Đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần phát triển năng lượng sạch thánh gióng

- ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ Ki nh tế H uế - - c BÙI THỊ BÉ họ Đề tài: ại ĐẦU TƯ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA THÁNH GIÓNG ườ ng Đ CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN NĂNG LƯỢNG SẠCH Tr KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP CHUYÊN NGÀNH: KẾ HOẠCH – ĐẦU TƯ \ Huế, tháng 01 năm 2021 - ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA KINH TẾ VÀ PHÁT TRIỂN Ki nh tế H uế - - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP họ c Đề tài: ĐẦU TƯ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA THÁNH GIÓNG ng Đ ại CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN NĂNG LƯỢNG SẠCH ườ CHUYÊN NGÀNH: KẾ HOẠCH – ĐẦU TƯ Tr Giảng viên hướng dẫn: TS Tôn Nữ Hải Âu Sinh viên thực tập Bùi Thị Bé MSV: 17K4011236 Lớp: K51C KHĐT Khóa học: 2017 - 2021 Huế, tháng 01 năm 2021 - LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan, nội dung đề tài “Đầu tư nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Phát triển Năng lượng Sạch Thánh Gióng” kết nghiên cứu tơi thực hiện, thơng qua hướng dẫn TS Tôn Nữ Hải Âu Các thông tin số liệu sử dụng đề tài đảm bảo tính trung thực tế H Tơi xin hồn toàn chịu trách nhiệm lời cam đoan uế xác, tuân thủ quy định trích dẫn thông tin tài liệu tham khảo Tr ườ ng Đ ại họ c Ki nh Sinh viên i Bùi Thị Bé - LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành Khóa luận tốt nghiệp này, ngồi nỗ lực thân em nhận quan tâm giúp đỡ tận tình q thầy cơ, đơn vị thực tập gia đình, bạn bè Trước hết, em xin cảm ơn quý thầy cô giảng dạy, hướng dẫn em suốt thời gian học trường Đại học Kinh tế Huế, giúp cho em có tảng uế kỹ năng, kiến thức thực tế để áp dụng vào công việc sau Đặc biệt, em xin chân thành cảm ơn Cô TS Tôn Nữ Hải Âu - Giảng viên Khoa Kinh H tế - Phát triển, Trường Đại Học Kinh tế Huế tận tình hướng dẫn giúp đỡ em suốt thời gian thực tập cuối khóa hồn thành khóa luận tế Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến anh Nguyễn Hải Quang – Nhân viên nh phòng Kinh doanh tạo điều kiện cho em thực tập Cơng ty tận tình giúp đỡ, dạy kiến thức lẫn kỹ trình thực tập Đồng thời, em Ki xin gửi lời cảm ơn đến Anh chị cơng ty tận tình quan tâm, giúp đỡ, hướng dẫn ngồi kiến thức, kinh nghiệm cịn kỹ thực tế hịa nhập c vào môi trường tổ chức, hỗ trợ em trình làm việc cho em kỷ họ niệm đáng nhớ thời gian thực tập Cuối em xin gửi lời cảm ơn đến gia đình, bạn bè người thân ại giúp đỡ, đồng hành em suốt thời gian qua Đ Nhưng điều kiện thời gian, kiến thức kinh nghiệm thực tiễn chưa nhiều ng nên Khóa luận tốt nghiệp khơng tránh khỏi sai sót Rất mong nhận đóng góp, nhận xét phê bình quý thầy cô bạn đọc ườ Em xin chân thành cảm ơn! Tr Huế, tháng 01 năm 2020 Sinh viên thực Bùi Thị Bé ii - TÓM TẮT NỘI DUNG NGHIÊN CỨU Tên đề tài: Đầu tư nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Phát triển Năng lượng Sạch Thánh Gióng Mục tiêu nghiên cứu:  Mục tiêu chung - Đánh giá tình hình đầu tư cơng ty Cổ phần Phát triển Năng lượng Sạch uế Thánh Gióng, qua đề xuất giải pháp đầu tư nhằm nâng cao lực H cạnh tranh công ty thời gian tới  Mục tiêu cụ thể tế - Hệ thống hóa sở lý luận thực tiễn đầu tư nâng cao lực cạnh nh tranh doanh nghiệp - Phân tích thực trạng đầu tư, nâng cao lực cạnh tranh công ty giai Ki đoạn 2017 – 2019 - Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty họ c thời gian tới Phương pháp nghiên cứu ại  Phương pháp thu thập số liệu Đ - Số liệu thứ cấp + Đề tài sử dụng số liệu thứ cấp từ báo cáo tài chính, báo cáo kết hoạt ng động sản xuất kinh doanh, bảng cân đối kế toán từ phận kế tốn cung cấp ườ + Thu thập thơng tin liên quan tới đề tài nghiên cứu thông qua môn học, internet Số liệu sơ cấp Tr - + Thu thập thơng qua phiếu khảo sát từ phía khách hàng sử dụng sản phẩm công ty  Phương pháp điều tra - Nghiên cứu định tính: Tiến hành điều tra thử 10 khách hàng tiêu dùng sản phẩm công ty, kết giai đoạn sở điều tra, soát điều chỉnh bảng câu hỏi trước tiến hành điều tra xác iii - - Nghiên cứu định lượng: Sử dụng phương pháp định lượng thông qua bảng hỏi trực tiếp nhằm thăm dò ý kiến khách hàng chất lượng sản phẩm dịch vụ công ty Q trình điều tra thơng qua người giao hàng, qua nhờ người giao hàng đưa phiếu khảo sát cho khách hàng điền Bên cạnh cá nhân tham gia chương trình CSKH định kỳ để trực tiếp khảo sát khách hàng bảng hỏi Do phiếu khảo sát phần lớn câu hỏi nhanh nên lấy phiếu khảo sát uế  Phương pháp xử lý số liệu: Số liệu điều tra tổng hợp, tính tốn H phần mềm Excel Kết đạt được: tế - Hệ thống hóa sở lý luận thực tiễn đầu tư nâng cao nh lực cạnh tranh doanh nghiệp - Đánh giá tình hình đầu tư công ty Cổ phần Phát triển Năng lượng Sạch Ki Thánh Gióng, qua đề xuất giải pháp đầu tư nhằm nâng cao lực Tr ườ ng Đ ại họ c cạnh tranh công ty thời gian tới iv - MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM TẮT NỘI DUNG NGHIÊN CỨU iii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT vii DANH MỤC BẢNG BIỂU viii DANH MỤC HÌNH, SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ ix uế PHẦN 1: ĐẶT VẤN ĐỀ 1.Lý chọn đề tài H 2.Mục tiêu nghiên cứu 3.Đối tượng phạm vi nghiên cứu tế 4.Phương pháp nghiên cứu PHẦN 2: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Cạnh tranh lực cạnh tranh Ki 1.1 nh CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ ĐẦU TƯ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH 1.1.1.Cạnh tranh họ 1.2 Năng lực cạnh tranh 11 c 1.1.2 Đầu tư đầu tư nâng cao lực cạnh tranh 19 Một số khái niệm đầu tư 20 1.2.2 Những đặc điểm hoạt động đầu tư .20 1.2.3 Vai trò đầu tư 21 1.2.4 Mối quan hệ đầu tư khả cạnh tranh .22 ng Đ ại 1.2.1 1.2.5 Đầu tư nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp 23 ườ CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC, ĐẦU TƯ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN NĂNG LƯỢNG SẠCH THÁNH GIÓNG .28 Tr 2.1.Tổng quát Công ty Cổ phần Phát triển Năng lượng Sạch Thánh Gióng 28 2.2.Các đối thủ cạnh tranh lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Phát triển Năng lượng Sạch Thánh Gióng 32 2.3.Thực trạng đầu tư nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Phát triển Năng lượng Sạch Thánh Gióng 34 2.3.1 Tình hình đầu tư nâng cao lực cạnh tranh Công ty .34 2.3.2 Vốn đầu tư tình hình huy động vốn đầu tư Cơng ty 36 2.3.2.1 Đầu tư sở vật chất, máy móc thiết bị 38 2.4 Những kết đạt hoạt động đầu tư nâng cao lực cạnh tranh công ty .45 v - 2.4.1 Những hạn chế hoạt động nâng cao lực cạnh tranh 50 2.4.2 Nguyên nhân hạn chế .50 2.4.2.1 Nguyên nhân chủ quan 50 2.4.2.2 Nguyên nhân khách quan 51 2.5.Khảo sát hài lòng khách hàng chất lượng sản phẩm dịch vụ Công ty Cổ phần Phát triển Năng lượng Sạch Thánh Gióng 51 uế CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐẦU TƯ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN NĂNG LƯỢNG SẠCH THÁNH GIÓNG 66 H 3.1 Định hướng phát triển công ty Cổ phần Phát triển Năng lượng Sạch Thánh Gióng 66 3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty 66 tế 3.2.1 Đầu tư nâng cao lực tài chính, huy động sử dụng vốn hiệu .67 nh 3.2.2 Đầu tư phát triển chất lượng sản phẩm, gia tăng giá trị sản phẩm thay hạ giá 68 3.2.3 Tăng cường đầu tư sở vật chất, máy móc, trang thiết bị đại 69 Ki 3.2.4 Giải pháp marketing nhằm nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh công ty .70 c 3.2.5 Đầu tư phát triển nguồn nhân lực 71 họ 3.2.6 Tăng cường đầu tư nâng cao lực quản lý .72 PHẦN KẾT LUẬN .73 ại 1.Kết luận 73 Đ Kiến nghị .73 2.1 Đối với quyền địa phương 73 ng 2.2 Đối với công ty 74 ườ TÀI LIỆU THAM KHẢO 75 Tr PHỤ LỤC .76 vi - DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Ký hiệu Diễn giải CP VCSH Cổ phần Vốn chủ sở hữu Return on Assets Tỷ số lợi nhuận tài sản Return On Equity Lợi nhuận vốn chủ sở hữu Return On Sales Tỷ số lợi nhuận doanh thu ROA uế ROE Tr ườ ng Đ ại họ c Ki nh tế H ROS vii - DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1: So sánh số tiêu cạnh tranh Công ty với hai doanh nghiệp mạnh Thành phố Huế 26 Bảng 2.1 : Doanh thu số sản phẩm chủ chốt công ty giai đoạn 2017 – 2019 31 Bảng 2.2: So sánh số tiêu trình sử dụng bếp gas bếp điện từ 34 uế Bảng 2.3: Kinh phí đầu tư Cơng ty giai đoạn 2017 – 2019 35 H Bảng 2.4: Giá trị cấu đầu tư Công ty giai đoạn 2017 – 2019 37 tế Bảng 2.5: Kinh phí đầu tư sở vật chất, máy móc thiết bị giai đoạn 2017 – 2019 38 Bảng 2.6: Tình hình lao động Cơng ty giai đoạn 2017 - 2019 40 nh Bảng 2.7: Kinh phí đầu tư cho hoạt động marketing giai đoạn 2017 - 2019 44 Ki Bảng 2.8: Kết sản xuất kinh doanh giai đoạn 2017 – 2019 .46 Bảng 2.9: Hiệu sản xuất kinh doanh công ty giai đoạn 2017 – 2019 48 họ c Bảng 2.10: Đặc điểm mẫu điều tra 52 Bảng 2.11: Thời gian sử dụng dịch vụ công ty 53 ại Bảng 2.12: Các yếu tố định khách hàng tin dùng sản phẩm bên công ty .53 Đ Bảng 2.13: Ý kiến đánh giá khách hàng sản phẩm 55 ng Bảng 2.14: Ý kiến khách hàng giá sản phẩm công ty .57 ườ Bảng 2.15: Ý kiến khách hàng đội ngũ nhân viên công ty 59 Bảng 2.16: Về dịch vụ chăm sóc khách hàng công ty 60 Tr Bảng 2.17: Về lực marketing công ty 62 Bảng 2.18: Về đánh giá lực cạnh tranh công ty 64 viii - CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐẦU TƯ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN NĂNG LƯỢNG SẠCH THÁNH GIÓNG 3.1 Định hướng phát triển công ty Cổ phần Phát triển Năng lượng Sạch Thánh Gióng uế Trong điều kiện khắc nghiệt nay, để tồn phát triển, doanh nghiệp phải ln chuẩn bị cho kế hoạch, hướng cụ thể năm H chiến lược để đạt mục tiêu Cơng ty Cổ phần Phát triển Năng tế lượng Sạch Thánh Gióng vậy, ln phải đưa hướng theo giai đoạn để khẳng định lực mơi trường cạnh tranh nh Giai đoạn từ năm 2019, công ty bắt đầu mở rộng thị trường tăng doanh thu Tổ chức quản lý sử dụng tốt nguồn vốn nhằm nâng cao hiệu sử dụng nguồn vốn Ki công ty c - Mở rộng quy mô hoạt động, lên sở vào năm 2021 họ - Tăng cường khai thác thị trường, mở rộng khách hàng - Chú trọng marketing, bán hàng, quảng cáo, ại - Nâng cao đời sống vật chất, tinh thần cho nhân viên công ty g công ty Đ - Lấy hiệu kinh doanh làm thước đo chủ yếu cho phát triển bền vững Tr ườ n Mục tiêu giai đoạn 2020 – 2025: Phấn đấu chiếm lĩnh thị trường, trở thành cơng ty hàng đầu khí đốt địa bàn thành phố Huế Xây dựng chiến lược giá bán cách hợp lý: giá bán hàng hóa doanh nghiệp phải xấy dựng áp dụng linh hoạt cho thời kỳ, điều kiện cụ thể tìm hiểu giá cạnh tranh thị trường để vừa đảm bảo tăng doanh thu vừa khuyến khích khách hàng sử dụng sản phẩm bên cơng ty 3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty Xuất phát từ kết phân tích số liệu ý kiến khách hàng sản phẩm, dịch vụ công ty Ta thấy công ty đạt kết đáng khích lệ cịn nhiều hạn chế hoạt động đầu tư như: 66 - 3.2.1 Đầu tư nâng cao lực tài chính, huy động sử dụng vốn hiệu Năng lực tài yếu tố quan trọng đảm bảo cho hoạt động công ty tiến hành trôi chảy, kế hoạch tiến độ Khó khăn lớn cơng ty thiếu vốn, nhu cầu công ty vốn lớn khả có Khi giữ chân nhiều khách hàng thân thiết tốt lại khiến khoản phải thu công ty tăng cao, uế dẫn tới số vốn công ty bị chiếm dụng nhiều Vì cơng ty phải ln tìm nguồn vốn vay để đảm bảo có lãi, vừa đảm bảo đủ vốn cho công tác đầu tư nâng cao H lực cạnh tranh tế Hiện nay, tổng số nguồn vốn cơng ty tỷ trọng vốn tự có lớn nên vấn đề Cơng ty làm để sử dụng nguồn vốn cách có hiệu nh Ngồi nguồn vốn tự có tỷ lệ vốn vay ngân hàng cơng ty 20% vào năm 2019, điều cho thấy tỷ số nợ không cao Nguồn vốn kinh doanh công Ki ty vốn vay không bị ảnh hưởng nhiều sách cho vay lãi suất ngân họ hoạt động kinh doanh c hàng Tuy nhiên cơng ty cần có kế hoạch nâng cao lực tài để nắm tự chủ Để thực việc cơng ty cần phải có chiến lược kinh doanh ại như: Đ - Khai thác tối đa kênh huy động vốn mở rộng vốn với sách cụ thể: g + Thực hình thức liên doanh, liên kết với đối tác tỉnh với mục đích Tr ườ n phát triển sản xuất, tạo mối quan hệ mở rộng hợp tác chiếm lĩnh thị phần công việc, tăng uy tín, tạo điều kiện hỗ trợ, tăng lực cạnh tranh + Tạo lập trì mối quan hệ tốt với nhà cung ứng, trao đổi hình thức mua trả chậm đảm bảo cơng ty hoạt động tốt mà khơng phải vay nợ thêm - Doanh nghiệp phải có kế hoạch biện pháp đánh giá đánh giá lại tài sản cách thường xun, xác Nhờ mà cơng ty kiểm tra khắc phục kịp thời tránh bị giá tài sản - Sau kỳ, cơng ty phải tiến hành đánh giá tình hình sử dụng tài sản cố định thông qua tiêu phân tích hiệu sử dụng vốn, từ cơng ty đưa 67 - định đầu tư, điều chỉnh lại quy mô, cấu cho phù hợp, khai thác tiềm sẵn có khắc phục tồn cơng ty Bên cạnh đó, cơng ty phải ln thực nghiêm túc, triệt để cơng tác tốn cơng nợ, chủ động phịng ngừa rủi ro, hạn chế tình trạng chiếm dụng vốn Vậy nên, để chủ động kinh doanh, cơng ty cần lập thêm quỹ dự phịng tài để có uế thể bù đắp vốn bị thiếu hụt H 3.2.2 Đầu tư phát triển chất lượng sản phẩm, gia tăng giá trị sản phẩm thay hạ giá Có thể nói hạ giá thành sản phẩm có ý nghĩa to lớn doanh nghiệp nói riêng tế tồn kinh tế nói chung Giá thành tác động đến lợi nhuận cơng ty mà cịn tác động tới hành vi tiêu dùng khách hàng, nhiều khách hàng nh e ngại giá cao mà có trường hợp khơng dùng sản phẩm cơng ty để sử dụng nơi có Ki giá thấp Vì vậy, giá thành có tác động lớn phát triển công ty Và để thực họ c mục tiêu hạ giá thành sản phẩm mà đảm bảo chất lượng hàng hóa cơng ty cần: ại - Tận dụng nguồn nhân lực chất lượng cao sẵn có, áp dụng trang thiết bị đại tăng suất làm việc Đ - Công ty áp dụng thêm hình thức tốn trực tuyến có giảm giá, điều g giúp khách hàng thích thú mua hàng Tr ườ n - Đồng thời, phận kế tốn cần phân tích kỹ lưỡng yếu tố chi phí để có phân bổ đặt định mức hợp lý Bên cạnh đó, đối thủ thị trường hạ giá để cạnh tranh, phía cơng ty cần có động thái gia tăng giá trị thay hạ giá Giá trị như: chương trình CSKH định kỳ, sửa chữa bếp miễn phí, Tuy giá cơng ty cao với chiến lược khác biệt này, cơng ty tự tin để khẳng định với khách hàng lý cơng ty chưa có tên tuổi giá ngang với đại lý lớn khác Đối với khách hàng mục tiêu, từ trước tới công ty giữ nguyên mục tiêu khách hàng hộ gia đình thay nhà hàng quán ăn Đối với hộ gia đình, thời gian tiêu 68 - thụ sản phẩm lâu mang tính đảm bảo, bền vững phải cạnh tranh nhà hàng quán ăn Đa số doanh nghiệp lớn, mục tiêu họ nhà hàng, qn ăn, họ có tiềm lực tài nên để giá thấp Trong điều kiện cơng ty cịn yếu vốn, cơng ty nên tiếp tục tăng cường phát triển khách hàng mục tiêu, đảm bảo có nguồn tài bền vững trước uế Việc giúp hạ giá thành, đồng thời doanh thu tiêu thụ lợi nhuận thực nhanh chóng khiến cho cơng ty có đủ vốn để đảm bảo thỏa mãn nhu cầu H cho hoạt động sản xuất kinh doanh tế 3.2.3 Tăng cường đầu tư sở vật chất, máy móc, trang thiết bị đại Đầu tư vào trang thiết bị giải pháp nhằm gia tăng lực cạnh nh tranh cơng ty Nhưng khó khăn vốn nên cơng ty tu sửa lại sở vật chất, trang thiết bị, công nghệ chưa thể đồng Vậy nên đầu tư sở Ki vật chất, máy móc thiết bị thời gian tới cần tập trung theo hướng sau: c Một phải quan tâm đến việc đầu tư ban đầu, không ngừng kiểm tra, đổi họ thiết bị phù hợp với tình hình thực tế Phổ biến cách vận hành máy móc thiết bị quy chế quản lý vận hành trang thiết bị Phải thường xuyên kiểm tra tình ại trạng làm việc máy móc thiết bị để kịp thời phát sửa chữa Để quản lý Đ thiết bị, công ty cần quan tâm đến việc xây dựng mơ hình quản lý khoa học, phát g huy cao độ tính tích cực đội ngũ nhân viên Tr ườ n Hai việc đầu tư phải đồng bộ, có hiệu Hạn chế mua thiết bị cũ, chất lượng Cơng ty cần rà sốt, đánh giá lại giá trị lại nhằm phân loại cách hợp lý máy móc, thiết bị có để tiến hành quản lý cách có hiệu Đối với máy móc thiết bị q cũ lạc hậu, cơng ty cần lý để bổ sung vào nguốn vốn Ba đẩy mạnh việc ứng dụng cơng nghệ thông tin bán hàng Trong thời gian qua, công ty ứn dụng công nghệ thông tin vào sản xuất điều hành như: toán qua Vnpay, nhân viên làm việc thông qua ứng dụng Trello, Bốn phải xác định chiến lược đầu tư hợp lý Chiến lược nâng cao lực cạnh tranh máy móc, thiết bị, đổi cơng nghệ phận chiến lược kinh doanh 69 - doanh nghiệp Khi xây dựng chiến lược phải nhu cầu thị trường, nắm bắt chiều hướng phát triển dự đoạn mức độ cạnh tranh thị trường để đưa chiến lược cụ thể, đảm bảo hợp lý bước giai đoạn sau Tóm lại, để đầu tư nâng cao lực cạnh tranh thị trường công ty, vấn đề đầu tư máy móc vừa có tính cấp bách, vừa địi hởi phảo có tính chiến lược cho việc uế phát triển công ty 3.2.4 Giải pháp marketing nhằm nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh H công ty tế Công tác marketing quan tâm chưa tìm hướng tốt để bắt kịp đối thủ khác Nằm vùng có nhiều đối thủ cạnh tranh, có tuổi đời lâu nh năm Một doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn việc thiết lập mối quan hệ với khách hàng Vậy nên cơng ty cần có chiến lược sáng tạo cho chiến lược Ki cạnh tranh lâu dài c Cơng tác tiêu thụ hàng hóa cơng tác quan trọng hàng đầu doanh nghiệp họ Hiện cơng ty chưa có phịng marketing chun biệt để nghiên cứu, dự báo thị trường Chính vậy, để nắm bắt xu hướng khách hàng việc có thêm ại phận marketing khơng thể thiếu Cơng ty cần có thêm phận chuyên Đ hoạt động marketing để nghiên cứu, dự báo thị trường có chiến g lược marketing rõ ràng Tr ườ n Marketing phân tích, lập kế hoạch, thực kiểm tra việc thi hành biện pháp nhằm thiết lập, củng cố trì trao đỏi với người mua chọn lựa để đạt nhiệm vụ xác định công ty thu lợi nhuận, tăng khối lượng sản phẩm tiêu thụ, mở rộng thị trườn, Từ nâng cao lực cạnh tranh Qua năm gần đây, marketing dần trọng chưa thể rõ nét, mà cơng ty cần đẩy mạnh tăng cường hoạt động truyền thông, quảng bá để xây dựng hình ảnh cho doanh nghiệp Quảng cáo cịn giúp tạo hình ảnh tốt đẹp để doanh nghiệp mở rộng khẳng định phạm vi ảnh hưởng đến lựa chọn khách hàng 70 - - Về hoạt động xúc tiến: hoạt động xúc tiến có tác động lớn để khách hàng, làm tăng nhận biết khách hàng công ty sản phẩm công ty Do vậy, cần phải tăng cường đầu tư cho hoạt động xúc tiến bán hàng, tăng cường đầu tư cho hoạt động quảng cáo, sách khuyến mại với khách hàng lâu năm uế - Về giá cả, đảm bảo mức giá tương xứng với chất lượng sản phẩm giữ mức giá ngang với mức giá thị trường Muốn công ty cần hạ thấp chi phí bán H hàng, chi phí đầu vào thực sách ưu đãi phân biệt giá: Đối với đối tế tượng khách hàng: hộ kinh doanh – gia đình – sinh viên Với phân biệt này, công ty thu hút nhiều khách hàng hơn, đồng thời nâng cao uy tín với khách nh hàng cũ - Ngồi cơng ty cịn đầu tư nghiên cứu khảo sát thị trường để xác định lại nhu Ki cầu khách hàng tiếp cận khách hàng cách hiệu c 3.2.5 Đầu tư phát triển nguồn nhân lực họ Trong phát triển nguồn nhân lực, đa số nhân lực cơng ty có trình độ cao đẳng, đại học nên nguồn kinh phí lương địi hỏi phải cao, vừa hội, ại vừa thách thức công ty Vậy nên Công ty cần phát huy điểm mạnh nhân lực Đ có trình độ cao để xây dựng yếu tố nguồn lực trở thành lợi cạnh tranh Để g làm điều đó, cơng ty cần: Tr ườ n - Không ngừng quan tâm, động viên nhân viên công ty Xây dựng chế độ lương thưởng có tính cạnh tranh so với doanh nghiệp khác, tạo môi trường thuận lợi để giữ chân lao động tay nghề cao… - Hoàn thiện hoạt động quản lý đào tạo phát triển: Khi tổ chức thực kế hoạch đào tạo, cần linh hoạt việc sử dụng hình thức phương pháp đào tạo, đảm bảo điều kiện tốt để hoạt động đào tạo tiến hành - Tạo cho nhân viên nhận thấy rõ việc làm gắn liền với quyền lợi nhận Bên cạnh đó, cơng ty cần có chế độ thưởng phạt ràng, tạo động lực làm cho nhân viên công ty, trả lương gắn hưởng thụ theo mức độ cống hiến làm sở cho việc thực quyền dân chủ người lao động 71 - - Khuyến khích, tiếp thu ý kiến đóng góp nhân viên để hồn chỉnh quy trình vận hành công tác quản lý, đồng thời phát triển khả tìm tịi, suy nghĩ nhân viên 3.2.6 Tăng cường đầu tư nâng cao lực quản lý Nâng cao hiệu khâu điều hành nhiệm vụ quan trọng, cá nhân đứng đầu, người đạo, hướng dẫn nhân viên, người đứng uế đầu khơng có lực việc điều hành nhân viên gặp nhiều khó khăn Vậy để H nâng cao lực quản lý, cơng ty cần: - Bố trí người, vị trí, phát huy điểm mạnh nhân viên tăng tế hiệu kinh doanh công ty nh - Tạo hội cho đội ngũ nhân viên kinh doanh giao dịch với đối tác để học hỏi nhiều kinh nghiệm đàm phán thương lượng hay thuyết phục khách Ki hàng c - Nâng cao suất lao động cách giao tiêu cụ thể hàng tháng cho họ nhân viên, lộ trình phát triển kèm theo chế độ khen thưởng đạt kế hoạch Tr ườ n g Đ ại có mức phạt cho nhân viên khơng đạt tiêu 72 - PHẦN KẾT LUẬN Kết luận Hoạt động đầu tư nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp ngày đóng vai trị quan trọng phát triển doanh nghiệp Qua q trình phân tích, đánh giá hoạt động đầu tư nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Phát uế triển Năng lượng Sạch Thánh Gióng, tơi có số kết luận sau: - Năng lực tài cịn hạn chế, chủ yếu nguồn vốn tư có, tiếp sau vốn vay tế tài chính, huy động sử dụng vốn cách hiệu H ngân hàng Vậy để nâng cao lực cạnh tranh, công ty cần đầu tư nâng cao lực - Đầu tư vào sở vật chất, máy móc thiết bị cơng nghệ cơng ty cịn hạn nh chế, chưa đồng Cần có đầu tư qua năm để phù hợp với xu hướng phát triển Ki công ty - Nguồn nhân lực trọng song lương cứng mức thấp so với mặt c chung, cần đầu tư sách hỗ trợ, nâng lương đảm bảo nhân viên họ có động lực làm việc - Hoạt động marketing trọng chưa thực phát huy hết ại tác dụng Hoạt động đầu tư cho hoạt động marketing cần trọng g Kiến nghị Đ mặt hình ảnh, xây dựng phận chuyên biệt marketing Tr ườ n 2.1 Đối với quyền địa phương - Tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh doanh nghiệp khách để phát huy động lực hoạt động cạnh tranh môi trường hội nhập Việc tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh giúp cho doanh nghiệp phát huy động lực hoạt động lực - Hoàn thiện hệ thống pháp luật để thu hút nhà đầu tư nhằm thu hút vốn công nghệ 73 - 2.2 Đối với công ty - Tiến hành lập kế hoạch vốn, nguồn nhân lực theo giai đoạn cụ thể tránh tình trạng thiếu vốn thiếu lao động làm ảnh hưởng đến khả cạnh tranh công ty - Mạnh dạn đầu tư cải tiến áp dụng công nghệ mới, tiên tiến vào uế trình sản xuất nhằm tạo sản phẩm có chất lượng cao, hạ giá thành nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp Bên cạnh cần trọng vào hoạt động H marketing hoàn thiện máy quản lý doanh nghiệp tế - Chú trọng vào đầu tư hoạt động marketing, cần có chiến lược cụ thể sáng Tr ườ n g Đ ại họ c Ki nh tạo theo giai đoạn 74 - TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu Tiếng Việt Lê Đăng Doanh, ThS Nguyễn Thị Kim Dung, Nâng cao lực cạnh tranh bảo hộ sản xuất nước, Nhà xuất lao động, 1998 Micheeal E Porter (Dịch giả: Ngọc Toàn – Ngọc Hà – Quế Nga – Thanh Hải) – uế Lợi cạnh tranh quốc gia, DT Books & NXB Trẻ 2008 ThS Hồ Tú Linh – Đại học Kinh tế Huế, Bài giảng Kinh tế Đầu tư, Lưu hành H nội bộ, năm 2012 tế Các tài liệu Công ty Cổ phần Phát triển Năng lượng Sạch Thánh Gióng: Báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh từ năm 2017 đến năm 2019 nh Tài liệu website Ki Anh Bao Mai (2020) Tình hình khinh doanh gas thị trường https://gaspetrolimexhanoi.com.vn/tinh-hinh-kinh-doanh-gas-tren-thi-truong-hien-nay/ c Vnreview (2020) Bảng thống kê so sánh hiệu sử dngj bếp từ, bếp gas, bếp họ halogen https://suabeptutainha.com/bang-thong-ke-sanh-hieu-qua-su-dung-bep-tu-bepga-bep-halogen ại Petrolimex.com (2020) Tìm hiểu hãng gas uy tín Việt Nam Đ https://thitruonggas.com/cac-hang-gas-uy-tin-tai-viet-nam/ g An Luong (2019) Chiến lược định giá sản phẩm (cả đối thủ hạ giá bán) Tr ườ n https://bytuong.com/chien-luoc-kinh-doanh/chien-luoc-dinh-gia-san-pham-ca-khi-doithu-ha-gia-ban.html 75 - PHỤ LỤC Phụ lục 1: Phiếu điều tra PHIẾU KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CÁC SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ CỦA CƠNG TY CP PHÁT TRIỂN NĂNG LƯỢNG SẠCH THÁNH GIĨNG uế Kính chào Anh (Chị)! H Để nâng cao chất lượng phục vụ, Công ty Cổ phần Phát triển Năng lượng Sạch Thánh Gióng đưa phiếu khảo sát hài lòng khách hàng sản phẩm tế dịch vụ Công ty Chúng em xin mong nhận ý kiến, đóng góp nh Khách hàng để nhìn nhận, đánh giá cách tổng quan dịch vụ đảm bảo chất lượng phục vụ khách hàng cao Ki Chân thành cảm ơn giúp đỡ Anh (Chị)! c Anh (Chị) sử dụng dịch vụ Công ty CP Phát triển Năng lượng họ Sạch Thánh Gióng rồi? Dưới tháng ại Từ tháng – năm Đ Từ năm – năm g Từ - năm Tr ườ n Loại sản phẩm, dịch vụ công ty Anh (Chị) sử dụng? Bếp gas Bình gas Link kiện bếp Khi sử dụng dịch vụ gas, Anh (Chị) quan tâm tới tiêu chí đầu tiên? Chất lượng Giá Dịch vụ 76 - Tiêu chí khác……………………………………………………………… Dưới bảng đánh giá mức độ đánh giá Anh (Chị) cụ thể tiêu chất lượng sản phẩm, dịch vụ Công ty CP Gas Thánh Gióng: Mức độ đánh giá Chưa nh Sản phẩm gặp trở ngại sử dụng Ki Sản phẩm có mẫu mã đẹp c Sản phẩm có nguồn gốc, xuất họ Đ ại Giá phù hợp với chất lượng sản phẩm g Gas Thánh Gióng có hình Tr ườ n thức chiết khấu mua hàng Giá có cạnh tranh với doanh nghiệp khác Giá niêm yết rõ ràng Đội ngũ nhân viên Nhân viên có trình độ chun mơn cao Rất ý đồng ý H tế Sản phẩm Giá Đồng không đồng ý đồng ý đồng ý xứ rõ ràng Khá uế Rất Chỉ tiêu Thái độ nhân viên nhiệt tình, 77 - trách nhiệm 10 Tác phong làm việc chuyên nghiệp 11 Nhân viên giao hàng hẹn, nhiệt tình uế Dịch vụ chăm sóc khách hàng H 12 Dịch vụ bảo hành uy tín 13 Dịch vụ lắp đặt, sửa chữa có tế hiệu nh 14 Mọi khiếu nại khách hàng Năng lực marketing c 15 Hình ảnh Thánh Gióng dễ Ki giải đáp thoải mái họ dàng nhận biết 16 Công tác tiếp thị, quảng bá ấn ại tượng Đ 17 Phương tiện vận chuyển g Cơng ty có logo dễ nhận biết Tr ườ n 18 Công ty thể quan tâm khách hàng dịp sinh nhật, lễ tết, 19 Fanpage hoạt động hiệu quả, nội dung truyền tải hay, ấn tượng Đánh giá lực cạnh tranh Công ty CP Phát triển Năng lượng Sạch Thánh Gióng 78 - 20 Anh (Chị) hài lịng với sản phẩm Cơng ty 21 Sản phẩm Thánh Gióng đáp ứng nhu cầu khách hàng uế 22 Năng lực cạnh tranh H Thánh Gióng cao so với đối thủ tế 23 Anh (Chị) tiếp tục sử dụng nh sản phẩm Thánh Gióng 24 Anh (Chị) sẵn sàng giới thiệu c cho người thân, bạn bè sử dụng Ki thời gian tới họ gas Thánh Gióng ại Ý kiến đóng góp Anh (Chị) để Thánh Gióng hồn thiện Đ chất lượng phục vụ hơn: g …………………………………………………………………………………… Tr ườ n …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Thông tin khảo sát  Giới tính Nam Nữ  Nghề nghiệp Sinh viên 79 - Cán bộ, nhân viên Lao động phổ thông Kinh doanh  Sử dụng dịch vụ mục đích: Kinh doanh uế Hộ gia đình Sinh viên H  Thu nhập tế Dưới triệu/tháng nh Từ – triệu/tháng Trên triệu/tháng Tr ườ n g Đ ại họ c Ki Chân thành cảm ơn giúp đỡ quý Anh (Chị)! 80