LỜI MỞ ĐẦU Chuyên đề tốt nghiệp Trường ĐH Kinh tế quốc dân LỜI MỞ ĐẦU Ngày nay xu thế toàn cầu hoá ngày càng mở rộng, nền kinh tế ngày càng phát triển với những máy móc, thiết bị công nghệ hiện đại đư[.]
Chuyên đề tốt nghiệp Trường ĐH Kinh tế quốc dân LỜI MỞ ĐẦU Ngày xu tồn cầu hố ngày mở rộng, kinh tế ngày phát triển với máy móc, thiết bị cơng nghệ đại chuyển giao nước, từ nước phát triển đến nước phát triển phát triển, người tiêu dùng có nhiều lựa chọn cầu kỳ trước, nhiều mặt hàng phong phú Họ bị hấp dẫn thứ hàng hoá đáp ứng nhu cầu mong muốn Và họ mua hàng hố vào nhận thức họ Vì cơng ty chiến thắng công ty thoả mãn đầy đủ thực làm vui lòng khách hàng mục tiêu mình, coi khách hàng thượng đế để phục vụ vấn đề đặt làm để giành lợi hội Đây vấn đề mà doanh nghiệp phải quan tâm Các doanh nghiệp không quan tâm đến việc dưa sản phẩm thị trờng, với phải quan tâm đến việc đưa sản phẩm thị trường cách nào, phục vụ cho đối tượng Tiêu thụ sản phẩm khâu quan trọng trình sản xuất kinh doanh buộc doanh nghiệp phải dành quan tâm thoả đáng nhằm nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh thực tốt trình tái sản xuất mở rộng Hoạt động tiêu thụ sản phẩm góp phần phát huy lợi quốc gia tạo hội để kinh tế hội nhập phát triển phạm vi khu vực quốc tế Nhận thức vai trò to lớn việc tiêu thụ sản phẩm, sau thời gian thực tập Công ty cổ phần dược phẩm Nam Hà với kiến thức học trường em chọn đề tài cho chun đề mình: “Hồn thiện cơng tác tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần dược phẩm Nam Hà” với mục tiêu củng cố kiến thức, tìm hiểu hoạt động Tiêu thụ sản phẩm Cơng ty từ phân tích, đánh giá đưa số giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống tiêu thụ sản phẩm Công ty Chuyên đề gồm chương: Chương I: Tổng quan Công ty cổ phần dược phẩm Nam Hà Chương II: Tình hình hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần dược phẩm Nam Hà Chương III: Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tiêu thụ sản phẩm Cơng ty cổ phần dược phẩm Nam Hà Page of 56 Chuyên đề tốt nghiệp Trường ĐH Kinh tế quốc dân Do thời gian thực tập kiến thức thực tế cịn nhiều hạn chế chun đề thực tập khơng tránh khỏi thiếu sót giúp đỡ tận tình giáo thạc sỹ Đỗ Thị Đông cán Công ty cổ phần dược phẩm Nam Hà chuyên đề em hồn thành Em mong nhận góp ý, giúp đỡ để chuyên đề em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Page of 56 Chuyên đề tốt nghiệp Trường ĐH Kinh tế quốc dân CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM NAM HÀ 1.1 Giới thiệu chung công ty CPDP Nam Hà Thực thị số 20/CTTT ngày 21/4/1999 Thủ tướng Chính Phủ việc xếp đổi doanh nghiệp nhà nước Công ty Dược Nam Hà từ ngày 1/1/2000 doanh nghiệp đầu việc chuyển sang mơ hình đa dạng hố sở hữu Cơng ty Cổ Phần Dược Phẩm Nam Hà tỉnh Nam Định Công ty CPDP Nam Hà thuộc sở hữu tập thể cổ đơng có tư cách pháp nhân dấu riêng, hạch tốn độc lập, có tài khoản tiền Việt Nam ngoại tệ ngân hàng Công thương tỉnh Nam Định Công ty CPDP Nam Hà hoạt động theo luật Công ty luật khác có liên quan nước CHXHCN Việt Nam tự chủ, tự chịu trách nhiệm đầy đủ nghĩa vụ với nhà nước theo luật định với nhà nước theo luật định với khách theo hợp đồng Công ty CPDP Nam Hà Công ty cổ phần chi phối nhà nước nắm giữ 30% cổ phần, Công ty nắm 70% cổ phần Công ty CPDP Nam Hà loại hình doanh nghiệp đặc biệt hàng hố Công ty sản xuất mặt hàng thuốc chữa bệnh phải đảm bảo tiêu chuẩn ngặt nghèo tiêu chuẩn dược điểm Việt Nam Là doanh nghiệp SXKD trực tiếp loại thuốc đơng y tân dược, hố chất, dược liệu, tinh dầu, dụng cụ y tế, đồng thời bước phát triển lĩnh vực hoá mỹ phẩm, thuốc tẩy rửa dùng cho người Một số thông tin thêm Công ty Cổ phần Dược phẩm Nam Hà: Cơng ty Cổ phần Dược phẩm Nam Hà có tên đối ngoại là: NAMHA JOINT-STOCK PHARMACEUTICAL COMPANY Tên viết tắt: NAPHACO Mã số thuế: 0600206147 Page of 56 Chuyên đề tốt nghiệp Trường ĐH Kinh tế quốc dân Tài khoản: 102010000361936 - Ngân hàng Công thương tỉnh Nam Định Trụ sở chính: 415 Hàn Thuyên - Thành phố Nam Định Điện thoại: 0350 3649504 – 0350 3649408 Fax: 0350 3644650 Logo công ty s dụng: CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM NAM HÀ Mạng lưới phân phối thuốc trải dài khắp đất nước qua chi nhánh là: Hà Nội , Thành phố Hồ Chí Minh Chi nhánh Thành phố Hà Nội: Số 96 Thái Hà - Quận Đống Đa - Hà Nội Điện thoại: 04.8562166, Fax: 048562901 Chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh: Số 58/1 Phạm Ngọc Thạch-Quận Thành phố Hồ Chí Minh Điện thoại: 08.8204236, Fax: 088204954 Ngồi cịn có mạng lưới đại lý hầu hết tỉnh thành toàn quốc Chức nhiệm vụ chủ yếu công ty là: Sản xuất, Kinh doanh thuốc chữa bệnnh, dược liệu trang thiết bị dụng cụ y tế: - Kinh doanh thuốc tân dược, đơng dược, hố chất xét nghiệm mỹ phẩm - Kinh doanh sản xuất trao đổi thiết bị y tế - Kinh doanh xuất nhập thuốc, nguyên liệu làm thuốc thiết bị y tế - Kinh doanh thiết bị vật tư, khoa học kỹ thuật ngành dược - Đầu tư hệ thống phòng khám, phòng mạch, bệnh viện… - Kinh doanh ngành nghề khác theo quy định pháp luật 1.2 Quá trình hình thành phát triển Công ty Page of 56 Chuyên đề tốt nghiệp Trường ĐH Kinh tế quốc dân - Năm 1930 Công ty CPDP nam Hà tiền thân quốc doanh dược phẩm Nam Hà Nhà nước quốc hữu hoá sở thuốc gia truyền người Trung Quốc mang tên Ich Hoa Sinh, nên Cơng ty có người mặt mặt hàng đơng dược truyền thống mà bạn hàng có 1966: Sát nhập với Hà Nam lấy tên Xí nghiệp Dược phẩm Nam Hà 1976: Sát nhập với Ninh Bình lấy tên xí nghiệp Dược phẩm Hà Nam Ninh 1979: Sát nhập xí nghiệp, quốc doanh Dược phẩm Cơng ty Dược liệu thành Xí nghiệp liên hiệp Dược Hà Nam Ninh 1987: Được tặng thưởng huy chương lao động hạng 1992: Sau trình tiến hành chia tách tỉnh Hà Nam Ninh thành tỉnh Nam Định ngày Đến tháng 6/1995 đổi tên thành Công ty Dược phẩm Nam Hà Thực thị số 20/CTTT ngày 21/4/1999 Thủ tướng Chính Phủ việc xếp đổi doanh nghiệp nhà nước Công ty Dược Nam Hà từ ngày 1/1/2000 doanh nghiệp đầu việc chuyển sang mơ hình đa dạng hố sở hữu Cơng ty Cổ Phần Dược Phẩm Nam Hà tỉnh Nam Định Công ty CPDP Nam Hà thuộc sở hữu tập thể cổ đơng có tư cách pháp nhân dấu riêng, hạch tốn độc lập, có tài khoản tiền Việt Nam ngoại tệ ngân hàng Công thương tỉnh Nam Định Công ty CPDP Nam Hà hoạt động theo luật Công ty luật khác có liên quan nước CHXHCN Việt Nam tự chủ, tự chịu trách nhiệm đầy đủ nghĩa vụ với nhà nước theo luật định với nhà nước theo luật định với khách theo hợp đồng Công ty CPDP Nam Hà Công ty cổ phần chi phối nhà nước nắm giữ 30% cổ phần, Công ty nắm 70% cổ phần 1.3 Đặc điểm vể cấu máy tổ chức Công ty 1.3.1 Đặc điểm máy tổ chức Về cấu máy tổ chức Cơng ty bố trí hợp lý, khoa học, phù hợp với công tác cụ thể phận, cụ thể sau: Page of 56 Chuyên đề tốt nghiệp Trường ĐH Kinh tế quốc dân SƠ ĐỒ TỔ CHỨC ĐIỀU HÀNH CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM NAM HÀ Page of 56 Chuyên đề tốt nghiệp Trường ĐH Kinh tế quốc dân 1.3.2 Chc nng, nhim v ca tng Đại hội cổphũng, ®«ng ban - Hội đồng Quản trị (gồm thành viên) Đại hội cổ đông bầu ra, định mi vic Điều Cụng hành trực tiếp ỳng nguyờn tắc chịu trách nhiệm cao trước Công ty ty theo Hội đồng Quản trị Điều hành trực tiếp chức Ban kiểm soát - Ban kim soỏt ( gồm thành viên) đó: Có 01 đại din Nh nc Giám đốc điều hành Cú 04 thành viên Cơng ty (trong có cán quản lý kinh tế cán kỹ Phã giám đốc thut) sản xuất Phó giám đốc quản lý chất lợng Phó giám đốc xuất nhập Quản trị kinh doanh tµi chÝnh Ban kiểm sốt có nhiệm vụ kiểm sốt tồn hoạt động Cơng ty đảm bảo hoạt động theo luật pháp nhà nước (biểu luật doanh nghiệp) đảm bảo quyn li ca cỏc c ụng Phân xởng I Phòng đảm bảo chất lợng (tâniu dợc gmp) - Ban giỏm đốc hành gồm có người đó: C¸c chi nhánh (Hà nội, lạng sơn, hcm) Phòng tài vụ kÕ to¸n + 01: Giám đốc điều hành kiêm phụ trỏch kinh doanh Phân xởng II + 01: Phú (đông giám dỵc đốc)phụ trách sản xuất + 01: Phó giám đốc kỹ thuật quản lý chất lượng Phßng kiĨm tra xởng chấtnhp lợng glp + 01: PhúPhân giỏm cIIIph trỏch xut khu (thuốc ống da) Phòng kinh doanh Phòng tổ chức hành Ngoi cũn cú cỏc phịng ban chức năng: Kế tốn, kiểm tra chất lượng, nghiờn cu phỏt trin Phân xởng IV (softt- gelatin) Phòng marketing Phịng chức hành chính: (Phịng Phßng quản lý nhân sự) chịu trách nhiện khâu C¸c hiƯu thc cøu phát u vo ca cỏn b ton Cụng tyngiên (tuyển – nghỉ chế độ) trùc thuéc triÓndụng thuyên chuyển Phân xởng V (viênhin nén cỏc đôngchớnh dợc) sỏch ch độ cán (tiền lương, thưởng, nghỉ ốm đau, thai - Thực sản, nghỉ BHXH Định mưc lao động) Phßng Ph©ncác xëng - Thực nghiệp vụ hành chính, cơng i n, lu tr h s bán hàng ®iƯn h¬i - Thực tổ chức lực lượng bảo vệ an ninh, an tồn, trật tự Cơng ty PhịngPh©n tài vụ – kế tốn: Chịu trách nhiệm tổ chức hệ thống quản lý tài xëng tồn Cơng ty bao b× - Lo đảm bảo đủ vốn cho SXKD Thực sách cán Bé phËn phát triển sản phẩm - Thc hin cỏc nghip v kế toán theo luật định quản lý tài sản, tiền vốn, vay trả nợ Thanh toán khoản chi phó - Lập báo cáo kết SXKD, bảng cân đối tài sản Công ty định kỳ theo quy định Phòng kế hoạch – cung ứng sản xuất: Page of 56 Chuyên đề tốt nghiệp Trường ĐH Kinh tế quốc dân - Lập kế hoạch sản xuất năm, tháng, quý - Cân đối vật tư – tổ chức ký kết hợp đồng – tập kết cấp phát vật tư đáp ứng yêu cầu sản xuất theo tiến độ toán vật tư với đơn vị cấp (chủ yếu phân xưởng sản xuất) Phòng kinh doanh (nay Trung tâm thương mại Dược phẩm – Mỹ phẩm: Tập hợp nhu cầu tập kết hàng cung cấp kịp thời, đầy đủ, chủng loại hàng hoá cho BV, hiệu thuốc, Trung tâm y tế tuyến tỉnh Nam Định Phòng đảm bảo chất lương: - Giám sát định tập kết nguyên vật liệu đầu vào, trình sản xuất định xuất xưởng hàng hoá - Chủ trì xây dựng sản phẩm GMP, ISO quản lý lưu trữ tài liệu liên quan Phòng kiểm tra chất lượng: - Xây dựng tiêu chuẩn: Nguyên phụ liệu, loại sản phẩm thuộc Công ty sản xuất - Kiểm tra giám sát việc thực tiêu chuẩn – thực phương pháp để xác định chất lượng sản phẩm trước định xuất xưởng… Phòng nghiên cứu phát triển sản phẩm: - Thực nghiên cứu sản xuất thử – hoàn thiện hồ sơ trình Bộ y tế thẩm định cấp phép lưu hình, đồng thời lưu trữ tài liệu Xây dựng quy trình sản xuất gốc – tham gia thẩm định chuyển giao quy trình sản xuất với phân xưởng sản xuất tuỳ theo yêu cầu cụ thể - Hướng dẫn kiểm tra việc thực quy chế dược đơn vị tồn Cơng ty Các phân x ưởng có năng, nhiệm vụ riêng Page of 56 Chuyên đề tốt nghiệp Trường ĐH Kinh tế quốc dân Ph ân xưởng số 1: Phân xưởng chuyên sản xuất thuốc tân dược với sản phẩm lưu hành thị tr ờng sản phẩm phận nghiên cứu phát triển công ty phụ trách Phân xưởng số 2: Chuyên sản xuất sản phẩm thuốc có nguồn gốc từ dược liệu gọi phà phân xưởng đơng dược.Với 25 sản phẩm có tình truyền thống mạnh từ năm 1996 trước như: Bổ phế khái lộ, cao ích mẫu, thập tồn đại bổ, bổ trung ích khí, hồn phong thấp (dạng mềm, dạng cứng), hoàn bổ thận âm, điều kinh hoàn… đạt giá trị sản lượng từ 15 - 20 tỷ/năm sử dụng hết công suất thiết bị - nhà xưởng Phân xưởng số 3: Phân xưởng thuốc viên - cốm, bột loại đạt tiêu chuẩn “Thực hành tốt sản xuất thuốc” GMP ASEAN thẩm định cấp chứng lần II năm 2003 nâng cấp nhà xưởng, thiết bị… để tháng 7/2006 thẩm định lần IIII đạt tiêu chuẩn GMP WHO (Tiêu chuẩn Châu Âu) Với 50 mặt hàng hầu hết loại thuốc Tân dược thuộc nhóm: - Vitamin như: Vitamin B1, B6, C… - Corticoit như: Presnisolon… - Cảm cúm như: Pracetamol, Coldko, Napharangan, Napharangan codein, Thần kinh số II… - Kháng sinh như: Clorocid, Lincomycin, Doxyciclin, Ciprofloxacin, Naphacogyl… - Đường tiêu hoá như: Metronidazol, Loperamid, Pyranten, cimetidine, Lanzoprazol, Stamecce… - Tim mạch: Vincaton, Niphedipin… - Dinh dưỡng như: Naferrous, V.mozxinseng… - Hoocmon như: Idail, Newchoice… Phân xưởng số 3: Page of 56 Chuyên đề tốt nghiệp Trường ĐH Kinh tế quốc dân Phân xưởng sản xuất thuốc nước, thuốc krem, thuốc tra mắt, thuốc ống uống với 25 sản phẩm gồm: - Thuốc sịt mũi Coldi, Coldi-B… - Dung dịch ASA, oxy già, BSI… - Thuốc krem như: Demacol, Skinbibi…Erythromlom nghệ, Nascaren… - Thuốc tra mắt như: Clorocid, Napharoton, Naphacollya… - Thuốc uống: Philatop, Calci-B, Actiso, Tiêu độc… Phân xưởng số 4: Phân xưởng chuyên sản xuất thuốc dạng nang mềm (Sopgelatiol) đạt GMP ASEAN thẩm định lần II Đang mở rộng, nâng cấp để thẩm định lần III tháng 7/2006 đạt tiêu chuẩn GMP-WHO (Châu Âu) với 15 sản phẩm dinh dưỡng, bổ sung đạm yếu tố vi lượng viên Phartamin, Naphalevo, Liptamin, arital, Codepforte, Naviton, Datstamin, Senvat-B… Phân xưởng số 5: Phân xưởng chuyên sản xuất thuốc có nguồn gốc từ dược liệu dạng viên nén ép vỉ đông dược kết hợp phương pháp cổ truyền đại hoá với 10 sản phẩm viên ngậm Bạc hà, viên Loberin, Naphatolin, Hoạt huyết dưỡng não, bổ phế khái lộ, viên ngậm gừng Becberin BM… 1.3.3 Đặc điểm nguồn nhân lực Công ty Từ thành lập Công ty CPDP Nam Hà năm 2000 hoạt động theo mơ hình đến nay, Cơng ty tỏ có nhiều ưu điểm rõ rệt Page 10 of 56 10