4.2. Phương pháp nghiên cứu cụ thể
1.1.1.1. Khái niệm ngân hàng thương mại
1.1.1.2. Đặc điểm của ngân hàng thương mại
1.1.2.1. Hoạt động huy động vốn
1.1.2.2. Hoạt động sử dụng vốn
1.1.2.3. Hoạt động cung cấp các dịch vụ tài chính khác
1.2.1.1. Các khái niệm cho vay khách hàng cá nhân
1.2.1.2. Đặc điểm cho vay khách hàng cá nhân của ngân hàng thương mại
1.2.2.1. Quan niệm về hiệu quả cho vay khách hàng cá nhân của ngân hàng thương mại
1.3.1.1. Chính sách tín dụng
1.3.1.2. Quy trình cấp tín dụng
1.3.1.3. Thông tin tín dụng
1.3.1.4. Tình hình huy động vốn
1.3.1.5. Chất lượng công tác thẩm định trong hoạt động cho vay khách hàng cá nhân của ngân hàng
1.3.1.6. Công tác quản trị tín dụng của Ngân hàng
1.3.1.7. Chất lượng tín dụng của Ngân hàng
1.3.1.8. Chất lượng nhân sự và cơ sở vật chất
1.3.1.9. Hoạt động quảng cáo, marketing của ngân hàng
1.3.1.10. Mức độ đa dạng hóa sản phẩm
1.3.2.1. Môi trường kinh tế
1.3.2.2. Môi trường văn hóa xã hội
1.3.2.3. Môi trường pháp lý
1.3.2.4. Cạnh tranh và hợp tác
1.3.2.5. Khách hàng vay vốn
2.1.3.1. Hoạt động huy động vốn
Bảng 2.1: Tình hình huy động vốn tại BIDVChi nhánh Bắc Hà Nội 2013-2015
2.1.3.2. Hoạt động cho vay
2.1.3.3. Hoạt động dịch vụ
Bảng 2.3: Kết quả hoạt động dịch vụ BIDVBắc Hà Nội 2013-2015
2.2.1.1. Căn cứ pháp lý hoạt động cho vay đối với khách hàng cá nhân tại BIDV Chi nhánh Bắc Hà Nội
2.2.1.2. Quy trình cho vay đối với khách hàng cá nhân tại BIDV- Chi nhánh Bắc Hà Nội
2.2.1.3. Dư nợ cho vay khách hàng cá nhân tại BIDV Chi nhánh Bắc Hà Nội qua các năm
2.2.1.4. Cơ cấu sản phẩm cho vay khách hàng cá nhân tại BIDV Chi nhánh Bắc Hà Nội
2.2.2.1. Vòng quay vốn cho vay (Doanh số cho vay khách hàng cá nhân/Dư nợ cho vay khách hàng cá nhân bình quân)
Bảng 2.6. Doanh số cho vay khách hàng cá nhân/ Dư nợ cho vay KH cá nhân bình quân tại BIDVChi nhánh Bắc Hà Nội qua các năm
Biểu đồ 2.4. Vòng quay vốn cho vay qua các năm 2013-2015 tại BIDVBắc Hà Nội, Thành Đô và Hoàn Kiếm
2.2.2.2. Lợi nhuận cho vay KHCN/Dư nợ cho vay KHCN bình quân qua các năm tại BIDV Chi nhánh Bắc Hà Nội
2.2.2.3. Nợ quá hạn/Nợ xấu/ Dư nợ bình quân và tỷ lệ nợ quá hạn/nợ xấu/
Dư nợ bình quân hoạt động cho vay cá nhân
2.2.2.4. Nợ hạch toán ngoại bảng và dự phòng rủi ro phải trích đối với hoạt động cho vay cá nhân
2.3.3.1. Nguyên nhân chủ quan
2.3.3.2. Nguyên nhân khách quan
Tỷ lệ nợ quá hạn