Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua của người tiêu dùng đối với sản phẩm máy lọc nước luck satto tại công ty tnhh sendaitech việt nam

- ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ́ Ki nh tê ́H uê -��� - ho ̣c KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ại ĐỊNH MUA SẢN PHẨM MÁY LỌC NƯỚC LUCK SATTO VÕ THỊ THU THẢO Tr ươ ̀ng Đ TẠI CÔNG TY TNHH SENDAITECH VIỆT NAM Huế, tháng năm 2022 - ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ́ Ki nh tê ́H uê -��� - ho ̣c KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ại ĐỊNH MUA SẢN PHẨM MÁY LỌC NƯỚC LUCK SATTO TẠI Đ CÔNG TY TNHH SENDAITECH VIỆT NAM Giáo viên hướng dẫn: Võ Thị Thu Thảo TS Lê Thị Phương Thanh ươ ̀ng Sinh viên thực hiện: Tr Mã sinh viên: 18K4041171 Lớp: K52C - KDTM Niên khoá: 2018-2022 Huế, tháng năm 2022 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD TS Lê Thị Phương Thanh Lời Cảm Ơn Kì thực tập ngắn ngủi hội cho em tổng hợp hệ thống hóa lại kiến thức học, đồng thời kết hợp với thực tế để nâng cao kiến thức chun mơn Tuy trải ́ qua tập ngắn ngủi, qua trình thực tập, em mở rộng tầm nhìn tiếp thu nhiều kiến thức thực tế Từ em nhận thấy, việc cọ sát thực tế ́H vô quan trọng – giúp sinh viên xây dựng tảng lý thuyết học trường vững Trong q trình thực tập, từ chỗ cịn bỡ ngỡ thiếu kinh tê nghiệm, em gặp phải nhiều khó khăn với giúp đỡ tận tình q nh thầy khoa Quản trị kinh doanh nhiệt tình chú, anh chị Công ty TNHH Sendaitech Việt Nam giúp em có kinh nghiệm q báu để hồn Ki thành tốt tập viết lên báo cáo cuối kỳ Em xin chân thành cảm ơn ho ̣c Lời cảm ơn em xin gửi đến ban lãnh đạo phòng ban, cô chú, anh chị Công ty TNHH Sendaitech Việt Nam – đơn vị tiếp nhận nhiệt tình tạo điều kiện thuận lợi cho em tiếp cận thực tế sản xuất nắm bắt quy trình công ại nghệ Đ Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban giám hiệu trường Đại học Kinh tế ̀ng Huế, quý thầy cô khoa Quản trị kinh doanh tận tâm giảng dạy truyền đạt kiến thức, kinh nghiệm quý báu cho em Đặc biệt, em xin cám ơn cô TS Lê Thị Phương ươ Thanh, người tận tình hướng dẫn em hồn thành báo cáo Vì thời gian kiến thức cịn hạn hẹp nên báo cáo khơng thể tránh khỏi Tr thiếu sót, mong góp ý Công ty, quý thầy cô bạn, để em rút kinh nghiệm hoàn thành tốt Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực Võ Thị Thu Thảo SVTH: Võ Thị Thu Thảo i - Khóa luận tốt nghiệp GVHD TS Lê Thị Phương Thanh MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC ii ́ uê DANH MỤC CÁC THUẬT NGỮ VIẾT TẮT iv ́H DANH MỤC CÁC BẢNG v DANH MỤC SƠ ĐỒ, MƠ HÌNH .vii tê DANH MỤC BIỂU ĐỒ, HÌNH viii PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ nh Lý chọn đề tài: Mục tiêu nghiên cứu: Ki Đối tượng phạm vi nghiên cứu: Phương pháp nghiên cứu: ̣c PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 11 ho CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 11 1.1 Cơ sở lý luận: 11 ại 1.1.1 Khái niệm tiêu dùng người tiêu dùng: 11 Đ 1.1.2 Hành vi người tiêu dùng: .11 1.1.3 Những nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua người tiêu dùng: 13 ̀ng 1.1.4 Tầm quan trọng việc nghiên cứu hành vi người tiêu dùng: 20 1.1.5 Quyết định mua sản phẩm người tiêu dùng: 20 ươ 1.1.6 Các yếu tố ảnh hưởng đến định mua sản phẩm người tiêu dùng: .25 1.2 Cơ sở thực tiễn:s .37 Tr 1.2.1 Tình hình phát triển sản phẩm máy lọc nước Việt Nam: .37 1.2.2 Tình hình phát triển sản phẩm máy lọc nước Đà Nẵng: 38 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA SẢN PHẨM MÁY LỌC NƯỚC LUCK SATTO TẠI CÔNG TY TNHH SENDAITECH VIỆT NAM .39 2.1 Tổng quan công ty 39 2.1.1 Sơ lược công ty 39 SVTH: Võ Thị Thu Thảo ii - Khóa luận tốt nghiệp GVHD TS Lê Thị Phương Thanh 2.1.2 Tình hình kinh doanh cơng ty từ năm 2018-2020 .41 2.1.3 Tình hình tài sản nguồn vốn kinh doanh 45 2.1.4 Cơ cấu tổ chức công ty: 46 2.1.5 Tình hình lao động .46 2.1.6 Kết tiêu thụ sản phẩm máy lọc nước Luck Satto: .50 ́ uê 2.2 Phân tích đánh giá nhân tố ảnh hưởng đến định mua sản phẩm máy lọc nước Luck Satto Công ty TNHH Sendaitech Việt Nam 50 ́H 2.2.1 Phân tích kết nghiên cứu 50 2.2.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo định mua sản phẩm máy lọc nước 53 tê 2.2.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 55 2.2.4 Phân tích tương quan hồi quy 62 nh 2.2.5 Đánh giá người tiêu dùng yếu tố ảnh hưởng đến định mua sản phẩm máy lọc nước Luck Satto Công ty TNHH Sendaitech Việt Nam: .69 Ki 2.2.6 Kiểm định One Sample T test với biến “Quyết định mua” .79 2.2.7 Kiểm định khác biệt định lựa chọn sản phẩm máy lọc nước Luck Satto ho ̣c công ty TNHH Sendaitech Việt Nam theo đặc điểm nhân học .81 CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM THU HÚT KHÁCH HÀNG CHO SẢN PHẨM MÁY LỌC NƯỚC LUCK SATTO TẠI ại CÔNG TY TNHH SENDAITECH VIỆT NAM .86 Đ 3.1 Định hướng phát triển công ty phát triển sản phẩm máy lọc nước Luck Satto công ty TNHH Sendaitech Việt Nam .86 ̀ng 3.2 Những giải pháp nhằm thu hút khách hàng sử dụng sản phẩm máy lọc nước Luck Satto .86 ươ 3.2.1 Hoạt động giảm giá chiết khấu cho khách hàng: 86 3.2.2 Gia tăng hoạt động quảng cáo .87 Tr 3.2.3 Giải pháp nâng cao giá trị thương hiệu tạo tin cậy: 88 3.2.4 Giải pháp nâng cao chất lượng nhân viên bán hàng 88 PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 90 TÀI LIỆU THAM KHẢO 92 PHIẾU KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM MÁY LỌC NƯỚC LUCK SATTO TẠI CÔNG TY TNHH SENDAITECH VIỆT NAM 93 SVTH: Võ Thị Thu Thảo iii - Khóa luận tốt nghiệp GVHD TS Lê Thị Phương Thanh PHỤ LỤC .99 DANH MỤC CÁC THUẬT NGỮ VIẾT TẮT Trách nhiệm hữu hạn KMO Kaiser Meyer Olkin Observed Significance Level: Mức ý nghĩa quan sát tê Sig ́ TNHH uê Exploratory Factor Analysis ́H EFA Statistical Package for the Social Sciences nh SPSS Variance inflation factor Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c Ki VIF SVTH: Võ Thị Thu Thảo iv - Khóa luận tốt nghiệp GVHD TS Lê Thị Phương Thanh DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1: Mã hóa thang đo nhân tố ảnh hưởng đến định mua sản phẩm 35 Bảng 2: Kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2018-2020 41 Bảng 3: Tình hình tài sản nguồn vốn cơng ty năm 2018-2020 45 ́ uê Bảng 4: Cơ cấu lao động Công ty TNHH Sendaitech Việt Nam 46 ́H Bảng 5: Kết tiêu thụ sản phẩm máy lọc nước Luck Satto theo quý từ năm 2018-2020 50 tê Bảng 6: Mô tả mẫu nghiên cứu .51 Bảng 7: Kết đánh giá độ tin cậy thang đo định mua máy lọc nước .53 nh Bảng 8: Kết đánh giá độ tin cậy thang đo yếu tố ảnh hưởng đến định Ki mua máy lọc nước 53 Bảng 9: Kết kiểm định KMO Bartlett’s biến độc lập lần thứ .55 ̣c Bảng 10: Kết phân tích nhân tố khám phá EFA biến độc lập lần thứ .55 ho Bảng 10: Ma trận nhân tố kết xoay EFA lần thứ 57 Bảng 11: Kết kiểm định KMO Bartlett’s biến độc lập lần cuối 58 ại Bảng 12: Kết phân tích nhân tố khám phá EFA biến độc lập lần cuối 59 Đ Bảng 13: Ma trận nhân tố kết xoay EFA lần cuối 60 Bảng 14: Kiểm định KMO Bartlett’s Test biến phụ thuộc .61 ̀ng Bảng 15: Kết phân tích nhân tố khám phá EFA biến phụ thuộc .61 Bảng 16: Phân tích nhân tố khám phá biến phụ thuộc 62 ươ Bảng 17: Phân tích tương quan Pearson 62 Bảng 18 : Tóm tắt mơ hình 66 Tr Bảng 19: Phân tích phương sai ANOVA 67 Bảng 20: Kết phân tích hồi quy 67 Bảng 21: Kết kiểm định giả thiết nghiên cứu 68 Bảng 22: Đánh giá khách hàng yếu tố “Chất lượng sản phẩm” 70 Bảng 23: Đánh giá khách hàng yếu tố “Nhân viên bán hàng” 72 Bảng 24: Đánh giá khách hàng yếu tố “Gía cả” 74 SVTH: Võ Thị Thu Thảo v - Khóa luận tốt nghiệp GVHD TS Lê Thị Phương Thanh Bảng 25: Đánh giá khách hàng yếu tố “Sự tin cậy” 75 Bảng 26: Đánh giá khách hàng yếu tố “Dịch vụ khách hàng” 77 Bảng 27: Đánh giá khách hàng yếu tố “Thương hiệu” 78 Bảng 28: Kiểm định One Sample T test với biến “Quyết định mua” 80 Bảng 29: Kết kiểm định Independent Samples T-test định lựa chọn sản ́ uê phẩm máy lọc nước Luck Satto theo giới tính 81 Bảng 30: Kết kiểm định ANOVA định lựa chọn sản phẩm máy lọc nước ́H Luck Satto theo nhóm độ tuổi .82 tê Bảng 31: Kết kiểm định ANOVA định lựa chọn sản phẩm máy lọc nước Luck Satto theo nhóm thu nhập 83 nh Bảng 32: Kết kiểm định ANOVA định lựa chọn sản phẩm máy lọc nước Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c Ki Luck Satto theo nhóm nghề nghiệp .83 SVTH: Võ Thị Thu Thảo vi - Khóa luận tốt nghiệp GVHD TS Lê Thị Phương Thanh DANH MỤC SƠ ĐỒ, MƠ HÌNH Mơ hình 1: Mơ hình hành vi người tiêu dùng 13 Mơ hình 2: Quá trình đưa định mua 21 Mơ hình 3: “Consumer Purchasing Decision for Fashion Luxury Brands Armani in ́ uê Dubai” 27 Mơ hình 4: “Factors that influence consumer purchasing decisions of Private Label ́H Food Products” 28 tê Mơ hình 5: “ Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến định mua sản phẩm Sumuri khách hàng Bà Rịa – Vũng Tàu” .29 nh Mơ hình 6: Các yếu tố ảnh hưởng đến định mua–Th.S Đào Hoài Nam .30 Mơ hình 7: Mơ hình nghiên cứu đề xuất .31 ̣c Ki Mơ hình 8: Mơ hình nghiên cứu hiệu chỉnh 65 ho Sơ đồ 1: Những nhân tố ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng 14 Sơ đồ 2: Những bước từ giai đoạn đánh giá sản phẩm đến định mua sản phẩm ại (Theo Philip Kotler, 2009) 24 Tr ươ ̀ng Đ Sơ đồ 3: Các yếu tố liên quan đến đặc điểm người mua .26 SVTH: Võ Thị Thu Thảo vii - Khóa luận tốt nghiệp GVHD TS Lê Thị Phương Thanh DANH MỤC BIỂU ĐỒ, HÌNH Biểu đồ 1: Tổng số lao động cơng ty năm 2018-2020 47 Biểu đồ 2: Phân chia giới tính cơng ty năm 2018-2020 47 Biểu đồ 3: Trình độ học vấn cơng ty năm 2018-2020 48 ́ ́H uê Biểu đồ 4: Lao động phịng, ban cơng ty năm 2018-2020 49 Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c Ki nh tê Hình 1: Sơ đồ cấu tổ chức máy quản lý công ty 46 SVTH: Võ Thị Thu Thảo viii - Khóa luận tốt nghiệp GVHD TS Lê Thị Phương Thanh NHÂN VIÊN BÁN HÀNG Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items ́ uê 756 ́H Item-Total Statistics Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Correlation Item H2 NVB 2.065 7.81 2.121 7.75 2.078 650 556 707 594 663 ại H3 606 Ki NVB 7.78 ̣c H1 ho NVB Deleted nh Deleted tê Scale Mean Đ GIÁ BÁN Reliability Statistics 770 N of Items Tr ươ ̀ng Cronbach's Alpha SVTH: Võ Thị Thu Thảo 103 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD TS Lê Thị Phương Thanh Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Deleted Correlation Item 2.129 598 696 GB2 7.53 2.068 631 659 GB3 7.52 2.129 581 715 ́ 7.48 tê ́H GB1 uê Deleted SỰ TIN CẬY N of Alpha Items ̣c 765 Ki Cronbach's nh Reliability Statistics ho Item-Total Statistics Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Item Correlation Item Đ Deleted ại Scale Mean STC ươ ̀ng Deleted STC Tr STC Deleted 7.68 2.061 594 687 7.62 1.980 600 680 7.72 2.022 596 685 SVTH: Võ Thị Thu Thảo 104 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD TS Lê Thị Phương Thanh DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items ́ uê 842 Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Correlation Item H2 DVK 15.19 6.946 DVK 615 819 6.652 702 795 6.632 695 797 6.756 661 806 Đ 15.09 ̀ng H4 nh 832 Ki 565 15.03 H3 15.11 ươ H5 7.088 ̣c DVK 15.15 ho H1 Deleted ại DVK tê Scale Mean Deleted DVK ́H Item-Total Statistics Tr NHÓM THAM KHẢO Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 690 SVTH: Võ Thị Thu Thảo 105 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD TS Lê Thị Phương Thanh Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Correlation Item ́ NT Deleted NT 682 527 3.71 720 527 tê K2 3.74 ́H K1 uê Deleted nh THƯƠNG HIỆU Alpha Items 775 ̣c N of ho Cronbach's Ki Reliability Statistics Item-Total Statistics ươ TH Tr TH TH Cronbach's Variance if Item-Total Alpha if Correlation Item ̀ng Deleted Corrected Đ if Item Scale ại Scale Mean Item Deleted Deleted 7.58 2.197 570 739 7.63 2.088 602 706 7.61 2.045 660 641 SVTH: Võ Thị Thu Thảo 106 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD TS Lê Thị Phương Thanh Phụ lục 4: Kết kiểm định độ tin cậy thang đo biến phụ thuộc QUYẾT ĐỊNH Reliability Statistics N of Alpha Items ́ uê 814 Item-Total Statistics Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Correlation Item QD 7.59 2.157 7.65 2.071 689 720 638 771 668 741 Tr ươ ̀ng Đ ại 2.103 Ki QD 7.62 ̣c ho QD Deleted nh Deleted tê Scale Mean ́H Cronbach's SVTH: Võ Thị Thu Thảo 107 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD TS Lê Thị Phương Thanh Phụ lục 5: Phân tích nhân tố khám phá biến độc lập KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling 829 Adequacy 153 Sig .000 ́ df uê Sphericity 962.651 Compone tê Total Variance Explained Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative Variance % 5.445 30.252 1.688 9.379 1.498 8.321 1.353 1.232 1.058 % 30.252 39.631 1.688 9.379 39.631 47.953 1.498 8.321 47.953 7.518 55.471 1.353 7.518 55.471 6.843 62.314 1.232 6.843 62.314 5.879 68.193 1.058 5.879 68.193 ại Đ 71.902 647 3.592 75.494 621 3.453 78.947 10 ̀ng 3.709 548 3.046 81.993 11 512 2.847 84.841 12 478 2.658 87.498 13 459 2.548 90.046 14 449 2.495 92.541 15 416 2.309 94.850 16 346 1.923 96.773 17 299 1.663 98.436 18 281 1.564 100.000 ươ Variance 30.252 668 Tr Cumulative 5.445 SVTH: Võ Thị Thu Thảo % of 30.252 ho Total Ki % of ̣c Total nh nt ́H Approx Chi-Square Bartlett's Test of 108 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD TS Lê Thị Phương Thanh Rotated Component Matrixa Component 803 STC3 STC1 779 762 TH3 824 TH1 803 TH2 731 NVB H1 759 H2 GB2 tê Ki NVB nh 775 H3 803 799 ho ̣c GB3 GB1 713 ại CLSP Đ CLSP ươ ̀ng CLSP DVK 778 NVB ́ STC2 uê ́H H1 Tr DVK H2 DVK H4 SVTH: Võ Thị Thu Thảo 791 714 696 847 791 610 109 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD TS Lê Thị Phương Thanh Phụ lục 6: Phân tích nhân tố khám phá biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of 713 Sampling Adequacy Approx Chi- Sphericity df 00 ́ Square uê Bartlett's Test of 166.5 Sig ́H 000 Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared nent nh Compo tê Total Variance Explained Loadings % of Varianc Cumulat Total ive % ho ̣c e 2.187 72.902 444 14.815 368 12.283 100.000 Cumulative Varianc % e 72.902 2.187 72.902 72.902 Đ ại 87.717 ̀ng Component % of Ki Total Matrixa ươ Componen Tr t QD1 868 QD3 856 QD2 837 SVTH: Võ Thị Thu Thảo 110 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD TS Lê Thị Phương Thanh Phụ lục 7: Kết phân tích tương quan hồi quy Correlations QD CLS NVBH GB STC DVKH P Pearson 541** 577** 497** 000 000 000 000 000 165 165 165 165 165 165 577** 380** 390** ́ 000 000 165 165 165 415** 319** 482** 000 000 000 165 165 165 165 * 415** 339** 358** 000 000 000 000 000 165 165 165 165 165 165 ** 364* * 319** 339** 280** 000 000 000 000 165 165 165 165 165 * 482** 358** 280** Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 N Pearson Correlation 165 165 165 165 165 * 322** 331** 325** 222** Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 004 N 165 165 165 165 165 541** NVB Correlation Sig (2-tailed) 000 000 N 165 GB Correlation Sig (2-tailed) Đ Pearson ại N Correlation Sig (2-tailed) ̀ng STC 577** N ươ Pearson DVK Correlation Tr H TH SVTH: Võ Thị Thu Thảo 497 471** 507** 165 ̣c Pearson 165 * 390 * ho H 165 380* Ki 165 000 418** 000 N Pearson 000 364** nh Correlation Sig (2-tailed) ́H Pearson tê Sig (2-tailed) N CLSP 471** uê * Correlation QD 577* 165 418 000 * 165 378* 165 111 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD TS Lê Thị Phương Thanh Variables Entered/Removeda Mod Variables Variables Entered Removed el Method ́ STC, GB, uê TH, DVKH, Enter CLSP, tê ́H NVBHb Model Summaryb R R Square 782a Square the Estimate Watson 612 597 44100 1.929 ̣c Durbin- Ki el Adjusted R Std Error of nh Mod Model Sum of ho ANOVAa df Regressi 8.072 Residual 30.728 158 194 Total 79.161 164 Đ ̀ng ươ Tr Model F Sig Square 48.433 on ại Squares Mean 41.506 000 b Coefficientsa Unstandardized Standard t Sig Collinear Coefficients ized ity Coeffici Statistics ents SVTH: Võ Thị Thu Thảo 112 - Khóa luận tốt nghiệp B GVHD TS Lê Thị Phương Thanh Std Error Beta Toleranc (Consta 026 227 3.772 000 678 062 179 2.938 004 662 251 059 249 4.250 000 717 STC 185 058 179 3.184 002 DVKH 111 062 107 1.792 075 TH 201 057 200 3.550 243 064 NVBH 182 GB ́H CLSP uê -2.248 649 781 689 tê 289 nt) 001 778 Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c Ki nh - ́ e SVTH: Võ Thị Thu Thảo 113 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD TS Lê Thị Phương Thanh Phụ lục 8: Kết kiểm định khác biệt ● Kiểm định khác biệt giới tính N Mean tính Std Std Error Deviation Mean Nam 68 3.8775 70277 08522 Nữ 97 3.7629 68880 06994 ́ Giới uê Group Statistics ́H QD tê Independent Samples Test Levene's Test for Equality t-test for Equality nh of Variances Sig t df assumed QD 043 836 1.043 163 1.039 142.517 Tr ươ ̀ng Đ assumed ại Equal variances not ho Equal variances ̣c Ki F of Means SVTH: Võ Thị Thu Thảo 114 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD TS Lê Thị Phương Thanh Independent Samples Test t-test for Equality of Means Sig (2- Mean Std Error 95% tailed) Difference Difference Confidence Interval of ́ uê the Equal variances tê ́H Difference 299 assumed 11456 Equal variances not 300 11456 10985 -.10236 11025 -.10336 Ki assumed nh QD Lower ̣c Independent Samples Test ho t-test for Equality of Means the Difference Upper Equal variances assumed 33149 Equal variances not assumed 33249 ươ QD ̀ng Đ ại 95% Confidence Interval of ● Kiểm định khác biệt độ tuổi Tr Test of Homogeneity of Variances QD Levene df1 df2 Sig Statistic 1.214 SVTH: Võ Thị Thu Thảo 162 300 115 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD TS Lê Thị Phương Thanh ANOVA QD Sum of df Mean Between Square 1.278 639 77.883 162 481 79.161 164 1.329 268 Within Groups tê Total ́H ́ Groups Sig uê Squares F nh ● Kiểm định khác biệt thu nhập QD df1 df2 Sig ̣c Levene Ki Test of Homogeneity of Variances 161 893 ại 204 ho Statistic Đ ANOVA QD ̀ng Sum of df Mean ươ Squares 1.202 401 77.958 161 484 Total 79.161 164 Groups Within Groups SVTH: Võ Thị Thu Thảo Sig Square Tr Between F 828 480 116 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD TS Lê Thị Phương Thanh ● Kiểm định khác biệt nghề nghiệp Test of Homogeneity of Variances QD df2 Sig ́ df1 uê Levene Statistic 161 139 ́H tê 1.858 ANOVA df Mean 163 054 161 491 ho Groups Within 78.998 111 954 ại Groups Sig Square ̣c Squares Between F Ki Sum of nh QD 79.161 164 Tr ươ ̀ng Đ Total SVTH: Võ Thị Thu Thảo 117