Các giải pháp chủ yếu để phát triển hệ thống phân phối dược phẩm tenamyd canada ở việt nam

1 PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Nền kinh tế Việt Nam giai đoạn mở cửa hội nhập mạnh mẽ, tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp, nhà phân phối nước tham gia vào thị trường Việt Nam, đồng thời làm tăng sức cạnh tranh doanh nghiệp, nhà phân phối với Cạnh tranh lành mạnh để đứng vững phát triển đường đắn, mục đích dài lâu cho doanh nghiệp kinh tế thị trường Thực tế cho thấy, để đứng vững phát triển thị trường cạnh tranh gay gắt, doanh nghiệp, nhà phân phối phải sử dụng kết hợp nhiều chiến lược, biện pháp, thủ thuật nhằm nâng cao sức cạnh tranh, nâng cao hiệu kinh tế cho Một đường tối đa hố nỗ lực Marketing với công cụ chủ yếu Marketing phân phối dựa nội dung hạt nhân chiến lược phân phối, để lựa chon, vận hành hiệu quả, tối ưu hệ thống kênh phân phối với giải pháp, biện pháp cho phép đạt mục tiêu kinh tế doanh nghiệp Vì vậy, việc nghiên cứu sở lý luận, sở thực tiễn để tìm giải pháp cho phát triển hệ thống phân phối cách hiệu quả, tối ưu vấn đề có tính cấp thiết với tất doanh nghiệp nói chung nhà phân phối nói riêng Nhà phân phối dược phẩm Tenamyd Canada, tham gia phân phối sản phẩm dược Việt Nam từ 11 năm nay, với phát triển đất nước, biến đổi thể chế sách, hãng đạt thành cơng lớn Tuy nhiên, mơi trường kinh doanh có nhiều thay đổi hệ thống phân phối hãng Tenamyd Canada 11 năm trước khơng cịn phù hợp, thể vận hành hiệu Với nhìn nhận đó, với kiến thức đào tạo bậc Đại học Cao học kinh tế, chọn đề tài “ Các giải pháp chủ yếu để phát triển hệ thống phân phối dược phẩm Tenamyd Canada Việt Nam” làm đề tài luận văn tốt nghiệp cho Mục đích nghiên cứu Hệ thống hoá số vấn đề hệ thống phân phối hàng hoá kinh tế thị trường, từ làm sở lý luận cho nghiên cứu đề tài Phân tích thực trạng tổ chức, hoạt động hệ thống phân phối sản phẩm Tenamyd Canada Việt Nam, từ tìm mắt xích khơng ăn khớp, ưu nhược điểm, ngun nhân thực trạng Dựa sở dự báo tác động yếu tố liên quan đến hiệu phân phối, mơi trường bên ngồi, mơi trường nội biến đổi thành viên hệ thống phân phối, đưa giải pháp chủ yếu nhằm phát triển hệ thống phân phối sản phẩm Tenamyd Canada số kiến nghị nhằm tạo điều kiện, môi trường, hành lang cho triển khai hệ thống phân phối quản trị hệ thống phân phối hiệu cho nhà cung cấp dược phẩm nói chung sản phẩm Tenamyd Canada nói riêng Đối tượng nghiên cứu Luận văn tập trung nghiên cứu cấu trúc hệ thống phân phối sản phẩm, hoạt động thành viên hệ thống sách quản lý hệ thống phân phối sản phẩm Tenamyd Canada Vì điều kiện thời gian kinh phí có hạn nên tác giả tập trung nghiên cứu khu vực miền Bắc Phương pháp nghiên cứu Đê thực luận văn, tác giả sử dụng phương pháp vật biện chứng vật lịch sử cho trình nghiên cứu, kết hợp với phương pháp thống kê, phân tích, so sánh, phương pháp điều tra, phương pháp trắc nghiệm, phương pháp sơ đồ hoạ, phương pháp sử dụng chuyên gia Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài Luận văn góp phần hệ thống hoá số vấn đề lý luận hệ thống phân phối, biện pháp, sách quản trị kênh phân phối sản phẩm Đánh giá thực trạng hệ thống phân phối sản phẩm dược Tenamyd Canada kết cấu, hoạt động thành viên hệ thống, sách quản lý hãng mắt xích hệ thống Căn mục tiêu hãng mà đưa giải pháp cho hãng, để điều chỉnh, vận hành hệ thống phân phối cách hiệu quả, tối ưu Từ giúp hãng có đứng vững thị trường dược phẩm Việt Nam, nâng cao tầm phát triển cho hãng lên vị trí Bên cạnh đó, luận văn giúp người tiêu dùng người bệnh hưởng tiện Ých, kịp thời, phù hợp với chi phí thấp hơn, góp phần nhỏ vào nghiệp bảo vệ sức khoẻ người đất nước Kết cấu luận văn Ngoài phần mở đầu luận văn bao gồm chương: Chương I: Một số vấn đề lý luận hệ thống phân phối hàng hoá kinh tế thị trường Chương II: Thực trạng hệ thống phân phối sản phẩm Tenamyd Canada Chương III: Các giải pháp chủ yếu để phát triển hệ thống phân phối sản phẩm dược Tenamyd Canada Ngoài luận văn cịn có phụ lục, danh mục tài liệu tham khảo CHƯƠNG MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HỆ THỐNG PHÂN PHỐI HÀNG HOÁ TRONG NỀN KINH TẾ THỊ TRƯỜNG 1.1 TỔNG QUAN VỀ PHÂN PHỐI VÀ HỆ THỐNG PHÂN PHỐI HÀNG HOÁ 1.1.1 Khái niệm phân phối marketing Theo quan điểm kinh tế trị học phân phối khâu khơng thể thiếu q trình tái sản xuất xã hội (sản xuất – phân phối trao đổi – tiêu dùng) Phân phối nối liền sản xuất với tiêu dùng, phục vụ sản xuất thúc đẩy tiêu dùng, mặt khác quan hệ phân phối lại ba mặt quan hệ sản xuất xã hội quan hệ sở hữu tư liệu sản xuất Quan hệ phân phối định quan hệ sở hữu tư liệu sản xuất, hay nói cách khác vật chất quan hệ phân phối tính chất quan hệ sở hữu tư liệu sản xuất định Trong marketing đại, phân phối hệ thống định để đưa hàng hoá vào kênh phân phối hệ thống công nghệ để cân đối điều hoà vận động tối ưu hàng hoá kênh phân phối lựa chọn nhằm thoả mãn tối đa nhu cầu tiêu dùng xã hội Nh vậy, phân phối bao gồm định để lựa chọn kênh phân phối thích hợp tác nghiệp cơng nghệ vận động hàng hố tối ưu kênh Bản chất phân phối hàng hoá vật chất hoạt động lập kế hoạch, thực kiÓm tra việc lùa chọn kho vận tải hàng hoá từ nơi sản xuất đến nơi tiêu dùng thị trường mục tiêu nhằm phục vụ nhu cầu người tiêu dùng thu lợi nhận cao Phân phối vật chất cung cấp lợi Ých thời gian, địa điểm làm việc chuyển quyền sở hữu thực Các định phân phối vật chất phải đảm bảo hệ thống phân phối vật chất cung cấp lợi Ých đáp ứng nhu cầu khách hàng với mức dịch vụ chi phí thích hợp Các yếu tố cấu thành hệ thống phân phối: +Nhà cung ứng người tiêu dùng cuối Nhà cung ứng nhà sản xuất, nhà nhập sản phẩm hàng hoá , dịch vụ Còn người tiêu dùng cuối người mua sử dụng hàng hố dịch vụ + Các phần tử trung gian thể nhân pháp nhân kinh tế hợp thức đứng người sản xuất người tiêu dùng cuối mang danh nghĩa tham dự vào giao dịch thương mại trực tiếp nhận phần lợi nhuận mạo hiểm mà họ chi phí cho hoạt động hữu hiệu chịu lỗ rủi ro đầu tư phi hiệu thực chức trung gian Có loại trung gian phân phối : Nhà bán buôn: tổ chức buôn bán chủ yếu thực việc mua, sở hữu, lưu kho vận chuyển vật lý hàng hoá với số lượng lớn bán lại hàng hố cho cá nhà bán lẻ, khách hàng công nghiệp người sử dụng để kinh doanh Mục đích đặc trưng bán bn chuyển bán tiếp Nhà bán lẻ: trung gian chủ yếu bán hàng hoá cho người tiêu dùng cuối Bán lẻ khâu kết thúc q trình phân phối để hàng hố đưa vào tiêu dùng Đại lý: đơn vị kinh doanh đàm phán mua, bán hai khơng sở hữu hàng hố mà họ kinh doanh Nhà môi giới: trung gian đứng người bán người mua, kết nối để cung cầu gặp Họ khơng có quyền sở hữu hàng hố, khơng chịu trách nhiệm vật chất hàng hố không xem đại diện lâu dài người bán người mua Các trung gian có quan hệ chằng chịt, phức tạp, đan xen, thúc đẩy chế định lẫn thị trường Các trung gian có vai trị quan trọng khơng làm giảm bớt đầu nối, giao dịch thị trường, làm cho cung cầu phù hợp với cánh có trật tự, hiệu mà cịn làm chuyển hoá cung ứng đa dạng thành loại hàng hoá có ý nghĩa người tiêu dùng ưa chuộng +Hệ thống kho tàng, bến bãi, phương tiện vận chuyển phận khơng thể thiếu q trình phân phối hàng hố Nó có chức chủ yếu dự trữ bảo quản hàng hố Cịn phương tiện vận chuyển công cụ trọng yếu lưu thông hàng hoá Cần lựa chọn phương tiện cho tèi ưu hố phải phù hợp với loại hàng hố, loại địa hình, cự ly vận chuyển, từ rút ngắn thời gian phân phối, nâng cao hiệu phân phối tiết giảm chi phí làm tăng lợi nhuận cho nhà kinh doanh + Hệ thống thông tin thị trường, điều kiện dịch vụ cho mua bán Các yếu tố có vai trị quan trong, giúp người sản xuất, nhà phân phối biết sản xuất kinh doanh mặt hàng nào, số lượng, mẫu mã, quy cách…từ mà đáp ứng nhu cầu cho người tiêu dùng, tăng lợi nhuận cho Cịn người tiêu dùng cần có thơng tin chi tiết để lựa chọn hàng hố có nhu câu, hàng hố tiêu dùng có tần số lặp tương đối lớn Tóm lại để q trình phân phối diễn hiệu cần phối hợp nhịp nhàng, ăn khớp, hiệu quả, lúc yếu tố cấu thành phân phối 1.1.2 Khái niệm, mơ hình, đặc tính kênh phân phối 1.1.2.1 Khái niệm kênh phân phối Khái niệm kênh phân phối tiếp cận nhiều góc độ khác nhau, người sản xuất quan tâm tới trung gian để đưa sản phẩm họ đến người tiêu dùng cuối mà theo họ kênh phân phối hiểu đường mà sản phẩm từ người sản xuất tới người tiêu dùng Trung gian cầu nối người sản xuất người tiêu dùng, họ tham dự vào giao dịch thương mại trực tiếp với mục đích thu lợi nhuận cao, lúc kênh phân phối quan tâm dòng chảy chuyển quyền sở hữu Người tiêu dùng tiếp nhận hàng hoá từ người sản xuất chủ yếu thơng qua trung gian, quan niệm họ kênh phân phối tập hợp trung gian đứng họ người sản xuất Trong nghiên cứu Ph Kotlor ông đưa định nghĩa kênh phân phối tập hợp tổ chức phụ thuộc lẫn nhau, hỗ trợ việc chuyển nhượng quyền sở hữu hàng hố hay dịch vụ đó, chuyển từ người sản xuất sang người tiêu dùng Stern El Ansary đưa định nghĩa kênh phân phối sau: kênh phân phối xem xét tập hợp tổ chức phụ thuôc lẫn liên quan tới trình tạo sản phẩm hay dịch vụ có để sử dông hay tiêu dùng Quan điểm tổng quát, kênh phân phối tập hợp tổ chức cá nhân độc lập phụ thuộc lẫn nhau, tham gia vào q trình đưa hàng hố từ người sản xuất tới người tiêu dùng Nói cách khác, nhóm tổ chức cá nhân thực cá hoạt động làm cho sản phẩm dịch vụ sẵn sàng để người tiêu dùng người sử dụng cơng nghiệp mua sử dụng Các kênh phân phối tạo nên dịng chảy hàng hố từ người sản xuất qua không qua trung gian tới người mua cuối Tất người tham gia vào kênh phân phối gọi thành viên kênh Các trung gian thương mại nằm người sản xuất người tiêu dùng cuối thành viên quan trọng nhiều kênh phân phối 1.1.2.2 Mơ hình kênh phân phối tổng qt Ngư ờiưtiêuưdùngưcuốiưcùng (trongưnư ớc) Ngư ờiưsảnưxuất Ngư ờiưtiêuưdùngưcuốiưcùng (nư ớcưngoài) Mô hình 1.1: Mô hình tổng quát hệ thống phân phối - vận động Marketing nội địa xuất Cácưkýưhiệuưsửưdụngưtrongưmôưhình 1.5: Công ty th ơng mại bán buôn n ớc (1) n ớc (5) 2.6: Công ty th ơng mại bán lẻ n ớc (2) n ớc (6) Công ty th ơng mại chủ thầu xuất Công ty th ơng mại - nhà đại lý chức th ơng mại n ớc Dòng trao đổi danh nghĩa sở hữu Dòng thông tin Dòng chứng từ toán Dòng vận động vật lý Dòng xúc tiến thúc đẩy 10 a, Cu trỳc t chức dòng trọng yếu kênh phân phối: *Kênh trao đổi danh nghĩa sở hữu (kênh phân phối tổ chức): Để Marketing thực hàng hoá lần cuối cùng, chức trao đổi (thương mại): mua - bán để hàng hoá vận động qua khâu tổ chức khác danh nghĩa sở hữu luân chuyển liên tục thực lần cuối, chuyển quyền sở hữu vào người tiêu dùng cuối - nói điều quan trọng tối thượng vận hành kênh phân phối, việc kế hoạch hoá cung ứng vật lý thực chức xúc tiến trở nên không phù hợp tổ chức marketing điển hình khơng có thời có lợi để chuyển hoá định hướng danh nghĩa sở hữu sản phẩm trình marketing từ người sở hữu người sở hữu sau Vận hành kênh trao đổi danh nghĩa sở hữu phân phối – vận động hàng hố, có hai khía cạnh thường đề cập xem xét phân tích marketing: + Khía cạnh tiếp cận dọc, xem xét kênh phân phối có quan hệ với số khâu mức mà danh nghĩa sở hữu hàng hoá phải trải qua dòng vận động từ nguồn khởi luồng đến điểm nhận kết thúc Trong hình rõ giải pháp phổ biến kênh hàng tiêu dùng Kênh đơn giản kênh người sản xuất bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng cuối - gọi kênh ngắn, kênh trực tiếp, kênh zero (Mh2a) Trong số trường hợp, kênh tổ chức thực thông qua bán lẻ thuộc công ty sản xuất Trường hợp thường thực để giới thiệu sản phẩm mới, đẩy mạnh bán hàng chậm luân chuyển với giá hạ, với số mặt hàng có tính chất thương phẩm đặc biệt hàng có quy mơ sản xuất nhỏ, chưa có ý nghĩa xã hội đủ lớn Trường hợp áp dụng thứ hai với phương pháp bán đặt hàng giao hàng qua bưu điện người tiêu dùng người sản xuất, đặc biệt với loại