Đang tải... (xem toàn văn)
Lời mở đầu 1Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Lời mở đầu Nền kinh tế Việt Nam đang có những bước phát triển mạnh, xu hướng toàn cầu hoá nền kinh tế thế giới đem lại cho kinh tế Việt Nam nói chung và các d[.]
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Lời mở đầu Nền kinh tế Việt Nam có bước phát triển mạnh, xu hướng tồn cầu hố kinh tế giới đem lại cho kinh tế Việt Nam nói chung doanh nghiệp Việt Nam nói riêng nhiều hội khơng thách thức Sự cạnh tranh lĩnh vực, ngành doanh nghiệp với doanh nghiệp nước ngày trở nên gay gắt Mỗi doanh nghiệp muốn tồn phát triển trước hết phải khẳng định mình, làm cho cơng chúng biết đến Vì doanh nghiệp phải tuyên truyền quảng cáo hình ảnh doanh nghiệp tới người tiêu dùng Quảng cáo cơng cụ hữu ích giúp doanh nghiệp tiếp cận nhanh chóng tới thị trường mục tiêu, quảng cáo chất lượng sản phẩm, chất lượng dịch vụ, hình ảnh cơng ty kinh tế thị trường ngày sôi động Quảng cáo ngành dịch vụ, lĩnh vực tiềm kinh doanh hấp dẫn, phát triển dịch vụ quảng cáo gắn liền với phát triển kinh tế xã hội ngành sản xuất hàng hoá tiêu dùng Các doanh nghiệp xem quảng cáo công cụ đắc lực chiến lược truyền thông hoạt động Marketing Tuỳ vào điều kiện, địa điểm mục tiêu truyền thơng mà doanh nghiệp lựa chọn cho phương tiện quảng cáo riêng hay kết hợp phương tiện với Một phương tiện xuất sớm với đặc trưng lợi riêng quảng cáo phương tiện in ấn pano apphich trời Đây phương tiện hữu ích đem lại hiệu kinh tế cao cho doanh nghiệp Xuất phát từ nhu cầu thực tế mà cơng ty cổ phần phát triển công nghệ quảng cáo Quang Vinh đời để đáp ứng nhu cầu mong muốn thị trường ngành quảng cáo Là công ty thành lập buổi đầu thị trường quảng cáo Việt Nam non trẻ đồng thời lại phải đối mặt với cạnh tranh Nguyễn Thị Hằng Lớp: Quảng cáo 46 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp mạnh mẽ thị trường Công ty phải vượt qua nhiều chặng đường khó khăn phát triển Mặc dù vậy, công ty cố gắng để đáp ứng nhu cầu khách hàng đạt mục tiêu to lớn lâu dài trở thành công ty cung cấp dịch vụ in ấn quảng cáo hàng đầu Việt Nam Để đạt mục tiêu cơng cụ Marketing hỗn hợp giúp doanh nghiệp thực tốt hơn, nhận thức điều với gợi ý giáo viên hướng dẫn em lựa chọn đề tài: “Marketing hỗn hợp dịch vụ quảng cáo mở rộng thị trường công ty cổ phần phát triển công nghệ quảng cáo Quang Vinh” Bài viết gồm phần: Chương I: Thị trường quảng cáo thực trạng hoạt động kinh doanh công ty Chương II: Thực trạng hoạt động Marketing công ty Chương III: Một số giải pháp kiến nghị nhằm hoàn thiện hoạt động Marketing mở rộng thị trường công ty Sau nội dung chi tiết: Nguyễn Thị Hằng Lớp: Quảng cáo 46 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Chương I: Thị trường quảng cáo thực trạng hoạt động kinh doanh công ty 1.1.Tổng quan thị trường quảng cáo 1.1.1.Thực trạng thị trường quảng cáo năm qua 1.1.1.1.Quy mô nhu cầu thị trường Kinh tế Việt Nam ngày phát triển mạnh tất lĩnh vực công nghiệp, nông nghiệp, dịch vụ, kinh tế thị trường diễn sôi động, tỷ lệ tăng trưởng cao, GDP năm 2007 8,4%/năm Sự xuất hàng trăm ngàn doanh nghiệp không doanh nghiệp nước mà có nhiều doanh nghiệp nước ngồi đầu tư vào Việt Nam Sự cạnh tranh doanh nghiệp diễn khốc liệt thị trường, quảng cáo cơng cụ hữu ích giúp doanh nghiệp tiếp cận với thị trường tốt cao Các doanh nghiệp hàng năm phải bỏ 15% - 20% doanh thu để làm cơng tác xúc tiến, khuyến quảng cáo Tuy nhiên nhà nước cho phép dành tối đa 10% doanh thu cho quảng cáo khuyến mãi, mà doanh nghiệp tìm cách để biến chi phí quảng cáo thành chi phí sản xuất Doanh thu thị trường quảng cáo Việt Nam năm 2006 đạt khoảng 6000 tỷ đồng, tốc độ tăng trưởng thị trường quảng cáo Việt Nam cao khoảng 20% - 30%/năm Chính hấp dẫn thị trường dịch vụ thu hút ngày nhiều doanh nghiệp nước tham gia công ty nước ngày nở rộ thị trường quảng cáo Tính đến nước có khoảng 7000 doanh nghiệp đơn vị kinh doanh dịch vụ quảng cáo, số doanh nghiệp thực hoạt động lĩnh vực khoảng 3000 doanh nghiệp có khoảng 50-100 cơng ty kinh doanh nghĩa công ty quảng cáo Nguyễn Thị Hằng Lớp: Quảng cáo 46 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Doanh thu quảng cáo thời gian qua đạt tốc độ tăng trưởng chóng mặt từ năm 2000 1.626 tỷ đồng đến năm 2006 6000 tỷ đồng Tăng 4.374 tỷ đồng vòng năm qua, chứng tỏ nhu cầu quảng cáo doanh nghiệp ngày tăng mạnh Sau biểu đồ doanh thu thị trường quảng cáo năm qua từ năm 2000 đến năm 2006 Đơn vị : Tỷ đồng Nguồn: Hiệp hội quảng cáo Việt Nam Hình 1.1 Doanh thu thị trường quảng cáo Việt Nam qua năm Qua biểu đồ ta thấy doanh thu thị trường quảng cáo Việt Nam tăng trưởng thời kỳ dài ổn định, quy mô nhu cầu thị trường tăng trưởng mức cao có xu hướng tăng mạnh tương lai Chính mà ngành dịch vụ lĩnh vực quảng cáo xem có thị trường hấp dẫn phù hợp với thời đại công nghiệp hội nhập kinh tế khu vực quốc tế Trong tương lai ngành quảng cáo thị trường hấp dẫn thu hút ý nhiều nhà đầu tư không nước mà doanh nghiệp nước ngoài, quảng cáo yếu tố hàng đầu mà doanh nghiệp quan Nguyễn Thị Hằng Lớp: Quảng cáo 46 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp tâm có nhu cầu quảng cáo phương tiện đại nổ vũ báo 1.1.1.2 Đặc điểm nhu cầu thị trường Nhu cầu thị trường ngành hàng, sản phẩm, dịch vụ khác thị trường, quảng cáo ngành dịch vụ phục vụ tất ngành cơng nghiệp, nơng nghiệp dịch vụ Chính mà nhu cầu thị trường có điểm chung điểm riêng khác ngành, nhu cầu thị trường bao gồm đặc điểm sau: Nhu cầu đa dạng: Tuỳ loại ngành hàng doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm, dịch vụ khác mà có nhu cầu quảng cáo khác Có sản phẩm ngành hàng kinh doanh địi hỏi có chắt lọc, tỷ mỷ mang tính xác cao, ngược lại có loại sản phẩm, dịch vụ mang tính đại chúng v.v… Các sản phẩm dịch vụ quảng cáo ngày đa dạng quảng cáo báo chí, ấn phẩm, q tặng, truyền thơng, truyền hình, mạng thơng tin điện tử, internet Việc quảng cáo phương tiện thông tin đại chúng truyền hình, radio, quảng cáo pano apphich lớn quảng cáo báo, tạp chí, catalogue, tàu hoả, xe khách, xe chở hàng v.v… Các phương tiện quảng cáo đa dạng phong phú để thoả mãn nhu cầu thị trường khách hàng bỏ qua đoạn thị trường Bên cạnh nhu cầu đa dạng nhu cầu mang tính tự phát phổ biến doanh nghiệp đặc biệt công ty nước Khi doanh nghiệp đưa chiến lược kinh doanh cho công ty đồng nghĩa với việc doanh nghiệp phải vạch kế hoạch Marketing kế hoạch quảng cáo cho loại sản phẩm hay giai đoạn thị trường, thực tế việc thực diễn chưa theo kế hoạch đặt Kế hoạch Marketing định hướng kèm với kế hoạch quảng cáo chưa thực Nguyễn Thị Hằng Lớp: Quảng cáo 46 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Chỉ tung sản phẩm có trục trặc bán hàng xảy kinh doanh doanh nghiệp nghĩ đến quảng cáo mà không định hướng mục tiêu từ trước Khi thực mang tính tự phát nên kết đạt không cao nhu cầu tự phát lại diễn mạnh thị trường Việt Nam Vì mà nhu cầu tự phát ảnh hưởng khơng đến nhu cầu quảng cáo thị trường doanh nghiệp Kinh tế tăng trưởng, hoạt động kinh doanh doanh nghiệp ngày mở rộng mà nhu cầu thị trường quảng cáo tiếp tục tăng trưởng mạnh năm tới Các doanh nghiệp ngày ý thức rõ vai trò quảng cáo hoạt động kinh doanh, đặc biệt xây dựng hình ảnh thương hiệu để có chỗ đứng thị trường Việt Nam Đặc điểm nhu cầu thị trường phong phú đòi hỏi nhà làm quảng cáo phải biết chọn lựa, sử dụng phương pháp công cụ quảng cáo thích hợp để đáp ứng nhu cầu khách hàng lĩnh vực để không giúp doanh nghiệp phát triển nhanh mà tạo tiền đề cho phát triển bền vững kinh tế Việt Nam 1.1.1.3 Phân đoạn thị trường thị trường mục tiêu Việc phân đoạn thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu có vai trị quan trọng việc hoạch định sách vĩ mơ quảng cáo quan nhà nước, giúp hãng quảng cáo có nhìn sâu sắc đối tượng khách hàng mà họ phục vụ Phân đoạn thị trường quảng cáo phụ thuộc vào nhiều yếu tố ngân sách doanh nghiệp, lĩnh vực doanh nghiệp kinh doanh loại sản phẩm dịch vụ quảng cáo thị trường v.v… Phân đoạn thị trường theo ngân sách khả tốn khách hàng, khả tài ngân sách chủ thể quảng cáo có tác động lớn việc lựa chọn loại phương tiện quảng cáo Doanh nghiệp lớn quảng cáo Nguyễn Thị Hằng Lớp: Quảng cáo 46 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp tất phương tiện truyền thông đặc biệt quảng cáo truyền hình tạp chí lớn, thu hút số đơng khán giả, ví dụ Pepsi chi 1.425.000 USD năm 2002 với 255 spot quảng cáo truyền hình thị trường Việt Nam Tập đoàn Unilever chi cho quảng cáo hàng năm thị trường Việt Nam lên tới 20 triệu USD/năm, quảng cáo tất phương tiện trưyền thông đặc biệt báo lớn báo thời trang, báo nhịp sống trẻ quảng cáo catalogue Sau số liệu thống kê số nhãn hiệu sản phẩm số công ty lớn với ngân sách quảng cáo năm 2007 phương tiện truyền thông 10 nhãn hiệu quảng cáo nhiều truyền hình Việt Nam năm 2007: Đơn vị: 1000 USD STT 10 nhãn hiệu quảng cáo nhiều Chi phí Số lần quảng cáo Dầu gội đầu 9.372 18.032 Mỹ phẩm 8.260 16.760 Đồ uống 5.320 14.020 Bột giặt, nước xả vải 4.767 12.500 Băng vệ sinh 3.543 8.214 Đồ gia dụng 2.550 8.046 Bánh kẹo 2.386 5.250 Kem đánh 2.260 4.660 Ngành dịch vụ 2.130 4.027 10 Các sản phẩm khác 2.012 2.670 Nguồn TNS: Chi phí quảng cáo truyền hình Nguyễn Thị Hằng Lớp: Quảng cáo 46 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Qua bảng số liệu thấy thị trường quảng cáo phân đoạn rõ ràng chi phí chủ thể quảng cáo khác với mức chi phí khác Các doanh nghiệp dành nhiều tiền cho hoạt động quảng cáo chủ yếu doanh nghiệp nước đầu tư vào Việt Nam, doanh nghiệp nước hạn chế quy mô, tốc độ doanh thu nên việc quan tâm dành ngân sách cho hoạt động quảng cáo chưa nhiều Sự cạnh tranh thị trường hàng hoá dẫn tới cạnh tranh gay gắt phương tiện truyền thông quảng cáo Các công ty nước ngồi ln giành lợi nguồn lực tài to lớn, mà cơng ty nước khó đương đầu Phân đoạn thị trường theo loại sản phẩm dịch vụ quảng cáo, yếu tố quan trọng phân đoạn thị trường quảng cáo, nhà quảng cáo cần hiểu rõ sản phẩm hàng hoá để có sản phẩm quảng cáo, ý tưởng thiết kế thơng điệp quảng cáo thích hợp Ví dụ sản phẩm chăm sóc sắc đẹp chủ yếu nhắm vào đối tượng nữ giới mà nhà thực quảng cáo khơng thể dùng hình ảnh người nam giới để quảng cáo cho sản phẩm Hay sản phẩm dành cho nam giới dùng hình ảnh người phụ nữ để quảng cáo giới thiệu Tuỳ thuộc vào đối tượng nhóm khách hàng mà người làm quảng cáo phải biết lựa chọn chắt lọc để có phương tiện quảng cáo phù hợp Khi đưa lựa chọn phương tiện quảng cáo nhà làm quảng cáo phải biết chọn lọc thời gian phát hành, phụ thuộc nhiều vào yếu tố xung quanh Qua việc phân đoạn loại sản phẩm dịch vụ quảng cáo mà doanh nghiệp có phân đoạn thị trường quảng cáo thực dễ dàng đạt hiệu cao Sau bảng thống kê sản phẩm phương tiện quảng cáo Nguyễn Thị Hằng Lớp: Quảng cáo 46 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp STT Ngành hàng Số lần quảng Số lần quảng cáo truyền cáo báo hình Sản phẩm dịch vụ vệ sinh cá nhân 54.362 7.134 làm đẹp Đồ uống 45.502 5.837 Thuốc dụng cụ y tế 25.454 8.521 Thiết bị gia dụng 9.783 4.947 Thiết bị phương tiện vận tải 5.825 5.002 Thiết bị dịch vụ thông tin liên lạc 4.572 6.146 viễn thông Nguồn: Hiệp hội quảng cáoViệt Nam Qua bảng số liệu ta thấy tuỳ thuộc vào sản phẩm dịch vụ ngành hàng mà có tiêu thức phân đoạn thị trường khác nhau, nhu cầu quảng cáo tất ngành hàng tuỳ loại mặt hàng mà nhà quảng cáo đưa phương thức quảng cáo phù hợp Nhu cầu quảng cáo nhiều thuộc sản phẩm hàng tiêu dùng hàng ngày mỹ phẩm, đồ gia dụng v.v… Thị trường quảng cáo đa dạng loại hình phương tiện sử dụng phong phú thị trường quảng cáo Việt Nam phổ biến quảng cáo bảng biển hiệu trời, việc phân đoạn thị trường giúp cho nhà làm quảng cáo xác định thị trường mục tiêu cách xác Quảng cáo trời in ấn hai lĩnh vực doanh nghiệp nước khai thác triệt để chúng phù hợp với lực họ Hai lĩnh vực khơng địi hỏi q nhiều ý tưởng sáng tạo tính chuyên nghiệp cao thực sản xuất TVC hay thực tư vấn chiến lược Marketing xây dựng thương hiệu tổng thể Trên thị trường Việt Nam loại hình quảng cáo biển panô lớn phát triển mạnh cịn có xu Nguyễn Thị Hằng Lớp: Quảng cáo 46 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp hướng phát triển tương lai Điều dễ dàng thấy qua thống kê hiệp hội quảng cáo Việt Nam thị trường quảng cáo Việt Nam Đơn vị : Tỷ đồng Ngân sách cho hoạt động quảng cáo Việt Nam năm 2004 Thị trường Các hoạt động Biển pano Thiết kế in Khác truyền thông xây lớn dựng ấn thương hiệu Miền Bắc 1.200 500 300 200 Miền Trung 300 100 50 50 Miền Nam 2.500 700 500 300 Tổng 4.000 1.300 850 550 Nguồn : Hiệp hội quảng cáo Việt Nam Chúng ta nhìn vào bảng thống kê thấy ngân sách công ty dành cho hoạt động truyền thông quảng bá thương hiệu chiếm đến 4.000 tỷ đồng số gần 7.000 tỷ mà doanh nghiệp chi cho hoạt động quảng cáo Tuy nhiên hầu hết từ cơng ty nước ngồi, cơng ty có nguồn tài lớn mạnh, đầu tư lớn cho công tác truyền thông, doanh nghiệp Việt Nam lại tập trung vào hầu hết ngân sách cho hoạt động khác có chi phí đầu tư thấp bật cho lĩnh vực xây dựng biển lớn Thị trường lĩnh vực chiếm tỷ lệ cao 1.300 tỷ đồng, điều thể nhu cầu lớn thị trường tiềm cho công ty quảng cáo khai thác Việt Nam có nhiều cơng ty đầu tư vào lĩnh vực quảng cáo lớn khắp nơi sân bay, nhà ga, bến phà, đường cao tốc, quốc lộ lớn Đặc điểm loại hình quảng cáo bảng biển ngồi trời chi phí thấp, đầu tư cho nghiên cứu, sáng tạo market không lớn mà hiệu Nguyễn Thị Hằng Lớp: Quảng cáo 46