 76 Bảng 2.15: Ý kiến đánh giá công tác đánh giá, khen thƣởng 77 ix - DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ Luật Lao động (sửa đổi năm 2012) Công ty Cổ phần Đƣờng Sắt Quảng Bình (2019, 2020, 2021), Báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2019,2020,2021, Quảng Bình ế Trần Xuân Cầu, Mai Quốc Chánh (2008), Giáo trình Kinh tế Nguồn nhân lực, Hu NXB Trƣờng đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Trần Kim Dung (2005), Đo lường mức độ thỏa mãn công việc điều kiện tế Việt Nam Luận án tiến sĩ Trƣờng Đại học Kinh tế Quốc dân Nguyễn Vân Điềm & Nguyễn Ngọc Quân (2012), Giáo trình Quản trị nhân lực, nh NXB Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội Phan Minh Đức (2018), Tạo động lực cho người lao động tập đoang Ki kinh tế nhà nước Việt Nam, Luận văn tiến sĩ kinh tế, Viện nghiên cứu quản lý kinh tế Trung ƣơng, Hà Nội họ động - xã hội, Hà Nội c Lê Thanh Hà (2009), Giáo trình quản trị nhân lực tập II, Nhà xuất Lao Nguyễn Khắc Hoàn, Các nhân tố ảnh hƣởng đến động lực làm việc nhân Đạ i viên làm việc Ngân hàng thƣơng mại cổ phần Á Châu chi nhánh Huế, Tạp chí khoa học Đại học Huế, số 60 (2010) Nguyễn Văn Hùng (2014), Từ điển Tiếng Việt, NXB Văn hóa thơng tin, Hà Nội ng 10 Hoàng Trọng, Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008), Phân tích liệu nghiên cứu với SPSS, Nhà xuất Hồng Đức, Hà Nội Tr ườ 11 Hoàng Thị Hồng Nhung (2015), Tạo động lực lao động cơng ty 789 - Bộ quốc phịng, Luận văn thạc sỹ quản trị nhân lực, Trƣờng Đại học Lao động Xã Hội 12 Đình Phúc, Khánh Linh (2012), Quản lý nhân sự, Nhà xuất Tài chính, Hà Nội 13 Ngô Thị Tâm (2015), Tạo động lực lao động công ty cổ phần xây dựng kinh doanh địa ốc Hịa Bình, Luận văn thạc sỹ quản trị nhân lực, Trƣờng Đại học Lao động Xã Hội 94 - 14 Nguyễn Tiệp & Lê Thanh Hà (2007), Giáo trình Tiền lương – Tiền cơng, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội 15 Châu Văn Toàn (2009), Các nhân tố ảnh hưởng đến thỏa mãn công việc nhân viên khối văn phòng Tp.HCM Luận văn thạc s Trƣờng Đại học Kinh tế Hồ Chí Minh Hu 17 Lê Thị Thùy Uyên (2007), Các yếu tố tạo động lực cho nhân viên ế 16 Lƣu Trọng Tuấn (2014), Quản trị nguồn nhân lực, Nxb lao động xã hội 18 Taylor (1930), Thuyết cổ điển Taylor 19 Douglas Mc Gregor (1952), Thuyết X thuyết Y Douglas Mc Gregor tế 20 Maslow, A.H (1943), Tháp phân cấp nhu cầu A Maslow 21 Victor Vroom (1964), Thuyết động thúc đẩy theo kỳ vọng Victor Vroom Tr ườ ng Đạ i họ c Ki nh 22 Clayton Alderfer (1969), Thuyết ERG Alderfer 95 ng Tr ườ Đạ i c họ nh Ki tế Hu ế - PHỤ LỤC 96 - PHỤ LỤC 1: PHIẾU ĐIỀU TRA KHẢO SÁT NGƢỜI LAO ĐỘNG Xin chào anh/chị! Tôi tên Phan Xuân Dũng – công tác Công ty Cổ phần Đƣờng sắt Quảng Bình Hiện tơi nghiên cứu đề tài “ Tạo động lực cho người lao động ế Cơng ty Cổ phần Đường sắt Quảng Bình” Phiếu điều tra đƣợc thiết kế để Hu thu thập thông tin cho việc nghiên cứu Do đó, tơi cám ơn q anh chị dành chút thời gian để đọc điền vào bảng câu hỏi Thông tin mà quý anh đƣợc bảo quản cách tuyệt đối bí mật Chân thành cám ơn hợp tác quý anh chị! tế chị cung cấp cho đƣợc sử dụng cho mục đích nghiên cứu đề tài nh Anh chị vui lòng đánh dấu (X) vào ô tƣơng ứng với câu trả lời mà anh chị Ki cho thích hợp I THƠNG TIN CHUNG Anh/chị vui lịng cho biết số thơng tin thân Câu : Độ tuổi họ  Nam c Câu 1: Giới tính  Nữ  Từ 30 đến 40 tuổi  Từ 41 đến 50 tuổi  Trên 50 tuổi Đạ i  Dƣới 30 tuổi Câu 3: Trình độ đào tạo  Đại học, k sƣ  Cao đẳng  Trung cấp  Trung học phổ thông  Lao động phổ thông Tr ườ ng  Sau đại học Câu 4: Chức n ng nhiệm vụ  Ban Giám đốc  Lãnh đạo phòng ban  Nhân viên phòng ban  Khối lao động trực tiếp Câu 5: Thâm niên công tác  Dƣới năm  Từ đến 10 năm  Từ 10 đến 15 năm  Trên 15 năm 97 - II NỘI DUNG KHẢO SÁT Anh/Chị x p nhu cầu sau theo thứ tự tầm quan trọng (1 Quan trọng → Ít quan trọng nhất) X p nhu cầu theo thứ tự ưu tiên giảm dần Tiêu chí ế Thu nhập cao Hu Công việc ổn định Điều kiện lao động tốt tế Mối quan hệ tập thể lao động tốt Cơ hội học tập nâng cao trình độ CV phù hợp với khả sở trƣờng nh Cơ hội thăng tiến nghề nghiệp Ki Anh/chị cho bi t mức độ đánh giá số tiêu chí đây: họ c (1 Hồn tồn khơng đồng ý → Hoàn toàn đồng ý) TT Đạ i Tôi phối hợp công việc tốt với đồng nghiệp ngƣợc lại Đƣợc cung cấp đầy đủ phƣơng tiện, máy móc, thiết bị phục vụ cho cơng việc Tr ườ Môi trường làm việc Mối quan hệ với đồng nghiệp lãnh đạo cởi mở, thân thiện ng Tiêu chí Cơng ty có trang bị đầy đủ công cụ dụng cụ, bảo hộ lao động nơi làm việc Môi trƣờng lao động sẽ, không độc hại Chính sách tiền lương Tiền lƣơng đƣợc trả xứng đáng với lực làm việc ngƣời Tơi hài lịng khoản phụ cấp, thu nhập tăng thêm đơn vị Tiền lƣơng hợp lý công dựa kết thực 98 Mức độ đánh giá - công việc Biết rõ quy chế trả lƣơng công ty 10 Tiền lƣơng đáp ứng tốt kỳ vọng nhân viên 11 Tiền lƣơng phân chia hợp lý chức danh Cơng ty đóng đầy đủ BHXH, BHYT 13 Hình thức phúc lợi đa dạng, phù hợp với nhu cầu 14 Công ty quan tâm đến đời sống ngƣời lao động 15 Tôi nhận đƣợc tiền thƣởng dịp lễ, tết Hu 12 ế Ch độ phúc lợi Đào tạo phát triển nguồn nhân lực Đối tƣợng cử đào tạo phù hợp 17 Nội dung đào tạo phù hợp với kiến thức k mà mong muốn 18 Hình thức đào tạo đa dạng, phong phú 19 Đƣợc công ty tạo điều kiện để yên tâm học 20 Đƣợc công ty đào tạo đầy đủ k để thực tốt công việc 21 Công ty tạo hội thăng tiến cho ngƣời có lực c Ki nh tế 16 24 25 26 Chu kỳ đánh giá thực công việc hợp lý Mức thƣởng hợp lý có tác dụng khuyến khích Khen thƣởng lúc kịp thời Tr ườ 27 Việc đánh giá đƣợc tiến hành khách quan, khoa học công Kết đánh giá đƣợc sử dụng để xét lƣơng, thƣởng đề bạt Đạ i 23 Tiêu chí đánh giá thực cơng việc rõ ràng, hợp lý ng 22 họ Đánh giá thực cơng việc Để hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động Công ty Cổ phần Đường sắt Quảng Bình, theo anh chị nhận thấy cần phải: ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… 99 - Xin chân thành cảm ơn ý kiến đóng góp quý anh/chị! PHỤ LỤC 2: KẾT QUẢ XỬ LÝ SỐ LIỆU ĐIỀU TRA VỚI SPSS Statistics Valid 185 185 185 185 Missing 3.34 062 3.00 839 618 3.00 3.65 056 4.00 759 676 3.00 3.77 054 4.00 739 698 3.00 3.51 055 4.00 745 650 3.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 3.00 Hu c 4.00 Moi truong lao dong sach se, khong doc hai tế nh Mean Std Error of Mean Median Mode Std Deviation Sum 25 Percentile 50 s 75 Cong ty co trang bi day du cong cu, dung cu ế Duoc cung cap day du phuong tien, may moc, thiet bi Ki N Moi quan he voi dong nghiep va lanh dao than thien họ Moi quan he voi dong nghiep va lanh dao than thien Frequenc Percent y 3.2 3.2 3.2 Khong dong y 12 6.5 6.5 9.7 Binh thuong 94 50.8 50.8 60.5 Dong y 59 31.9 31.9 92.4 Rat dong y 14 7.6 7.6 100.0 185 100.0 100.0 ng Valid Cumulative Percent Đạ i Rat khong dong y Valid Percent Tr ườ Total Duoc cung cap day du phuong tien, may moc, thiet bi Frequenc Percent y Valid Percent Cumulative Percent Khong dong y 10 5.4 5.4 5.4 Binh thuong 66 35.7 35.7 41.1 87 47.0 47.0 88.1 22 11.9 11.9 100.0 185 100.0 100.0 Valid Dong y Rat dong y Total 100 - Cong ty co trang bi day du cong cu, dung cu Frequenc Percent y Rat dong y Total 3.2 3.2 3.2 58 31.4 31.4 34.6 93 50.3 50.3 84.9 28 15.1 15.1 100.0 185 100.0 100.0 ế Valid Dong y Hu Binh thuong Cumulative Percent tế Khong dong y Valid Percent Moi truong lao dong sach se, khong doc hai 16 8.6 Binh thuong 70 37.8 Valid Dong y 87 8.6 37.8 46.5 47.0 47.0 93.5 6.5 6.5 100.0 100.0 100.0 12 c Rat dong y 185 họ Total Cumulative Percent 8.6 Ki Khong dong y Valid Percent nh Frequenc Percent y Statistics Hai long voi cac khoan phu cap, tang them Tien luong hop ly va cong bang Valid 185 185 185 185 185 Missing 3.57 064 3.00 870 661 3.00 3.44 065 3.00 877 637 3.00 3.70 062 4.00 844 684 3.00 3.59 065 3.00 881 664 3.00 3.71 063 4.00 860 686 3.00 3.00 3.00 4.00 3.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 N ng Đạ i Tien luong duoc tra xung dang voi nang luc Tr ườ Mean Std Error of Mean Median Mode Std Deviation Sum 25 Percentile 50 s 75 101 Biet ro quy Tien luong che tra phan chia luong cua hop ly giua cong ty cac chuc danh - Tien luong duoc tra xung dang voi nang luc Frequenc Percent y Cumulative Percent 1.1 1.1 1.1 Khong dong y 3.2 3.2 4.3 Binh thuong 96 51.9 51.9 Dong y 46 24.9 24.9 Khong dong y 35 18.9 18.9 185 100.0 100.0 Total ế Rat khong dong y Hu 56.2 81.1 100.0 tế Valid Valid Percent Hai long voi cac khoan phu cap, tang them Cumulative Percent 1.1 1.1 1.1 Khong dong y 16 8.6 8.6 9.7 Binh thuong 91 49.2 49.2 58.9 Dong y 50 27.0 27.0 85.9 26 14.1 14.1 100.0 185 100.0 100.0 c Valid Ki Rat khong dong y Valid Percent nh Frequenc Percent y họ Khong dong y Total Khong dong y Frequenc Percent y Valid Percent Cumulative Percent 2.7 2.7 2.7 ng Đạ i Tien luong hop ly va cong bang 87 47.0 47.0 49.7 52 28.1 28.1 77.8 41 22.2 22.2 100.0 Total 185 100.0 100.0 Binh thuong Valid Dong y Tr ườ Rat khong dong y Valid Biet ro quy che tra luong cua cong ty Frequenc Percent y Valid Percent Cumulative Percent Rat khong dong y 1.1 1.1 1.1 Khong dong y 3.2 3.2 4.3 Binh thuong 95 51.4 51.4 55.7 Dong y 45 24.3 24.3 80.0 102 - Rat khong dong y Total 37 20.0 20.0 185 100.0 100.0 100.0 Tien luong phan chia hop ly giua cac chuc danh Frequenc Percent y 3.2 3.2 3.2 85 45.9 45.9 49.2 51 27.6 27.6 76.8 43 23.2 23.2 185 100.0 100.0 Valid Dong y Rat khong dong y Statistics tế Cong ty quan tam Nhan duoc tien den doi song cua thuong nguoi LD cac dip le, tet 185 185 185 185 Missing 3.91 063 4.00 858 723 3.00 4.04 054 4.00 736 748 4.00 3.76 052 4.00 713 696 3.00 4.05 056 4.00 757 750 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 5.00 5.00 4.00 5.00 Đạ i c Mean Std Error of Mean Median Mode Std Deviation Sum 25 Percentile 50 s 75 nh Valid Ki N Hinh thuc phuc loi da dang 100.0 họ Cong ty dong day du BHXH, BHYT ế Binh thuong Total Cumulative Percent Hu Khong dong y Valid Percent ng Cong ty dong day du BHXH, BHYT Frequenc Percent y Valid Percent Cumulative Percent 10 5.4 5.4 5.4 Binh thuong 47 25.4 25.4 30.8 78 42.2 42.2 73.0 50 27.0 27.0 100.0 185 100.0 100.0 Tr ườ Khong dong y Valid Dong y Rat dong y Total Hinh thuc phuc loi da dang Frequenc Percent y Khong dong y Valid Binh thuong Dong y Valid Percent Cumulative Percent 1.1 1.1 1.1 40 21.6 21.6 22.7 91 49.2 49.2 71.9 103 - Rat dong y Total 52 28.1 28.1 185 100.0 100.0 100.0 Cong ty quan tam den doi song cua nguoi LD Frequenc Percent y Valid Dong y Rat dong y Total 4.3 4.3 4.3 50 27.0 27.0 31.4 105 56.8 56.8 88.1 22 11.9 11.9 185 100.0 100.0 ế Binh thuong Cumulative Percent 100.0 Hu Khong dong y Valid Percent Khong dong y Binh thuong Rat dong y 1.1 1.1 42 22.7 22.7 23.8 85 45.9 45.9 69.7 56 30.3 30.3 100.0 185 100.0 100.0 c Total Cumulative Percent 1.1 Ki Valid Dong y Valid Percent nh Frequenc Percent y tế Nhan duoc tien thuong cac dip le, tet họ Statistics Đạ i Doi tuong cu di dao tao phu hop 185 185 185 185 185 Missing 3.46 059 3.00 801 641 3.00 3.60 069 4.00 945 666 3.00 3.65 057 4.00 781 675 3.00 3.47 059 3.00 801 642 3.00 3.44 063 3.00 852 636 3.00 3.00 4.00 4.00 3.00 3.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 Mean Std Error of Mean Median Mode Std Deviation Sum 25 Percentile 50 s 75 Tr ườ Cong ty tao co hoi thang tien cho nguoi hoc Valid ng N Hinh thuc Cong ty tao Dao tao dao tao da dieu kien day du cac dang, de yen tam ky nang phong phu di hoc thuc hien tot cong viec 104 - Doi tuong cu di dao tao phu hop Valid Percent Cumulative Percent 14 7.6 7.6 7.6 Binh thuong 93 50.3 50.3 57.8 56 30.3 30.3 88.1 22 11.9 11.9 185 100.0 100.0 Rat dong y Total 100.0 tế Valid Dong y ế Khong dong y Hu Frequenc Percent y Hinh thuc dao tao da dang, phong phu 1.1 1.1 1.1 Khong dong y 20 10.8 10.8 11.9 Binh thuong 62 33.5 33.5 45.4 Dong y 67 Ki Valid Cumulative Percent 36.2 36.2 81.6 Rat dong y 34 18.4 18.4 100.0 100.0 100.0 c Rat khong dong y Valid Percent nh Frequenc Percent y 185 họ Total Cong ty tao dieu kien de yen tam di hoc Đạ i Frequenc Percent y Valid Percent Cumulative Percent Khong dong y 12 6.5 6.5 6.5 Binh thuong 64 34.6 34.6 41.1 86 46.5 46.5 87.6 23 12.4 12.4 100.0 185 100.0 100.0 ng Valid Dong y Khong dong y Tr ườ Total Dao tao day du cac ky nang thuc hien tot cong viec Frequenc Percent y Valid Percent Cumulative Percent Khong dong y 14 7.6 7.6 7.6 Binh thuong 92 49.7 49.7 57.3 57 30.8 30.8 88.1 22 11.9 11.9 100.0 185 100.0 100.0 Valid Dong y Rat dong y Total 105 - Cong ty tao co hoi thang tien cho nguoi hoc Frequenc Percent y 1.1 1.1 1.1 Khong dong y 18 9.7 9.7 10.8 Binh thuong 82 44.3 44.3 Dong y 63 34.1 34.1 Rat dong y 20 10.8 10.8 185 100.0 Total ế 55.1 Hu Valid Cumulative Percent 89.2 100.0 tế Rat khong dong y Valid Percent 100.0 Statistics Khen thuong dung luc va kip thoi 185 185 185 185 185 185 ng Valid họ c Ki nh Tieu chi Viec danh Ket qua Chu ky Muc danh gia gia khach danh gia danh gia thuong cong quan, duoc su cong viec hop ly viec ro cong dung de hop ly va co rang, bang xet luong, tac dung hop ly thuong khuyen khich 3.99 049 4.00 663 739 4.00 3.94 052 4.00 704 728 4.00 3.95 052 4.00 713 730 4.00 3.82 054 4.00 736 706 3.00 4.15 048 4.00 658 768 4.00 4.09 052 4.00 702 756 4.00 Percentiles 50 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 75 4.00 4.00 4.00 4.00 5.00 5.00 N Missing Tr ườ Đạ i Mean Std Error of Mean Median Mode Std Deviation Sum 25 Tieu chi danh gia cong viec ro rang, hop ly Frequenc Percent y Khong dong y Valid Binh thuong Dong y Rat dong y Valid Percent Cumulative Percent 1.1 1.1 1.1 35 18.9 18.9 20.0 110 59.5 59.5 79.5 38 20.5 20.5 100.0 106 - Total 185 100.0 100.0 Viec danh gia khach quan, cong bang Frequenc Percent y Rat dong y Total 2.2 2.2 2.2 40 21.6 21.6 23.8 105 56.8 56.8 80.5 36 19.5 19.5 185 100.0 100.0 ế Valid Dong y Hu Binh thuong Cumulative Percent 100.0 tế Khong dong y Valid Percent Ket qua danh gia duoc su dung de xet luong, thuong Binh thuong Valid Dong y 2.2 40 21.6 103 Rat dong y 38 185 2.2 21.6 23.8 55.7 55.7 79.5 20.5 20.5 100.0 100.0 100.0 họ c Total Cumulative Percent 2.2 Ki Khong dong y Valid Percent nh Frequenc Percent y Chu ky danh gia cong viec hop ly Đạ i Frequenc Percent y Khong dong y Binh thuong Valid Dong y ng Khong dong y Tr ườ Total Cumulative Percent 2.2 2.2 2.2 58 31.4 31.4 33.5 91 49.2 49.2 82.7 32 17.3 17.3 100.0 185 100.0 100.0 Muc thuong hop ly va co tac dung khuyen khich Khong dong y Binh thuong Valid Dong y Khong dong y Total Valid Percent Frequenc Percent y Valid Percent Cumulative Percent 1.1 1.1 1.1 22 11.9 11.9 13.0 107 57.8 57.8 70.8 54 29.2 29.2 100.0 185 100.0 100.0 107 - Khen thuong dung luc va kip thoi Binh thuong Valid Dong y Rat dong y 2.2 2.2 2.2 26 14.1 14.1 16.2 105 56.8 56.8 50 27.0 27.0 185 100.0 100.0 Tr ườ ng Đạ i họ c Ki nh tế Total Cumulative Percent 108 73.0 Hu Khong dong y Valid Percent ế Frequenc Percent y 100.0