MỤC LỤC
Giovanni luôn mang đến những trang phục mạnh mẽ lịch lãm với đẳng cấp vượt trội cho nam giới nhằm đáp ứng mọi nhu cầu và thị hiếu đặc biệt của các quý ông thành đạt. Theo quan niệm phương Đông thì trắng và đen còn là sự kết hợp của Phong – Thủy, Âm - Dương, thể hiện sự vận động, phát triển không ngừng; Màu Cam là tượng trưng cho sức mạnh vươn lên, khát vọng dâng trào và sự năng động trong mọi hoàn cảnh, thời đại.
Công ty cũng đã chú trọng tới việc xây dưng thương hiệu từ những chi tiết nhỏ nhất như các vật dụng trong cửa hàng, tấm card visit cho đến qui trình chăm sóc khách hàng khi bán hàng. Việc tổ chức phòng ban theo chức năng sẽ có lợi trong việc phân chia quyền hạn, nhiệm vụ nhưng đòi hỏi các cá nhân tròng phòng phải có sự liên hệ với nhau trong công việc để có được thông tin đầy đủ.
Hãng thời trang cao cấp Giovanni với mục đớch làm đẹp cho người mặc, hóng cũn xỏc định rừ cỏc sẩn phẩm phải thật gần gũi với người tiêu dùng, không gây ảnh hưởng xấu tới sức khỏe của người sử dụng, thân thiện với môi trường khi sản phẩm đã bị loại trừ, không gây tác động xấu cho môi trường về sau. Tức là có khoảng 45% giá là các chi phí khác như chi phí thuê cửa hàng, chi phí trả lương nhân viên, chi phí quản lý, chi phí quảng cáo..Để duy trì được mức giá hiện tại và có thể tăng giá so với mặt bằng chung thị trường, Giovanni phải tăng được giá trị thương hiệu của mình. Do đó trước đây công ty chỉ quảng cáo trên các báo tạp chí thời trang như Tạp chí Đẹp, Tạp chí Đàn ông… Tuy nhiên, trong bối cảnh như hiện nay khi mà các kênh thông tin trở lên vô cùng đa dạng và người tiêu dùng bị chi phối bởi quá nhiều quảng cáo bởi quá nhiều các sản phẩm khách nhau thì việc đòi hỏi công ty phải có một chương trình truyền thông tổng lực là thực sự cần thiết.
Những thông điệp và chủ đề của những quảng cáo trong quá khứ chủ yếu thể hiện nét đẹp mạnh mẽ và cuốn hút của người đàn ông Ý như “ Vẻ đẹp tinh tế đến từ nước Ý” hay “ Đàn ông Ý mạnh mẽ và cuốn hút”…Nhưng những thông điệp nay đang trở lên thông dụng và không có gì đặc biệt khi rất nhiều hãng thời trang khác của Ý đã xâm nhập thị trường Việt Nam như Bolzano hay Giorgio Armani, Valentino Rudy…và họ cũng có những thông điệp tương tự. Nhìn chung với các quảng cáo trước đây đã thu hút được khách hàng đối với thương hiệu Giovanni nhưng số lượng khán giả phụ thuộc vào số lượng độc giả của các báo tạp chí cho nên với việc mở rộng qui mô như hiện nay công ty cần kết hợp với các phương tiện truyền thông khác để có thể tiếp xúc nhiều hơn khách hàng trong thị trường mục tiêu. Từ khi thâm nhập thị trường miền Nam, Giovanni cũng đã xây dựng được một chỗ đứng nhất định trên thị trường thời trang Nam nhưng do gặp phải sự cạnh tranh rất gay gắt của rất nhiều hãng thời trang cả trong và ngoài nước tại thị trường này nên việc mở rộng phậm vi ảnh hưởng diễn ra vẫn còn chậm và hiệu quả kinh doanh của các cửa hàng ở khu vực này vẫn chưa đáp ứng được sự mong đợi của ban lãnh đạo công ty.
Vấn đề thứ tư là việc mở rộng kênh phân phối đặc biệt là tăng số lượng đại lý cấp 1 kéo theo những rủi ro có thể xảy ra trong mối quan hệ với các thành viên kênh này. Qui trình quản lý kênh cũng cần phải chặt chẽ hơn khi công ty nhân rộng số lượng các đại lý uỷ quyền.
Nếu như trang phục hôm nay và ngày mai có tác dụng cải thiện đời sống của chúng ta thì các nguyên liệu và hoạt chất tự nhiên sẽ thu hút sự quan tâm cho một nền công nghệ mới luôn tiến đến những tìm tòi, nghiên cứu và kỹ thuật mới hơn cho ngành may mặc và thiết kế thời trang. Và thực tế đã chứng minh cho sự lựa chọn của công ty là đúng đắn, phù hợp với tình hình hiện nay thông qua các chỉ tiêu doanh thu của công ty tăng đều qua các năm và số lượng tiêu thụ nhiều, sản phẩm của công ty đã có mặt hầu hết ở các tỉnh phía bắc và một số tỉnh phía Nam. Mặc dù mức thu nhập bình quân đầu người của người Việt Nam trong những năm gần đây liên tục tăng, tâm lý người Việt luôn thích dùng đồ ngoại nhưng có thể nói, do là hàng nhập khẩu và chịu ảnh hưởng của thuế nên giá cả các sản phẩm thời trang ngoại nhập luôn ở cái giá rất cao, và các thương hiệu nổi tiếng trong nước vẫn là sự lựa chọn của đa số người Việt Nam.
Một số đối thủ cạnh tranh trong nước của Giovanni hiện nay có thị phần khá lớn trong thị trường thời trang nam đó là tổng công ty cổ phần may Việt Tiến với các dòng sản phẩm là Việt Tiến, San Sciaro, Manhattan, Smart Casual; công ty Bolzanno với các dòng sản phẩm Bolzano, Monza, Thiên Phước Export; công ty TNHH May Thêu Giày XNK An Phước với hai dòng sản phẩm là An Phước và Pierre cardin.
Thực tế cho thấy khi mở rộng thị trường ra thành phố Hồ Chí Minh, Giovanni mới chỉ khai thác được nhóm khác hàng có những hành vi mua sắm giống với nhóm khách hàng ở Hà Nội và nhóm khách hàng đi công tác từ ngoài miền Bắc vào còn những nhóm khách hàng ở tại địa bàn thì chưa quan tâm đến thương hiệu Giovanni. Có thói quen tiết kiệm nhưng người tiêu dùng Hà Nội lại rất chuộng hàng hiệu, đặc biệt là những mặt hàng giúp họ thể hiện đẳng cấp của mình, không chỉ là để thỏa mãn tâm lý coi trọng vẻ bề ngoài, thích nổi bật trước đám đông mà còn do suy nghĩ về lâu dài thì mua một sản phẩm có chất lượng sẽ tiết kiệm hơn. Không chỉ thích nhiều loại hình khuyến mãi cùng lúc, mỗi hình thức còn phải phù hợp với từng ngành hàng như thêm dung lượng sản phẩm hay kèm quà tặng cho những ngành hàng thông dụng như dầu gội, nước uống, giảm giá bán cho những sản phẩm có giá trị lớn như ti vi, tủ lạnh… cũng như đa dạng hóa các chiến lược marketing nói chung.
Sự khác biệt này gây ảnh hưởng tới việc tuyển chọn và quản lý nhân viên, ảnh hưởng tới việc trao đổi thông tin, ảnh hưởng tới việc trao quyền và nhận quyền.v.v.Do đó dẫn đến việc công ty không tuyển được đủ nhân viên và không giữ chân được các nhân viên ở chi nhánh khu vực phía Nam.
Do đó họ thích có sự khác biệt giữa sản phẩm mình dùng so với những người khác.Bên cạnh đó đa dạng hoá sản phẩm cũng là cách để Giovanni tiến tới việc xây dựng hình ảnh một doanh nhân thành đạt mang thương hiệu Giovanni ở mọi góc cạnh của cuộc sống. Do đó để có được quyết định ngân sách quảng cáo phù hợp cần phải kết hợp phương pháp này với các phương pháp khác như phương pháp phần trăm doanh số, phương pháp thị phần doanh số, phương pháp thị phần quảng cáo…Ngân sách dự trù cho hoạt động quảng cáo trong giai đoạn 2010- 2012 là khoảng 5 tỉ đồng. Các khiếu nại này có thể là khiếu nại về chất lượng sản phẩm, thái độ phục vụ của nhân viên, về chương trình quảng cáo hay xúc tiến bán… Các công ty định hướng theo thị trường đều cố gắng thu thập những thông tin phản hồi từ phía khách hàng.
Ngoài kiểm tra kế hoạch năm, các công ty còn phải đo lường mức doanh lợi của các sản phẩm, theo từng khu vực, theo từng nhóm khách hàng, theo từng cửa hàng, quầy hàng, theo từng nhân viên bán hàng và thậm chí theo từng mét vuông diện tích bán hàng. Giám định marketing là sự khảo sát toàn diện và có hệ thống, độc lập và theo định kỳ về môi trường, mục tiêu chiến lược và các hoạt động marketing của một công ty hay một đơn vị kinh doanh – Với một cái nhìn khách quan nhằm xác định các lĩnh vực có vấn đề, những cơ may và đề nghị một số kế hoạch hành động để cải thiện thành tích marketing của một công ty. Mục tiêu chủ yếu của tác giả trong báo cáo thực tập này là nhằm phân tích thực trạng kế hoạch marketing của công ty trong giai đoạn 2007-2009, và phân tích thị trường đặc biệt là thị trường khu vực phía Nam, nhằm tìm ra những ưu điểm, nhược điểm và các cơ hội thị trường.