Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của công ty cổ phần môi trường và công trình đô thị huế

- BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HUẾ Kin ht ếH uế TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGUYỄN THỊ KHÁNH THU NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN MÔI TRƯỜNG VÀ Đạ ih ọc CƠNG TRÌNH ĐƠ THỊ HUẾ Chun ngành: QUẢN LÝ KINH TẾ Mã số: 31 01 10 Trư ng LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN THỊ MINH HÒA HUẾ, 2020 - Kin ht ếH uế LỜI CAM ĐOAN Luận văn thạc sĩ "Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Môi trường Cơng trình Đơ thị Huế" học viên Nguyễn Thị Khánh Thu - Lớp K18A1 QLKT UD thực hướng dẫn cô giáo PGS.TS Nguyễn Thị Minh Hịa Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu thân Các số liệu kết nghiên cứu nêu luận văn trung thực chưa công bố cơng trình khác Nguồn số liệu thứ cấp, sơ cấp số ý kiến đánh giá, nhận xét tác giả tổ chức thu thập từ nhiều nguồn khác có ghi rõ phần tài liệu tham khảo Tơi xin chịu trách nhiệm hồn tồn trước Hội đồng tính trung thực Đạ ih ọc Luận văn Tác giả Trư ng Nguyễn Thị Khánh Thu i - Kin ht ếH uế LỜI CẢM ƠN Sau thời gian học tập nghiên cứu trường Đại học Kinh tế Huế, đến tơi hồn thành Luận văn Thạc sỹ khoa học Kinh tế Lời đầu tiên, cho phép tơi gửi lời cảm ơn thành kính sâu sắc đến giáo PGS.TS Nguyễn Thị Minh Hịa – người ln quan tâm, tận tình hướng dẫn tạo cho điều kiện thuận lợi suốt thời gian học tập triển khai thực luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn quý thầy giáo trường Đại học Kinh tế Huế , Phịng Đào tạo sau đại học tạo điều kiện thuận lợi cho tơi suốt q trình học tập thực luận văn Tôi xin trân trọng cảm ơn đến ban lãnh đạo Công ty Cổ phần Môi trường Cơng trình thị Huế ln giúp đỡ tạo điều kiện tốt để ọc tham gia học tập hoàn thành luận văn Xin cảm ơn CBCNV Công ty giúp đỡ thu thập số liệu, vấn để thực luận văn Cuối cùng, xin cảm ơn gia đình, bạn bè, đồng nghiệp ln động viên, Đạ ih ủng hộ, tạo điều kiện cho tơi để hồn thành Chương trình đào tạo Thạc sỹ Mặc dù có nhiều cố gắng, khơng thể tránh khỏi hạn chế thiếu sót định thực luận văn Kính mong q Thầy, Cơ giáo, bạn bè đồng nghiệp góp ý để luận văn hồn thiện Một lần nữa, tơi xin chân thành cảm ơn! Trư ng Tác giả Nguyễn Thị Khánh Thu ii - Trư ng Đạ ih ọc Kin ht ếH uế TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ Họ tên học viên: NGUYỄN THỊ KHÁNH THU Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 31 01 10 Niên khóa: 2017 - 2019 Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS NGUYỄN THỊ MINH HÒA Tên đề tài: “NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN MÔI TRƯỜNG VÀ CƠNG TRÌNH ĐƠ THỊ HUẾ” Mục đích đối tượng nghiên cứu Mục đích nghiên cứu: Đánh giá thực trạng chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Mơi trường Cơng trình Đơ thị Huế giai đoạn 2017-2019 Phân tích yếu tố mức độ ảnh hưởng yếu tố đến chất lượng nguổn nhân lực Công ty Cổ phần Môi trường Cơng trình Đơ thị Huế Từ đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Đối tượng nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu luận văn lý luận thực tiễn liên quan đến chất lượng nguồn nhân lực Cơng ty Cổ phần Mơi trường Cơng trình Đơ thị Huế Các phương pháp nghiên cứu sử dụng: Luận văn sử dụng phương pháp nghiên cứu sau: Phương pháp thu thập số liệu: Số liệu thứ cấp thu thập từ nguồn giáo trình, sách báo, tạp chí, trang web, số liệu niên giám thống kê; liệu, số liệu có Cơng ty Cổ phần Mơi trường Cơng trình Đơ thị Huế năm từ 2017-2019 Nguồn số liệu sơ cấp tổ chức điều tra mẫu, tổng hợp kết từ 138 CBCNV HEPCO Phương pháp phân tích số liệu: Luận văn sử dụng phương pháp phân tích thống kê mơ tả, phân tích tổng hợp, phân tích kinh tế; phương pháp nghiên cứu so sánh, phương pháp lịch sử phương pháp logic; phương pháp điều tra thống kê; phương pháp vấn chuyên gia Công cụ xử lý số liệu: Số liệu sau điều tra, thu thập làm sạch, tổng hợp phân theo mục đích nghiên cứu; xử lý, phân tích Microsoft Excel SPSS 20.0 Kết nghiên cứu đóng góp luận văn - Luận văn hệ thống hóa vấn đề lý luận thực tiễn liên quan đến nguồn nhân lực doanh nghiệp, chất lượng nguồn nhân lực giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp - Sử dụng phương pháp phân tích thống kê, phân tích nhân tố, phân tích hồi quy nhằm đánh giá có sở khoa học, khách quan thực trạng chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Môi trường Cơng trình Đơ thị Huế - Trên sở đó, luận văn đề xuất giải pháp mang tính khả thi để nâng cao chất lượng đội ngũ CBCNV Công ty Cổ phần Môi trường Công trình Đơ thị Huế đến năm 2025 đưa số đề xuất kiến nghị với đơn vị có liên quan iii - Kin ht ếH uế DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT : An toàn vệ sinh lao động BHXH : Bảo hiểm xã hội BHYT : Bảo hiểm y tế CBCNV : Cán công nhân viên DN : Doanh nghiệp DNNVV : Doanh nghiệp nhỏ vừa HĐLĐ : Hợp đồng lao động HEPCO : Cơng ty Cổ phần Mơi trường Cơng trình Đô thị Huế NNL : Nguồn nhân lực NLĐ : Người lao động NXB : Nhà xuất PCCC : Phòng cháy chữa cháy TNHH : Trách nhiệm hữu hạn ọc AT-VSLĐ UBND WHO VSMT : Uỷ ban Nhân dân : Tổ chức Y tế Thế giới : Vệ sinh mơi trường : Xí nghiệp Trư ng XN Đạ ih TNHH MTV : Trách nhiệm hữu hạn thành viên iv - Kin ht ếH uế MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT iv DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU x DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ xi PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung 2.2 Mục tiêu cụ thể ọc Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu Đạ ih Phương pháp nghiên cứu .2 4.1 Phương pháp thu thập số liệu 4.1.1 Phương pháp thu thập số liệu thứ cấp .2 4.1.2 Phương pháp thu thập số liệu sơ cấp .3 4.2 Phương pháp phân tích số liệu .5 ng Kết cấu luận văn CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP .7 Trư 1.1 Nguồn nhân lực chất lượng nguồn nhân lực 1.1.1 Nguồn nhân lực 1.1.1.1 Các khái niệm cách thức tiếp cận nhân lực 1.1.1.2 Quan niệm đại nhân lực 1.1.1.3 Chất lượng nguồn nhân lực 1.1.1.4 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp v - 1.1.2 Các tiêu chí đánh giá chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 10 Kin ht ếH uế 1.1.2.1 Thể lực 10 1.1.2.2 Trí lực 11 1.1.2.3 Tâm lực 13 1.2 Các hoạt động nâng cao chất lượng NNL doanh nghiệp 14 1.2.1 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đầu vào thông qua công tác tuyển dụng .14 1.2.2 Hoạt động xếp, bố trí lao động tương thích với cơng việc .15 1.2.3 Chính sách lương, thưởng .17 1.2.4 Chính sách phúc lợi, đãi ngộ 19 1.2.5 Công tác đào tạo bồi dưỡng 22 1.2.6 Hoạt động xây dựng văn hóa lành mạnh doanh nghiệp 24 1.3 Ý nghĩa việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 25 1.4 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực số doanh nghiệp ọc học kinh nghiệm rút 27 1.4.1 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng NNL Cơng ty TNHH MTV Khai thác Cơng trình Thủy lợi Nam Hà Nam [14] 27 Đạ ih 1.4.2 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng NNL công ty TNHH Sanko Mold Việt Nam [15] 28 1.4.3 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng NNL công Ty Xăng Dầu khu vực II (Petrolimex Sài Gòn) [20] .29 1.4.4 Bài học kinh nghiệm rút cho trình nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ng cho Công ty Cổ phần Mơi trường Cơng trình Đơ thị Huế 31 1.5 Một số nghiên cứu liên quan đến đề tài .31 Trư CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN MÔI TRƯỜNG VÀ CƠNG TRÌNH ĐƠ THỊ HUẾ (HEPCO) 34 2.1 Giới thiệu khái quát Công ty Cổ phần Mơi trường Cơng trình Đơ thị Huế .34 2.1.1 Thông tin chung 34 2.1.2 Sơ lược q trình hình thành phát triển Cơng ty Cổ phần Mơi trường Cơng trình Đơ thị Huế 34 vi - 2.1.3 Chức nhiệm vụ .35 Kin ht ếH uế 2.1.4 Cơ cấu tổ chức máy HEPCO .36 2.1.4.1 Tổ chức máy quản lý nhà nước 36 2.1.4.2 Tổ chức máy Công ty .36 2.1.4.3 Chức năng, nhiệm vụ đơn vị trực thuộc 36 2.1.5 Các hoạt động dịch vụ vệ sinh môi trường Công ty .40 2.1.5.1 Công tác thu gom chất thải rắn vệ sinh đường phố thủ công 40 2.1.5.2 Công tác vận chuyển chất thải rắn vệ sinh đường phố giới .40 2.1.5.3 Công tác quản lý vận hành bãi chôn lấp rác 40 2.1.6 Kết hoạt động kinh doanh HEPCO năm trở lại (2017-2019) [5] 40 2.2 Thực trạng nguồn nhân lực HEPCO .42 2.3 Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực hoạt động nâng cao chất lượng nguồn ọc nhân lực HEPCO 45 2.3.1 Trí lực nguồn nhân lực .45 Đạ ih 2.3.2 Thể lực nguồn nhân lực 48 2.3.3 Tâm lực nguồn nhân lực 49 2.4 Hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực HEPCO 53 2.4.1 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đầu vào 53 2.4.2 Sắp xếp bố trí người lao động tương thích với cơng việc 57 ng 2.4.3 Chính sách lương, thưởng .57 2.4.4 Chính sách phúc lợi, đãi ngộ 59 2.4.5 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực .60 Trư 2.5 Ý kiến đánh giá cán bộ, công nhân viên điều tra hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực HEPCO 62 2.5.1 Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu 62 2.5.1.1 Giới tính .62 2.5.1.2 Độ tuổi 62 2.5.1.3 Trình độ học vấn 63 vii - 2.5.1.4 Thâm niên công tác 64 Kin ht ếH uế 2.5.1.5 Chức danh công việc .65 2.5.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo 65 2.5.3 Đánh giá cán công nhân viên hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Mơi trường Cơng trình Đơ thị Huế 66 2.5.3.1 Đánh giá chất lượng nguồn nhân lực đầu vào .66 2.5.3.2 Đánh giá khả tương thích với cơng việc .67 2.5.3.3 Đánh giá sách lương, thưởng .68 2.5.3.4 Đánh giá sách phúc lợi, đãi ngộ 69 2.5.3.5 Đánh giá công tác đào tạo bồi dưỡng 70 2.5.3.6 Đánh giá văn hóa doanh nghiệp 71 2.6 Đánh giá chung nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty Cổ phần Môi trường Cơng trình Đơ thị Huế .71 ọc 2.6.1 Kết đạt .71 2.6.2 Những hạn chế nguyên nhân 74 Đạ ih 2.6.2.1 Những hạn chế .74 2.6.2.2 Nguyên nhân 77 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG HƯỚNG VÀ CÁC GIẢI PHÁP CHỦ YẾU NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN MÔI TRƯỜNG VÀ CÔNG TRÌNH ĐƠ THỊ HUẾ 79 ng Phương hướng mục tiêu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực HEPCO 79 3.1 Phương hướng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực HEPCO 79 3.1.1 Quản lý nhân lực theo hướng minh bạch 79 Trư 3.1.2 Phân cấp, trao quyền cho cấp 79 3.1.3 Xây dựng văn hóa doanh nghiệp gắn với quản lý nhân lực 79 3.2 Mục tiêu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực HEPCO .80 3.3.4 Giải pháp sách phúc lợi, đãi ngộ .83 3.3.5 Giải pháp công tác đào tạo bồi dưỡng 85 3.3.6 Giải pháp xây dựng văn hóa lành mạnh doanh nghiệp 87 viii - KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 89 Kin ht ếH uế Kết luận .89 Kiến nghị .90 2.1 Kiến nghị Hiệp hội Môi trường khu công nghiệp Việt Nam 90 2.2 Kiến nghị Ủy ban nhân dân thành phố Huế 90 TÀI LIỆU THAM KHẢO 92 PHỤ LỤC 95 QUYẾT ĐỊNH HỘI ĐỒNG CHẤM LUẬN VĂN BIÊN BẢN CỦA HỘI ĐỒNG BẢN NHẬN XÉT PHẢN BIỆN BẢN NHẬN XÉT PHẢN BIỆN BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA LUẬN VĂN Trư ng Đạ ih ọc XÁC NHẬN HOÀN THIỆN LUẬN VĂN ix - Tần suất làm muộn Anh/Chị năm gần đây? Anh/Chị có bỏ nơi làm việc để làm việc riêng khơng? Kin ht ếH uế Anh/Chị có làm việc riêng làm khơng? Anh/Chị có tranh cãi với đồng nghiệp lúc làm việc không? Câu hỏi ý thức trách nhiệm (1 - Rất không sẵn sàng; – Không sẵn sàng; - Trung lập; – sẵn sàng; - Rất sẵn sàng) 5 Công ty u cầu tăng ca, Anh/Chị có sẵn sàng khơng? Cơng ty gia tăng trách nhiệm cơng việc, Anh/Chị có thái độ nào? Câu hỏi trình độ nghiệp vụ (1 - Rất kém; - Kém; - Trung lập; – Tốt; - Rất tốt) Anh/chị có đủ kỹ để thực cơng việc Anh/chị có đủ kiến thức, kinh nghiệm để thực công việc ọc Mức độ hiểu biết Anh/Chị kỹ an toàn vệ sinh lao động Mức độ thành thạo kỹ phòng cháy chữa cháy Anh/Chị Đạ ih Anh/Chị có biết đến yếu tố nguy hiểm, độc hại dẫn đến tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp nơi làm việc Phần III Thông tin đánh giá Anh/Chị vui lịng tích dấu X vào theo thứ tự tương ứng mức độ sau: = Rất không đồng ý = Không đồng ý = Trung lập 5= Mức độ đánh giá ng Rất đồng ý = Đồng ý Nội dung khảo sát Trư Chất lượng nguồn nhân lực đầu vào Có kế hoạch tuyển dụng hợp lý, quy định Có sách thu hút người tài Có văn quy định tuyển dụng lao động rõ ràng, chặt chẽ Công tác tuyển dụng đảm bảo tính cơng khai, minh bạch 96 - Khả tương thích với cơng việc Cơng việc phù hợp với trình độ, lực cá nhân Công việc phù hợp với với chuyên ngành đào tạo Công việc chuyên môn phù hợp với nguyện vọng Kin ht ếH uế thân Có hệ thống thang điểm đánh giá chất lượng lao động Chính sách lương, thưởng Chính sách lương, thưởng tương xứng với lực chun mơn trình độ anh/chị Tiền lương trả đầy đủ hạn Thực tốt chế độ nâng lương cho người lao động Trích, nộp khoản trích theo lương quy định Các khoản phụ cấp theo lương hợp lý Thực tốt sách khen thưởng – kỷ luật ọc Đạ ih Chính sách phúc lợi, đãi ngộ Chế độ BHYT, BHXH rõ ràng; hỗ trợ ốm đau, thai sản đầy đủ Được tổ chức khám sức khỏe định kỳ đặn, thường xuyên năm Thường xuyên tổ chức tham quan, nghỉ mát Trư ng 1 Quan tâm hỗ trợ người lao động gặp khó khăn Giải kịp thời chế độ sách cho người lao động Đào tạo bồi dưỡng 97 - ràng, chặt chẽ cầu công việc 2 Thực tốt công tác đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ tổ chức định kỳ Có kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng người lao động phù hợp với nhu Việc đánh giá công tác đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ tổ chức định kỳ Văn hóa doanh nghiệp Giúp người lao động có quan hệ ứng xử tốt, yêu thương, giúp đỡ lẫn Giúp người lao động tích cực tu dưỡng, rèn luyện phẩm chất đạo đức, tuân thủ kỷluật, kiên định, cần cù, siêng Khuyến khích người lao động chủ ý họchỏi nâng cao trình độ khoa học kỹ thuật, kĩ theo chuyên môn nghề nghiệp, nâng cao khả tiên đoán, sáng tạo Kin ht ếH uế ọc Có văn quy định đào tạo bồi dưỡng đội ngũ lao động rõ Tạo ổn định, giảm xung đột, giảm xu người lao động rời bỏ doanh nghiệp Hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cơng ty đạt hiệu tốt * Anh/Chị có đề xuất để hồn thiện cơng tác nâng cao chất lượng nguồn ng nhân lực Công ty Cổ phần Mơi trường Cơng trình thị Huế? Trư Hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty ngày quan tâm Đạ ih Đánh giá chung hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN QUÝ ANH/CHỊ! 98 - PHỤ LỤC Thông tin mẫu nghiên cứu TT1 Gioi tinh Kin ht ếH uế Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu Frequency Percent Valid nam Valid nu Cumulative Percent Percent 93 67.4 67.4 67.4 45 32.6 32.6 100.0 100.0 100.0 Total 138 TT2 Tuoi Frequency Percent Valid Percent Percent 15.2 15.2 15.2 25 den 40 65 47.1 47.1 62.3 Valid 41 den 55 41 29.7 29.7 92.0 Tren 55 Total ọc 21 Đạ ih Duoi 25 Cumulative 11 8.0 8.0 138 100.0 100.0 100.0 TT3 Trinh hoc van ng Frequency Percent Valid Percent 64 46.4 46.4 46.4 Cao dang va trung cap 32 23.2 23.2 69.6 30 21.7 21.7 91.3 12 8.7 8.7 100.0 138 100.0 100.0 Trư Dai hoc va sau DH Valid Percent Cumulative Lao dong thong Khong qua dao tao nghe Total 99 - TT4 Tham nien cong tac Valid Percent Cumulative Kin ht ếH uế Frequency Percent Percent Duoi nam 5.1 5.1 5.1 den 15 89 64.5 64.5 69.6 28 20.3 20.3 89.9 Tren 20 nam 14 10.1 10.1 100.0 Total 100.0 100.0 Valid 15 den 20 138 TT5 Vi tri lam viec Frequency Percent 22.5 34.8 37.0 3.6 2.2 100.0 ọc 31 48 51 138 Đạ ih Can bo quan ly Cong nhan xi nghiep nhan vien van phong Valid lai xe Khac Total Đặc điểm mẫu nghiên cứu Valid Percent Cumulative Percent 22.5 22.5 34.8 57.2 37.0 94.2 3.6 97.8 2.2 100.0 100.0 Statistics c1.1 c1.2 c1.3 c1.4 c1.5 c2.1 c2.2 c3.1 tan tan bo noi lam lam lam ng phep muon viec Trư rieng N c3.3 c3.4 c3.5 kien hieu tranh san san ky cai sang sang nang thuc, biet an nang rieng dong tang tang thuc kinh nghiep ca trach hien nghiem suat suat di lam de viec nghi c3.2 ky hieu biet toan phong yeu to ve chay nguy gio nhiem cong sinh chua hiem, lam viec lao chay dong doc hai Valid 138 138 138 138 138 138 138 138 138 138 138 138 Missing 0 0 0 0 0 0 Mean 3.8261 3.5290 3.6014 3.4928 3.8116 3.7319 3.5797 3.6739 3.5942 3.4275 3.5725 3.8116 100 - c1.1 tan suat nghi phep Valid Thuong xuyen 14 Trung lap 23 Khong thuong xuyen 74 Rat khong thuong xuyen Total 27 138 c1.2 tan suat di lam muon Cumulative Kin ht ếH uế Frequency Percent Valid Percent Percent 10.1 10.1 10.1 16.7 16.7 26.8 53.6 53.6 80.4 19.6 19.6 100.0 100.0 100.0 Frequency Percent Valid Cumulative Percent Percent 12 8.7 8.7 8.7 Thuong xuyen 22 15.9 15.9 24.6 Trung lap 14 10.1 10.1 34.8 Valid Khong thuong xuyen 61 44.2 44.2 79.0 29 21.0 21.0 100.0 138 100.0 100.0 Đạ ih Rat khong thuong xuyen ng Total ọc Rat thuong xuyen Trư c1.3 bo noi lam de lam viec rieng Frequency Percent Valid Cumulative Percent Percent Rat thuong xuyen 3.6 3.6 3.6 Thuong xuyen 17 12.3 12.3 15.9 Trung lap 44 31.9 31.9 47.8 Khong thuong xuyen 34 24.6 24.6 72.5 Valid 101 - xuyen Total 38 138 c1.4 lam viec rieng gio lam 27.5 27.5 100.0 100.0 Frequency Percent Valid Rat thuong xuyen 12 Thuong xuyen 26 Trung lap 10 Valid Khong thuong xuyen 62 xuyen Total 28 138 Đạ ih c1.5 tranh cai dong nghiep Cumulative Percent Percent 8.7 8.7 8.7 18.8 18.8 27.5 7.2 7.2 34.8 44.9 44.9 79.7 20.3 20.3 100.0 ọc Rat khong thuong 100.0 Kin ht ếH uế Rat khong thuong 100.0 100.0 Frequency Percent Valid Cumulative Percent Percent 1.4 1.4 1.4 Thuong xuyen 1.4 1.4 2.9 Trung lap 52 37.7 37.7 40.6 Valid Khong thuong xuyen 46 33.3 33.3 73.9 36 26.1 26.1 100.0 138 100.0 100.0 ng Rat thuong xuyen Trư Rat khong thuong xuyen Total 102 - c2.1 san sang tang ca Valid Percent Cumulative Kin ht ếH uế Frequency Percent Percent Rat khong san sang Khong san sang Trung lap 31 San sang 64 Rat san sang 29 Total 138 Valid c2.2 san sang tang trach nhiem 5.1 5.1 5.1 5.1 5.1 10.1 22.5 22.5 32.6 46.4 46.4 79.0 21.0 21.0 100.0 100.0 100.0 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Khong san sang Valid 6.5 6.5 11 8.0 8.0 14.5 38 27.5 27.5 42.0 Đạ ih Trung lap 6.5 ọc Rat khong san sang San sang 51 37.0 37.0 79.0 Rat san sang 29 21.0 21.0 100.0 Total 138 100.0 100.0 ng c3.1 ky nang thuc hien cong viec Percent Valid Percent Cumulative Percent Rat kem 6.5 6.5 6.5 Kem 2.9 2.9 9.4 Trung lap 37 26.8 26.8 36.2 Tot 61 44.2 44.2 80.4 Rat tot 27 19.6 19.6 100.0 Total 138 100.0 100.0 Trư Frequency Valid 103 - Frequency Kin ht ếH uế c3.2 kien thuc, kinh nghiem Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Rat kem Kem 21 Trung lap 18 Tot 67 Rat tot 25 Total 138 5.1 5.1 5.1 15.2 15.2 20.3 13.0 13.0 33.3 48.6 48.6 81.9 18.1 18.1 100.0 100.0 100.0 c3.3 hieu biet an toan ve sinh lao dong Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Kem 24 Trung lap 22 Valid Tot Rat tot Total 6.5 6.5 6.5 17.4 17.4 23.9 15.9 15.9 39.9 ọc Đạ ih Rat kem 65 47.1 47.1 87.0 18 13.0 13.0 100.0 138 100.0 100.0 Percent Valid Percent c3.4 ky nang phong chay chua chay ng Frequency Percent 4.3 4.3 4.3 Kem 5.1 5.1 9.4 Trung lap 49 35.5 35.5 44.9 Tot 54 39.1 39.1 84.1 Rat tot 22 15.9 15.9 100.0 Total 138 100.0 100.0 Trư Rat kem Cumulative Valid 104 - c3.5 hieu biet yeu to nguy hiem, doc hai Rat kem 13 9.4 Kem 2.9 Trung lap 14 10.1 Tot 72 52.2 Rat tot 35 25.4 Total 138 100.0 Valid Kiểm định độ tin cậy thang đo Reliability Statistics Cronbach's N of Items Percent 9.4 9.4 2.9 12.3 10.1 22.5 52.2 74.6 25.4 100.0 100.0 Đạ ih 846 Percent ọc Alpha Cumulative Kin ht ếH uế Frequency Percent Valid Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Item Deleted CLDV2 CLDV4 Deleted 732 787 10.7319 6.957 661 814 10.7826 6.566 668 814 6.980 682 805 10.6739 Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 860 Total Correlation Alpha 7.088 Trư CLDV3 10.6594 ng CLDV1 Item Deleted 105 if Item - Scale Mean Scale if Corrected Item Variance Deleted Kin ht ếH uế Item-Total Statistics Cronbach's if Item-Total Alpha if Item Item Deleted Correlation Deleted TTCV1 11.2536 6.161 665 837 TTCV2 11.2464 6.085 753 803 TTCV3 11.2174 5.777 730 811 TTCV4 10.7174 5.927 679 833 Reliability Statistics N of Items 860 Item-Total Statistics Mean Scale if Item Variance Deleted Corrected Đạ ih Scale ọc Cronbach's Alpha if Item-Total Cronbach's Alpha if Item Item Deleted Correlation Deleted 17.123 575 850 15.667 735 821 16.158 662 835 19.9710 LT2 19.6232 LT3 19.6449 LT4 19.8188 16.120 691 830 LT5 19.7971 16.513 663 835 LT6 19.8406 16.792 585 849 Trư ng LT1 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 820 106 - Item-Total Statistics Mean Scale if Corrected Item Variance Deleted Cronbach's Kin ht ếH uế Scale if Item-Total Alpha if Item Item Deleted Correlation Deleted DN1 15.7826 8.843 637 777 DN2 15.8406 9.361 675 767 DN3 15.9058 9.385 564 799 DN4 15.9130 9.423 586 792 DN5 16.0942 9.663 607 786 Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha ọc 760 Scale Đạ ih Item-Total Statistics Mean Scale if Item Variance Deleted DT1 10.4638 if Item-Total Cronbach's Alpha if Item Item Deleted Correlation Deleted 5.302 610 675 5.197 620 669 ng DT2 10.5580 Corrected 5.666 507 730 DT4 10.5652 5.401 500 737 Trư DT3 10.5435 Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 771 107 - Item-Total Statistics Mean Scale if Corrected Item Variance Deleted Cronbach's Kin ht ếH uế Scale if Item-Total Alpha if Item Item Deleted Correlation Deleted VH1 11.1014 4.895 601 702 VH2 10.9420 5.354 506 750 VH3 10.9855 4.788 606 699 VH4 10.9493 4.705 582 713 Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha Item-Total Statistics if Mean Scale Item Variance Deleted DGC1 3.4420 if Item-Total Cronbach's Alpha if Item Item Deleted Correlation Deleted 978 728 893 728 ng DGC2 3.4710 Corrected Đạ ih Scale ọc 842 Kiểm định trung bình đánh giá cán cơng nhân viên hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Cơng ty Cổ phần Mơi trường Cơng trình Đơ thị Trư Huế Đánh giá chất lượng nguồn nhân lực đầu vào Đánh giá khả tương thích với cơng việc Đánh giá sách lương, thưởng Đánh giá sách phúc lợi, đãi ngộ Đánh giá công tác đào tạo bồi dưỡng 108 - Đánh giá văn hóa doanh nghiệp One-Sample Statistics 3.6232 3.5507 3.5000 3.6087 3.5580 3.5652 3.5942 4.0942 3.7681 4.1159 4.0942 3.9203 3.9420 3.8986 4.1014 4.0435 3.9783 3.9710 3.7899 3.5797 3.4855 3.5000 3.4783 3.5580 3.7174 3.6739 3.7101 Std Error Mean 94524 1.03988 1.12211 1.01402 94381 88752 97888 98816 1.01298 1.06073 1.06632 1.03980 1.00921 1.05533 1.05533 91116 1.02143 98856 91582 94993 96837 95329 1.03386 91235 87119 93717 98309 08046 08852 09552 08632 08034 07555 08333 08412 08623 09030 09077 08851 08591 08984 08984 07756 08695 08415 07796 08086 08243 08115 08801 07766 07416 07978 08369 Kin ht ếH uế 138 138 138 138 138 138 138 138 138 138 138 138 138 138 138 138 138 138 138 138 138 138 138 138 138 138 138 Std Deviation ng Đạ ih ọc Mean Trư TD1 TD2 TD3 TD4 SD1 SD2 SD3 SD4 LT1 LT2 LT3 LT4 LT5 LT6 DN1 DN2 DN3 DN4 DN5 DT1 DT2 DT3 DT4 VH1 VH2 VH3 VH4 N 109 - One-Sample Test Test Value = df Sig tailed) (2- Mean 95% Confidence Interval of Kin ht ếH uế t Difference the Difference Lower Upper -.37681 -.5359 -.2177 -.44928 -.6243 -.2742 -.50000 -.6889 -.3111 -.39130 -.5620 -.2206 -.44203 -.6009 -.2832 -.43478 -.5842 -.2854 -.40580 -.5706 -.2410 09420 -.0721 2605 -.23188 -.4024 -.0614 11594 -.0626 2945 -4.683 137 000 TD2 -5.075 137 000 TD3 -5.235 137 000 TD4 -4.533 137 000 SD1 -5.502 137 000 SD2 -5.755 137 000 SD3 -4.870 137 000 SD4 1.120 137 265 LT1 -2.689 137 008 LT2 1.284 137 201 LT3 1.038 137 301 09420 -.0853 2737 LT4 LT5 -.901 -.675 137 137 369 501 -.07971 -.05797 -.2547 -.2279 0953 1119 LT6 -1.129 137 261 -.2791 0762 137 261 10145 -.0762 2791 137 576 04348 -.1099 1969 137 803 -.02174 -.1937 1502 137 731 -.02899 -.1954 1374 137 008 -.21014 -.3643 -.0560 Đạ ih ọc TD1 -.10145 DT1 DT2 -5.198 -6.241 137 137 000 000 -.42029 -.51449 -.5802 -.6775 -.2604 -.3515 DT3 -6.161 137 000 -.50000 -.6605 -.3395 DT4 -5.928 VH1 -5.692 137 137 000 000 -.52174 -.44203 -.6958 -.5956 -.3477 -.2885 VH2 -3.811 137 000 -.28261 -.4293 -.1360 VH3 -4.087 137 000 -.32609 -.4838 -.1683 VH4 -3.464 137 001 -.28986 -.4553 -.1244 DN1 1.129 DN2 561 DN3 -.250 DN4 -.344 Trư ng DN5 -2.696 110