088THỰC TRẠNG VÀ CÁC GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG XUẤT KHẨU MẶT HÀNG NHANG VÀ NGUYÊN LIỆU LÀM NHANG TẠI CÔNG TY TNHH NIVL TRONG THỜI GIAN TỪ 2005-20071

TR NG I H C M THÀNH PH H CHÍ MINH KHOA QU N TR KINH DOANH (HU NH B O KHUYÊN) MSSV: 40280104 (TH C TR NG VÀ CÁC GI I PHÁP PHÁT TRI N TH TR NG XU T KH U M T HÀNG NHANG VÀ NGUYÊN LI U LÀM NHANG T I CÔNG TY TNHH NIVL TRONG TH I GIAN T 2005-2007) KHOÁ LU N T T NGHI P NGÀNH QU N TR KINH DOANH Thành ph H Chí Minh - N m 2008 L IC M N V i lòng bi t n sâu s c chân thành xin g i đ n: * Ban giám hi u, quý th y cô gi ng d y t i tr ng i h c M Thành ph H Chí Minh * Phó GS – Ti n s Ph c Minh Hi p Th y cô d y d truy n đ t nh ng ki n th c vô giá th i gian theo h c t i tr h ng c bi t th y Ph c Minh Hi p t n tâm ch b o, ng d n giúp tơi hồn thành lu n v n t t nghi p Tôi c ng xin g i l i c m n đ n Ban lãnh đ o cơng ty TNHH NIVL, tồn th anh ch nhân viên phòng xu t kh u, phòng tài chánh… t o m i u ki n giúp tơi hồn thành đ tài t t nghi p đ c Xu t kh u ch Nguy n Th Nga - Tr tin t ng giúp ngày tr c bi t ông A Mohan Kumar – Giám ng phịng xu t kh u dìu d t ng thành, v ng ch i t tin h n vào Con xin c m n cha m sinh thành nuôi d ng C m n ng ib n đ i thân yêu t o m i u ki n thu n l i cho tơi su t q trình h c t p Trân tr ng, Hu nh B o Khuyên i GVHD: PGS.TS PH C MINH HI P M CL C Ph n m đ u Ch ng 1: Lý lu n v th tr 1.1 Th tr ng phát tri n th tr ng vai trò c a th tr ng xu t kh u ng xu t kh u đ i v i doanh nghi p xu t nh p kh u 1.1.1 Th tr 1.1.2 ng phân l th tr ng xu t kh u c m c a y u t c u thành th tr ng xu t kh u 1.1.3 Ý ngh a c a xu t kh u 1.2 S c n thi t n i dung phát tri n th tr ng xu t kh u .7 1.2.1 S c n thi t c a vi c phát tri n th tr 1.2.2 Các giai đo n phát tri n th tr Ch ng ng ng 2: Phân tích tình hình s n xu t kinh doanh c a cty TNHH NIVL .16 2.1 T ng quan v công ty .16 2.1.1 L ch s hình thành phát tri n 16 2.1.2 Ch c n ng nhi m v 17 2.1.3 C c u t ch c nhân s 18 2.1.4 K t qu ho t đ ng kinh doanh th i gian t n m 2005-2007 19 2.2 Phân tích tình hình ho t đ ng kinh doanh riêng m t hàng nhang nguyên li u làm nhang th i gian t n m 2005-2007 26 2.2.1 S n ph m c c u theo s n ph m .26 2.2.2 Th tr ng c c u theo th tr ng 32 2.3 ánh giá chi n l c phát tri n th tr ng c a công ty TNHH NVIL 46 2.3.1 Nh ng m t đ t đ c 46 2.3.2 Nh ng t n t i .47 ii GVHD: PGS.TS PH Ch ng 3: C MINH HI P nh h ng gi i pháp phát tri n th tr ng xu t kh u nhang nguyên li u làm nhang c a cty TNHH NIVL nh ng n m t i 49 3.1 nh h ng phát tri n nh ng n m t i 49 3.2 B i c nh n c qu c t nh h ng đ n th tr ng nhóm s n ph m nhang nguyên li u làm nhang 50 3.3 Gi i pháp 52 3.3.1 Nhóm gi i pháp v Marketing 52 3.3.2 Nhóm gi i pháp v ngu n nhân l c 56 3.3.3 Nhóm gi i pháp v t o ngu n nguyên li u thu mua hàng cho xu t kh u .57 3.3.4 Nhóm gi i pháp v tài .58 3.4 xu t ki n ngh 58 K t lu n .60 Tài li u tham kh o .61 iii GVHD: PGS.TS PH C MINH HI P PH N M U Trong xu th m r ng giao l u, h i nh p sâu r ng vào n n kinh t th gi i nh hi n nay, s l ng doanh nghi p thu c thành ph n kinh t khác tham gia vào ho t đ ng xu t kh u ngày m t t ng Xu t kh u hàng hóa n ngồi th c ng n i đ a ng ph c t p h n r t nhi u so v i kinh doanh th tr ng r ng l n, khó ki m sốt, v a ph i c g ng thơng quy mô th tr hi u t p quán, lu t l khác c a qu c gia… Nh ng đ i l i doanh nghi p s gi i quy t đ c tình tr ng nhu c u th tr ng n i đ a nh bé, s c mua th p ho c c nh tranh gay g t T n d ng khai thác h t m i ngu n l c có, khai thác đ c ti m n ng tiêu th c a th tr ng qu c t r ng l n, thu đ c ngu n ngo i t t o ngu n v n đ m r ng ho t đ ng kinh doanh… Nh n th c đ c t m quan tr ng c a vi c kinh doanh xu t nh p kh u nên ch n đ tài “Th c tr ng gi i pháp phát tri n th tr ng xu t kh u m t hàng nhang nguyên li u làm nhang t i công ty TNHH NIVL th i gian t n m 2005-2007 M c tiêu nghiên c u: t p trung nghiên c u chi n l tr ng nh m b o v th ph n có phát tri n sang th tr c phát tri n th ng khác Nhìn l i ho t đ ng xu t kh u m t hàng nhang nguyên li u làm nhang c a công ty th i gian t n m 2005 đ n n m 2007, r t d nhìn th y m t hàng đ y ti m n ng, nh ng m t hàng xu t kh u c a doanh nghi p ch a đ c phát tri n đ ng u th tr ng mà doanh nghi p tham gia xu t kh u V i nh ng ki n th c ti p thu tr ng, c quan làm vi c nh ng hi u bi t ngồi xã h i, tơi mong mu n đ c góp thêm m t vài suy ngh vi c phân tích tình hình ho t đ ng kinh doanh đ m t s gi i pháp phát tri n th tr ng c a công ty th i gian t i Lu n v n t t nghi p g m ba ph n: Ch ng I: Lý lu n v th tr ng phát tri n th tr ng xu t kh u GVHD: PGS.TS PH Ch C MINH HI P ng II: Phân tích tình hình s n xu t kinh doanh c a công ty TNHH NIVL 2005-2007 Ch ng III: nh h ng gi i pháp phát tri n th tr ng xu t kh u m t hàng nhang nguyên li u làm nhang c a công ty TNHH NIVL nh ng n m t i Ph ng pháp nghiên c u: - Dùng thông tin thu th p đ - Dùng ph tài đ c nghiên c u b ng cách c t tài li u n i b c a cơng ty TNHH NIVL ng pháp phân tích so sánh đ đ nh h ng k t lu n Ph m vi gi i h n c a đ tài: tài khơng nghiên c u tồn b ho t đ ng kinh doanh c a công ty TNHH NIVL, ch sâu vào nghiên c u ho t đ ng kinh doanh xu t kh u m t hàng nhang nguyên li u làm nhang c a cơng ty TNHH NIVL Do cịn nhi u h n ch nh n th c c ng nh v th i gian nên lu n v n khơng th tránh kh i sai sót, r t mong nh n đ phê bình đ vi t đ c hoàn thi n h n c ý ki n đóng góp GVHD: PGS.TS PH Ch C MINH HI P ng 1: LÝ LU N V TH TR TH TR 1.1 TH TR NG VÀ PHÁT TRI N NG XU T KH U NG VÀ VAI TRÒ C A TH TR NG XU T KH U I V I DOANH NGHI P XU T NH P KH U 1.1.1 Th tr ng phân lo i th tr a Th tr ng Th tr đ u th tr Nó đ ng xu t kh u ng m t ph m trù không th thi u c a n n kinh t hàng hóa Ban ng đ c xem n i di n quan h trao đ i, mua bán hàng hóa c g n v i không gian, th i gian đ a m c th Quan m c n xem th tr ng nh “cái ch ” Sau s phát tri n c a s n xu t mà trình l u thơng hàng hóa, m i quan h mua bán đ v th tr ng đ c ti n hành đa d ng, ph c t p, d n đ n quan ni m c m r ng h n Th tr ng khơng cịn b gi i h n v khơng gian, đ a m mà “m t trình mà ng l n đ xác đ nh giá c , s l i bán tác đ ng qua l i ng hàng hóa trao đ i” Tuy nhiên, quan m v th tr m i ch d ng l i i mua, ng vi c mô t m t th tr ng dù c n hay hi n đ i ng chung d i góc đ c a nhà phân tích kinh t Cịn t phía doanh nghi p, đ có th đ a chi n l hi u qu , c n mô t th tr th đ i t vào th tr ng m t cách c th h n, ph i bi t đ ng c a doanh nghi p thông th ng đ u Th tr ng đ c xác c c phân thành th tr ng đ n ngu n cung c a doanh nghi p Trong đó, th tr i ta th ng mô t th tr ng đ u ng đ u vào liên quan đ n kh n ng y u t quan tr c ti p đ n v n đ tiêu th s n ph m c a doanh nghi p ng c kinh doanh có ng c n tác đ ng y u t chi ti t có liên quan Th tr nh h đ u ng đ u liên nh n bi t rõ h n, ng đ u c a doanh nghi p b ng cách s d ng riêng bi t ho c k t h p m t s tiêu th c c b n nh s n ph m, đ a lý khách hàng GVHD: PGS.TS PH C MINH HI P Trên th c t , đ xác đ nh th tr ng, doanh nghi p nên k t h p c ba y u t Trong tiêu th c khách hàng đ c dùng làm tiêu th c ch đ o, tiêu th c s n ph m đ ch rõ cách th c c th mà doanh nghi p đ a đ ph c v khách hàng tiêu th c đ a lý đ gi i h n ph m vi không gian mà doanh nghi p có th tho mãn Tóm l i, th tr ng xu t kh u th tr ng bên biên gi i qu c gia, ph i bao g m y u t : - Th nh t: ph i có khách hàng (ng i mua hàng) không nh t thi t ph i g n v i đ a m nh t đ nh - Th hai: khách hàng ph i có nhu c u ch a đ - Th ba: khách hàng ph i có kh n ng toán cho vi c mua hàng b Phân lo i th tr D c tho mãn ng xu t kh u i góc nhìn khác nhau, doanh nghi p chia tồn b th tr ng c a thành nhóm nh có m t s đ c tính gi ng r i t đ a ph th c kinh doanh phù h p Có nhi u phân lo i th tr ng ng: + C n c vào th i gian thi t l p m i quan h v i khách hàng: ta có th tr ng xu t kh u truy n th ng th tr Th tr ng xu t kh u m i ng xu t kh u truy n th ng th tr ng mà doanh nghi p t ng có quan h mua bán m t th i gian dài Thông th hàng truy n th ng, doanh nghi p th ng có nh ng u đãi nh dành s mua hay bán hàng cho khách hàng, u tiên v ph tr ng m i th tr nghi p th tr c, th ph n c a doanh ng nh Nh ng h p đ ng đ t hàng th tính ch t tìm hi u, n u doanh nghi p t o đ u tiên ng th c toán Còn th ng doanh nghi p m i phát tri n đ ng m i th ng đ i v i nh ng khách ng mang c m t hình nh t t s có c h i m r ng quan h mua bán + C n c vào m c đ quan tr ng c a th tr tr ng xu t kh u (th tr ng ng ng tr ng m) th tr i ta chia thành th ng xu t kh u ph GVHD: PGS.TS PH Th tr C MINH HI P ng xu t kh u th tr ng mà doanh thu xu t kh u c a doanh nghi p chi m t tr ng ch y u N u doanh nghi p ch d a vào m t th tr d g p r i ro b t c thay đ i th tr ng c ng nh h ng ng tr c ti p đ n k t qu ho t đ ng kinh doanh c a doanh nghi p Do doanh nghi p q trình ho t đ ng ph i đa d ng hóa th tr ng kinh doanh b ng cách m nh ng th tr ng m i, t ng th ph n nh ng th tr 1.1.2 c m c a y u t c u thành th tr ng xu t kh u ph ng xu t kh u Trong nh ng n m qua nhi u doanh nghi p m r ng ph m vi ho t đ ng c a b ng cách xu t kh u s n ph m th tr cách này, doanh nghi p có th gi i quy t đ n i đ a, tìm đ đ a, th tr ng th gi i Thông qua c tình hình khó kh n t i th tr c khách hàng m i t ng l i nhu n Gi ng nh th tr ng ng n i ng xu t kh u c a doanh nghi p c ng bao g m y u t cung c u, giá c c nh tranh, nhiên chúng bi n đ ng r t ph c t p quy mô th tr ng r t r ng l n ch u s tác đ ng c a nhi u y u t khác C u y u t ng i mua hay tiêu th th tr ng ó nhu c u có kh n ng tốn, có đ ng ti n đ m b o C u v m t lo i hàng hóa th tr l n ng ng xu t kh u th ng r t l n Ph n i nh p kh u nh ng nhà s n xu t ho c kinh doanh th tiêu th trung gian – nên kh i l ng m i – ng i ng mua l n Nhu c u c a h v m t lo i s n ph m không ch ph thu c vào giá c c a b n thân m t hàng mà cịn ph thu c vào tình hình kinh doanh c a h đ c m r ng hay thu h p đáp ng nhu c u phong phú bi n đ i không ng ng, nhà s n xu t n i đ a, nhà xu t kh u đ a m t l cung S l ng l n s n ph m t o nên y u t ng nhà cung ng l n m c đ c nh tranh r t gay g t, c nh tranh b ng ch t l ng, giá c ho c d ch v Giá c th tr ng đ c hình thành thơng qua s cân b ng v cung c u Tuy nhiên, có m t s qu c gia v i l i th v thiên nhiên, v công ngh mà n m gi m t kh i l tr ng cung l n Các qu c gia có th tác đ ng đ n giá c th ng xu t kh u thông qua vi c u ch nh l ng cung c a Cịn n c, GVHD: PGS.TS PH C MINH HI P doanh nghi p có quy mô nh , tham gia th tr ng th gi i ch có th ch p nh n m c giá hình thành nhi u b ép giá Nh v y, kinh doanh th tr ng qu c t , doanh nghi p có th g p nh ng thu n l i nh c u v hàng hóa đa d ng l n, khai thác đ c l i th c nh tranh, t n d ng công su t th a Nh ng bên c nh doanh nghi p c ng s g p nh ng khó kh n đ c bi t v c nh tranh 1.1.3 Ý ngh a c a xu t kh u Th tr ng m c tiêu mà doanh nghi p mong mu n xâm nh p chi m gi nhi u t t Th tr ng xu t kh u m t b ph n th tr ng nói chung, c ng có vai trị quan tr ng đ i v i s phát tri n lâu dài c a doanh nghi p a Th tr ng xu t kh u nh h ng đ n s s ng c a doanh nghi p B t k m t doanh nghi p kinh doanh đ u quan tâm đ n l i nhu n đ tđ c m c tiêu đó, doanh nghi p bu c ph i th c hi n t t v n đ tiêu th s n ph m S l ng s n ph m tiêu th nhi u, kh n ng phát tri n c a doanh nghi p cao ng nh h c l i Do v y th tr ng xu t kh u ch c ch n có nh ng ng quan tr ng th m chí quy t đ nh, nh t đ i v i nh ng doanh nghi p h ng v xu t kh u ng xu t kh u tr c ti p u ti t, h b Th tr ng d n vi c s n xu t kinh doanh nh ng m t hàng xu t kh u đ tđ quy t đ c m c tiêu cu i l i nhu n, doanh nghi p c n ph i gi i c m c tiêu trung gian: tho mãn t t nh t nhu c u c a khách hàng đ t t ng kh n ng tiêu th s n ph m Vì v y, vi c quy t đ nh cung ng s n ph m gì, b ng ph ng th c nh th nào, cho nhu c u c a th tr Chính khách hàng th tr ng s đ nh h ng quy t đ nh ng cho nh ng sách v s n ph m xu t kh u v i sách v giá c , ch t l ng, nh ng ho t đ ng xúc ti n… t doanh nghi p s ph i t ch c ho t đ ng s n xu t thu mua hàng c a đ bi n pháp đ đ y m nh xu t kh u, nâng cao hi u qu xu t GVHD: PGS.TS PH C MINH HI P Cán b công nhân viên phòng xu t nh p kh u c a công ty r t n ng đ ng, nhi t tình v i cơng vi c tìm ki m khách hàng đ phát tri n th tr ng Bên c nh phịng ban khác c ng h tr , t o m i u ki n thu n l i, giúp đ b ph n kinh doanh th c hi n t t th ng v c ng nh m r ng m i quan h v i khách hàng Chính sách giá c , ph ng th c toán c ng th hi n rõ thi n chí h p tác c a công ty, giúp đ nh ng khách hàng t t g p khó kh n v tài chính, có s bi n đ ng khơng mong mu n hai bên trao đ i tìm gi i pháp đ kh c ph c M t dù không tr c ti p tham gia s n xu t nh ng công ty không ng ng nâng cao ch t l ng hàng xu t thông qua vi c l a ch n nh ng ngu n hàng v i yêu c u ngày cao v ch t l kh t khe, khơng thu mua ng Hàng hóa thu mua đ c ki m tra k càng, t, th doanh nghi p ln đ m b o đ hàng xu t phù h p v i h p đ ng ký k t, gi đ c ch t l ng c ch tín kinh doanh 2.3.2 Nh ng t n t i Bên c nh nh ng thành t u đ t đ c, vi c phát tri n th tr ng c a doanh nghi p v n g p r t nhi u khó kh n, ch a khai thác h t ti m n ng c a M t dù cơng ty có nhi u c g ng vi c tìm chi n l thâm nh p vào th tr ng b t nhang th p chén (hàng ch t l c thích h p đ ng th p dùng s n xu t nhang mu i), nhiên đ m n c a s n ph m không phù h p v i yêu c u c a khách hàng nên s n ph m v n ch a đ n s l c tiêu th nhi u C th th tr ng b t nhang th p chén doanh nghi p cung c p cho th tr ng ng r t th p m i tháng ch đ t kho ng 50-70 t n/ tháng, lo i nguyên li u r t đ c a chu ng t i m t s vùng c a tr ng l i ti p t c x y t i th tr n nh Kolkata Delhi Tình ng Indonesia, đ gi i quy t v n đ doanh nghi p ph i tìm mua máy xay b t v i đ m n phù h p v i yêu c u c a khách hàng Tuy nhiên nguyên li u v n ch a d i nên doanh nghi p ch a ti n hành đ u t 47 GVHD: PGS.TS PH C MINH HI P c không n đ nh, d n đ n ch t l Ngu n nguyên li u n c không n đ nh nh h ng giá ng tr c ti p đ n vi c kinh doanh l i nhu n c a doanh nghi p Hi n t i th tr ng c a doanh nghi p th tr doanh nghi p t p trung vào m t th tr h ng n u th tr ng n , vi c ng b t n s nh ng l n đ n s phát tri n ho t đ ng kinh doanh xu t kh u c a doanh nghi p Nên đ tránh nh ng r i ro nói doanh nghi p c n phát tri n kinh doanh xu t kh u sang th tr Do ch t l đ ng khác ng hàng c a doanh nghi p v t tr i v ch t l ng nên c đ nh giá cao h n s n ph m c a đ i th c nh tranh, nhiên n u đ i th c nh tranh có th c i ti n đ c ch t l ng doanh nghi p có th m t th ph n V n đ đ t doanh nghi p ph i th c s quan tâm đ n v n đ ch t l cung c p cho khách hàng ch t l ng, ng t t nh t đ trì v trí d n đ u th tr ng c a M t v n đ c n kh c ph c th i gian t i thông tin nghiên c u th tr ng Tuy thông tin đ tin c y cao nh ng y u t c p nh t, kip th i nhi u v n không đ t ng quát v th tr c u c a th tr c đ m b o Các thông tin m i ch đ a m t cách nhìn ng mà ch a sâu phân tích nh ng đ c m riêng v nhu ng v lo i s n ph m, v y ho t đ ng c a cơng ty ch y u mang tính ch t ng n h n mà ch a mang tính chi n l Tóm l i ho t đ ng nh m phát tri n th tr c lâu dài ng c a công ty nh ng n m qua mang l i k t qu t t đ p đáng ghi nh n Tuy nhiên, nh ng khó kh n thách th c v n s ch đón phía tr c, v y kh c ph c nh ng ho t đ ng ch a mang l i nhi u hi u qu , đ nh ng bi n pháp m i yêu c u c p thi t đ đ m b o kh n ng t n t i th tr ng 48 GVHD: PGS.TS PH Ch C MINH HI P ng 3: TH TR NH H NG VÀ GI I PHÁP PHÁT TRI N NG XU T KH U NHANG VÀ NGUYÊN LI U LÀM NHANG C A CÔNG TY TNHH NIVL TRONG NH NG N M T I 3.1 NH H Khi b NG PHÁT TRI N TRONG NH NG N M T I c vào h at đ ng kinh doanh, b t k m t công ty c ng đ u ph i xác đ nh đ c m c tiêu kinh doanh cho th i gian t i Trên c s m c tiêu đ cơng ty m i có th xây d ng đ sách cho t ng th tr c chi n l ng đ th c hi n Công ty TNHH NIVL th i gian qua đ t đ đáng k nh ng v n ch a có đ th tr c c ng nh c m t s k t qu c s phát tri n đ ng b s n ph m ng Doanh nghi p ch m i đ m c tiêu ng n h n đ th c hi n, k h ach kinh doanh dài h n ch a đ c hình thành rõ ràng Tuy nhiên quan m kinh doanh c a doanh nghi p nh ng n m t i v n “t p trung xây d ng phát tri n m i quan h b n v ng v i khách hàng t c ng c v th c a th tr ng th gi i” Trên c s phân tích nh ng thành cơng t n t i c a ph n kinh doanh xu t kh u c a công ty nh ng n m qua, NIVL đ ph ng h ng ho t đ ng c a công ty th i gian t i nh sau: * i v i th tr - Ln gi v ng v trí ng tr - ng n c i cung c p s n ph m b t nhang hàng đ u t i th Ti p t c trì, c ng c phát tri n theo sâu s n ph m nhang t i th tr - ng n ng n Chú tr ng m r ng h th ng phân ph i s n ph m nhang nguyên li u làm nhang t i th tr ng n 49 GVHD: PGS.TS PH - C MINH HI P Chú tr ng phát tri n th ph n t i th tr ng Bangladesh th tr ng Indonesia đ i v i s n ph m b t nhang * i v i th tr ng n a nhà máy s n xu t nhang thô vào h at đ ng đ k p th i cung c p - hàng vào th tr - c ng n n m 2009 M t m t công ty v n liên k t v i b n hàng c đ phát tri n kinh doanh M t khác tìm ki m ngu n hàng m i làm đa d ng danh m c hàng xu t kh u gi i quy t tình tr ng thi u nguyên li u, n đ nh giá thành n đ nh - ch t l ng cho b t nhang, c n qu n lý theo dõi sát vùng nguyên li u mà doanh nghi p đ u t phát tri n - Th c hành ti t ki m ch ng lãng phí, ph n đ u gi m chi phí kinh doanh đ t ng l i nhu n m b o đ i s ng v t ch t tinh th n ng i lao đ ng - Gi i quy t d t m cơng n cịn t n đ ng, tránh vi c ách t c v n - Ti p t c công tác đào t o cán b nhân viên c v nghi p v ngo i ng đ đáp ng đ c yêu c u công vi c 3.2 B I C NH TRONG N N TH TR C VÀ QU C T NH H NG NG NHÓM S N PH M NHANG VÀ NGUYÊN LI U LÀM NHANG D a vào nh ng thành t u t n t i nh ng n m v a qua NIVL đ ph ng h ng h at đ ng c a công ty, nhiên c ng c n m qua b i c nh kinh t hi n t i đ giúp vi c đ gi i pháp đ c kh thi h n Hi n t i Vi t Nam th c thành viên c a WTO giúp cho vi c thi t l p quan h kinh t gi a qu c gia d dàng h n, m nhi u c h i m i cho doanh nghi p, có tác d ng m đ ng, t o hành lang pháp lý cho doanh nghi p ho t đ ng, mang l i nh ng u đãi nh t đ nh v thu , xóa b h n ngh ch… nh ng đ ng th i c ng thách th c l n doanh nghi p ph i đ i m t v i c nh tranh 50 GVHD: PGS.TS PH C MINH HI P kh c li t gi a khu v c kinh t , gi a qu c gia gi a doanh nghi p Nh t b i c nh n n kinh t Vi t Nam nhi u y u kém, t t h u xa so v i n tr c khu v c th gi i, kh n ng thích ng v i môi ng qu c t bi n đ ng c a công ty Vi t nam c ng nh đ i v i doanh nghi p r t nhi u h n ch Trong trình h i nh p WTO, nhà n b o h xu t kh u nh c t b qu khen th nh ng bù l i, nhà n ng xu t kh u, qu h tr xu t kh u… c t o m i u ki n thu n l i cho doanh nghi p nh gi m th t c hành chính, th c hi n ch t c h i quan theo h c ta ph i b nhi u sách ng trình hi n đ i hóa c i cách th ng áp d ng h i quan n t , h i quan m t c a Thành l p qu b o hi m xu t kh u nh m chia s r i ro cho doanh nghi p xu t kh u Nâng cao hi u qu công tác xúc ti n xu t kh u, đ y m nh xúc ti n th đ i s – tham tán th ng m i n ng m i c p cao, c c ng n ng n , nhi t tình giúp đ doanh nghi p vi c cung c p thơng tin kinh t , th c tr thành c u n i giúp doanh nghi p n u n m 2008, nh h c hi u rõ h n v đ i tác, v th tr ng… ng kinh t toàn c u, kinh t Vi t Nam r i vào th i k khó kh n, ch s giá tiêu dùng t ng cao c th ch s giá tiêu dùng bình quân tháng đ u n m 2008 so v i k n m 2007 t ng 16.38%, t l l m phát cao nh t ông Á 15.9%, nhà n c đ a nhi u bi n pháp đ kéo ch s giá tiêu dùng t l l m phát xu ng th m chí hy sinh c ch tiêu t ng tr ng kinh t GDP xu ng cịn 7% thay 8.5%-9% nh k ho ch Và m t gói gi i pháp đ c áp d ng, m t nh ng gi i pháp đ sách th t ch t ti n t , sách nh h c ph áp d ng ng sâu s c đ n tình hình ho t đ ng kinh doanh c a doanh nghi p Nh ng h p đ ng tín d ng khơng đ c gi i ngân th i h n, h n m c tín d ng b c t gi m, lãi xu t t ng cao t 0.9%/tháng lên đ n 1.5% – 75%/tháng… doanh nghi p ph i c t gi m m t s d án m i c a đ t p trung ngu n l c vào d án th c s kh thi, ch t p trung kinh doanh m t hàng truy n th ng, không dám m o hi m phát tri n m t s m t hàng đ Tr c xem ti m n ng nh ng m i m so v i doanh nghi p c m c lãi xu t m i này, doanh nghi p ph i th c s cân nh c đ u t , bên c nh đó, ch s tiêu dùng t l l m phát t ng cao nh h 51 ng nghiêm tr ng đ n GVHD: PGS.TS PH C MINH HI P đ i s ng cán b công nhân viên, công nhân… vi c t ng l ng th i m đ y chi phí kinh doanh lên cao h n bao gi h t… t t c nh ng khó kh n m t nh ng khó kh n chung mà t t c doanh nghi p ph i gánh vác Thêm vào giá m t hàng nơng s n t cu i n m 2007 đ n đ u n m 2008 t ng cao t ng liên t c, sau đ n kh ang tháng 4-5/ 2008 giá nông s n l i b t t gi m nghiêm tr ng … n doanh nghi p d tr hàng thua l to Do giá nông s n giao đ ng liên t c nên đ t hàng doanh nghi p ph i đ t c c g n 90% đ đ m b o cho đ n hàng c a mình, v i sách th t ch t ti n t c a ph , doanh nghi p g p nhi u khó kh n v tài đ th c hi n h p đ ng đ t c c n c ng b nh h suy y u có nhi u nét r t t ng kinh t toàn c u nh Vi t Nam, kinh t ng đ ng v i kinh t Vi t Nam nh t l l m phát t ng cao, ph áp d ng sách th t ch t ti n t , l ng ti n m t s t gi m nghiêm tr ng, giá đô la M t ng cao, t 44Rupee quy đ i USD1.00 t ng lên thành 46Rupee quy đ i USD1.00, u n nhà nh p kh u g p khó kh n… khơng c n ph i nói đ i s ng nhân dân nói chung c ng g p khó kh n gi m s c mua c a n n th tr ng c a doanh nghi p nên vi c s t đ y NIVL vào m t tình th khó kh n m i 3.3 GI I PHÁP V i tình hình khó kh n nêu trên, NIVL nên áp d ng nh ng gi i pháp đ gi m thi u đ c r i ro đ v n trì phát tri n đ c vi c kinh doanh c a Trong ph n xin đ a m t s gi i pháp nh m phát tri n th tr xu t kh u c a NIVL 3.3.1 Nhóm gi i pháp v Marketing a Áp d ng cho th tr ng n S n ph m b t nhang 52 ng GVHD: PGS.TS PH C MINH HI P S n ph m giai đ an phát tri n, th i k s n ph m đ nh n nhanh chóng l i nhu n t ng đáng k c ch p có th trì v trí d n đ u c a doanh nghi p c n t p trung hành đ ng hai h ng b o v gia t ng th ph n c a b ng gi i pháp c th nh sau: - Nâng cao ch t l ph m v i ch t l m b o cung c p s n ng ph c v khách hàng: ng t t nh t, doanh nghi p h tr giá cho ng i mua m i đ c dùng th hàng, ch p nh n nh n l i lô hàng n u hàng không đ t yêu c u v ng Th c s m t sách mà khơng ph i doanh nghi p kinh ch t l doanh xu t kh u c ng làm đ có th áp d ng đ tr c, nh ng doanh nghi p có nhi u th m nh đ c doanh nghi p tin vào ch t l ng s n ph m c a mình, ng h p x u nh t x y ra, khách hàng tr l i hàng, doanh nghi p v n có h th ng phân ph i t i khác theo ch t l n thu mua l i hàng bán cho ng ng th p h n, ho c th ng l ng v i ng i mua i mua c gi m giá cho h Gi i pháp giúp c ng c h n v trí d n đ u c a NIVL t i th tr ng n - M r ng th tr mu i t i th tr ng b ng cách nghiên c u th tr nh t đ nh v ch t l th tr ng: Phát tri n s n ph m b t nhang dùng cho nhang ng đ đ a m t tiêu chí ng giá c đ i v i l hàng ch t l ng th p iv i ng này, giá c nh tranh tiêu chí quan tr ng nh t, bên c nh doanh nghi p c n ti n hành gi i thi u s n ph m, cho khách hàng dùng th s n ph m, ng th c toán đ giành khách hàng t đ i th dành nh ng u dãi v ph c nh tranh - Ti t ki m chi phí - Gi m giá thành: Trong tình hình kinh t t i n g p khó kh n, l m phát t ng cao, s c mua gi m, NIVL c g ng c i thi n hi u qu phân ph i, gi m chi phí đ gi m giá thành s n ph m cho nh ng khách hàng trung thành c a doanh nghi p - Phân ph i s n ph m: V n phòng đ i di n c a NIVL t i c ng c m ng l n c n i phân ph i, xây d ng h th ng kho bãi đ có th t đ ng phân ph i t i th tr ng n tránh tình tr ng thi u hàng doanh nghi p 53 GVHD: PGS.TS PH nh p kh u n C MINH HI P g p khó v tài ng th i thơng qua m ng l s n ph m tên tu i NIVL lan r ng kh p th tr ng n i này, đ a S n ph m que tre S n ph m c ng giai đ an phát tri n đ b o v th ph n doanh nghi p c n t p trung vào gi i pháp sau: - Gi i pháp v ch t l ng: gi đ c khách hàng truy n th ng doanh nghi p c n đ m b o cung c p hàng ch t l ng Doanh nghi p nên t ch c thu mua hàng t i vùng nguyên li u t ch c nông dân đ ch , b ng cách doanh nghi p có th đ m b o v ch t l - M r ng th tr ng ng: chi phí nhân cơng ngày m t t ng cao nên v lâu dài, doanh nghi p nên phát tri n lo i que tre ch b ng máy, ch t l ng cao h n đ đ ng đ u t t h n, song song doanh nghi p ph i ti n hành tìm ki m khách hàng ti m n ng cho l s n ph m cao c p đ t ti n - Gi i pháp v phân ph i: đ i v i s n ph m này, th tr ng m c tiêu c a doanh nghi p nhà máy s n xu t nhang cao c p công ty th ng m i kinh doanh nhóm s n ph m nguyên li u làm nhang cao c p, đ t ng s c mua c a th tr ng này, NIVL c n t p trung xây d ng h th ng kho bãi đ cung c p tr c ti p cho c s s n xu t nhang cao c p S n ph m nhang thô - Gi i pháp v giá: S n ph m ch nghi p c n xây d ng chi n l giai đo n tung th tr ng, doanh c v giá cho phù h p không nên đ t n ng ch tiêu l i nhu n, vào th i m thâm nh p th tr ng giá c a doanh nghi p ch xây d ng chi phí c ng 5% lãi Sau hàng thâm nh p sâu r ng vào th tr n doanh nghi p s tu theo s th a mãn c a khách hàng, s l ng ng tiêu th … đ đ nh giá cho phù h p - Gi i pháp v phân ph i: b n hàng truy n th ng nh p kh u tr c ti p s n ph m c a doanh nghi p, doanh nghi p c n t n d ng tri t đ u th có v n phịng đ i di n t i n b ng cách ti n hành chào hàng, gi i 54 GVHD: PGS.TS PH C MINH HI P thi u s n ph m c a doanh nghi p cho nhà máy s n xu t nhang t i n m r ng đ c th ph n c a doanh nghi p - Gi i pháp v c i ti n ch t l thích ng , qua i tiêu dùng, xu h ng s n ph m: Nghiên c u th tr ng, s ng tiêu dùng đ ti n hành xu t kh u nhang thành ph m đóng gói thay xu t nhang thơ doanh nghi p s t ng đ c kh n ng c nh tranh cao h n n a b Áp d ng cho th tr ng Bangladesh Indonesia Nh phân tích ph n trên, đ i v i th tr ng Bangladesh Indonesia doanh nghi p ch t p trung phát tri n s n ph m b t nhang đ tránh s thi u h t nguyên li u doanh nghi p s th c hi n chi n l c phát tri n hai th tr ng vào gi a n m 2009 có đ y đ n ng l c phát tri n th ph n t i hai th tr ng này, doanh nghi p c n th c hi n gi i pháp sau: i v i th tr - Gi i pháp v s n ph m giá: c n t p trung cho l nguyên li u ch t l tranh ng doanh nghi p ng trung bình nh ng giá ph i th t c nh ây m t v n đ khó, nói đ n NIVL nói đ n th kh ng đ nh v ch t l ng hi u đ ng, nên đ v n gi v th đ ng đ u v ch t l mình, NIVL ph i cung c p b t nhang v i ch t l c nh tranh giá ph i r h n c ng c a ng t t h n m t so v i đ i th ây v n đ quy t đ nh vi c giành đ c khách hàng t đ i th c nh tranh hay không, nên dù NIVL ph i gi m l i nhu n th m chí hịa v n doanh nghi p v n ph i ch p nh n - Gi i pháp Markting-mix: phân ph i s n ph m có ch n l c, khách hàng m c tiêu nhà kinh doanh có s c mua l n nhà s n xu t l n, có tên tu i, uy tín, sau tu doanh th theo khách hàng m c tiêu nhà s n xu t hay nhà kinh ng m i mà có cách ti p c n khác nhau, n u nhà s n xu t doanh nghi p c n t p trung vào ch t l ng t t n đ nh N u nhà s n xu t đoanh nghi p c n t p trung vào chi n l c giá + T i th tr ng Bangladesh, doanh nghi p có m t cơng ty làm đ i lý phân ph i s n ph m c a NIVL, cơng ty s xúc ti n vi c qu ng bá tên 55 GVHD: PGS.TS PH C MINH HI P tu i s n ph m c a NIVL t i Bangladesh, thi t l p kênh phân ph i s n ph m c a NIVL + T i th tr th ng Indonesia, NIVL c n ti n hành tìm ki m m t công ty ng m i làm đ i lý phân ph i s n ph m c a NIVL Chính cơng ty s xúc ti n vi c qu ng bá tên tu i s n ph m c a NIVL, thi t l p kênh phân ph i s n ph m … Ho t đ ng theo mơ hình c a cơng ty đ i lý t i Bangladesh - Gi i pháp v qu ng cáo, xúc ti n bán hàng: H tr cho ng i mua dùng th s n ph m c a b ng cách g i hàng m u mi n phí, đ i v i nh ng khách hàng c n th m u v i s l ng l n doanh nghi p s h tr toàn b c c v n chuy n… c i v i th tr ng Pakistan N m 2008 n m suy gi m kinh t toàn c u, NIVL c n dành n ng l c c a đ gi v ng v th t i th tr nghi p không th l đ K đ n th tr ng n , th tr ng ch l c mà doanh c ng Bangladesh th tr ng Indonesia Trong Pakistan v i s c mua khơng cao tình hình kinh t tr b t n nên gi i pháp t m th i cho th tr ng NIVL v n cung c p hàng cho khách hàng truy n th ng M r ng th tr ng b ng cách chào hàng que tre cho m t s khách hàng m i đ ng th i ti n hành chào hàng nhang cho m t s khách th tr Tuy nhiên đ i v i th tr ng ng doanh nghi p không ký h p đ ng dài h n, ch ký k t h p đ ng theo t ng đ n hàng bán hàng theo ph ng th c T/TR advance nh m tránh m i r i ro phát sinh 3.3.2 Nhóm gi i pháp v ngu n nhân l c Ngày kinh doanh th tr ng th gi i bi n đ ng c nh tranh gay g t, đòi h i nhân viên kinh doanh ph i n ng đ ng nh y bén, có kh n ng d báo đ ng phó k p th i v i nh ng bi n đ ng c a th tr làm t t công tác phát tri n th tr ng ng công ty c n ph i xây d ng đ c m t đ i ng cán b có trình đ , thơng th o nghi p v , có kinh nghi m, n ng đ ng 56 GVHD: PGS.TS PH C MINH HI P nh m đáp ng đ c yêu c u công vi c l nh v c ph trách…đ xây d ng đ c đ i ng công ty c n có k h ach phát tri n ngu n nhân l c đ n, nâng cao trình đ đ i ng lao đ ng thông qua vi c: đ Tuy n, đào t o hu n luy n nhân viên gi i nghi p v đ đáp ng c nhu c u s d ng c a doanh nghi p: nhân viên ph trách k thu t nhà máy b t nhang, nhà máy làm nhang, nhân viên thu mua hàng… - C nhân viên có n ng l c h c t p, nghiên c u t i l p đào t o cán b kinh doanh ngòai n n c ch t l c t o nghi p v chuyên môn, c nhân viên k thu t sang , Bangladesh, Indonesia giúp h h c h i, n m b t đ n c yêu c u v ng c a t ng khách hàng đ có th ph c v t t t t c khách hàng - Tr ng d ng nhân tài, tr l ng, th ng h u h x ng đáng v i ph n công s c mà h c ng hi n cho doanh nghi p 3.3.3 Nhóm gi i pháp v t o ngu n nguyên li u thu mua hàng cho xu t kh u - Gi i pháp v t o ngu n nguyên li u: vi c thi u h t nguyên li u làm b t nhang th c s v n đ khó kh n cho doanh nghi p cho đ n hôm v n ch a đ gi i quy t d t m c kh c ph c tình tr ng này, hi n t i doanh nghi p k t h p v i nhà s n xu t đ u t m r ng di n tích tr ng r ng đ phát tri n vùng nguyên li u, di n tích tr ng nguyên li u đ Kom Tum, c l c, Bình c trãi r ng t Gia Lai, nh, Phú Yên… Doanh nghi p nhà s n xu t b t nhang đ u t v n, gi ng cho ng i dân ch u trách nhi m bao tiêu đ u đ i v i s n ph m Chu k thu ho ch n m n m, ph i đ n đ u n m 2010, doanh nghi p m i ch đ ng đ c ngu n nguyên li u đ phát tri n th tr ng theo k ho ch kinh doanh c a - Gi i pháp v thu mua hàng: s n ph m que tre c ng b t đ u thi u h t nguyên li u vào cu i n m 2007 nhu c u s d ng que tre t ng đ t bi n, nhu c u n c t ng g n 50% so v i n m 2007, công ty gi y chuy n sang s d ng ngu n tre n c c ng thêm c s chuy n sang làm t m máy thay cho làm th công n nguyên li u làm que tre thi u h t nghiêm tr ng, doanh 57 GVHD: PGS.TS PH C MINH HI P nghi p c n t ch c thu mua que tre t i n tìm đ tr c ngu n nguyên li u d i doanh nghi p cung c p que tre cho c th ng n i đ a l n th tr nguyên li u t n n c láng gi ng nh Lào, Cambodica, n u ng n c Song song v i vi c tìm ki m ngu n c ngồi, cơng ty c n t ch c phát tri n vùng nguyên li u c t i t nh nh Hịa Bình, Nam nh… 3.3.4 Nhóm gi i pháp v tài - Trích ph n l i nhu n t th tr ng đ trì phát tri n ho t n đ ng kinh doanh c a v n phòng đ i di n t i n - Gi i pháp v tín d ng: Doanh nghi p c n ti n hành đàm phán v i ngân hàng đ nâng h n m c chi c kh u ch ng t t ng lên 90% thay 60% nh hi n t i Gi i pháp giúp doanh nghi p xoay đ ng v n nhanh - Gi i pháp v kêu g i đ u t : H p tác v i nhà máy s n xu t b t nhang thành l p nhà máy s n xu t nhang b v n đ u t dây chuy n xây b t nhang, gi i pháp giúp doanh nghi p gi m đ n 50% ngu n v n cho hai d án 3.4 XU T KI N NGH * Ki n ngh v i nhà n c Trong tình hình kinh t khó kh n nh hi n nay, ch s l m phát cao, sách th t ch t ti n t c a nhà n c r t đ n k p th i Tuy nhiên có nên ch ng vi c xem xét đ áp d ng cho t ng đ i t ng c th thay áp d ng chung cho t t c thành ph n kinh t nh hi n Chính sách th t ch t ti n t nên h ng vào nh ng ngành khơng có l i cho s n xu t kinh doanh, đ u c , hay nh ng d án đ u t công hi u qu ho c ch a c n thi t Nên m cho cho ngành s n xu t, kinh doanh xu t kh u đ doanh nghi p vay đ đ y m nh s n xu t kinh doanh, thu đ c v n ngân hàng, c ngu n ngo i t … t o s n n kinh t 58 n đ nh cho GVHD: PGS.TS PH C MINH HI P * Ki n ngh v i ngân hàng th c hi n sách th t ch t ti n t c a ph , b t bu t ngân hàng ph i gi m h n m c tín d ng c a doanh nghi p, t m ng ng gi i ngân m t s h p đ ng tín d ng m i, u nh h ng l n đ n ngu n v n ho t đ ng c a doanh nghi p, đ gi m b t ph n áp l c cho doanh nghi p tình tr ng ngu n v n eo h p nh hi n nay, doanh nghi p ki n ngh ngân hàng t ng h n m c chi t kh u ch ng t xu t kh u lên 90% thay 60% nh hi n t i * Ki n ngh v i h i quan Th t c h i quan hi n t i có r t nhi u ti n b minh b ch nhiên đ đáp ng yêu c u h i nh p hi n đ i hóa, doanh nghi p có nh ng ki n ngh dành cho c c h i quan nh sau: - H th ng quy trình th t c h i quan c n đ y đ , đ n gi n, hài hòa th ng nh t h n - Doanh nghi p ng i hồn tồn ch u trách nhi m v hàng hố n i dung khai báo c a nên ch ng áp d ng vi c mi n ki m tra hàng c a doanh nghi p giúp doanh nghi p s m hoàn t t th t c thông quan - Nên xây d ng m i quan h v i doanh nghi p d a s tin c y 59 GVHD: PGS.TS PH C MINH HI P K T LU N Qua th c tr ng kinh doanh xu t kh u hàng nhang nguyên li u làm nhang c a công ty NIVL ta nh n th y th tr nghi p th tr khai thác th tr ng n ng xu t kh u c a doanh ng doanh nghi p th c hi n vi c T i th tr ng r t t t tr thành ng i d n đ u th tr ng n C n bi t r ng doanh nghi p s m b ng lòng v i th ph n c a đ u b đào th i kh i cu c đua, th , đ b o v th ph n có, doanh nghi p c n gi t ng khách hàng c , tìm ki m khách hàng m i đ ng th i phát tri n sang nh ng đ a bàn m i, l nh v c m i… b d ng chi n l c hoàn ch nh đ thâm nh p vào th tr Và th tr phía tr c ti p theo c a doanh nghi p, xây ng Bangladesh, Indonesia ng Trung Qu c, Thái Lan, Malaysia… t t c c… Tôi xin k t thúc lu n v n c a t i M c dù c g ng h t s c nh ng nh ng h n h p v ki n th c c a b n thân, l i g p nhi u h n ch v th i gian tài li u tham kh o, ch c ch n vi t c a tơi cịn nhi u thi u sót R t mong nh n đ c s đóng góp ý ki n, nh n xét c a th y cô c ng nh ban lãnh đ o công ty NIVL đ vi t đ c sâu s c toàn di n h n 60 GVHD: PGS.TS PH C MINH HI P TÀI LI U THAM KH O 1) PGS-PTS Hoàng Th Ch nh – PTS Nguy n Phú T , THS Nguy n H u L c, Kinh t qu c t , Nhà xu t b n giáo d c 2) Cao h c kinh tài D ng H u H nh, K thu t ng th ng (foreign trade techniques) nguyên t c th c hành, Nhà xu t b n th ng kê – 2000 3) Philip Kotler, D ch gi PTS V Tr ng Hùng, Qu n tr Marketing, Nhà xu t b n th ng kê 4) PGS – PTS Nguy n Xuân Quang, Marketing th ng m i 5) GS.TS Võ Thanh Thu, K thu t kinh doanh xu t nh p kh u 6) Báo cáo tài c a công ty TNHH NIVL 7) Các trang web - www.mof.gov.vn - www.longan.gov.vn - www.wikipedia 61