189 nghiên cứu tác động của quảng cáo trên các nền tảng mạng xã hội ảnh hưởng đến ý định mua sắm của sinh viên các trường đại học tại tp thủ đức 2023

BỘGIÁO DỤCVÀĐÀOTẠO NGÂNHÀNGNHÀNƯỚCVIỆTNAM TRƢỜNGĐẠIHỌCNGÂNHÀNGTP.HỒCHÍMINH  NGUYỄNVĨNHQUANGNHẬT NGHIÊN CỨU TÁC ĐỘNG CỦA QUẢNG CÁO TRÊN CÁC NỀN TẢNGMẠNGXÃHỘIẢNHHƢỞNGĐẾNÝĐỊNHMUASẮMCỦASINHVIÊN CÁCTRƢỜNG ĐẠIHỌCTẠITP.THỦĐỨC KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆPCHUYÊNNGÀNHQUẢNTRỊKINHD OANH MÃSỐ:7340101 TP.HỒCHÍMINH,NĂM2023 Họ tên sinh viên: NGUYỄN VĨNH QUANG NHẬTLớpsinhhoạt:HQ7-GE02 MãSốSinhViên:050607190336 NGHIÊN CỨU TÁC ĐỘNG CỦA QUẢNG CÁO TRÊN CÁC NỀN TẢNGMẠNGXÃHỘIẢNHHƢỞNGĐẾNÝĐỊNHMUASẮMCỦASINHVIÊNC ÁCTRƢỜNG ĐẠI HỌCTẠITP.THỦĐỨC KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆPCHUYÊNNGÀNHQUẢNTRỊKINHDO ANH Mã chuyên ngành đào tạo: 7340101NGƢỜIHƢỚNGDẪNKH OAHỌCTS.CHÂUĐÌNHLINH TP.HỒCHÍMINH,NĂM2023 TĨMTẮT Chúngtađangsốngdướimộtthờiđạicủasựpháttriểnvượtbậcvềkinhtếvà hộitrảinghiệmcácngànhnghề,kiếnthứcngàycàngđượcmởrộng.Việcthuhút người tiêu dùng sử dụng sản phẩm vấn đề để thúc đẩy ýđịnh mua sắm người tiêu dùng đặc biệt lớp sinh viên, giới trẻ Đây mộttrong chủ đề hấp dẫn sinh viên tốt nghiệp học giả, xã hộinóichung Tác giả thực đề tài “ Nghiên cứu tác động quảng cáo nềntảng mạng xã hội ảnh hưởng đến ý định mua sắm sinh viên trường đại họctại TP Thủ Đức” mục tiêu tác giả đề (1) xác định tác động cụthể quảng cáo mạng xã hội tới ý định mua sắm sinh viên trườngđại học Tp.Thủ Đức (2) Đo lường mức độ ảnh hưởng nhân tố đến ýđịnhmuasắmcủasinhviên, (3)Đềxuấtmộtsốhàmýquảntrịtrongviệcthúcđẩyýđịnhmuasắmcủangườitiêudùng,đặcbiệtlàsinhviên cáctrườngđạihọcởThủĐức Trong việc thực tìm hiểu nghiên cứu cho kết quả, tác giả đãdựa vào, thiết kế mơ hình nghiên cứu đề xuất phát triển dựa cáckhối lượng nghiên cứu trước kế thừa giá trị quý báu khám phá mơhình tác giả Nguyễn Duy Thanh(2013), ( Kim Ko,2012; Logan cộng sự2012) Bên cạnh với nghiên cứu giúp tác giả hiểu rõ đề tài nhưDucoffe (1996) hya nghiên cứu Jian cộng (2019) Quy trình nghiên cứuđược thực qua thực qua hai giai đoạn nghiên cứu sơ vànghiên cứu thức Nghiên cứu sơ thực thông qua thảo luận, lập thangđosơbộ.Sauđó,nghiêncứuchínhthứcsẽtiếnhànhkhảosátbằngbảngcâuhỏi Dựa vào mơ hình nghiên cứu tác giả xác định biến độc lập: (1)Tínhthơngtin,(2)Tínhgiảitrí,(3)Sựtincậy,(4)tínhtươngtác-xãhội,(5)Sựphiền nhiễu Với phương pháp định lượng tác giải tiến hành thu thập liệuthôngquacácmẫukhảosátvàkếtquảchothấy325phiếuhợplệ.Bàinghiêncứu sử dụng phần mềm SPSS để phân tích liệu theo hệ sốCronbach’s alpha,EFA,phân tíchtươngquản,hồiquytuyến tínhvàphântíchANOVAnhằmcóthể đánh giá ảnh hưởng quảng cáo tảng MXH tác động đến ýđịnh muasắmcủasinh viêncáctrườngđạihọctạiTP.ThủĐức Về hàm ý quản trị tác giả đưa dẫn chứng nhân tố nhằm gópphần cho nghiên cứu trở nên thực tế áp dụng cho doanh nghiệp nhằm nângcao hiệu hoạt động kinh doanh mang lại giá trịcho kinh tế Tuy nhiênnghiên cứu vài hạn chế thời gian thực ngắn, bị giới hạn trongmộtkhuvựcnênđólàmục tiêuvàsựpháttriểnchonhữngnghiêncứutiếptheo ABSTRACT The author carried out the topic "Researching the impact of advertising onsocial networking platforms on the purchasing intention of university students in HoChi Minh City Thu Duc" the author's goal is(1) to determine the specific effectsofa d v e r t i s i n g o n s o c i a l n e t w o r k s o n t h e p u r c h a s e i n t ention o f s t u d e n t s a t universitiesinThuDucCity (2)Measuringtheinfluenceoffactorso n students' shopping intention, (3) Proposing some managerial implications inpromoting consumer purchase intention, especially students at universities inThu Duc In conducting research and producing results, the author relied on anddesigned a proposed research model developed based on previous research volumesand inherited valuable values and explore models of author Nguyen Duy Thanh(2013), (Kim and Ko, 2012; Logan et al 2012) Besides, with the studies that havehelped the author better understand the topic such as Ducoffe (1996) and the studyofJian et al (2019).The researchprocessis carriedout throughthe twos t a g e s which are preliminary research and formal research Preliminary research is donethrough discussion, setting up a preliminary scale After that, the formal study willconduct a survey using a questionnaire.Based on the research models, the authoridentified5independentvariables:(1)Information,(2)Entertainment, (3)Reliability, (4) Social interaction, ( 5) Distractions With the quantitative method,the author collected data through survey samples and the results showed 325 validvotes The study used SPSS software to analyze the data according to Cronbach'salpha coefficient, EFA, correlation analysis, linear regression and ANOVA analysisto be able to evaluate the influence of advertising on the Internet Social mediaplatformsaffectshoppingintentionsofuniversitystudentsinThuDucCity Keywords:(1)Information,(2)Entertainment,(3)Reliability,(4)Socialinteraction, ( 5) Distractions, Researching the impact of advertising on socialnetworking platforms on the purchasing HoChiMinhCity,ThuDuc intention of university students in LỜICAMĐOAN Tôi tên Nguyễn Vĩnh Quang Nhật - sinh viên lớp HQ7-GE02, chuyênngành Quản trị kinh doanhthuộc chương trình đào tạo hệ Đại học quy chấtlượngcao củaTrườngĐạihọcNgânhàngTP.HồChíMinh Tơi cam đoan khóa luận tốt nghiệp đại học với tên đề tài“Nghiên cứu tácđộng quảng cáo tảng mạng xã hội ảnh hưởng đến ý định mua sắmcủa sinh viên trường đại học TP Thủ Đức”này cơng trình nghiên cứu củatơi hướng dẫn thầy TS.Châu Đình Linh Các số liệu thống kê tríchdẫn khóa luận trung thực, trích dẫn từ nguồn gốc rõ ràng vàkết nghiên cứu khóa luận chưa cơng bố cơng trìnhnàochotớithờiđiểmhiệntại Tơixinhồntồnchịumọitráchnhiệmcholờicamđoantrên Tácgiả (Ký,ghirõ Họtên) NguyễnVĩnhQuangNhật LỜICÁMƠN Đầu tiên, em xin chân thành cảm ơn Quý thầy (cô) thuộc môn, cáckhoa Trường Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh tận tâm, nhiệt tìnhtrong trình giảngdạy truyền đạt kiếnt h ứ c đ ể e m t r a n g b ị h n h t r a n g b c vào đường nghiệp sau Đặc biệt thầy Châu Đình Linh hướng dẫntận tình, truyền đạt kiến thức tâm huyết, chia sẻ kinh nghiệm q báutrongngànhđểemhồnthànhbáocáothựctậpmộtcáchtốtnhất Tơi chân thành cảm ơn anh/chị, bạn giúp đỡ tơi thực đánh giákhảosátnày.Đểhồnthànhkhóaluận,tơicũngxintỏlịngbiếtơnsâusắcđếnthầyTS.ChâuĐìnhLinh,ngườiđãtântìnhhướngdẫn tơitrongsuốtqtrìnhviếtbáocáokhóa luận Trongq u t r ì n h t h ự c h i ệ n k h ó a l u ậ n t ố t n g h i ệ p đ i h ọ c v i s ự h n h ẹ p v ề thờigian,hạnchếvềmặtkiếnthứcvàthiếukinhnghiệmthựctếnênchắcchắnsẽcó nhiềuthiếusót.Vìvậy,emrấtmongnhậnđượcsựgópýtừQthầy(cơ)đểemcóthểhồnthiệnbàibáocáohơn Cuối cùng, em xin chúc Q thầy (cơ), Ban lãnh đạo có thật nhiều sức khỏevàđạtđượcnhiềuthànhcơngtrongcơngviệc TP.HồChíMinh,ngày tháng SinhViênThực Hiện (Ký,ghirõ Họtên) NguyễnVĩnhQuangNhật năm 2023 MỤCLỤC TÓMTẮT i ABSTRACT iii MỤCLỤC vi DANHMỤCCÁCTỪVIẾTTẮT ix DANHMỤCHÌNHẢNH,SƠ ĐỒ,BIỂUĐỒ x CHƢƠNG1:GIỚITHIỆU .1 1.1 Phátbiểuvấnđềnghiêncứu 1.2 Mụctiêunghiêncứu .3 1.3 Câuhỏinghiêncứu .3 1.4 Đốitượngvàphamvinghiêncứu 1.5 Ýnghĩacủanghiêncứu Tómtắtchương1 CHƢƠNG2:CƠ SỞLÝTHUYẾT 2.1 Tổngquancơsởlýthuyết 2.1.1 Lýthuyếtvềquảngcáo .5 2.1.2 Nềntảngmạngxãhội 2.1.3 Lýthuyếtvềquảngcáotrênnềntảngmạngxãhội 2.2 Cơsởlýthuyết 2.2.1 Lýthuyếtgiátrịquảngcáo 2.2.2 Lýthuyếtvềýđịnhmuasắm 2.2.3 Lýthuyếthànhvitiêudùng 2.3 Cáclíthuyếtliênquan 10 2.3.1 ThuyếthànhđộnghớplýTRA 10 2.3.2 Thuyếthànhvidự địnhTPB .11 2.3.3 Tómtắtcácnghiêncứucóliênquan 11 2.Mơhìnhnghiêncứu .13 2.4.1 Tính thơngtin(INF) 13 2.4.2 Tính giảitrí(ENT) 13 2.4.3 Sự tincậy(TRU) .14 2.4.4 Tính tươngtác -xãhội(INT) 14 2.4.5 Sự phiềnnhiễu(IRR) 15 2.4.5 Ýđịnhmuasắm .15 2.4.6 Mơ hìnhnghiêncứuđề xuất .16 Tómtắtchương2 16 CHƢƠNG3:PHƢƠNGPHÁPNGHIÊNCỨU 17 3.1 Quytrìnhnghiêncứu 17 3.1.1 Nghiêncứusơbộ .17 3.1.2 Nghiêncứuchínhthức .18 3.1.3 Xâydựngthangđovàbộcâuhỏi 20 3.1.4 Xâyđựngkíchthước mẫu 20 3.1.5 Đốitượnglấymẫu 24 3.1.6 Phươngpháplấymẫu .24 Tómtắtchương3 24 CHƢƠNG4:KẾTQUẢNGHIÊNCỨU .26 4.1.Thốngkêmôtả 26 4.2 Xửlíthangđovàmơhình .27 4.2.1 Phân tíchđộtincậy(Cronbach’sAlpha) 27 4.2.2 Phân tíchnhântốkhámphá(EFA) 31 4.2.2.1 Phântíchnhântốchonhómbiến độc lập .31 4.2.2.2 Phântíchnhântốchonhómbiếnphụthuộc 35 4.2.3 Phân tíchtươngquan 36 4.2.4 Phân tíchhồiquy 37 4.2.5 Phân tíchphươngsai(ANOVA) 43 Kiểmđịnhýđịnhmuasắmvớigiớitính 43 Kiểmđịnhýđịnhmuasắmvớithunhập .44 Kiểmđịnhýđinhmuasắmvớitrìnhđộhọc vấn 45 Tómtắtchương4 45 CHƢƠNG5:KẾTLUẬNVÀHÀMÝQUẢNTRỊ 46 5.1 Kếtluậnvàhàmýquảntrịcủađềtàinghiêncứu .46 5.1.1 Kếtluận 46 5.1.2 Hàmýquảntrị 47 5.2 Hạnchếvàhướngnghiêncứutiếptheo 49 5.2.1 Hạnchếcủakhóaluận 49 5.2.2 Hướngnghiêncứutiếptheo 50 Tómtắtchương5 51 TÀILIỆUTHAMKHẢO .52 PHỤLỤC .55