BÁO CÁO THỰC TẬP QUẢN TRỊ NHÂN SỰ

ỦY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHỆ THỦ ĐỨC KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Chuyên đề: QUẢN TRỊ NHÂN s ự Giáo viên hướng dẫn : NGUYỄN MINH TUẦN Sinh viên thực : NGÔ TIẾN DŨNG Niên khoá : 2009 - 2011 Ngành : QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI L óp: C09ỌTÍ 0! - THƯ VỈẸN ĐKCB: _g O ị _ — TP.HCM, tháng 08/2011 Đào tạo phát trien nguồn nhân lực SVTH: Ngô Tiến Dũng Thời gian thực tập điều kiện cho chúng em tiếp cận thực tế hoạt động sản xuất kinh doanh Đồng thời củng hội để em vận dụng kiến thức lý thuyết tích lủy suốt trình học tập rèn luyện hướng dẩn dảng dạy tận tâm Thầy Cô Giáo Tại Trường Cao Đẳng Công Nghệ Thủ Đức Trải qua thời gian thực tập Viện Ke toán & Cơng nghệ Thơng tin, em có điều kiện tiếp xúc với công việc thực tế, giúp em vận dụng hiểu thêm kiến thức học nhà trường Điều thực có ý nghĩa sinh viên trường em Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến: Ban lãnh đạo-Phòng nhân Sự-Phịng kinh doanh-Hành chính-Kể tốn cán nhân viên Viện Kế tốn & Cơng nghệ Thơng tin dã nhiệt tình hướng dẩn em suốt thời gian thực tập Viện Q Thầy Cơ Trưịìig Cao Đẳng Công Nghệ Thủ Đức Đặc biệt thầy Nguyễn Minh Tuấn giúp em tìm hiều hồn thành báo cáo thực tập Vì thời gian thực tế có hạn nên báo cáo khơng tránh khỏi sai sót Em kính mong nhận bảo thầy cô anh, chị Viện để báo cáo hoàn thiện hơn, nhằm giúp em hoàn thành báo cáo tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn GVHD: Nguyễn Minh Tuấn Trang Đào tạo phát triển nguồn nhân lực SVTH: Ngô Tiến Dũng NHẬN XÉT CỦA CO QUAN THựC TẬP Tp Hồ Chí Minh, Ngày Tháng Năm 2011 ( ký tên, đóng dấu) GVHD: Nguyễn Minh Tuấn Trang *? > Đào tạo phát triên nguôn nhân lực SVTH: Ngô Tiến Dũng NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẲN Tp HỒ Chí Minh, Ngày T háng năm 2011 GIÁO VIÊN HƯỚNG DẢN Nguyễn Minh Tuấn GVHD: Nguyễn Minh Tuấn Trang X A Đào tạo phát triên nguôn nhân lực SVTH: Ngô Tiến Dũng M ỤC LỤC Lời cảm n Trang1 Nhận xét quan thực tập Trang2 Nhận xét GVTID Trang3 Lời nói đầu Trang7 CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU CHƯNG VÈ VIỆN KẾ TỐN & CƠNG NGHỆ THƠNG TIN I GIỚI THIỆU CHƯNG VỀ VIỆN KT & CNTT Trang Khái quát V iện Trang Nội dung mục tiêu hoạt động V iệ n Trang10 II C CÁU TỒ CHỨC B ộ MÁY QUẢN LÝ CỦA V IỆN Trang 11 Cơ cấu tổ chức máy quản l ý Trang12 Chức năng, nhiệm vụ ban giám đốc phòng b a n Trang13 CHƯƠNG II:CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA CỔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUÒN NHÂN I.KHÁI NIỆM VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHẢN Lực Lực Trang 16 II HOẠCH ĐỊNH NGUỒN TÀI NGUYÊN NLIÂN Sự(T N N S) Trang 18 Đánh giá tài nguyên nhân có Trang18 Đánh giá tài nguyên nhân cần có tương lai Trang 19 Xây dựng chương trình đáp ứng nhu cầu nhân Trang19 III TUYẾN M ộ VÀ TUYẾN CHỌN NHÂN VIÊN Trang19 Tuyền mộ nhân v iên: Trang19 Lựa chọn công nhân v iê n Trang20 IV ĐÀO TẠO VÀ HUẤN LUYỆN NHÂN V IÊ N Trang24 Đào tạo bắt đầu nhận việc .Trang25 Đào tạo trình làm việc Trang25 Đào tạo cho nhu cầu tương la i Trang26 GVHD: Nguyễn Minh Tuấn Trang Đào tạo phát triền nguồn nhân lực SVTH: Ngô Tiến Dũng CHƯƠNG III: PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH THựC TÉ CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG, ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỀN NGƯÔN NHÂN L ự c ■I PHÂN TÍCH TÌNH IIÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN Trang 30 1.Tình hình lao động Việt N am .Trang 30 Quy trình tuyển dụng .Trang 31 Các nguồn tuyển dụng .Trang 35 Các loại hợp đồng tuyển dụng Trang 36 II.PHẢN TÍCH C CẤU LƯƠNG THƯỜNG Trang 37 Thang bảng lương Trang 37 Cách tính tốn chi trả tiền lương-thưởng .Trang 37 Các quy định toán lương Trang 38 III CÁC CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO NHẢN Lực CỦA VIỆN .Trang 38 Đào tạo định hướng Trang 39 Đào tạo b ả n Trang 40 Đào tạo nâng cao nghiệp vụ quản lý nâng cao tay nghề Trang 41 IV KẾ HOẠCH ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN L ự c CỦA VIỆN TRONG NẢM T Ớ I Trang 43 Khảo sát nhu cầu đào tạ o Trang 43 Xác định đối tượng cần đào tạo phát triển Trang 43 Lập kế hoạch đào tạ o Trang 44 Thông báo đào tạo Trang 44 Thực công tác đào tạo Trang 44 ó.Đánh giá kết quả, hiệu rút kinh nghiệm cho đợt đào tạo tiếp th eo CHƯƠNG IV: THỤC TRẠNG CÔNG TÁC TƯYẺN DỤNG, ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIẺN NGUỒN NHÂN Lực TẠI VIỆN KÉ TOÁN & CÔNG NGHỆ THÔNG TIN GVHD: Nguyễn Minh Tuấn Trang Trang 44 Đào tạo phát triền nguồn nhân lực SVTH: Ngơ Tiến Dũng Chính sách tuyển dụng Trang 45 2.công tác đào tạo bồi dưởng, bồ nhiệm phát triển nguồn nhân lực Trang 45 CHƯƠNG V: KIẾN NGHỊ VÀ KẾT LUẬN I ƯU ĐIẾM VÀ NHƯỢC Đ IẾ M Trang 47 Ưu đ iềm Trang48 Nhược điểm Trang48 II KIẾN N G H Ị Trang48 III KẾT LUẬN Trang49 TÀI LIỆU THAM K H Ả O Trang50 GVHD: Nguyễn Minh Tuấn Trang Ẵ J Đào tạo phát trien nguôn nhân lực V SVTH: Ngô Tiến Dũng iệt Nam quốc gia có kinh tế phát triển đà hội nhập với kinh tế giới Thông qua việc gia nhập tổ chức kinh tế the giới WTO, thu hút đầu tư nước ngoài, mỡ rộng thị trường xuất Đây điều kiện thuận lợi đề Việt Nam phát huy mạnh khai thác triệt để tiềm vốn có tài nguyên du lịch, khoáng sản, tài nguyên người, Nước ta bước đầu thực cơng cơng nghiệp hố, dại hoá đất nước, phát triển theo hướng mở cửa, hội nhập quốc tế Để thực tốt trình yếu tố có vai trị quan trọng yếu tố người Nguồn nhân lực có trình độ cao, chất lượng tốt làm cho q trình đồi đất nước diễn nhanh chóng đạt kết cao Tuy nhiên bối cảnh chất lượng nguồn nhân lực nước ta thấp, chưa đáp ứng yêu cầu trình phát triển dất nước Một ngun nhân dẫn đến tình trạng cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực nước ta yếu kém, tồng nhiều hạn chế, bất cập Trong việc khai thác tài nguyên người mang tính chủ đạo định thành cơng việc phát huy tài nguyên khác Để khai thác mạnh kết cấu dân số vàng Việt Nam không đơn giản việc tạo công ăn việc làm cho người dân mà sâu xa việc đào tạo, huấn luyện, nâng cao trình độ tay nghề, phát huy khả làm việc người lao dộng giải vấn đề “thiếu thợ giỏi” đặt nước ta Cụ thể doanh nghiệp có nhiều yếu tố tạo nên thành bại GVHD: Nguyễn Minh Tuấn Trang Đ tạo phát triển nguồn nhân lực SVTH: Ngơ Tiến Dũng như: KHKT, tài chính, cơng nghệ, người, Trong người nguồn nhân lực, thống chủ thể riêng kết dính với mục đích chung phát triển doanh nghiệp Những yếu tố lại Viện phụ thuộc lớn vào trình độ nguồn nhân lực Trong thời đại kinh tế mang tính cạnh tranh kịch liệt nay, cạnh tranh dẩn đến hệ quả: tồn diệt vong Chìa khóa đổ tồn làm tạo mạnh yếu tố tồ chức doanh nghiệp thông qua công tác tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực Nhận thức ý nghĩa tầm quan trọng việc nâng cao chất lượng người, lý mà em định chọn đề tài đào tạo phát triền nguồn nhân lực làm đề tài báo cáo thực tập Phương pháp nghiên cứu đề tài: Phân tích tồng hợp tài liệu Quan sát Thu thập thông tin thực tế Đe tài thực dựa sở nghiên cứu lý luận thực trạng công tác tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực Viện Ke tốn & Cơng nghệ Thơng tin GVHD: Nguyễn Minh Tuấn Trang Đ tạo phát trien nguôn nhân lực SVTH: Ngô Tiến Dũng CHƯƠNG I GIỚI THIỆU CHUNG VỀ VIỆN KẾ TỐN & CƠNG NGHỆ THƠNG TIN I GIỚI THIỆU VÈ VIỆN KÉ TỐN & CỒNG NGHỆ THỔNG TIN l.Khái quát 1.1 Tên gọi, ngày thành lập, ngành nghề sản xuất kinh doanh Năm 2007 Viện thành lập lấ tên Viện Kế tốn & Cơng nghệ Thơng tin co đến ■ Tên giao dịch: Viện Ke tốn & Cơng nghệ Thơng tin ■ Tên tiếng anh : institute accounting and information technology ■ Tên viết t ắ t : IAIT ■ Ngành nghề kinh doanh: chiêu sinh đào tạo hệ Trung cấp, liên thông Cao đẳng Đại học nghành Ke tốn, Quản trị kinh doanh, Tài ngân hang, Công nghệ thông tin ■ Địa chỉ: số 7, Đường 49, Khu Nam Long, P.Phước Long B, Q.9, Tp HCM ■ Điện thoại: 08 37225969 ■ Fax: 08.62837794 ■ Email: iait@gmaỉl.com ■ Viện trưởng: PGS.TSKH Bùi Loan Thùy ■ Phó Viện Trưởng: TS Nguyễn Hùng Duy ■ Quy mô vốn kinh doanh -V ốn điều lệ: 5.000.000 USD tương đương 105,5 tỷ đồng Việt Nam GVHD: Nguyễn Minh Tuấn Trang Đào tạo phát triển nguồn nhân lực SVTH: Ngô Tiến Dũng Treo pano quảng cáo trước cổng Viện số nơi thu hút quan tam người lao động • Phát tờ rơi: Viện in phát tờ rơi thông báo tuyển dụng nơi tập trung nhiều ở: ngã tư, cổng trường học, công nhân, khu nhà trọ, Con người yếu tố đầu vào quan trọng trình sản xuất, trình độ phát triển nguồn nhân lực lợi phát triển Viện Đào tạo phát triển nguồn nhân lực đòi hỏi tốn thời gian chi phí Nhưng thực tốt cơng tác mang lại vị cạnh tranh cho Viện đảm bảo cho Viện phát triển bền vững Người lao động ln chọn cho Viện chi trả mức lương cao,cơng việc ổn định, có chế độ phụ cấp nhằm mong kiếm thêm thu nhập trang trải cho thân gia đình Vì vậy, lương ln vấn đề người lao động quan tâm củng vấn đề mà Viện cạnh tranh gay gắt để thu hút tuyển dụng lao động Thu hút lao động khó để có biện pháp quản lý, hổ trợ để người lao động làm việc gắn bó lâu dài với doanh nghiệp lại không dễ Các loại họp đồng tuyển dụng Hiện Viện Kế toán & Công nghệ Thông tin áp dụng loại hợp đồng: Hợp dồng thử việc: có thời hạn tháng nhân viên; tháng công nhân sản xuất Hợp đồng thức: thời hạn năm Hợp đồng dài hạn: không xác định thời hạn II PHÂN TÍCH C CÁU LƯƠNG THƯỞNG Thang bảng lương Viện trả lương, thưởng thông qua thang bảng lương.bảng lương để Viện tính tốn chi trả khoản tiền lương, tiền thưởng khoản phúc lợi cho người lao động Trong thang bảng lương chức danh quy định mã công việc hệ số GVHD: Nguyễn Minh Tuấn Trang 32 SVTH: Ngô Tiến Dũng Đào tạo phát triển nguồn nhân lực lương khác Điều kiện thực nâng bậc lương: Mỗi năm hai lần, xét theo hiệu lực làm việc Viện công nhân, nhân viên mà cán trực tiếp quản lý xem xét, đánh giá nâng lương cho người lao động Ngồi ra, Viện cịn thực mức lương theo chủ trương, sách nhà nước 2.Cách tính tốn chi trả tiền Iương-thưởng Viện áp dụng hình thức trả lương theo tháng Số ngày cơng tháng để làm tính lương 26 ngày Mức lương bản(LCB) ghi hợp đồng sử dụng để làm tính lương Cách tính tiền lương cụ thể sau: ■ Lương ngày=LCB/26 ■ Lương theo = lương ngày/8 ■ Lương tăng ca ngày thường = (LCB/26/8) X số ■ Lương tăng ca ngày chủ nhật = (LCB/26/8) ■ Lương tăng ca ngày lễ = LCB/26/8) X số X tăng ca X 150% số tăng ca X 200% tăng ca X 200%+Lương ngày Viện niêm yết cách tính lương bảng thông tin để tất công nhân nhân viên nắm rõ 2.1 Lương thưởng nghỉ lể, nghỉ tết Mục đích: Nhằm khích lệ, động viên người lao động đồng thời góp phần tạo điều kiện vật chất thời gian nghỉ lể, nghỉ tết Cách tính: Trong năm, công nhân viên hưởng lương nghỉ lể lần ngày 30/4 ngày 2/9, số tiền thưởng tính sau: GVHD: Nguyễn Minh Tuấn Trang 33 Đào tạo phát triến nguồn nhân lực Tiền thưởng=25% X SVTH: Ngô Tiến Dũng LCB (lương bản) Ngoài ra, vào dịp tết cổ truyền, Viện có chế độ thưởng lương tháng 13 cho cơng nhân viên sau: Tiền lương tháng 13=1X13/12 X số tháng ĩàm việc thực tế 2.2 Tính thưởng chuyên cần Mục đích: Tiền thưởng chuyên cần Viện áp dụng nhằm mục đích khích lệ, tạo động lực cho người lao động di làm đầy đủ, giảm tỷ lệ vắng ồn định tiến độ sản xuất Cách tính: Người lao động tính tiền chuyên cần làm việc đủ ngày tháng, khơng tính ngày chủ nhật Các quy định toán lirong 3.1 Quy định thời gian toán: Viện thực toán lương tháng chia làm đợt sau: Đợt 1: vào ngày 30 hàng tháng, toán lương ứng Đợt 2: vào ngày 10 hàng tháng tháng kế tiếp, tốn khoản tiền lương cịn lại m CÁC CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO NHÂN Lực CỦA VlệN Viện Kế tốn & Cơng nghệ Thơng tin ln xác định đào tạo nguồn nhân lực tạo diều kiện cho người lao động phát huy lực, yếu tố cốt lỏi mang lại phát triển thịnh vượng Viện Đào tạo người lao động không đơn giản nâng cao kỷ năng, tay nghề làm việc mà đường giúp người lao động nâng cao hiểu biết vấn đề an toàn lao động, quyền lợi người lao động Đào tạo: Là tiến trình bao gồm phương pháp sử dụng nhằm tác động lên trình học tập đề nâng cao kiến thức kỹ thực hành Đào tạo hoạt động nhăm tăng kết công việc nhân viên thông qua việc cung cấp cho họ GVHD: Nguyễn Minh Tuấn Trang 34 Đ tạo phát triên nguôn nhân lực SVTH: Ngô Tiến Dũng Sự thành thạo kỹ năng, kiến thức Nhận thức hiểu rõ tầm quan trọng công tác đào tạo sau tuyển dụng, Viện tiếp tục áp dụng thành công có hiệu hình thức đào tạo: Đào tạo định hướng, Đào tạo cờ bản, Đào tạo nâng cao nghiệp vụ quản lý nâng cào tay nghề, Đào tạo lao động giỏi cần phương pháp đào tạo toàn diện hiệu Đào tao đinh hướng a Mục đích: Nhằm nâng cao nhận thức, hiểu biết người lao động vấn đề liên quan đến quyền nghỉa vụ đáng người lao động làm việc Viện, quyền lợi người lao động theo quy định luật pháp Việt Nam Từ đó, người lao động có ý thức làm việc tuân thủ luật lao động cách tích cực b Nội dung đào tạo Nội dung đào tạo thể vấn đề mang tính pháp lý ràng buộc giửa người lao động Viện, bao gồm: Các quy định bắt buộc theo luật lao động Việt Nam, hợp đồng lao động, thời gian chấm dứt hợp đồng lao động, cách tính tiền lương, tiền thưởng An toàn sức khỏe làm việc Nội quy làm việc, sách Viện như: chế độ tiền lương, tiền thưởng, thời gian làm việc, thời gian nghỉ giửa ca, Chế độ sách cho người lao động: bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội, bảo hiềm thất nghiệp, c Đối tượng tham gia Là lao động nhận vào làm việc Viện d Các bước thực sau: > Bước 1: lập kế hoạch thời gian địa điểm tổ chức huấn luyện > Bước 2: lập danh sách công nhân, nhân viên tham gia buồi huấn luyện > Bước 3: gửi danh sách đến quản lý trực tiếp công nhân viên GVHD: Nguyễn Minh Tuấn Trang 35 Đào tạo phát triên nguôn nhân lực SVTH: Ngô Tiến D ũng > Bước 4: mời công nhân đến địa điểm tồ chức đào tạo > Bước 5: thực đào tạo công nhân viên > Bước 6: kết thúc buồi đào tạo Đánh giá kết đào tạo rút kinh nghiệm e.Hình thức đào tạo' Viện tố chức chương trình đào tạo dựa theo đợt tuyển dụng lao động Đào tạo a Mục đích: Đào tạo cơng nhân lao động phổ thơng chưa có tay nghề từ bước công việc hàng ngày b Nội dung đào tạo - Tác phong làm việc - Các bước thực công việc - Phương pháp làm việc c Đối tượng tham gia: Người lao động nhận vào làm Viện, cơng nhân chưa có tay nghề d Các bước thực hiện: > Bước 1: lập danh sách người lao động cần tham gia đào tạo > Bước 2: ban lảnh đạo Viện thống chọn thời gian địa điểm đào tạo phù hợp > Bước 3: phòng nhân sự, người chịu trách nhiệm quản lý trực tiếp thông báo cho người lao động biết khóa đào tạo > Bước 4: thực cơng tác đào tạo e Hình thức đào tạo: Tổ trưởng phận, quản lý, đồng nghiệp hướng dẩn theo dỏi cách làm việc thực tế cho công nhân, nhân viên cần đào tạo Đào tạo nâng cao nghiệp vụ quản lý nâng cao tay nghề a Mục đích: GVHD: Nguyễn Minh Tuấn Trang 36 Đào tạo phát triên nguôn nhân lực SVTH: N gô Tiến Dũng Nhằm tạo điều kiện cho công nhân viên nâng cao tay nghề, kỹ làm việc cho công việc hàng ngày Công nhân viên dược đào tạo thêm chuyên mơn nghiệp vụ cơng việc mình, việc đào tạo tiến hành định kỳ năm lần b 'Nội dung đào tạo: - Tác phong làm việc - Phương pháp làm việc hiệu - Nâng cao hiệu công việc - Trách nhiệm theo vị trí cơng việc c Đối tượng tham gia: Cơng nhân viên Viện, cơng nhân qua q trình đào tạo d Các bước thực hiện: • Bước 1: lập danh sách công nhân viên tham gia khóa đào tạo • Bước 2: ban lảnh đạo Viện thống chọn thời gian địa điểm đào tạo phù hợp • Bước 3: thơng báo cho người lao động biết khóa đào tạo • Bước 4: thực cơng tác đào tạo e Hình thức đào tạo: Viện mời tổ chức nước nước đến đào tạo giao lưu kinh nghiệm làm việc trực tiếp với cộng nhân viên Viện To chức đào tạo có nhiệm vụ đánh giá hướng dẩn phương pháp, cách làm việc hiệu cho công nhân viên IV KẾ HOẠCH ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIẺN NGN NHÂN Lực CỦA VIỆN KÉ TỐN & CƠNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG NĂM TỚI Nhằm cải thiện ngày nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nay, Viện trọng lấy công tác đào tạo người làm trọng tâm Từ việc đào tạo nguồn nhân lực tại, ban lảnh đạo cải tiến liên tục, nhìn nhận cách khách quan điểm yếu Viện gặp phải Từ có nhửng biện pháp ngày tốt hơn, hoàn thiện đồng thời xây dựng kế hoạch đào tạo cụ thể cho đối tượng nhằm GVHD: Nguyễn Minh Tuấn Trang 37 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực SVTH: Ngô Tiến Dũng phát triển nguồn nhân lực Viện tương lai Kế hoạch đào tạo cụ thể tiến hành sau: • khảo sát nhu cầu đào tạo • Xác định đối tượng cần đào tạo phát triển • Lập kế hoạch đào tạo • Thơng báo đào tạo • Thực cơng tác đào tạo • Đánh giá kết quả, hiệu rút kinh nghiệm cho đợt đào tạo Khảo sát nhu cầu đào tạo Phòng nhân tiến hành khảo sát nhu cầu đào tạo công nhân viên Viện Trên phiếu khảo sát gợi ý co người lao động định hướng nội dung đào tạo phù hợp với sở thích, trình độ nhàm giúp ban lảnh đạo Viện có kế hoạch đào tạo phát triển lực người lao động cách hiệu Xác định đối tượng cần đào tạo phát triển Phòng nhân thực phối hợp với phòng ban Viện, lấy ý kiến xác định đối tượng cần thiết tham gia vào khóa đào tạo tạo điều kiện cho người lao động phát huy lực thân đồng thời làm việc mục đích chung Viện Lập kế hoạch đào tạo Sau phịng nhân xác định tiêu chí đối tượng đào tạo nội dung đào tạo phù hợp cho nhóm đối tượng Phịng nhân tiến hành lập kế hoạch chi tiêt cho nội dung đào tạo tương ứng bao gồm: số lượng lao động tham gia,hình thức đào tạo, người phụ trách đào tạo, thời gian, địa điểm thực hiện, chi phí, Thơng báo đào tạo Sau thông qua kế hoạch đào tạo, phịng nhân có trách nhiệm thơng qua quản lý phận thông báo cho đối tượng đào tạo khóa đào tạo, yêu cầu người lao động tham gia vào thời gian địa điểm ghi thông báo GVHD: Nguyễn Minh Tuấn Trang 38 Đ tạo phát triển nguồn nhân lực SVTH: Ngô Tiến Dũng 5.Thực công tác đào tạo Người phụ trách đào tạo thực đối thoại, trao đổi thông tin, hướng dẩn đối tượng đào tạo Giúp người lao động học hỏi kinh nghiệp, phát huy ưu điểm cải thiện phương pháp làm việc nhằm nâng c tay nghề hiệu cơng việc ó.Đánh giá kết quả, hiệu rút kinh nghiệm cho đọt đào tạo Đây bước cuối công tác đào tạo, dựa kết việc đào tạo mà phịng hành nhân tiến hành đánh giá, nhận định hiệu từ nhìn nhận cải tiến liên tục chương trình đào tạo cho lần đào tạo GVHD: Nguyễn Minh Tuấn Trang 39 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực SVTH: Ngô Tiến D ũng C H Ư Ơ N G IV TH ỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYẺN DỤNG , ĐÀO TẠO V À P H Á T T R IẺ N N G U Ồ N N H Â N Lực T Ạ I V lệN C Ồ P H Ầ N S U N G H Y U N V IN A Công tác tuyển dụng Viện a Đối với cán quản lý: Viện ưu tiên em cán cơng nhân viên có cấp trình độ tuyển thằng vào Viện bố trí cơng việc phù hợp Thực rà sốt, đánh giá trình độ cán làm việc Viện, xét theo lực hiệu làm việc đổ đề bạt thăng cấp Tuyển dụng bên ngồi Viện, ưu tiên có cấp, trình độ, kinh nghiệm làm việc b Đối với công nhân sản xuất: Viện tồ chức tuyển dụng rộng rãi, ưu tiên có tay lao động có tay nghề, tuyền dụng đào tạo lao động phổ thông Khi Viện có nhu cầu tuyển dụng lao động, phịng nhân có trách nhiệm thơng báo đầy đủ thông tin, công khai điều kiện tuyển dụng, LCB, quyền lợi trách nhiệm người lao động tổ chức tuyển dụng trình làm việc, yêu cầu giấy khám sức khỏe, sơ yếu lý lịch., văn chứng có liên quan, Công tác đào tạo bồi dưcmg, bố nhiệm phát triến nguồn nhân lực Viện đầu tư, phát triển hồn thiện cơng tác đào tạo nhân tài nhằm phục vụ tốt cho trình hoạt động sản xuất kinh doanh Viện Tạo điều kiện thuận lợi cho tồn phát triển Viện Viện thường xuyên đánh giá lực qua hiệu lực làm việc mà theo tổ chức đợt bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ công tác, kỹ làm việc cho GVHD: Nguyễn Minh Tuấn Trang 40 Đ tạo phát triển nguồn nhân lực SVTH: Ngô Tiến Dũng cán công nhân viên Viện Đây biện pháp hiệu mà Viện áp dụng để phát sử dụng nhân tài Việc tổ chức, thực khóa đào tạo, huấn luyện cán công nhân Viên Viện trọng quan tâm cán bộ‘cơng nhân viên hưởng ứng nhiệt tình Ngồi ra, việc tạo điều kiện cho cán công nhân viên vui chơi giải trí vào ngày lề lớn niềm động viên tinh thần gắn kết mối quan hệ gắn lâu dài giửa Viện người lao động GVHD: Nguyễn Minh Tuấn Trang 41 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực SVTH: Ngô Tiến Dũng CHƯƠNGV KIÉN NGHỊ VÀ KÉT LUẬN I ƯU ĐIẺM VÀ NHƯỢC ĐIỂM Sau q trình tìm hiểu, nghiên círu phân tích tình hình thực tế cơng tác tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực Viện Kế tốn & Cơng nghệ Thơng tin, tơi nhận thấy Viện thiết lập hệ thống quy trình tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực hồn chỉnh Tuy nhiên q trình thực tồn số hạn chế cần ban giám đốc, phận quản lý thống để đạt kết cao Ưu điểm - cơng tác tuyển dụng: Viện sử dụng có hiệu nguồn tuyển dụng nhân sự, đặc biệt qua hình thức thơng báo nội bộ, phát tờ rơi ( Viện tận dụng giới thiệu từ cơng nhân viên Viện) Đây hình thức tìm kiếm lao động hiệu quả, tiết kiệm chi phí, tạo động lực làm việc cho công nhân - Viện nhận thức tàm quan trọng công tác tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực tác động công tác đến hoạt động phát triển Viện Điều thể qua số lượng công nhân viên đào tạo thực tế năm sau tăng so với năm trước - Công tác tuyển dụng, đào tạo ban lảnh đạo Viện trọng thực có hiệu cao - Viện tạo mối gắn kết với nhân viên, công nhân thông qua việc tạo điều kiện cho cơng nhân di du lịch, nghỉ mát, chương trình biểu diển văn nghệ, liên hoan cuối GVHD: Nguyễn Minh Tuấn Trang 42 Ẵ À /V Đào tạo phát triên nguôn nhân lực SVTH: N gô Tiến Dũng năm - Ban chấp hành cơng đồn hoạt động hiệu việc quan tâm, giúp đỡ cán cơng nhân viên gặp hồn cảnh khó khăn Nhược điểm - Các thông tin tuyển dụng đến với người lao động cịn mang tính chung chung, chưa cụ thể nên dể khiến người lao động hiểu nhầm - Không gian cho công nhân viên nghỉ ngơi nghỉ giải lao, nghỉ ca hạn chế - Chế độ khen thưởng công nhân viên giỏi, có sáng tạo cơng việc chưa thực kịp thời II KIẾN NGHỊ Dựa vào việc tìm hiểu, nghiên cứu tình hình thực tế Viện, Tơi xin mạnh dạn đưa số đề xuất số kiến nghị sau, kính mong đóng góp ý kiến từ ban lảnh đạo cán công nhân viên Viện Kế tốn & Cơng nghệ Thơng tin thầy cô giáo Trường Cao Đẳng Công Nghệ Thủ Đức: - Lương yếu tố quan trọng người lao động ý đặt hàng đầu Vì vậy, sử dụng hình thức quảng cáo ( băng rơn, tờ rơi, báo, ) nhằm mục đích tuyển dụng Viện nên tránh nói cách chung chung mức lương Mà cần lưu ý ghi hết yếu tố tạo nên thu nhập tính cho người lao động như: LCB, trợ cấp nhà trọ, trợ cấp lại, trợ cấp độc hại, thưởng chuyên cần, quyền lợi mà người lao động hưởng làm việc Viện Cam kết thực nội dung quảng cáo, tạo niềm tin cho người lao động - Viện nên trọng đến đời sống tinh thần công nhân thông qua việc cải tạo, hồn thiện khơng gian cho cơng nhân nghỉ giải lao, nâng cao tin thần làm việc Phát huy nửa chức nhiệm vụ ban chấp hành Công Đoàn Viện - Viện cẩn kịp thời tuyên dương khen thưởng cá nhân, tổ chức làm việc giỏi, sáng tạo cơng việc lợi ích Viện Tạo động lực làm việc, khả sáng tạo GVHD: Nguyễn Minh Tuấn Trang 43 SVTH: Ngô Tiến Dũng Đào tạo phát triển nguồn nhân lực công nhân viên Từ đó, tạo điều kiện cho Viện phát hiện, đào tạo giử chân nhân tài, phát huy sức mạnh nguồn nhân lực hoạt động phát triển Viện III KẾT LUẬN Việt Nam giai đoạn phát triển hội nhập với kinh tế giới Tuy nhiên điều đáng quan tâm làm dể đào tạo đội ngũ nhân lực có kiến thức, trình độ làm việc, chất lượng cao Vì vậy, việc tự đào tạo nhân viên sau tuyển dụng, đào tạo trình làm việc giải pháp mang lại hiệu cao nhằm tự đáp ứng nhu cầu chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp Với doanh nghiệp thời điểm kinh tế, thị trường khác lựa chọn cho đơn vị hình thức đào tạo khác phù hợp với đặc điềm doanh nghiệp Quá trình nghicn cứu tìm hiểu thực trạng cơng tác tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực Viện Kế toán & Công nghệ Thông tin cho thấy: tổ chức, doanh nghiệp muốn hoạt động phải lấy yếu tố người làm trung tâm, coi phát triển trình độ kỷ làm việc nguồn nhân lực sức mạnh Viện Tầm quan trọng người thật hiển nhiên khơng phủ nhận Tp Hồ Chí minh, Ngày ^ tháng năm 2011 S' ' A Ngô Tiến Dũng GVHD: Nguyễn Minh Tuấn Trang 44 •? ^ Đào tạo phát tricn ngn nhân lục GVHD: Nguyễn Minh Tuấn Trang 45 SVTH: Ngô Tiến Dũng Đào tạo phát triến nguồn nhân lực SVTH: Ngơ Tiến Dũng TÀI LIỆU THAM KHẢO • Quản Trị Nguồn Nhân Lực-Tác giả Trần Kim Dung(2006) Quản trị chất lượng-Tác giả TS.Nguyễn Kim Định Nxb lao động-xã hội Quản lý nguồn nhân lực Việt Nam số vấn đề lý luận thực tiển; Nxb khoa học-xã hội; Tác giả: PGS.TS Phạm Thành Nghị -T i liệu công tác tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực Viện Ke tốn & Cơng nghệ Thông tin GVHD: Nguyễn Minh Tuấn Trang 46