Kế hoạch marketing phát triển thị trường khu vực phía nam cho sản phẩm thời trang nam cao cấp của công ty tnhh giovanni việt nam 1

Chuyên đề tốt nghiệp MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH GIOVANNI VIỆT NAM 1.1 Quá trình hình thành phát triển 1.2 Có cấu tổ chức 1.2.1 Sơ đồ tổ chức 1.2.2 chức năng, nhiệm vụ phận phòng ban 1.3 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh công ty GIOVANNI Việt Nam 1.3.1 Ngành thời trang 1.3.2 kết hoạt động kinh doanh công ty GIOVANNI thời gian qua 1.3.3 Phát triển tương lai GIOVANNI 1.4 Triết lý kinh doanh 1.5 Phân tích nội doanh nghiệp CHƯƠNG II ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG KẾ HOẠCH MARKETING CHO KHU VỰC PHÍA NAM CỦA CƠNG TY GIOVANNI VIỆT NAM 2.1 Tóm lược kế hoạch marketing thời gian trước 2.1.1 Mục tiêu marketing 2.1.2 Thị trường mục tiêu 2.1.3 Chiến lược định vị 2.2 Đánh giá hoạt động marketing phát triển thị trường khu vực phía Nam thời gian trước 2.2.1 Chính sách sản phẩm 2.2.2 Chính sách giá 2.2.3 Chính sách phân phối 2.2.4 Chính sách xúc tiến hỗn hợp 2.3 Những thành công hạn chế chiến lược phát triển thị trường khu vực phía Nam cơng ty GIOVANNI giai đoạn trước 2.4 Những vấn đề gặp phải triển khai bước đầu chiến lược mở rộng thị trường miền Nam CHƯƠNG III PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG KHU VỰC PHÍA NAM VÀ CÁC YẾU TỐ KHÁC ẢNH HƯỞNG ĐẾN KẾ HOẠCH MARKETING SV: Trần Phương Thanh 3 4 6 10 10 13 13 13 13 14 14 14 18 19 20 21 22 24 Lớp: Marketing 48A Chuyên đề tốt nghiệp 3.1 3.1.1 3.1.1.1 3.1.1.2 3.1.1.3 3.1.1.4 3.1.1.5 3.1.1.6 3.1.2 3.1.2.1 3.1.2.2 3.1.2.3 3.2 3.2.1 3.2.2 3.2.3 3.3 Phân tích điều kiện mơi trường Phân tích mơi trường vĩ mơ Mơi trường kinh tế Mơi trường nhân Mơi trường trị luật pháp Môi trường khoa học công nghệ Môi trường tự nhiên Mơi trường văn hố xã hội Phân tích mơi trường vi mô Các đối thủ cạnh tranh Nhà cung cấp Phân tích nguồn lực nội GIOVANNI Phân tích khách hàng Định lượng tiềm khách hàng Phân tích hành vi khách hàng Phân đoạn lựa chọn thị trường mục tiêu Phân tích SWOT CHƯƠNG IV KẾ HOẠCH MARKETING PHÁT TRIỀN THỊ TRƯỜNG KHU VỰC PHÍA NAM CHO SẢN PHẨM THỜI TRANG NAM CAO CẤP CỦA CÔNG TY TNHH GIOVANNI VIỆT NAM 4.1 Phát triển chiến lược marketing 4.1.1 Mục tiêu marketing 4.1.2 Thị trường mục tiêu 4.1.3 Chiến lược định vị 4.2 Marketing –mix 4.2.1 Sản phẩm 4.2.2 Giá 4.2.3 Phân phối 4.2.4 Xúc tiến hỗn hợp 4.3 Chương trình hành động 4.4 Kế hoạch tài 4.5 Kiểm tra giám sát, đánh giá điều chỉnh KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO SV: Trần Phương Thanh 24 24 24 25 25 25 26 27 27 27 29 29 31 31 32 36 37 39 39 39 39 40 40 40 42 42 43 45 48 51 56 57 Lớp: Marketing 48A Chuyên đề tốt nghiệp Danh mục chữ viết tắt TP.HCM: Thành phố Hồ Chí Minh SV: Trần Phương Thanh Lớp: Marketing 48A Chuyên đề tốt nghiệp LỜI MỞ ĐẦU Trong xu hướng cập nhật thông tin thời trang nay, tinh tế lịch lãm phong cách thời trang Ý trào lưu mới, thu hút quan tâm lựa chọn ngày nhiều người trẻ đại thành đạt Phong cách thời trang Ý từ lâu lựa chọn dành riêng cho người yêu phong cách thời trang lịch lãm, tinh tế độc đáo Sự tinh tế phong cách thời trang Ý giúp cho giới trẻ thể đằng cấp riêng thành đạt họ xuất hiện, mà họ sẵn lòng chọn phong cách thời trang Ý để tạo khác biệt cho Thời trang Ý thích hợp để doanh nhân thể lịch lãm xuất họp, buổi làm việc với đối tác xuống phố Ngồi ra, họ cịn có nhiều cảm xúc sáng tạo công việc sống mặc đồ hợp thời làm khác biệt với chút hương thơm nam tính từ sản phẩm chất Ý kiểu Romano lịch lãm Người Ý không phô trương, phong cách Ý lịch lãm tinh tế điều mà giới trẻ thành đạt ngày tìm kiếm Với lợi từ truyền thống tiên phong đầy tinh tế giới thời trang, phong cách thời trang Ý thực trở thành trào lưu tiêu dùng mới, đại, cấp tiến cho người trẻ yêu lịch lãm kết hợp tinh tế Cũng niềm đam mê với thời trang mà ông Nguyễn Trọng Phi chủ tịch hội đồng quản trị công ty TNHH Giovanni Việt Nam đưa thương hiệu Giovanni trở lên quen thuộc với khách hàng Việt Nam Để thương hiệu thời trang trở thành thương hiệu thời trang số Việt Nam phân khúc thời trang cao cấp dành cho nam giới giai đoạn tới công ty cần phát triển thị trường toàn quốc Để làm rõ tiến trình xây dựng kế hoạch marketing cụ thể, em tìm hiểu nghiên cứu để xây dựng kế hoạch marketing nhằm phát triển thị trường khu vực phía Nam cho sản phẩm thời trang nam cao cấp công ty Giovanni Việt Nam Nội dung bao gồm chương: Chương I: Giới thiệu chung công ty TNHH Giovanni Việt Nam Chương II: Đánh giá thực trạng kế hoạch cho khu vực phía Nam công ty Giovanni Việt Nam thời gian trước SV: Trần Phương Thanh Lớp: Marketing 48A Chuyên đề tốt nghiệp Chương III: Phân tích thị trường khu vực phía Nam yếu tố khác ảnh hưởng đến kế hoạch marketing Chương IV: Kế hoạch marketing phát triển thị trường khu vực phía Nam cho sản phẩm thời trang nam cao cấp công ty TNHH Giovanni Việt Nam Trong trình thực tập em nhận giúp đỡ nhiệt tình Cơng ty TNHH Giovanni Việt Nam, đặc biệt phòng kinh doanh, phòng kế tốn phịng nhân Em xin gửi lời cám ơn chân thành đến thầy Trương Đình Chiến-người giúp đỡ em nhiều để em hoàn thành chuyên đề Tuy nhiên,do thời gian thực tập vốn kiến thức hạn chế nên báo cáo thực tập này không tránh khỏi sai sót Em mong nhận góp ý thầy cô để chuyên đề em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! SV: Trần Phương Thanh Lớp: Marketing 48A Chuyên đề tốt nghiệp CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH GIOVANNI VIỆT NAM 1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty Giovanni Việt Nam công ty phân phối độc quyền sản phẩm thời trang mang thương hiệu Giovanni Italia Việt Nam Đây nhãn hiệu thời trang nam dành cho giới doanh nhân mang phong cách Ý, nhãn hiệu góp phần vào thành công kết nối giới doanh nhân Việt Nam với doanh nhân giới, đồng thời tạo nên kinh thần tự tôn dân tộc cho doanh nhân Việt Nam làm việc với đối tác quốc tế Ln mong muốn có phong cách cho phái mạnh, lịch lãm, trẻ trung, ấn tượng, động, sang trọng mang tâm huyết suốt nhiều năm gắn bó với nghề thời trang, với khả tìm tịi hiểu biết, nắm bắt rõ thị hiếu người tiêu dùng, mong muốn người mặc ngày đẹp sang trọng mắt bạn bè quốc tế, ông Nguyễn Trọng Phi- chủ tịch công ty có công mang nhãn hiệu thời trang cao cấp Giovanni tới với người tiêu dùng Việt Nam Được thành lập từ tháng năm 2007, với tuổi đời non trẻ, song công ty TNHH Giovanni Việt Nam tạo chỗ đứng vững làng thời trang cao cấp dành cho phái mạnh Công ty Giovanni Việt Nam bước đầu với gian hàng đặt Vincom City Tower 191 Bà Triệu Tràng Tiền Plaza, tới hệ thống gian hàng có mặt 12 trung tâm lớn thuộc khu vực miền Bắc miền Nam, thời gian tới giai đoạn 20101012 công ty mở rộng phạm vi hoạt động, đặt đại lý thức tỉnh thành lân cận khu vực thành phố mở rộng vào khu vực miền Trung nhằm đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng nước Ngày đầu thành lập nhân cơng ty chi gồm có nhân viên văn phòng, 15 nhân viên bán hàng Để máy công ty hoạt động trơn chu, thành viên công ty phải nỗ lực nhằm quảng bá cho thương hiệu mới, đưa hàng hóa tiếp cận với khách hàng, giúp khách hàng cảm nhận chất lượng thực sản phẩm Bên cạnh cịn có nhiều thương hiệu có tiếng, có dịng sản phẩm với Giovanni Valentino Rudy, Valentino Creation, Boss Pabini có mặt thị trường Việt Nam từ trước, họ có lợi làm quen với khách hàng, khách hàng biết tới sản phẩm họ cung cấp công ty Giovanni phải cạnh tranh với hãng chất lượng sản phẩm cung cách phục vụ Thời gian năm kể từ thành lập, tập thể nhân viên công ty không SV: Trần Phương Thanh Lớp: Marketing 48A Chuyên đề tốt nghiệp ngừng nỗ lực để nâng cao chuyên mơn nghiệp vụ phịng ban, đặc biệt đội ngũ nhân viên bán hàng, nghiệp vụ ngày nâng cao, tính chuyên nghiệp thể rõ qua cung cách phục vụ Các gian hàng trung tâm thương mại lớn chuẩn hóa nội thất gian hàng, nội thất mang tính đồng thống theo thiết kế hãng yêu cầu 1.2 Cơ cấu tổ chức 1.2.1 Sơ đồ tổ chức HỘI ĐỒNG THÀNH VIÊN CHỦ TỊCH GIÁM ĐỐC CHI NHÁNH TP HẢI PHÒNG PHÒNG NHÂN SỰ PHÒNG KINH DOANH CÁC CỬA HÀNG Ở HÀ NỘI PHỊNG KẾ TỐN KHO CHI NHÁNH TP HỒ CHÍ MINH CÁC CỬA HÀNG Ở TP HỒ CHÍ MINH 1.2.2 Chức năng, nhiệm vụ phận phòng ban * Hội đồng quản trị Hội đồng quản trị quan quản trị cao cơng ty có quyền hạn nhân danh công ty để định vấn đề liên quan đến mục đích,quyền lợi cơng ty trừ vấn đề thuộc thẩm quyền giải đại hội cổ đơng Ngồi hội đồng quản trị có quyền hạn sau: -Quyết định chiến lược phát triển công ty -Quyết định sách đầu tư cơng ty SV: Trần Phương Thanh Lớp: Marketing 48A Chuyên đề tốt nghiệp -Quyết định giải pháp phát triển thị trường , tiếp thị -Thay bổ nhiệm miễn nhiệm Tổng giám đốc, phó tổng giám đốc, kế tốn trưởng công ty -Quyết định cấu tổ chức, quy chế quản lý nội công ty -Quyết định mức lương mức thưởng lợi ích khác cơng ty -Quyết định mức lương mức thưởng lợi ích khác tập thể công nhân viên * Ban giám đốc gồm: Giám đốc Là người có vị trí cao công ty, chịu trách nhiệm đạo điều hành tồn hoạt động cơng ty Giám đốc người chịu trách nhiệm việc liên lạc với nhà sản xuất để đặt hàng, nhận hàng, thỏa thuận tiền hàng nội dung khác hợp đồng nhận hàng * Phòng kinh doanh Đây nơi diễn chủ yếu hoạt động mua bán công ty Sau số chức nhiệm vụ phịng: - Phịng thực hoạt động maketing, giới thiệu sản phẩm công ty đến với khách hàng - Tham mưu cho công ty việc ký kết hợp đồng, tiêu thụ, tiếp thị sản phẩm - Nghiên cứu, lập kế hoạch kinh doanh cho cơng ty từ xây dựng nên kế hoạch sản xuất - Thay mặt công ty ký kết hợp đồng tiêu thụ phục vụ cho q trình sản xuất  Trưởng phịng kinh doanh Chịu trách nhiệm việc lập kế hoạch, tiêu thụ sản phẩm thiết kế thực sách giá sản phẩm Trưởng phòng kinh doanh chịu trách nhiệm xây dựng điều phối mạng lưới phân phối sản phẩm, chiến dịch quảng bá sản phẩm, chương trình khuyến *Phịng nhân SV: Trần Phương Thanh Lớp: Marketing 48A Chuyên đề tốt nghiệp Chịu trách nhiệm quản lý nhân sự, hành công ty, tổ chức đào tạo, tuyển dụng lao động Quản lý vấn đề an toàn lao động, bảo vệ sức khỏe nhân viên công ty *Phịng tài kế tốn Kế tốn trưởng: Chịu trách nhiệm quản lý hoạt động kế toán phịng Tài Kế tốn Có trách nhiệm tổ chức thực cơng tác kế tốn báo cáo kế tốn phịng Tài kế tốn theo qui định hành Chịu lãnh đạo trực tiếp giám đốc điều hành Chịu đạo, kiểm tra quan quản lý cấp chuyên môn, nghiệp vụ Lập báo cáo tài chính, tham gia đưa ý kiến đóng góp lên giám đốc định tăng lương, khen thưởng, kỷ luật người làm kế tốn, thủ quỹ cơng ty phạm vi quyền hạn Có trách nhiệm phép u cầu phịng ban khác cung cấp thơng tin cần thiết nghiệp vụ kế toán phát sinh: báo cáo tình hình kinh doanh phịng kinh doanh, tinh thần làm việc nhân viên khác để có đề mức lương thỏa đáng cho nhân viên 1.3 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh công ty Giovanni Việt Nam 1.3.1 Ngành thời trang Theo đánh giá chuyên gia nghiên cứu Việt Nam thị trường đầy tiềm cho lĩnh vực thời trang Nền kinh tế phát triển phần cải thiện đời sống người dân, từ nhu cầu thời trang quan tâm ý Tuy nhiên thị trường nhiều khoảng trống doanh nghiệp nhà thiết kế thời trang nước chưa đầu tư mức Các cơng ty nước ngồi ngày vào nhiều để khai thác thị trường Tại Việt Nam, vài năm trở trước có khả sở hữu trang phục thời trang Ý cao cấp Ngày với phát triển mạnh mẽ kinh tế, thu nhập người dân tăng lên đáng kể với chế mở cửa thị trường tạo đà cho hàng chục thương hiệu thời trang cao cấp Ý có mặt thị trường Việt Nam, thương hiệu GIOVANNI thức phân phối cơng ty TNHH Giovanni Việt Nam Với áo Vest sang trọng, áo sơmi, cà-vạt lịch lãm, SV: Trần Phương Thanh Lớp: Marketing 48A Chuyên đề tốt nghiệp 10 giày, đồ lót đồ phụ kiện cao cấp dành cho quý ông, Giovanni dường thổi luồng sinh khí cho thói quen tiêu dùng hàng ngày nhân viên công sở doanh nhân Việt Nam đường thành đạt 1.3.2 Kết hoạt động kinh doanh công ty Giovanni thời gian qua Sau năm hoạt động đến công ty Giovanni Việt Nam có hệ thống gồm 32 gian hàng, showroom đại lý uỷ quyền tỉnh thành nước Hệ thống phân phối công ty TNHH Giovanni Việt Nam: Tại Hà Nội Văn phịng cơng ty: số 42, phố Tuệ Tĩnh, quận Hoàn Kiếm - gian hàng tầng trung tâm thương mại Tràng Tiền Plaza, số 24 Hai Bà Trưng, Hoàn Kiếm, Hà Nội - gian hàng tầng trung tâm thương mại Vincom City Tower, số 191 Bà Triệu, Hai Bà Trưng, Hà Nội - gian hàng tầng trung tâm thương mại BigC, 222 Trần Duy Hưng, Cầu Giấy, Hà Nội - gian hàng tầng 4,5 trung tâm thương mại Parkson Việt Tower, 198B Tây Sơn, Đống Đa, Hà Nội - Showroom 42 Tuệ Tĩnh, Hoàn Kiếm, Hà Nội - Showroom 75 Lý Thường Kiệt, Hoàn Kiếm, Hà Nội - gian hàng tầng The Garden, Mỹ Đình, Hà Nội Tại thành phố Hồ Chí Minh Văn phịng chi nhánh: 48/2 đường Út Tịch, phường 4, quận 1, TP HCM - gian hàng tầng trung tâm thương mại Zen Plaza, 56 Nguyễn Trãi, quận 1, TP HCM - gian hàng tầng trung tâm thương mại Parkson Hùng Vương, 126 Hùng Vương, quận TP Hồ Chí Minh - gian hàng tầng trung tâm thương mại Parkson C&T Plaza, 68 Trường Sơn, Quận Tân Bình TP HCM - gian hàng tầng trung tâm thương mại Sài Gòn Tourist Plaza, 35Bis/ 45 Lê Thánh Tơn, quận 1, TP HCM Tại Hải Phịng gian hàng tầng trung tâm thương mại Parkson TD Plaza, ngã Sân bay Cát Bi, TP Hải Phòng Tại Quảng Ninh SV: Trần Phương Thanh Lớp: Marketing 48A