Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty cổ phần docorp

- ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜ G ĐẠI HỌC KI H TẾ HUẾ KHOA QUẢ TRN KI H DOA H - ̣c K in h tê ́H uê ́ - ho KHÓA LUẬ TỐT GHIỆP Đ ại HỒ THIỆ CƠ G TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT Tr ươ ̀ng TRIỂ GUỒ HÂ LỰC TẠI CÔ G TY CỔ PHẦ DOCORP GUYỄ THN VY iên khóa: 2019 - 2023 - ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜ G ĐẠI HỌC KI H TẾ HUẾ KHOA QUẢ TRN KI H DOA H - ̣c K in h tê ́H uê ́ - ho KHÓA LUẬ TỐT GHIỆP HỒ THIỆ CƠ G TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT ại GUỒ HÂ LỰC TẠI CÔ G TY CỔ PHẦ DOCORP ươ ̀ng Đ TRIỂ Tr Sinh viên thực hiện: guyễn Thị Vy Giảng viên hướng dẫn: ThS Trần Quốc Phương Lớp: K53F QTKD MSV: 19K4021616 Huế, tháng 12, năm 2022 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Quốc Phương LỜI CẢM Ơ Đầu tiên, em xin chân thành cảm ơn quý thầy cô Khoa Quản trị kinh doanh trường Đại học Kinh tế Huế giảng dạy truyền đạt cho em kiến thức uê ́ kỹ bổ ích suốt q trình học tập, tạo điều kiện để em tiếp xúc cọ xát với thực tiễn qua chuyến thực tập cuối khóa tê ́H Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến thầy Trần Quốc Phương tận tình hướng dẫn, giúp đỡ em suốt trình thực báo cáo thực tập cuối khóa h Em xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo, phòng ban Công ty Cổ phần in Docorp tạo điều kiện thuận lợi cho em tìm hiểu làm việc môi thực ̣c K tế công ty Em xin chân thành cảm ơn chị Phòng Nhân giúp đỡ đặc biệt chị Hoàng Thúy Phượng người hướng dẫn trực tiếp, quan tâm, giúp đỡ, dạy em ho kiến thức, kỹ thực tế để hồn thiện thân hồn thành tốt tập cuối khóa ại Cảm ơn nhà trường tạo hội cho em có thực tập áp dụng Đ kiến thức học vào thực tế Tuy nhiên, kiến thức thân hạn chế, nên trình thực tập hồn thiện khóa luận khơng tránh khỏi sai sót, ̀ng kính mong nhận ý kiến đóng góp từ q thầy để khóa luận em hồn thiện Tr ươ Em xin chân thành cảm ơn! SVTH: &guyễn Thị Vy Sinh viên thực Nguyễn Thị Vy - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Quốc Phương MỤC LỤC MỤC LỤC ii DA H MỤC CÁC BẢ G v DA H MỤC CÁC SƠ ĐỒ, HÌ H vii PHẦ I: ĐẶT VẤ ĐỀ Lý chọn đề tài: Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung 2.2 Mục tiêu cụ thể Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu .3 4.1 Phương pháp thu thập số liệu ̣c K in h tê ́H uê ́ 4.1.1 Đối với liệu thứ cấp ho 4.1.2 Đối với liệu sơ cấp Phương pháp phân tích xử lý số liệu Kết cấu nội dung đề tài ại 4.2 PHẦ II: ỘI DU G GHIÊ CỨU Đ CHƯƠ G 1: CƠ SỞ LÝ LUẬ VÀ THỰC TIỄ VỀ CÔ G TÁC ĐÀO TẠO GUỒ HÂ LỰC .7 ̀ng VÀ PHÁT TRIỂ 1.1 Tổng quan đào tạo phát triển nguồn nhân lực: ươ 1.1.1 Một số khái niệm liên quan: 1.1.2 Mối quan hệ đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp: Tr 1.1.3 Mục tiêu đào tạo phát triển nguồn nhân lực: 10 1.1.4 Vai trò đào tạo phát triển nguồn nhân lực: 11 1.2 Nội dung công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 13 1.2.1 Nội dung công tác đào tạo nguồn nhân lực: 13 1.2.2 Nội dung công tác phát triển nguồn nhân lực: 19 1.2.3 Phương pháp đào tạo nguồn nhân lực 21 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 25 SVTH: &guyễn Thị Vy ii - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Quốc Phương 1.3.1 Nhóm nhân tố bên ngồi doanh nghiệp 25 1.3.2 Nhóm nhân tố bên doanh nghiệp: 26 1.4 Cơ sở thực tiễn công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 29 1.4.1 Thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực Việt Nam 29 1.4.2 Kinh nghiệm Tập đoàn Điện lực Việt Nam: 30 1.4.3 Kinh nghiệm Công ty Viễn thông Viettel 31 Đề xuất mơ hình nghiên cứu 32 uê ́ 1.5 tê ́H 1.5.1 Một số nghiên cứu trước 32 1.5.2 Mơ hình nghiên cứu 32 1.5.3 Thang đo 33 CHƯƠ G 2: THỰC TRẠ G CÔ G TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂ Tổng quan Công ty Cổ phần Docorp: 35 in 2.1 HÂ LỰC TẠI CÔ G TY CỔ PHẦ DOCORP 35 h GUỒ ̣c K 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển cơng ty: 35 2.1.2 Lịch sử hình thành: 35 ho 2.1.3 Tầm nhìn, sứ mệnh công ty: 36 2.1.4 Chức lĩnh vực hoạt động Công ty Cổ phNn Docorp 36 ại 2.1.5 Sơ đồ cấu tổ chức, chức năng, nhiệm vụ phòng ban: 37 2.1.6 Tình hình tài sản nguồn vốn Công ty giai đoạn 2019 - 2021 40 Tình hình nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Docorp 43 ̀ng 2.2 Đ 2.1.7 Tình hình kết hoạt động kinh doanh Công ty giai đoạn 2019 - 2021 41 2.3 Thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty cổ phần ươ Docorp: 46 2.3.1 Thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty: 46 Tr 2.3.2 Đánh giá thực trạng công tác phát triển nguồn nhân lực 60 2.4 Đánh giá công tác đào tạo phát triển Công ty Cổ phần Docorp thông qua khảo sát nhân viên công ty 63 2.4.1 Đặc điểm mẫu khNu sát 63 2.4.2 Kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha 65 2.4.3 Kiểm định mơ hình nghiên cứu thơng qua phân tích hồi quy 69 SVTH: &guyễn Thị Vy iii - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Quốc Phương 2.4.4 Kiểm định giá trị trung bình mức độ hài lịng nhân viên cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 73 2.5 Đánh giá chung công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Docorp 78 2.5.1 Ưu điểm: 78 2.5.2 N hược điểm: 79 GUỒ HÂ LỰC TẠI CÔ G TY CỔ PHẦ DOCORP 81 tê ́H TRIỂ uê ́ CHƯƠ G 3: GIẢI PHÁP HOÀ THIỆ CÔ G TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT 3.1 Định hướng phát triển Công ty: 81 3.2 Mục tiêu đào tạo phát triển nguồn nhân lực 81 3.3 Một số giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực h Công ty Cổ phần Docorp 82 in 3.3.1 Giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực 82 ̣c K 3.3.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác phát triển nguồn nhân lực 87 PHẦ III: KẾT LUẬ VÀ KIẾ GHN .89 Kết luận 89 Kiến nghị 89 ho ại TÀI LIỆU THAM KHẢO 91 PHỤ LỤC 92 Đ PHỤ LỤC 92 Tr ươ ̀ng PHỤ LỤC 96 SVTH: &guyễn Thị Vy iv - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Quốc Phương DA H MỤC CÁC BẢ G Bảng 1.1: So sánh đào tạo phát triển 10 Bảng 1.2: Tóm tắt sơ lược mơ hình Kirkpatrick 18 Bảng 1.3: Bảng so sánh hình thức đào tạo công việc 21 Bảng 1.4: Bảng so sánh kiểu đào tạo ngồi cơng việc 23 Bảng 2.1: Tình hình tài sản nguồn vốn Công ty Cổ phần Docorp giai đoạn 2019 - uê ́ 2021 40 tê ́H Bảng 2.2: Kết hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Docorp giai đoạn 2019 – 2021 .42 Bảng 2.3: Quy mô cấu lao động Công ty giai đoạn năm 2019 – 2021 44 Bảng 2.4: Mục tiêu số chương trình đào tạo .48 h Bảng 2.5: Chương trình đào tạo hội nhập nhân viên công ty .52 in Bảng 2.6: Chương trình đào tạo, bồi dưỡng ngắn hạn Công ty Cổ phần Docorp, ̣c K giai đoạn 2019 - 2021 54 Bảng 2.7: Chương trình đào tạo, bồi dưỡng dài hạn Cơng ty Cổ phần Docorp giai ho đoạn 2019 - 2021 .55 Bảng 2.8: Tình hình thực dự tốn kinh phí đào tạo Cơng ty Cổ phần Docorp ại giai đoạn 2019 - 2020 57 Bảng 2.9: Trình độ chun mơn nhân viên cơng ty cổ phần Docorp giai đoạn Đ 2019 – 2021 .60 ̀ng Bảng 2.10: Trình độ ngoại ngữ tin học nhân viên công ty cổ phần Docorp giai đoạn 2019 – 2021: 61 ươ Bảng 2.11: Tình hình thể lực nhân viên Công ty Cổ phần Docorp giai đoạn 2019 - 2021 .62 Tr Bảng 2.12: Cơ cấu mẫu theo thông tin chung 63 Bảng 2.13: Phân tích Cronbach’s Alpha tương quan biến tổng 66 Bảng 2.14: Đánh giá độ phù hợp mơ hình hồi quy 70 Bảng 2.15: Kiểm định AN OVA độ phù hợp mơ hình hồi quy 71 Bảng 2.16: Kết hồi quy tuyến tính .71 Bảng 2.17: Kiểm định giá trị trung bình yếu tố nhân tố “Cơ hội, nhu cầu đào tạo phát triển” 73 SVTH: &guyễn Thị Vy v - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Quốc Phương Bảng 2.18: Kiểm định giá trị trung bình yếu tố nhân tố “N ội dung chương trình đào tạo phát triển” 74 Bảng 2.19: Kiểm định giá trị trung bình yếu tố nhân tố “Chất lượng giảng viên” 75 Bảng 2.20: Kiểm định giá trị trung bình yếu tố nhân tố “Cách thức tổ chức” 76 uê ́ Bảng 2.21: Kiểm định giá trị trung bình yếu tố nhân tố “Kết tê ́H chương trình đào tạo phát triển” 76 Bảng 2.22: Kiểm định giá trị trung bình yếu tố nhân tố “Đánh giá Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h chung công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực” 77 SVTH: &guyễn Thị Vy vi - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Quốc Phương DA H MỤC CÁC SƠ ĐỒ, HÌ H Sơ đồ 1.1: Sơ đồ trình tự xây dựng chương trình đào tạo 13 Sơ đồ 1.2: Mơ hình nghiên cứu 32 Hình 2.1: Logo Cơng ty Cổ phần Docorp 35 Hình 2.2: Cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Docorp 38 Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h tê ́H uê ́ Sơ đồ 2.3: Quy trình đào tạo Cơng ty Cổ phần Docorp .47 SVTH: &guyễn Thị Vy vii - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Quốc Phương PHẦ I: ĐẶT VẤ ĐỀ Lý chọn đề tài: Trong thời đại khoa học kỹ thuật phát triển với hội nhập kinh tế quốc tế, kinh tế nước ta có nhiều chuyển biến Hội nhập tạo nhiều hội to lớn cho đất nước phát triển, song song cạnh tranh doanh nghiệp ngày gay gắt khốc liệt Vì để tồn phát triển uê ́ môi trường cạnh tranh gay gắt, khốc liệt với thay đổi khoa tê ́H học kỹ thuật buộc doanh nghiệp phải khơng ngừng đổi mới, có hướng đắn sách quản trị động phù hợp để tạo vị thị trường Để làm điều địi hỏi doanh nghiệp phải có đội ngũ nhân lực hùng hậu chất lượng số lượng, động, thường xuyên bồi in ứng thay đổi thị trường h dưỡng kiến thức, có tinh thần trách nhiệm để thực tốt cơng việc, thích nghi đáp ̣c K N guồn nhân lực yếu tố cấu thành nên tổ chức, vận hành định thành bại tổ chức Bởi lẽ người vừa người sáng tạo ra, vừa người sử ho dụng phương pháp, phương tiện cơng nghệ để đạt lợi ích kinh tế cao cho xã hội, doanh nghiệp cho thân họ Đây vốn tài sản quý ại tổ chức phải biết tạo dựng, trì phát triển Hầu hết, nhà quản trị doanh nghiệp Việt N am nhận thức tầm quan trọng nguồn nhân lực Đ phát triển doanh nghiệp Bởi vậy, vấn đề đào tạo phát triển nguồn nhân lực ̀ng doanh nghiệp vấn đề cấp bách, vấn đề đào tạo phát triển nguồn nhân lực coi trọng tâm “sự nghiệp trồng người”, chìa khố mở ươ cánh cửa đến tương lai phồn thịnh hội nhập quốc tế, yêu cầu nhiệm vụ nhằm đáp ứng mục tiêu chiến lược tổ chức Việc đào tạo phát Tr triển nguồn nhân lực không trang bị cho người lao động kỷ nghề nghiệp mà đầu tư cho họ, tạo điều kiện để họ sát cánh với doanh nghiệp N hân viên cảm thấy quan tâm, khuyến khích tạo động lực để làm việc hiệu Là công ty phát triển theo mơ hình holding company quản trị hoạt động nhiều lĩnh vực marketing agency, du lịch, thương mại, cơng nghệ, nên địi hỏi Cơng ty Cổ phần Docorp phải có nguồn nhân lực đảm bảo chất lượng SVTH: &guyễn Thị Vy - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Quốc Phương Đồng ý 87 75.7 75.7 79.1 Hoàn toàn đồng ý 24 20.9 20.9 100.0 115 100.0 100.0 Total DCTĐT1 Cumulative 19 16.5 16.5 Đồng ý 70 60.9 60.9 Hoàn toàn đồng ý 26 22.6 22.6 100.0 115 100.0 100.0 in Valid Percent Cumulative Percent 9 Bình thường 23 20.0 20.0 20.9 Đồng ý 65 56.5 56.5 77.4 26 22.6 22.6 100.0 115 100.0 100.0 Hoàn toàn đồng ý ̀ng Đ ại Total Bình thường DCTĐT3 Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent 20 17.4 17.4 17.4 Đồng ý 67 58.3 58.3 75.7 Hoàn toàn đồng ý 28 24.3 24.3 100.0 115 100.0 100.0 ươ Tr 77.4 ho Không đồng ý Percent ̣c K Frequency 16.5 h DCTĐT2 Valid Percent Bình thường Total Valid Valid Percent tê ́H Valid Percent uê ́ Frequency Total DCTĐT4 Cumulative Frequency Valid Bình thường SVTH: &guyễn Thị Vy 20 Percent 17.4 Valid Percent 17.4 Percent 17.4 98 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Quốc Phương Đồng ý 62 53.9 53.9 71.3 Hoàn toàn đồng ý 33 28.7 28.7 100.0 115 100.0 100.0 Total DCTĐT5 Cumulative Percent 4.3 4.3 Đồng ý 73 63.5 63.5 Hoàn toàn đồng ý 37 32.2 32.2 100.0 115 100.0 100.0 Bình thường Total Valid Percent Percent 2.6 2.6 2.6 Bình thường 33 28.7 28.7 31.3 Đồng ý 73 63.5 63.5 94.8 5.2 5.2 100.0 115 100.0 100.0 Hoàn toàn đồng ý Đ ại Total ho Không đồng ý 67.8 Cumulative in Percent ̣c K Frequency 4.3 h CLGV1 Valid Valid Percent tê ́H Valid Percent uê ́ Frequency CLGV2 ̀ng Cumulative Frequency 2.6 2.6 2.6 Bình thường 21 18.3 18.3 20.9 Đồng ý 75 65.2 65.2 86.1 Hoàn toàn đồng ý 16 13.9 13.9 100.0 115 100.0 100.0 Không đồng ý Tr ươ Valid Total Percent Valid Percent Percent CLGV3 Cumulative Frequency SVTH: &guyễn Thị Vy Percent Valid Percent Percent 99 - Khóa luận tốt nghiệp Valid Khơng đồng ý GVHD: ThS Trần Quốc Phương 1.7 1.7 1.7 Bình thường 50 43.5 43.5 45.2 Đồng ý 63 54.8 54.8 100.0 115 100.0 100.0 Total CTTC1 Frequency 3.5 Bình thường 30 26.1 26.1 29.6 Đồng ý 61 53.0 53.0 82.6 Hoàn toàn đồng ý 20 17.4 17.4 100.0 115 100.0 100.0 ̣c K CTTC2 Frequency Đồng ý ươ ̀ng Total Đ Hồn tồn đồng ý Tr Valid Khơng đồng ý 3.5 Cumulative Valid Percent Percent 2.6 2.6 2.6 27 23.5 23.5 26.1 66 57.4 57.4 83.5 19 16.5 16.5 100.0 115 100.0 100.0 ại Bình thường Percent ho Khơng đồng ý 3.5 tê ́H Total Valid Percent h Không đồng ý Valid Percent in Valid Percent uê ́ Cumulative CTTC3 Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent 9 Bình thường 33 28.7 28.7 29.6 Đồng ý 61 53.0 53.0 82.6 Hoàn toàn đồng ý 20 17.4 17.4 100.0 115 100.0 100.0 Total CTTC4 SVTH: &guyễn Thị Vy 100 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Quốc Phương Cumulative Frequency Không đồng ý Valid Percent Percent 1.7 1.7 1.7 Bình thường 32 27.8 27.8 29.6 Đồng ý 63 54.8 54.8 84.3 Hoàn toàn đồng ý 18 15.7 15.7 100.0 115 100.0 100.0 Total tê ́H CTTC5 uê ́ Valid Percent Cumulative Bình thường 29 25.2 Đồng ý 65 56.5 Hoàn toàn đồng ý 20 115 Total Percent 9 25.2 26.1 56.5 82.6 17.4 17.4 100.0 100.0 100.0 in Không đồng ý Valid Percent ̣c K Valid Percent h Frequency ho KQ1 Bình thường 20.0 20.0 Đồng ý 77 67.0 67.0 87.0 Hoàn toàn đồng ý 15 13.0 13.0 100.0 115 100.0 100.0 ̀ng ươ Tr Percent 20.0 Total Valid Valid Percent 23 Đ Valid Percent ại Frequency Cumulative KQ2 Cumulative Frequency Không đồng ý Percent Valid Percent Percent 1.7 1.7 1.7 Bình thường 21 18.3 18.3 20.0 Đồng ý 74 64.3 64.3 84.3 Hoàn toàn đồng ý 18 15.7 15.7 100.0 115 100.0 100.0 Total SVTH: &guyễn Thị Vy 101 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Quốc Phương KQ3 Cumulative Frequency Percent 5.2 5.2 5.2 Bình thường 29 25.2 25.2 30.4 Đồng ý 61 53.0 53.0 83.5 Hoàn toàn đồng ý 19 16.5 16.5 100.0 115 100.0 100.0 Total uê ́ Không đồng ý Valid Percent tê ́H Valid Percent KQ4 Cumulative Frequency Bình thường 15 13.0 Đồng ý 86 Hoàn toàn đồng ý 13.0 13.9 74.8 74.8 88.7 13 11.3 11.3 100.0 115 100.0 100.0 ho Total Percent h in Không đồng ý Valid Percent ̣c K Valid Percent ại ĐGC1 Frequency Percent 9 Bình thường 16 13.9 13.9 14.8 Đồng ý 66 57.4 57.4 72.2 32 27.8 27.8 100.0 115 100.0 100.0 Đ ươ Total Tr Valid Percent Hồn tồn đồng ý Valid Percent Khơng đồng ý ̀ng Valid Cumulative ĐGC2 Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Khơng đồng ý 9 Bình thường 20 17.4 17.4 18.3 Đồng ý 71 61.7 61.7 80.0 Hoàn toàn đồng ý 23 20.0 20.0 100.0 115 100.0 100.0 Total SVTH: &guyễn Thị Vy 102 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Quốc Phương ĐGC3 Cumulative Frequency Valid Percent Percent Không đồng ý 2.6 2.6 2.6 Bình thường 20 17.4 17.4 20.0 Đồng ý 67 58.3 58.3 78.3 Hoàn toàn đồng ý 25 21.7 21.7 100.0 115 100.0 100.0 Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h tê ́H Total uê ́ Valid Percent SVTH: &guyễn Thị Vy 103 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Quốc Phương KIỂM ĐN H ĐỘ TI CẬY CRO BACH’S ALPHA ĐỐI VỚI CÁC HÂ TỐ TRO G MƠ HÌ H Các nhân tố độc lập Reliability Statistics Cronbach's N of Items 790 uê ́ Alpha tê ́H Item-Total Statistics Corrected Item- Cronbach's Scale Variance Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted CHĐT1 8.23 755 699 648 CHĐT2 8.34 752 502 CHĐT3 8.22 733 721 N of Items 836 in ̣c K 623 ại Alpha 872 ho Reliability Statistics Cronbach's h Scale Mean if Đ Item-Total Statistics Corrected Item- Cronbach's Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted N DCTĐT1 16.47 4.006 671 793 N DCTĐT2 16.52 3.813 675 792 N DCTĐT3 16.46 3.812 733 774 N DCTĐT4 16.42 3.842 676 791 N DCTĐT5 16.25 4.769 432 851 Tr ươ ̀ng Scale Mean if Scale Variance Total Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items SVTH: &guyễn Thị Vy 104 - Khóa luận tốt nghiệp 745 GVHD: ThS Trần Quốc Phương Item-Total Statistics Scale Variance Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted CLGV1 7.43 1.020 609 614 CLGV2 7.24 1.063 481 776 CLGV3 7.62 1.115 642 593 tê ́H Scale Mean if Reliability Statistics in 856 ̣c K N of Items h Cronbach's Alpha uê ́ Corrected Item- Cronbach's Item-Total Statistics ho Corrected Item- Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted 5.340 566 855 5.058 724 812 ại CTTC1 15.50 Đ CTTC2 15.46 5.251 661 829 CTTC4 15.50 5.059 734 810 5.283 677 825 ̀ng CTTC3 15.47 ươ CTTC5 15.43 Reliability Statistics Tr Cronbach's Alpha N of Items 792 Item-Total Statistics Corrected Item- Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted SVTH: &guyễn Thị Vy 105 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Quốc Phương KQ1 11.71 2.575 579 753 KQ2 11.70 2.228 698 690 KQ3 11.83 2.139 547 787 KQ4 11.68 2.606 634 734 hân tố phụ thuộc uê ́ Reliability Statistics Cronbach's N of Items 719 tê ́H Alpha Item-Total Statistics h Corrected Item- Cronbach's Scale Variance Total Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted ĐGC1 8.00 1.316 614 ĐGC2 8.11 1.347 ĐGC3 8.13 1.290 ̣c K 553 Alpha if Item in Scale Mean if 602 504 677 Tr ươ ̀ng Đ ại ho 564 SVTH: &guyễn Thị Vy 106 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Quốc Phương PHÂ TÍCH HỒI QUY ĐỐI VỚI CÁC HÂ TỐ TRO G MƠ HÌ H Model Summaryb Adjusted R Std Error of the Model R R Square Square Estimate Durbin-Watson 786a 618 601 33951 1.617 a Predictors: (Constant), KQ, N DCTĐT, CHĐT, CTTC, CLGV uê ́ b Dependent Variable: ĐGC Sum of Squares df Mean Square F Sig Regression 20.358 4.072 35.324 000b Residual 12.564 109 115 Total 32.922 114 h Model tê ́H A OVAa in a Dependent Variable: ĐGC ̣c K b Predictors: (Constant), KQ, N DCTĐT, CHĐT, CTTC, CLGV Coefficientsa Model (Constant) CHĐT Collinearity Coefficients Statistics Std Error -.755 Beta t 402 ại B ho Unstandardized Coefficients Standardized Sig -1.877 063 Tolerance VIF 183 083 140 2.199 030 863 1.159 264 071 243 3.723 000 825 1.212 CLGV 309 082 279 3.771 000 637 1.569 CTTC 263 066 274 3.963 000 734 1.362 KQ 202 084 187 2.408 018 579 1.726 ̀ng Đ N DCTĐT ươ a Dependent Variable: ĐGC Tr Residuals Statisticsa Minimum Maximum Mean Predicted Value 2.7663 4.9774 4.0406 42259 115 Residual -.76391 74465 00000 33198 115 Std Predicted Value -3.015 2.217 000 1.000 115 Std Residual 2.193 000 978 115 -2.250 Std Deviation N a Dependent Variable: ĐGC SVTH: &guyễn Thị Vy 107 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Quốc Phương O E SAMPLE T-TEST a N hân tố nhu cần, hội đào tạo One-Sample Statistics Std Error Mean Std Deviation Mean 115 4.17 457 043 CHĐT2 115 4.05 544 051 CHĐT3 115 4.17 464 043 tê ́H CHĐT1 uê ́ N One-Sample Test Test Value = 95% Confidence Interval of the Sig (2-tailed) Difference Lower Upper CHĐT1 3.873 114 000 08 25 CHĐT2 1.029 114 306 052 -.05 15 CHĐT3 4.021 114 000 174 09 26 b in df ̣c K 165 ho t Difference h Mean hân tố nội dung chương trình đào tạo phát triển Mean Std Deviation Std Error Mean 4.06 058 115 625 N DCTĐT2 115 4.01 682 064 N DCTĐT3 115 4.07 645 060 N DCTĐT4 115 4.11 672 063 N DCTĐT5 115 4.28 539 050 Tr ươ ̀ng N DCTĐT1 Đ N ại One-Sample Statistics SVTH: &guyễn Thị Vy 108 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Quốc Phương One-Sample Test Test Value = 95% Confidence Interval of the Difference Mean df Sig (2-tailed) Difference Lower Upper N DCTĐT1 1.044 114 299 061 -.05 18 N DCTĐT2 137 114 891 009 -.12 13 N DCTĐT3 1.156 114 250 070 -.05 N DCTĐT4 1.803 114 074 113 -.01 N DCTĐT5 5.538 114 000 278 24 18 hân tố chất lượng giảng viên 38 h One-Sample Statistics 19 tê ́H c uê ́ t Mean 115 3.71 CLGV2 115 3.90 CLGV3 115 3.53 Mean 604 056 649 060 535 050 ho CLGV1 Std Deviation ̣c K N in Std Error One-Sample Test ại Test Value = Đ 95% Confidence Interval of the Difference Mean df Sig (2-tailed) Difference Lower Upper CLGV1 -5.098 114 000 -.287 -.40 -.18 CLGV2 -1.582 114 116 -.096 -.22 02 CLGV3 -9.410 114 000 -.470 -.57 -.37 Tr ươ ̀ng t d hân tố thức tổ chức One-Sample Statistics Std Error N Mean Std Deviation Mean CTTC1 115 3.84 744 069 CTTC2 115 3.88 703 066 SVTH: &guyễn Thị Vy 109 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Quốc Phương CTTC3 115 3.87 695 065 CTTC4 115 3.84 696 065 CTTC5 115 3.90 675 063 One-Sample Test Test Value = Difference Mean Sig (2-tailed) Difference CTTC1 -2.255 114 026 -.157 CTTC2 -1.858 114 066 -.122 CTTC3 -2.013 114 046 -.130 CTTC4 -2.413 114 017 -.157 CTTC5 -1.520 114 131 -.096 Lower Upper tê ́H df -.02 -.25 01 -.26 00 -.29 -.03 -.22 03 h -.29 in t uê ́ 95% Confidence Interval of the hân tố kết chương trình đào tạo phát triển ̣c K e One-Sample Statistics Mean Std Deviation Mean 115 3.93 573 053 KQ2 115 3.94 639 060 KQ3 115 3.81 771 072 KQ4 529 049 ại KQ1 Đ N ho Std Error 3.97 ̀ng 115 One-Sample Test Tr ươ Test Value = 95% Confidence Interval of the Mean Difference t df Sig (2-tailed) Difference Lower Upper KQ1 -1.302 114 196 -.070 -.18 04 KQ2 -1.021 114 309 -.061 -.18 06 KQ3 -2.660 114 009 -.191 -.33 -.05 KQ4 -.706 114 482 -.035 -.13 06 SVTH: &guyễn Thị Vy 110 - Khóa luận tốt nghiệp f GVHD: ThS Trần Quốc Phương hân tố đánh giá chung công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực One-Sample Statistics 115 115 115 Std Deviation 4.12 4.01 3.99 664 642 707 062 060 066 One-Sample Test Test Value = 114 114 114 052 885 895 Lower h 1.965 145 -.132 Sig (2-tailed) 122 009 -.009 00 -.11 -.14 Upper 24 13 12 Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K ĐGC1 ĐGC2 ĐGC3 df 95% Confidence Interval of the Difference in t Mean Difference uê ́ ĐGC1 ĐGC2 ĐGC3 Mean tê ́H N Std Error Mean SVTH: &guyễn Thị Vy 111 ̀ng ươ Tr Đ ại h in ̣c K ho uê ́ tê ́H -