MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 Chương 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 4 1 1 Các khái niệm cơ bản 4 1 1 1 Nguồn nhân lực 4 1 1 2 Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 5 1 2 Vai trò c[.]
Báo cáo thực tập tốt nghiệp MỤC LỤCY LỜI MỞ ĐẦU Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Các khái niệm .4 1.1.1 Nguồn nhân lực 1.1.2 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.2 Vai trị cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.2.1 Vai trò đào tạo phát triển người lao động 1.2.2 Vai trò đào tạo phát triển nguồn nhân lực xã hội .8 1.3 Quy trình đào tạo 11 1.3.1 Xác định nhu cầu đào tạo 11 1.3.2 Xác định mục tiêu đào tạo phát triển nguồn nhân lực 11 1.3.3 Lựa chọn đối tượng đào tạo phát triển nguồn nhân lực 12 1.3.4 Xây dựng chương trình đào tạo lựa chọn phương pháp đào tạo 12 1.3.5 Dự tính chi phí đào tạo 12 1.3.6 Lựa chọn đào tạo giáo viên 12 1.3.7 Đánh giá chương trình kết đào tạo .12 1.4 Các nhân tố tác động tới công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 13 1.4.1 Các yếu tố thuộc mơi trường bên ngồi doanh nghiệp .13 1.4.2 Các yếu tố thuộc môi trường bên doanh nghiệp .14 1.5 Tiêu chuẩn đánh giá hiệu chương trình đào tạo 16 1.5.1 Lượng hóa chi phí lợi ích thu từ hoạt động đào tạo nguồn nhân lực .16 1.5.2 Chi phí đào tạo nguồn nhân lực năm 16 1.5.3 Lợi ích cá nhân thu từ chương trình đào tạo phát triển 17 CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU CÔNG TY TNHH CHẾ TẠO ĐỘNG CƠ ZONGSHEN VIỆT NAM 18 2.1 Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty TNHH Chế tạo động Zongshen Việt Nam 18 SV: Phan Qúy Hợi Báo cáo thực tập tốt nghiệp 2.2 Chức nhiệm vụ Công ty TNHH chế tạo động Zongshen Việt Nam 18 2.3 Đặc điểm sản xuất kinh doanh Công ty 18 2.4 Cơ cấu tổ chức nhiệm vụ phòng ban Công Ty 19 2.4.1 Cơ cấu tổ chức 19 2.4.2 Chức phận .20 2.5 Tình hình sản xuất kinh doanh công ty từ năm 2011 - 2013 .21 2.6 Đặc điểm nguồn nhân lực 22 CHƯƠNG : THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH CHẾ TẠO ĐỘNG CƠ ZONGSHEN VIỆT NAM 24 3.1 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH chế tạo động ZongShen Việt Nam 24 3.1.1.Các yếu tố thuộc môi trường bên ngồi cơng ty 24 3.1.1.1 Sự tiến khoa học công nghệ 24 3.1.1.2.Hệ thống giáo dục đào tạo xã hội 24 3.1.1.3 Thị trường lao động .25 3.1.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp: .25 3.1.2.1 Quan điểm lãnh đạo đào tạo phát triển .25 3.1.2.2 Cơ sở pháp lý đào tạo phát triển ZongShen Việt Nam .25 3.1.2.3 Nguồn nhân lực ZongShen Việt Nam .26 3.1.2.4 Tình hình tài cơng ty 26 3.1.2.5 Điều kiện sở vật chất công nghệ cho đào tạo phát triển 27 3.1.2.6 Cách thức phối hợp tổ chức công tác đào tạo phát triển cấp 28 3.2 Thực trạng đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Chế tạo động ZongShen Việt Nam .28 3.2.1 Thực trạng xác định nhu cầu đào tạo 28 Nhu cầu đào tạo doanh nghiệp từ năm 2011 đến năm 2013 29 3.2.2 Xác định mục tiêu đào tạo 30 3.2.3 Lựa chọn đối tượng đào tạo .30 3.2.4 Xây dựng chương trình lựa chọn phương pháp đào tạo 31 3.2.5 Dự tính chi phí đào tạo 37 3.2.6 Lựa chọn đào tạo người dạy 38 SV: Phan Qúy Hợi Báo cáo thực tập tốt nghiệp 3.2.7 Đánh giá kết đào tạo 40 Hài lòng .41 3.3 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH CHẾ TẠO ĐỘNG CƠ ZONGSHEN VIỆT NAM 42 3.3.1 Những mặt đạt 42 3.3.2 Những mặt tồn 43 3.3.3 Nguyên nhân tồn 44 CHƯƠNG : GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH CHẾ TẠO ĐỘNG CƠ ZONGSHEN VIỆT NAM 45 4.1 PHƯƠNG HƯỚNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN TẠI CÔNG TY TNHH CHẾ TẠO ĐỘNG CƠ ZONGSHEN VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2020.45 4.2 GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH CHẾ TẠO ĐỘNG CƠ ZONGSHEN VIỆT NAM 45 4.2.1 Hoàn thiện công tác xác định nhu cầu đào tạo 46 4.2.2 Xác định mục tiêu đào tạo cụ thể, rõ ràng 49 4.2.3 Đa dạng hình thức đào tạo, chương trình đào tạo 49 4.2.4 Xây dựng nâng cao chất lượng đội ngũ giảng viên 51 4.2.5 Dự tính chi phí tăng cường nguồn kinh phí cho cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 51 4.2.6 Xây dựng quy chuẩn đánh giá hiệu công tác đào tạo .52 4.2.7 Một số giải pháp khác 56 KẾT LUẬN 58 TÀI LIỆU THAM KHẢO 59 SV: Phan Qúy Hợi Báo cáo thực tập tốt nghiệp DANH MỤC BẢNG BIỂU YBảng 1: So sánh đào tạo phát triển nguồn nhân l Bảng 2.1 Doanh thu – lợi nhuận Công ty TNHH chế tạo động ZongShen Việt Nam 2011- 2013 21 Bảng 2.2 Cơ cấu đội ngũ lao động theo trình độ học vấn 22 Bảng 2.3 Cơ cấu đội ngũ lao động theo biên chế - hợp đồng 23 Bảng 3.1 : Cơ sở vật chất kỹ thuật phục vụ công tác đào tạo .27 Bảng 3.2: Nhu cầu đào tạo nhân lực doanh nghiệp năm 2011, 2012 2013 29 Bảng 3.3 : Đối tượng đào tạo theo phương pháp đào tạo 31 Bảng 3.4: Bảng thống kê chương trình đào tạo thực qua năm từ 2011 đến 2013 32 Bảng 3.6 : Đánh giá lao động hữu ích nội dung đào tạo 33 công ty 33 Biểu đồ 3.1: Nội dung đào tạo hữu ích với nhân viên 33 Bảng 3.7: Đánh giá lao động thời hạn đào tạo công ty 34 Biểu đồ 3.2 :Thời lượng lớp đào tạo .34 Bảng 3.9: Chi Phí Bình Qn Cho Một Người Được Đào Taọ 38 Bảng 3.10: Đánh giá trình độ, lực cán giảng dạy 39 Biểu đồ 3.3 : Đánh giá trình độ giảng viên 39 Bảng 3.11 : Chỉ tiêu tổng hợp phản ánh kết đào tạo 40 Bảng 3.12: Điều tra mức độ hài lòng học viên tham gia đào tạo 41 Biểu đồ 3.4: Mức độ hài lịng nhân viên cơng tác tổ chức đào tạo 41 Bảng 4.1: Mô hình đánh giá mẫu 54 SV: Phan Qúy Hợi Báo cáo thực tập tốt nghiệp LỜI MỞ ĐẦU Sự cần thiết đề tài nghiên cứu Nền kinh tế Việt Nam thời kỳ hội nhập kinh tế quốc tế, đồng thời, cạnh tranh doanh nghiệp diễn ngày gay gắt Điều đặt nhiều thách thức to lớn doanh nghiệp tham gia thị trường nước nước Một yếu tố then chốt chất lượng trình độ nguồn nhân lực Nó địi hỏi doanh nghiệp muốn tồn phát triển lâu dài trước tiên phải trọng, quan tâm đến yếu tố người doanh nghiệp Bởi so với yếu tố nguồn lực tài chính, tài nguyên thiên nhiên … nguồn lực người đóng vai trò trung tâm, điểm khởi đầu để nguồn lực khác sử dụng cách khoa học hiệu Thêm vào đó, phát triển mạnh mẽ khoa học công nghệ thời đại phần giúp người tiết kiệm sức lao động, tăng suất lao động đòi hỏi phải có trình độ cao đáp ứng Chính vậy, có tăng cường đầu tư cho cơng tác giáo dục, đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp tạo lợi cạnh tranh cho Sau thời gian thực tập, nghiên cứu tìm hiểu thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh công ty, nhận thấy tầm quan trọng công tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực, em lựa chọn đề tài: “Giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Chế tạo động Zongshen Việt Nam” Đối tượng mục đích nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Công tác đào tạo phát triển nhân lực Công ty TNHH Chế tạo động Zongshen Việt Nam - Mục đích nghiên cứu: Hệ thống hóa vấn đề đào tạo phát triển nhân lực doanh nghiệp Những lý luận nhằm đưa nhận định chung nhất, toàn diện quan điểm lý thuyết đào tạo, phát triển nhân lực SV: Phan Qúy Hợi Báo cáo thực tập tốt nghiệp Phân tích thực trạng cơng tác đào tạo phát triển nhân lực Công ty TNHH Chế tạo động Zongshen Việt Nam Đề xuất giải pháp chủ yếu nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nhân lực Công ty TNHH Chế tạo động Zongshen Việt Nam Phạm vi nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu đề tài chủ yếu nghiên cứu, đánh giá công tác đào tạo phát triển nhân lực Công ty TNHH Chế tạo động Zongshen Việt Nam từ năm 2011 đến Phương pháp nghiên cứu đề tài - Phương pháp vật biện chứng (dựa vào thực trạng đưa giải pháp ) - Phương pháp thu thập thông tin Đây nghiên cứu tiến hành Công ty TNHH Chế tạo động Zongshen Việt Nam, để thu thập thông tin, nghiên cứu tác giả sử dụng phương pháp sau : STT Phương pháp Internet Tài liệu công ty Phiếu hỏi Phỏng vấn Đối tượng Mục đích Thu thập liệu thứ cấp Thu thập thơng tin quy định pháp luật, sách lao động… phục vụ mục tiêu nghiên cứu Thu thập thơng tin tổ chức nhân sự, tình hình tài chính…của cơng ty phục vụ mục tiêu nghiên cứu Thu thập liệu sơ cấp Cán công Nhằm thu thập đánh giá nhân viên đối tượng việc đánh giá hài lịng, sách tạo động lực làm việc nhân viên… Trưởng phịng Tìm hiểu sách tạo động lực mà Cơng ty áp dụng Đối với phương pháp điều tra bảng hỏi : - Cách chọn mẫu Khung lấy mẫu: 70 người lao động Công ty TNHH Chế tạo động SV: Phan Qúy Hợi Báo cáo thực tập tốt nghiệp Zongshen Việt Nam Phương pháp lấy Mẫu: Tiến hành lấy mẫu có chọn lọc theo phận, phịng ban Cơng ty, tập trung phần lớn vào lực lượng lao động có trình độ chun môn cao doanh nghiệp - Tổng số phiếu phát 70, số phiếu thu 70 phiếu chia phòng theo tỷ lệ người lao động Bảng phân phối chọn mẫu dự kiến thu STT Bộ phận Số lượng người lao động Số phiếu phát Phịng Kế tốn Phịng Hành – nhân Tổ sản xuất Phịng kỹ thuật Tổng Số lượng mẫu chiếm 28.57% tổng số lao động cơng ty - Phương pháp phân tích số liệu (so sánh, đánh giá ) - Phương pháp tổng hợp Kết cấu chuyên đề: Ngoài lời mở đầu kết luận, danh mục tài liệu tham khảo chuyên đề tốt nghiệp gồm nội dung sau: Chương 1: Cơ sở lý luận chung đào tạo phát triển nguồn nhân lực Chương 2: Giới thiệu Công ty TNHH Chế tạo động Zongshen Việt Nam Chương 3: Thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Chế tạo động Zongshen Việt Nam Chương 4: Một số biện pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty SV: Phan Qúy Hợi Báo cáo thực tập tốt nghiệp Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Các khái niệm 1.1.1 Nguồn nhân lực Thuật ngữ nguồn nhân lực xuất vào thập niên 80 kỷ XX mà có thay đổi phương thức quản lý, sử dụng người kinh tế lao động Nếu trước phương thức quản trị nhân viên với đặc trưng coi nhân viên lực lượng thừa hành, phụ thuộc, cần khai thác tối đa sức lao động họ với chi phí tối thiểu từ năm 80 đến với phương thức mới, quản lý nguồn nhân lực với tính chất mềm dẻo hơn, linh hoạt hơn, tạo điều kiện tốt để người lao động phát huy khả tiềm tàng vốn có họ mức cao thơng qua tích lũy tự nhiên q trình lao động phát triển Có nhiều nghiên cứu góc độ khác nguồn nhân lực, kể tới số quan điểm nguồn nhân lực như: “ Nguồn nhân lực nguồn lực người, yếu tố quan trọng, động tăng trưởng phát triển kinh tế - xã hội”.[1]_trang Trước hết với tư cách nguồn cung cấp sức lao động cho xã hội, nghĩa rộng nguồn nhân lực bao gồm tồn dân cư có khả lao động, khơng phân biệt người phân bố vào ngành nghề, lĩnh vực, khu vực coi nguồn nhân lực xã hội Với tư cách khả đảm đương lao động xã hội nguồn nhân lực hiểu theo nghĩa hẹp hơn, bao gồm nhóm dân cư độ tuổi lao động có khả lao động (do pháp luật lao động quy định) Theo quan điểm Liên hợp quốc, nguồn nhân lực trình độ lành nghề, kiến thức lực thực tế lực tiềm người Quan niệm nguồn nhân lực thiên chất lượng nguồn nhân lực Tuy nhiên khái niệm sử dụng thông dụng trường kinh tế là: SV: Phan Qúy Hợi Báo cáo thực tập tốt nghiệp “ Nguồn nhân lực tổ chức bao gồm tất người lao động làm việc tổ chức đó”.[2], trang Mặc dù có nhiều biểu khác nguồn nhân lực phản ánh đặc điểm quan trọng sau: Nguồn nhân lực nguồn lực người Nguồn nhân lực phận dân số, gắn với cung lao động Nguồn nhân lực phản ánh khả lao động xã hội Như vậy, khái niệm nguồn nhân lực có khác tuỳ thuộc vào cách thức xác định quy mô nguồn nhân lực dân số Ở ta tiếp cận nguồn nhân lực góc độ phản ánh khả năng, sức lao động xã hội, vùng, địa phương thời điểm định, phận dân số tạo cải vật chất, tinh thần chủ yếu cho xã hội, định phát triển kinh tế - xã hội quốc gia 1.1.2 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực “Đào tạo q trình có hệ thống nhằm ni dưỡng việc tích lũy kỹ năng, nguyên tắc, khái niệm hay thái độ dẫn đến tương xứng tốt đặc điểm công nhân viên yêu cầu công việc”.[1]_trang Đào tạo nguồn nhân lực: Được hiểu hoạt động học tập nhằm giúp cho người lao động thực có hiệu chức năng, nhiệm vụ Đó q trình học tập làm cho người lao động nắm vững cơng việc mình, hoạt động nhằm nâng cao trình độ, kỹ người lao động để thực nhiệm vụ lao động có hiệu Đối với doanh nghiệp nhu cầu đào tạo nhu cầu khơng thể thiếu khơng phải lúc doanh nghiệp tuyển người lao động có đủ trình độ, kỹ phù hợp với công việc đặt Giáo dục: Là trình học tập để chuẩn bị người cho tương lai; cho người chuyển tới cơng việc thời gian thích hợp SV: Phan Qúy Hợi Báo cáo thực tập tốt nghiệp Phát triển: Là trình học tập nhằm mở cho cá nhân công việc dựa sở định hướng tương lai tổ chức Để hiểu rõ đào tạo phát triển nguồn nhân lực so sánh để thấy giống khác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Giống nhau: Đào tạo phát triển yếu tố tiêu dùng phí Là u tố quan trọng định tăng trưởng kinh tế quốc dân nói chung, định tồn phát triển doanh nghiệp nói riêng Khác nhau: Bảng 1: So sánh đào tạo phát triển nguồn nhân lực1 STT Tập trung Phạm vi Thời gian Mục đích Đào tạo Cơng việc Cá nhân Ngắn hạn Khắc phục thiếu hụt kiến thức kỹ Phát triển Công việc tương lai Cá nhân Tổ chức Dài hạn Chuẩn bị cho tương lai 1.2 Vai trị cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Mục tiêu chung đào tạo phát triển nguồn nhân lực nhằm sử dụng tối đa nguồn nhân lực có nâng cao tính hiệu tổ chức thông qua việc giúp cho người lao động hiểu rõ công việc, nắm vững nghề nghiệp thực chức năng, nhiệm vụ cách tự giác hơn, với thái độ tốt hơn, nâng cao khả thích ứng họ với công việc tương lai Đào tạo phát triển nguồn nhân lực vấn đề cấp bách hết Nó khơng đáp ứng nhu cầu tồn không ngừng phát triển tổ chức, giúp người lao động hoàn thiện nâng cao trình độ thân mà cịn góp vai trị vơ quan trọng vào việc phát triển kinh tế - xã hội Vai trò đào tạo phát triển tổ chức Ths Nguyễn Vân Điềm PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân, Giáo trình quản trị nhân lực, ( 2007) tr 154 SV: Phan Qúy Hợi