Chng I 1 LuËn v¨n tèt nghiÖp Häc viÖn Tµi chÝnh Môc lôc Lêi më ®Çu 1 Ch¬ng 1 Nh÷ng vÊn ®Ò lý luËn chung vÒ tiªu thô s¶n phÈm vµ doanh thô tiªu thô s¶n phÈm cña doanh nghiÖp trong nÒn kinh tÕ thÞ trên[.]
Những vấn đề lý luận chung về tiêu thụ sản phẩm và doanh thụ tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trờng
Tiêu thụ sản phẩm
Theo nghĩa rộng đó là quá trình kinh tế bao gồm nhiều khâu từ nghiên cứu thị trờng, xác định nhu cầu, tổ chức sản xuất, thực hiện các nghiệp vụ tiêu thụ sản phẩm đến xúc tiến bán hàng và dịch vụ sau bán hàng nhằm đạt hiệu quả cao nhất.
Theo nghĩa hẹp, tiêu thụ sản phẩm là quá trình chuyển giao sản phẩm của doanh nghiệp cho khách hàng và nhận tiền từ họ Ngời mua va ngời bán gặp nhau, thơng lợng về điều kiện mua, giá cả, thời gian… Khi hai bên thống Khi hai bên thống nhất vơi nhau, có sự chuyển giao quyền sở hữu và sử dụng hàng hóa, tiền tệ thì quá trình tiêu thụ chấm dứt Hay nói cách khác, tiêu thụ sản phẩm là quá trình đơn vị bán, xuất giao sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ cho đơn vị mua và đơn vị mua thanh toán tiền hàng hoặc chấp nhận thanh toán tiền hàng theo giá đã thỏa thuận Chỉ qua tiêu thụ, tính chất hữu ích của sản phẩm xuất ra mới đ- ợc thực hiện, hay nói cách khác, sản phẩm tiêu thụ xong mới đợc xem là có giá trị sử dụng hoàn toàn Thực chất của hoạt động tiêu thụ sản phẩm là quá trình thực hiện giá trị trong quá trình sản xuất kinh doanh.
Xét trên góc độ sở hữu thì tiêu thụ sản phẩm là sự chuyền giao quyền sở hữu giữa ngời sản xuất và ngời tiêu dùng.
Xét trên góc độ kinh doanh thì tiêu thụ sản phẩm là khâu cuối cùng của hoạt động sản xuất kinh doanh.
Trên góc độ luân chuyển vốn thì tiêu thụ sản phẩm là quá trình chuyển hóa từ hình thái vật chất sang hình thái tiền tệ, làm cho vốn trở lại trạng thái ban đầu khi nó bớc vào mỗi giai đoạn sản xuất mới Quá trình luân chuyển vốn đợc thực hiện theo sơ đồ sau:
T – H Đối tợng lao động … Khi hai bên thống Sản xuất … Khi hai bên thống H’ – T’
Bắt đầu mỗi chu kỳ sản xuất, vốn đợc các nhà sản xuất đa vào lu thông mua các yếu tố đầu vào của quá trình sản xuất nh: công cụ lao động, đối tợng lao động và sức lao động ở giai đoạn này, vốn bằng tiền đợc chuyển hóa thành vốn dới hình thức vật chất (T - H), những vật chất này tạo ra sản phẩm thông qua giai đoạn sản xuất, sản phẩm hàng hóa đợc đa ra tiêu thụ và kết thúc qúa trình tiêu thụ là doanh nghiệp sẽ thu đợc tiền về Qua các giai đoạn khác nhau đồng vốn ban đầu của doanh nghiệp trở về hình thái vốn của nó (hình thái tiền tệ) Kết thúc chu kỳ này, vốn của doanh nghiệp lại chuyển sang chu kỳ mới, một vòng tuần hoàn mới theo đúng các giai đoạn mà nó trải qua.
Vậy tiêu thụ sản phẩm là khâu cuối cùng của quá trình sản xuất kinh doanh, quá trình luân chuyển vốn Việc thực hiện giá trị và giá trị sử dụng của hàng hóa thông qua hai hành vi: Doanh nghiệp cung cấp sản phẩm dịch vụ cho khách hàng và đợc khách hàng thanh toán hay chấp nhận thanh toán.
Thời điểm kết thúc tiêu thụ sản phẩm là khi doanh nghiệp thu đợc tiền bán hàng hoặc nhận đợc giấy báo chấp nhận thanh toán tiền hàng theo giá đã thỏa thuận Hàng đợc coi là đã tiêu thụ khi thõa mãn đồng thời cả hai điều kiện
+ Hàng đã chuyển cho ngời mua
+ Ngời mua đã trả tiền hay chấp nhận trả tiền.
Việc xác định đúng thời điểm tiêu thụ có ý nghĩa quan trọng đối với doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp nhìn nhận đúng thực trạng tình hình tiêu thụ sản phẩm, để từ đó tìm cách hạn chế yếu tố tiêu cực, phát huy nhân tố tích cực trong quản lý hoạt động tiêu thụ… Khi hai bên thống Là cơ sở đánh giá tình hình sử dụng nguyên vật liệu, vốn sản xuất, để đánh giá kết quả sản xuất kinh doanh một cách chính xác trong kỳ.
Trong cơ chế quản lý kinh tế tập trung, vấn đề tiêu thụ sản phẩm đợc hiểu rất đơn thuần: Nhà nớc cấp chỉ tiêu cung ứng vật t cho các đơn vị sản xuất theo lợng định, đồng thời chịu trách nhiệm đầu ra cho sản phẩm Với cơ chế này, các đơn vị không có trách nhiệm cụ thể đối với hoạt động sản xuất, có tâm lý ỷ lại, kém năng động Vì vậy, giá cả hàng hóa không phản ánh giá trị thực tế của nó nên sản xuất mặt hàng nào, chất lợng ra sao cũng có ngời mua và có “bà đỡ”lãi” Do không có môi trờng cạnh tranh lành mạnh dẫn đến chất l- ợng sản phẩm hàng hóa ngày càng giảm sút, mẫu mã nghèo nàn, đơn điệu, kinh doanh kém hiệu quả và tụt hậu là điều không thể tránh khỏi của nền kinh tÕ
Trong nền kinh tế thị trờng, tiêu thụ là mục đích cơ bản Phơng châm th- ờng trực của doanh nghiệp là: “bà đỡ”Không sản xuất cái không đợc bán và cái không bán đợc” Các doanh nghiệp chỉ tiến hành đầu t, sản xuất kinh doanh khi đảm bảo chắc chắn rằng bán đợc hàng hay nói cách khác: Tiếng nói của thị trờng đã đợc chú y lắng nghe Tiêu thụ sản phẩm xuất phát từ nhu cầu của ngời tiêu dùng đồng thời giúp ngời sản xuất hiểu rõ hơn về sản phẩm của mình để có biện pháp hoàn thiện hơn nữa nhằm thỏa mãn tối đa nhu cầu của xã hội Có thể nói, sản xuất ra đã khó nhng tiêu thụ sản phẩm còn khó hơn nhiều, việc đảm bảo trang trải chi phí, có lãi là vấn đề không đơn giản.
Tóm lại: Tiêu thụ sản phẩm đợc ví nh là “bà đỡ” chất keo dính”, gắn chặt doanh nghiệp với thị trờng, tạo cơ sở để hòa nhập, chấp nhận lẫn nhau, để có những tiền đề giải quyết cái gọi là môi trờng kinh doanh của doanh nghiệp ở các giai đoạn sau Nh vậy, tiêu thụ sản phẩm trở thành vấn đề có ý nghĩa quyết định tới sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp.
Doanh thu tiêu thụ sản phẩm hàng hóa, dịch vụ của doanh nghiệp
Doanh thu tiêu thụ sản phẩm hàng hóa, dịch vụ (hay còn gọi là doanh thu từ hoạt động sản xuất kinh doanh) là toàn bộ số tiền bán sản phẩm, hàng hóa, cung ứng dịch vụ đã thu đợc hoặc sẽ thu đợc từ việc hoàn thành cung cấp
8 sản phẩm, hàng hóa dịch vụ cho khách hàng trong một thời kỳ nhất định. Trong doanh thu tiêu thụ sản phẩm bao gồm cả phần trợ cấp, trợ giá doanh nghiệp đợc hởng khi thực hiện cung cấp hàng hóa, dịch vụ theo yêu cầu của Nhà nớc và trị giá sản phẩm hàng hóa, dịch vụ tiêu thụ nội bộ và đem làm quà tặng, quà biếu cho các đơn vị
DT: Doanh thu tiêu thụ sản phẩm trong kỳ.
Sti: Số lợng sản phẩm loại i tiêu thụ trong kỳ. gt: Giá bán đơn vị sản phẩm i: Loại sản phẩm tiêu thụ.
Doanh thu thuần tiêu thụ hàng hóa là toàn bộ tiền bán sản phẩm hàng hóa, cung ứng dịch vụ trên thị trờng sau khi trừ đi các khoản giảm trừ và thuế gián thu (không gồm VAT đầu ra của doanh nghiệp nộp VAT theo phơng pháp khấu trừ
Các khoản giảm trừ gồm:
+ Chiết khấu thơng mại: Phần đã giảm trừ, hoặc đã thanh toán cho ngời mua hàng (sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ) với khối lợng lớn theo thỏa thuận đã ghi trên hợp đồng kinh tế hoặc cam kết mua, bán hàng.
+ Giảm giá hàng bán: Khoản giảm trừ cho ngời mua do không đảm bảo các điều kiện về hàng hóa trên hợp đồng.
+ Hàng bán bị trả lại: Trị giá hàng hóa bị trả lại do hàng kém, mất phẩm chất hoặc giao hàng không đúng hợp đồng bị bên mua từ chối thanh toán.
Thuế gián thu gồm: Thuế GTGT theo phơng pháp trực tiếp, thuế xuất khẩu, thuế tiêu thụ đặc biệt… Khi hai bên thống
Trong thực tế do sự cạnh tranhh trên thị trờng các doanh nghiệp đã áp dụng nhiều hình thức bán hàng khác nhau để có thể dành đợc lợi thế về khách hàng nên có nhiều trờng hợp xác định doanh thu tiêu thụ sản phẩm
+ Trờng hợp 1 : Doanh nghiệp bán hàng đợc khách hàng thanh toán ngay Khi đó lợng hàng hóa đợc xác định là tiêu thụ, đồng thời doanh thu bán hàng đợc xác định (doanh thu tiêu thụ sản phẩm trùng với tiền bán hàng về thời điểm thực hiện).
+ Trờng hợp 2 : Doanh nghệp xuất giao hàng hóa đợc khách hàng chấp nhận thanh toán nhng cha trả tiền ngay Lúc này doanh thu tiêu thụ sản phẩm đã đợc xác định nhng tiền bán hàng cha thu về đợc.
Doanh thu thuần = Doanh thu – Các khoản giảm trừ – Thuế gián thu
+ Trờng hợp 3 : Doanh nghiệp bán hàng theo phơng thức trả góp thì doanh thu tiêu thụ sản phẩm cũng đợc xác định theo giá trả ngay nhng tiền bán hàng mới chỉ thu đợc một phần, phần còn lại tính theo thời kỳ (lãi tính trên khoản trả chậm đợc ghi nhận vào doanh thu hoạt động tài chính).
+ Trờng hợp 4 : Doanh nghiệp đã xuất giao đủ hàng cho khách hàng theo số tiền mà khách hàng đã trả trớc Khi đó, đồng thời với việc xuất hàng cho khách, tiền ứng trớc trở thành tiền thu bán hàng của công ty Doanh thu tiêu thụ cũng đợc xác định tại thời điểm này.
+ Trờng hợp 5: Doanh nghiệp thu đợc tiền hàng hoặc đợc chấp nhận thanh toán số hàng đã gửi đi bán hoặc giao cho đại lý Trờng hợp này hành vi xuất giao hàng và thanh toán tiền hàng cách nhau khá xa nên việc xác định sản phẩm là đã tiêu thụ hay cha thờng hay bị nhẫm lẫn do đó có thể nhầm lẫn doanh thu giữa kỳ hạch toán này và kỳ hạch toán trớc cần phải để ý: Doanh thu tiêu thụ sản phẩm chỉ đợc xác định khi doanh nghiệp xuất giao hàng hóa, sản phẩm đồng thời đợc thanh toán hoặc chấp nhận thanh toán.
Nh vậy, thanh toán tiền hàng là một quá trình phức tạp nhng quan trọng góp phần quyết định sự thành công hay thất bại, hiệu quả hay không hiệu quả của công tác tiêu thụ sản phẩm.
II/ Tầm quan trọng của việc đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm tăng doanh thu đối với doanh nghiệp.
Tiêu thụ sản phẩm là giai đoạn cuối cùng kết thúc một chu kỳ sản xuất và mở đầu cho một chu kỳ tiếp theo Chỉ có thông qua tiêu thụ sản phẩm, vốn của doanh nghiệp mới đợc quay vòng và sinh lời Với số tiền thu đợc sau khi bán hàng doanh nghiệp có thể trang trải các chi phí nguyên vật liệu, máy móc thiết bị, trả tiền lơng cho công nhân… Khi hai bên thống Có nh vậy quá trình tái sản xuất kỳ sau mới đợc tiếp tục thực hiện một cách thờng xuyên và liên tục.
Doanh thu tiêu thụ sản phẩm phản ánh quy mô quá trình tái sản xuất của doanh nghiệp, phản ánh trình độ chỉ đạo sản xuất kinh doanh, tổ chức công tác thanh toán Nó là nguồn tài chính quan trọng để doanh nghiệp trang trải các khoản chi phí về công cụ lao động, đối tợng lao động đã hao phí trong quá trình sản xuất kinh doanh; có tiền để thanh toán tiền lơng, tiền công, tiền th- ởng cho ngời lao động, trích BHXH, BHYT, KPCĐ; làm nghĩa vụ đối với Nhà nớc nh nộp các khoản thuế theo luật định.
Mục đích sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp là sản xuất ra các sản phẩm đem ra tiêu thụ bên ngoài thị trờng đáp ứng nhu cầu tiêu dùng của xã hội chứ không phải là tiêu dùng trong doanh nghiệp Qua tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp mới có thể tồn tại và phát triển đợc. Đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm, thực hiện doanh thu bán hàng đầy đủ và kịp thời góp phần làm tăng tốc độ luân chuyển vốn, rút ngắn kỳ thu tiền trung bình, giảm lợng tồn kho, tăng khả năng sinh lời của đồng vốn, là điều kiện để doanh nghiệp thực hiện tái sản xuất, đầu t đổi mới dây chuyền công nghệ, mở rộng quy mô sản xuất, tạo nguồn tài chính tiềm năng cho doanh nghiệp để bù
Các nhân tố ảnh hởng đến vấn đề tiêu thụ sản phẩm và doanh thu của doanh nghiệp
Trong môi trờng biến động nh hiện nay, quá trình tiêu thụ sản phẩm và doanh thu tiêu thụ cũng chịu ảnh hởng của nhiều nhân tố cả chủ quan lẫn khách quan Trong những nhân tố đó có những nhân tố chính thờng xuyên tác động mà mỗi khi tổ chức công tác tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp phải xem xét và đặc biệt quan tâm.
1.1 Nhóm nhân tố thuộc về môi trờng kinh doanh
Các nhân tố thuộc môi trờng kinh doanh là các yếu tố khách quan mà doanh nghiệp không thể kiểm soát đợc, nghiên cứu các nhân tố này không phải để điều khiển nó theo ý muốn của doanh nghiệp mà nhằm tạo ra khả năng thích ứng tốt nhất với xu hớng vận động của nó.
Môi trờng kinh doanh tác động liên tục đến hoạt động của doanh nghiệp theo những xu hớng tốt và xấu khác nhau, vừa tạo ra cơ hội, vừa hạn chế khả năng thực hiện mục tiêu kinh doanh.
+ Các chính sách kinh tế xã hội của Nhà nớc.
Tùy vào từng thời điểm khác nhau mà Nhà nớc có những chính sách phát triển kinh tế- xã hội khác nhau, điều này ảnh hởng lớn đến khả năng tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp Một mặt có tác động tích cực, thúc đẩy phát triển, mặt khác lại có tính kìm hãm, đôi khi còn làm chậm hoặc thậm chí có khi ngừng lại quá trình tiêu thụ nh: chính sách thuế, chính sách tiền tệ, chính sách giá cả… Khi hai bên thốngDo vậy, cần thiết phải bám sát các chính sách phát triển kinh tế – xã hội của Nhà nớc, để từ đó có những hớng đi hay, những đề xuất có hiệu quả giúp cho quá trình tiêu thụ phát triển lâu dài.
Sự phát triển của khoa học công nghệ diễn ra trên thế giới đang là một thách thức lớn, đồng thời cũng là một cơ hội tốt để ứng dụng những công nghệ tiên tiến nhất trong sản xuất nhằm tạo ra những sản phẩm có chất lợng cao, giá thành thấp, đây là những “bà đỡ”vũ khí” để sử dụng trong cạnh tranh, nâng cao khả năng tiêu thụ sản phẩm Tuy nhiên, tính hai mặt này của công nghệ sẽ phản tác dụng nếu nh doanh nghiệp không biết sử dụng nó một cách hợp lý gây ra tình trạng lãng phí, không sử dụng hết công suất của máy móc, thiết bị làm cho giá thành cao, sản phẩm sản xuất ra khó tiêu thụ.
Cùng với sự phát triển của nền kinh tế thị trờng vấn đề cạnh tranh đợc xác định là động lực thúc đẩy sự phát triển của nền kinh tế với nguyên tắc: Ai hoàn thiện hơn, thỏa mãn nhu cầu tốt hơn và hiệu quả hơn, ngời đó sẽ thắng, sẽ tồn tại và phát triển Do đó, mỗi doanh nghiệp cần phải xác định đợc vị trí để tranh đua, khẳng định mình nhằm nâng cao vai trò của mình trên thơng tr- ờng Uy tín của doanh nghiệp càng cao thì khả năng tiêu thụ sản phẩm cảng lớn Ngợc lại, doanh nghiệp nào không có khả năng cạnh tranh bằng sản phẩm của mình, không tạo đợc lợi thế trên thị trờng thì khả năng tiêu thụ sản phẩm sẽ kém đi để nhờng chỗ cho các sản phẩm có uy tín hơn, khả năng cạnh tranh cao hơn.
Thị trờng vừa là nơi diễn ra các hoạt động tiêu thụ sản phẩm (mua và bán sản phẩm) vừa là nơi cung cấp các thông tin kinh tế kịp thời, chính xác và đầy đủ nhất cho doanh nghiệp về tình hình tiêu thụ sản phẩm, đối thủ cạnh tranh.Thị trờng tồn tại một cách khách quan không một doanh nghiệp nào có thể tác động vào làm thay đổi đợc Thị trờng sẽ quy định doanh nghiệp sẽ sản xuất cái gì? Sản xuất cho ai? Và sản xuất nh thế nào? Doanh nghiệp nào nắm bắt đợc thị trờng một cách đầy đủ, chính xác để có những sản phẩm đáp ứng kịp thời thì khả năng tiêu thụ sản phẩm sẽ cao Ngợc lại, doanh nghiệp nào không có đủ thông tin của thị trờng, việc nắm bắt nhu cầu thị trờng thiếu
1 2 chính xác và chậm trễ thì sản phẩm sản xuất ra sẽ rất khó tiêu thụ vì có thể đó là sản phẩm bị lỗi thời, không đáp ứng đợc nhu cầu của ngời tiêu dùng.
Mặt khác, các doanh nghiệp cũng cần phải biết phân biệt đợc thị trờng nào là thị trờng chủ yếu, thị trờng nào là thị trờng thứ yếu để có một chiến lợc tiêu thụ sản phẩm hiệu quả nhất.
1.2 Nhóm nhân tố thuộc về doanh nghiệp. Đây là các nhân tố chủ quan mà bản thân doanh nghiệp có thể làm chủ đợc tình hình, có thể kiểm soát đợc theo ý muốn của mình sao cho hợp lý và hiệu quả nhất.
+ Đặc điểm sản xuất kinh doanh của từng ngành nghề
Mỗi ngành nghề có đặc điểm sản xuất kinh doanh khác nhau nên việc tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp trong ngành nghề đó cũng khác nhau, tùy theo từng ngành nghề mà có những đặc trng riêng biệt về tiêu thụ sản phẩm.
Ví dụ:Trong ngành nông nghiệp do đặc điểm sản xuất kinh doanh mang tính thời vụ nên việc tiêu thụ sản phẩm cũng mang tính thời vụ, đa đến doanh thu tiêu thụ sản phẩm trong năm cũng thờng tập trung vào vụ thu hoạch.
Trong ngành dịch vụ công cộng, doanh thu tiêu thụ phụ thuộc vào từng thời điểm và tính chất phục vụ (nh các tour du lịch phát triển mạnh vào mùa hè vì thế dịch vụ vận chuyển du lịch cũng tăng theo).
Ngành công nghiệp do tính chất sản phẩm đa dạng, công nghệ hiện đại, việc sản xuất ít phụ thuộc vào thiên nhiên và thời vụ nên diễn ra quanh năm vì vậy sản phẩm sản xuất ra đợc tiêu thụ nhanh hơn, do đó tiền thu bán hàng cũng nhanh và thờng xuyên hơn.
+ Khối lợng sản phẩm sản xuất, tiêu thụ
Khối lợng sản phẩm sản xuất ra có ảnh hởng trực tiếp đến khối lợng sản phẩm tiêu thụ và từ đó ảnh hởng tới doanh thu tiêu thụ Khối lợng sản phẩm tiêu thụ là khối lợng hàng hóa đem bán trên thị trờng Khi sản phẩm tiêu thụ càng nhiều thì khả năng về doanh thu sẽ càng lớn Nhng điều cần lu ý là doanh nghiệp cần phải nghiên cứu, xem xét kỹ lỡng tình hình nhu cầu thị tr- ờng Vì nếu số lợng hàng hóa đem ra tiêu thụ quá lớn, vợt quá nhu cầu thị tr- ờng sẽ gây nên tình trạng bão hòa, làm cho giá cả hàng hóa giảm, ảnh hởng đến tình hình sản xuất kinh doanh, tình hình tài chính của doanh nghiệp Còn nếu khối lợng sản phẩm đa ra thị trờng tiêu thụ nhỏ hơn so với nhu cầu thị tr- ờng (trong khi cha tận dụng hết khả năng sản xuất của doanh nghiệp) sẽ tạo nên cơn sốt hàng hóa, giá cả tăng nhng số lợng tiêu thụ giảm, làm cho doanh thu và lợi nhuận của doanh nghiệp sẽ giảm theo Mặt khác, một bộ phận khách hàng không đợc đáp ứng nhu cầu sẽ tìm đến các sản phẩm cùng loại của các doanh nghiệp khác trên thị trờng Do đó, công ty sẽ mất đi một bộ phận khách hàng và thị phần của doanh nghiệp sẽ bị thu hẹp Vì vậy, trong công tác tiêu thụ sản phẩm các nhà quản lý doanh nghiệp cần phải đánh giá chính xác nhu cầu của thị trờng và năng lực sản xuất của doanh nghiệp mình để chuẩn bị khối lợng sản phẩm đa ra tiêu thụ một cách hợp lý và hiệu quả nhÊt.
+ Chất lợng sản phẩm hàng hóa và dịch vụ tiêu thụ
Vai trò của TCDN trong việc thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm, tăng doanh thu tiêu thụ
Xét về mặt tài chính, tiêu thụ sản phẩm ảnh hởng lớn đến tình hình tài chính của doanh nghiệp Nhng ngợc lại, tài chính doanh nghiệp cũng tác động không nhỏ tới tiêu thụ sản phẩm Giữa chúng có mối quan hệ tác động qua lại lẫn nhau hết sức chặt chẽ, thờng xuyên và liên tục.
Trong nền kinh tế kế hoạch hóa tập trung, các quan hệ hàng hóa, tiền tệ bị thu hẹp, hạn chế và đợc thay thế bằng hiện vật Tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp là một chỉ tiêu đã đợc định sẵn Hạn chế này đã làm cho quan hệ tích cực giữa tài chính doanh nghiệp và công tác tiêu thụ bị lu mờ Tài chính doanh nghiệp trên thực tế chỉ đợc sử dụng một cách thụ động nh một công cụ để phân phối lại kết quả đạt đợc trong quá trình sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp theo những chỉ tiêu hiện vật do Nhà nớc quy định.
Tài chính doanh nghiệp xét về bản chất là các mối quan hệ phân phối d- ới hình thức giá trị gắn liền với việc tạo lập hoặc sử dụng các quỹ tiền tệ của doanh nghiệp trong quá trình sản xuất kinh doanh.
Xét về hình thức tài chính doanh nghiệp phản ánh sự vận động và chuyển hóa của các nguồn tài chính trong quá trình phân phối để tạo lập hoặc sử dụng quỹ tiền tệ của doanh nghiệp.
Tài chính doanh nghiệp tham gia vào việc xác định chiến lợc phát triển,chiến lợc sản xuất, lập ra kế hoạch sản xuất kinh doanh, trong đó có kế hoạch
1 6 doanh thu tiêu thụ sản phẩm Kế hoạch này khoa học, chính xác bao nhiêu thì tiêu thụ sản phẩm nhanh chóng, thuận lợi bấy nhiêu Ngợc lại, kế hoạch doanh thu tiêu thụ có tính khoa học thấp, tính sát thực cha cao sẽ dẫn đến sản phẩm sản xuất ra không đáp ứng đợc nhu cầu thị trờng, tiêu thụ sản phẩm sẽ gặp nhiều khó khăn, hàng hóa tồn đọng hoặc sản xuất không đủ hàng hóa cung cấp cho thị trờng sẽ gây thiệt hại rất lớn cho doanh nghiệp.
Tài chính doanh nghiệp có chức năng huy động, phân phối các nguồn lực tài chính, đảm bảo đáp ứng nhu cầu vốn cho sản xuất kinh doanh kịp thời, thúc đẩy sản xuất phát triển Khi sản xuất đi đúng hớng của TCDN thì tự nó sẽ tạo ra một lợng sản phẩm có chất lợng cao, mẫu mã phong phú, đáp ứng đúng nhu cầu khách hàng và các đơn vị đặt hàng, từ đó sẽ thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm nhanh hơn.
Bằng công cụ tài chính nh kiểm tra, giám sát trong quá trình sản xuất kinh doanh sẽ làm cho hiệu quả của việc sử dụng vốn tiết kiệm và đi đúng mục đích, từ đó góp phần giảm giá thành sản phẩm, nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trờng. Đặc biệt TCDN còn sử dụng các công cụ tài chính sắc bén của mình nh tiền lơng, tiền thởng, chiết khấu… Khi hai bên thống để kích thích sản xuất, thu hút khách hàng, đẩy nhanh tiêu thụ sản phẩm.
Tài chính doanh nghiệp có vai trò, ý nghĩa đặc biệt quan trọng trong công tác tiêu thụ của doanh nghiệp, vài trò của nó ngày càng đợc khẳng định rõ rệt trong nền kinh tế thị trờng hiện nay.
Một số biện pháp chủ yếu nhằm thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm tăng doanh thu của doanh nghiệp
Tùy thuộc vào tình hình thực tế của mình mà doanh nghiệp có thể lựa chọn các biện pháp khác nhau hoặc sử dụng đồng bộ nhiều biện pháp để quá trình tiêu thụ sản phẩm có hiệu quả cao nhất.
Làm tốt công tác này còn phụ thuộc vào tài năng, trình độ chuyên môn của các nhà quản trị tài chính trong doanh nghiệp Sau đây là một số giải pháp mà các nhà tài chính thờng sử dụng trong công tác tiêu thụ sản phẩm.
3.1 Tăng cờng đầu t cho công tác khảo sát, điều tra,nghiên cứu thị tr- êng. Để sản phẩm sản xuất ra đợc tiêu thụ nhanh, đòi hỏi doanh nghiệp phải có công tác khảo sát, điều tra, nghiên cứu thị trờng một cách nhanh nhạy, chính xác, phù hợp với thực tế Do đó, tài chính của doanh nghiệp phải hỗ trợ bộ phận Marketing tiếp thị thực hiện việc nghiên cứu tìm hiểu thị trờng phục vụ việc tiêu thụ sản phẩm.
Các doanh nghiệp trớc khi tiến hành sản xuất, muốn tiêu thụ sản phẩm một cách nhanh chóng, có doanh thu kịp thời, phải tiến hành nghiên cứu, khảo sát, điều tra tình hình thị trờng hiện tại và trong tơng lai để từ đó lập kế hoạch dự kiến sự phát triển, tiềm năng của thị trờng, đa ra các biện pháp nhằm mở rộng hay thu hẹp mặt hàng sản xuất và tiêu thụ Bên cạnh đó cũng giúp doanh nghiệp có những biện pháp thích hợp duy trì thị trờng cũ, đồng thời kích thích nhu cầu để tạo lập, xúc tiến và mở rộng thị trờng mới.
3.2 Chú trọng nâng cao chất lợng sản phẩm hàng hóa.
Phơng châm sản xuất của doanh nghiệp là phải hớng ra thị trờng và do thị trờng quyết định Chất lợng sản phẩm là yếu tố quyết định đầu tiên trong quá trình sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Chất lợng sản phẩm có tốt thì doanh nghiệp mới tạo đợc uy tín trên thị trờng trong và ngoài nớc.
Chất lợng sản phẩm hàng hóa đợc nâng cao sẽ ảnh hởng đến giá bán sản phẩm, làm tăng khối lợng sản phẩm tiêu thụ, tác động lớn đến doanh thu Ng- ợc lại, nếu chất lợng sản phẩm kém sẽ khó giữ đợc uy tín của doanh nghiệp, đồng thời còn làm giảm khả năng tiêu thụ, ảnh hởng tiêu cực tới doanh thu tiêu thụ sản phẩm Vì vậy, TCDN cần phát huy vai trò của mình vào việc kiểm tra, giám sát chặt chẽ nguồn nguyên vật liệu, huy động vốn để tập trung mua sắm máy móc thiết bị hiện đại, sản xuất ra những sản phẩm có chất lợng cao, mẫu mã đẹp phù hợp với thị hiếu của ngời tiêu dùng Yếu tố lao động cũng phải đợc lu tâm vì đây là nhân tố tác động trực tiếp đến việc điều khiển máy móc thiết bị, sử dụng nguyên vật liệu, đồng thời doanh nghiệp cần quan tâm đầu t vào công tác kiểm tra chất lợng sản phẩm trớc khi nhập kho, bảo quản đóng gói để sản phẩm không bị mất giá trị.
3.3 Xây dựng chính sách giá cả phù hợp.
Xây dựng chính sách giá cả sản phẩm linh hoạt, hợp lý có ý nghĩa rất quan trọng đối với doanh nghiệp Nó góp phần thúc đẩy tiêu thụ, thu hút khách hàng, mở rộng thị trờng, tăng uy tín và khả năng cạnh tranh trên thị tr- êng.
Khi một sản phẩm mới tung ra thị trờng, thu hút đợc sự chú ý của ngời tiêu dùng là lúc doanh nghiệp định ra giá bán cao để tăng doanh thu Lúc này giá cao hơn một chút cũng không cản trở khách hàng đến với sản phẩm của doanh nghiệp Nhng một khi sản phẩm đã bớc vào giai đoạn bão hòa, doanh nghiệp phải hạ giá xuống mức trung bình, đến khi sản phẩm lỗi thời thì doanh nghiệp có thể bán với giá thấp hơn để đẩy mạnh tiêu thụ, thu hồi vốn nhanh. Chính sách giá của doanh nghiệp phải luôn linh hoạt phù hợp theo tình hình thị trờng thì mới gây đợc sự bất ngờ cho khách hàng và đẩy mạnh đợc quá trình tiêu thụ sản phẩm Bên cạnh đó, cũng phải đồng thời áp dụng các phơng thức thanh toán một cách đa dạng, phong phú, phù hợp với mọi đối tợng khách hàng nhằm tạo tâm lý thoải mái đối với ngời mua.
3.4 Chú trọng đầu t thực hiện đa dạng hóa, không ngừng cải tiến mẫu mã sản phẩm:
Trong cơ chế thị trờng hiện nay việc đa dạng hóa chủng loại sản phẩm và cải tiến mẫu mà là một trong những yếu tố quan trọng để thu hút khách hàng, khuyến khích tiêu thụ.
Trớc đây, mẫu mã sản phẩm thờng đợc coi là yếu tố thứ yếu trong hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Các doanh nghiệp sản xuất chỉ
1 8 chú ý đầu t cho chất lợng sản phẩm và tập chung sản xuất cho các sản phẩm truyền thống của doanh nghiệp mà coi nhẹ mẫu mã và chủng loại sản phẩm nên công tác tiêu thụ sản phẩm gặp những trở ngại khó khăn nhất định và đặc biệt là không thể cạnh tranh đợc với các sản phẩm nhập ngoại.
Thực hiện đa dạng hóa, cải tiến mẫu mã sản phẩm có ý nghĩa sống còn đối với các doanh nghiệp, quyết định tới sự tồn tại và phát triển của mỗi doanh nghiệp nói chung Sự cạnh tranh gay gắt và năng động trong hầu hết các thị tr- ờng, sự thay đổi nhanh chóng thị hiếu của ngời tiêu dùng và sự phát triển của khoa học kỹ thuật là nhng lý do chính dể doanh nghiệp phải phát triển sản phẩm mới và không ngừng cải tiến những sản phẩm hiện có của mình Mặt khác thực hiện đa dạng hóa các chủng loại sản phẩm và cải tiến mẫu mã sẽ giúp cho doanh nghiệp tăng khả năng đáp ứng nhu cầu thị trờng và giảm bớt rủi ro trong kinh doanh
3.5 Tổ chức tốt công tác bán hàng và dịch vụ bán hàng.
- Biện pháp tác động vào nhân viên bán hàng: Trong công tác tiêu thụ sản phẩm vai trò của bộ phận bán hàng hết sức quan trọng Để khuyến khích nhân viên bán hàng năng động hơn, có thái độ phục vụ khách hàng tận tình, chu đáo và gần gũi với khách hàng Doanh nghiệp nên sử dụng chế độ thởng, phạt và chế độ khoán Căn cứ vào chế độ đó nhân viên sẽ đợc khuyến khích bằng chính sách thởng, phạt theo tỷ lệ % của doanh thu vợt khoán, đó chính là đòn bẩy kích thích họ tích cực đi tìm kiếm những khách hàng mua với khối l- ợng lớn.
- Biện pháp tác động vào khách hàng: Ngoài việc đáp ứng nhu cầu tiêu dùng của khách hàng, doanh nghiệp phải sử dụng một số biện pháp làm động lực khuyến khích khách hàng mua hoặc mua thêm sản phẩm của mình bằng một số giải pháp nh:
+ Chính sách chiết khấu: Có hai loại chiết khấu:
* Chiết khấu thơng mại: Là việc doanh nghiệp khấu trừ cho khách hàng mua nhiều một số tiền tơng ứng với tỷ lệ (%) nhất định trên giá trị hàng đã mua Hoạt động này nhằm khuyến khích khách hàng mua với số lợng lớn.
trạng về công tác tiêu thụ sản phẩm và doanh thu tiêu thụ sản phẩm của công ty Điện cơ Thống Nhất
Quá trình hình thành và phát triển của công ty Điện cơ Thống Nhất 21 2 Chức năng, nhiệm vụ sản xuất kinh doanh của công ty
Công ty Điện Cơ Thống nhất là một doanh nghiệp nhà nớc, trực thuộc sở công nghiệp Hà Nội Công ty đợc thành lập từ năm 1965 trên cơ sở sát nhập 2 xí nghiệp công t hợp doanh là xí nghiệp Điện Thông và xí nghiệp Điện Cơ Tam Quang, lấy tên là xí nghiệp Điện Khí Thống Nhất. Địa chỉ: Số 164 phố Nguyễn Đức Cảnh - Phờng Tơng Mai - Quận Hoàng Mai - Hà Nội. Điện thoại: 6622400 Fax: 6622473
Năm 1970 UBND thành phố Hà Nội ra quyết định số 142/QĐ-UB sát nhập bộ phận còn lại của xí nghiệp Điện Cơ Tam Quang vào xí nghiệp Điện Khí Thống Nhất thành lập xí nghiệp Điện Cơ Thống Nhất
Giấy phép kinh doanh số 105804 do Trọng tài kinh tế cấp ngày 4/ 2/ 1993 Với số vốn kinh doanh ban đầu là:7.657.056.352 đồng.
Ngày đầu thành lập xí nghiệp có mặt bằng trên 8.000m 2 với gần 600m 2 nhà xởng, tổng số cán bộ công nhân viên là 464 ngời và trên 40 máy móc thiết bị các loại, với nhiệm vụ chính trị là sản xuất các loại quạt điện và động cơ điện cỡ nhỏ phục vụ nhu cầu đời sống của nhân dân Thủ đô và quốc phòng. Để thích ứng với xu hớng phát triển chung và phù hợp với qui mô sản xuất kinh doanh Ngày 02/11/2000 ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội có quyết định số 5928/QĐ-UB về việc đổi tên xí nghiệp Điện Cơ Thống Nhất thành Công ty Điện Cơ Thống Nhất.Trải qua 40 năm xây dựng và phát triển, với sự cố gắng nỗ lực của nhiều thế hệ cán bộ công nhân viên, công ty đã vợt qua nhiều thử thách trong từng giai đoạn phát triển Với tinh thần đoàn kết cao, tập thể ban lãnh đạo công ty và các phòng ban nghiệp vụ đã luôn cố gắng hết mình để tìm ra những hớng đi đúng đắn nh: Tổ chức lại sản xuất, bố trí lại lao động cho phù hợp với phơng án sản xuất kinh doanh của công ty trong từng giai đoạn đồng thời tăng cờng các biện pháp quản lý sản xuất nh : Đầu t mở rộng qui mô sản xuất, thay đổi hệ thống máy móc thiết bị và đổi mới khoa học công nghệ, đồng thời tăng cờng đổi mới t duy để hoàn thiện dần ph- ơng thức quản lý mới phù hợp với cơ chế thị trờng và phù hợp với xu thế phát triển, hội nhập kinh tế trong nớc với kinh tế khu vực và thế giới.
2 Chức năng, nhiệm vụ sản xuất kinh doanh của công ty:
Tổ chức quản lý và hoạt động của công ty
- Sản xuất và kinh doanh các sản phẩm : quạt điện và các loại đồ điện gia dông.
- Xuất khẩu các sản phẩm của công ty và sản phẩm liên doanh, hợp tác, nhập khẩu thiết bị, vật t, nguyên liệu, linh kiện, phụ tùng của ngành điện và điện tử gia dụng phục vụ cho nhu cầu sản xuất của công ty và thị trờng.
- Liên doanh hợp tác với các đơn vị kinh tế trong nớc và nớc ngoài, làm đại lý, đại diện, mở cửa hàng giới thiệu và tiêu thụ sản phẩm của công ty và sản phẩm liên doanh.
Ngoài nhiệm vụ sản xuất kinh doanh, là một doanh nghiệp nhà nớc công ty còn có nhiệm vụ rất quan trọng là phải bảo toàn và phát triển vốn do nhà n - ớc cấp và thực hiện đầy đủ chính sách về kinh tế và pháp luật theo qui định. Cho đến tại thời điểm hiện nay ( năm 2005 ) công ty vẫn là 1 trong 17 doanh nghiệp thuộc sở công nghiệp Hà Nội sản xuất kinh doanh có hiệu quả Năm
2003 Thủ tớng Chính phủ đã có quyết định 86/QĐ-TTg phê duyệt phơng án tổng thể sắp xếp doanh nghiệp nhà nớc thành phố Hà Nội.Trong đó, công ty Điện cơ Thống nhất đợc phép giữ nguyên pháp nhân doanh nghiệp nhà nớc, các doanh nghiệp khác do sản xuất kinh doanh kém hiệu quả, thua lỗ thì chuyển sang thực hiện cổ phần hoá, sáp nhập, giải thể hoặc chuyển đổi hình thức sở hữu khác Điều đó đã nói lên những đóng góp đáng kể của công ty đối với sự phát triển kinh tế của Thủ đô nói chung và ngành công nghiệp nói riêng trong thời kỳ đổi mới
3/ Đặc điểm tổ chức quản lí và hoạt động của công ty:
3.1 Đặc điểm bộ máy quản lí:
Xuất phát từ đặc điểm tình hình và thực tế điều kiện sản xuất kinh doanh trong những năm qua, công ty đã tiến hành tổ chức lai bộ máy quản lý theo hớng gọn nhẹ và hiệu quả ( theo sơ đồ tại biểu 1 )
Qua sơ đồ cơ cấu tổ chức bộ máy hoạt động của công ty hiện nay cho thÊy:
Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của công ty đợc bố trí theo kiểu trực tuyến - chức năng Giám đốc ra lệnh điều hành trực tiếp trong công ty thông qua các phó giám đốc, các phòng ban nghiệp vụ Các phó giám đốc, trởng phòng ban có trách nhiệm tham mu giúp việc cho giám đốc theo chức năng nhiệm vụ đợc giao Các phòng ban nghiệp vụ đợc bố trí tơng đối gọn nhẹ, không chồng chéo và có quan hệ mật thiết với nhau về mặt nghiệp vụ nhằm giúp cho giám đốc nhanh chóng có những quyết định, chỉ đạo kịp thời trong mọi hoạt động của công ty.
Chức năng nhiệm vụ của từng bộ phận :
Ban giám đốc : gồm giám đốc và 2 phó giám đốc :
Giám đốc : Chịu trách nhiệm chỉ đạo chung.Trực tiếp chỉ đạo và quản lý:
Phòng tổ chức- hành chính, bảo vệ, kế hoạch- vật t, tiêu thụ sản phẩm, tài vụ
- Phó giám đốc kỹ thuật : Giúp việc cho giám đốc chỉ đạo về măt kỹ thuật đồng thời trực tiếp chỉ đạo kiểm tra chất lợng sản phẩm Chỉ đạo, theo dõi, điều chỉnh và ban hành thực hiện các định mức lao động kỹ thuật Chủ tịch QMR(hệ thống quản lý chất lợng theo tiêu chuẩn ISO 9001 - 2000).
- Phó giám đốc sản xuất : Giúp việc cho giám đốc, trực tiếp điều hành, chỉ đạo, xây dựng tiến độ sản xuất, giao kế hoạch sản xuất hàng tháng cho các phân xởn Tổ chức kiểm kê hạch toán nội bộ, chỉ đạo các phòng chức năng về định mức tiêu hao vật t
Chức năng các phòng ban nghiệp vụ :
- Phòng kế hoạch-vật t : Tham mu cho giám đốc trong công tác xây dựng và chỉ đạo thực hiện kế hoạch sản xuất, cân đối vật t, bán thành phẩm, hạch toán vật t bán thành phẩm với các phân xởng sản xuất hàng tháng, quí, n¨m
- Phòng tiêu thụ sản phẩm : Giúp giám đốc trong công tác tìm hiểu thị trờng, xây dựng và thực hiện kế hoạch tiêu thụ sản phẩm, hoạch định chính sách phân phối sản phẩm.
- Phòng tài vụ : Giúp giám đốc trong lĩnh vực hạch toán kế toán và sử dụng vốn Giám sát việc thực hiện các chính sách kinh tế, chế độ tài chính trong công ty, hoạch định các chính sách về giá cả nh : Xác định giá bán, giá gia công theo đơn đặt hàng của khách hàng.
- Phòng tố chức hành chính : Giúp giám đốc trong việc sắp xếp chơng trình làm việc hàng ngày, tuần, tiếp khách, đối nội, đối ngoại Tổ chức đội ngũ thống kê phân xởng để quản lý lao động, xác định kết quả lao động của toàn công ty Xây dựng định mức lao động, đơn giá tiền lơng cho toàn bộ qui trình công nghệ chế tạo sản phẩm tại công ty, hàng tháng xác định tiền lơng, tiền thởng cho CBCNV toàn công ty.
- Phòng KCS : Giúp giám đốc theo dõi việc thực hiện hệ thống quản lý chất lợng tại công ty, bố trí nhân viên tại các phân xởng sản xuất để kiểm tra, đánh giá chất lợng sản phẩm.
- Phòng kỹ thuật : Có nhiệm vụ quản lý, xây dựng, tạo mẫu sản phẩm theo nhu cầu thị trờng hoặc theo đơn đặt hàng, định mức nguyên vật liệu, xây dựng định mức về thời gian công nghệ cho toàn bộ sản phẩm của công ty, chỉ đạo trực tiếp các phân xởng sản xuất về mặt kỹ thuật.
- Phòng bảo vệ : Giúp giám đốc trong việc bảo đảm an ninh trật tự trong công ty, bảo vệ, quản lý tài sản và phòng chống cháy nổ, bão lụt thiên tai,hỏa hoạn.
3.2 Đặc điểm tổ chức sản xuất của công ty:
Cơ sở vật chất kỹ thuật của công ty
Bảng 1: Tình trạng Tài sản cố định của công ty đến 31/12/2004
Tại thời điểm 31/12/2004, tổng nguyên giá tài sản cố định của công ty là 50.650.817.839 đồng và đợc dầu t bằng các nguồn khác nhau nh: vay vốn ngân hàng, sử dụng nguồn vốn tự có và vốn do ngân sách nhà nớc cấp Giá trị hao mòn lũy kế đến thời điểm này bằng 45,74% nguyên giá.
Qua bảng trên chúng ta thấy phần lớn các tài sản của công ty đợc sử dụng từ nhiều năm nay Riêng các tài sản thuộc nhóm nhà cửa, vật kiến trúc hầu nh đã khấu hao hết, giá trị còn lại bằng 50,79% nguyên giá nhng hầu hết chỉ là giá trị sử dụng đất đai Tuy nhiên, các tài sản này vẫn còn sử dụng đ ợc, mặc dù quy mô sản xuất kinh doanh ngày một tăng nhng công ty hiện nay chỉ có một khu nhà hai tầng dành cho bộ phận quản lý và toàn bộ các phân xởng sản xuất, nhà ăn, kho, bãi… Khi hai bên thống.nằm gói gọn trong khuôn viên của công ty Trong năm vừa qua công ty đã đầu t hơn 8 tỷ đồng để mua mới và nâng cấp các loại máy móc thiết bị, dụng cụ quản lý, nâng cấp, sửa chữa một số công trình kiến trúc để phục vụ hoạt động sản xuất kinh doanh
Tóm lại, trong thời gian qua tài sản của công ty không biến động nhiều, hoạt động đầu t mua sắm không lớn mà tập trung chủ yếu vào cải tạo và nâng cấp dây chuyền công nghệ đã đợc đầu t từ đầu Hiện nay, công ty đang lập dự án khả thi xây dựng thêm một nhà máy mới tại huyện Gia lâm để mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh Nếu dự án này đợc phê duyệt công ty sẽ có một cơ sở mới phù hợp với quy mô và tiềm năng của mình.
Kết quả hoạt động kinh doanh và tình hình tài chính chủ yếu của công ty
5.1 Kết quả hoạt động kinh doanh chủ yếu của công ty:
(Bảng 2: Một số chỉ tiêu công ty đã đạt đợc trong năm 2003-2004)
Xét một cách toàn diện, trong năm 2004 hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty đã đạt đợc những kết quả đáng khích lệ, các chỉ tiêu hiệu qủa sản xuất kinh doanh đã tăng đáng kể so với năm 2003
Trong những năm vừa qua, mặc dù có sự cạnh tranh rất gay gắt trên thị trờng quạt điện trong nớc, song công ty luôn hoàn thành và hoàn thành vợt mức các chỉ tiêu kế hoạch đợc giao nh:Tăng số lợng sản phẩm, tăng doanh thu, tăng lợi nhuận và nộp ngân sách, tăng thu nhập cho ngời lao động.
Nhờ sự cố gắng nỗ lực của tập thể cán bộ công nhân viên toàn công ty, số lợng sản phẩm sản xuất đã tăng lên rõ rệt, công tác tiêu thụ đợc quan tâm đúng mức nên số lợng sản phẩm tiêu thụ tăng cao dẫn đến doanh thu tiêu thụ t¨ng 21,72% so víi n¨m 2003. Đi đôi với việc đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm, năm 2004 công ty đã có những tiến bộ không ngừng trong việc sử dụng tiết kiệm và hợp lí chi phí làm cho tổng lợi nhuận sau thuế tăng tới 54,88% so với năm 2003, tơng ứng với số tiền là 285 triệu đồng, thu nhập của cán bộ công nhân viên nhờ đó cũng đợc cải thiện( thu nhập bình quân: 1.600.000đ/ngời/tháng, tăng 21,2% so với năm 2003).
Bên cạnh những kết quả đạt đợc, công ty đã thực hiện đầy đủ nghĩa vụ nộp thuế đối với nhà nớc Số nộp ngân sách tăng 13,96% ( tơng ứng 503 triệu đồng) so với năm 2003.
5.2 Tình hình tài chính chủ yếu của công ty:
Việc quản lý và sử dụng vốn luôn giữ một vị trí trọng yếu trong hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty Đặc biệt, với diễn biến của nền kinh tế thị trờng nhiều thành phần nh hiện nay thì vấn đề quản lý, sử dụng vốn luôn song song với việc bảo toàn và phát triển nguồn vốn kinh doanh Trong những năm qua công ty Điện Cơ Thống Nhất đã hết sức linh hoạt nhằm sử dụng vốn một cách có hiệu quả nhất Do đó, hiệu quả sản xuất kinh doanh của công ty đã có những bớc tiến vợt bậc, các chỉ tiêu sử dụng vốn đều tăng, cụ thể:
( Bảng 3:Kết quả kinh doanh công ty đạt đợc trong năm 2004)
(Bảng 4: Sự biến động của tài sản và nguồn vốn của công ty trong n¨m 2004 )
Một số chỉ tiêu trong bảng 3 nh: Doanh thu, giá vốn, lợi nhuận có kết quả quí trớc cao hơn quí này do quí trớc đang vào mùa hè thời điểm sát với mùa vụ tiêu thụ hàng hóa của công ty nên hàng hóa tiêu thụ nhiều, doanh thu khá cao và thu đợc nhiều lợi nhuận Còn quí 4 là thời điểm cuối mùa thu, đầu mùa đông không phải mùa vụ tiêu thụ nên hàng hóa chỉ bán với mức vừa phải để cho các đơn vị mua dự trữ sử dụng khi mùa vụ tới.
Từ bảng 3 chúng ta nhận thấy rằng: Tổng giá trị tài sản của công ty cuối năm đã tăng 24,38% so với đầu năm là do: Trong năm công ty đã dự trữ thêm vật t hàng hóa để phục vụ kịp thời khi vào mùa vụ, đáp ứng đợc nhu cầu của thị trờng tiêu thụ khi mùa hè đến; tiền mặt và các khoản phải thu giảm so với đầu năm do trong năm công ty đã thu hồi đợc một phần nợ và dùng tiền mặt vào việc đầu t mua sắm phục vụ sản xuất và tiêu dùng Nh vậy, công ty đã thực hiện đầu t chiều sâu vào tài sản cố định điều đó chứng tỏ rằng công ty đã có định hớng chiến lợc phát triển rõ ràng.
Các tài sản đợc hình thành từ hai nguồn chủ yếu là nợ vay và nguồn vốn chủ sở hữu Trong đó, nợ vay chiếm tới 71,11% và chủ yếu là nợ dài hạn nguyên nhân là do công ty không đủ vốn để trang trải tài sản đáp ứng nhu cầu sản xuất kinh doanh nên phải đi vay từ nguồn bên ngoài Bên cạnh đó, công ty cũng đã thanh toán đợc một số khoản nợ còn tồn đọng từ kỳ trớc. Để thấy rõ hơn hiệu quả sử dụng vốn của công ty ta xem xét:
( Bảng 5: Một số chỉ tiêu tài chính chủ yếu của công ty )
Dựa vào cơ sở số liệu trong bảng 5 ta thấy các chỉ tiêu nh: Hiệu suất sử dụng vốn cố định, vòng quay toàn bộ vốn, tỷ suất lợi nhuận sau thuế/ doanh thu năm 2004 đều tăng so với năm 2003 chứng tỏ: Việc quản lí và sử dụng vốn của doanh nghiệp đã đạt đợc hiệu quả cao Tuy nhiên, ta cũng thấy rằng các khả năng thanh toán của công ty năm 2004 đều đợc đảm bảo, có khả năng thanh toán và thanh toán tốt nhng lại giảm so với năm 2003, chứng tỏ: Công ty đã có sự điều chỉnh trong việc sử dụng vốn.
Bên cạnh việc quản lý, sử dụng vốn và đảm bảo các khả năng thanh toán thì việc quản lý chi phí cũng là một trong những vấn đề mà các doanh nghiệp nói chung và công ty Điện cơ Thống Nhất nói riêng cần phải đặc biệt quan tâm Hàng năm, đối với công ty doanh thu từ việc bán và tiêu thụ sản phẩm luôn đạt đợc những thành tích đáng kể song lợi nhuận thu đợc lại không nhiều( chỉ chiếm 0.03% trên tổng doanh thu) do chi phí quá lớn đặc biệt là chi phí về nguyên vật liệu và một số chi phí khác mà hiện nay công ty đang từng bớc cố gắng để khắc phục những tồn tại này.
II/ Thực trạng tiêu thụ sản phẩm và doanh thu tiêu thụ sản phẩm củaCông ty Điện cơ Thống Nhất
Một số đặc điểm chi phối đến công tác tiêu thụ sản phẩm của công ty
Hiện nay, Công ty Điện cơ Thống Nhất đang sản xuất kinh doanh sản phẩm chính là các loại quạt điện, đây là sản phẩm phục vụ cho nhu cầu làm mát của ngời tiêu dùng Trớc khi đem tiêu thụ ra thị trờng phải đợc bộ phận KCS khẳng định là đảm bảo về mặt chất lợng, mẫu mã và an toàn sử dụng. Các sản phẩm này có đặc tính là tiêu thụ theo mùa (tiêu thụ mạnh vào mùa nóng) nên có ảnh hởng lớn đến công tác sản xuất và tiêu thụ sản phẩm của công ty Vào mùa hè số lợng sản phẩm sản xuất và tiêu thụ của công ty chiếm tỷ trọng lớn nhất trong năm( số lợng sản phẩm đợc tiêu thụ trong quí II và quí
III thờng chiếm khoảng 75% tổng số sản phẩm tiêu thụ trong năm) nên vào thời điểm này thờng xuyên xảy ra tình trạng sản phẩm sản xuất ra không đáp ứng kịp nhu cầu tiêu thụ của thị trờng Tuy nhiên, vào mùa đông và mùa xuân sản phẩm bán ra với số lợng ít, không đáng kể nên công ty thờng dự trữ thành phẩm trong kho hoặc bán cho các đại lý dự trữ để có sẵn sản phẩm kịp thời đáp ứng nhu cầu tiêu thụ của thị trờng khi vào mùa tiêu thụ b/Đặc điểm về thị trờng tiêu thụ
Thị trờng tiêu thụ các sản phẩm của Công ty Điện cơ Thống Nhất chủ yếu là thị trờng miền Bắc từ Thanh Hóa trở ra Hiện nay, các sản phẩm của công ty cha xâm nhập đợc nhiều vào thị trờng miền Trung và Nam Bộ một phần do yếu tố địa lý ảnh hởng đến vận chuyển dẫn đến chi phí cao ảnh hởng tới giá bán, một phần do có sự cạnh tranh của các doanh nghiệp cùng ngành ở phía Nam và phần nữa cũng do sản phẩm của công ty còn ít đợc ngời tiêu dùng phía nam biết đến Điều đó đã làm thu hẹp địa bàn tiêu thụ sản phẩm của công ty và làm ảnh hởng tới doanh số tiêu thụ sản phẩm. c/Sự cạnh tranh của các doanh nghiệp cùng ngành
Trên thị trờng quạt điện hiện nay đang có sự cạnh tranh gay gắt của các doanh nghiệp sản xuất và kinh doanh quạt điện Vì vậy, các doanh nghiệp luôn tích cực cải tiến cả về mẫu mã, chất lợng sản phẩm, bao bì,… Khi hai bên thống nhằm mục đích làm cho sản phẩm của mình đáp ứng đợc ngày càng nhiều hơn nhu cầu và thị hiếu của ngời tiêu dùng để đạt đợc mục tiêu cuối cùng là doanh thu và lợi nhuận Chỉ có doanh nghiệp nào đáp ứng đợc nhu cầu của thị trờng thì mới tạo đợc cho mình chỗ đứng vững chắc trong lòng ngời tiêu dùng và tạo đợc vị thế trên thị trờng tiêu thụ Khi đã tạo đợc vị thế trên thị trờng thì việc tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp cũng trở nên thuận lợi và dễ dàng hơn và cũng từ đó doanh nghiệp sẽ tạo đợc một thơng hiệu riêng cho sản phẩm mà mình sản xuÊt.
Những thuận lợi và khó khăn trong sản xuất kinh doanh của công ty ảnh h- ởng tới công tác tiêu thụ sản phẩm
ty Diện cơ Thống Nhất ảnh hởng tới công tác tiêu thụ sản phẩm:
Hiện tại công ty có khoảng 700 lao động chủ yếu là lao động kỹ thuật có trình độ tay nghề cao, phần lớn ngời lao động đợc đào tạo tại các trờng công nhân kỹ thuật Ngoài ra, công ty còn có một Trung tâm dạy nghề để đào tạo tại chỗ cho lực lợng lao động mới tuyển, sau khi tốt nghiệp khóa học tại trung tâm này ngời LĐ có thể bắt tay ngay vào sản xuất do trong quá trình học tập đã đợc tiếp xúc và thực hành trên hệ thống máy móc thiết bị của công ty. Mặt khác, trung tâm hàng năm còn có nhiêm vụ đào tạo nâng cao trình độ tay nghề cho ngời lao động hiện đang làm việc tại công ty Hơn nữa, lực lợng lao động quản lý của công ty phần lớn là lao động có trình độ cao đẳng, đại học đã có bề dầy về kinh nghiệm và trình độ chuyên môn trong công tác quản lý.Ngoài mức lơng trung bình, hàng tháng công ty còn áp dụng các chính sách
2 8 khuyến khích ngời lao động nh : Bổ xung các khoản phụ cấp, tiền thởng và các đãi ngộ khác Điều này đã động viên khuyến khích ngời lao động toàn tâm, toàn lực và thực sự gắn bó với công ty, phát huy hết khả năng và sức lực của mình để thúc đẩy quá trình sản xuất kinh doanh của công ty phát triển.
- Cơ sở vật chất kỹ thuật:
Bên cạnh các máy móc thiết bị phục vụ cho quá trình sản xuất đã đợc công ty trang bị từ nhiều năm trớc đây Hiện nay, công ty đang cố gắng, nỗ lực tìm mọi biện pháp đầu t, đổi mới các loại máy móc, thiết bị phục vụ cho công nghệ sản xuất các loại quạt điện Bên cạnh đó, công ty cũng đầu t mua sắm thêm các phơng tiện vận tải phục vụ cho việc mở rộng tiêu thụ, xây dựng và cải tạo lại hệ thống nhà xởng, phòng ban, trang bị hệ thống máy móc hiện đại nhằm công nghiệp hóa, hiện đại hóa quá trình sản xuất và kinh doanh.
Nguyên vật liệu mà công ty sử dụng trong công nghệ sản xuất quạt chủ yếu là nguyên vật liệu ngoại nhập, phần lớn đợc mua từ các công ty kinh doanh xuất nhập khẩu vật liệu trong và ngoài nớc.Vì thế, nguồn nguyên vật liệu mà công ty sử dụng vào sản xuất sản phẩm đều có chất lợng đảm bảo cả về yêu cầu kỹ thuật và mỹ thuật trong sản xuất Do đó, sản phẩm sản xuất ra đã tạo đợc lòng tin đối với khách hàng về chất lợng.
- Hệ thống quản lí chất lợng:
Hiện nay công ty đang cải tiến và thực hiện có nề nếp hệ thống quản lí chất lợng: đó là hệ thống quản lí chất lợng theo tiêu chuẩn ISO 9001: 2000.
Với việc nhiều sản phẩm của công ty nh: quạt trần 1,4m, quạt đứng, quạt bàn… Khi hai bên thống nhiều năm liền đợc giải thởng Huy chơng vàng, Huy chơng bạc tại Hội chợ quốc tế hàng Công nghiệp Việt Nam, Hội chợ hàng Việt Nam chất lợng cao, Hội chợ thơng mại Hà Nội… Khi hai bên thống Công ty Điện cơ Thống Nhất đã đợc Bộ Công nghiệp công nhận là doanh nghiệp đoạt cúp “bà đỡ”Ngôi sao chât lợng” Việc luôn duy trì hoạt động của hệ thống này đã giúp công ty trong việc đảm bảo chất lợng sản phẩm đối với ngời tiêu dùng Chứng chỉ ISO 9001:2000 đã tạo điều kiện cho công ty nâng cao đợc uy tín với khách hàng và mở rộng đợc thị trờng tiêu thụ.
- Tình trạng máy móc thiết bị:
Mặc dù đã có nhiều cố gắng trong việc đầu t, đổi mới các loại máy móc, thiết bị sản xuất song phần lớn các thiết bị phục vụ cho sản xuất sản phẩm của công ty đã đợc sử dụng qua nhiều năm và qua nhiều chu trình sản xuất phần nào đã trở nên lạc hậu Nhiều nhà xởng sản xuất cha đợc hiện đại hóa làm ảnh hởng lớn đến năng lực sản xuất, do vậy đã gây ra không ít khó khăn cho hoạt động sản xuất, kinh doanh của công ty.
- Thị trờng nguyên vật liệu
Ngoài những thuận lợi có đợc do nhập nguồn nguyên vật liệu ngoại từ thị trờng nội địa, công ty cũng gặp phải nhiều khó khăn nh: chịu sự cạnh tranh của một số doanh nghiệp sản xuất quạt điện khác, giá thành các loại nguyên vật liệu cao luôn là vấn đề bức xúc và quan tâm hàng đầu của công ty Do phần lớn là nguyên vật liệu ngoại nhập nên công ty không thể kiểm soát đợc giá của các loại nguyên vật liệu đầu vào, mặt khác lại phải nhập nguyên liệu thông qua trung gian nên công ty phải chịu mất chi phí trung gian đó,… Khi hai bên thống làm cho doanh thu tiêu thụ cao, mặc dù đảm bảo đợc chất lợng sản phẩm nhng giá thành của sản phẩm thờng cao hơn so với mặt bằng giá các loại quạt ở thị tr- ờng trong nớc Chính vì vậy, đã làm giảm phần nào số lợng sản phẩm tiêu thụ của công ty do không cạnh tranh đợc về giá cả với các công ty khác trên thị tr- êng.
- áp lực cạnh tranh trên thị trờng:
Trên thị trờng hiện nay, sản phẩm quạt điện của công ty Điện cơ Thống Nhất phải chịu sự cạnh tranh gay gắt từ các sản phẩm quạt điện khác nh : Điện cơ 91, Cophaco, Lidico… Khi hai bên thống ngoài ra còn cha kể đến sự cạnh tranh của các loại quạt điện nhập khẩu từ nớc ngoài Mặc dù đã có thơng hiệu trên thị trờng nh- ng công ty vẫn khó có thể cạnh tranh đợc với các công ty khác về mẫu mã,bao bì và đặc biệt là về giá cả của sản phẩm.
Công tác lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm ở công ty Điện cơ Thống Nhất
Để các khâu của quá trình sản xuất kinh doanh diễn ra một cách nhịp nhàng ăn khớp, sản xuất kinh doanh mang lại hiệu quả cao, tổ chức sản xuất và tiêu thụ theo kịp đợc những biến động của thị trờng thì việc lập kế hoạch sản xuất kinh doanh toàn công ty nói chung và việc lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm nói riêng là một trong những đòi hỏi tất yếu buộc công ty phải tiến hành.
Thực chất của việc lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm là việc dự báo trớc số lợng sản phẩm sẽ đợc tiêu thụ, đơn giá sản phẩm, doanh thu tiêu thụ sẽ đạt đ- ợc trong kỳ kế hoạch để có thể chủ động trong việc tổ chức sản xuất và tiêu thụ sản phẩm.
Việc lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm phải dựa vào kết quả đã thực hiện của năm trớc và khả năng thực hiện trong năm kế hoạch của doanh nghiệp đồng thời phải căn cứ vào khả năng thực tế của thị trờng thông qua việc xử lí hàng loạt các thông tin về kinh tế, kỹ thuật… Khi hai bên thống
Nh vậy, để gắn sản xuất với tiêu thụ, gắn doanh nghiệp với thị trờng thì nhất thiết doanh nghiệp phải tiến hành lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm một cách chính xác và cụ thể Thực tế cho thấy: nếu công tác tiêu thụ sản phẩm không đợc kế hoạch hóa chặt chẽ thì quá trình tiêu thụ sẽ bị động, tiêu thụ không phù hợp với sản xuất, cung không phù hợp với cầu do đó sẽ không mang lại hiệu quả kinh tế cho doanh nghiệp Mặt khác, nếu không lập kế hoạch tiêu thụ hoặc có lập nhng không chính xác sẽ ảnh hởng tới hàng loạt các kế hoạch khác nh kế hoạch vật t, tiền lơng, … Khi hai bên thốnglàm cho sản xuất mất cân
3 0 đối, ảnh hởng tới kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của toàn doanh nghiệp.
Nhận thức đợc tầm quan trọng của kế hoạch tiêu thụ sản phẩm, công ty tiến hành phân tích tình hình, đặc điểm tiêu thụ sản phẩm của mình và từ đó lập kế hoạch tiêu thụ.
Thời điểm lập kế hoạch:
Công ty thờng tiến hành lập kế hoạch cho năm sau vào khoảng tháng
10 hàng năm ( tức là đầu quí 4 của năm báo cáo) Đây cũng là thời điểm công ty lập các kế hoạch khác nh: kế hoạch sản xuất, kế hoạch vật t, kỹ thuật, kế hoạch tài chính… Khi hai bên thống, việc lập kế hoạch vào thời điểm này là để có thời gian chuẩn bị đầy đủ các yếu tố đầu vào phục vụ cho quá trình sản xuất kinh doanh của năm kế hoạch nh: nguyên vật liệu, lao động, khấu hao,… Khi hai bên thống.
Căn cứ lập kế hoạch
Kế hoạch tiêu thụ sản phẩm của công ty đợc lập dựa trên cơ sở:
-Báo cáo thực tế của năm trớc
-Năng lực sản xuất thực tế và khả năng mở rộng quy mô sản xuất của công ty
-Kết quả từ việc nghiên cứu biến động cung- cầu của thị trờng
Các chỉ tiêu kinh tế xã hôi nhà nớc giao cho công ty trong năm kế hoạch ( nÕu cã )
Phơng pháp lập kế hoạch
Kế hoạch tiêu thụ sản phẩm của công ty đợc lập cho cả năm và sản lợng kế hoạch cho cả năm đợc phân chia theo từng quí Đối với công ty Điện cơ Thống Nhất sự phân chia sản lợng theo các quí là không đều nhau do tính chất tiêu thụ sản phẩm theo mùa vụ của sản phẩm quạt điện. Để xem xét một cách cụ thể hơn tình hình lập kế hoach tiêu thụ sản phẩm của công ty, ta có thể tham khảo kế hoạch tiêu thụ cho một số sản phẩm chính đợc lập cho năm 2005 nh sau:
( Bảng 6: Kế hoạch tiêu thụ một số sản phẩm chính năm 2004 )
Phơng pháp lập kế hoạch hiện nay công ty đang áp dụng là phơng pháp đang đợc áp dụng phổ biến trong các doanh nghiệp sản xuất nói chung, với phơng pháp này về cơ bản cũng đã góp phần định hớng đợc cho hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty hàng năm Tuy nhiên, nó vẫn còn mang nặng tính chủ quan và phần nào còn cha thể bám sát đợc thực tế Do vậy, thực tế khi bắt tay vào sản xuất kinh doanh, trớc những biến động của tình hình thị trờng,công ty đã phải nhanh nhạy trong việc điều chỉnh cả kế hoạch lẫn thực hiện.Thực tiễn trong công tác tiêu thụ sản phẩm cho thấy: trong vài năm trở lại đây,khi vào mùa vụ nhiều thời điểm công ty đã không có đủ số lợng sản phẩm để cung ứng cho khách hàng Chính vì vậy, công tác lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm lại càng trở nên quan trọng hơn và là một đòi hỏi tất yếu đối với công ty.
Thực trạng tiêu thụ sản phẩm và doanh thu tieu thụ sản phẩm của công ty n¨m 200
4.1 Kết quả tiêu thụ sản phẩm và doanh thu tiêu thụ sản phẩm của công ty năm 2004: ( Bảng 7 : Kết quả tiêu thụ một số sản phẩm chủ yếu của công ty năm 2004)
Dựa vào những số liệu đợc thể hiện trong bảng 7 cho thấy: Trong năm
2004 tổng doanh thu tiêu thụ một số sản phẩm chính của công ty đã đạt tới 91.054.449.000 đồng trong tổng doanh thu của toàn công ty là 99.582.736.184 đồng Chiếm tỷ trọng lớn nhất trong tổng doanh thu tiêu thụ sản phẩm của công ty là hai sản phẩm: quạt trần 1m4 VDT, chiếm tỷ trọng 51,5% và Quạt trần 1m4 BKH, chiếm tỷ trọng 19,7% trên tổng doanh thu tiêu thụ sản phẩm.
Sản lợng sản phẩm sản xuất nhiều khi không đáp ứng đủ nhu cầu của khách hàng đặc biệt là vào mùa hè và nhất là đối với những khách hàng ở xa mua về làm đại lý hoặc mua cho cơ quan sử dụng với số lợng lớn trong mỗi lần mua Thị trờng tiêu thụ các sản phẩm của công ty hiện nay chỉ bó hẹp ở khu vực miền Bắc, cha xâm nhập đợc vào các thị trờng miền Trung và Nam Bé.
Giá bán của các sản phẩm lại thờng xuyên biến động qua mỗi thời kỳ do ảnh hởng của giá mua nguyên vật liệu để sản xuất các loại quạt, dẫn đến giá bán không ổn định điều đó đã làm ảnh hởng không nhỏ tới tâm lý của khách hàng và làm cho công tác tiêu thụ sản phẩm của công ty gặp khó khăn hơn
Doanh thu tiêu thụ sản phẩm đợc ghi nhận khi khách hàng đã trả đủ tiền hoặc chấp nhận nợ Hiện nay công ty đang có chính sách u đãi đối với các khách hàng thân thiết lâu năm hoặc mua sản phẩm với số lợng lớn bằng cách cho nợ hoặc thanh toán chậm tiền hàng.
Vì vậy, việc điều chỉnh số lợng sản phẩm sản xuất và cân bằng giá bán của các loại sản phẩm qua từng thời kỳ luôn là vấn đề bức xúc, đòi hỏi doanh nghiệp phải thờng xuyên quan tâm để sớm có những giải pháp hữu hiệu nhằm khắc phục các khó khăn, vớng mắc mà doanh nghiệp đang gặp phải Bên cạnh đó, doanh nghiệp cũng cần đa ra những chính sách và biện pháp nghiêm khắc nhng hiệu quả đối với mỗi khách hàng để xúc tiến việc thu hồi doanh thu tiêu thụ sản phẩm nhanh và hiệu quả cao.
4.2 Đánh giá tình hình tiêu thụ của công ty trong những năm gần đây:
Từ số liệu thực tế đợc tổng hợp trong Bảng 8 ( Tổng hợp tình hình thực tế tiêu thụ các sản phẩm chính tại Công ty Điện cơ Thống Nhất qua hai năm 2003- 2004 ) ta thấy: số lợng các sản phẩm chính của công ty trong hai năm qua tăng trởng mạnh đặc biệt là các loại quạt trần, quạt treo tờng và quạt đứng mini Trong năm 2004 tổng doanh thu tiêu thụ các sản phẩm chủ yếu của công ty đạt tới 91.054.449.000đồng, tăng so với năm 2003 là12.936.384.000 đồng tơng ứng với 16,5% so với tổng doanh thu tiêu thụ các sản phẩm chính năm 2003, trong đó doanh thu của Quạt trần 1m4 VDT là
3 2 tăng trởng mạnh nhất và giữ vai trò chủ yếu Bên cạnh đó cũng có một số sản phẩm giảm số lợng và doanh thu tiêu thụ so với năm trớc, nhng nhìn chung công tác tiêu thụ sản phẩm của công ty trong những năm qua đã đạt đợc những kết quả đáng khích lệ Có đợc những kết quả trên là do trong năm 2004 công ty đã khắc phục đợc những khó khăn cả về khách quan và chủ quan đồng thời cũng phát huy đợc một số lợi thế sẵn có trong công tác đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm vì vậy đã tác đông tích cực tới việc tăng doanh thu.
Về sản lợng sản phẩm đa ra tiêu thụ:
Xem trên bảng 8 ta thấy sản lợng tiêu thụ của phần lớn các mặt hàng đều tăng Cụ thể :
Các sản phẩm quạt trần đợc tiêu thụ với số lợng lớn, nhất là quạt trần 1m4 VDT tăng với số lợng 20.538 chiếc (tăng 13,9% so với năm 2003) và có xu hớng sẽ vẫn tiếp tục tăng trởng mạnh trong các năm tiếp theo Bên cạnh đó quạt trần 1m4 BKH cũng tăng trởng mạnh (tăng số tuyệt đối: 1.990 chiếc và tăng theo số tơng đối là 3,3% so với năm 2003) Các sản phẩm Quạt trần có số lợng tiêu thụ lớn một phần do nhiều đối tợng khách hàng mua về trang bị cho cơ quan, đơn vị nên thờng mua nhiều với số lợng lớn Ta có thể thấy đợc khả năng chiếm lĩnh thị trờng của hai loại sản phẩm này là rất cao và chiếm u thế. Vì vậy, công ty cần đặc biệt quan tâm và cố gắng phát huy hơn nữa năng lực sản xuất để nâng cao cả về số lợng và chất lợng của 2 loại sản phẩm này.
Các sản phẩm quạt treo tờng cũng đợc tiêu thụ với số lợng đáng kể, trong đó quạt treo tờng 400- HD tăng so với năm 2003 là 7.487 chiếc, tơng ứng với tỷ lệ 64,5% so với năm 2003 và quạt treo tờng 400 E tăng với số lợng 6.193, tơng ứng với tỷ lệ 13,5% so với năm 2003 Các sản phẩm quạt treo tờng ngày càng chiếm đợc u thế và cảm tình của khách hàng do có kết cấu gọn gàng, dễ sử dụng, mẫu mã đẹp và u điểm nổi bật của sản phẩm này là tiết kiệm đợc diện tích sử dụng đặc biệt là đối với những nơi có diện tích nhỏ, hẹp.
Quạt đứng mini FH cũng có số lợng sản phẩm tiêu thụ tăng cao, năm
2004 tăng 5.714 chiếc, tăng 22,4% so với năm 2003 Do có kết cấu gọn, trọng lợng nhẹ, tiện lợi và dễ dàng sử dụng trong khi đó giá bán lại thấp nên sản phẩm này đã liên tục tăng trởng mạnh trong những năm qua
Bên cạnh những sản phẩm có số lợng tiêu thụ mạnh, cũng có những sản phẩm số lợng tiêu thụ lại giảm tơng đối lớn so với năm 2003 nh quạt bàn hộp
350 NH giảm so với năm 2003 là 2.128 chiếc, tơng ứng 7,5% và quạt bàn 225
CV lại giảm với số lợng lớn hơn là 6.545 tơng ứng 27,1% so với năm 2003.Những sản phẩm này trớc đây đã từng là những sản phẩm chiếm u thế của công ty và cũng đã từng chiếm tỷ trọng cao trên thị tờng tiêu thụ quạt điện.Tuy nhiên, trong những năm gần đây do xuất hiện những sản phẩm mới khắc phục đợc những nhợc điểm của các loại sản phẩm quạt bàn này là trọng lợng nặng, tốn diện tích… Khi hai bên thống nên các sản phẩm quạt bàn hiện nay hầu nh không đợc mấy ngời tiêu dùng a chuộng làm cho số lợng sản phẩm tiêu thụ của công ty ngày càng giảm đi rõ rệt.
Về đơn giá bán hàng:
Ta nhận thấy có sự thay đổi rõ rệt về giá bán các sản phẩm của công ty năm 2004 so với 2003 qua bảng 8 Năm 2004 giá bán tất cả các sản phẩm của công ty đều tăng so với năm 2003 Trong khi đó, giá bán các sản phẩm của công ty vốn dĩ đã cao hơn so với mặt bàng giá của các sản phẩm cùng loại trên thị trờng nhng việc tăng giá bán các sản phẩm phụ thuộc chủ yếu vào nguyên nhân khách quan đó là do có sự biến động giá của các loại nguyên vật liệu ngoại nhập đều tăng nên đã buộc công ty phải điều chỉnh giá bán Trong đó giá bán của hai sản phẩm quạt trần là tăng mạnh nhất một mặt do hai sản phẩm này đang chiếm u thế trên thi trờng, mặt khác do nguyên vật liệu để sản xuất ra các sản phẩm đó chủ yếu là nguyên vật liệu ngoại nhập đã da giá thành của sản phẩm tăng cao Đối với các sản phẩm có số lợng tiêu thụ giảm so với năm trớc thì công ty chỉ điều chỉnh tăng giá nhẹ để tránh tình trạng hàng không tiêu thụ đợc hoặc khó tiêu thụ sẽ bị tồn đọng trong kho.
Về tỷ trọng doanh thu tiêu thụ từng mặt hàng:
Ta có thể thấy rằng tỷ trọng doanh thu tiêu thụ của các sản phẩm năm
2004 biến động rất lớn so với năm 2003 do có sự biến đông cả về số l ợng sản phẩm tiêu thụ lẫn giá bán các loại sản phẩm Cả hai yếu tố trên trong hầu hết các sản phẩm đều tăng và tăng với số lợng lớn Duy chỉ có các sản phẩm quạt bàn số lợng tiêu thụ tuy có giảm mạnh nhng giá bán của hai loại sản phẩm này đều thấp nên ảnh hởng không nhiều đến doanh thu tiêu thụ các sản phẩm của công ty trong năm Hai loại quạt trần vẫn có tỷ trọng doanh thu tiêu thụ là cao nhất trong tất cả các sản phẩm tiêu thụ và chiếm tới hơn 80% tổng số doanh thu tiêu thụ các sản phẩm chính của công ty trong năm 2004.
4.3 Những biện pháp mà công ty đã thực hiện để đẩy mạnh tiêu thụ:
Đánh giá chung về tình hình tiêu thụ sản phẩm của công ty Điện cơ Thống NhÊt
Qua thực tế nghiên cứu và phân tích về công tác tiêu thụ sản phẩm của công ty Điện cơ Thống Nhất ta có thể rút ra một số nhận xét nh sau:
5.1 Những thành tích đạt đợc:
Thứ nhất: Trong quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh, công ty luôn có một tốc độ phát triển liên tục trong 5 năm trở lại đây
Thứ hai: Công ty luôn hoàn thành kế hoạch đợc giao, kết quả thực hiện doanh thu và sản lợng tiêu thụ năm sau cao hơn năm trớc.
Thứ ba: Những thành tựu đạt đợc trong sản xuất kinh doanh đã tạo cho công ty một vị thế quan trọng đối với ngành sản xuất quạt điện trong nớc và tạo đợc lòng tin đối với ngời tiêu dùng
Thứ t: Sản phẩm của công ty đã tạo đợc uy tín và tự tạo đợc cho mình một thơng hiệu trên thị trờng tiêu thụ, sản phẩm sản xuất ra đến đâu là tiêu thụ hết đến đấy Hơn nữa, nhờ luôn chú trọng đến cải tiến mẫu mã, đa dạng hóa chủng loại, đảm bảo và nâng cao chất lợng sản phẩm công ty đã tạo cho mình một hệ thống khách hàng lâu dài và có khả năng phát huy trong tơng lai.
5.2 Những vấn đề đặt ra trong công tác tiêu thụ sản phẩm tăng doanh thu bán hàng ở Công ty Điện cơ Thống Nhất:
Công tác tìm hiểu thị trờng, phơng pháp cập nhật và xử lý thông tin thị trờng cha đợc công ty triển khai đồng bộ, thờng xuyên, liên tục, mới chỉ thực hiện việc thăm dò thị trờng trên bề nổi nh sản phẩm, giá bán Cha thực hiện xác định một cách tổng thể về phân đoạn thị trờng, thị phần của từng chủng loại sản phẩm cùng loại trên từng vùng thị trờng Việc nghiên cứu, dự báo nhu cầu thị trờng, tìm hiểu, đánh giá thông tin và khả năng tiếp cận khách hàng cha tốt, gây khó khăn cho công tác tiêu thụ
Công ty cha có kế hoạch tìm hiểu đối thủ cạnh tranh và đối sách chiến thuật, chiến lợc cạnh tranh trên từng phơng diện nh : Sản phẩm mới, xây dựng giá bán cạnh tranh một cách có hệ thống.
Việc hoạch định chính sách giá (Giá bán) mới chỉ dừng lại ở mức độ xử lý điều chỉnh giá bán phù hợp với tình hình thị trờng, cha có một chính sách giá hoàn thiện.
Công tác nghiên cứu phát triển sản phẩm mới, cải tiến mẫu mã sản phẩm cha đợc đầu t đúng mức, ngang tầm với chiến lợc phát triển của công ty.
Các chiến dịch truyền thông của công ty còn mờ nhạt, uy tín của công ty chỉ đợc khẳng định trong phạm vi thị trờng miền Bắc.
Phơng thức bán hàng cha thực sự năng động, còn ảnh hởng của cơ chế bao cấp, thiếu sự tìm kiếm bạn hàng, cha thực sự tìm đến khách hàng.
Cha mở rộng đợc quan hệ với các bạn hàng nớc ngoài làm cho việc thu mua nguyên vật liệu đầu vào gặp nhiều khó khăn.
Một số biện pháp chủ yếu góp phần đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm và tăng doanh thu tiêu thụ sản phẩm của công ty Điện cơ Thèng NhÊt
Tăng cờng hơn nữa các hoạt động đầu t nghiên cứu thị trờng và dự báo thị trờng, tạo điều kiện vững chắc cho hoạch định tiêu thụ sản phẩm
Trong nền kinh tế thị trờng hiện nay, trớc yêu cầu tất yếu của quá trình sản xuất kinh doanh là phải xuất phát từ tình hình và nhu cầu của thị trờng, việc điều tra nghiên cứu thị trờng có ý nghĩa đặc biệt quan trọng trong công tác tiêu thụ sản phẩm.
Nghiên cứu thị trờng bao gồm việc nghiên cứu về các yếu tố cung cầu (nắm bất đợc các thông tin về nhu cầu tự nhiên, nhu cầu thực tế, nhu cầu có khả năng thanh toán mà cụ thể là thu nhập bình quân, sức tiêu thụ, phong tục, thị hiếu ngời tiêu dùng, mức độ thay đổi thị hiếu tiêu dùng qua các thời kỳ và khả năng cung ứng sản phẩm của công ty cũng nh của các đối thủ cạnh tranh trên thị trờng) Bên cạnh đó, việc nghiên cứu thị trờng còn phải nắm bắt các yếu tố về môi trờng, các vấn đề thuộc thị phần, điều kiện chào hàng và tiêu thụ sản phẩm nh: giá cả, ký kết hợp đồng kinh tế, phơng thức tiêu thụ, vận chuyÓn
Trên thực tế, hoạt động nghiên cứu và dự báo thị trờng của công ty cha đợc tiến hành đồng bộ, chặt chẽ Những ngời làm công tác này chủ yếu dựa trên cảm nhận và thông tin từ ban lãnh đạo Thị trờng nông thôn và thị trờng các tỉnh thành phía nam cha thật sự đợc đầu t nghiên cứu đúng mức Vì một kế hoạch chiến lợc lâu dài, công ty phải thờng xuyên đẩy mạnh nghiên cứu thị trờng một cách toàn diện, đầy đủ và có hệ thống.
Trớc hết, công ty cần có kế hoạch đầu t thêm chi phí cho công tác nghiên cứu thị trờng, đồng thời cũng phải lập dự toán chi phí, quản lý chi phí một cách hiệu quả và tiết kiệm.
Tổ chức đào tạo chuyên sâu đội ngũ cán bộ làm công tác điều tra, nghiên cứu thị trờng nhằm có đợc một đội ngũ có đầy đủ chuyên môn, kinh nghiệm, nắm vững các nghiệp vụ kinh doanh, Makerting, thờng xuyên thu thập, phân tích, tổng hợp thông tin, tiếp cận khách hàng… Khi hai bên thống Về lâu dài bộ phận này phải tách riêng để có độ chuyên sâu đáp ứng đợc yêu cầu của công ty trong chiến lợc nghiên cứu thi trờng. Để đảm bảo chất lợng thông tin tổng hợp, công ty cần đầu t trang bị hơn nữa các phơng tiện thông tin liên lạc, lu giữ và quản lý thông tin gọn nhẹ, nhanh chãng.
Thiết lập quan hệ chặt chẽ với các cơ quan cung cấp thông tin thị trờng, thờng xuyên bổ sung các thông tin cần thiết mà các nhân viên công ty cha kịp tiếp nhận, cha có khả năng thu thập.
Kết hợp điều tra qua sách báo, tạp chí ngoài ra, công ty cần tăng cờng điều tra trực tiếp ngời tiêu dùng trên diện rộng, đặc biệt là ngời tiêu dùng ở các tỉnh phía nam một bộ phận thị trờng tiềm năng mà công ty đang và sẽ phải
4 4 hớng tới Điều này đòi hỏi thời gian, sự đầu t hợp lý cũng nh sự nhiệt tình của nhân viên công ty.
Theo định kỳ, tổ điều tra nghiên cứu thị trờng phải lập đợc báo cáo chi tiết, chính xác về từng thị trờng hay vùng thị trờng mà mình phụ trách để phòng kinh doanh có căn cứ lập kế hoạch và đề ra phơng hớng sản xuất và tiêu thụ có hiệu quả.
Tóm lại, việc nghiên cứu thị trờng giải quyết không chỉ đơn thuần vấn đề xác nhận nhu cầu thị trờng mà còn giúp công ty lựa chọn thị trờng, mặt hàng đem lại hiệu quả cao nhất Khi công tác này đợc tiến hành thờng xuyên công ty có thể duy trì sự phát triển của mình.
Không ngừng đầu t đổi mới máy móc thiết bị nhằm nâng cao chất lợng, hạ giá thành sản phẩm tăng khả năg cạnh tranh
Hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty có hiệu quả hay không phụ thuộc vào sức cạnh tranh của sản phẩm Việc tăng thêm sản lợng sản phẩm hàng hóa, dịch vụ sẽ làm tăng thêm lợi nhuận của các đơn vị kinh doanh.
Nếu nh các điều kiện khác không đổi thì khối lợng sản phẩm tiêu thụ sẽ ảnh hởng trực tiếp đến doanh thu và lợi nhuận của doanh nghiệp Khả năng tăng thêm sản lợng của doanh nghiệp hiện nay là rất lớn, khả năng tận dụng và bố trí lao động hợp lý, việc tận dụng và nâng cao công suất máy móc thiết bị còn tiềm tàng.
Dây chuyền công nghệ sản xuất quạt điện hiện có của công ty không còn mới và hầu nh không có sự biến động lớn từ nhiều năm nay Tổng nguyên giá các loại tài sản cố định trong năm 2004 là 50,650 tỷ đồng thì nguyên giá của các loại máy móc thiết bị đã là 40,061 tỷ đồng Trong đó, đã có 31,115 tỷ đồng là tài sản từ năm trớc mang sang Điều đó cho thấy các máy móc thiết bị hiện có của công ty đã đợc sử dụng từ nhiều năm và trải qua nhiều chu trình sản xuất Nh vậy có nghĩa là hệ thống thiết bị công nghệ của công ty là tơng đối cũ và lạc hậu Bên cạnh đó, công tác thiết kế mẫu mã sản phẩm cha có sự đầu t thích đáng dẫn đến mẫu mã chậm cải tiến, không đáp ứng đợc thị hiếu của ngời tiêu dùng trong khi các đối thủ cạnh tranh lại nhạy bén hơn rất nhiều trong vấn đề này.
Do vậy, để nâng cao khả năng cạnh tranh của sản phẩm, mở rộng thị phần tiêu thụ đồng thời giảm thiểu rủi ro trong kinh doanh, công ty cần phải có định hớng cho việc huy động vốn để có sự đầu t thích đáng Nguồn vốn công ty có thể huy động là từ lợi nhuận để lại hoặc vay nợ, đặc biệt chú ý đến vay nợ dài hạn do trong điều kiện hiện nay khả năng có thể huy động vốn từ nguồn này của công ty là tơng đối thuận lợi.
Tuy nhiên, công tác sửa chữa nâng cấp máy móc thiết bị hiện có cũng không vì thế mà lơi là xem nhẹ Trong điều kiện cha có sự đầu t đổi mới đồng bộ ngay thì công tác này vẫn phải thờng xuyên hoặc định kỳ tiến hành nhằm hạn chế tối đa hiện tợng sản xuất bị ngng trệ do hỏng hóc, tránh thất thoát, lãng phí nguyên nhiên vật liệu trong quá trình sản xuất, đông thời đảm bảo duy trì chất lợng sản phẩm.
Ngoài ra công ty cần nâng cao hiệu quả công tác kỹ thuật nh:
+ Quản lý tốt quá trình sản xuất sản phẩm
+ Có kế hoạch bảo dỡng, kiểm tra định kì
+ Xây dựng kế hoạch sửa chữa máy móc dự phòng với mục tiêu hỗ trợ cho kế hoạch sửa chữa, ngăn ngừa những h hỏng đột xuất ngoài dự kiến
+ Một số tài sản công ty hiện nay không cần dùng hoặc đã khấu hao hết có thể tổ chức bán hoặc thanh lý.
+ Quan tâm tạo điều kiện cho cán bộ kỹ thuật đi tham quan học hỏi kinh nghiệm của các nhà máy trong và ngoài nớc.
Đầu t đổi mới mẫu mã nhằm đa dạng hóa sản phẩm
Ngày nay mẫu mã sản phẩm chiếm một vị trí rất quan trọng và là một trong những yếu tố quyết định đến việc sản phẩm có đợc ngời tiêu dùng a chuộng và chấp nhận hay không Phần lớn khách hàng hiện nay đều rất quan tâm tới kiểu dáng, mẫu mã của sản phẩm mà mình sử dụng có đẹp hay không, có hợp thời trang hay không… Khi hai bên thống.Chính vì vậy mẫu mã sản phẩm có yếu tố quyết định tới số lợng sản phẩm tiêu thụ và ảnh hởng trực tiếp tới doanh thu và lợi nhuận của doanh nghiệp Một trong những lý do khiến cho sản phẩm của doanh nghiệp cha đáp ứng đợc nhu cầu của ngời tiêu dùng chính là mẫu mã chậm cải tiến, không phù hợp với thị hiếu khách hàng cho dù chất lợng của sản phẩm u việt hơn hẳn so với các sản phẩm cùng loại khác Trên thị trờng hiện nay có những loại sản phẩm có chất lợng thấp hơn hẳn so với chất lợng sản phẩm của công ty Điện cơ Thống Nhất nhng lại có mẫu mã và kiểu dáng đẹp mắt phù hợp với tâm lý và ý thích của ngời tiêu dùng nên vẫn đợc khách hàng a chuộng Chính vì thế, việc đầu t cho công tác cải tiến, thiết kế sản phẩm, đa dạng hóa các chủng loại sản phẩm và đổi mới mẫu mã đòi hỏi doanh nghiệp cần có sự quan tâm đầu t thích đáng để có thể đáp ứng đợc thị hiếu khách hàng, đợc thị trờng u ái Doanh nghiệp cần có bộ phận chuyên nghiên cứu về sản phẩm, thiết kế mẫu mã với kiểu dáng bắt mắt, hợp thời trang, phù hợp với yêu cầu và đặc điểm của từng vùng thị trờng tiêu thụ Nếu không có cán bộ chuyên sâu về thiết kế và nghiên cứu sản phẩm thì có thể thuê ngoài và trong tơng lai gần cần phải cử các cán bộ của công ty đi đào tạo và học tập kiến thức trong và ngoài nớc kể cả học tập kinh nghiệm của các công ty bạn
4 Tăng cờng biện pháp quản lý chất lợng:
Từ khi nhận đợc chứng chỉ ISO 9001-2000 về quản lý chất lợng công ty đã thành lập và đa vào hệ thống quản lý chất lợng hầu hết các bộ phận, phòng ban, phân xởng sản xuất Tuy nhiên, để hệ thống này hoạt động có hiệu quả hơn, công ty cần tăng cờng hơn nữa các cán bộ làm nhiệm vụ giám sát, đồng thời tạo điều kiện để tất cả các bộ phận của hệ thống này có thể liên kết chặt chẽ với nhau đảm bảo cho mọi hoạt động đều diễn ra nhịp nhàng, ăn khớp và hiệu quả hơn Chú trọng đầu t hơn nữa cho cán bộ các bộ phận kiểm tra chất l-
4 6 ợng sản phẩm nhất là bộ phận KCS Tạo điều kiện tổ chức đào tạo, tham quan, học tập rút kinh nghiệm đối với các cán bộ, nhân viên làm công tác kiểm tra chất lợng sản phẩm nhằm tăng cờng và kiểm tra chặt chẽ hơn nữa chất lợng của các loại sản phẩm trớc khãcuất xởng và đem ra tiêu thụ.
5 Tăng cờng vai trò kiểm tra, giám sát việc quản lý chi phí nhằm hạ giá thành và làm cơ sở để hạ giá bán sản phẩm.
Song song với việc nâng cao chất lợng sản phẩm, để tăng khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trờng, giá bán cũng là một yếu tố quan trọng cần đợc quan tâm Tùy điều kiện và tình hình cụ thể của từng doanh nghiệp mà chính sách giá có khác nhau Tuy nhiên, mục tiêu hạ giá bán trên cơ sở tiết kiệm chi phí, hạ giá thành vẫn là mục tiêu và chiến lợc lâu dài và hứa hẹn đem lại hiệu quả bền vững cho doanh nghiệp Hạ giá thành tạo lợi thế cho doanh nghiệp trong cạnh tranh, giảm giá bán để tăng tốc độ tiêu thụ.
5.1.Sử dụng hợp lý tiết kiệm chi phí nguyên vật liệu:
Nguyên vật liệu là bộ phận hết sức quan trọng của t liệu sản xuất, thông thờng vốn bỏ ra mua nguyên vật liệu chiếm tỷ trọng khá lớn trong vốn lu động Về mặt kinh doanh, trong cơ cấu giá thành nó chiếm từ 70% - 80% Do đặc điểm của công ty, nguyên vật liệu là yếu tố chính và căn bản tạo nên sản phẩm (65% - 80%) nên cũng đợc công ty chú trọng trong sử dụng Đối với các nguyên vật liệu phải nhập ngoại, nhiệm vụ đặt ra của công ty là phải ký kết hợp đồng thờng xuyên và lâu dài với các nguồn cung ứng đợc đánh giá là có thể duy trì tốt chất lợng của nguyên vật liệu Việc tổ chức vận chuyển cũng cần phải đơc chú ý hơn nhằm giảm tối đa chi phí Bộ phận tài chính cần phải phối hợp chặt chẽ hơn nữa với các bộ phận khác, định kỳ phân tích tình hình mua sắm, dự trữ vật t và chi phí vật t cho sản xuất nhằm tìm ra nguyên nhân dẫn đến tăng, giảm chi phí vật t cho một đơn vị sản phẩm và đề ra những biện pháp khen thởng hoặc phạt vật chất thích đáng nhằm khuyến khích việc phát huy sáng kiến, cải tiến sử dụng tiết kiệm vật t, tận dụng phế liệu, hạn chế và ngăn ngừa tình trạng lãng phí, h hỏng, mất vật t. Để đảm bảo chất lợng, giảm bớt chi phí nguyên vật liệu, công ty cũng cần phải chú ý đến vấn đề sử dụng các loại vật t đúng quy định, vì định mức kinh tế kỹ thuật, định mức tiêu hao vật t cho một đơn vị sản phẩm của công ty không còn chính xác với điều kiện sản xuất thực tế hiện nay Do vậy, công ty cần đầu t xây dựng một định mức mới phù hợp hơn bằng cách căn cứ vào chất lợng, mẫu mã sản phẩm, tham khảo kinh nghiệm của các cán bộ công nhân lành nghề lâu năm Trên cơ sở định mức mới lập, tăng cờng công tác quản lý, công tác hạch toán chi phí vật t theo định mức, phát hiện thiếu sót để có một định mức tiêu hao tối u.
Ngoài ra, công ty có thể xem xét, tham khảo các chỉ tiêu định mức của các doanh nghiệp tiên tiến cùng ngành trong và ngoài nớc, cần tiến hành xây dựng định mức hao hụt tự nhiên trong vận chuyển, bảo quản, xây dựng hệ số tận dụng vật t, định mức phế phẩm.
Thông qua tình hình nhập xuất vật t, thực hiện việc kiểm tra đối với các khâu mua sắm, kiểm vật t, bảo quản dự trữ, xuất vật t và sản xuất… Khi hai bên thống nhằm ngăn ngừa tình trạng vật t bị mất mát, h hỏng, kém phẩm chất.
5.2 Sử dụng hợp lý và có hiệu quả chi phí tiền l ơng, tiền th ởng trong sản xuất kinh doanh.
Tiền lơng là một bộ phận không thể thiếu trong giá thành sản phẩm, nó nhằm bù đắp lao động sống, tái sản xuất sức lao động đã hao phí trong quá trình sản xuất, là đòn bẩy để tăng năng suất lao động.
Vì vậy, tiền lơng cần đợc tính toán chi trả ở mức hợp lý, đảm bảo bù đắp đợc hao phí lao động của công nhân viên nhng tránh tình trạng chi trả bừa bãi, vô căn cứ, vừa không khuyến khích đợc công nhân tăng năng suất lao động vừa gây lãng phí tiền vốn Việc tăng lơng cho công nhân là cần thiết, nhng cần phải đảm bảo nguyên tắc: tốc độ tăng tiền lơng luôn thấp hơn tốc độ tăng năng suất lao động, có nh vậy chi phí tiền lơng trên một đơn vị sản phẩm mới đợc hạ thấp và hợp lý
Sử dụng tiền thởng phải phát huy tác dụng đòn bẩy của nó, tránh việc thởng tràn lan, thởng không đúng thành tích… Khi hai bên thống Công ty có thể áp dụng nhiều hình thức tiền thởng nh: thởng tăng năng suất lao động, thởng sử dụng tiết kiệm vật t, thởng phát minh sáng kiến… Khi hai bên thống Nhng cũng cần xử phạt nghiêm minh đối với mọi hành vi gây lãng phí vật t, tiền vốn làm h hỏng sản phẩm… Khi hai bên thống
6 Xây dựng chính sách giá linh hoạt
Chính sách gía đóng vai trò rất quan trọng trong chiến lợc sản phẩm của doanh nghiệp Việc định giá bán đúng đắn và phơng pháp sử lý giá linh hoạt có ảnh hởng mạnh mẽ đến khối lợng hàng hoá tiêu thụ Mặt khác, chính sách giá đúng đắn ảnh hởng trực tiếp đến thu nhập và lợi nhuận của doanh nghiệp, ảnh hởng dến sự phát triển và hiệu quả của vòng đời sản phẩm Ngoài ra, cũng cần chú ý rằng: giá cả còn là một thứ vũ khí cạnh tranh sắc bén trên thị trờng, đặc biệt là ở những vùng thị trờng có khả năng thanh toán thấp.
Trong cơ chế thị trờng, giá cả của từng loại hàng hoá, dịch vụ về cơ bản là do thị trờng quyết định, ngoại trừ một số sản phẩm nhà nớc giữ quyền chi phối về giá (Giá xăng, dầu, điện, nớc ) Giá cả đợc hình thành là kết quả của quá trình cạnh tranh và dung hoà về lợi ích giữa ngời bán và ngời mua Chính vì vậy, chính sách định giá của nhà kinh doanh rất linh hoạt và nhạy bén cho phù hợp với đặc điểm của từng vùng thị trờng và từng loại khách hàng khác nhau.
Ngoài những nhân tố mà doanh nghiệp có khả năng kiểm soát nh : Chi phí sản xuất, chi phí tiêu thụ, chất lợng và uy tín của sản phẩm khi định giá sản phẩm, các doanh nghiệp cần chú ý tới các nhân tố thuộc về thị trờng có ảnh hởng mạnh mẽ đến giá cả hàng hoá nh : Quan hệ cung cầu từng loại hàng hoá theo thời điểm, khả năng chấp nhận của ngời tiêu dùng ở từng vùng thị tr- ờng, yếu tố tâm lý và thị hiếu của khách hàng
Tuy nhiên, trong thời gian qua chính sách giá của công ty vẫn ít nhiều bị động bởi các biến động giá cả vật t trên thị trờng Để thực sự nâng cao vị thế của công ty đối với thị trờng quạt điện trong nớc, góp phần đẩy lùi các sản phẩm quạt điện nhập ngoại, chính sách giá của công ty cần đợc chú trọng hơn n÷a Cô thÓ:
- Chính sách giá phải kết hợp đồng bộ với việc xử lý đầu vào - quá trình sản xuất - đầu ra - lợi nhuận.
- Kết hợp chặt chẽ giữa sản lợng sản xuất - giá bán - sản lợng tiêu thụ
- Xây dựng chiến lợc về giá bán sản phẩm trên cơ sở chiến lợc sản phẩm của công ty nhằm chiếm thế chủ động trong quá trình cạnh tranh về giá.
7 Đa dạng hóa hình thức thanh toán, đồng thời tăng kỷ luật thanh toán.
Tăng cờng vai trò kiểm tra giám sát việc quản lý chi phí nhằm hạ giá thành làm cơ sở để hạ giá bán sản phẩm
Song song với việc nâng cao chất lợng sản phẩm, để tăng khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trờng, giá bán cũng là một yếu tố quan trọng cần đợc quan tâm Tùy điều kiện và tình hình cụ thể của từng doanh nghiệp mà chính sách giá có khác nhau Tuy nhiên, mục tiêu hạ giá bán trên cơ sở tiết kiệm chi phí, hạ giá thành vẫn là mục tiêu và chiến lợc lâu dài và hứa hẹn đem lại hiệu quả bền vững cho doanh nghiệp Hạ giá thành tạo lợi thế cho doanh nghiệp trong cạnh tranh, giảm giá bán để tăng tốc độ tiêu thụ.
5.1.Sử dụng hợp lý tiết kiệm chi phí nguyên vật liệu:
Nguyên vật liệu là bộ phận hết sức quan trọng của t liệu sản xuất, thông thờng vốn bỏ ra mua nguyên vật liệu chiếm tỷ trọng khá lớn trong vốn lu động Về mặt kinh doanh, trong cơ cấu giá thành nó chiếm từ 70% - 80% Do đặc điểm của công ty, nguyên vật liệu là yếu tố chính và căn bản tạo nên sản phẩm (65% - 80%) nên cũng đợc công ty chú trọng trong sử dụng Đối với các nguyên vật liệu phải nhập ngoại, nhiệm vụ đặt ra của công ty là phải ký kết hợp đồng thờng xuyên và lâu dài với các nguồn cung ứng đợc đánh giá là có thể duy trì tốt chất lợng của nguyên vật liệu Việc tổ chức vận chuyển cũng cần phải đơc chú ý hơn nhằm giảm tối đa chi phí Bộ phận tài chính cần phải phối hợp chặt chẽ hơn nữa với các bộ phận khác, định kỳ phân tích tình hình mua sắm, dự trữ vật t và chi phí vật t cho sản xuất nhằm tìm ra nguyên nhân dẫn đến tăng, giảm chi phí vật t cho một đơn vị sản phẩm và đề ra những biện pháp khen thởng hoặc phạt vật chất thích đáng nhằm khuyến khích việc phát huy sáng kiến, cải tiến sử dụng tiết kiệm vật t, tận dụng phế liệu, hạn chế và ngăn ngừa tình trạng lãng phí, h hỏng, mất vật t. Để đảm bảo chất lợng, giảm bớt chi phí nguyên vật liệu, công ty cũng cần phải chú ý đến vấn đề sử dụng các loại vật t đúng quy định, vì định mức kinh tế kỹ thuật, định mức tiêu hao vật t cho một đơn vị sản phẩm của công ty không còn chính xác với điều kiện sản xuất thực tế hiện nay Do vậy, công ty cần đầu t xây dựng một định mức mới phù hợp hơn bằng cách căn cứ vào chất lợng, mẫu mã sản phẩm, tham khảo kinh nghiệm của các cán bộ công nhân lành nghề lâu năm Trên cơ sở định mức mới lập, tăng cờng công tác quản lý, công tác hạch toán chi phí vật t theo định mức, phát hiện thiếu sót để có một định mức tiêu hao tối u.
Ngoài ra, công ty có thể xem xét, tham khảo các chỉ tiêu định mức của các doanh nghiệp tiên tiến cùng ngành trong và ngoài nớc, cần tiến hành xây dựng định mức hao hụt tự nhiên trong vận chuyển, bảo quản, xây dựng hệ số tận dụng vật t, định mức phế phẩm.
Thông qua tình hình nhập xuất vật t, thực hiện việc kiểm tra đối với các khâu mua sắm, kiểm vật t, bảo quản dự trữ, xuất vật t và sản xuất… Khi hai bên thống nhằm ngăn ngừa tình trạng vật t bị mất mát, h hỏng, kém phẩm chất.
5.2 Sử dụng hợp lý và có hiệu quả chi phí tiền l ơng, tiền th ởng trong sản xuất kinh doanh.
Tiền lơng là một bộ phận không thể thiếu trong giá thành sản phẩm, nó nhằm bù đắp lao động sống, tái sản xuất sức lao động đã hao phí trong quá trình sản xuất, là đòn bẩy để tăng năng suất lao động.
Vì vậy, tiền lơng cần đợc tính toán chi trả ở mức hợp lý, đảm bảo bù đắp đợc hao phí lao động của công nhân viên nhng tránh tình trạng chi trả bừa bãi, vô căn cứ, vừa không khuyến khích đợc công nhân tăng năng suất lao động vừa gây lãng phí tiền vốn Việc tăng lơng cho công nhân là cần thiết, nhng cần phải đảm bảo nguyên tắc: tốc độ tăng tiền lơng luôn thấp hơn tốc độ tăng năng suất lao động, có nh vậy chi phí tiền lơng trên một đơn vị sản phẩm mới đợc hạ thấp và hợp lý
Sử dụng tiền thởng phải phát huy tác dụng đòn bẩy của nó, tránh việc thởng tràn lan, thởng không đúng thành tích… Khi hai bên thống Công ty có thể áp dụng nhiều hình thức tiền thởng nh: thởng tăng năng suất lao động, thởng sử dụng tiết kiệm vật t, thởng phát minh sáng kiến… Khi hai bên thống Nhng cũng cần xử phạt nghiêm minh đối với mọi hành vi gây lãng phí vật t, tiền vốn làm h hỏng sản phẩm… Khi hai bên thống
Xây dựng chính sách giá linh hoạt
Chính sách gía đóng vai trò rất quan trọng trong chiến lợc sản phẩm của doanh nghiệp Việc định giá bán đúng đắn và phơng pháp sử lý giá linh hoạt có ảnh hởng mạnh mẽ đến khối lợng hàng hoá tiêu thụ Mặt khác, chính sách giá đúng đắn ảnh hởng trực tiếp đến thu nhập và lợi nhuận của doanh nghiệp, ảnh hởng dến sự phát triển và hiệu quả của vòng đời sản phẩm Ngoài ra, cũng cần chú ý rằng: giá cả còn là một thứ vũ khí cạnh tranh sắc bén trên thị trờng, đặc biệt là ở những vùng thị trờng có khả năng thanh toán thấp.
Trong cơ chế thị trờng, giá cả của từng loại hàng hoá, dịch vụ về cơ bản là do thị trờng quyết định, ngoại trừ một số sản phẩm nhà nớc giữ quyền chi phối về giá (Giá xăng, dầu, điện, nớc ) Giá cả đợc hình thành là kết quả của quá trình cạnh tranh và dung hoà về lợi ích giữa ngời bán và ngời mua Chính vì vậy, chính sách định giá của nhà kinh doanh rất linh hoạt và nhạy bén cho phù hợp với đặc điểm của từng vùng thị trờng và từng loại khách hàng khác nhau.
Ngoài những nhân tố mà doanh nghiệp có khả năng kiểm soát nh : Chi phí sản xuất, chi phí tiêu thụ, chất lợng và uy tín của sản phẩm khi định giá sản phẩm, các doanh nghiệp cần chú ý tới các nhân tố thuộc về thị trờng có ảnh hởng mạnh mẽ đến giá cả hàng hoá nh : Quan hệ cung cầu từng loại hàng hoá theo thời điểm, khả năng chấp nhận của ngời tiêu dùng ở từng vùng thị tr- ờng, yếu tố tâm lý và thị hiếu của khách hàng
Tuy nhiên, trong thời gian qua chính sách giá của công ty vẫn ít nhiều bị động bởi các biến động giá cả vật t trên thị trờng Để thực sự nâng cao vị thế của công ty đối với thị trờng quạt điện trong nớc, góp phần đẩy lùi các sản phẩm quạt điện nhập ngoại, chính sách giá của công ty cần đợc chú trọng hơn n÷a Cô thÓ:
- Chính sách giá phải kết hợp đồng bộ với việc xử lý đầu vào - quá trình sản xuất - đầu ra - lợi nhuận.
- Kết hợp chặt chẽ giữa sản lợng sản xuất - giá bán - sản lợng tiêu thụ
- Xây dựng chiến lợc về giá bán sản phẩm trên cơ sở chiến lợc sản phẩm của công ty nhằm chiếm thế chủ động trong quá trình cạnh tranh về giá.
7 Đa dạng hóa hình thức thanh toán, đồng thời tăng kỷ luật thanh toán.
Bên cạnh hình thức thanh toán ngay, công ty có thể cho phép khách hàng nợ tiền hàng trong một khoảng thời gian nhất định, nhng cũng phải có các điều kiện ràng buộc chặt chẽ để tránh trờng hợp nợ đọng dây da Muốn vậy, công ty phải công bố mức lãi suất hợp lý, đồng thời hàng tháng công ty phải yêu cầu khách hàng đối chiếu công nợ, lập biên bản xác định công nợ, đôn đốc thu hồi các khoản nợ đến hạn. Đối với các khách hàng lớn, công ty có thể áp dụng hình thức thanh toán thông qua ngân hàng bằng tiền chuyển khoản để tạo điều kiện thuận lợi cho cả hai phía.
8 Hoàn thiện tốt công tác tổ chức tiêu thụ sản phẩm
8.1 Tổ chức tốt công tác lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm.
Qua thực tế công tác lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm của công ty ta thấy nó còn mang nặng tính chủ quan và cha thực sự xuất phát từ công tác nghiên cứu thị trờng làm cho công tác tiêu thụ gặp rất nhiều khó khăn Do vậy, trong thời gian tới, trên cơ sở kết quả nghiên cứu thị trờng (về khả năng mở rộng thị trờng, kết cấu, chủng loại sản phẩm mà thị trờng yêu cầu, nhu cầu của từng khu vực thị trờng… Khi hai bên thống ) cần xây dựng một kế hoạch sát thực Có nh vậy kế hoạch tiêu thụ sản phẩm mới phát huy đợc tác dụng định hớng cho hoạt động sản xuất kinh doanh nói chung và hoạt động tiêu thụ sản phẩm nói riêng.
8.2 Tổ chức và quản lý có hiệu quả mạng l ới tiêu thụ
Hiện nay công ty đang sử dụng ba loại kênh phân phối:
(1) Công ty – Bán buôn – Bán lẻ – Ngời tiêu dùng
(2) Công ty – Cửa hàng giới thiệu sản phẩm - Ngời tiêu dùng
(3) Công ty – Đại lý - Ngời tiêu dùng
Hệ thống các cửa hàng chỉ làm nhiệm vụ bán lẻ còn bán buôn thì trực tiếp đến phòng tiêu thụ sản phẩm của công ty Hệ thống các cửa hàng này tập trung chủ yếu trên đờng Nguyễn Đức Cảnh trớc cổng công ty Để tăng cờng khả năng tiêu thụ, công ty cần mở thêm các cửa hàng trng bày và bán sản phẩm tại một số địa điểm nơi có mật độ dân c đông và có nhiều phơng tiện giao thông qua lại.
Công ty có thể ủy quyền cho cửa hàng bán sản phẩm bán buôn hay ký hợp đồng trực tiếp với khách hàng với khối lợng lớn.
Cần chủ động liên hệ với các đơn vị có nhu cầu sử dụng các sản phẩm quạt điện thờng xuyên nh các cơ quan, trờng học, bệnh viện, nhà máy, xí nghiệp… Khi hai bên thống
Hiện nay kênh 3 là kênh chiếm tới 10% doanh thu tiêu thụ của công ty và đang đợc khuyến khích mở rộng nhng mới chỉ chú ý mở rộng về số lợng. CÇn chó ý:
+ Tăng cờng đội ngũ kiểm tra giám sát các đại lý lớn ở xa.
+ Có chế độ u đãi linh hoạt, công bằng đối với các đại lý, khuyến khích họ làm tốt nhiệm vụ của mình, đặc biệt quan tâm đến các đại lý ở ngoại thành, ngoại tỉnh.
+ Tiếp tục mở rộng thị trờng, tìm kiếm bạn hàng.
+ áp dụng các biện pháp kiểm soát giá bán của các đại lý chẳng hạn nh: bắt buộc phải niêm yết giá công khai, phạt hoa hồng đối với các đại lý không chấp hành đúng quy định.
8 3 Xây dựng và áp dụng chính sách chiết khấu hợp lý và hiệu quả.
Chiết khấu thơng mại là một hình thức áp dụng nhằm khuyến khích khách hàng mua với số lợng lớn, còn chiết khấu thanh toán lại nhằm mục đích khuyến khích khách hàng thanh toán nhanh tiền hàng Chúng đều có tác dụng lớn trong việc thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm của một doanh nghiệp.
Tuy vậy, trên thực tế cả hai loại hình chiết khấu này cha đợc công ty quan tâm áp dụng Do vậy, trong thời gian tới, để hoạt động tiêu thụ diễn ra thuận lợi và nhanh chóng, khuyến khích khách hàng đến với sản phẩm của công ty nhiều hơn, công ty cần xây dựng một chính sách chiết khấu hợp lý để vừa có tác dụng khuyến khích khách hàng, vừa đảm bảo quyền lợi cho công ty theo híng sau:
+ Điều chỉnh quy mô mức chiết khấu thơng mại (tức là mức sản lợng bắt đầu đợc tính chiết khấu) cho phù hợp với sức mua của từng khu vực thị tr- ờng và phù hợp với quy mô tiêu thụ trong năm của công ty.
Hoàn thiện tốt công tác tổ chức tiêu thụ sản phẩm
8.1 Tổ chức tốt công tác lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm.
Qua thực tế công tác lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm của công ty ta thấy nó còn mang nặng tính chủ quan và cha thực sự xuất phát từ công tác nghiên cứu thị trờng làm cho công tác tiêu thụ gặp rất nhiều khó khăn Do vậy, trong thời gian tới, trên cơ sở kết quả nghiên cứu thị trờng (về khả năng mở rộng thị trờng, kết cấu, chủng loại sản phẩm mà thị trờng yêu cầu, nhu cầu của từng khu vực thị trờng… Khi hai bên thống ) cần xây dựng một kế hoạch sát thực Có nh vậy kế hoạch tiêu thụ sản phẩm mới phát huy đợc tác dụng định hớng cho hoạt động sản xuất kinh doanh nói chung và hoạt động tiêu thụ sản phẩm nói riêng.
8.2 Tổ chức và quản lý có hiệu quả mạng l ới tiêu thụ
Hiện nay công ty đang sử dụng ba loại kênh phân phối:
(1) Công ty – Bán buôn – Bán lẻ – Ngời tiêu dùng
(2) Công ty – Cửa hàng giới thiệu sản phẩm - Ngời tiêu dùng
(3) Công ty – Đại lý - Ngời tiêu dùng
Hệ thống các cửa hàng chỉ làm nhiệm vụ bán lẻ còn bán buôn thì trực tiếp đến phòng tiêu thụ sản phẩm của công ty Hệ thống các cửa hàng này tập trung chủ yếu trên đờng Nguyễn Đức Cảnh trớc cổng công ty Để tăng cờng khả năng tiêu thụ, công ty cần mở thêm các cửa hàng trng bày và bán sản phẩm tại một số địa điểm nơi có mật độ dân c đông và có nhiều phơng tiện giao thông qua lại.
Công ty có thể ủy quyền cho cửa hàng bán sản phẩm bán buôn hay ký hợp đồng trực tiếp với khách hàng với khối lợng lớn.
Cần chủ động liên hệ với các đơn vị có nhu cầu sử dụng các sản phẩm quạt điện thờng xuyên nh các cơ quan, trờng học, bệnh viện, nhà máy, xí nghiệp… Khi hai bên thống
Hiện nay kênh 3 là kênh chiếm tới 10% doanh thu tiêu thụ của công ty và đang đợc khuyến khích mở rộng nhng mới chỉ chú ý mở rộng về số lợng. CÇn chó ý:
+ Tăng cờng đội ngũ kiểm tra giám sát các đại lý lớn ở xa.
+ Có chế độ u đãi linh hoạt, công bằng đối với các đại lý, khuyến khích họ làm tốt nhiệm vụ của mình, đặc biệt quan tâm đến các đại lý ở ngoại thành, ngoại tỉnh.
+ Tiếp tục mở rộng thị trờng, tìm kiếm bạn hàng.
+ áp dụng các biện pháp kiểm soát giá bán của các đại lý chẳng hạn nh: bắt buộc phải niêm yết giá công khai, phạt hoa hồng đối với các đại lý không chấp hành đúng quy định.
8 3 Xây dựng và áp dụng chính sách chiết khấu hợp lý và hiệu quả.
Chiết khấu thơng mại là một hình thức áp dụng nhằm khuyến khích khách hàng mua với số lợng lớn, còn chiết khấu thanh toán lại nhằm mục đích khuyến khích khách hàng thanh toán nhanh tiền hàng Chúng đều có tác dụng lớn trong việc thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm của một doanh nghiệp.
Tuy vậy, trên thực tế cả hai loại hình chiết khấu này cha đợc công ty quan tâm áp dụng Do vậy, trong thời gian tới, để hoạt động tiêu thụ diễn ra thuận lợi và nhanh chóng, khuyến khích khách hàng đến với sản phẩm của công ty nhiều hơn, công ty cần xây dựng một chính sách chiết khấu hợp lý để vừa có tác dụng khuyến khích khách hàng, vừa đảm bảo quyền lợi cho công ty theo híng sau:
+ Điều chỉnh quy mô mức chiết khấu thơng mại (tức là mức sản lợng bắt đầu đợc tính chiết khấu) cho phù hợp với sức mua của từng khu vực thị tr- ờng và phù hợp với quy mô tiêu thụ trong năm của công ty.
+ Tùy theo lãi suất cho vay vốn của ngân hàng trong từng thời kỳ mà công ty có thể điều chỉnh tỷ lệ chiết khấu thanh toán sao cho phù hợp.
+ Nhiều khách hàng thanh toán chậm, quá thời gian quy định, khách hàng không những không đợc hởng chiết khấu mà còn phải chịu lãi suất theo lãi suất qúa hạn của ngân hàng cùng thời điểm trên số tiền chậm thanh toán đó.
Với chính sách chiết khấu nh trên, công ty sẽ không lo ảnh hởng xấu đến quyền lợi của mình mà ngợc lại sẽ có tác dụng thúc đẩy tiêu thụ và khuyến khích khách hàng đến với công ty nhiều hơn.
8.4 Nâng cao chất lợng dịch vụ vận chuyển, giảm phí vận chuyển cho khách hàng mua sản phẩm của công ty với khối lợng lớn.
Tiếp tục đầu t trang bị nhằm hiện đại hóa hệ thống các phơng tiện vận tải, đặc biệt là các xe tải vận chuyển có trọng tải lớn, chất lợng tôt, đảm bảo an toàn và góp phần bảo đảm tốt nhất chất lợng sản phẩm khi đa đến nơi tiêu thụ, đồng thời phải bảo đảm cả về mặt thời gian giao hàng Đối với khách hàng ở gần nhà máy, nếu mua sản phẩm với khối lợng lớn có thể đợc miễn phí vËn chuyÓn.
8.5 Xây dựng chiến lợc quảng cáo và giới thiệu sản phẩm tiết kiệm, hiệu quả.
Biện pháp quảng cáo duy nhất mà công ty đang áp dụng hiện nay là chỉ quảng cáo, giới thiệu sản phẩm ở các đại lý, cửa hàng giới thiệu sản phẩm và tại các Hội chơ thơng mại, Hội chợ triển lãm Có thể nhận thấy các hình thức quảng cáo mà công ty đang áp dụng cha đa dạng, phong phú.
Với quy mô sản xuất ngày một mở rộng, khối lợng sản phẩm làm ra ngày một nhiều, và trong sự cạnh tranh gay gắt, công ty cần có một bộ phận nghiên cứu quảng cáo nhằm cung cấp đầy đủ các thông tin về truyền thống, quy mô, uy tín, chất lợng sản phẩm và đặc tính của nó nhằm gợi mở, thuyết phôc ngêi mua.