Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại công ty cổ phần chế biến tinh bột sắn an thái huyện cam lộ tỉnh quảng trị

- BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HUẾ ếH uế TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ Kin ht TRẦN THỊ TRANG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC ọc TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHẾ BIẾN TINH BỘT SẮN gĐ ại h AN THÁI, HUYỆN CAM LỘ, TỈNH QUẢNG TRỊ Trư ờn LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ HUẾ, 2021 - BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HUẾ ếH uế TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ht TRẦN THỊ TRANG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC Kin TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHẾ BIẾN TINH BỘT SẮN ọc AN THÁI, HUYỆN CAM LỘ, TỈNH QUẢNG TRỊ ại h CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ gĐ MÃ SỐ : 31 01 10 Trư ờn LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN LÊ HIỆP HUẾ, 2021 - LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn kết nghiên cứu tác giả hướng dẫn khoa học giáo viên Các số liệu kết nghiên cứu luận văn ếH uế hoàn toàn trung thực chưa sử dụng để bảo vệ học vị Tôi xin cam đoan giúp đỡ cho việc hoàn thành luận văn cảm ơn thơng tin trích dẫn rõ nguồn gốc Kin ht TÁC GIẢ LUẬN VĂN Trư ờn gĐ ại h ọc TRẦN THỊ TRANG - LỜI CẢM ƠN Trong trình học tập, nghiên cứu thực luận văn này, cố gắng nỗ lực thân, nhận bảo tận tình nhà khoa học, quý Thầy giáo, Cô giáo Trường Đại học Kinh tế Huế, giúp đỡ nhiệt tình ếH uế đồng nghiệp Công ty Cổ phẩn chế biến Tinh bột sắn An Thái người thân gia đình để tơi hồn thành luận văn tốt nghiệp Tơi xin bày tỏ lịng kính trọng biết ơn đến Thầy giáo, TS Nguyễn Lê Hiệp trực tiếp hướng dẫn, giúp đỡ thời gian thực đề tài ht Tôi xin chân thành cám ơn Ban Giám hiệu, Phòng Đào tạo Sau đại học, Quý Kin Thầy giáo, Cô giáo Trường Đại học Kinh tế Huế truyền đạt kiến thức, góp ý chân thành, tạo điều kiện thuận lợi cho hai năm học tập q trình thực luận văn Tơi xin trân trọng cảm ơn đến ban lãnh đạo Công ty Cổ phẩn chế biến Tinh bột ọc sắn An Thái giúp đỡ tạo điều kiện tốt để tham gia học tập ại h hoàn thành luận văn Xin cảm ơn anh chị, trưởng phó phịng chức Cơng ty giúp đỡ thu thập số liệu, vấn để thực luận văn Bản thân cố gắng, nỗ lực suốt thời gian qua để thực gĐ tốt luận văn Tuy vậy, luận văn không tránh khỏi hạn chế, kính mong nhận bảo quý Thầy, Cô giáo Trư ờn Một lần nữa, xin trân trọng cám ơn! Quảng Trị, tháng năm 2021 Tác giả Trần Thị Trang - TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ Họ tên học viên : TRẦN THỊ TRANG Chuyên ngành : Quản lý kinh tế Niên khóa: 2019-2021 Người hướng dẫn khoa học: TS NGUYỄN LÊ HIỆP ếH uế Tên đề tài: NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHẾ BIẾN TINH BỘT SẮN AN THÁI, HUYỆN CAM LỘ, TỈNH QUẢNG TRỊ 1.1 Mục đích đối tượng nghiên cứu Nguồn nhân lực yếu tố quan trọng định tồn ht phát triển doanh nghiệp, việc đầu tư vào nguồn nhân lực đem lại đội ngũ lao động chất lượng cao, góp phần gia tăng lợi nhuận nhiều lần cho doanh Kin nghiệp Công ty CP Chế biến Tinh bột sắn An Thái đơn vị hoạt động lĩnh vực chế biến tinh bột sắn Trong năm gần đây, công tác nâng cao chất lượng ọc NNL cơng ty cịn nhiều bất cập Xuất phát từ vấn đề nêu tác giả chọn đề tài “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần chế biến ại h Tinh bột sắn An Thái, huyện Cam Lộ, tỉnh Quảng Trị” nhằm giúp cho nhà lãnh đạo Cơng ty có nhìn khách quan thực trạng chất lượng NNL từ tìm giải pháp cho Cơng ty năm tới gĐ 1.2 Phương pháp nghiên cứu: Thông qua bảng số liệu thu thập điều tra khảo sát tổng hợp để phân tích đánh giá thực trang chất lượng nguồn nhân lực công ty Cổ phần Chế biến Trư ờn Tinh bột sắn An Thái phương pháp chính: Phương pháp thống kê mơ tả Phương pháp phân tích thơng kê Phương pháp so sánh 1.3 Kết nghiên cứu đóng góp khoa học luận văn Kết nghiên cứu tài liệu tham khảo quan trọng, giúp lãnh đạo Công ty cổ phần Chế biến Tinh bột sắn An Thái có nhìn tổng quan, cụ thể công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đơn vị nay, từ áp dụng giải pháp phù hợp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh hướng đến phát triển đơn vị thời gian tới với hiệu tốt - DANH MỤC VIẾT TẮT Cán công nhân viên CĐ Cao đẳng CNV Công nhân viên CP Cổ phần ĐH Đại học ĐHĐCĐ Đại hội đồng cổ đông DN Doanh nghiệp HĐQT Hội đồng quản trị LĐ Lao động LĐXH Lao động xã hội Kin ht ếH uế CBCNV LLLĐ Lực lượng lao động NL Nhân lực Người lao động ọc NLĐ SXKD WTO Trư ờn XH gĐ SX Nguồn nhân lực ại h NNL Sản xuất Sản xuất kinh doanh Tổ chức thương mại giới Xã hội - MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ iii ếH uế DANH MỤC VIẾT TẮT iv MỤC LỤC v DANH MỤC BẢNG BIỂU viii DANH MỤC BIỂU ĐỒ x ht PHẦN I: PHẦN MỞ ĐẦU 1.1 Tính cấp thiết đề tài .1 Kin 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể ọc 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu ại h 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu gĐ 1.4.1 Phương pháp thu thập thông tin 1.4.2 Phương pháp phân tích Trư ờn 1.4.3 Phương pháp xử lý thông tin 1.5 Nội dung nghiên cứu (kết cấu luận văn) PHẦN II: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP .5 1.1 Cơ sở lý luận nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1.1 Một số khái niệm .5 1.1.2 Các tiêu chí đánh giá chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 12 - 1.1.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 17 1.1.4 Nội dung nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 21 1.1.5 Các hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 23 1.1.6 Vai trò chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 32 ếH uế 1.2 Cơ sở thực tiễn nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 33 1.2.1 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp nước 33 1.2.2 Bài học kinh nghiệm Công ty Cổ phần Chế biến tinh bột sắn An Thái 37 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI ht CÔNG TY CỔ PHẦN CHẾ BIẾN TINH BỘT SẮN AN THÁI .39 2.1 Tổng quan Công ty Cổ phần Chế biến tinh bột sắn An Thái 39 Kin 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 39 2.1.2 Ngành nghề kinh doanh 40 2.1.3 Mơ hình cấu tổ chức Công ty 40 ọc 2.1.4 Tình hình kinh doanh Công ty 42 ại h 2.2 Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Chế biến tinh bột sắn An Thái .44 2.2.1 Quy mô nhân lực Công ty .44 gĐ 2.2.2 Chất lượng nguồn nhân lực 46 2.3 Thực trạng công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Trư ờn chế biến Tinh bột sắn An Thái 56 2.3.1 Công tác tuyển dụng nguồn nhân lực 56 2.3.2 Công tác đào tạo, xếp, bố trí nguồn nhân lực 59 2.3.3 Chế độ tiền lương, thưởng, đãi ngộ lao động .62 2.3.4 Xây dựng văn hóa doanh nghiệp 65 2.3.5 Hoạt động chăm sóc bảo vệ sức khỏe người lao động 66 2.3.6 Hoạt động nâng cao đời sống tinh thần người lao động 68 2.4 Đánh giá công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực qua ý kiến đối tượng điều tra .69 - 2.5 Đánh giá chung 78 2.5.1 Kết đạt .78 2.5.2 Hạn chế 80 2.5.3 Nguyên nhân mặt hạn chế 83 KẾT LUẬN CHƯƠNG 84 ếH uế CHƯƠNG 3: PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHẾ BIẾN TINH BỘT SẮN AN THÁI .85 3.1 Mục tiêu phương hướng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ ht phần Chế biến tinh bột sắn An Thái 85 3.1.1 Mục tiêu 85 Kin 3.1.2 Phương hướng 85 3.2 Các giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Chế biến tinh bột sắn An Thái 86 ọc 3.2.1 Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực .86 ại h 3.2.2 Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực .87 3.2.3 Hồn thiện sách bố trí sử dụng người lao động hợp lý 88 3.2.4 Hoàn thiện sách đãi ngộ 88 gĐ 3.2.5 Xây dựng văn hóa doanh nghiệp, mơi trường làm việc cơng ty 89 3.2.6 Giải pháp chăm lo sức khỏe đời sống tinh thần cho người lao động 90 Trư ờn PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ .92 Kết luận 92 Kiến nghị .94 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC - DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1 Các nhóm tiêu chí đánh giá chất lượng nguồn nhân lực 12 Bảng 2.1 Kết sản xuất kinh doanh Công ty giai đoạn 2018-2020 42 Bảng 2.2 Cơ cấu lao động Công ty Cổ phần Chế biến Tinh bột sắn An Thái giai ếH uế đoạn 2018 – 2020 44 Bảng 2.3 Trình độ học vấn người lao động Công ty giai đoạn 2018-2020 47 Bảng 2.4 Số lao động thành thạo kỹ phụ trợ giai đoạn 2018-2020 48 Bảng 2.5 Kết đánh giá thực công việc CBCNV Công ty CP CB Tinh ht bột sắn An Thái giai đoạn 2018-2020 .51 Bảng 2.6 Thống kê tình hình sức khỏe người lao động Công ty giai đoạn Kin 2018-2020 52 Bảng 2.7 Tình trạng nghỉ phép CBCNV Cơng ty giai đoạn 2018-2020 53 Bảng 2.8 Thực trạng ý thức làm việc cán công nhân viên Công ty giai ọc đoạn 2018-2020 .53 Bảng 2.9 Bảng số liệu ý thức lao động người lao động công ty giai đoạn ại h 2018-2020 54 Bảng 2.10 Tình hình vi phạm kỷ luật Công ty giai đoạn 2018– 2020 55 gĐ Bảng 2.11 Quy trình tuyển dụng phân cấp trách nhiệm quy trình tuyển dụng 56 Bảng 2.12 Kết tuyển dụng Công ty giai đoạn 2018-2020 58 Trư ờn Bảng 2.13 Kết đào tạo, bồi dưỡng lao động công ty Cổ phần chế biến tinh bột sắn An Thái theo trình độ đào tạo giai đoạn 2018-2020 60 Bảng 2.14 Tình hình đào tạo Cơng ty Cổ phần chế biến tinh bột sắn An Thái giai đoạn 2018 – 2020 60 Bảng 2.15 Tiền lương bình quân/tháng người lao động Công ty cổ phần Chế biến tinh bột sắn An Thái giai đoạn 2018-2020 63 Bảng 2.16 Các chế độ phúc lợi khác Công ty An Thái áp dụng .65 - KẾT LUẬN CHƯƠNG Chương Luận văn đưa mục tiêu, phương hướng phát triển Công ty Cổ phần chế biến Tinh bột sắn An Thái đến năm 2025 Tiếp theo, chương trình bày nhóm giải pháp nâng cao chất lượng ếH uế nguồn nhân lực áp dụng Công ty Cổ phần chế biến Tinh bột sắn An Thái gồm hoàn thiện tuyển dụng người lao động; đào tạo phát triển nguồn nhân lực; bố trí sử dụng người lao động; sách đãi ngộ với người lao động; xây dựng văn hóa doanh nghiệp giải pháp chăm lo sức khỏe cho người lao động Các giải ht pháp mang tính điều kiện nhằm đảm bảo tính hiệu hoạt động nâng cao chất Trư ờn gĐ ại h ọc Kin lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần chế biến Tinh bột sắn An Thái 91 - PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết luận Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực có ý nghĩa vơ quan trọng việc định hướng phát triển doanh nghiệp Trong năm qua, Công ty Cổ ếH uế phần Chế biến Tinh bột sắn An Thái có nhiều nỗ lực việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực phục vụ hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Mặc dù có nhiều thay đổi tích cực nguồn nhân lực doanh nghiệp, nhiên nhiều khó khăn thách thức xuất phát từ cơng tác chiến lược nâng cao chất lượng ht nguồn nhân lực ảnh hưởng đến hoạt động doanh nghiệp Trên sở kết phân tích nghiên cứu, kết luận số nội dung chủ yếu sau: Kin Thứ nhất: Luận văn hệ thống hóa sở lý luận thực tiễn nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, đặc biệt tổng hợp số kinh nghiệm từ doanh nghiệp nước trình nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho ọc doanh nghiệp Trên sở đó, số mơ hình đánh giá chất lượng nguồn nhân lực định ại h tính định lượng chi tiêu đánh giá thực trạng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực xây dựng làm sở lý luận cho phân tích thực trạng cơng tác nguồn nhân lực doanh nghiệp trình bày Chương gĐ Thứ hai, Kết đánh giá thực trạng chất lượng nguồn nhân lực công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty thời gian qua dựa sở Trư ờn liệu thứ cấp từ năm 2018 - 2020 số liệu sơ cấp điều tra từ 117 người lao động công ty năm 2020 Kết cho thấy nguồn nhân lực doanh nghiệp có chất lượng trung bình khá, tính đến cuối năm 2020 số lượng lao động có trình độ đại học đại học có 20 người, chiếm tỷ trọng 17,09 % Số lao động có trình độ cao đẳng 18 người, chiếm tỷ trọng 15,38% Số lao động có trình độ trung cấp 29 người, chiếm tỷ trọng 24,79% Tuy nhiên, tín hiệu đáng mừng cho thấy rằng, cơng ty có nhiều nỗ lực việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, cụ thể số lượng lao động có trình độ cao ngày có xu hướng tăng đều, chất lượng nguồn nhân lực ngày tăng, yếu tố tác động đến chất lượng nguồn nhân lực 92 - cải thiện đáng kể, công tác bồi dưỡng kiến thức kỹ cho người lao động, chế tiền lương thưởng, sách quản lý sử dụng lao động hoạt động nâng cao nhận thức cho người lao động cải thiện đáng kể Mặc dù vậy, cần thừa nhận thức tế cịn có cân đối chất lượng đội ngũ nguồn nhân lực doanh nghiệp, chênh lệch kỹ nhóm cán ếH uế có độ tuổi từ 40 đến