Đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh tại ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam

TRƯ Ờ N G Đ Ạ I HỌC K IN H T Ế ftu ố c D Â N £9 "ô NGUYỄN THỊ THU HĂNG TT DẠI HỌC KTQD T HỎ MG TIN THƯVIỆN PHỎNG LUẬN ÁN-Tư LIỆU ĐẨU Tư NÂNG CAO NĂNG Lực CẠNH TRẠNH TẠI NGÂN HÀNG DẦU Tư VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM Chuyên ngành: KINH tẽ' ĐAU t L U Ậ■ N V Ă N T H Ạ■ C S Ỹ K I N H T Ẽ ' Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Tử QUANG PHƯƠNG THS:ÌĨ3$ Hà Nội - 2009 MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TÁT DANH MỤC BẢNG BIỂU, s ĐỒ TÓM TẮT LUẬN VĂN PHÀN MỞ ĐÀU Chương lĩ MỘT SỐ LÝ LUẬN CHUNG VÈ ĐẦU TƯ NÂNG CAO NĂNG L ự c CẠNH TRANH CỦA NHTM .4 1.1 NHTM VÀ NĂNG L ự c CẠNH TRANH CỦA NHTM 1.1.1 Khái niệm, đặc điểm chức NHTM 1.1.2 Cạnh tranh N H TM 1.1.3 Năng lực cạnh tranh NHTM 14 1.2 ĐẦU T NÂNG CAO NĂNG L ự c CẠNH TRANH CỦA NHTM .21 1.2.1 Khái niệm đầu tư nâng cao lực cạnh tranh NHTM 21 1.2.2 Vai trò đầu tư nâng cao lực cạnh tranh NHTM 22 1.2.3 Nguồn vốn đầu tư nâng cao lực cạnh tranh NHTM 23 1.2.4 Nội dung đầu tư nâng cao lực cạnh hanh NHTM 25 1.3 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG ĐẦU TƯ NÂNG CAO NĂNG L ự c CẠNH TRANH CỦA NHTM 31 1.3.1 Yếu tố nội tạ i: .31 1.3.2 Các yếu tố từ bên ngoài: 32 Chương 2: THựC TRẠNG ĐẦU TƯ NÂNG CAO NĂNG L ự c CẠNH TRANH CỦA NH ĐT&PT VIỆT NAM 36 2.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ NH ĐT&PT VIỆT NAM: 36 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 36 2.1.2 Mơ hình, chức hoạt động NH ĐT&PT Việt Nam 39 2.2 THựC TRẠNG HOẠT ĐỘNG ĐẦU TƯ NÂNG CAO NĂNG L ự c CẠNH TRANH TẠI NH ĐT&PT VIỆT NAM 41 2.2.1 Nguồn vốn cho đầu tư phát triển NH ĐT&PT Việt Nam: 41 2.2.2 Đầu tư vào tài sản cố định: 43 2.2.3 Đầu tư vào thương hiệu: 45 2.2.4 Đầu tư phát triển công nghệ thông tin 46 2.2.5 Đầu tư phát triển nguồn nhân lự c 48 2.2.6 Đầu tư phát triển dịch v ụ .51 2.2.7 Đầu tư dự phòng 53 2.3 KẾT QUẢ, HIỆU QUẢ ĐẦU TƯ NÂNG CAO NĂNG L ự c CẠNH TRANH CỦA NHĐT&PT VIỆT NAM 55 2.3.1 Những thành tựu đạt 55 2.3.2 Những mặt hạn chế 68 Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐẦU TƯ NÂNG CAO NĂNG L ự c CẠNH TRANH CỦA NH ĐT&PT VIỆT NAM 72 3.1 XU HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÁC NHTM VIỆT NAM .72 3.2 CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN VÀ ĐỊNH HƯỚNG ĐẦU TƯ NÂNG CAO NĂNG L ự c CẠNH TRANH CỦA BIDV 73 3.3 PHÂN TÍCH SWOT HOẠT ĐỘNG ĐẦU TƯ NÂNG CAO NĂNG L ự c CẠNH TRANH CỦA NH ĐT&PT VIỆT NAM 75 3.3.1 Điểm m ạnh: 75 3.3.2 Điểm yếu: 77 3.3.3 Cơ h ộ i: 79 3.3.4 Thách thức: 80 3.4 MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐẦU TƯ NÂNG CAO NĂNG L ự c CẠNH TRANH CỦA BIDV 82 3.4.1 Nhóm giải pháp huy động v ố n 82 3.4.2 Nhóm giải pháp sử dụng vốn: 86 3.4.3 Nhóm giải pháp khác: 93 3.5 CÁC ĐÈ XUẤT, KIÉN NGHỊ 98 KÉT LUẬN 101 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 102 PHẦN PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIÉT TẮT STT Cum • từ Từ viết tắt NH ĐT&PT Ngân hàng Đầu tư Phát triển BIDV Bank for Investment and Development of Viet Nam NHTM Ngân hàng thương mại NHNN Ngân hàng Nhà nước TCTD Tổ chức tín dụng TCKT Tổ chức kinh tế DPRR Dự phòng rủi ro NHTMNN Ngân hàng thương mại nhà nước N H NN & PTNT Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn 10 NHNTVN Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam 11 NHCTVN Ngân hàng Công thương Việt Nam 12 CNTT Công nghệ thông tin 13 TSCĐ Tài sản cố định 14 VĐT Vốn đầu tư DANH MỤC S ĐỒ, BẢNG BIỂU BẢNG Bảng 2.1: Tình hình vốn CSH BIDV theo chuẩn mực kế toán Việt Nam 43 Bảng 2.2: VĐT tài sản cố định .44 Bảng 2.3: Tỷ suất đầu tư TSCĐ (đơn vị: triệu V N D ) 45 Bảng 2.4: VĐT phát triển nguồn nhân lực (đơn vị: triệu đồng) 49 Bảng 2.5: VĐT phát triển dịch v ụ 51 Bảng 2.6: Dự phòng rủi ro tín dụng 54 Bảng 2.7: Quy mô vốn chủ sở hữu số NHTM Việt N am .56 Bảng 2.8: Hệ sổ an toàn vốn BIDV (CAR) 56 Bảng 2.9: Các tiêu sinh lời theo chuẩn mực kế toán Việt N a m 58 Bảng 2.10: Cơ cấu thu nhập BIDV 58 Bảng 2.11: số dư huy động vốn ngân h àn g .59 Bảng 2.12: số liệu huy động vốn BIDV (năm 2003 - 2008) 61 Bảng 2.13: Các tiêu tín dụng BIDV giai đoạn năm 2004-2008 62 BIỂU ĐÒ Biểu đồ 2.1: Tổng vốn đầu tư BIDV qua năm (trừ VĐT dự phòng) 41 Biểu đồ 2.2: VĐT vào thương hiệu (đơn vị: triệu đồng) 45 Biểu đồ 2.3: VĐT vào công nghệ thông tin (đơn vị: triệu đồng) .47 Biểu đồ 2.4: Thị phần huy động vốn BIDV ; 60 Biểu đồ 2.5: Biểu đồ thị phần tín dụng BIDV NHTMNN năm 2008 Biểu đồ 2.6: Tốc độ tăng trưởng tín dụng BID V 63 Biểu đồ 2.7: Tăng trưởng dịch vụ ròng BIDV 64 Biểu đồ 2.8: Cơ cấu lao động theo trình độ (đơn vị: người) .67 m ứ lV G Đ Ạ I H Ọ C K I M T Ế ftu o c D M ft* tu •ớt NGUYỄN THỊ THU HẰNG ĐẦU Tư NÂNG CAO NĂNG LỤC CẠNH TRẠNH TẠI NGÂN HÀNG ĐẦU TƯVÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM Chuyên ngành: KINH TẼ' ĐẦU TU TÓ M TĂT LU ẬN V Ă N TH ẠC S Ỹ Hà Nội - 2009 i PHẦN MỞ ĐẦU Việt Nam thức gia nhập Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO), hội nhập kinh tế với giới lĩnh vực ngân hàng So với lịch sử hình thành phát triển ngành ngân hàng giới ngành ngân hàng Việt Nam cịn non trẻ Với lợi sau, ngành ngân hàng Việt Nam "đi tắt, đón đầu" nhanh chóng làm chủ cơng nghệ kiếm tiền tiên tiến nhất, có nhiều hội hợp tác đầu tư Tuy nhiên, cịn nhiều khó khăn, thách thức NHTM cần phải vượt qua Do việc nghiên cứu tình trạng đầu tư tăng sức cạnh tranh đóng vai trị quan trọng khơng ngân hàng mà cịn liên quan đến hệ thống NHTM Việt Nam, với vai trò đầu tàu lĩnh vực tài ngân hàng, huy động vốn cho đầu tư phát triển đất nước NH ĐT&PT Việt Nam Nhận thức vấn đề này, em lựa chọn đề tài “Đầu tư nâng cao lực cạnh tranh Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam” làm luận văn thạc sĩ Đề tài sâu nghiên cứu giác độ đầu tư, phân bổ nguồn lực, tác động đầu tư tới lực cạnh tranh BIDV dựa sở phân tích thành tựu đạt được, tồn tại, hạn chế hoạt động đầu tư đánh giá cách tổng thể mặt mạnh, mặt yếu, hội, thách thức, từ đưa giải pháp kịp thời để BIDV có biện pháp đầu tư họp lý, tận dụng điểm mạnh, chuyển hóa hội thuận lợi, khắc phục mặt tồn tại, hạn chế, vượt qua thách thức nhằm phát triển bền vững cạnh tranh liệt Phạm vi đề tài đánh giá tác động hoạt động đầu tư phát triển đến lực cạnh tranh NH ĐT&PT Việt Nam sở so sánh với NHTM Nhà nước khác -Đề tài sử dụng phối họp phương pháp nghiên cứu khoa học truyền thống đại Ngoài phần mở đầu kết luận, luận văn chia thành chương: Chương 1: Một số lý luận chung đầu tư nâng cao lực cạnh tranh NHTM Chương 2: Thực trạng lực cạnh tranh tình hình đầu tư nâng cao lực cạnh tranh NH ĐT&PT Việt Nam Chương 3: Một số giải pháp đầu tư nâng cao lực cạnh tranh NH ĐT&PT Việt Nam ii Chương MỘT SỐ LÝ LUẬN CHUNG VỀ ĐẦU Tư NÂNG CAO NĂNG Lực CẠNH TRANH CỦA NHTM 1.1 NHTM V À NĂNG L ự c CẠNH TRAN H CỦ A NHTM 1.1.1 Khái niệm, đặc điểm chức NHTM 1.1.1.1 Khái niệm NHTM NHTM trung gian tài thực chức phân bổ nguồn vốn nhàn rỗi từ nơi thừa vốn sang nơi cần vốn đầu tư, tái phân bổ nguồn lực tài từ nơi sử dụng khơng hiệu sang nơi sử dụng vốn có hiệu kinh tế 1.1.1.2 Đặc điểm NHTM - Sản phẩm kinh doanh tiền, có tính xã hội tính nhạy cảm cao, có ảnh hưởng phạm vi toàn xã hội - Khách hàng NHTM vừa người mua sản phẩm dịch vụ ngân hàng, vừa người bán sản phẩm dịch vụ cho ngân hàng - Hệ thống mạng lưới chi nhánh rộng khắp để phục vụ đối tượng khách hàng vị trí địa lý - Yêu cầu bảo mật thông tin khách hàng cao - Chịu quản lý chặt chẽ Nhà nước 1.1.1.3 Chức NHTM - Chức luân chuyển tài sản - Cung cấp dịch vụ tốn mơi giới tư vấn Ngoài ra, NHTM đổi tượng thực đồng thời trung gian chuyển tải sách Nhà nước; Phân bổ tín dụng đặc biệt 1.1.2 Cạnh tranh NHTM ỉ 1.2.1 Cạnh tranh đặc trưng cạnh tranh NHTM a Cạnh tranh NHTM: Cạnh tranh NHTM ganh đua chủ thể NHTM cách sử dụng tổng họp thủ pháp, yếu tố bên bên nhằm giành phần thắng thị trường, đạt mục tiêu kinh doanh cao đối thủ khác ill b Đặc trưng cạnh tranh NHTM - Các đối thủ cạnh tranh ganh đua hợp tác với - Cạnh tranh hướng tới thị trường lành mạnh - Cạnh tranh NHTM có can thiệp gián tiếp thường xuyên NHNN - Cạnh tranh ngân hàng phụ thuộc mạnh mẽ vào nhiều yếu tố bên ngân hàng bên - Cạnh tranh ngân hàng nằm vùng ảnh hưởng thường xuyên thị trường tài nước quốc tế 1.1.2.2 Các công cụ cạnh tranh NHTM a Cạnh tranh chất lượng Cạnh tranh chất lượng NHTM thể đáp ứng tốt nhất, nhiều nhu cầu, mong muốn khách hàng b Cạnh tranh giá Đối với NHTM, giá mức lãi suất khoản tiền gửi, tiền vay; mức phí áp dụng cho dịch vụ ngân hàng c Cạnh tranh hệ thống phân phổi NHTM phát triển đầy đủ kênh phân phối truyền thống đại, thu hút khách hàng nhờ cung cấp nhiều tiện ích, tiết kiệm chi phí thời gian d Đa dạng hóa, nâng cao tiện ích sản phẩm NHTM nghiên cứu tung sản phẩm-dịch vụ mới, đại, đa tiện ích để chiếm lĩnh thị trường e Cạnh tranh thương hiệu: công cụ cạnh tranh cao NHTM với thương hiệu mạnh tạo vị bền vững cạnh tranh, giúp gia tăng thị phần thị trường 1.1.3 Năng lực cạnh tranh NHTM 1.1.3.1 Khái niệm lực cạnh tranh NHTM Năng lực cạnh tranh NHTM khả tự trì cách lâu dài, có ý thức lợi thị trường để đạt lợi nhuận thị phần định, khả chống lại cách thành công sức ép đối thủ khác 90 dạng hoá dịch vụ để phân tán bù đắp rủi ro cho hoạt động Các bước cụ thể sau: X ác định thị trường m ục tiêu, đối tượng/nhu cầu/thị hiếu khách hàng để xây dựng định hướng phát triển dịch vụ phù họp X ây dựng chiến lược marketing cụ thể đối v i nhóm khách hàng, phân đoạn thị trường m ục tiêu X ây dựng trung tâm dịch vụ ngân hàng qua điện thoại (B ID V Call Center) để giải đáp thắc mắc, tư vấn cho khách hàng v ề sản phẩm, dịch vụ BID V Đ ẩy nhanh v iệ c cung cấp dịch vụ tốn siêu thị, cửa hàng thơng qua thiết bị toán đầu cuối (PO S) Thực khép kín, tồn diện mặt nghiệp vụ đối v i khách hàng m ục tiêu, khách hàng tiềm năng; thường xuyên tổ chức h ội thảo, quảng cáo dịch vụ liên quan theo chuyên đề cho nhóm khách hàng để đưa sách phù họp v họp lý Đ ẩy m ạnh dịch vụ tư vấn đầu tư N g o i ra, cần đa dạng hóa dịch vụ ngân hàng, đa dạng thị trường Đ ầu tư nghiên cứu phát iể n dịch vụ ngân hàng m ới có hàm lượng ứng dụng cơng nghệ cao (thẻ tốn, thẻ thơng m inh, thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, internet banking, hom e banking, e banking) Cải tiến v hồn thiện hệ thống dịch vụ truyền thống thơng qua v iệ c cải tiến chất lượng dịch vụ, thủ tục giao dịch, phong cách phục vụ sách tìm hiểu thị trường Tập trung vào khu vự c thị trường m ục tiêu: K hu vự c đô thị, khu côn g nghiệp, trung tâm kinh tế thưong m ại C ác khách hàng m ục tiêu doanh nghiệp vừ a v nhỏ, doanh nghiệp có v ố n đầu tư nước ngồi, tập đoàn quốc gia v đa quốc gia, cá nhân gia đình có thu nhập m ức trung bình N hữ ng thị trường m ới thị trường có nhiều tiềm năng, khu vự c dịch vụ ngân hàng bán lẻ, tài trợ dự án, tài trợ thưong m ại, dịch vụ tốn chuyển tiền 91 3A.2.3 Nhóm giải pháp phát triển CNTT Trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế V iệt N am , hạ tầng CNTT ngân hàng co i y ếu tố có ý nghĩa định khả cạnh tranh vớ i ngân hàng khu vự c giới N hư ng C N TT ngân hàng B ID V y ếu kèm , hạn chế nhiều đến lực cạnh tranh phân tích m hình SW O T D o đó, đầu tư phát triển C N T T B ID V cần phải: Thứ nhất: T iếp tục trì, ổn định, nâng cấp chương trình ứng dụng có nhằm đáp ứng nhu cầu nghiệp vụ trước mắt N â n g cao v iệ c chuẩn hóa y cầu, qui trình nghiệp vụ để xây dựng sản phẩm ứng dụng có chất lượng v đáp ứng y cầu ngày phức tạp Đ ổ i m ới côn g nghệ tảng cho ứng dụng có chất lượng tính ổn định sản phẩm Thứ hai: Đ ầu tư tập trung trọng điểm x â y dựng ổn định sở hạ tầng kỹ thuật C N T T để đảm bảo triển khai chương trĩnh ứng dụng, v ề đầu tư CNTT, B ID V cần quán triệt thực theo hướng: - Trong điều kiện nguồn lực hạn chế, B ID V nên tập trung đầu tư có trọng tâm, trọng điểm , dự kiến đầu tư m rộng có điều kiện cho phép - Đ ầu từ nhanh vào côn g nghệ m B ID V y ếu chưa có so vớ i ngân hàng nước ngồi như: cơng nghệ tốn để nâng cao tơc độ, độ xác, an tồn; g nghệ cung cấp dịch vụ ngân hàng điện tử; công nghệ phục vụ quản trị ngân hàng quản trị rủi ro, quản trị v ố n khả dụng quản trị tài - Khẩn cấp đầu tư xây dựng hệ thống dự phòng bảo đảm cho hoạt động kinh doanh ngân hàng an toàn m ọi tình Thứ ba: v ề hệ thống phần m ềm hệ thống hạ tầng côn g nghệ kỹ thuật - Đ ố i v i hệ thống phần m ềm , v iệc xây dựng chương trình phần m ềm cần ý đến khả ứng dụng, m rộng dịch vụ B ID V nên chọn phương án 92 nhập trọn g ó i chương trình phầm m ềm Phương thức cho phép ngân hàng rút ngắn thời gian triển khai dịch vụ v thuận lợ i xử lý cố x ẩy ra; Chủ động tiếp nhận chuyển giao công nghệ ngân hàng đại từ bên nhằm đưa nhanh vào sử dụng sản phẩm ứng dụng tiên tiến theo tiêu chuẩn thông lệ quốc tế, đặc biệt trọng ứng dụng ngân hàng cốt lõi, từ phát triên kênh phân phối dịch vụ đa dạng cho khách hàng Từng bước đổi m ới qui trình nghiệp vụ cho phù họp v i m hình nghiệp vụ m ới - Đ ố i với hệ thống phần cứng: việc nâng cao, đổi m ới cần đặc biệt quan tâm đến dung lượng, tốc độ xử lý có cấu trúc mở, sẵn sàng giao diện vớ i bên - Đ ố i v i hệ thống đường truyền v iễn thông, khâu m B ID V phụ thuộc chủ y ếu vào nhà cung cấp nên bị động v iệ c bảo đảm chất lượng dịch vụ V iệ c cải thiện tốt trình nâng cao chất lượng dịch vụ nhà cung cấp viễn thông T uy nhiên để hạn chế cố v ề m ạng v iễn thông, B ID V nên bước hình thành trạm thu phát v ệ tinh riêng liên kết quản lý họp tác vớ i ngân hàng khác Thứ tư : Q trình phát triển hạ tầng g nghệ ngân hàng m nịng cốt g nghệ kỹ thuật công nghệ tin học đạt hiệu thấp quy trình nghiệp vụ người xử lý không đổi m ới tương ứng D o v iệc rà sốt, ngh iên cứu đổi m ới, ứng dụng quy trình quản lý, giao dịch đối vớ i B ID V quan trọng B ID V cần tiếp tục nâng cao v bổ sung đội ngũ cán kỹ thuật tin h ọ c v ề số lượng chất lượng để đáp ứng đòi hỏi phát triển ngành, củng cố nâng cấp v ề mặt tổ chức khối C NTT 3.4.2.4 Giải pháp xây dựng thương hiệu Y ếu tổ nội góp phần xây dựng thương hiệu sắc văn hoá riêng ngân hàng Đ ây động lực tinh thần to lớn tạo m ối đồn kết, trí tồn hệ thống ngân hàng, nhờ đảm bảo tính quán hoạt động phục vụ khách hàng, xây dựng thương hiệu tốt đối v i khách hàng B ên cạnh đó, 93 sắc văn hố riêng ngân hàng y ếu tố quan trọng để giữ nguồn nhân lực ổn định, phát huy trí tuệ, sức m ạnh tăng lực cạnh tranh B ản sắc văn hoá riêng B ID V đồn kết, đồng lịng toàn thể tập thể ban lãnh đạo nhân viên v ì lợi ích v phát triển “N g ô i nhà chung B ID V ” V i tư tưởng này, m ọi đường lối, sách chiến lược quán triệt từ cấp lãnh đạo xuốn g nhân v iên v toàn ngân hàng hưởng ứng B ản sắc văn hố đồn kết, gắn bó m ột m ạnh nâng cao lực cạnh tranh B ID V V ì vậy, nội dung đầu tư phát triển thưong hiệu, B ID V cần kh ông ngừng tạo hoạt động văn hoá tập thể lành mạnh, phát huy truyền thống tương thân tương để gìn giữ sắc văn hố riêng Thương hiệu B ID V phải thể theo hướng hoạt động ngân hàng theo tiêu chuẩn quốc tế, phong cách làm v iệc, khả giao tiếp vớ i khách hàng nội dung khác thuộc v ề văn hoá kinh doanh Đ ể phát triển thương hiệu, B ID V cần tăng cư ờng tính chuyên nghiệp quản lý nghiệp vụ ngân hàng Tăng cường lực quản lý điều hành tập trung, thống tồn hệ thống H ội sở thông qua x ây dựng hệ thống định chế quản lý nội theo tiêu chuẩn quốc tế; phát triển m hình cấu tổ chức ngân hàng theo hướng đại, hướng đến khách hàng sản phẩm, dịch vụ Phát triển văn hóa doanh nghiệp đại v i m ột tinh thần đạt thỏa mãn cao khách hàng dịch vụ ngân hàng để đảm bảo hài hịa lợi ích C ộng đồng - K hách hàng - N g â n hàng X ây dựng m ôi trường nội lành m ạnh v i hệ thống khuyến khích có hiệu 3.4.3 Nhóm giải pháp khác: 3.4.3.1 Hoàn thiện chiến lược kinh doanh: C hiến lược kinh doanh thể đường lối, hướng kinh doanh ngân hàng Đ ến nay, B ID V xây dựng chiến lược kinh doanh m inh ch iến lư ợc chưa thực phát huy h iệu 94 Trong tổ chức nào, chiến lược tồn vài cấp độ khác nhau, trải dài từ tồn doanh nghiệp (hoặc m ột nhóm doanh nghiệp) cá nhân làm v iệ c đó: C hiến lư ợc doanh nghiệp: liên quan đến m ục tiêu tổn g thể v quy m ô doanh nghiệp để đáp ứng kỳ v ọ n g ngư ời góp vốn Đ ây m ột cấp độ quan trọng chịu ảnh hưởng lớn từ nhà đầu tư doanh nghiệp đồng thời hướng dẫn q trình định chiến lược tồn doanh nghiệp C hiến lược doanh nghiệp thường trình bày rõ ràng “tuyên bố sứ m ệnh” C hiến lư ợc kinh doanh: liên quan nhiều hon tới v iệ c làm m ột ngân hàng cạnh tranh thành g thị trường N ó liên quan đến định chiến lược v ề v iệ c lựa chọn sản phẩm, đáp ứng nhu cầu khách hàng, giành lợi cạnh tranh so v i đối thủ, khai thác tạo hội m i C hiến lược tác nghiệp: liên quan tới v iệc phận ngân hàng tổ chức để thực phương hướng chiến lược cấp độ ngân hàng phận ữ o n g ngân hàng B i vậy, chiến lược tác nghiệp tập trung vào vấn đề v ề nguồn lực, trình x lý v n g i C hiến lược kinh doanh B ID V phải dựa sở thực tế hoạt động kinh doanh ngân hàng để đảm bảo tính kế thừa C hiến lược kinh doanh B ID V phải dễ dàng thay đổi để thích ứng v i thay đổi thị trường theo giai đoạn, thời kỳ cụ thể N ộ i dung chiến lược phải đảm bào đầy đủ, rõ ràng, tính thuyết phục khả thi cao M ột nội dung quan ọ n g xây dựng chiến lược khách hàng đắn B ID V khách hàng ln gắn bó vớ i nhau, phải tạo ra, g iữ vữ ng phát triển m ối quan hệ lâu bền vớ i tất khách hàng, c ầ n đánh giá cao khách hàng truyền thống khách hàng có uy tín giao dịch ngân hàng Đ ố i v i khách hàng này, xây dựng chiến lược ngân hàng phải quan tâm, gắn hoạt 95 động ngân hàng v i hoạt động khách hàng, thẩm định v đầu tư kịp thời dự án có hiệu rõ ràng 3.4 Đ ổ i m i h o n th iện c cẩ u tổ ch ứ c, c c h ế h o t đ ộ n g : V iệ c hồn thiện m hình tổ chức m ột y cầu tất yếu đối v i ngân hàng đại V iệt N am thành viên W TO v iệ c hội nhập sâu gia nhập W TO m ột yêu cầu tất yếu khách quan kinh tế nói chung hệ thống N g â n hàng nước nói riêng K hi đó, trước ngu y cạnh tranh từ ngân hàng nước ngoài, B ID V phải đối mặt v i thách thức v sức ép từ nhiều phía địi hỏi phải cải cách m ạnh m ẽ, tồn diện, đưa c cấu tổ chức m ô hình quản lý tiến dần đến thơng lệ quốc tế m ới chủ động tiếp nhận vốn, côn g nghệ kỹ thuật, kinh nghiệm quản lý phục v ụ có hiệu cho chiến lược canh tranh v phát triển ngân hàng M hình tổ chức đại cần đảm bảo y cầu sau: T lấy khách hàng trung tâm Đ iều khiến ngân hàng tập trung vào khách hàng khách hàng có vai trò quan trọng ngân hàng N g â n hàng hoàn toàn phụ thuộc vào khách hàng m ình v khách hàng cần nâng niu chăm sóc Thực tế ngân hàng cần phải trở thành m ột cỗ m áy m arketing Thứ hai tập trung vào sản phẩm T heo đó, m ỗi sản phẩm quản lý m ột cách chủ động m ột phòng/ban phòng/ban chịu trách nhiệm v ề khả sinh lờ i v phát triển riêng sản phẩm Thứ ba vai trị g tác quản trị điều hành, c ầ n tăng thẩm quyền, thực quyền trách nhiệm người lãnh đạo m ỗi v ị trí ngân hàng Thứ tư m ỗi cán ngân hàng m ột trung tâm lợi nhuận nhằm đưa trách nhiệm xu ốn g cấp thấp ngân hàng v m ỗi nhân v iên ngân hàng làm v iệ c cho m ột trung tâm lợi nhuận nơi họ thực tạo khác biệt v từ có khoản thu nhập thơng qua m ột chế thưởng 96 T h ứ n ăm , m h ìn h m i p h ải đáp ứ n g đ ợ c y ê u c ầu q u ả n trị rủ i ro m ọ i h o t đ ộ n g n g â n h àn g C huyển đổi cấu tổ chức m ột N g â n hàng thương m ại quốc doanh hướng theo chuẩn m ực quốc tế m ột công v iệ c lớn, xuất phát từ v iệc thay đổi m ạnh m ẽ v ề nhận thức triết lý kinh doanh V iệ c thực thay đổi cấu tổ chức theo chuẩn m ực thông lệ quốc tế không dễ dàng, cần tiến hành m ột cách v có nhiều vấn đề cần phải tính đến q trình chuyển đổi Chính từ vấn đề trở ngại m trình chuyển đổi cần phải thơng qua bước thí điểm vớ i quy m nhỏ, sau rút kinh nghiệm m ới triển khai nhân rộng V iệ c tăng dần m ức độ quản lý tập trung H ộ i sở tuỳ theo tình hĩnh cụ thể v ề m ôi trường kinh doanh, khách hàng địa bàn v khả bố trí cán Đ ây co i m ột cu ộ c cách m ạng đối v i hoạt động ngân hàng truyền thống M ột m ô hình tổ chức vữ n g m ạnh góp phần làm tăng uy tín v ố n sẵn có B ID V , tăng giá trị B ID V o n g trình đinh giá doanh nghiệp v trở nên hấp dẫn đối vớ i nhà đầu tư nước v quôc tê Đ ể đáp ứng y cầu trên, ngân hàng phải đổi m ới m ô hình hoạt động, phát triển m ạng lưới chi nhánh, kênh phân phôi truyên thông v đại, đồng thời, xâ y dựng chế vận hành ngân hàng C chế vận hành ngân hàng phù họp tác động lớn đến hiệu hoạt động kinh doanh ngân hàng C chế vận hành N H T M thê thông qua chế quản lý, quy chế tổ chức, điều hành hoạt động kinh doanh ngân hàng, quy chế, quy trình nghiệp v ụ B ID V cần tiếp tục x ây dựng hệ thống qui chế, chế, qui trình phù hợp vớ i qui định pháp luật, sâu hướng dẫn cụ thể qui trình tác nghiệp đảm bảo vận hành thống toàn hệ thống từ H ội sở đến đơn v ị thành viên Đ ổ i m ới trình định tổ chức thực định: định phải đảm bảo yêu cầu tính khách quan khoa học, có định hướng, tính hệ thống, tính tối 97 ưu, đọng dễ hiểu, tính pháp lý, tính cụ thể v ề thời gian thực v tính kịp thời H ệ thống quy trình nghiệp vụ đầy đủ, thống sở để ngân hàng cung cấp sản phẩm dịch vụ tốt, đáp ứng y cầu khách hàng, từ nâng cao hiệu kinh doanh B ID V 3.4.3.3 Củng cố hệ thống kiểm soát, quản trị rủi ro H ội nhập v tồn cầu hóa vớ i bùng nổ côn g nghệ thông tin đem lại nhiều c hội m ới cho định chế tài T uy nhiên, đồng hành vớ i hội này, rủi ro gia tăng không v ề mặt số lượng mà cịn v ề tính đa dạng v phức tạp (rủi ro lãi suất, rủi ro ngoại hối, rủi ro toán, rủi ro tín d ụ n g , ) D o đó, nhận biết, đo lường, kiểm soát quản lý rủi ro trở nên quan trọng bao g iờ hết côn g tác quản trị điều hành đối vớ i ngân hàng C ủng cố hệ thống quản lý rủi ro k iểm soát nội B ID V theo hướng sau: -H oàn thiện chức m hình theo hướng tiếp cận với thơng lệ quốc tế -H oàn thiện đưa vào vận hành H ội đồng Quản lý rủi ro, H ội đồng quản lý Tài sản N ợ - C ó để tham mưu cho Ban lãnh đạo quản lý tồn diện rủi ro -T ăn g cường g tác kiểm toán, đánh giá, kiểm soát chặt chẽ rủi ro tiềm ẩn theo định kỳ đột xuất -T iếp nhận kết báo cáo tư vấn hỗ trợ kỹ thuật T A v i sản phẩm cụ thể cách thức tổ chức quản lý rủi ro, côn g cụ phương pháp quản lý rủi ro, hệ thống báo cáo, thông tin quản trị điều hành M IS làm sở x ây dựng sách quản lý rủi ro cho tồn hệ thống -X â y dựng hồn thiện sách quản lý rủi ro cho loại hình rủi ro rủi ro thị trường, rủi ro tác nghiệp rủi ro tín dụng H ồn thiện hệ thống cơng cụ quản lý rủi ro: tiêu đo lường, chương trình quản lý 98 -X c định hạn m ức rủi ro toàn ngành cho giai đoạn đảm bảo an toàn hiệu hoạt động Từ xác định g iớ i hạn hoạt động cho lĩnh vực, đơn v ị v iên cán nghiệp vụ -X â y dựng hồn thiện quy trình quản lý rủi ro cho đơn vị thành viên -Đ ả m bảo triển khai H ệ thống x ế p hạng tín dụng nội khách quan, xác nâng cao chât lượng thống kê báo cáo để làm sở ước lượng thông số quản lý rủi ro phù họp vớ i B asel tương lai Đ ê kiểm soát, quản trị tốt rủi ro cần phải nâng cao quan điểm: quản trị rủi ro không trách nhiệm ban lãnh đạo, v iệ c thực quản trị rủi ro không giao cho m ột phận cụ thể m cịn trách nhiệm , nhiệm vụ m ọi nhân viên, đặc biệt điều kiện ngày có nhiều rủi ro danh tieng, hoạt đọng kinh doanh tài ngân hàng R ủi ro ln diện thời kỳ Đ iều quan trọng B ID V phải xâ y dựng chương trình phịng chống rủi ro để đảm bảo hoạt động kinh doanh diễn liên tục tình hình tài lành mạnh 3.5 CÁC ĐÊ X U Ấ T, K IÉN NGHỊ V ấn đề đầu tư nâng cao lực cạnh tranh N H Đ T & P T V iệt N am nói riêng N H T M nói chung cần phải có hỗ trợ N h nước N gân hàng N hà nước v iệ c tạo m ôi trường pháp lý cho hoạt động kinh doanh để cạnh tranh lành mạnh; đẩy mạnh cải cách doanh nghiệp nhằm nâng cao lực cạnh tranh kinh tế V iệt N am hoạt động quản lý (chính sách lãi suât, tỉ giá, côn g cụ điều tiết khác) kiểm tra, kiểm soát để N H T M định hướng, an toàn phát triển điều kiện m ới • Đ ố i v i Chính phủ: Chính phủ cần tạo sân chơi bình đẳng giữ a N H T M quốc doanh quốc doanh, cho phép thực cổ phần sáp nhập m ột số N H T M quốc 99 d o a n h tr o n g đ ó c ó B I D V đ ể tă n g v ố n t ự c ó , đ ể t iế n h n h c c h o t đ ộ n g đ ầ u tư hr đ ó n h ằ m n â n g c a o n ă n g lự c c n h tra n h c ủ a h ệ t h ố n g n g â n h n g , n â n g c a o h iệ u q u ả h o t đ ộ n g k in h d o a n h ; p h t tr iể n th ị tr n g tà i c h ín h v i n h iề u đ ịn h c h ế tà i c h ín h tr u n g g ia n T r o n g t iê n tr ìn h x l ý n ợ x ấ u , n ợ t n đ ọ n g đ ể th ú c đ ẩ y c ổ p h ầ n h ó a v h ộ i n h ậ p k in h t ế q u ố c t ế , B I D V g ặ p p h ả i k h n h iề u k h ó k h ă n m tr c h ế t v ề m ô i tr n g p h p lý - c c v ă n b ả n h n g d ẫ n liê n q u a n đ ế n x lý n ợ c ò n c h a c ụ th ể c h n g c h é o d o đ ó n g â n h n g c h a tự c h ủ đ ộ n g x lý đ ợ c tà i s ả n đ ả m b ả o M ặ t k h c , h iệ n c h a c ó v ă n b ả n c ụ th ể v ề v i ệ c n g â n h n g trự c tiế p q u ả n lý k h ô i p h ụ c h o t đ ộ n g d o a n h n g h iệ p đ ể k in h d o a n h h o ặ c b n v n g â n h n g c ũ n g b ị h n c h ê t ỷ lệ g ó p v ố n v o d o a n h n g h iệ p m ứ c 1 % v ố n đ iề u lệ d o a n h n g h iệ p M ộ t s ô tr n g h ọ p c q u a n c h ủ q u ả n c h a q u a n tâ m đ ế n n ợ n g â n h n g k h i th ự c h iệ n c h u y ê n đ ô i d o a n h n g h iệ p n h n c Đ ê n g h ị C h ín h p h ủ b a n h n h c c h ế c ụ th ể c h u y ể n n ợ th n h v ố n g ó p v th a m g ia đ iê u h n h d o a n h n g h iệ p đ ể n g â n h n g đ ợ c th a m g ia v o q u tr ìn h c c â u lạ i d o a n h n g h iệ p n h n c Đ ề n g h ị C h ín h p h ủ s a đ ổ i N g h ị đ ịn h /1 9 /N Đ - C P t h e o h n g n g â n h n g đ ợ c tự b n tà i s ả n đ ả m b ả o , k h ô n g p h ụ t h u ộ c c q u a n c h ứ c n ă n g v c h o n g a n h n g c c h ê đ ặ c b iệ t h o n th iệ n th ủ tụ c p h p lý k h i b n tà i s ả n đ ả m b ả o • Đ ối vớ i ngân hàng N hà nước C h o đ ế n n a y , v i ệ c n g h iê n c ứ u tr iể n k h a i p h n g th ứ c q u ả n trị n g â n h n g h iệ n đ i c ò n n h iề u k h ó k h ă n b ấ t c ậ p Đ ê n g h ị N g â n h n g N h n c p h ố i h ợ p v i c c đ ịn h c h ế tà i c h ín h q u ố c t ế ( W B , I M F ) tr iể n k h a i c c d ự n h ỗ tr ợ k ỹ th u ậ t đ o tạ o v ê q u ả n trị d o a n h n g h iệ p N H T M c h o c c N H T M tr o n g đ ó c ó B I D V Đ ề n g h ị N H N N c ó lộ tr ìn h b a n h n h c c v ă n b ả n q u i p h m p h p lu ậ t p h ù h ợ p v i t h ô n g lệ t h e o lộ tr ìn h h ộ i n h ậ p 100 • Đ ố i v i cá c B ộ n gàn h khác D o h ệ t h ố n g k ế t o n p d ụ n g đ ố i v i c c t ổ c h ứ c t ín d ụ n g V i ệ t N a m m i c h ỉ tu â n t h ủ k h o ả n g % c h u ẩ n m ự c k ế t o n q u ố c t ế n ê n k ế t q u ả k iể m t o n t h e o c h u ẩ n m ự c k ế t o n V i ệ t N a m ( V A S ) v c h u ẩ n m ự c k ế t o n q u ố c tế ( I F R S ) c ó s ự k h c b iệ t v ề m ộ t s ố c h ỉ t iê u n h s ố liệ u d ự p h ò n g r ủ i r o t ín d ụ n g p h ả i t r íc h lậ p , d ự p h ò n g r ủ i r o t ín d ụ n g , n g u n v ố n c h ủ s h ữ u K iế n n g h ị B ộ T i C h ín h b a n h n h c c q u y đ ịn h h n g d ẫ n v i ệ c h c h t o n t h e o c h u ẩ n m ự c k ế to n q u ố c tế Đ ể tr n h c h o c c N H T M V iệ t N a m p h ả i th ự c h iệ n k iể m t o n t h e o c ả c h u ẩ n m ự c V A S v I F R S , k iế n n g h ị B ộ T i c h ín h k h ẩ n tr n g b a n h n h c c c h u ẩ n m ự c k ế t o n V iệ t N a m v ề v iệ c tr ìn h b y , g h i n h ậ n v đ o lư n g c ô n g c ụ tà i c h ín h p h ù h ợ p v i c h u ẩ n m ự c k ế t o n q u ố c tế V i ệ c c c n g â n h n g p h ả i th ự c h iệ n k iể m t o n t h e o c ả c h u ẩ n m ự c k ế t o n V iệ t N a m v k ế to n q u ố c t ế k h ô n g n h ữ n g g â y t ố n k é m m c ò n ả n h h n g k h ô n g n h ỏ đ ế n k h ả n ă n g h ộ i n h ậ p q u ố c tế c ủ a h ệ t h ố n g n g â n h n g V iệ t N a m X lý tà i s ả n c ũ n g m ộ t tr n g i đ ố i v i n g â n h n g k h i h ọ c h a đ ợ c tự p h t m i tà i s ả n - n h ấ t k h i k h c h h n g k h ô n g h ợ p tá c v c c c q u a n c h ứ c n ă n g n h iề u k h i c h a h ỗ ợ h iệ u q u ả H a y k h i b n tà i s ả n h ê n đ ấ t c ủ a d o a n h n g h iệ p n h n c , g iá trị q u y ề n s d ụ n g đ ấ t t h n g b ị c h ín h q u y ề n đ ịa p h n g th u v o N S N N , k h ô n g d ù n g đ ể trả n g â n h n g C ó tr n g h ợ p ủ y b a n n h â n d â n tỉn h th u h i đ ấ t đ a n g t h ế c h ấ p n g â n h n g c h o đ n v ị k h c th u ê , c h ỉ đ ề n b ù g iá trị tà i s ả n tr ê n đ ấ t v i m ứ c th â p V i ệ c b n tà i s ả n c ô n g k h a i c h a c o h n g d a n c ụ th ể v ì t ổ c h ứ c đ ấ u g iá liê n q u a n đ ế n g iấ y p h é p v q u y đ ịn h đ ấ u g iá D o đ ó , k iế n n g h ị B ộ T i c h ín h , B ộ T i n g u y ê n m ô i tr n g p h ố i h ợ p v i c c b ộ n g n h liê n q u a n tạ o đ iê u k iệ n c h o N H T M p h t m i tà i s ả n c â m c o đ e th u h o i n ợ 101 KẾT LUẬN V iệ t N a m đ ã c h ín h th ứ c tr th n h th n h v iê n t ổ c h ứ c T h n g m i th ế g iớ i W T O từ n ă m 0 Đ iề u n y đ e m lạ i c h o k in h t ế V iệ t N a m n ó i c h u n g v c c N H T M V iệ t N a m n ó i r iê n g n h iề u c h ộ i c h o v i ệ c p h t tr iể n n h a n h v b ề n v ữ n g B ê n c n h đ ó c ũ n g c ó n h iề u n g u y c v t h c h th ứ c N g a y từ c u ô i n ă m 0 , tạ i n h iề u q u ố c g ia tr ê n t h ê g iớ i, tr o n g đ ó đ i đ â u c c q u o c g ia p h a t t n e n M y , A n h đ ã d iễ n r a c u ộ c k h ủ n g k h o ả n g tà i c h ín h n g â n h n g C u ộ c k h ủ n g h o ả n g tr o n g lĩn h v ự c tà i c h ín h n g â n h n g đ ã n h a n h c h ó n g la n r a c c n g n h , lĩn h v ự c k in h tế k h c tr ê n p h m v i t o n c ầ u V iệ t N a m c ũ n g c h ịu s ự ả n h h n g c ủ a c u ộ c k h ủ n g h o ả n g đ ó C c N H T M tr o n g n c c ũ n g g ặ p n h iề u k h ó k h ă n k h i c c n g â n h n g đ ố i tá c n c n g o i b ị p h sả n h o ặ c b ị g iả i th ể , sá p n h ậ p b i c c n g â n h n g v i th n g h iệ u lớ n m n h k h c C c N H T M lớ n m n h đ ó c n g tă n g c n g tiề m lự c v ố n , c ô n g n g h ệ , n h â n lự c , k in h n g h iệ m , sả n p h ẩ m d ịc h v ụ , Đ â y n h ữ n g đ ố i th ủ m n h đ ố i v i c c N H T M V iệ t N a m n ó i c h u n g v N H Đ T & P T V iệ t N a m n ó i r iê n g n g a y trê n sâ n n h k h i th e o c a m k ế t g ia n h ậ p W T O c ủ a V iệ t N a m , c c N H T M 0 % v ố n n c n g o i đ ã c h ín h th ứ c đ ợ c p h é p h o t đ ộ n g v th ự c h iệ n h ầ u h ế t c c n g h iệ p v ụ n h m ộ t N H T M n ộ i đ ịa , đ ợ c đ ố i x n g a n g b ằ n g th e o đ ú n g n g u y ê n tắ c t ố i h u ệ q u ố c k ể từ n g y /0 /2 0 T r o n g b ố i c ả n h đ ó , c c N H T M tr o n g n c p h ả i v a c n h tr a n h v a h ợ p tá c v i n h a u c ù n g p h t tr iể n Đ iề u n y c n g q u a n tr ọ n g h n đ ố i v i m ộ t N H T M q u ố c d o a n h B I D V B I D V đ ã v c ầ n tiế p tụ c đ ầ u tư , h ọ p tá c đ ầ u tư v i c c N H T M tr o n g n c k h c đ ể n â n g c a o n ă n g lự c c n h a n h c ủ a m ìn h K h n g n ằ m n g o i m ụ c đ íc h tr ê n , đ ề tà i “ Đ ầ u tư n â n g c a o n ă n g lự c c n h tr a n h tạ i N H Đ T & P T V iệ t N a m ” đ ã đ i v o n g h iê n c ứ u m ộ t s ố lý th u y ế t v ề đ ầ u tư tr o n g N H T M , th ự c tr n g đ ầ u tư tạ i B I D V t h i g ia n q u a v đ ề x u ấ t m ộ t s ố g iả i p h p đ ầ u tư n h ằ m n â n g c a o n ă n g lự c c n h tr a n h tạ i B I D V tr o n g t h i g ia n tớ i X in c h â n th n h c ả m n s ự h n g d ẫ n tậ n tìn h c ủ a P G S T S T Q u a n g P h n g , c ả m n s ự g iú p đ ỡ c ủ a c c a n h c h ị e m đ n g n g h iệ p tạ i N H Đ T & P T V iệ t N a m v c c b n b è , a n h c h ị tạ i N H N N V iệ t N a m , c c N H T M k h c 102 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO B o c o t h n g n iê n A C B ( 0 , 0 , 0 , 0 , 0 , 0 ) B o c o t h n g n iê n A g r ib a n k ( 0 , 0 , 0 , 0 , 0 , 0 ) B o c o t h n g n iê n B I D V ( 0 , 0 , 0 , 0 , 0 , 0 , 0 ) B o c o t h n g n iê n S T B ( 0 , 0 , 0 , 0 , 0 , 0 ) B o c o t h n g n iê n V C B ( 0 , 0 , 0 , 0 , 0 , 0 ) B o c o t h n g n iê n V ie tin b a n k ( 0 , 0 , 0 , 0 , 0 , 0 ) B o c o t ổ n g k ế t h o t đ ộ n g k in h d o a n h B I D V ( 0 ) B o c o t ổ n g k ế t h o t đ ộ n g q u ả n g b t h n g h iệ u 0 v d ự k iế n k ế h o c h q u ả n g b t h n g h iệ u 0 P G S T S T Q u a n g P h n g - P G S T S N g u y ễ n B c h N g u y ệ t ( 0 ) , t ế đ ầ u t ”, 10 “K in h N X B T h ố n g K ê , G iá o tr ìn h Đ i h ọ c K in h t ế Q u ố c D â n H N ộ i P e te r S R o s e ( 0 ) , “Q u ả n tr ị n g â n h n g th n g m i ”, N X B T i c h ín h , Đ i h ọ c K in h t ế Q u ố c D â n H N ộ i 11 T ạp ch í N g â n hàng năm 0 N g u y ễ n T h ị P h n g T h ả o ( 0 ) , “N â n g c a o n ă n g l ự c c n h tr a n h c ủ a N g â n h n g T M C P N g o i th n g V iệ t N a m th i k ỳ h ậ u W T O ”, L uận văn th c s ĩ k in h tế , Đ i h ọ c K in h t ế T P H C h í M in h N g u y ễ n Q u ỳ n h H o a ( 0 ) , “N â n g c a o n ă n g lự c c n h tr a n h c ủ a c c N H T M n h n c V iệ t N a m tr o n g q u tr ìn h h ộ i n h ậ p k in h tế q u ố c t ế ” , L u ậ n v ă n th c s ĩ k in h tế , Đ i h ọ c K in h tế T P H C h í M in h M ộ t s ố w e b s it e : w w w b id v c o m v n w w w v ie t c o m b a n k c o m v n w w w a g r ib a n k c o m v n w w w a c b c o m v n w w w s a c o m b a n k c o m v n w w w v ie t in b a n k c o m v n P h ụ lụ c : M h ì n h tổ c h ứ c N g â n h n g đ ầ u t v p h t t r iể n V i ệ t N a m P h ụ lụ c : M a t r ậ n S W O T p h â n t íc h h o t đ ộ n g đ ầ u t n â n g c a o n ă n g lự c cạn h tra n h củ a B ID V Điểm manh • Điểm yếu Q u y m ô V Đ T lớ n , n ề n tả n g v ố n vữ n g H ệ t h ố n g C N T T c h a đ ả m b ả o tín h đ a c h iề u , a n to n , t ứ c th i N ề n tả n g c s v ậ t c h ấ t k ỹ th u ậ t, c ô n g n g h ệ tố t N g i la o đ ộ n g đ ô n g n h n g c h a tin h N g u n n h â n lự c đ ô n g , c h ấ t lư ợ n g C h ủ n g lo i v c h ấ t lư ợ n g d ịc h v ụ hạn chế B c đ ầ u tạ o d ự n g đ ợ c u y tín v th n g h iệ u tr ê n th ị tr n g M n g lư i k in h d o a n h c h ậ m p h t tr iể n M h ìn h t ổ c h ứ c h o t đ ộ n g c n g kềnh C • Thách thức T ìn h h ìn h c h ín h trị, x ã h ộ i v ĩ m ô ổ n đ ịn h , k in h tế p h t tr iể n , th ể c h ế p h p lu ậ t đ ợ c c ả i t h iệ n tố t h n tạ o m ô i tr n g k in h d o a n h v s ứ c c ầ u c h o B ID V N g u y c tụ t h ậ u v ề c ô n g n g h ệ , th u a k é m c h ấ t lư ợ n g n g u n n h â n lự c H ộ i n h ậ p k in h t ế q u ố c tế m th ị tr n g r ộ n g lớ n , t iế p c ậ n c c c h u ẩ n m ự c q u ố c tế C n h tr a n h b ìn h đ ẳ n g v i c c N H T M c ổ p h ầ n , c c n g â n h n g n c n g o i Đ ố i th ủ c a n h tr a n h v ợ t tr ộ i v ề c c n g u n lự c đ ầ u tư Á p lự c đ ầ u tư p h t tr iể n s ả n p h ẩ m , d ịc h v ụ đ ể đ p ứ n g n h u c ầ u n g y càn g cao khách hàng Y cầu cổ ph ần h óa, h ộ i nhập K T Q T đ ò i h ỏ i c ả i th iệ n c c c h ỉ t iê u tà i c h ín h t h e o c h u ẩ n q u ố c tế