Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên tại công ty cổ phần in và dịch vụ thừa thiên huế

- ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH h tế H uế - - in KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC cK PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN họ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN IN VÀ DỊCH VỤ Tr ườ ng Đ ại THỪA THIÊN HUẾ Sinh viên thực : Giáo viên hướng dẫn Phan Thị Thanh Huyền Th.S Hoàng Thị Diễm Thư Lớp: K45B_QTKD Tổng Hợp Niên khóa: 2011 - 2015 Huế, 05/2015 - LỜI CẢM ƠN Những lời khóa luận uế tốt nghiệp này, xin trân trọng cảm ơn H thầy giáo, cô giáo trường Đại học Kinh tế Đại tế học Huế suốt khóa học tận tình h truyền đạt kiến thức kinh nghiệm in quý báu giúp tơi hồn thành tốt khóa luận cK Đặc biệt, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn thành đến họ chân Th.S Hoàng Thị Diễm Thư tận tình hướng ại dẫn, bảo giúp đỡ mặt tinh thần để Đ tơi hồn thành khóa luận tốt nghiệp ườ ng Để hồn thiện đề tài tốt nghiệp, nỗ lực thân, xin trân trọng Tr cảm ơn Ban Giám đốc, Phịng kế tốn - Tài vụ cô, chú, anh chị nhân viên Công ty Cổ phần In Dịch vụ Thừa Thiên Huế tạo điều kiện tốt cho suốt thời gian thực tập - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Hồng Thị Diễm Thư Cuối tơi xin gửi lời cảm ơn đến gia đình, bạn bè động viên giúp đỡ vật chất lẫn tinh thần thời gian tơi thực khóa luận uế Xin cám ơn tất người H giúp đỡ tơi q trình tơi thực khóa tế luận Tr ườ ng Đ ại họ cK in h Huế, tháng năm 2015 Sinh viên Phan Thị Thanh Huyền SVTH: Phan Thị Thanh Huyền ii - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Hồng Thị Diễm Thư MỤC LỤC Tr ườ ng Đ ại họ cK in h tế H uế LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT vi DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU vii DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, HÌNH, BIỂU ĐỒ viii PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung 2.2 Mục tiêu cụ thể 2.3 Câu hỏi nghiên cứu 3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu .3 3.1 Đối tượng nghiên cứu 3.2 Đối tượng điều tra 3.3 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu .4 4.1 Phương pháp thu thập số liệu .4 4.2 Phương pháp xử lý số liệu 4.2.1 Phương pháp phân tích thống kê mơ tả 4.2.2 Phân tích nhân tố khám phá 4.2.2.1 Đánh giá độ tin cậy thang đo 4.2.2.2 Phân tích nhân tố .5 4.2.2.3 Phân tích hồi quy 4.2.3 Kiểm định khác biệt mức độ tác động sách cơng ty đến động lực làm việc nhóm nhân viên có đặc điểm khác PHẦN II NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Chương 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN 1.1 Cơ sở lý luận 1.1.1 Một số vấn đề tạo động lực làm việc nhân viên 1.1.1.1 Khái niệm 1.1.1.2 Lợi ích việc tạo động lực lao động 11 1.1.2 Các học thuyết tạo động lực lao động 13 1.1.2.1 Thuyết cổ điển Taylor (đầu kỷ XX) 13 1.1.2.2 Thuyết cổ điển tâm lý xã hội 13 SVTH: Phan Thị Thanh Huyền iii - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Hoàng Thị Diễm Thư Tr ườ ng Đ ại họ cK in h tế H uế 1.1.2.3 Thuyết nhu cầu Maslow (1943) 14 1.1.2.4 Lý thuyết chất người Mc.Gregor 16 1.1.2.5 Lý thuyết hai yếu tố Herzberg (1959) 17 1.1.2.6 Thuyết ERG Alderfer (1969) 18 1.1.2.7 Thuyết kỳ vọng Victor Vroom (1964) 19 1.1.2.8 Thuyết công Stacy Adam (1963) 21 1.1.2.9 Thuyết nhu cầu thúc đẩy McClelland (1988) 22 1.1.2.10 Thuyết thiết lập mục tiêu 23 1.2 Cơ sở thực tiễn 24 1.3 Mơ hình nghiên cứu định nghĩa yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên 25 1.3.1 Mơ hình nghiên cứu 25 1.3.2 Định nghĩa yếu tố cụ thể ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động nghiên cứu .26 1.3.2.1 Cơng nhận đóng góp cá nhân 26 1.3.2.2 Bổn phận cá nhân 27 1.3.2.3 Sự đồng cảm với cá nhân người lao động .27 1.3.2.4 An tồn cơng việc 27 1.3.2.5 Thu nhập 27 1.3.2.6 Sự thích thú công việc 28 1.3.2.7 Thăng tiến phát triển tổ chức 28 1.3.2.8 Trung thành cá nhân 28 1.3.2.9 Điều kiện làm việc .29 1.3.2.10 Kỷ luật làm việc 29 Chương 2: PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN IN VÀ DỊCH VỤ THỪA THIÊN HUẾ .30 2.1 Tổng quan công ty .30 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty 30 2.1.2 Chức lĩnh vực hoạt động sản xuất kinh doanh .31 2.1.2.1 Chức 31 2.1.2.2 Lĩnh vực hoạt động sản xuất kinh doanh 31 2.1.3 Cơ cấu tổ chức công ty 31 2.1.3.1 Cơ cấu tổ chức máy quản lý công ty 31 2.1.4 Tình hình kết hoạt động công ty qua năm 2012-2014 34 2.1.4.1 Tình hình lao động 34 SVTH: Phan Thị Thanh Huyền iv - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Hoàng Thị Diễm Thư Tr ườ ng Đ ại họ cK in h tế H uế 2.1.4.2 Tình hình tài sản, nguồn vốn 35 2.1.4.3 Tình hình kết hoạt động kinh doanh công ty qua năm 20122014 39 2.2 Công tác tạo động lực làm việc công ty .41 2.3 Phân tích ý kiến đánh giá nhân viên yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc Công ty Cổ Phần In Dịch vụ Thừa Thiên Huế 44 2.3.1 Đặc điểm mẫu điều tra 44 2.3.2 Độ tin cậy thang đo 47 2.3.3 Phân tích nhân tố .50 2.3.4 Phân tích hồi quy 53 2.3.4.1 Nội dung kết phân tích 53 2.3.4.2 Kiểm định giả thiết 57 2.3.4.3 Đánh giá độ phù hợp mơ hình hồi quy 58 2.3.4.4 Kiểm định khác biệt theo đặc tính cá nhân đến động lực làm việc nhân viên CTCP In Dịch vụ TT Huế 58 Chương 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM GIA TĂNG ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN IN VÀ DỊCH VỤ THỪA THIÊN HUẾ .71 3.1 Định hướng công ty thời gian tới .71 3.2 Những giải pháp nhằm gia tăng động lực làm việc nhân viên 71 3.2.1 Giải pháp chung 71 3.2.2 Các giải pháp chủ yếu yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc công ty Cổ phần In Dịch vụ Thừa Thiên Huế 72 3.2.2.1 Giải pháp liên quan đến điều kiện làm việc 72 3.2.2.2 Giải pháp liên quan đến thu nhập 73 3.2.2.3 Giải pháp liên quan đến đồng cảm 73 3.2.2.4 Giải pháp liên quan đến kỉ luật làm việc .73 3.2.2.5 Giải pháp liên quan đến cơng nhận đóng góp cá nhân 73 PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 75 Kết luận 75 Kiến nghị 76 Hạn chế đề tài 78 PHỤ LỤC 80 SVTH: Phan Thị Thanh Huyền v - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Hoàng Thị Diễm Thư DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT CBCNV : Cán công nhân viên : Đơn vị tính GVHB : Giá vốn hàng bán KD : Kinh doanh KCS : Kiểm tra chất lượng sản phẩm LNST : Lợi nhuận sau thuế TMCP : Thương mại cổ phần TNHH : Trách nhiệm hữu hạn TNDN : Thu nhập doanh nghiệp THPT : Trung học phổ thông H tế h in : Trung học sở : Sản xuất kinh doanh Tr ườ ng Đ ại họ SXKD cK THCS uế ĐVT SVTH: Phan Thị Thanh Huyền vi - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Hoàng Thị Diễm Thư DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU Tr ườ ng Đ ại họ cK in h tế H uế Bảng 1: Lý thuyết hai nhân tố Herzberg 17 Bảng 2: Ảnh hưởng nhân tố trì động viên 18 Bảng 3: Tình hình lao động Cơng ty qua năm 2012-2014 34 Bảng 4: Tình hình tài sản nguồn vốn công ty qua năm 2012 -2014 .38 Bảng 5: Tình hình kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty qua năm 2012-2014 40 Bảng 6: Kết kiểm định Cronbach’s Alpha 48 Bảng 7: Kết kiểm định KMO – Bartlett biến độc lập .50 Bảng 8: Rotated Component Matrixa 51 Bảng 9: Kiểm định phân phối chuẩn số liệu 54 Bảng 10 : Hệ số tương quan Pearson 55 Bảng 11: Coefficientsa 56 Bảng 12: Đánh giá độ phù hợp mơ hình hồi quy 58 Bảng 13: Independent Samples Test .59 Bảng 14: Kiểm định Levene đồng phương sai nhóm nhân viên độ tuổi khác 59 Bảng 15: Kết phân tích ANOVA theo độ tuổi 60 Bảng 16 : Kiểm định Levene đồng phương sai nhóm nhân viên thời gian công tác khác 61 Bảng 17: Kết phân tích ANOVA theo thời gian công tác 61 Bảng18 : Kiểm định Levene đồng phương sai nhóm nhân viên có vị trí làm việc khác 63 Bảng 19: Kết phân tích ANOVA theo vị trí làm việc 63 Bảng 20: Kiểm định Levene đồng phương sai 64 Bảng 21 : Kết phân tích ANOVA theo trình độ văn hóa 64 Bảng 22: Kiểm định Levene đồng phương sai nhóm nhân viên có thu nhập khác 65 Bảng 23 : Kết phân tích ANOVA theo thu nhập 65 Bảng 24: Thống kê mô tả_ điều kiện làm việc 66 Bảng 25: Thống kê mô tả_ Thu nhập 67 Bảng 26: Thống kê mô tả_ Sự cảm thông với NLĐ 67 Bảng 27: Thống kê mô tả_ Kỉ luật làm việc 68 Bảng 28: Thống kê mô tả_ công nhận đóng góp cá nhân .69 Bảng 29: Đánh giá chung đội ngũ cán nhân viên động lực làm việc 69 SVTH: Phan Thị Thanh Huyền vii - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Hoàng Thị Diễm Thư DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, HÌNH, BIỂU ĐỒ Hình Hình 1: Hệ thống thứ bậc lý thuyết nhu cầu Maslow 14 Hình 2: Thuyết kỳ vọng Victor Vroom 20 Sơ đồ uế Sơ đồ 1: Mơ hình nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên 26 H Sơ đồ 2: Tổ chức máy quản lý Công ty .32 tế Sơ đồ 3: Mơ hình nghiên cứu hiệu chỉnh 52 Biểu đồ h Biểu đồ 1: Tổng thể phân chia theo giới tính 45 in Biểu đồ 2: Tổng thể phân chia theo độ tuổi 45 cK Biểu đồ 3: Tổng thể phân chia theo thời gian công tác 46 Biểu đồ 4: Tổng thể phân chia theo vị trí làm việc .46 Tr ườ ng Đ ại họ Biểu đồ 5: Tổng thể phân chia theo trình độ văn hóa 47 SVTH: Phan Thị Thanh Huyền viii - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Hoàng Thị Diễm Thư PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ Tính cấp thiết đề tài Nền kinh tế Việt Nam bước vào giai đoạn đẩy mạnh hội nhập kinh tế quốc tế, doanh nghiệp có nhiều hội lớn để phát triển, nhiên, bên cạnh uế thuận lợi gặp khơng khó khăn, thử thách Muốn đứng vững thương trường đòi hỏi doanh nghiệp cần phải phát triển phát triển cách bền vững H Họ cần phải kết hợp tất nguồn lực như: nguồn lực tài chính, nguồn tế nhân lực, trang thiết bị, máy móc, phương tiện, thời gian,…Đặc biệt, nguồn nhân lực yếu tố quan trọng hàng đầu định đến thành công hay thất bại in h doanh nghiệp Sản phẩm, Dịch vụ, Ý tưởng, Đổi mới,…tất bắt nguồn từ người Bởi vậy, doanh nghiệp, vấn đề người trọng tâm, kéo cK theo yêu cầu tạo động lực thúc đẩy, khuyến khích nhân viên làm việc Ngày nay, để quản lý sử dụng hiệu lao động vấn đề tuyển dụng họ bố trí sử dụng người, việc khuyến khích, động viên, tạo động lực cho người lao động phát huy tối đa khả trí tuệ thân vấn đề then chốt ại việc sử dụng lao động Để sử dụng có hiệu nguồn lực quan trọng này, Đ nhà quản lý cần phải thấu hiểu nhu cầu, động lực thúc đẩy họ làm việc để từ có ườ ng biện pháp tác động phù hợp Việc đầu tư vào công tác động viên nhân viên giúp nhân viên phát huy tối đa khả lao động, kích thích tính sáng tạo, nâng cao hiệu lao động, cịn giúp doanh nghiệp cắt giảm bớt Tr khoản chi phí nỗ lực khắc phục máy móc, thiết bị, sở hạ tầng, cải thiện hay áp dụng công nghệ vào sản xuất, tạo phát triển bền vững, lâu dài cho doanh nghiệp Sự cạnh tranh gay gắt doanh nghiệp bao gồm cạnh tranh để thu hút giữ chân nhân tài Nếu doanh nghiệp biết cách sử dụng sách tạo động lực đắn cơng cụ vơ quan trọng góp phần vào việc thu hút nhân tài làm việc cho doanh nghiệp, giữ gìn đội ngũ lao động có trình độ, có tâm huyết gắn bó với doanh nghiệp tài sản vô quý giá doanh nghiệp SVTH: Phan Thị Thanh Huyền - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Hoàng Thị Diễm Thư Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted KL1 KL2 KL3 Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Total Correlation if Item Deleted 3.615 3.274 3.349 690 838 755 884 752 828 Tr ườ ng Đ ại họ cK in h tế H uế 6.74 6.77 6.69 SVTH: Phan Thị Thanh Huyền - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Hồng Thị Diễm Thư PHỤ LỤC 3: PHÂN TÍCH NHÂN TỐ EFA KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of 819 Sampling Adequacy Bartlett's Test of Approx Chi- df 231 Sig .000 uế 1.136E3 Square H Sphericity tế Total Variance Explained Cumulative % Total Cumulative Variance % % of Total Variance Cumulative % 6.463 29.378 29.378 6.463 29.378 29.378 3.334 15.156 15.156 2.988 13.582 42.960 2.988 13.582 42.960 2.960 13.456 28.612 2.474 11.245 54.204 2.474 11.245 54.204 2.880 13.093 41.706 1.668 7.584 61.788 1.668 7.584 61.788 2.628 11.945 53.651 1.338 6.084 67.872 1.338 6.084 67.872 2.212 10.052 63.703 1.066 4.846 72.717 1.066 4.846 72.717 1.983 72.717 ườ ng Đ ại cK Total Variance % of Loadings họ Component Loadings in Initial Eigenvalues % of Rotation Sums of Squared h Extraction Sums of Squared 721 3.276 75.993 665 3.023 79.015 597 2.715 81.731 10 511 2.324 84.055 11 472 2.144 86.199 12 433 1.968 88.167 13 386 1.755 89.922 Tr SVTH: Phan Thị Thanh Huyền 9.014 - GVHD: Th.S Hoàng Thị Diễm Thư 91.621 15 326 1.481 93.102 16 318 1.447 94.549 17 273 1.239 95.788 18 234 1.062 96.849 19 212 962 97.812 20 177 804 98.616 21 158 720 99.337 22 146 663 100.000 H 1.699 tế 374 h 14 uế Khóa luận tốt nghiệp in Extraction Method: Principal cK Component Analysis họ Rotated Component Matrixa Component 799 ườ ng DK2 832 Đ DK4 ại 785 DK1 751 DK3 745 Tr DK5 TN4 866 TN3 858 TN2 828 TN1 665 CT1 SVTH: Phan Thị Thanh Huyền 372 843 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Hoàng Thị Diễm Thư CT2 783 CT4 769 CT3 748 889 KL3 855 KL1 770 CN1 838 CN2 H uế KL2 808 395 680 tế CN3 h TTCV1 in TTCV2 cK TTCV3 Extraction Method: Principal Component Analysis họ Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization Tr ườ ng Đ ại a Rotation converged in iterations SVTH: Phan Thị Thanh Huyền 786 773 694 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Hoàng Thị Diễm Thư PHỤ LỤC 4: HỒI QUY TƯƠNG QUAN Statistics dk N tn Valid Missing ct Kl cn ttcv DGC 98 98 98 98 98 98 98 0 0 0 3.5796 3.4158 3.4184 3.3673 3.3469 3.4932 3.3776 Median 3.7000 3.7500 3.5000 3.6667 3.3333 3.3333 3.0000 -.842 -.355 -.982 -.414 171 019 Std Error of Skewness 244 244 244 244 244 H 244 244 Kurtosis 071 032 -.729 112 -.690 -.271 -.394 Std Error of Kurtosis 483 483 483 483 483 483 483 tế -.705 in h Skewness uế Mean cK Correlations dk Pearson Correlation Sig (2-tailed) 98 312** 002 98 177 082 98 114 265 98 172 091 98 387** 000 98 375** Tr ườ ng Đ ại N tn Pearson Correlation Sig (2-tailed) N ct Pearson Correlation Sig (2-tailed) N kl Pearson Correlation Sig (2-tailed) N cn Pearson Correlation Sig (2-tailed) N ttcv Pearson Correlation Sig (2-tailed) N DGC Pearson Correlation 312 ct ** SVTH: Phan Thị Thanh Huyền Kl cn ttcv DGC ** 375** 177 114 172 387 002 082 265 091 000 000 98 98 207* 041 98 98 506** 000 98 333** 001 98 98 347** 000 98 476** 000 98 219* 031 98 98 369** 000 98 251* 013 98 247* 014 98 283** 005 98 98 532** 000 98 649** 000 98 566** 000 98 506** 000 98 352** 000 98 họ dk tn 98 207* 041 98 506** 000 98 347** 000 98 369** 000 98 532** 98 333** 001 98 476** 000 98 251* 013 98 649** 98 219* 031 98 247* 014 98 566** 98 283** 005 98 98 ** 506 352** - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Hoàng Thị Diễm Thư Sig (2-tailed) 000 000 000 000 N 98 98 98 98 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) .000 98 Variables Removed ttcv, kl, cn, dk, ct, tna a All requested variables entered b Dependent Variable: DGC Method in h tế Enter cK Model Summaryb Model R H Variables Model Entered R Adjusted R Std Error of DurbinSquare Square the Estimate Watson họ 821a 674 652 46013 a Predictors: (Constant), ttcv, kl, cn, dk, ct, tn b Dependent Variable: DGC ườ ng Unstandardized Coefficients Model B (Constant) Standardized Coefficients Std Error Beta T Sig -.761 361 -2.106 038 dk 221 080 185 2.771 007 tn 179 069 199 2.595 011 ct 434 075 414 5.771 000 kl 240 063 276 3.790 000 cn 143 068 151 2.100 038 ttcv -.010 a Dependent Variable: DGC 091 Tr 1.872 ại Đ Coefficientsa SVTH: Phan Thị Thanh Huyền 98 uế Variables Entered/Removedb 000 98 -.007 -.107 915 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Hoàng Thị Diễm Thư PHỤ LỤC KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH ANOVA, INDEPENDENT SAMPLE T-TEST Giới tính Group Statistics Std Deviation Mean Std Error Mean nam 44 3.3636 65026 09803 nu 54 3.3889 87775 11945 H DGC N uế gioi tinh h tế Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances in t-test for Equality of Means cK họ Đ ại -.163 95.295 ườ ng DGC Equal variances assumed Equal variances not assumed F Sig T 5.506 021 -.159 95% Confidence Interval of the Sig (2- Mean Std Error Difference df tailed) Difference Difference Lower Upper 96 874 -.02525 15923 -.34133 29082 Tuổi Tr DGC Levene Statistic 1.938 df1 df2 Sig 93 SVTH: Phan Thị Thanh Huyền 111 871 -.02525 15452 -.33201 28151 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Hồng Thị Diễm Thư ANOVA DGC df F 3.236 809 55.795 59.031 93 97 600 Sig 1.348 Multiple Comparisons tế DGC LSD tu 46 den h in Sig Lower Bound Upper Bound 25731 855 -.5583 4637 tu 36 den 45 -.16935 26334 522 -.6923 3536 -.15000 29999 618 -.7457 4457 -1.08333* 04730 49998 25731 033 855 -2.0762 -.4637 -.0905 5583 -.12206 18859 519 -.4966 2525 -.10270 23709 666 -.5735 3681 -1.03604* 16935 46497 26334 028 522 -1.9594 -.3536 -.1127 6923 12206 18859 519 -.2525 4966 01935 24362 937 -.4644 5031 -.91398 15000 46833 29999 054 618 -1.8440 -.4457 0160 7457 ại Đ tren 56 duoi 25 tu 36 den 45 tu 46 den 55 tren 56 duoi 25 tu 25 den 35 tu 46 den 55 tren 56 duoi 25 họ -.04730 ườ ng Tr tu 36 den 45 Std Error tu 25 den 35 tu 46 den 55 tu 25 den 35 95% Confidence Interval cK Mean Difference (I) tuoi (J) tuoi (I-J) duoi 25 258 uế Between Groups Within Groups Total Mean Square H Sum of Squares SVTH: Phan Thị Thanh Huyền - GVHD: Th.S Hoàng Thị Diễm Thư df1 ANOVA DGC 4644 060 033 -1.9061 0905 0395 2.0762 028 1127 1.9594 054 -.0160 1.8440 060 1.9061 uế -.5031 -.0395 h Sig 93 ườ ng Sum of Squares 237 Mean Square df F 1.744 436 57.286 59.031 93 97 616 Tr Between Groups Within Groups Total 937 họ 5735 ại 1.408 df2 Đ Levene Statistic -.3681 cK Test of Homogeneity of Variances DGC 666 in tu 25 den 10270 23709 35 tu 36 den -.01935 24362 45 tren 56 -.93333 48988 tren 56 duoi 25 1.08333* 49998 tu 25 den 1.03604* 46497 35 tu 36 den 91398 46833 45 tu 46 den 93333 48988 55 * The mean difference is significant at the 0.05 level Thời gian cơng tác tế 55 H Khóa luận tốt nghiệp SVTH: Phan Thị Thanh Huyền Sig .708 588 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Hồng Thị Diễm Thư Multiple Comparisons DGC LSD Sig Upper Bound tu den 10 nam 02339 25815 928 tu 10 den 15 nam 17778 23400 449 uế Lower Bound tu 15 den 20 nam -.10101 24944 686 5360 -.2869 6424 -.5963 3943 H -.4892 33333 32041 301 -.3029 9696 tu den 10 nam duoi nam -.02339 25815 928 -.5360 4892 504 -.3026 6113 614 -.6125 3637 30994 31759 332 -.3207 9406 -.17778 23400 449 -.6424 2869 -.15439 23011 504 -.6113 3026 -.27879 22030 209 -.7163 1587 15556 29829 603 -.4368 7479 duoi nam 10101 24944 686 -.3943 5963 tu den 10 nam 12440 24580 614 -.3637 6125 tu 10 den 15 nam 27879 22030 209 -.1587 7163 tren 20 nam 43434 31055 165 -.1823 1.0510 duoi nam -.33333 32041 301 -.9696 3029 tu den 10 nam -.30994 31759 332 -.9406 3207 tu 10 den 15 nam -.15556 29829 603 -.7479 4368 tu 15 den 20 nam -.43434 31055 165 -1.0510 1823 15439 23011 tu 15 den 20 nam -.12440 24580 họ tu den 10 nam cK duoi nam in tu 10 den 15 nam tren 20 nam tu 10 den 15 nam h tren 20 nam Đ duoi nam 95% Confidence Interval tế (I) thoi gian cong tac Mean (J) thoi gian cong Std Difference tac Error (I-J) tu 15 den 20 nam ườ ng tu 15 den 20 nam ại tren 20 nam Tr tren 20 nam SVTH: Phan Thị Thanh Huyền - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Hồng Thị Diễm Thư Vị trí làm việc Test of Homogeneity of Variances DGC Levene Statistic df1 Sig 95 737 uế 306 df2 725 57.581 95 606 59.031 97 Sig 1.196 tế 1.449 F 307 h df cK Between Groups Within Groups Total Mean Square in Sum of Squares H ANOVA DGC Multiple Comparisons họ DGC LSD ại (J) vi tri lam viec nhan vien van phong cong nhan san xuat ườ ng Đ (I) vi tri lam viec Tr cong nhan san xuat vi tri khac Mean Difference Std (I-J) Error 95% Confidence Interval vi tri khac nhan vien van phong vi tri khac nhan vien van phong cong nhan san xuat SVTH: Phan Thị Thanh Huyền Sig Lower Bound Upper Bound 22896 19278 238 -.1538 6117 57143 42473 182 -.2718 1.4146 -.22896 19278 238 -.6117 1538 34247 39979 394 -.4512 1.1362 -.57143 42473 182 -1.4146 2718 -.34247 39979 394 -1.1362 4512 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Hồng Thị Diễm Thư Trình độ văn hóa Test of Homogeneity of Variances DGC Levene Statistic df1 df2 94 810 uế 321 Sig tế H ANOVA DGC Between Groups 58.862 59.031 94 97 056 in 168 F Sig .090 966 626 cK Within Groups Total Mean Square h Sum of Squares df họ Multiple Comparisons Đ ại DGC LSD (J) trinh van hoa dai hoc cao dang ườ ng (I) trinh van hoa Mean Difference Std (I-J) Error Tr trung cap, so cap cao dang trung cap, so cap THPT, THCS dai hoc trung cap, so cap THPT, THCS dai hoc cao dang THPT, THCS SVTH: Phan Thị Thanh Huyền 95% Confidence Interval Lower Bound Sig Upper Bound -.13636 60830 823 -1.3442 1.0714 09091 33742 788 -.5791 7609 -.02826 13636 25571 60830 912 823 -.5360 -1.0714 4795 1.3442 22727 60830 710 -.9805 1.4351 10811 -.09091 -.22727 -.11916 56706 33742 60830 25571 849 788 710 642 -1.0178 -.7609 -1.4351 -.6269 1.2340 5791 9805 3886 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Hồng Thị Diễm Thư THPT, THCS dai hoc cao dang trung cap, so cap Thu nhập 02826 -.10811 25571 56706 912 849 -.4795 -1.2340 5360 1.0178 11916 25571 642 -.3886 6269 Levene Statistic df1 df2 uế Test of Homogeneity of Variances DGC Sig a Sum of Squares tế cK in h ANOVA DGC H 462 94 631 a Groups with only one case are ignored in computing the test of homogeneity of variance for DGC Df Between Groups 210 94 97 621 họ 631 Mean Square F 58.400 59.031 Tr ườ ng Đ ại Within Groups Total SVTH: Phan Thị Thanh Huyền Sig .338 798 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Hoàng Thị Diễm Thư PHỤ LỤC THỐNG KÊ MÔ TẢ gioi tinh Valid Percent 44 44.9 44.9 nu 54 55.1 55.1 Total 98 100.0 100.0 tu 25 den 35 37 tu 36 den 45 31 tu 46 den 55 12.2 12.2 12.2 37.8 37.8 50.0 31.6 31.6 81.6 15.3 15.3 96.9 3.1 3.1 100.0 100.0 100.0 98 ườ ng Đ Total Cumulative Percent 15 ại tren 56 in 12 Valid Percent cK duoi 25 Percent họ Valid 100.0 h tuoi Frequency 44.9 uế nam tế Valid Percent H Frequency Cumulative Percent thoi gian cong tac Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid duoi nam 18.4 18.4 18.4 tu den 10 nam 19 19.4 19.4 37.8 tu 10 den 15 nam 30 30.6 30.6 68.4 tu 15 den 20 nam 22 22.4 22.4 90.8 9.2 9.2 100.0 98 100.0 100.0 Tr 18 tren 20 nam Total SVTH: Phan Thị Thanh Huyền - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Hồng Thị Diễm Thư vi tri lam viec Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent cong nhan san xuat 21 21.4 21.4 21.4 73 74.5 74.5 95.9 4.1 4.1 100.0 98 100.0 100.0 vi tri khac H Total uế Valid nhan vien van phong Valid dai hoc h Percent Valid Percent in Frequency tế trinh van hoa 11.2 cK 11 cao dang trung cap, so cap 11.2 2.0 2.0 13.3 11 11.2 11.2 24.5 74 75.5 75.5 100.0 98 100.0 100.0 ườ ng Đ ại Total 11.2 họ THPT, THCS Cumulative Percent Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent duoi trieu 16 16.3 16.3 16.3 tu den trieu 66 67.3 67.3 83.7 tu den trieu 15 15.3 15.3 99.0 1.0 1.0 100.0 98 100.0 100.0 Tr Valid thu nhap tren trieu Total SVTH: Phan Thị Thanh Huyền