Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại công ty cổ phần công nghệ vfftech

- ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜ G ĐẠI HỌC KI H TẾ HUẾ ̣c K in h tê ́H uê ́ KHOA QUẢ TRN KI H DOA H ại ho KHÓA LUẬ TỐT GHIỆP Đ Â G CAO CHẤT LƯỢ G GUỒ H LỰC Tr ươ ̀ng TẠI CÔ G TY CỔ PHẦ CÔ G GHỆ VFFTECH TRƯƠ G TRẦ KHÁ H LY IÊ KHÓA: 2019 – 2023 - ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜ G ĐẠI HỌC KI H TẾ HUẾ ̣c K in h tê ́H uê ́ KHOA QUẢ TRN KI H DOA H ho KHÓA LUẬ TỐT GHIỆP ại  G CAO CHẤT LƯỢ G GUỒ H LỰC ươ ̀ng Đ TẠI CÔ G TY CỔ PHẦ CÔ G GHỆ VFFTECH Giáo viên hướng dẫn: Trương Trần Khánh Ly Th.S Lê Quang Trực Tr Sinh viên thực hiện: Lớp: K53B Quản trị kinh doanh iên khóa: 2019 – 2023 - Khóa luận tốt nghiệp LỜI CẢM Ơ tê ́H uê ́ Lời em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy cô Trường Đại học Kinh tế Huế, đặc biệt thầy cô khoa Quản trị Kinh doanh truyền đạt kiến thức kinh nghiệm quý báu cho em suốt thời gian học trường Và hết, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giáo viên hướng dẫn ThS Lê Quang Trực dành thời gian hướng dẫn giúp đỡ nhiệt tình em hồn thành khóa luận “  G CAO CHẤT LƯỢ G GUỒ H LỰC TẠI CÔ G TY CỔ PHẦ CÔ G GHỆ VFFTECH” suốt q trình thực tập cuối khóa với kết tốt ̣c K in h Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Giám đốc Công ty Cổ phần Công nghệ VFFTECH – anh Trương Văn Phú anh/chị làm việc Công ty Cổ phần Công nghệ VFFTECH hỗ trợ nhiệt tình Đặc biệt chị Lê Thị Thu Thảo trực tiếp hướng dẫn, tạo điều kiện thuận lợi giúp em giải đáp thắc mắc trình thực tập hồn thiện khóa luận ại ho Mặc dù, cố gắng kiến thức chuyên mơn, kinh nghiệm thực tế em cịn nhiều hạn chế nên tránh khỏi thiếu sót Vì vậy, em mong nhận đóng góp q thầy, bạn để khóa luận hồn thiện ̀ng Đ Lời cuối cùng, em xin chúc quý thầy, cô trường Đại học Kinh tế Huế, với anh/chị Công ty Cổ phần Công nghệ VFFTECH dồi sức khỏe thành công sống Tr ươ Em xin chân thành cảm ơn! Huế, tháng 12 năm 2022 Sinh viên thực Trương Trần Khánh Ly SVTH: Trương Trần Khánh Ly i - Khóa luận tốt nghiệp MỤC LỤC Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h tê ́H uê ́ LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC ii DANH MỤC VIẾT TẮT .v DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ, BIỂU ĐỒ vi HÌNH VẼ vi DANH MỤC CÁC BẢNG vii PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung 2.2 Mục tiêu cụ thể Đối tượng phạm vi nghiên cứu .2 3.1 Đối tượng nghiên cứu .2 3.2 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu 4.1 Phương pháp thu thập liệu 4.1.1 Phương pháp thu thập liệu thứ cấp 4.1.2 Phương pháp thu thập liệu sơ cấp 4.2 Phương pháp phân tích .3 4.3 Phương pháp xử lý thông tin Bố cục Đề tài PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ CỦA NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Cơ sở lý luận nguồn nhân lực chất lượng nguồn nhân lực .5 1.1.1 Nhân lực 1.1.2 Nguồn nhân lực .5 1.1.3 Chất lượng nguồn nhân lực 1.1.4 Vai trò nguồn nhân lực 1.1.5 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 1.2 Nội dung công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.2.1 Chính sách quy hoạch 1.2.2 Chính sách tuyển dụng 11 1.2.3 Chính sách sử dụng 11 1.2.4 Chính sách đào tạo .12 1.2.5 Chính sách đãi ngộ 14 1.2.6 Chính sách giữ chân người lao động 15 SVTH: Trương Trần Khánh Ly ii - Khóa luận tốt nghiệp Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h tê ́H uê ́ 1.2.7 Xây dựng văn hóa doanh nghiệp 16 1.3 Các tiêu chí đánh giá chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 17 1.3.1 Các tiêu chí thuộc thể lực .17 1.3.2 Các tiêu chí thuộc ý thức, văn hóa người lao động 19 1.3.3 Các tiêu chí thuộc trí lực 21 1.4 Nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 22 1.4.1 Nhân tố bên 22 1.4.2 Nhân tố bên 24 1.5 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực số công ty học kinh nghiệm rút cho Công ty Cổ Phần Công Nghệ VFFTECH 26 1.5.1 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực số công ty .26 1.5.1.1 Kinh nghiệm nâng cao chịu lượng nguồn nhân lực công ty TNHH Trực tuyển OHI 26 1.5.1.2 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty OABI Digital Marketing .27 1.5.2 Bài học kinh nghiệm cho Công ty Cổ Phần Công Nghệ VFFTECH 28 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ VFFTECH 31 2.1 Tổng quan Công ty Cổ Phần Công Nghệ VFFTECH .31 2.1.1 Sơ lược công ty Cổ Phần Công Nghệ VFFTECH 31 2.1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh giá trị cốt lõi công ty 32 2.1.2.1 Tầm nhìn 32 2.1.2.2 Sứ mệnh 32 2.1.2.3 Giá trị cốt lõi .32 2.1.4 Sơ đồ máy công ty Cổ Phần Công Nghệ VFFTECH 34 2.1.5 Kết hoạt động kinh doanh công ty Cổ Phần Công Nghệ VFFTECH 37 2.2 Thực trạng nguồn nhân lực công ty Cổ Phần Công Nghệ VFFTECH 38 2.2.1 Quy mô cấu nguồn nhân lực 38 2.2.2 Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực 40 2.2.2.1 Các tiêu chí thuộc thể lực 40 2.2.2.2 Các tiêu chí thuộc trí lực .41 2.2.2.3 Các tiêu chí thuộc ý thức, văn hóa người lao động 44 2.3 Các hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ Phần Công Nghệ VFFTECH 45 2.3.1 Chính sách quy hoạch 45 2.3.2 Chính sách tuyển dụng 46 2.3.3 Chính sách đào tạo 49 2.3.4 Chính sách đãi ngộ 51 2.3.5 Tình hình lao động nghỉ việc .55 2.3.6 Xây dựng văn hóa doanh nghiệp 56 SVTH: Trương Trần Khánh Ly iii - Khóa luận tốt nghiệp Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h tê ́H uê ́ 2.3.7 Điều kiện làm việc 56 2.4 Đánh giá công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực qua ý kiến đối tượng điều tra 56 2.4.1 Ý kiến nhân viên Công ty Cổ phần Công Nghệ VFFTECH 57 2.4.2 Ý kiến đối tượng vấn sâu chị Lê Thị Thu Thảo – Trưởng phòng hành – nhân 65 2.5 Đánh giá chung hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ Phần Công Nghệ VFFTECH 66 2.5.1 Những kết đạt 66 2.5.2 Hạn chế 67 2.5.3 Nguyên nhân 69 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ VFFTECH .72 3.1 Mục tiêu phương hướng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Công Nghệ VFFTECH 72 3.1.1 Mục tiêu .72 3.1.1.1 Mục tiêu chung 72 3.1.1.2 Mục tiêu cụ thể 72 3.1.2 Phương hướng .72 3.2 Các giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ Phần Công Nghệ VFFTECH 74 3.2.1 Hồn thiện cơng tác quy hoạch nguồn nhân lực .74 3.2.2 Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực 75 3.2.3 Hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 75 3.2.4 Hồn thiện sách bố trí sử dụng người lao động hợp lý 76 3.2.5 Hồn thiện sách đãi ngộ 76 3.2.6 Xây dựng văn hóa doanh nghiệp cơng ty .77 PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHN .79 Kết luận 79 Kiến nghị 80 DAN H MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 82 PHỤ LỤC SVTH: Trương Trần Khánh Ly iv - Khóa luận tốt nghiệp DA H MỤC VIẾT TẮT Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h tê ́H uê ́ BYT : Bộ Y Tế BMI : Chỉ số khối thể BHXH : Bảo hiểm xã hội SEO : Search Engine Optimization(tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm) VFFTECH JSC : VFFTECH TECH JOIN T STOCK COMPAN Y WHO : Tổ chức Y Tế Thế Giới SVTH: Trương Trần Khánh Ly v - Khóa luận tốt nghiệp DA H MỤC CÁC SƠ ĐỒ, HÌ H VẼ, BIỂU ĐỒ SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức Công ty Cổ Phần Công N ghệ VFFTECH 34 Sơ đồ 2.2: Quy trình tuyển dụng Cơng ty Cổ Phần Công N ghệ VFFTECH 47 uê ́ HÌ H VẼ Hình 2.1 Logo Cơng ty Cổ phần Công nghệ VFFTECH .31 tê ́H BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1: Tình hình sức khỏe người lao động Công ty Cổ Phần Công N ghệ VFFTECH giai đoạn 2020-2022…………………………………………………….40 in h Biểu đồ 2.2: Trình độ chun mơn kỹ cần thiết người lao động Công ty Cổ Phần Công N ghệ VFFTECH giai đoạn 2020-2022…………………………… 41 ̣c K Biểu đồ 2.3: Trình độ tin học nguồn nhân lực Công ty Cổ Phần Công N ghệ VFFTECH giai đoạn 2020-2022 42 Tr ươ ̀ng Đ ại ho Biểu đồ 2.4: Trình độ ngoại ngữ nguồn nhân lực Công ty Cổ Phần Công N ghệ VFFTECH giai đoạn 2020-2022 43 SVTH: Trương Trần Khánh Ly vi - Khóa luận tốt nghiệp DA H MỤC CÁC BẢ G Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h tê ́H uê ́ Bảng 2.1: Kết hoạt động kinh doanh Công ty Cổ Phần Công N ghệ VFFTECH giai đoạn 2020-2022 37 Bảng 2.2: Cơ cấu lao động Công ty Cổ Phần Công N ghệ VFFTECH giai đoạn 2020-2022 38 Biểu đồ 2.1: Tình hình sức khỏe người lao động Công ty Cổ Phần Công N ghệ VFFTECH giai đoạn 2020-2022 40 Biểu đồ 2.2: Trình độ chuyên môn kỹ cần thiết người lao động Công ty Cổ Phần Công N ghệ VFFTECH giai đoạn 2020-2022 41 Biểu đồ 2.3: Trình độ tin học nguồn nhân lực Công ty Cổ Phần Công N ghệ VFFTECH giai đoạn 2020-2022 42 Biểu đồ 2.4: Trình độ ngoại ngữ nguồn nhân lực Công ty Cổ Phần Công N ghệ VFFTECH giai đoạn 2020-2022 43 Bảng 2.3: Số liệu ý thức lao động nhân viên Công ty Cổ Phần Công N ghệ VFFTECH giai đoạn 2020-2022 44 Bảng 2.4: Kết đào tạo, bồi dưỡng lao động Công ty Cổ Phần Công N ghệ VFFTECH theo trình độ đào tạo giai đoạn 2020 – 2022 .50 Bảng 2.5: Phụ cấp chức vụ nhân viên Công ty Cổ Phần Cơng N ghệ VFFTECH theo trình độ đào tạo giai đoạn 2020 – 2022 .51 Bảng 2.6: Số lượng lao động nghỉ việc Công ty Cổ Phần Công N ghệ VFFTECH theo trình độ đào tạo giai đoạn 2020 – 2022 55 Bảng 2.7 Kết khảo sát đánh giá chất lượng nhân lực Công ty Cổ phần Công nghệ VFFTECH .57 Bảng 2.8 Ý kiến đánh giá nhân viên điều tra công tác Tuyển dụng lao động 58 Bảng 2.9 Ý kiến đánh giá nhân viên điều tra cơng tác đào tạo, bố trí, xếp lao động 59 Bảng 2.10 Ý kiến đánh giá nhân viên điều tra với lương, thưởng, đãi ngộ 60 Bảng 2.11 Ý kiến đánh giá nhân viên điều tra văn hóa doanh nghiệp điều kiện làm việc .61 Bảng 2.12 Ý kiến đánh giá nhân viên điều tra hoạt động chăm sóc sức khỏe nhân viên 63 Bảng 2.13 Ý kiến đánh giá nhân viên điều tra hoạt động nâng cao đời sống tinh thần cho nhân viên 64 SVTH: Trương Trần Khánh Ly vii - Khóa luận tốt nghiệp PHẦ I: ĐẶT VẤ ĐỀ Lý chọn đề tài tê ́H uê ́ Phát triển kinh tế dựa nhiều nguồn lực: nhân lực, vật lực, tài lực Song có nguồn lực người tạo động lực cho phát triển, nguồn lực khác muốn phát huy tác dụng thông qua nguồn lực người N gay điều kiện đạt tiến khoa học kỹ thuật đại khơng thể tách rời nguồn lực người lẽ người tạo máy móc thiết bị đại N guồn nhân lực chất lượng nguồn nhân lực nhân tố quan trọng định thành công lực cạnh tranh doanh nghiệp, lĩnh vực Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt, nhu cầu nguồn nhân lực chất lượng cao doanh nghiệp lớn, song thực tế đào tạo sở chưa đáp ứng nhu cầu Đ ại ho ̣c K in h Ph.Ăngghen nhấn mạnh muốn nâng sản xuất lên tư liệu lao động, dù tư liệu giới hay tư liệu khác khơng đủ mà cần có người có lực tương xứng sử dụng tư liệu N hư vai trò nguồn nhân lực xuất phát từ vai trò quan trọng người phát triển lực lượng sản xuất phát triển kinh tế xã hội Một tổ chức đánh giá mạnh hay yếu, phát triển hay tụt hậu phụ thuộc phần lớn vào chất lượng nguồn nhân lực tổ chức Một lực lượng lao động chất lượng cao lợi cạnh tranh vững chắc, đầu tư vào người xem cách đầu tư hiệu nhất, đảm bảo khả lành nghề nguồn nhân lực, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Vì vậy, việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tổ chức quan trọng cần thiết, vấn đề nhà nghiên cứu quản lý quan tâm ươ ̀ng Trong năm vừa qua, Công ty Cổ Phần Công N ghệ VFFTECH đạt thành tựu định với đổi chế độ, sách, đào tạo, phát triển hoạt động nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, song kết mang lại chưa thực cao, chất lượng nguồn nhân lực công ty chưa đáp ứng yêu cầu công việc, dẫn đến hiệu thực công việc chưa cao Tr Với mục tiêu ngày phát triển, mở rộng thị trường, đa dạng hóa sản phNm dịch vụ nhân lực đóng vai trị quan trọng cơng ty Cơng ty có đầu tư, quan tâm định tới công tác nâng cao chất lượng nhân lực cán nhân viên Tuy nhiên, việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cơng ty năm qua cịn bộc lộ số tồn tại, hạn chế Đặc biệt trước yêu cầu không ngừng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho phù hợp với kinh tế đất nước ta hội nhập sâu rộng vào khu vực quốc tế, trước yêu cầu khắc phục kịp thời hạn chế chất lượng nhân lực năm qua tơi định chọn đề tài “  G SVTH: Trương Trần Khánh Ly - Khóa luận tốt nghiệp - Tổ chức phận chuyên kiểm tra, giám sát, đánh giá nhân viên Bộ phận có nhiệm vụ kiểm tra, giám sát việc cán nhân viên thực nội quy, quy chế công ty, theo dõi, lấy ý kiến để đánh giá nhân viên Việc đánh giá nhân viên thực riêng biệt tạo công bằng, khách quan tê ́H uê ́ - Tổ chức thêm nhiều phong trào thi đua công ty Mỗi phong trào thi đua cần xác định rõ chủ đề, nội dung, hình thức tiêu chí thi đua Tăng cường công tác kiểm tra, tổng kết, đánh giá kết đạt được, mặt hạn chế - N âng cao chất lượng thNm định hồ sơ khen thưởng, đảm bảo việc tôn vinh, khen thưởng tập thể, cá nhân xác, kịp thời, người, việc ̣c K in h - Thực khen thưởng nhiều hình thức, khơng khen thưởng tràn lan Quan tâm khen thưởng cho tập thể nhỏ cá nhân Việc khen thưởng phải đảm bảo nguyên tắc thành tích đến đâu khen thưởng đến đó, nơi có nhiều thành tích khen nhiều ngược lại Đ ại ho - Chú trọng đến khen thưởng thơng qua tun dương, biểu dương thành tích xây dựng gương thay khen thưởng thơng qua giá trị vật chất Do kinh phí hạn chế nên giá trị phần thưởng vật chất không lớn, không ảnh hưởng nhiều đến thu nhập người lao động nên khen thưởng vật chất mang tính tượng trưng, trở thành động lực thúc đNy người lao động Thay đó, lời tun dương, biểu dương lại có giá trị tinh thần to lớn, tác động trực tiếp đến tâm lý nhân viên 3.2.6 Xây dựng văn hóa doanh nghiệp cơng ty ̀ng Từ kết đánh giá khảo sát xây dựng văn hóa doanh nghiệp số giải pháp đề xuất sau: Tr ươ - Cần quan tâm, trọng đến mối quan hệ công ty cấp - cấp cấp với nhau, xây dựng mơi trường làm việc hài hịa, lành mạnh tạo nên tâm lý thoải mái, hứng khởi để nhân viên yên tâm làm việc - Cơng ty tự xây dựng th chun gia xây dựng chương trình cụ thể văn hóa cơng ty - Hàng tháng cơng ty nên có buổi truyền thơng văn hóa cơng ty để tồn thể nhân viên hiểu quan điểm, định hướng phát triển công ty, đưa nguyên SVTH: Trương Trần Khánh Ly 77 - Khóa luận tốt nghiệp tắc chuNn ý thức, phương hướng chung hành vi thường ngày cho tồn cơng ty ́ - Tạo thói quen văn hóa cơng ty cho nhân viên cách: đào tạo, giới thiệu để nhân viên làm quen với văn hóa cơng ty, tích cực tun truyền văn hóa cơng ty thơng qua điều đơn giản hàng ngày như: treo logo, slogan, bảng nội quy nơi dễ thấy công ty tê ́H - Xây dựng tiêu chí cụ thể đánh giá việc thực văn hóa cơng ty để đem lại hiệu cao Đưa tiêu chí vào khen thưởng, kỷ luật cá nhân đơn vị trình thực văn hóa cơng ty ̣c K in h Trong q trình thực văn hóa cơng ty phải ln trì, bổ sung phát triển tích cực, đánh giá, nhìn nhận, đề xuất thay đổi hạn chế, lỗi thời, lạc hậu để phù hợp với phát triển kinh tế xã hội ho TÓM TẮT CHƯƠ G Tr ươ ̀ng Đ ại Trong chương cuối tác giả đưa số giải pháp nhằm hoàn thiện việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Công nghệ VFFTECH thông qua thay đổi nội dung tiến trình đánh giá cơng ty, bên cạnh giải pháp cho đội ngũ nguồn nhân lực Tác giả hy vọng cơng ty cân nhắc, xem xét, ứng dụng để cải thiện chất lượng nguồn nhân lực công ty, quan tâm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh công ty SVTH: Trương Trần Khánh Ly 78 - Khóa luận tốt nghiệp PHẦ III: KẾT LUẬ VÀ KIẾ GHN Kết luận tê ́H uê ́ Cùng với phát triển khoa học công nghệ đại, với hội nhập sâu rộng nay, quốc gia nói chung đơn vị kinh doanh nói riêng phải ln ln quan tâm, trọng cơng tác nâng cao chất lượng nhân lực Để đáp ứng với thay đổi khơng phải tập trung nâng cao trình độ học vấn chun mơn cho người lao động mà cịn phải nâng cao trình độ thể chất thông qua nâng cao sức khỏe ̣c K in h Quá trình thực đề tài này, khóa luận khái quát lý luận nguồn nhân lực nội dung công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tiêu chí đánh giá, nhân tố ảnh hưởng công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Đồng thời tham khảo học kinh nghiệm từ nhiều nguồn thu thập khác Các nội dung phần giúp cho chủ thể quản lý kinh tế có cách nhìn tổng quan nhân lực mà sử dụng Đ ại ho Trong chương 2, khóa luận giới thiệu sơ lược Công ty Cổ phần Công nghệ VFFTECH, kết hoạt động sản xuất kinh doanh định hướng phát triển Đánh giá thực trạng chất lượng nhân lực hoạt động, nâng cao chất lượng nhân lực cơng ty, từ phân tích ngun nhân mặt tồn tại, hạn chế làm cho chất lượng nhân lực chưa đạt kết cao Qua đó, chủ thể quản lý nhân lực nhận thức mặt lý luận lẫn thực tiễn ̀ng Trong thời gian thực tập Công ty Cổ phần Công nghệ VFFTECH giúp tơi có nhiều kiến thức thực tế hoạt động kinh doanh ngành truyền thông marketing hoạt động kinh doanh cơng ty nói riêng Tr ươ Trên sở phân tích lý luận thực tiễn, vấn đề tồn quản trị nguồn nhân lực Qua tìm hiểu đánh giá thông qua mục tiêu cụ thể, vào tình hình thực tế nay, tơi đưa số phương án nhằm “N âng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty” để cơng ty tham khảo có đóng góp cho việc hoàn thiện nguồn nhân lực Trong việc giải vấn đề tồn nhiều năm công ty, vận dụng kiến thức học để mạnh dạn đưa giải pháp nhằm nâng cao chất lượng hiệu kinh doanh công ty Vì năm qua việc sử dụng nguồn lao động công ty chưa phát huy tối đa thêm vào bị ảnh hưởng đại dịch covid nên việc tuyển dụng công ty ngày SVTH: Trương Trần Khánh Ly 79 - Khóa luận tốt nghiệp giảm, công tác đào tạo bị hạn chế Lợi nhuận tăng nhiên không cao năm trước Với kết trên, hy vọng biện pháp mang lại lợi ích cho cơng ty đóng góp ý tưởng cho phát triển công ty tương lai tê ́H ́ Thơng qua khóa luận này, cơng ty, đặc biệt người quản lý cơng ty nhận diện cách bao quát tình hình nhân lực thực đơn vị Tùy theo trường hợp vận dụng đề xuất để ứng xử phù hợp nhằm nâng cao tối đa chất lượng nhân lực công ty Kiến nghị in h Để đảm bảo giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty nhằm đáp ứng tình hình phát triển lâu dài đạt thành tích cho cơng ty Do đó, tơi đề xuất số kiến nghị sau: ̣c K Đối với trung ương ho - N hà nước có sách khuyến khích địa phương, lực lượng lao động xây dựng tích cực việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực - N âng cao mức lương tối thiểu phù hợp với tình hình kinh tế thực tế để đáp ứng nhu cầu sống người lao động Đ ại - Cần hoàn thiện hệ thống pháp lý chặt chẽ để đảm bảo quyền lợi cho người lao động cho doanh nghiệp sách nâng cao hiệu nguồn lực ươ ̀ng - Tạo môi trường kinh doanh lành mạnh, cơng cho doanh nghiệp, khích lệ doanh nghiệp tăng hiệu lao động cách tơn vinh doanh nghiệp có đóng góp lớn cho nhà nước Tr - Xây dựng sách thu hút, khuyến khích lao động giỏi, có trình độ làm lĩnh vực y tế, giáo dục, quản lý nhà nước, cần tâm tới lĩnh vực xây dựng cần nguồn nhân lực chất lượng cao - Chính quyền địa phương cần có sách quan tâm đến lao động doanh nghiệp địa phương như: tạo điều kiện cho doanh nghiệp tiếp cận với nguồn vốn hội kinh doanh, thường xuyên kiểm tra công tác thực chế độ sách cho người lao động doanh nghiệp Đối với Công ty Cổ phần Công nghệ VFFTECH SVTH: Trương Trần Khánh Ly 80 - Khóa luận tốt nghiệp - Chú trọng vào công tác quy hoạch, phát triển nguồn nhân lực nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty - Thường xuyên có chuyến tham quan, học tập, workshop trao đổi kinh nghiệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty truyền thông giải trí lớn ngồi tỉnh ́ - Có sách tuyển dụng hợp lý, xác cơng cho nhân viên thỏa mái có điều kiện phát huy nhân tố tích cực tê ́H - Có sách khuyến khích quan tâm đến đời sống nhân viên nhiều nhằm động viên khích lệ đáp ứng nhu cầu thu hút trì nguồn lao động cơng ty tốt ̣c K in h - Tổ chức cho cán nhân viên đánh giá lẫn để tăng tính khách quan việc đưa nhận xét Việc đánh giá công việc phải thực công gắn với hội phát triển người lao động Tr ươ ̀ng Đ ại ho - Tổ chức định kỳ khảo sát lực, trình độ cơng nhân viên nhằm đưa định thăng cấp hay khen thưởng cho nhân viên SVTH: Trương Trần Khánh Ly 81 - Khóa luận tốt nghiệp DA H MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Danh mục sách, giáo trình, giảng, khóa luận: Lê Thị Mỹ Linh (2009), Phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp vừa nhỏ Việt N am trình hội nhập kinh tế, Luận án Tiến sĩ kinh tế trường Đại học Kinh tế Quốc dân tê ́H uê ́ PGS.TS Mai Quốc Chánh (1999), Các giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực theo hướng Cơng nghiệp hóa – đại hóa, N XB Chính trị Quốc gia, Hà N ội Từ điển mở, N guồn nhân lực phát triển nguồn nhân lực (2014), Lý luận trị in h Th.S Trịnh Hoàng Lâm (2022), Một số giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Việt N am bối cảnh hội nhập ̣c K PGS.TS Phạm Văn Sơn, 2015, Bảy giải pháp nâng cao chất lượng nhân lực Việt N am Báo Giáo dục thời đại (2015) Trần Kim Dung (2018), Quản trị nguồn nhân lực, N XB Thống kê, HN ho Trần Xuân Cầu, Mai Quốc Chánh (2008), giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực, N XB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà N ội ại PGS TS N guyễn Văn Hảo (2005), Giáo trình kinh tế trị Mác-Lênin ̀ng Đ ThS N guyễn Tiến Dũng (2016), Bài giảng Phương Pháp N ghiên cứu Kinh Doanh ươ 10 Lê Thanh Hà (2009), Giáo trình Quản trị nhân lực, N xb Lao động -Xã hội, Hà N ội Tr 11 Số liệu tài nhân phịng Hành – tổng hợp cơng ty Cổ phần Công nghệ VFFTECH Danh mục trang thông tin điện tử: https://www.studocu.com/vn/document/truong-dai-hoc-noi-vu-ha-noi/quantri-hoc/2020-05-07-11-30-41-giao-trinh-quan-tri-nhan-luc/21554759 http://thuvienso.hce.edu.vn/ https://vfftech.vn/ SVTH: Trương Trần Khánh Ly 82 - Khóa luận tốt nghiệp PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT VỀ CÔ G TÁC  G CAO CHẤT LƯỢ G GUỒ H LỰC TẠI CÔ G TY CỔ PHẦ CÔ G GHỆ VFFTECH Kính thưa Anh/Chị! in h tê ́H uê ́ Tôi tên Trương Trần Khánh Ly, sinh viên thuộc Trường Đại học Kinh tế, Đại học Huế, thực khóa luận với đề tài: “N âng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Cơng nghệ VFFTECH" Để thực khóa luận mình, mong Anh/Chị dành chút thời gian giúp tơi điền đầy đủ thông tin vào Phiếu khảo sát cách đánh dNu X tương ứng vào lựa chọn Anh/Chị Thông tin mà Anh/Chị cung cấp sử dụng vào mục đích nghiên cứu khóa luận, tuyệt đối khơng sử dụng vào mục đích khác I THƠ G TI CÁ H ̣c K Giới tính: ☐Nữ Độ tuổi: ☐ Từ 20-30 tuổi Đ Trình độ: ại ☐ Từ 31-45 tuổi ho ☐ N am ☐ Trên đại học ☐ Đại học ̀ng Vị trí làm việc: ☐ Phòng kinh doanh ươ ☐ Phòng Marketing Tr ☐ Phòng phát triển phần mềm ☐ Phòng hành tổng hợp ☐ Khác Anh/Chị làm việc công ty bao lâu: ☐ Dưới năm ☐ Từ 1-3 năm SVTH: Trương Trần Khánh Ly ☐ Cao đẳng - Khóa luận tốt nghiệp ☐ Trên năm II ỘI DU G CÁC CÂU HỎI: Anh/chị vui lịng cho biết mức độ đồng ý phát biểu sau: Hoàn toàn không đồng ý Không đồng ý Trung lập Đồng ý Hoàn toàn đồng ý uê ́ STT ỘI DU G KHẢO SÁT I Về công tác tuyển dụng tê ́H (Đánh dấu “X” vào thích hợp vui lịng khơng để trống) ĐÁ H GIÁ Các bước công tác tuyển dụng hợp lý quy trình Tuyển dụng nhân lực theo yêu cầu thực tiễn công ty Các câu hỏi tuyển dụng đầy đủ cho vị trí làm việc Công tác tuyển dụng công khai, rõ ràng ho ̣c K in h Về công tác đào tạo, bố trí, xếp nhân lực ại II N ội dung phương pháp đào tạo phù hợp Việc đánh giá hiệu đào tạo hợp lý Cơ cấu nhân phận hợp lý ̀ng Sắp xếp, bố trí nhân lực với lực, vị trí ươ Đ III Về chế độ lương, thưởng, đãi ngộ Tiền lương trả theo lực làm việc Chi trả tiền lương cho nhân viên thời hạn Trích nộp khoản trích theo lương quy định Các khoản phụ cấp theo lượng hợp lý Tr IV Văn hóa doanh nghiệp điều kiện làm việc SVTH: Trương Trần Khánh Ly - Công ty có mục tiêu, chiến lược quy trình làm việc rõ ràng Quan tâm hỗ trợ nhân viên gặp khó khăn Khơng gian làm việc, trang thiết bị đáp ứng nhu cầu làm việc Công ty có văn hóa doanh nghiệp, coi trọng yếu tố người Hoạt động chăm sóc bảo vệ sức khỏe nhân viên Công ty tổ chức khám sức khỏe đặn định kì năm cho nhân viên Thường xuyên quan tâm chăm sóc sức khỏe cho nhân viên Cung cấp đầy đủ, hạn cho nhân viên bảo hiểm y tế, xã hội ̣c K in h VI Hoạt động nâng cao đời sống tinh thần cho nhân viên Thường xuyên tổ chức hoạt động văn hóa, văn nghệ, hội thao năm Hoạt động nghỉ dưỡng, du lịch , tham quan năm tổ chức đặn Quan tâm đến quan hệ nhân viên công ty ̀ng Đ ại ho Giám đốc quan tâm đến nhân viên ươ tê ́H V uê ́ Khóa luận tốt nghiệp Tr Xin chân thành cám ơn đóng góp ý kiến nhiệt tình Anh/Chị! PHỤ LỤC SVTH: Trương Trần Khánh Ly - Khóa luận tốt nghiệp DÀ BÀI PHỎ G VẤ SÂU (dành cho Trưởng phịng Hành - hân sự) Thơng tin chung: - Họ tên người vấn:…………………………………………………… - N ghề nghiệp: :……………………………………………………………………… uê ́ - Địa điểm vấn: :……………………………………………………………… tê ́H - Thời gian vấn: :……………………………………………………………… ội dung vấn: Câu 1: Chị đánh giá chất lượng nhân lực công ty nào? in h ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ̣c K Câu 2: Chị cảm thấy cơng ty làm tốt để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực? ại ho ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Đ Câu 3: Chị cảm thấy công ty cịn hạn chế việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực? ươ ̀ng ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Tr Câu 4: Chị cảm thấy công ty nên làm để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tương lai? ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… PHỤ LỤC SVTH: Trương Trần Khánh Ly - Khóa luận tốt nghiệp Kết khảo sát đánh giá chất lượng nhân lực Công ty Cổ phần Công nghệ VFFTECH Thông tin cá nhân Trình độ N am 13 52 Nữ 12 Từ 20 – 30 tuổi 18 Từ 31 – 45 tuổi Trên đại học tê ́H 48 72 28 17 72 20 20 Phòng marketing 12 48 Phòng phát triển phần mềm 20 Phịng hành tổng hợp 12 12 16 64 24 Cao đẳng ho Đại học ại Phòng kinh doanh ̀ng Vị trí làm việc uê ́ Tỷ trọng (%) h Độ tuổi Số lượng ( gười) in Giới tính Phân loại ̣c K Tiêu chí Đ I Tr ươ Thời gian Dưới năm làm việc Từ – năm công ty Trên năm SVTH: Trương Trần Khánh Ly - Khóa luận tốt nghiệp ội dung câu hỏi uê ́ II Số lượng ( gười) Tỷ lệ Số (%) lượng ( gười) Tỷ lệ Số (%) lượng ( gười) Về công tác tuyển dụng Các bước công tác tuyển dụng hợp lý quy trình Tuyển dụng nhân lực theo yêu cầu thực tiễn công ty Các câu hỏi tuyển dụng đầy đủ cho vị trí làm việc Công tác tuyển dụng công khai, rõ ràng Tỷ lệ Số (%) lượng ( gười) Tỷ lệ Số (%) lượng ( gười) Tỷ lệ (%) 16 32 36 3,84 12 20 28 36 3,8 12 GTTB Đ 12 12 10 40 32 3,92 12 12 32 10 40 3,92 g Tr ươ ̀n SVTH: Trương Trần Khánh Ly ại I in h ̣c K ội dung khảo sát ho TT tê ́H = Hồn tồn khơng đồng ý; = Không đồng ý; =Trung lập; = Đồng ý; = Hoàn toàn đồng ý - Về cơng tác đào tạo, bố trí, xếp nhân lực N ội dung phương pháp đào tạo phù hợp 20 Việc đánh giá hiệu đào tạo hợp lý 12 Cơ cấu nhân phận hợp lý 12 Sắp xếp, bố trí nhân lực với lực, vị trí 2 Chi trả tiền lương cho nhân viên thời hạn Trích nộp khoản trích theo lương quy định Các khoản phụ cấp theo Tr ươ ̀n SVTH: Trương Trần Khánh Ly 36 24 3,72 20 36 28 3,72 16 11 44 28 3,88 12 36 10 40 in h ̣c K 4 16 16 32 32 3,72 16 24 32 28 3,72 12 20 32 32 3,76 24 36 28 3,72 ại Tiền lương trả theo lực làm việc g ho Về chế độ lương, thưởng, đãi ngộ Đ III 12 tê ́H II uê ́ Khóa luận tốt nghiệp - Khóa luận tốt nghiệp Cơng ty có mục tiêu, chiến lược quy trình làm việc rõ ràng 16 12 Quan tâm hỗ trợ nhân viên gặp khó khăn 4 16 Khơng gian làm việc, trang thiết bị đáp ứng nhu cầu làm việc 4 Cơng ty có văn hóa doanh nghiệp, coi trọng yếu tố người 36 28 3,72 16 36 28 3,68 12 32 11 44 4,04 8 36 11 44 4,08 ho Đ ại Hoạt động chăm sóc bảo vệ sức khỏe nhân viên g V ̣c K tê ́H Văn hóa doanh nghiệp điều kiện làm việc in h IV uê ́ lượng hợp lý Công ty tổ chức khám sức khỏe đặn định kì năm cho nhân viên 12 16 36 32 3,8 Thường xuyên quan tâm chăm sóc sức khỏe cho 24 13 52 16 3,76 Tr ươ ̀n SVTH: Trương Trần Khánh Ly - nhân viên Cung cấp đầy đủ, hạn cho nhân viên bảo hiểm y tế, xã hội Thường xuyên tổ chức hoạt động văn hóa, văn nghệ, hội thao năm Hoạt động nghỉ dưỡng, du lịch , tham quan năm tổ chức đặn Quan tâm đến quan hệ nhân viên công ty Giám đốc quan tâm đến nhân viên 16 ̣c K in h VI Hoạt động nâng cao đời sống tinh thần cho nhân viên 12 10 tê ́H uê ́ Khóa luận tốt nghiệp 40 32 3,76 12 10 40 24 3,56 16 32 28 3,56 12 20 32 32 3,76 16 36 36 3,92 Đ ại ho 16 Tr ươ ̀n g SVTH: Trương Trần Khánh Ly