Hoàn thiện công tác tiêu thụ của công ty tnhh thương mại và vận tải tuấn anh

Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Ngọc Điệp MỤC LỤC DANH MỤC SƠ ĐỒ VÀ BẢNG BIỂU LỜI MỞ ĐẦU 1 Quá trình hình thành phát triển 1.1 Giới thiệu chung công ty 1.2 Quá trình hình thành phát triển cơng ty Chức nhiệm vụ 2.1 Chức 2.2 Nhiệm vụ Cơ cấu máy công ty .8 3.1 Sơ đồ công ty 3.2 Chức nhiệm vụ thành viên, phận công ty Đặc điểm lao động 13 Đặc điểm tài 14 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ VẬN TẢI TUẤN ANH 20 Các yếu tố hoạt động tới việc tiêu thụ công ty 20 1.1 Giá hoạt động bán hàng kinh doanh thương mại 20 1.2 Mạng lưới tiêu thụ kết đạt 21 1.3 Các nhân tố khác vơí hoạt động tiêu thụ 23 Thực trạng tiêu thụ công ty 24 2.1 Các yếu tố cấu thành việc xác định kết tiêu thụ 24 2.2 Tình hình tiêu thụ cơng ty 27 2.3 Thực trạng tiêu thụ công ty 29 2.3.1 Công tác nghiên cứu thị trường .29 2.3.2 Xây dựng hệ thống kênh phân phối 30 2.3.3 Chính sách tiêu thụ tổ chức bán hàng 32 Đánh giá công tác tiêu thụ công ty 34 SV: Nguyễn Thị Phương Lớp: QTKDTH11B Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Ngọc Điệp CHƯƠNG 3: MỘT SỐ Ý KIẾN ĐĨNG GĨP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TIÊU THỤ 37 Những phương hướng hoạt động tiêu thụ 37 1.1 Quan điểm 37 1.2 Phương hướng 37 Nội dung; giải phap 38 2.1 Xây dựng, thiết lập quan hệ bạn hàng .38 2.2 Tăng cường công tác tiếp thị 39 2.3 Tăng cường quản lý chất lượng sản phẩm 40 Một số đóng góp 41 3.1 Những ưu khuyết điểm công ty .42 3.1.1 Ưu điểm 42 3.1.2 Khuyết điểm tồn 42 3.2 Khắc phục đóng góp ý kiền với ban nghành, tổ chức 43 3.2.1 Khắc phục 43 3.2.2 Ý kiến với nhà nước ban nghành 45 KẾT LUẬN 47 TÀI LIỆU THAM KHẢO .48 SV: Nguyễn Thị Phương Lớp: QTKDTH11B Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Ngọc Điệp DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU, PHIẾU SƠ ĐỒ Sơ đồ 1: Sơ đồ tổ chức máy công ty TNHH Tuấn Anh Sơ đồ 2: Sơ đồ tổng quát phòng kinh doanh 11 Sơ đồ 3: Mạng lưới tiêu thụ công ty TNHH TM Vận Tải Tuấn Anh 22 BẢNG BIỂU Bảng 1: Thống kê nguồn lao động công ty .13 Bảng 2: Báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh 16 Bảng 3: Bảng số liệu thống kê năm 2010 .18 Bảng 4: biến động số mặt hàng qua năm sau: .21 Bảng 5: Nghiên cứu tổng quát chi tiết 30 Bảng 6: Kết hoạt động sxkd tháng năm 2011 36 Bảng 7: Các loại bán lẻ thị trường 44 PHIẾU Phiếu 1: PHIẾU XUẤT KHO .28 Phiếu 2: SỔ CHI TIẾT NHẬP – XUẤT – TỒN 29 SV: Nguyễn Thị Phương Lớp: QTKDTH11B Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Ngọc Điệp LỜI MỞ ĐẦU Hiện nay, kinh tế thị trường cạnh tranh cách gay gắt Doanh nghiệp muốn đứng vững, tồn phát triển thị trường phải có chiến lược kinh doanh cụ thể, xác thực Năng động, sáng tạo yếu tố cần cho doanh nghiệp Ngoài bảo toàn vốn sinh lãi quan trọng cần thiết doanh nghiệp lựa chọn hình thức hoạt động phù hợp với khả vị trí địa lý Cụ thể, doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực đảm nhận trách nhiệm lĩnh vực Nhận thức vị trí khâu tiêu thụ sản phẩm ảnh hưởng tới hoạt động doanh nghiệp quyêt định lòng tin khách hàng nhu nào? Doanh nghiệp đưa phương pap kế hoạch sao? Tiêu thụ trình đưa sản phẩm cuối đến tay người tiêu dùng người tiêu dùng chấp nhận, định đến kết kinh doanh doanh nghiệp sơ tạo lợi nhuận cho doanh nghiệp để thực mục tiêu doanh nghiệp phải tiến hành đồng biện pap quản lý cơng tác quản lý, kiểm tra, đôn đốc…nhằm xác định kết kinh doanh Do bên cạnh biện phap quản lý, tổ chức kết hợp phận kế tốn tài chính, nhân sự…để đầy đủ thông tin kiểm tra, báo cáo Nắm vững quy trình để tìm phương hướng tốt việc tiêu thụ Giúp doanh nghiệp phản ứng kịp thời xác để đưa định kinh doanh đắn Xuất phát từ nhận thức tầm quan trọng việc tiêu thụ hoàn thành việc tiêu thụ, thời gian thực tập công ty TNHH Thương mại Vận tải Tuấn Anh em nhận thấy hoạt động tiêu thụ có sức ảnh hưởng đến cơng ty có tính định đến kết kinh doanh Vì em chọn đề tài : “ Hồn thiện cơng tác tiêu thụ cơng ty TNHH Thương mại Vận tải Tuấn Anh “ Trong trình thực em dẫn giúp đỡ anh chị phòng kinh doanh phóng kế tốn hướng dẫn giảng viên Nguyễn Ngọc Điệp để em hoàn thiện đề tài Tính cấp thiết đề tài Một kinh tế khu vực, toàn cầu cần yếu tố gì? Nội lực, nguồn vốn, nhân viên, khách hàng có mối quan hệ Chính sách kinh tế Đảng Nhà Nước nhằm tạo môi trường kinh doanh cho doanh nghiệp có SV: Nguyễn Thị Phương Lớp: QTKDTH11B Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Ngọc Điệp hội tham gia phát triển phát huy nội lực góp phần vào mục tiêu chung cơng nghiệp hóa đại hóa Đứng trước thách thức hội doanh nghiệp cần đẩy mạnh sản xuất tiêu thụ điều kiện sống phát triển doanh nghiệp Có tiêu thụ sản phẩm đảm bảo việc thu hồi vốn bỏ tích lũy sản xuất nâng cao đời sống cho cán công nhân viên, đồng thời khai thác nguồn lực tài khác, huy động nguồn lực sử dụng có hiệu Để có kế hoạch, chiến lược cho việc tiêu thụ đạt kết phận kinh doanh cần có mục tiêu thích hợp cho giai đoạn, kết hợp phận khác để kiểm sốt chặt chẽ Cơng ty TNHH Thương mại Vận Tải Tuấn Anh công ty vừa mang tính chất thương mại, vừa mang tính phục vụ nhiệm vụ nghành Cơng ty có tiềm lực địa bàn hoạt động, vốn chất lượng hoạt động Mặc dù cạnh tranh nhiều gay gắt đòi hỏi công ty cần nhanh nhẹn nắm bắt, khéo léo để tránh rủi ro đáng có để trì vị thị trường chất lượng hoạt động Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung Hoàn thiện công tác tiêu thụ công ty TNHH Thương Mại Vận Tải Tuấn Anh 2.2 Mục tiêu cụ thể - Hệ thống hóa sở lý luận tiêu thụ hàng hóa - Đánh giá thực trạng cơng tác tiêu thụ xác định kết tiêu thụ - Đưa số giải phap nhằm hoàn thiện nâng cao hiệu công tác tiêu thụ Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu - Hàng hóa - Q trình tiêu thụ hàng hóa - Cơng tác hạch tốn hàng hóa tiêu thụ hàng hóa cơng ty SV: Nguyễn Thị Phương Lớp: QTKDTH11B Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Ngọc Điệp 3.2 Phạm vi nghiên cứu - Về mặt không gian: Nội dung đề tài nghiên cứu công ty TNHH Thương Mại Vận tải Tuấn Anh - Phạm vi thời gian: Từ ngày 03/12/2011 đến ngày 28/03/2012 Ngoài lời mở đầu kết luận đề tài bao gồm chương sau: Chương 1: Tổng quan Công ty TNHH Thương mại Vận tải Tuấn Anh Chương 2: Thực trạng hoạt động tiêu thụ công ty TNHH Thương mại Vận tải Tuấn Anh Chương 3: Một số ý kiến đóng góp nhằm hồn thiện cơng tác tiêu thụ Do thời gian chưa nhiều thực tiễn với công việc chưa cao Những mặt hạn chế thiếu sót khó tránh khỏi, em mong giúp đỡ đóng góp ý kiến từ phịng ban nơi em thực tập, từ giảng viên hướng dẫn để em hoàn thiện đề tài em lựa chọn Em xin chân thành cảm ơn giảng viên Nguyễn Ngọc Điệp hướng dẫn, chỉnh sữa thiếu sót giúp em khắc phục đề tài ban lãnh đạo phịng ban cơng ty TNHH Thương mại Vận tải Tuấn Anh tạo điều kiện giúp em hoàn thành trình thực tập cơng ty SV: Nguyễn Thị Phương Lớp: QTKDTH11B Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Ngọc Điệp CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH TM VÀ VẬN TẢI TUẤN ANH Quá trình hình thành phát triển 1.1 Giới thiệu chung công ty Căn vào điều lệ tổ chức hoạt động, vào Luật Doanh nghiệp số 60/2005/QH11 Quốc Hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam thông qua ngày 29/11/2005, thành viên sáng lập thông qua cam kết thực ngày 28/3/2006 * Tên cơng ty: CƠNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ VẬN TẢI TUẤN ANH * Trụ sở chính: Nhà Ơng Bùi Văn Thuyết, xóm Ngọc Tân, xã Diễn Ngọc, huyện Diễn Châu, tỉnh Nghệ An * Điện Thoại: 0383.628732 * Mã số thuế: 2900741759 * Vốn điều lệ: 2.000.000.000 (đồng) Số vốn điều lệ thành viên đóng góp đủ thành lập Cơng ty góp thời hạn cam kết với công ty Trường hợp có thành viên khơng góp đủ thời hạn số vốn cam kết số vốn chưa góp coi nợ thành viên với Cơng ty, thành viên phải chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại phát sinh khơng góp đủ hạn số vốn cam kết Ngoài vốn điều lệ, trường hợp cần thiết, công ty vay vốn Ngân hàng huy động thêm vốn góp thành viên để đủ vốn cho hoạt động kinh doanh Công ty không phát hành loại chứng khoán - Theo định Hội đồng thành viên, cơng ty tăng vốn điều lệ cách: ● Tăng vốn góp thành viên ● Điều chỉnh tăng mức vốn điều lệ tương ứng với giá trị tài sản tăng lên công ty SV: Nguyễn Thị Phương Lớp: QTKDTH11B Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Ngọc Điệp ● Tiếp nhận thành viên vốn góp thành viên Trường hợp tăng vốn góp thành viên, vốn góp thêm phân chia cho thành viên tương ứng với phần vốn góp thành viên vốn điều lệ cơng ty Nếu có thành viên khơng góp thêm vốn phần vốn góp thành viên chia cho thành viên khác theo tỷ lệ vốn góp tương ứng - Cơng ty giảm vốn điều lệ cách: ● Hoàn trả phần vốn góp cho thành viên theo tỷ lệ vốn góp thành viên vốn điều lệ cơng ty ● Điều chỉnh giảm mức vốn điều lệ tương ứng với giá trị tài sản giảm xuống công ty ● Cơng ty có quyền giảm vốn điều lệ hồn trả phần vốn góp cho thành viên mà sau hoàn trả cho thành viên, cơng ty bảo đảm tốn đủ khoản nợ nghĩa vụ khác, việc tăng, giảm vốn điều lệ Công ty phải Hội đồng thành viên định * Đặc điểm ngành nghề kinh doanh công ty sau: Ngành nghề kinh doanh: ■ Mua bán , đại lý đồ uống có cồn ( Bia, rượu); đồ uống không cồn ( nước uống tinh khiết , nước ngọt….) ■ Mua bán sữa sản phẩm từ sữa ( bơ, mát, ); thuốc điếu, café ■ Mua bán đồ dùng cá nhân gia đình ■ Dịch vụ vận tải hàng hóa đường Bổ sung ngày 27/11/2006: ■ Mua bán, đại lý hàng cơng nghệ phẩm, hóa mỹ phẩm ( dầu ăn, xà phòng, bánh kẹo, mỳ ăn liền 1.2 Q trình hình thành phát triển cơng ty Công ty TNHH thương mại vận tải Tuấn Anh thành lập hoạt động theo luật doanh nghiệp, thành viên góp vốn, chia lợi nhuận, chịu lỗ tương ứng với phần vốn góp chịu trách nhiệm khoản nợ cơng ty phạm vi vốn góp Cơng ty có tư cách pháp SV: Nguyễn Thị Phương Lớp: QTKDTH11B Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Ngọc Điệp nhân đầy đủ, có dấu mở tài khoản Ngân hàng Công ty nhà nước công nhận tồn lâu dài tính sinh lời hợp pháp hoạt động kinh doanh Mọi hoạt động công ty tuân thủ theo quy định pháp luật Cơng ty có quyền kinh doanh va chủ động hoạt động kinh doanh, quyền sở hữu tư liệu sản xuất, quyền thừa kế vốn, tài sản quyền khác theo quy định pháp luật Công ty TNHH thương mại vận tải Tuấn Anh phận nhỏ kinh tế Nghệ An nói riêng nước nói chung Song với nhiệm vụ chức nghành nghề công ty phấn đấu đưa kế hoạch cụ thể phù hợp với tiến độ hoạt đông thị trường Bằng hoạt động kinh doanh thương mại cụ thể Cơng ty khẳng định mạnh doanh nghiệp có thương hiệu, hướng tới cơng ty lớn quy mô, tổ chức, thị trường Hiện cơng ty trọng uy tin, trách nhiệm, bạn hàng đánh giá cao Góp phần đắc lực cho hoạt động kinh tế Diễn Châu nói riêng va Nghệ An nói chung Hoạt đơng kinh doanh thương mại nhiều năm liền công ty đạt tiêu bản, doanh thu hàng năm có mức tăng trưởng cao, năm sau cao năm trước Cơng ty trách nhiệm hữu hạn loại hình doanh nghiệp phổ biến Việt Nam nay, hình thức đem lại cho nhà đầu tư nhiều lợi thế, vi chịu trách nhiệm phạm vi vốn góp nên gây rủi ro cho người góp vốn, số lượng thành viên không nhiều, chủ yếu người quen, có độ tin cậy lẫn việc quản lý hay điều hành không phức tạp Chế độ chuyển nhượng vốn điều chỉnh chặt chẽ nhà quản lý dễ dàng kiểm soát việc thay đổi thành viên hạn chế việc xâm nhập từ bên Dù vậy, cơng ty trách nhiệm hữu hạn cịn bắt gặp bất cập chế độ trách nhiệm hữu hạn nên uy tín cơng ty trước đối tác, bạn hàng nhiều ảnh hưởng Và cơng ty chịu điều chỉnh chặt chễ pháp luật so với doanh nghiệp tư nhân, công ty hợp danh Và việc khơng có quyền phát hành cổ phiếu khiến huy động vốn gặp nhiều khó khăn Qua tìm hiểu Công ty TNHH Tuấn Anh nhận thấy điểm chung va riêng công ty so với đơn vị khác Chức nhiệm vụ 2.1 Chức Là doanh nghiệp thương mại chuyên cung cấp vận chuyển hàng hóa tạo điều kiện thuận lợi cho tổng đại lý đại lý cung cấp hàng hóa cho người SV: Nguyễn Thị Phương Lớp: QTKDTH11B Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Ngọc Điệp tiêu dùng nhanh chóng kịp thời.Đồng thời tạo điều kiện cho phát triển kinh tế hàng hóa đất nước ngày phát triển mạnh mẽ Việc lưu chuyển hàng hóa kinh doanh túy loại mặt hàng giải khát, rượu bia, bánh kẹo công ty Tràng An, Kinh Đô đảm nhận số mặt hàng dịch vụ thạch rau câu Long Hải, thạch chua Với khối lượng hàng hóa đa dạng việc tiêu thụ sản phẩm nhiều hay ít, nhanh hay chậm tùy thuộc vào ban lãnh đạo,đội ngũ nhân viên bán hàng, đại lý bán lẻ, phân tán khác địa bàn tỉnh Nhằm đáp ứng nhu cầu, thị hiếu, tăng doanh thu cho ngân quỹ đảm bảo đời sống cho công nhân viên doanh nghiệp Hiện Công ty thực số dự án liên doanh liên kết với doanh nghiệp sản xuất nhằm tìm nhà cung cấp hàng hóa tạo nên nhiều chủng loại mặt hàng để thỏa mãn nhu cầu lựa chọn người tiêu dùng Với chức trên, Công ty hoạt động theo chủ trương thực chế độ hạch toán kinh tế tự chủ, giải hài hồ lợi ích Nhà nước, doanh nghiệp cá nhân 2.2 Nhiệm vụ Tổ chức thực việc kiểm soát hoạt động kinh doanh Cơng ty, sở hồn thành tiêu kế hoạch đề ra, bù đắp khoản chi phí q trình hoạt động kinh doanh hoàn thành nghĩa vụ nộp vào Ngân sách Nhà Nước Tổ chức cơng tác hạch tốn tài kế tốn theo quy định pháp luật, có tích luỹ để mở rộng kinh doanh, sử dụng đồng vốn có hiệu vốn phải bảo tồn tăng trưởng Bên cạnh cơng ty phải chăm lo cải thiện đời sống vật chất tinh thần cho cơng nhân viên Cơng ty nhằm khích lệ động viên tinh thần làm việc để đạt hiệu cao Đồng thời phải quan tâm bồi dưỡng, đào tạo để nâng cao trình độ nghiệp vụ chuyên môn cho đội ngũ cán công nhân viên Công ty để đáp ứng yêu cầu phát triển ngày cao ngành, Công ty xu hội nhập kinh tế toàn cầu đất nước Nhiệm vụ Công ty mở rộng nguồn hàng thị trường hoạt đông kinh doanh nhằm tăng doanh số doanh thu bán hàng đồng thời mang lại lợi nhuân cao cho doanh nghiệp SV: Nguyễn Thị Phương Lớp: QTKDTH11B