Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại công ty xăng dầu quảng trị

- BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HUẾ ếH uế TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ Kin ht BÙI VIỆT TRUNG ại h ọc NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY XĂNG DẦU QUẢNG TRỊ gĐ LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Trư ờn NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS Nguyễn Hoàng Diễm My Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số : 8310110 HUẾ, 2021 - LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa đuợc sử dụng để bảo vệ học vị Tôi xin cam đoan ếH uế giúp đỡ cho việc thực luận văn cảm ơn thơng tin trích dẫn luận văn đuợc rõ nguồn gốc Trư ờn gĐ ại h ọc Kin ht Tác giả luận văn I BÙI VIỆT TRUNG - LỜI CÁM ƠN Luận văn kết trình học tập, nghiên cứu nhà trường, kết hợp với kinh nghiệm trình công tác thực tiễn đơn vị ếH uế Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành đến Quý Thầy Cô Trường Đại học Kinh tế Huế nhiệt tình giúp đỡ, hỗ trợ cho tơi Đặc biệt, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn đến giáo, Tiến sỹ Nguyễn Hoàng Diễm My người trực tiếp hướng dẫn khoa học giúp đỡ suốt q trình nghiên cứu hồn thành luận văn ht Tôi xin chân thành cảm ơn đến tập thể Ban Giám đốc, Lãnh đạo phòng ban Anh chị đồng nghiệp Công ty Xăng dầu Quảng Trị tạo điều Kin kiện thời gian giúp đỡ tơi việc thu thập, tìm kiếm nguồn thơng tin cho việc hồn thành luận văn Mặc dù cố gắng luận văn không tránh khỏi khiếm khuyết, ọc mong nhận góp ý chân thành Q Thầy Cơ; Q Anh chị đồng nghiệp để luận văn hoàn thiện ại h Xin chân thành cảm ơn! gĐ Tác giả luận văn Trư ờn BÙI VIỆT TRUNG II - TÓM LƯỢC LUẬN VĂN Trư ờn gĐ ại h ọc Kin ht ếH uế Họ tên học viên: BÙI VIỆT TRUNG Chuyên ngành: Quản Lý Kinh Tế; Mã số: 31 01 10 Niên khoá: 2019 - 2021 Người hướng dẫn khoa học: TS NGUYỄN HOÀNG DIỄM MY Tên đề tài: NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY XĂNG DẦU QUẢNG TRỊ Mục đích đối tượng nghiên cứu Mục đích nghiên cứu: Phân tích, đánh giá thực trạng chất lượng nguồn nhân lực Cơng ty Xăng dầu Quảng Trị, sở đề xuất số giải pháp nằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty thời gian tới Đối tượng nghiên cứu: Chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp Các phương pháp nghiên cứu sử dụng Phương pháp thu thập số liệu: Luận văn thu thập số liệu thứ cấp sơ cấp; Phân tích xử lý số liệu: Phương pháp tổng hợp hợp số liệu, thống kê mô tả; Phương pháp phân tích, so sánh Các kết nghiên cứu kết luận Luận văn tiến hành nghiên cứu sở lý luận thực tiễn chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp, thực trạng chất lượng hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Xăng dầu Quảng Trị Một số kết đạt sau: Đối với thực trạng nguồn nhân lực, trí lực, lao động có trình độ đại học cao đẳng có tăng lên qua năm Tuy nhiên tỷ lệ lao động có chứng tin học, ngoại ngữ công ty chưa cao Về thể lực nguồn nhân lực, đa số lao động có sức khỏe bình thường tốt Về phẩm chất đạo đức nguồn nhân lực, đa số lao động có thái độ làm việc phẩm chất đạo đức tốt Về kết thực công việc, hầu hết toàn người lao động Petrolimex Quảng Trị từ lãnh đạo công ty đến nhân viên bán hàng hoàn thành nhiệm vụ Đối với thực trạng hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Cơng ty Xăng dầu Quảng Trị: Quy trình tuyển dụng nhân Công ty năm qua gắn liền với nhu cầu đơn vị phù hợp với tiêu tuyển dụng Tập đồn giao Cơng tác quy hoạch, bố trí, sử dụng nguồn nhân lực; công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực, cải thiện kỹ cho người lao động, sách phúc lợi cho người lao động nhận quan tâm lãnh đạo công ty Kết khảo sát ý kiến người lao động hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty cho thấy người lao động đánh giá tốt nội dung công tác tuyển dụng; quy hoạch, bố trí sử dụng lao động; đào tạo bồi dưỡng; sách phúc lợi cơng ty Tuy nhiên công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cịn số mặt hạn chế Về cơng tác quy hoạch, bố trí, sử dụng nguồn nhân lực, công ty chưa tiến hành xây dựng kế hoạch nhân lực trung hạn dài hạn cách tổng thể Quá trình đạo tạo phát triển nguồn nhân lực chưa có kiểm tra giám sát kỹ lưỡng, đánh giá kết Chính sách phúc lợi cơng ty cần hồn thiện thêm thơng qua việc hồn thiện quy chế mức độ đánh giá hoàn thành công việc, hệ số lương Trên sở kết nghiên cứu, luận văn đề xuất số giải pháp góp phần nâng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Xăng dầu Quảng Trị thời gian tới III - DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU Viết tắt Nguyên nghĩa An toàn Vệ sinh lao động CBCNV Cán Công nhân viên NLĐ Người lao động NNL Nguồn nhân lực ht ếH uế AT VSLĐ NVBH Nhân viên bán hàng Phòng cháy chữa cháy Kin PCCC PCCN Phòng chống cháy nổ Quản lý trực tiếp Trư ờn gĐ ại h ọc QLTT IV - MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN I LỜI CÁM ƠN II TÓM LƯỢC LUẬN VĂN III ếH uế DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU IV MỤC LỤC V DANH MỤC BẢNG BIỂU VIII PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ .1 Tính cấp thiết đề tài ht Mục tiêu nghiên cứu .2 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Kin Phương pháp nghiên cứu Kết cấu luận văn .4 PHẦN 2: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU ọc CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP ại h 1.1 Cơ sở lý luận nhân lực chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1.1 Một số khái niệm 1.1.2 Sự cần thiết nâng cao chất lượng nguồn nhân lực gĐ 1.1.3 Tiêu chí phản ánh thực trạng chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1.4 Nội dung hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp .16 ờn 1.2 Các nhân tố ảnh hưởng tới chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp .24 1.2.1 Nhân tố bên 24 Trư 1.2.2 Nhân tố bên .25 1.3 Kinh nghiệm học nâng cao chất lượng nguồn nhân lực số tổ chức kinh doanh xăng dầu nước .28 1.3.1 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực số tổ chức kinh doanh xăng dầu nước 28 1.3.2 Bài học kinh nghiệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho Công ty Xăng dầu Quảng Trị .30 V - CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY XĂNG DẦU QUẢNG TRỊ 32 2.1 Tổng quan Công ty Xăng dầu Quảng Trị 32 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển cơng ty Xăng dầu Quảng Trị 32 ếH uế 2.1.2 Chức nhiệm vụ công ty Xăng dầu Quảng Trị 34 2.1.3 Bộ máy quản lý công ty Xăng dầu Quảng Trị 35 2.1.4 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Xăng dầu Quảng Trị giai đoạn 2018-2020 39 ht 2.2 Phân tích thực trạng chất lượng nguồn nhân lực Công ty Xăng dầu Quảng Trị giai đoạn 2018-2020 .41 2.2.1 Tình hình chung thực trạng cấu nguồn nhân lực theo tính chất lao động, giới tính, độ tuổi Cơng ty Xăng dầu Quảng Trị 41 Kin 2.2.2 Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực Công ty Xăng dầu Quảng Trị 44 2.2.3 Thực trạng hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Xăng dầu Quảng Trị 55 ọc 2.3 Kết khảo sát người lao động hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Xăng dầu Quảng Trị 65 ại h 2.3.1 Đặc điểm mẫu khảo sát 65 2.3.2 Đánh giá người lao động công tác tuyển dụng lao động công ty Xăng dầu Quảng Trị .67 gĐ 2.3.3 Đánh giá người lao động cơng tác quy hoạch, bố trí, tổ chức sử dụng lao động công ty Xăng dầu Quảng Trị .68 2.3.4 Đánh giá người lao động công tác đào tạo, bồi dưỡng, phát triển nguồn nhân lực công ty 69 ờn 2.3.5 Đánh giá người lao động chế độ, sách phúc lợi cho người lao động 71 Trư 2.3.6 Đánh giá người lao động công tác xây dựng văn hố lành mạnh cơng ty Xăng dầu Quảng Trị 74 2.3.7 Đánh giá chung hài lịng cơng tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Xăng dầu Quảng Trị 75 2.4 Đánh giá chung chất lượng nguồn nhân lực hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Xăng dầu Quảng Trị 76 2.4.1 Những kết đạt 76 VI - 2.4.2 Hạn chế 78 2.4.3 Nguyên nhân hạn chế .79 Tóm tắt Chương 80 ếH uế CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY XĂNG DẦU QUẢNG TRỊ 81 3.1 Định hướng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Xăng dầu Quảng Trị năm tới 81 3.1.1 Bối cảnh kinh tế ảnh hưởng tới nguồn nhân lực Công ty 81 ht 3.1.2 Định hướng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Xăng dầu Quảng Trị năm tới .82 3.2 Các giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Xăng dầu Quảng Trị 83 Kin 3.2.1 Đối với công tác tuyển dụng 83 3.2.2 Đối với quy hoạch, bố trí, sử dụng nguồn nhân lực .85 3.2.3 Đối với công tác đào tạo bồi dưỡng 87 ọc 3.2.4 Giải pháp sách phúc lợi cho người lao động .90 Tóm tắt Chương 94 ại h PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 95 Kết luận 95 Kiến nghị 97 gĐ DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 98 PHỤ LỤC 100 ờn CÁC LOẠI GIẤY TỜ ĐÍNH KÈM LUẬN VĂN Trư Quyết định Hội đồng chấm luận văn (Bản photo) Nhận xét 02 phản biện (Bản photo) Biên Hội đồng (Bản photo) Bản giải trình nội dung chỉnh sửa luận văn Giấy xác nhận hoàn thiện luận văn (Bản photo) VII - DANH MỤC BẢNG BIỂU Trư ờn gĐ ại h ọc Kin ht ếH uế BẢNG 2.1: KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY XĂNG DẦU QUẢNG TRỊ TỪ NĂM 2018-2020 .39 BẢNG 2.2 TÌNH HÌNH CƠ CẤU LAO ĐỘNG CỦA CÔNG TY XĂNG DẦU QUẢNG TRỊ THEO TÍNH CHẤT LAO ĐỘNG, GIỚI TÍNH, ĐỘ TUỔI GIAI ĐOẠN NĂM 2018 - 2020 .43 BẢNG 2.3 TRÌNH ĐỘ CHUYÊN MÔN, NGHIỆP VỤ CỦA CBCNV – NLĐ TẠI CÔNG TY XĂNG DẦU QUẢNG TRỊ 45 BẢNG 2.4 TRÌNH ĐỘ CHUN MƠN VÀ KỸ NĂNG CỦA CBCNV- NLĐ TẠI CÔNG TY XĂNG DẦU QUẢNG TRỊ 46 BẢNG 2.5 PHÂN LOẠI SỨC KHOẺ NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY XĂNG DẦU QUẢNG TRỊ 49 BẢNG 2.6 BẢNG TỰ ĐÁNH GIÁ THÁI ĐỘ LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN CÔNG TY XĂNG DẦU QUẢNG TRỊ .51 BẢNG 2.7 ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG VỚI THÁI ĐỘ PHỤC VỤ CỦA NHÂN VIÊN BÁN HÀNG CÔNG TY XĂNG DẦU QUẢNG TRỊ 52 BẢNG 2.8 TÌNH HÌNH TỰ ĐÁNH GIÁ TÂM LÝ VÀ KHẢ NĂNG CHỊU ÁP LỰC CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN CÔNG TY XĂNG DẦU QUẢNG TRỊ 53 BẢNG 2.9 KẾT QUẢ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC CỦA CÁN BỘ NHÂN VIÊN CÔNG TY XĂNG DẦU 54 BẢNG 2.10 SƠ ĐỒ TUYỂN DỤNG LAO ĐỘNG CỦA CÔNG TY XĂNG DẦU QUẢNG TRỊ 56 BẢNG 2.11 TÌNH HÌNH TUYỂN DỤNG LAO ĐỘNG CỦA CÔNG TY XĂNG DẦU QUẢNG TRỊ 57 BẢNG 2.12.TÌNH HÌNH SỐ LƯỢNG CÁC KHỐ ĐÀO TẠO, BỒI DƯỠNG PHÂN LOẠI THEO TÍNH CHẤT LAO ĐỘNG CỦA CƠNG TY GIAI ĐOẠN 20182020 60 BẢNG 2.13 TÌNH HÌNH CÁC KHĨA HỌC VÀ CHI PHÍ ĐÀO TẠO CỦA CÔNG TY NĂM 2019 .61 BẢNG 2.14 TỐC ĐỘ TĂNG NSLĐ VÀ TIỀN LƯƠNG BÌNH QUÂN TẠI CÔNG TY XĂNG DẦU QUẢNG TRỊ GIAI ĐOẠN 2018-2020 62 BẢNG 2.15: TÌNH HÌNH TIỀN LƯƠNG TIỀN THƯỞNG CỦA CÔNG TY XĂNG DẦU QUẢNG TRỊ 63 BẢNG 2.16 ĐẶC ĐIỂM CỦA MẪU KHẢO SÁT 65 VIII - Trư ờn gĐ ại h ọc Kin ht ếH uế BẢNG 2.17 Ý KIẾN ĐÁNH GIÁ CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG ĐỐI VỚI CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG CỦA CÔNG TY 67 BẢNG 2.18 Ý KIẾN ĐÁNH GIÁ CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG ĐỐI VỚI CƠNG TÁC QUY HOẠCH, BỐ TRÍ, TỔ CHỨC, SỬ DỤNG LAO ĐỘNG CỦA CÔNG TY68 BẢNG 2.19 Ý KIẾN ĐÁNH GIÁ CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG ĐỐI VỚI CÔNG TÁC ĐÀO TẠO, BỒI DƯỠNG CỦA CÔNG TY XĂNG DẦU QUẢNG TRỊ 70 BẢNG 2.20 Ý KIẾN ĐÁNH GIÁ CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG VỀ CHẾ ĐỘ, CHÍNH SÁCH VÀ PHÚC LỢI CỦA CÔNG TY CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG 71 BẢNG 2.21 Ý KIẾN ĐÁNH GIÁ CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG ĐỐI VỚI CƠNG TÁC XÂY DỰNG VĂN HỐ LÀNH MẠNH CỦA CÔNG TY 74 BẢNG 2.22: Ý KIẾN ĐÁNH GIÁ CHUNG CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG ĐỐI VỚI CÔNG TÁC NÂNG CAO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY XĂNG DẦU QUẢNG TRỊ 75 IX - Việc đánh giá công tác đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ tổ chức định kỳ Frequency 22 Bình thường Cumulative Percent 8.8 8.8 8.8 168 67.2 67.2 76.0 Đồng ý 40 16.0 16.0 92.0 Hoàn toàn đồng ý 20 8.0 8.0 100.0 Total 250 100.0 100.0 ếH uế Không đồng ý Valid Percent Kin ht Valid Percent Anh/Chị tạo điều kiện đào tạo, bồi dưỡng nâng cao chun mơn nghiệp vụ Bình thường Valid Percent Cumulative Percent 65 26.0 26.0 26.0 112 44.8 44.8 70.8 Hoàn toàn đồng ý 73 29.2 29.2 100.0 Total 250 100.0 100.0 gĐ Đồng ý ại h Valid Percent ọc Frequency Trư ờn Anh/Chị hỗ trợ tài đào tạo, bồi dưỡng nâng cao chun mơn nghiệp vụ Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Bình thường 12 4.8 4.8 4.8 Đồng ý 180 72.0 72.0 76.8 Hoàn toàn đồng ý 58 23.2 23.2 100.0 Total 250 100.0 100.0 117 - Anh/Chị có hội thăng tiến nỗ lực làm việc công ty Frequency Valid Percent Cumulative Percent 15 6.0 6.0 6.0 Đồng ý 130 52.0 52.0 58.0 Hoàn toàn đồng ý 105 42.0 42.0 100.0 Total 250 100.0 100.0 ếH uế Bình thường Trư ờn gĐ ại h ọc Kin ht Valid Percent 118 Statistics Trích, nộp Các khoản phụ Chính sách Anh/Chị biết rõ khoản trích cấp theo lương lương thưởng tiền lương, theo lương (bảo hợp lý công bằng, thỏa thưởng hiểm y tế, bảo đáng hiểm xã hội v.v.) quy định 250 0 Mean 4.8320 4.8600 Median 5.0000 5.0000 5.00 5.00 Missing Mode 250 250 250 250 0 0 4.3360 4.3200 4.5400 4.0000 4.8560 4.0000 4.0000 5.0000 4.0000 5.0000 4.00 4.00 5.00 4.00 5.00 37462 34768 47329 46741 49940 49088 35179 Variance 140 121 224 218 249 241 124 Minimum 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 3.00 4.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 ờn Maximum gĐ Std Deviation 250 ọc 250 ại h Valid 5.00 5.00 Trư N Kin ht Có hệ thống Chi trả tiền Thực tốt thang, bảng lương cho chế độ nâng lương phù hợp người lao động lương cho với chức đầy đủ người lao động danh, vị trí thời hạn cơng việc ếH uế - 119 - Có hệ thống thang, bảng lương phù hợp với chức danh, vị trí cơng việc Frequency Valid Percent Cumulative Percent Đồng ý 42 16.8 16.8 16.8 Hoàn toàn đồng ý 208 83.2 83.2 100.0 Total 250 100.0 ếH uế Valid Percent 100.0 Đồng ý 35 Hoàn toàn đồng ý 215 Total 250 Valid Percent Cumulative Percent 14.0 14.0 14.0 86.0 86.0 100.0 100.0 100.0 ọc Valid Percent Kin Frequency ht Chi trả tiền lương cho người lao động đầy đủ thời hạn ại h Thực tốt chế độ nâng lương cho người lao động Frequency Cumulative Percent 166 66.4 66.4 66.4 Hoàn toàn đồng ý 84 33.6 33.6 100.0 Total 250 100.0 100.0 gĐ Đồng ý Valid Percent ờn Valid Percent Trư Trích, nộp khoản trích theo lương (bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội v.v.) quy định Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Đồng ý 170 68.0 68.0 68.0 Hoàn toàn đồng ý 80 32.0 32.0 100.0 Total 250 100.0 100.0 120 - Các khoản phụ cấp theo lương hợp lý Đồng ý 115 46.0 Hoàn toàn đồng ý 135 54.0 Total 250 100.0 Valid Percent Cumulative Percent 46.0 46.0 54.0 100.0 100.0 ht Valid Percent ếH uế Frequency Frequency Bình thường 30 Đồng ý Hoàn toàn đồng ý Valid Percent Cumulative Percent 12.0 12.0 12.0 190 76.0 76.0 88.0 30 12.0 12.0 100.0 250 100.0 100.0 gĐ ại h Total Percent ọc Valid Kin Chính sách lương thưởng cơng bằng, thỏa đáng Anh/Chị biết rõ tiền lương, thưởng Percent Valid Percent Cumulative Percent Đồng ý 36 14.4 14.4 14.4 Hoàn toàn đồng ý 214 85.6 85.6 100.0 Trư Valid ờn Frequency 250 100.0 100.0 Total 121 - Statistics N Valid 250 Missing 3.9760 Median 4.0000 250 250 0 2.8800 4.0320 3.0000 4.0000 ht Mean ếH uế Phịng ốc, địa Máy móc, thiết Mơi trường làm điểm làm việc bị phục vụ việc thân thiện, tốt, đáp ứng công việc tốt vui vẻ yêu cầu công việc Mode 3.00 4.00 66422 77200 62654 441 596 393 3.00 2.00 3.00 5.00 5.00 5.00 Kin Std Deviation 4.00 Variance Minimum ọc Maximum Phòng ốc, địa điểm làm việc tốt, đáp ứng yêu cầu công việc Valid Percent Cumulative Percent Bình thường 58 23.2 23.2 23.2 Đồng ý 140 56.0 56.0 79.2 Hoàn toàn đồng ý 52 20.8 20.8 100.0 Total 250 100.0 100.0 ờn gĐ Valid Percent ại h Frequency Trư Máy móc, thiết bị phục vụ cơng việc tốt Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Không đồng ý 82 32.8 32.8 32.8 Bình thường 125 50.0 50.0 82.8 Đồng ý 34 13.6 13.6 96.4 Hoàn toàn đồng ý 3.6 3.6 100.0 250 100.0 100.0 Total 122 - Môi trường làm việc thân thiện, vui vẻ Frequency Valid Percent Bình thường 45 18.0 18.0 18.0 Đồng ý 152 60.8 60.8 78.8 Hoàn toàn đồng ý 53 21.2 21.2 100.0 Total 250 100.0 100.0 ht Statistics ếH uế Valid Percent Cumulative Percent Valid 250 250 0 3.9280 4.1520 3.4480 4.0000 4.0000 3.0000 4.00 4.00 3.00 53287 50787 58709 Variance 284 258 345 Minimum 3.00 3.00 3.00 Maximum 5.00 5.00 5.00 Missing Median Mode ại h Mean 250 ọc N Kin Thực tổ Có chế độ nghỉ Công tác bảo chức khám sức phép, nghỉ hộ lao động khỏe định kỳ dưỡng cho thực cho người lao người lao động tốt động ờn gĐ Std Deviation Trư Thực tổ chức khám sức khỏe định kỳ cho người lao động Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Bình thường 45 18.0 18.0 18.0 Đồng ý 178 71.2 71.2 89.2 Hoàn toàn đồng ý 27 10.8 10.8 100.0 Total 250 100.0 100.0 123 - Có chế độ nghỉ phép, nghỉ dưỡng cho người lao động Frequency Valid Percent Cumulative Percent Bình thường 16 6.4 6.4 6.4 Đồng ý 180 72.0 72.0 78.4 Hoàn toàn đồng ý 54 21.6 21.6 100.0 Total 250 100.0 100.0 ếH uế Valid Percent ht Công tác bảo hộ lao động thực tốt Valid Bình thường Đồng ý Hoàn toàn đồng ý Valid Percent Cumulative Percent 150 60.0 60.0 60.0 88 35.2 35.2 95.2 12 4.8 4.8 100.0 250 100.0 100.0 Trư ờn gĐ ại h ọc Total Percent Kin Frequency 124 - Statistics 250 Missing 250 250 250 0 3.3520 3.7680 3.4080 3.0000 4.0000 3.0000 3.00 4.00 3.00 50310 70723 61567 512 253 500 379 2.00 3.00 3.00 3.00 5.00 5.00 5.00 5.00 ht Valid Mean 3.2240 Median 3.0000 Mode 3.00 Std Deviation 71545 ọc Variance Kin N Lãnh đạo công Thực tốt Khen thưởng ty quan tâm sách kịp thời cho lao hỗ trợ người khen thưởng – động có sáng lao động kỷ luật kiến mang lại gặp khó khăn, lợi ích cho giải kịp doanh nghiệp thời chế độ sách cho người lao động ếH uế Lãnh đạo cơng ty ln có sách động viên, khuyến khích, tạo động lực cho người lao động Minimum ại h Maximum gĐ Lãnh đạo cơng ty ln có sách động viên, khuyến khích, tạo động lực cho người lao động Percent Valid Percent Cumulative Percent Khơng đồng ý 28 11.2 11.2 11.2 Bình thường 152 60.8 60.8 72.0 Đồng ý 56 22.4 22.4 94.4 Hoàn toàn đồng ý 14 5.6 5.6 100.0 Total 250 100.0 100.0 Trư Valid ờn Frequency 125 - Lãnh đạo công ty quan tâm hỗ trợ người lao động gặp khó khăn, giải kịp thời chế độ sách cho người lao động Frequency Valid Percent 66.0 Đồng ý 82 32.8 32.8 98.8 Hoàn toàn đồng ý 1.2 1.2 100.0 100.0 100.0 ếH uế 165 Total 66.0 Cumulative Percent Bình thường 250 ht Valid Percent 66.0 Thực tốt sách khen thưởng – kỷ luật Bình thường Đồng ý Total Cumulative Percent 39.2 39.2 39.2 112 44.8 44.8 84.0 40 16.0 16.0 100.0 250 100.0 100.0 ại h Hoàn toàn đồng ý Valid Percent 98 ọc Valid Percent Kin Frequency gĐ Khen thưởng kịp thời cho lao động có sáng kiến mang lại lợi ích cho doanh nghiệp Frequency Valid Percent Cumulative Percent 165 66.0 66.0 66.0 Đồng ý 68 27.2 27.2 93.2 Hoàn toàn đồng ý 17 6.8 6.8 100.0 Total 250 100.0 100.0 ờn Bình thường Trư Valid Percent 126 Statistics Kin ht Công ty Công ty giúp thành giúp thành viên DN viên quy tụ có chuẩn mực trí cách cao mục sống, cách đích phương nghĩ, cách làm hướng, tầm việc, có quan nhìn, sứ mệnh, hệ ứng xử tốt, triết lý kinh yêu thương, doanh giúp đỡ lẫn Valid Median Mode Std Deviation Variance Minimum Maximum Công ty tạo ổn định, giảm xung đột, giảm xu người lao động rời bỏ doanh nghiệp 250 250 250 250 0 0 3.3280 3.4080 4.0200 3.3720 3.3440 3.0000 3.0000 4.0000 3.0000 3.0000 3.00 3.00 4.00 3.00 3.00 61802 61567 62382 59585 58225 382 379 389 355 339 3.00 3.00 3.00 3.00 3.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 ờn Mean Công ty ln khuyến khích người lao động chủ ý học hỏi nâng cao trình độ khoa học kỹ thuật, kĩ năng, kĩ xảo theo chuyên môn nghề nghiệp, nâng cao khả tiên đoán, sáng tạo 250 gĐ Missing Trư N ại h ọc Cơng ty ln có sách giúp NLĐ tích cực tu dưỡng, rèn luyện phẩm chất đạo đức, tuân thủ kỷ luật, kiên định, cần cù, siêng ếH uế - 127 - Công ty ln có sách giúp NLĐ tích cực tu dưỡng, rèn luyện phẩm chất đạo đức, tuân thủ kỷ luật, kiên định, cần cù, siêng Valid Percent Cumulative Percent Bình thường 188 75.2 75.2 75.2 Đồng ý 42 16.8 16.8 92.0 Hoàn toàn đồng ý 20 8.0 8.0 100.0 Total 250 100.0 100.0 ht Valid Percent ếH uế Frequency Kin Công ty giúp thành viên DN có chuẩn mực cách sống, cách nghĩ, cách làm việc, có quan hệ ứng xử tốt, yêu thương, giúp đỡ lẫn Frequency Bình thường Cumulative Percent 66.0 66.0 66.0 68 27.2 27.2 93.2 100.0 ại h Đồng ý Valid Percent 165 ọc Valid Percent 17 6.8 6.8 Total 250 100.0 100.0 gĐ Hoàn toàn đồng ý Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Trư ờn Công ty giúp thành viên quy tụ trí cao mục đích phương hướng, tầm nhìn, sứ mệnh, triết lý kinh doanh Bình thường 46 18.4 18.4 18.4 Đồng ý 153 61.2 61.2 79.6 Hoàn toàn đồng ý 51 20.4 20.4 100.0 Total 250 100.0 100.0 Valid 128 - Cơng ty ln khuyến khích người lao động chủ ý học hỏi nâng cao trình độ khoa học kỹ thuật, kĩ năng, kĩ xảo theo chuyên môn nghề nghiệp, nâng cao khả tiên đoán, sáng tạo Valid Percent Cumulative Percent 172 68.8 68.8 68.8 Đồng ý 63 25.2 25.2 94.0 Hoàn toàn đồng ý 15 6.0 6.0 100.0 Total 250 100.0 100.0 ht Bình thường Kin Valid Percent ếH uế Frequency Công ty tạo ổn định, giảm xung đột, giảm xu người lao động rời bỏ doanh nghiệp Bình thường Valid Percent Cumulative Percent 71.2 71.2 71.2 58 23.2 23.2 94.4 Hoàn toàn đồng ý 14 5.6 5.6 100.0 Total 250 100.0 100.0 Trư ờn gĐ Đồng ý 178 ại h Valid Percent ọc Frequency 129 - Statistics N Valid 250 ht Missing ếH uế Nhìn chung Anh Chị tin Anh Chị gắn Anh Chị hài tưởng vào bó làm việc lâu lịng với cơng phát triển dài công ty tác nâng cao công ty chất lượng nguồn nhân lực công ty 250 250 0 3.3280 4.0000 4.1000 Median 3.0000 4.0000 4.0000 3.00 4.00 4.00 61802 50698 78259 Variance Kin Mean 382 257 612 Minimum 3.00 3.00 3.00 5.00 5.00 5.00 Mode ọc Std Deviation ại h Maximum gĐ Nhìn chung Anh Chị hài lịng với cơng tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty Frequency Valid Percent Cumulative Percent 188 75.2 75.2 75.2 Đồng ý 42 16.8 16.8 92.0 Hoàn toàn đồng ý 20 8.0 8.0 100.0 Total 250 100.0 100.0 ờn Bình thường Trư Valid Percent 130 - Anh Chị tin tưởng vào phát triển công ty Frequency Valid Percent Cumulative Percent 32 12.8 12.8 12.8 Đồng ý 186 74.4 74.4 87.2 Hoàn toàn đồng ý 32 12.8 12.8 100.0 Total 250 100.0 100.0 ếH uế Bình thường ht Valid Percent Kin Anh Chị gắn bó làm việc lâu dài cơng ty Frequency Bình thường Đồng ý 26.0 26.0 95 38.0 38.0 64.0 90 36.0 36.0 100.0 250 100.0 100.0 Trư ờn gĐ Total Cumulative Percent 26.0 ại h Hoàn toàn đồng ý Valid Percent 65 ọc Valid Percent 131