Đánh giá sự hài lòng của người lao động đối với công việc tại công ty cổ phần đường sắt quảng bình

- BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HUẾ Hu tế ĐỖ THỊ THÙY GIANG ế TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ nh ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG Ki ĐỐI VỚI C NG VI C TẠI C NG TY CỔ PHẦN c ĐƢỜNG SẮT QUẢNG BÌNH họ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH Đạ i Mã số: 3401 01 Tr ườ ng LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS LÊ THỊ PHƢƠNG THẢO HUẾ, 2022 - LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng tơi hướng dẫn khoa học TS Lê Thị Phương Thảo Các nội dung nghiên cứu, kết đề tài trung thực chưa cơng bố hình thức trước Hu ế Những số liệu phục vụ cho việc phân tích, đánh giá tác giả thu thập q trình nghiên cứu Ngồi luận văn sử dụng số nhận xét, đánh số liệu nh tế tác giả khác, quan tổ chức khác có trích dẫn thích nguồn gốc c Ki Tác giả luận văn Tr ườ ng Đạ i họ Đỗ Thị Thùy Giang i - LỜI CẢM ƠN Với tình cảm sâu sắc, chân thành, cho phép bày tỏ lòng biết ơn tới tất quan cá nhân tạo điều kiện giúp đỡ cho tơi q trình học tập nghiên cứu hồn thành luận văn Hu ế Tôi xin chân thành cảm ơn tồn thể Q thầy, giáo cán cơng chức Phịng Sau đại học Trường Đại học Kinh tế, Đại học Huế giúp đỡ mặt suốt trình học tập nghiên cứu tế Đặc biệt tơi xin bày tỏ lịng kính trọng biết ơn sâu sắc đến TS Lê Thị nghiên cứu để hoàn thành luận văn nh Phương Thảo - người trực tiếp hướng dẫn, giúp đỡ tận tình tơi suốt thời gian Tơi xin chân thành cảm ơn toàn thể Ban Giám đốc, người lao động tạiCơng Ki ty cổ phần đường sắt Quảng Bình tạo điều kiện thuận lợi để tơi hồn thành chương trình học trình thu thập liệu cho luận văn c Xin cảm ơn người thân gia đìnhtơi tạo điều kiện để tơi đủ thời gian họ n tâm lo hồn tất chương trình học Cuối cùng, xin cảm ơn bạn lớp góp ý giúp tơi q trình Đạ i thực luận văn Tr ườ ng Tác giả luận văn Đỗ Thị Thùy Giang ii - TÓM LƢỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ Họ tên học viên: Đỗ Thị Thùy Giang Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Niên khóa: 2020-2022 Người hướng dẫn khoa học: TS Lê Thị Phƣơng Thảo Tên đề tài: Đánh giá h i l ng ngƣời lao ộng ối với c ng vi c t i Hu Mục ích v ế C ng ty cổ phần ƣờng sắt Quảng Bình ối tƣợng nghiên cứu Trên sở đánh giá thực trạng hài lịng người lao động cơng tế việc, từ đề xuất giải pháp nhằm gia tăng hài lịng người lao động Cơng ty cổ phần đường sắt Quảng Bình thời gian tới nh Đối tượng nghiên cứu luận văn vấn đề liên quan đến hài Bình Phƣơng pháp nghiên cứu Ki lòng người lao động công việc Công ty cổ phần đường sắt Quảng c Quá trình nghiên cứu tác giả sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính kết họ hợp với phương pháp nghiên cứu định lượng Kết nghiên cứu v óng góp luận văn Đạ i Thứ nhất, Luận văn hệ thống hóa sở lý thuyết hài lòng người lao động cơng việc Xác định mơ hình nghiên cứu xây dựng tiêu đánh giá hài lịng NLĐ cơng việc ng Thứ hai, Luận văn đánh giá thực trạng hài lịng NLĐ Tr ườ cơng việc Cơng ty cổ phần đường sắt Quảng Bình Kết phân tích hồi quy cho thấy, có nhân tố tác động đến hài lịng cơng nhân sản xuất bao gồm: (1) Tính chất cơng việc; (2) Thu nhập; (3) Lãnh đạo; (4) Đào tạo thăng tiến; (5) Đồng nghiệp; (6) Điều kiện làm việc Thứ ba, Trên sở kết phân tích, tác giả đề xuất giải pháp tương ứng bao gồm: (1) Giải pháp thu nhập; (2) Giải pháp yếu tố lãnh đạo; (3) Giải pháp tính chất công việc; (4) Giải pháp đào tạo thăng tiến; (5) Giải pháp đồng nghiệp; (6) Giải pháp điều kiện làm việc iii - MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM LƢỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ iii MỤC LỤC iv Hu ế DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TRONG LUẬN VĂN vii DANH MỤC BẢNG viii DANH MỤC CÁC HÌNH x tế MỞ ĐẦU CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ THỰC TIỄN VỀ SỰ HÀI LÒNG CỦA nh NGƢỜI LAO ĐỘNG ĐỐI VỚI C NG VI C 1.1 Lý thuyết hài lịng với cơng việc người lao động công việc Ki 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Vai trò hài lòng công việc c 1.1.3 Các lý thuyết liên quan đến hài lịng cơng việc người lao họ động 1.1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến hài lịng cơng việc người lao Đạ i động 16 1.2 Một số mơ hình lý thuyết đo lường hài lịng cơng việc người lao động 18 ng 1.2.1 Chỉ số mô tả công việc JDI Smith, Kendall Hulin (1969) 18 Tr ườ 1.2.2 Tiêu chí đo lường thỏa mãn MSQ Weiss (1967) 19 1.2.3 Giá trị đo lường công việc Edwin Locke (1976) 20 1.2.4 Báo cáo khảo sát SHRM (2009) 21 1.3 Mơ hình lý thuyết nghiên cứu hài lịng với cơng việc nhân viên công việc 22 1.3.1 Mơ hình nghiên cứu 22 1.3.2 Phát triển thang đo 24 1.3.3 Giả thuyết nghiên cứu 27 iv - 1.4 Kinh nghiệm nâng cao hài lòng người lao động số công ty học kinh nghiệm cho Công ty cổ phần Đường sắt Quảng Bình 29 1.4.1 Kinh nghiệm nâng cao hài lòng người lao động số Công ty 29 1.4.2 Bài học kinh nghiệm cho Công ty cổ phần Đường sắt Quảng Bình 31 ế CHƢƠNG ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG ĐỐI VỚI C NG VI C CỦA Hu NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI C NG TY CỔ PHẦN ĐƢỜNG SẮT QUẢNG BÌNH 33 tế 2.1 Khái quát cơng ty cổ phần đường sắt Quảng Bình 33 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 33 nh 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 34 2.1.3 Tình hình hoạt động kinh doanh 35 Ki 3.1.4 Đặc điểm nguồn nhân lực Công ty cổ phần đường sắt Quảng Bình 37 2.2 Phân tích thực trạng hài lịng người lao động Cơng ty cổ phần đường c sắt Quảng Bình 41 họ 2.2.1 Mô tả mẫu nghiên cứu 41 2.2.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo 48 Đạ i 2.2.3 Phân tích nhân tố khám phá 53 2.2.4 Phân tích ma trận hệ số tương quan 56 2.2.5 Phân tích hồi quy tuyến tính 57 ng 2.2.6 Kiểm định khác biệt hài lòng người lao động theo đặc điểm cá nhân 63 Tr ườ 2.3 Đánh giá chung 64 2.3.1 Những kết đạt 64 2.3.2 Hạn chế 65 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế 66 CHƢƠNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG ĐỐI VỚI C NG VI C TẠI C NG TY CỔ PHẦN ĐƢỜNG SẮT QUẢNG BÌNH 67 v - 3.1 Định hướng nâng cao hài lòng người lao động cơng ty cổ phần Đường sắt Quảng Bình 67 3.1.1 Định hướng phát triển chung Công ty cổ phần Đường sắt Quảng Bình 67 3.1.2 Phương hướng nâng cao hài lòng người lao động công ty cổ ế phần Đường sắt Quảng Bình 68 Hu 3.2 Các giải pháp nâng cao hài lịng người lao động cơng ty cổ phần Đường sắt Quảng Bình 69 tế 3.2.1 Giải pháp thu nhập 69 3.2.2 Giải pháp yếu tố lãnh đạo 71 nh 3.2.3 Giải pháp tính chất cơng việc 73 3.2.4 Giải pháp đào tạo thăng tiến 74 Ki 3.2.5 Giải pháp đồng nghiệp 77 3.2.6 Giải pháp điều kiện làm việc 78 c PHẦN KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 79 họ 1.Kết luận 79 Kiến nghị 80 PHỤ LỤC Đạ i TÀI LI U THAM KHẢO QUYẾT ĐỊNH HỘI ĐỒNG CHẤM LUẬN VĂN THẠC SĨ ng BIÊN BẢN CỦA HỘI ĐỒNG CHẤM LUẬN VĂN THẠC SĨ NHẬN XÉT PHẢN BI N VÀ Tr ườ BẢN GIẢI TRÌNH NỘI DUNG CHỈNH SỬA LUẬN VĂN GIẤY XÁC NHẬN HOÀN THI N LUẬN VĂN vi - DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TRONG LUẬN VĂN Giải nghĩa NLĐ Người lao động CTCP Công ty cổ phần CV Công việc DK Điều kiện DN Đồng nghiệp DTTT Đào tạo thăng tiến LD Lãnh đạo NLĐ Người lao động QLĐS Quản lý đường sắt SHL Sự hài lòng SXKD Sản xuất kinh doanh SXVL Sản xuất vật liệu TN Thu nhập Tr ườ ng Đạ i họ c Ki nh tế Hu ế Từ viết tắt vii - DANH MỤC BẢNG Bảng Trang Bảng 1.1 Giá trị đo lường công việc phương tiện .20 Bảng 1.2 Bảng thang đo nhân tố 25 Bảng 2.1 Tình hình hoạt động kinh doanh Cơng ty cổ phần đường sắt Quảng Hu ế Bình 36 Bảng 2.2 Số lượng cấu số lượng CBCNV Cơng ty cổ phần đường sắt Quảng Bình 38 tế Bảng 2.3 Phân loại sức khỏe NLĐ Cơng ty cổ phần đường sắt Quảng Bình 40 nh Bảng 2.4 Cơ cấu mẫu nghiên cứu 41 Bảng 2.5 Đánh giá người lao động yếu tố thu nhập Công ty cổ phần Ki đường sắt Quảng Bình .44 Bảng 2.6 Đánh giá người lao động yếu tố Lãnh đạo Công ty cổ phần c đường sắt Quảng Bình .44 họ Bảng Đánh giá người lao động yếu tố tính chất cơng việc Cơng ty cổ phần đường sắt Quảng Bình 45 Đạ i Bảng 2.8 Đánh giá người lao động yếu tố đồng nghiệp Công ty cổ phần đường sắt Quảng Bình .45 Bảng 2.9 Đánh giá người lao động yếu tố hội đào tạo thăng tiến ng Công ty cổ phần đường sắt Quảng Bình 46 Tr ườ Bảng 2.10 Đánh giá người lao động yếu tố điều kiện làm việc Cơng ty cổ phần đường sắt Quảng Bình 47 Bảng 2.11 Kết phân tích độ tin cậy thang đo cho nhân tố tính chất cơng việc (CV) 48 Bảng 2.12 Kết phân tích độ tin cậy thang đo cho nhân tố thu nhập (TN) lần .49 Bảng 2.13 Kết phân tích độ tin cậy thang đo cho nhân tố Thu nhập (TN) lần 49 viii - Bảng 2.14.Kết phân tích độ tin cậy thang đo cho nhân tố lãnh đạo (LD) 50 Bảng 2.15 Kết phân tích độ tin cậy thang đo cho nhân tố DN 50 Bảng 2.16 Kết phân tích độ tin cậy thang đo cho nhân tố đào tạo thăng tiến (DTTT) .51 Bảng 2.17 Kết phân tích độ tin cậy thang đo cho nhân tố điều kiện làm việc ế (DK) lần 51 Hu Bảng 2.18 Kết phân tích độ tin cậy thang đo cho nhân tố điều kiện làm việc (DK) lần 52 tế Bảng 2.19 Kết phân tích độ tin cậy thang đo cho nhân tố hài lòng (SHL) 52 nh Bảng 2.20 Kiểm định KMO kiểm định Bartlett 53 Bảng 2.21 Kết phân tích EFA biến độc lập .54 Ki Bảng 2.22 Ma trận hệ số tương quan .56 Bảng 2.23 Kiểm định phù hợp mô hình hồi quy 58 c Bảng 2.24 Kết phân tích hồi quy .61 họ Bảng 2.25 Kiểm định khác biệt hài lòng cơng việc nhóm Tr ườ ng Đạ i NLĐ khác đặc điểm cá nhân 63 ix - Thunhap Cumulative Frequency Valid Dưới triệu Từ - 10 triệu Valid Percent Percent 31 13.6 13.6 13.6 116 50.9 50.9 64.5 81 35.5 35.5 100.0 228 100.0 100.0 Từ 10 triệu trở lên Hu ế Total Percent Vitri Cumulative Valid Percent Percent Lao động trực tiếp 196 86.0 86.0 86.0 Lao động gián tiếp 32 14.0 14.0 100.0 228 100.0 100.0 Total 2.2 Phân tích độ tin cậy thang đo Ki Tính chất c ng vi c (CV) nh Valid Percent tế Frequency Reliability Statistics N of Items 902 họ Alpha c Cronbach's Đạ i Item-Total Statistics Corrected Item- Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted 22.3860 ng CV1 33.745 711 887 22.5263 34.735 624 898 CV3 22.4430 33.102 745 883 CV4 22.2368 34.525 727 886 CV5 22.6140 34.520 657 894 CV6 22.1711 33.790 781 880 CV7 22.3333 34.496 741 884 Tr ườ CV2 Thu nhập (TN) lần Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items - 860 Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted 18.4167 20.464 812 805 TN2 17.9430 29.455 152 900 TN3 18.4211 20.835 793 810 TN4 18.4211 21.029 738 820 TN5 18.7237 21.752 646 838 TN6 18.6447 20.979 729 822 Thu nhập (TN) lần nh Reliability Statistics Cronbach's N of Items 900 Ki Alpha tế TN1 c Item-Total Statistics họ Cronbach's Scale Variance Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted 14.2456 18.715 831 860 14.2500 19.157 802 867 14.2500 19.422 738 880 14.5526 19.949 662 897 14.4737 19.378 729 882 Đạ i TN3 TN4 TN5 ng TN6 o (LD) Tr ườ Lãnh Corrected Item- Scale Mean if TN1 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 871 Hu Corrected Item- ế Item-Total Statistics Item-Total Statistics Corrected Item- Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted - LD1 9.6053 12.205 777 814 LD2 9.3728 14.552 697 846 LD3 9.3158 14.208 721 837 LD4 9.5482 13.315 714 839 Đồng nghi p (DN) ế Reliability Statistics Alpha Hu Cronbach's N of Items tế 814 Item-Total Statistics Corrected Item- Cronbach's Alpha if Item Scale Variance Total Item Deleted if Item Deleted Correlation 10.8158 9.411 DN2 10.7895 9.013 DN3 10.7675 9.184 DN4 10.9956 8.330 604 781 674 749 657 758 616 781 họ c Đ o t o v thăng tiến (DTTT) Deleted Ki DN1 nh Scale Mean if Reliability Statistics Alpha Đạ i Cronbach's N of Items 838 Tr ườ ng Item-Total Statistics Corrected Item- Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted DTTT1 14.8202 16.042 638 806 DTTT2 14.7237 15.655 658 801 DTTT3 14.7193 15.234 714 785 DTTT4 14.9254 16.193 563 827 DTTT5 14.9693 15.475 635 807 Điều ki n l m vi c (DK) lần Reliability Statistics - Cronbach's Alpha N of Items 758 Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted 15.8158 8.265 575 697 DK2 15.8114 7.969 598 687 DK3 15.6140 7.921 658 664 DK4 15.2325 12.197 073 DK5 15.6140 7.489 696 822 nh 646 Ki Điều ki n l m vi c (DK) lần Reliability Statistics Cronbach's N of Items họ 822 c Alpha tế DK1 Đạ i Item-Total Statistics Corrected Item- Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted DK1 11.5263 7.537 603 794 11.5219 7.343 607 793 ng DK2 DK3 11.3246 7.304 666 766 DK5 11.3246 6.890 705 747 Tr ườ Sự h i l ng (SHL) Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 829 Item-Total Statistics Hu Corrected Item- ế Item-Total Statistics - Corrected Item- Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted 11.5439 7.580 685 772 SHL2 11.5789 7.593 632 797 SHL3 11.3553 7.349 690 769 SHL4 11.3246 8.220 623 800 ế SHL1 Hu 2.3 Phân tích nhân tố khám phá biến ộc lập KMO and Bartlett's Test Approx Chi-Square 3711.054 df 406 Sig .000 nh Bartlett's Test of Sphericity 892 tế Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Ki Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings % of Cumulat Variance ive % ent Total 9.267 31.954 2.831 9.763 2.451 8.452 2.058 7.097 1.594 Total họ Compon % of Cumulativ Variance e% Total c Initial Eigenvalues % of Variance Cumulative % 9.267 31.954 31.954 4.312 14.869 14.869 41.717 2.831 9.763 41.717 3.725 12.846 27.715 50.169 2.451 8.452 50.169 3.159 10.892 38.607 57.266 2.058 7.097 57.266 2.978 10.270 48.877 5.497 62.764 1.594 5.497 62.764 2.868 9.890 58.767 1.380 4.760 67.524 1.380 4.760 67.524 2.539 8.757 67.524 796 2.743 70.267 717 2.472 72.739 649 2.239 74.977 607 2.094 77.071 11 580 1.999 79.071 12 519 1.790 80.861 13 508 1.752 82.613 14 500 1.725 84.338 15 463 1.597 85.935 16 440 1.517 87.452 17 410 1.414 88.866 18 385 1.329 90.196 19 378 1.302 91.498 Tr ườ 10 ng Đạ i 31.954 .353 1.217 92.714 21 327 1.129 93.843 22 295 1.017 94.860 23 272 939 95.799 24 258 889 96.688 25 234 806 97.493 26 208 716 98.209 27 193 667 98.876 28 179 616 99.493 29 147 507 100.000 Hu 20 ế - Rotated Component Matrix tế Extraction Method: Principal Component Analysis a Component CV3 739 CV7 729 CV2 727 CV5 724 CV6 717 CV4 652 836 TN3 802 TN6 TN5 Đạ i TN1 TN4 790 773 734 809 DTTT2 776 DTTT5 770 DTTT1 735 DTTT4 711 ng DTTT3 Tr ườ nh 787 c CV1 Ki họ LD1 856 LD3 827 LD4 826 LD2 803 DK5 802 DK3 760 DK1 735 DK2 686 - DN2 736 DN4 734 DN3 730 DN1 664 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization Hu ế a Rotation converged in iterations 2.4 Phân tích nhân tố khám phá biến phụ thuộc Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 784 Approx Chi-Square 333.033 nh df tế KMO and Bartlett's Test 000 Ki Sig Total Variance Explained Total % of Variance Cumulative % 2.650 528 491 Đạ i họ Component 331 66.253 66.253 13.191 79.444 12.282 91.726 8.274 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis a ng Component Matrix Component Tr ườ SHL3 836 SHL1 836 SHL2 794 SHL4 788 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Extraction Sums of Squared Loadings c Initial Eigenvalues Total 2.650 % of Variance 66.253 Cumulative % 66.253 - 2.5 Phân tích ma trận h số tƣơng quan Correlations 604 Sig (2-tailed) N Pearson Correlation TN 604 000 N 228 Pearson Correlation LD 616 228 228 ** ** 228 228 228 ** 228 ** 251 228 252 252 ** ** ** 254 000 000 000 000 N 228 228 228 228 ** ** ** ** họ c Sig (2-tailed) Đạ i 001 000 228 228 228 481 ** 214 254 ** 228 328 228 228 228 ** 328 228 434 ** 228 ** 242 000 000 000 000 000 N 228 228 228 228 228 228 ng Tr ườ Removed DK, DTTT, LD, b TN, DN, CV a Dependent Variable: SHL b All requested variables entered Method Enter ** 228 000 Entered 242 000 Sig (2-tailed) Variables ** 000 228 Variables 434 000 228 a ** ** 228 ** 305 228 228 305 214 228 000 Variables Entered/Removed ** 000 001 2.5 Phân tích hồi quy 350 001 000 ** 283 000 001 350 ** 000 000 ** 504 228 504 220 228 ** ** 228 ** ** 228 504 228 228 ** Pearson Correlation 000 ** 000 283 000 228 228 220 ** 228 228 417 504 000 N Pearson Correlation 546 ** ** 000 000 481 417 000 000 546 DK 000 Sig (2-tailed) ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) 251 000 ** N Model 516 000 228 Sig (2-tailed) DK 228 N 575 ** 228 516 ** 575 000 000 Pearson Correlation DTTT ** 000 000 495 495 000 Sig (2-tailed) Pearson Correlation DN ** ** DTTT 000 ** Sig (2-tailed) 616 Ki CV 228 ** DN ế LD Hu Pearson Correlation TN tế SHL CV nh SHL 228 - b Model Summary Model R R Square 803 a Adjusted R Std Error of the Square Estimate 644 635 Durbin-Watson 54320 1.925 a Predictors: (Constant), DK, DTTT, LD, TN, DN, CV b Dependent Variable: SHL ế a Sum of Squares Regression Residual Total df Mean Square F 118.207 19.701 65.210 221 295 183.417 227 Sig 66.768 000 b tế Model Hu ANOVA a Dependent Variable: SHL nh b Predictors: (Constant), DK, DTTT, LD, TN, DN, CV Unstandardized Standardized Coefficients Std Error 119 CV 204 050 TN 232 LD 197 DN DTTT DK Tr ườ ng a Dependent Variable: SHL Beta Collinearity Statistics t 204 Sig Tolerance VIF 581 562 219 4.071 000 556 1.800 041 280 5.652 000 657 1.522 032 263 6.098 000 866 1.155 144 048 156 3.003 003 599 1.670 144 040 156 3.584 000 854 1.171 113 050 110 2.264 025 680 1.471 họ (Constant) Đạ i B Coefficients c Model a Ki Coefficients ng Đạ i họ c Ki nh tế Hu ế - Tr ườ 2.7 Kiểm ịnh khác bi t Khác bi t theo giới tính Gioitinh SHL Nữ Nam Group Statistics N Mean Std, Deviation Std, Error Mean 70 3,8357 ,95637 ,11431 158 3,8085 ,87525 ,06963 Independent Samples Test - Levene's Test for Equality of Variances t df 95% Confidence Sig, Mean Error Interval of the (2- Differe Differen Difference tailed) nce ce Lower Equal variances Upper ,636 ,426 ,210 226 ,834 ,02717 Hu SHL Sig, Std, ế F t-test for Equality of Means ,12933 assumed -,22769 ,28203 -,23779 ,29213 variances ,203 not tế Equal 122,30 ,839 ,02717 ,13385 Khác bi t theo vị trí Group Statistics Lao động trực tiếp Lao động gián 196 3,7679 ,90600 ,06471 32 4,1172 ,80318 ,14198 Đạ i tiếp Mean Std, Deviation c SHL N họ Vitri Ki nh assumed Std, Error Mean Independent Samples Test Levene's Test Tr ườ ng for Equality of SHL Equal variances assumed Equal variances not assumed Khác bi t theo ộ tuổi Variances t-test for Equality of Means 95% Confidence Interval of the Sig, (2- F 2,738 Sig, ,099 t -2,053 df tailed) Mean Std, Error Difference Difference 226 ,041 -,34933 ,17018 -2,239 44,910 ,030 -,34933 ,15604 Difference Lower ,68468 ,66362 Upper -,01398 -,03504 - Descriptives SHL 95% Confidence Interval for Mean tuổi Từ 40 - 50 tuổi Từ 50 tuổi trở lên Total Upper Deviation Error Bound Bound ,87881 ,10081 3,5919 3,9936 1,50 5,00 103 3,7811 ,82459 ,08125 3,7199 4,0422 1,25 5,00 32 3,5828 ,97960 ,17317 3,5296 4,2360 1,25 4,75 17 3,4118 1,19877 ,29074 2,7954 4,0281 1,25 4,75 228 3,8169 ,89889 ,05953 3,6996 3,9342 1,25 5,00 nh SHL Mean Square 3,398 1,133 Within Groups 180,020 224 ,804 Total 183,417 227 ng Đạ i họ Khác bi t theo học vấn N F Sig, 2,409 ,041 c Between Groups df Ki Sum of Squares Đại học sau đại Maximum 76 3,9928 ANOVA SHL Minimum Hu Từ 30 - 40 Lower tế Dưới 30 tuổi Mean Std, ế N Std, Descriptives 95% Confidence Interval for Mean Mean Std, Std, Lower Upper Minimu Maximu Deviation Error Bound Bound m m 29 3,8707 1,01687 ,18883 3,4839 4,2575 1,25 5,00 Trung cấp cao đăng 11 4,1818 ,27593 ,08320 3,9964 4,3672 3,75 4,50 Công nhân kỹ thuật 188 3,7872 ,90154 ,06575 3,6575 3,9169 1,25 5,00 Total 228 3,8169 ,89889 ,05953 3,6996 3,9342 1,25 5,00 Tr ườ học ANOVA SHL Sum of Squares Between Groups Within Groups df Mean Square 1,714 ,857 181,703 225 ,808 F 1,061 Sig, ,348 - Total 183,417 227 Khác bi t theo kinh nghi m Descriptives SHL 95% Confidence Lower Upper on Error Bound Bound Mean Minimum 31 3,9194 ,88126 ,15828 3,5961 4,2426 từ - 10 năm 102 3,8382 ,85787 ,08494 3,6697 Từ 10 năm trở lên 95 3,7605 ,95156 ,09763 3,5667 228 3,8169 ,89889 ,05953 3,6996 Total SHL Mean Square ,674 ,337 Within Groups 182,744 225 ,812 Total 183,417 227 Đạ i ng SHL họ Khác bi t theo thu nhập Dưới triệu Tr ườ Từ - 10 triệu Từ 10 triệu trở lên Total N 5,00 4,0067 1,50 5,00 3,9544 1,25 5,00 3,9342 1,25 5,00 F Sig, ,415 ,661 c Between Groups df Ki Sum of Squares Descriptives 95% Confidence Interval for Mean Mean Std, Std, Lower Upper Deviation Error Bound Bound Minimum Maximum 31 3,8710 ,98504 ,17692 3,5097 4,2323 1,50 5,00 116 3,8384 ,84587 ,07854 3,6828 3,9939 1,25 5,00 81 3,7654 ,94649 ,10517 3,5561 3,9747 1,25 4,75 228 3,8169 ,89889 ,05953 3,6996 3,9342 1,25 5,00 ANOVA SHL Sum of Squares Between Groups Maximum 1,50 nh ANOVA Hu Dưới năm Std, tế N Deviati ế Interval for Mean Std, df Mean Square ,359 ,179 Within Groups 183,059 225 ,814 Total 183,417 227 F Sig, ,220 ,802 - Thống kê m tả Descriptive Statistics Minimum Maximum Mean Std, Deviation 228 1,00 5,00 3,7325 1,25702 CV2 228 1,00 5,00 3,5921 1,27162 CV3 228 1,00 5,00 3,6754 1,28011 CV4 228 1,00 5,00 3,8816 1,15305 CV5 228 1,00 5,00 3,5044 1,24702 CV6 228 1,00 5,00 3,9474 1,16363 CV7 228 1,00 5,00 3,7851 1,13896 TN1 228 1,00 5,00 3,6974 1,26998 TN2 228 2,00 5,00 4,1711 ,79738 TN3 228 1,00 5,00 3,6930 1,24615 TN4 228 1,00 5,00 3,6930 1,28788 TN5 228 1,00 5,00 3,3904 1,31454 TN6 228 1,00 5,00 3,4693 1,30533 LD1 228 1,00 5,00 3,0088 1,56219 LD2 228 1,00 5,00 3,2412 1,29678 LD3 228 1,00 5,00 3,2982 1,32032 LD4 228 1,00 5,00 3,0658 1,46923 DN1 228 1,00 5,00 3,6404 1,15821 DN2 228 1,00 5,00 3,6667 1,15851 228 1,00 5,00 3,6886 1,14363 228 1,00 5,00 3,4605 1,36450 228 1,00 5,00 3,7193 1,19845 228 1,00 5,00 3,8158 1,23507 DTTT3 228 1,00 5,00 3,8202 1,23036 DTTT4 228 1,00 5,00 3,6140 1,27676 DTTT5 228 1,00 5,00 3,5702 1,29363 DK1 228 1,00 5,00 3,7061 1,06467 DK2 228 1,00 5,00 3,7105 1,10445 DK3 228 1,00 5,00 3,9079 1,05167 DK4 228 2,00 5,00 4,2895 ,63279 DK5 228 1,00 5,00 3,9079 1,10479 SHL1 228 1,00 5,00 3,7237 1,09784 SHL2 228 1,00 5,00 3,6886 1,15131 SHL3 228 1,00 5,00 3,9123 1,14239 SHL4 228 1,00 5,00 3,9430 1,02450 DN4 DTTT1 ng DTTT2 Tr ườ tế nh Ki c họ Đạ i DN3 Hu CV1 ế N - 228 1,29 4,86 3,7312 ,96583 TN 228 1,00 5,00 3,5886 1,08545 LD 228 1,00 5,00 3,1535 1,20229 DN 228 1,25 5,00 3,6140 ,96960 DTTT 228 1,00 5,00 3,7079 ,97173 DK 228 1,25 5,00 3,8081 ,87310 SHL 228 1,25 5,00 3,8169 ,89889 Valid N (listwise) 228 Tr ườ ng Đạ i họ c Ki nh tế Hu ế CV