377 mở rộng cho vay khách hàng cá nhân tại nhtm cp đầu tư và phát triển vn chi nhánh đông sài gòn khóa luận tốt nghiệp đại học 2023

NGÂNHÀNGNHÀNƢỚCVIỆTNAM BỘGIÁODỤCVÀĐÀO TẠO TRƢỜNGĐẠIHỌCNGÂNHÀNGTHÀNHPHỐHỒCHÍMINH NGUYỄNVÕBIN MỞ RỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠINGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀPHÁTTRIỂNVIỆTNAMCHINHÁNHĐƠNGSÀIGÕN KHĨALUẬNTỐTNGHIỆPCHUN NGÀNH:TÀICHÍNH–NGÂNHÀNG MÃSỐ:7340201 TP.HỒCHÍ MINH,NĂM2022 Họ tên sinh viên: NGUYỄN VÕ BINMãsốsinhviên:050606180032 Lớp sinhhoạt:HQ6-GE10 MỞ RỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂNHÀNGTHƢƠNGMẠICỔPHẦNĐẦUTƢVÀPHÁTTR IỂNVIỆTNAMCHINHÁNHĐƠNG SÀIGÕN KHĨALUẬNTỐTNGHIỆPCHUN NGÀNH: TÀICHÍNH–NGÂNHÀNG MÃSỐ:7340201 NGƢỜIHƢỚNGDẪNKHOAHỌC TS.NGUYỄNTHẾBÍNH TP.HỒCHÍMINH,NĂM2022 TĨMTẮT Khóa luận tốt nghiệp: “MỞ RỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂNTẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂNVIỆTNAM,CHINHÁNHĐƠNGSÀIGÕN” Khố luận đƣợc thực để phân tích, đánh giá thực trạng hoạt độngcho vay hiệu hoạt động cho vay khách hàng cá nhân Ngân hàng Thƣơngmại cổ phần Đầu tƣ Phát triển Việt Nam chi nhánh Đơng Sài Gịn giai đoạn20192021vừaqua.Từđó,tìmrađƣợcnhữnghạnchếvàngunnhâncủanhữnghạn chế đểđƣaranhữnggiảiphápvàkiếnnghịnhằmnângcaohiệuquảhoạtđộngchovaykháchhàngcánhân Với liệu đƣợc lấy nguồn liệu thứ cấp đƣợc công bố báo cáotàichínhđƣợckiểmtốnvàbáocáothƣờngniêncủangânhàng.Dựatrêncơsởlýluậnvềtíndụngvà hoạtđộngchovaykháchhàngc n h â n , t c g i ả t h ự c h i ệ n l m r õ t í n h chất quan trọng việc phát triển vốn vay ý nghĩa hoạt động cho vay kháchhàng cá nhân thực tế nhằm trả lời vấn đề cần phải nghiên cứu chất lƣợngchovay tronggiaiđoạnhiệnnay.Khóaluậntậptrungphântíchcácchỉtiêuđánhgiátình hình hoạt động cho vay nhƣ: số dƣ nợ cho vay, thu nhập từ hoạt động cho vay,hiệuquảsửdụngvốn,antồnchovay,.chothấyđƣợctìnhhình hoạtđộngchovaykhách hàng cá nhân chi nhánh có mặt hạn chế nhƣ Cácnguyên nhân ảnh hƣởng đến hạn chế hoạt động cho vay khách hàng cá nhântạiBIDVChinhánhĐơngSàiGịncũngnhƣ cácgiảiphápcầnthiếtđểkhắcphục Kết nghiên cứu dựa sở lý luận phân tích giaiđoạn 2019-2021 tình hình hoạt động cho vay khách hàng cá nhân Ngân hàngThƣơng mại Cổ phần Đầu tƣ Phát triển Việt Nam Chi nhánh Đông Sài Gòn đạtđƣợc thành tựu định Tuy vậy, yếu tố hoạt động chovay khách hàng cá nhân lại phản ánh có dấu hiệu thay đổi thiếu ổn địnhhơnt ro ng dà ih n D ựa tr ê n c c k ế t q uả đ t đ ƣ ợ c , l uậ nvă nt iế nhà nh đề r a c c giải pháp nhằm thực đƣợc mục tiêu để nâng cao hiệu cho vay khách hàng cánhântạiBIDVChinhánhĐơngSàiGịn tronggiaiđoạnhiệnnay ABSTRACT Graduation thesis: "Expanding Lending loan to PERSONAL CUSTOMERS ATJointStockCommercialBankforInvestmentandDevelopmentofVietnam,DONGSAIGONBRANCH" This thesis is conducted to analyze and evaluate the current situation of lendingactivities and the effectiveness of lending activities to individual customers at JointStock Commercial Bank for Investment and Development of Vietnam Dong Saigonbranch in the period of 2019 - 2021 From there, we can find out the limitations andcausesofthoselimitationsinordertoprovidesolutionsandrecommendationstoimprovethe efficiencyoflendingactivitiesto individualcustomers With the data taken as the secondary data source is published in the auditedfinancial statements and annual reports of the bank Based on the theory of credit andlendingtoindividualcustomers,theauthorclarifiedtheimportantnatureofloandevelopment andthemeaningoflendingtoindividualcustomersinpracticetoanswerthe question of why it is necessary to study loan quality in the current period.T h e thesis focuses on analyzing the criteria to assess the situation of lending activities suchas: loan balance index, income from lending activities, efficiency of capital use, loansafety, etc What are the limitations of lending activities to individual customers at thebranch The Causes affect the limitations on lending activities to individual customersatBIDVDongSaigonBranchaswellasnecessarysolutionstoovercome Research results based on theory and analysis have shown that in the period of20192021,thesituationofindividualcustomerlendingactivitiesofJointStockCommercial Bank for Investment and Development of Vietnam Dong Saigon Branchachieved certain achievements However, one of the factors about lending to individualcustomersreflectsthatthere aresignsofchangeandinstabilityinthelongterm.Basedon the obtained results, the thesis proposessolutions to achievethe main goal toimprovetheefficiency oflendingtoindividualcustomersatBIDVDongSaigonBranchinthecurrentperiod LỜICAMĐOAN Tácgiảc ủabài viếtcólờicam đoandanhdựvề khóa luậntốt nghiệp củatá c gi ả,cụthểnhƣ sau:  Tácgiảtênlà:Nguyễn VõBin  Sinhngày:30tháng04năm2000  Quêquán:ĐắkLắk  Làh ọ c v i ê n C h ƣ n g t r ì n h c h ấ t l ƣ ợ n g c a o k h ó a c ủ a T r ƣ n g Đ i h ọ c N g â n hàngThànhphốHồChíMinh  Mãsốsinhviên:050606180032  Camđoanđềtài:mởrộngchovaykháchhàngcánhântạiNgânhàngThƣơngmại CổphầnĐầutƣvàPháttriểnViệtNam(BIDV)–ChinhánhĐơngSàiGịn  Ngƣờihƣớngdẫnkhoahọc:TS.NguyễnThếBính Khóa luận tốt nghiệp đƣợc thực Trƣờng Đại học Ngân hàng Thành phốHồChíMinh Khóa luận cơng trình nghiên cứu riêng tác giả, kết nghiên cứu làtrung thực, khơng có nội dung đƣợc cơng bố trƣớc nộidung ngƣời khác thực ngoại trừ trích dẫn đƣợc trích dẫn nguồn đầy đủtrongkhóaluận Tácgiảxinhồntồnchịutráchnhiệmvềlời camđoancủabảnthân Thànhphố Hồ ChíMinh, ngày….tháng….năm2022 Tácgiả NguyễnVõBin LỜI CÁMƠN Đểhồnthànhkhóaluậntốtnghiệpnày,tácgiảxingửilờicảmơnchânthànhvàs âusắc đến: Đầu tiên tácgiả xincảm ơn Ban Giám hiệu, Khoa Tàichính–K h o a Ngân hàng, Phịng Đào tạo, phịng ban khác, tồn thể Thầy Cơ Trƣờng Đạihọc Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh hết lòng truyền đạt kiến thức nềntảngchotácgiảtrongsuốtquãngthờigianngồitrênghếnhàtrƣờng Tiếp theo, tác giả xin cảm ơn đến Tiến sĩ Nguyễn Thế Bính – Giảng viênhƣớng dẫn – trực tiếp tận tình hƣớng dẫn nhƣ có ý kiến đóng góp qbáuđểtácgiảcó thểhồnthànhbàinghiêncứu mộtcáchhồnchỉnh Và cuối cùng, tác giả bày tỏ lịng biết ơn đến gia đình, ngƣời thân, bạn bèđãđộngviên,đónggópýkiến,giúpđỡtácgiảtrongquãngthờigianthựchiệnKhóaluậnnày Tuy có nhiều cố gắng để hồn thành Khóa luận nhƣng khơng thểtránh khỏi thiếu sót Tác giả xin chân thành đón nhận hƣớng dẫn bảo,đóng góp ý kiến quý báu thầy để đề tài đƣợc hồn thiện Tác giả kính chúcQthầycơlnmạnhkhỏeđểdìudắtcácthếhệHọcviêntàinăngsaunày Tácgiảxinchânthành cảmơn! MỤCLỤC Trang TĨMTẮT i ABSTRACT iii LỜICAMĐOAN iv LỜICÁMƠN v DANHMỤCTỪVIẾTTẮT xi DANHMỤCBẢNG,BIỂUĐỒ xii DANHMỤCHÌNH ẢNH xiii PHẦNMỞĐẦU 1 GIỚITHIỆU MỤCTIÊUNGHIÊNCỨU 2.1 Mụctiêutổngquát 2.2 Mụctiêucụ thể CÂUHỎINGHIÊNCỨU ĐỐITƢỢNGVÀPHẠMVINGHIÊNCỨU 4.1 Đốitƣợngnghiêncứu 4.2 Phạmvinghiêncứu .3 PHƢƠNGPHÁPNGHIÊNCỨU .3 NỘIDUNGNGHIÊNCỨU ĐÓNGGÓPCỦAĐỀTÀI TỔNGQUANCÁC NGHIÊNCỨUTRƢỚC KẾTCẤUCỦAKHÓALUẬN CHƢƠNG TỔNG QUAN VỀ DỊCH VỤ CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂNVÀMỞRỘNGCHOVAYKHÁCHHÀNGCÁNHÂNCỦANGÂNHÀNGTHƢƠN GMẠI 1.1 TỔNGQUANVỀCHOVAYKHÁCHHÀNGCÁNHÂNCỦANGÂNHÀNGTHƢ ƠNGMẠI 1.1.1 KháiniệmvềchovaykháchhàngcánhâncủaNHTM 1.1.2 Đặcđiểmchovaykháchhàngcánhân NHTM 1.1.3 VaitròchovaykháchhàngcánhâncủaNHTM 10 1.2 MỞRỘNGCHOVAYKHÁCHHÀNGCÁNHÂNCỦANGÂNHÀNGTHƢƠNGM ẠI 12 1.2.1 KháiniệmmởrộngchovayKHCN 12 1.2.2 CáctiêuchíđánhgiámởrộngchovayKHCNcủaNHTM 12 1.3 KINH NGHIỆM MỞ RỘNG CHO VAY KHCN CỦA MỘT SỐ CHI NHÁNHNGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI VÀ BÀI HỌC CHO BIDV CHI NHÁNH ĐÔNGSÀIGÕN 17 1.3.1 Kinh nghiệmmở rộngchovaykháchhàngcánhântạicácNHTM 17 1.3.2 Bàihọcđối vớiBIDVchinhánhĐơngSàiGịn 19 KẾTLUẬNCHƢƠNGI .21 CHƢƠNG II: THỰC TRẠNG MỞ RỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂNTẠIBIDVCHINHÁNHĐÔNGSÀIGÕN GIAIĐOẠN2019–2021 .22 2.1 GIỚITHIỆUVỀBIDVCHI NHÁNHĐƠNGSÀIGÕN 22 2.1.1 Lịchsử hìnhthành,cơcấutổchứccủaBIDVchinhánhĐơngSàiGịn22 2.1.2 Một số kết đạt đƣợc hoạt đông kinh doanh BIDV chi nhánh ĐơngSàiGịn 24 2.2 THỰCTRẠNGMỞRỘNGCHOVAYKHÁCHHÀNGCÁNHÂNTẠIBIDVCHIN HÁNHĐÔNG SÀIGÕN GIAIĐOẠN2019– 2022 27 2.2.1 Thựctrạng mởrộngvềdoanhsốmàthu nhập 27 2.2.2 Thựctrạngmởrộngkháchhàngvàthịphần .32 2.2.3 Thực trạngmởrộngcơcấusảnphẩmchovay 36 2.2.4 Thựctrạng mởrộngkênhphânphối 37 2.3 ĐÁNHGIÁTHỰCTRẠNGMỞRỘNGCHOVAYKHÁCHHÀNGCÁNHÂNTẠIB IDV CHINHÁNHĐÔNG SÀIGÕNGIAIĐOẠN2019–2021 38 2.3.1 Kếtquảđạtđƣợc 38 2.3.2 Hạnchế 39 2.3.3 Nguyênnhân 41 KẾTLUẬNCHƢƠNG2 .45 CHƢƠNGI I I M Ộ T S Ố G I Ả I P H Á P V À K I Ế N N G H Ị N H Ằ M M Ở R Ộ N G C H O VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂNVIỆTNAMCHINHÁNHĐÔNGSÀIGÕN 46 3.1 MỤCT I Ê U M Ở R Ộ N G C H O V A Y K H C N T Ạ I B I D V C H I N H Á N H Đ Ô N G SÀIGÕN .46 3.2 CÁCG I Ả I P H Á P M Ở R Ộ N G C H O V A Y K H Á C H H À N G C Á N H Â N T Ạ I BIDVCHINHÁNHĐÔNGSÀIGÕN 46 3.3 KIẾNNGHỊ .50 3.2.1Kiến nghịchung 50 3.3.2KiếnnghịđốivớingânhàngTMCPĐầutƣvàPháttriểnViệtNam 51 KẾTLUẬNCHƢƠNG3 .52 KẾTLUẬN 53 DANHMỤCTHAM KHẢO 55