Bài tiểu luận: Chọn 1 công ty, phân tích và đánh giá website của công ty này theo các tiêu chuẩn đánh giá đã được giới thiệu So sánh với 2 website cùng ngành khác (1 tại VN và 1 của nước ngoài), đánh giá hoạt động thương mại điện tử của các website Bài tiểu luận: Chọn 1 công ty, phân tích và đánh giá website của công ty này theo các tiêu chuẩn đánh giá đã được giới thiệu So sánh với 2 website cùng ngành khác (1 tại VN và 1 của nước ngoài), đánh giá hoạt động thương mại điện tử của các website
BÀI THUYẾT TRÌNH VÈ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỰ SHOPPE CÁC THÀNH VIÊN TRONG NHÓM + Nguyễn Thị Thành Tân - 3776 + Nguyễn Ngọc Hiếu Đức - 2479 + Nguyễn Thanh Quân - 1475 + Hồ Viết Hoàng - 7884 Chương Phân tích đánh giá website shoppe.com + Shopee trang thương mại điện tử mua sắm, lập tập đoàn SEA Forrest Li Singapore vào năm 2015 Giới thiệ u + Shopee có mặt quốc gia khu vực châu Á là: Singapore, Malaysia, Indonesia, Đài Loan, Philippines đặc biệt ngày 8/8/2016, Shopee thức mắt Việt Nam QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH - - “Xuất thị trường, bao gồm: Đài Loan, Indonesia, Malaysia, Philippines, Singapore, Thái Lan Việt Nam Thành lập từ đầu năm 2015, đến Shopee có 8000 nhân viên Hơn 200 triệu lượt tải thiết bị di động Hơn triệu nhà bán hàng kinh doanh Shopee Hơn 30 triệu lượt theo dõi mạng xã hội NHỮNG THÀNH TỰ ĐẠT ĐƯỢC - Shopee vừa vinh danh top "Thương hiệu tốt Việt Nam 2021" - tảng TMĐT góp mặt bảng xếp hạng này, theo báo cáo "Bảng xếp hạng thương hiệu tốt toàn cầu" (Global Best Brand Rankings 2021) vừa YouGov công bố - Shopee đồng thời giữ vị trí thứ bảng xếp hạng tồn cầu MƠ HÌNH KINH DOANH + Mơ hình kinh doanh Shopee phát triển tảng C2C, B2C B2B + Tính đến thời điểm này, mơ hình C2C Shopee phát triển thành cơng Bằng chứng Shopee tạo nên mạng lưới bán hàng xun quốc gia rộng lớn + Mơ hình kinh doanh Shopee thể rõ qua phát triển Shopee Mall, thành lập từ năm 2017 SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ - Hàng công nghệ: điện thoại di động, máy tính, linh kiện, máy ảnh,gia dụng, xe đạp - Dịch vụ đồ gia đụng nộ thất, ngoại thất, đồ sinh hoạt - Hàng mua sắm, thời trang làm đẹp: thời trang nữ, thời trang nam, thời trang trẻ em, đồng hồ - Dịch vụ, giải trí, du lịch: làm đẹp, du lịch, ăn uống, vui chơi, y tế, Các bước tiến hàng mua hàng: - Lựa chọn sản phẩm cần mua - Xem lại giỏ hàng - Đăng ký thông tin người đặt hàng - Lựa chọn hình thức tốn - Xác nhận lại thơng tin gửi đơn đặt hàng - Kiểm tra lại đơn đăng ký đặt hàng HÌNH THỨC THANH TỐN CỦA SHOPEE + Bạn tốn tiền mặt nhận hàng, đồng thời tốn qua thẻ Visa, chuyển khoản ngân hàng đặc biệt bạn tốn qua ví điện tử ví Airpay, ví Shopee… + Khi đơn hàng bạn có vấn đề: bạn khơng nhận hàng, trả hàng… Shopee hồn tiền cho bạn vào tài khoản ví điện tử liên kết HOẠT ĐỘNG MARKETING CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA SHOPEE VỀ SẢN PHẨM ( PRODUCT) + Sản phẩm cốt lõi Shopee thị trường trực tuyến Là nơi giúp người mua, người bán tìm đến để thực giao dịch mua sắm thông qua Internet + Một nguyên nhân “hút khách” Shopee phải kể đến việc “địa phương hóa” cho thị trường + Shopee cung cấp gian hàng hãng với tên gọi Shopee Mall có dịch vụ Shopee 4h (giao hàng hỏa tốc vòng tiếng cho đơn hàng nội thành Hà Nội Tp Hồ Chí minh) + Và để tăng trải nghiệm khách hàng kết nối gần người mua người bán, Shopee còn cung cấp thêm tính Shopee Live, Shopee Chat, Shopee Feed… CHIẾN LƯỢC VỀ GIÁ ( PRICE ) - Shopee có chế hỗ trợ phí ship khá… “mở cửa” cho khách hàng Hàng loạt mã code Free Shipping tung để gia tăng sức mua người dùng sử dụng ứng dụng Shopee - Shopee kích thích chủ hộ kinh doanh mở gian hàng sàn với hàng loạt chương trình ưu đãi, hỗ trợ giá sản phẩm trở thành “deal sốc”… CHIẾN LƯỢC MARKETING VỀ PHÂN PHỐI ( sànPLACE - Shopee hoạt động dạng Thương mại điện tử, trung gian kết nối người mua người bán tảng trực tuyến - Khơng vậy, ngồi việc kết hợp đối tác vận chuyển hàng đầu, Shopee mở rộng việc đội ngũ giao hàng riêng để khách hàng có trải nghiệm tốt nhất, nhận đơn nhanh CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA SHOPEE VỀ XÚC TIẾN ( PROMOTION - Việc đẩy mạnh xúc tiến yếu tố cốt lõi, ) ví “kim nam” toàn chiến lược marketing Shopee - Shopee tập trung quảng bá tảng mạng xã hội lớn phổ biến Việt Nam Facebook, Google, Youtube - Shopee đẩy mạnh hình thức Affiliate Marketing giúp gia tăng lượng lớn khách hàng truy cập ứng dụng mua sắm sàn Thơng qua hình thức này, đối tác tiếp thị nhận % hoa hồng từ việc giới thiệu thành cơng giúp Shopee tiết kiệm chi phí tiếp thị MỘT VÀI CHIẾN DỊCH MARKETING ĐỘC ĐÁO - TVC bắt trend với câu hát, giai điệu cực bắt tai “đặc sản” chiến lược Marketing Shopee - Một vài chiến dịch thành công trở thành TVC triệu view điển hình phải kể đến như: Baby Shark (Bảo Anh Bùi Tiến Dũng), remake hit DDU-DU DDU-DU kết hợp với Blackpink… DOANH THU - tổng doanh thu bán hàng sàn thương mại điện tử lớn Việt Nam nay, gồm: Shopee, Lazada, Tiki, Sendo, TikTok Shop đạt 39.000 tỷ đồng tháng đầu năm - Shopee đứng đầu thị trường chiếm tới 63,1% thị phần tổng doanh thu sàn thương mại điện tử SO SÁNH SHOPEE VỚI TIKI VÀ LAZADA SO SÁNH MƠ HÌNH KINH DOANH CỦA SHOPEE, TIKI,LAZADA A SÀN TIKI VÀ SHOPEE - Tích hợp tốn - Chương trình khuyến mại - Dịch vụ hỗ trợ khách hàng - Phạm vi hoạt động - Loại sản phẩm - Chính sách giao hàng - Chính sách hồn trả, giá B SÀN LAZADA VÀ SHOPEE - Quy mơ - Sản phẩm - Chính sách - Nền tảng - Giá - Chất lượng sản phẩm CÁC PHƯƠNG PHÁP CẢI THIỆN WEBSIDE SHOPEE •Cần kiểm soát vấn đề bán phá giá thị trường gây hoang mang cho người bán • Hạng chế việc kiểm duyệt sản phẩm lâu gây chậm trễ, gián đoạn kinh doanh • Khắc phục tình trạng hàng chất lượng tràn lan, hạ thấp uy tín shop bán hàng hãng • Tổng đài Shopee nên phát huy hết tác dụng Chủ yếu người mua người bán tự liên hệ THANKS